推荐-中职市场营销学冯金祥第一章XXXX09 精品
高职《市场营销学》完整教学课件(2024)
个人因素
包括年龄、生命周期阶段、职业、经济状况等， 决定消费者的购买能力和需求偏好。
ABCD
2024/1/29
社会因素
包括家庭、参照群体和社会角色等，对消费者购 买决策具有直接影响。
心理因素
包括动机、感知、学习和信念等，影响消费者对 产品的认知和评价。
15
04 目标市场战略制定
2024/1/29
16
04
03
2024/1/29
13
消费者购买行为类型及过程
购买行为类型
包括复杂型购买行为、协调型购买行 为、变换型购买行为和习惯型购买行 为。
购买过程
包括需求认知、信息收集、方案评价 、购买决策和购后行为等阶段。
2024/1/29
14
影响消费者购买行为的因素
文化因素
包括文化、亚文化和社会阶层等，对消费者价值 观、审美和购买习惯产生深远影响。
2024/1/29
将多种产品组合在一起销售，以整体价格优 势吸引消费者购买。这种策略适用于提高销 售额和市场份额。
27
07 分销渠道设计与管理
2024/1/29
28
分销渠道类型及功能
直接渠道
生产商直接向最终用户销售产品或服 务，减少中间环节，降低流通成本。
间接渠道
生产商通过中间商向最终用户销售产 品或服务，利用中间商的资源、经验 和网络优势，扩大销售范围。
22
新产品开发流程管理
新产品开发流程
包括创意产生、概念形 成、产品开发、市场测 试和上市推广五个阶段 。
2024/1/29
创意来源与评估
鼓励企业内部员工和外 部合作伙伴提出创新想 法，并进行评估筛选。
新产品开发团队组建
中职市场营销学冯金祥第一章XXXX09.pptx
负责人问丙：“卖出多少把？”答：“1000把。”负 责人惊问：“怎么卖的？”丙说他到一个香火极旺的深 山宝刹，朝圣者络绎不绝。丙对住持说：“凡来进香参 观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念 ，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳， 您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品 。”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳 ”的香客也很高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香 火更旺。 好戏跟着在后头。住持希望丙再多卖一些不同 档次的木梳，以便分层次地赠给各种类型的施主与香客 。就这样，丙在看来没有木梳市场的地方开创出很有潜 力的市场。
？？？？
提供职业发展良机（续）
即使你不打算从事营销工作，你也将与营 销人员共事，掌握一点营销知识也将有助 于你更好地从事本职工作
？？？？
市场营销学
市场营销学
概论
营销环
设计营
制定营
管理营
境分析
销战略
销策略
销活动
市
市
营
营
宏
微
调
目
竞
产
价
分促营营 Nhomakorabea营
场
场
销
销
观
观
研
标
争
品
格
销
销
销
销
销
营
哲
组
环
环
预
市
专科《市场营销学》
专科《市场营销学》在咱们的学习生活中，有一门课那可是相当有趣又实用，那就是专科的《市场营销学》。
这门课就像是一把神奇的钥匙，能帮我们打开商业世界的大门，发现里面的种种奇妙和奥秘。
市场营销，简单来说，就是研究怎么把东西卖出去，卖得好，卖得让人满心欢喜。
可别小瞧了这个“卖”字，这里面的学问可大着呢！就拿我之前逛商场的经历来说吧。
那天我本来只是想去随便逛逛，没打算买啥。
结果路过一家卖运动鞋的店，一下子就被吸引住了。
为啥呢？因为店门口摆着一个大大的展示架，上面的鞋子款式新颖，颜色亮丽。
这还不算，旁边还有个牌子写着“限时折扣，买一送一”。
我心里一动，就走进去看了看。
这时候，店员热情地迎上来，不仅给我详细介绍了鞋子的特点和优势，还根据我的脚型和喜好，给我推荐了几款合适的。
我试穿了一下，感觉特别舒服，再加上这优惠的价格，最后忍不住买了两双。
后来我仔细一想，这不就是市场营销的魅力嘛！从吸引人的店面布置、醒目的促销标语，到贴心的店员服务，每一个环节都精心设计，目的就是让顾客产生购买的欲望。
在《市场营销学》的教材里，我们会学到很多这样的策略和方法。
比如说市场调研，这就像是打仗前的侦察工作，得先了解清楚“敌人”（竞争对手）和“战场”（市场环境）的情况，才能制定出有效的作战计划（营销方案）。
还有产品策略，要知道怎么让自己的产品与众不同，吸引消费者的眼球。
价格策略也很重要，定高了没人买，定低了又赚不到钱，得找到那个刚刚好的平衡点。
渠道策略呢，就是要选择合适的销售渠道，是线上卖还是线下卖，是自己卖还是找经销商卖。
促销策略就更不用说啦，像我遇到的那种限时折扣、买一送一，都是常见的促销手段。
而且，市场营销可不只是针对商品，服务也同样适用。
比如说一家餐厅，怎么通过环境布置、菜品设计、服务质量来吸引顾客，这也是市场营销的范畴。
再比如说，现在很火的那些网红奶茶店。
为啥它们能那么火？排队的人都排到大街上去了。
其实也是因为它们的市场营销做得好。
市场营销知识习题集第三版冯金祥王淑荣
第一章市场营销概述一、单项选择题1．推销观念产生于（）。
A．买方市场B．卖方市场C．买方市场向卖方市场过渡D．卖方市场向买方市场过渡2．买方市场是指（）的市场态势。
A．供不应求B．供大于求C．供求平衡D．产品不足3．把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（）。
A．推销观念B．市场营销观念C．绿色营销观念D．社会营销观念4．产品观念是（）的营销观念。
A．生产导向B．消费导向C．顾客导向D．科技导向5．顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（）为中心。
A．政府机关B．消费者C．生产企业D．创新产品6．交换能否真正发生，取决于（）。
A．企业（卖者）是否能取得利润B．消费者（买者）的需求是否得到满足C．双方能否找到交换条件D．在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换二、多项选择题1．社会市场营销观念比市场营销观念更强调（）三者利益的协调。
A．宏观市场B．企业利润C．消费者需要的满足D．生态环境E．社会整体2．一次交易应包括三个可以量度的实质内容（）。
A．至少有两个有价值的事物B．买卖双方的存在C．买卖双方所同意的条件D．买卖双方所持有的营销观念3．下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。
（）A．生产观念B．推销观念C．市场营销观念D．顾客导向观念E．社会营销观念4．产生于买方市场条件下的营销观念有（）。
A．生产观念B．推销观念C．市场营销观念D．创新营销观念E．社会营销观念5．市场营销的核心概念主要有（）。
A．需求B．交换C．价格D．产品E．市场营销者F．广告三、判断题1．市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。
（）2．生产观念注重的是生产，推销观念注重的是推销，因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。
（）3．推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。
（）4．顾客购买产品是为了产品的实体。
（）5．需求是指消费者想要购买某个具体的产品。
（）6．交易是交换活动的基本单元，是由双方的价值交换所构成的行为。
市场营销基础电子教案中职指定教材
市场营销基础电子教案-中职指定教材第一章：市场营销概述1.1 教学目标了解市场营销的概念与作用掌握市场营销的基本原则理解市场营销的环境与趋势1.2 教学内容市场营销的定义与重要性市场营销的基本原则市场营销的环境与挑战市场营销的未来趋势1.3 教学活动引入案例：成功的市场营销案例分析小组讨论：市场营销的基本原则小组项目：市场营销环境分析课后作业：市场营销趋势研究报告第二章：市场调研与分析2.1 教学目标了解市场调研的重要性掌握市场调研的基本方法理解市场分析与目标市场选择2.2 教学内容市场调研的概念与作用市场调研的基本方法市场分析与目标市场选择2.3 教学活动引入案例：市场调研的成功案例分析小组讨论：市场调研方法的选择小组项目：市场分析与目标市场选择第三章：产品策略3.1 教学目标了解产品策略的重要性掌握产品生命周期理论理解产品组合与产品定位3.2 教学内容产品策略的概念与重要性产品生命周期理论产品组合与产品定位3.3 教学活动引入案例：成功的产品策略案例分析小组讨论：产品生命周期管理小组项目：产品组合与产品定位设计课后作业：产品策略分析报告第四章：价格策略了解价格策略的重要性掌握定价方法与定价策略理解价格折扣与价格心理4.2 教学内容价格策略的概念与重要性定价方法与定价策略价格折扣与价格心理4.3 教学活动引入案例：成功的价格策略案例分析小组讨论：定价方法的选择小组项目：价格策略设计与价格折扣策略课后作业：价格策略分析报告第五章：渠道策略5.1 教学目标了解渠道策略的重要性掌握渠道类型与选择理解渠道管理与管理渠道冲突5.2 教学内容渠道策略的概念与重要性渠道类型与选择渠道管理与管理渠道冲突引入案例：成功的渠道策略案例分析小组讨论：渠道类型的选择小组项目：渠道策略设计与管理渠道冲突课后作业：渠道策略分析报告第六章：促销策略6.1 教学目标了解促销策略的概念与作用掌握促销组合与促销工具理解促销策划与评估6.2 教学内容促销策略的定义与重要性促销组合策略促销工具与技巧促销策划与评估方法6.3 教学活动引入案例：成功的促销策略案例分析小组讨论：促销组合的选择与应用小组项目：促销活动策划与实施课后作业：促销效果评估报告第七章：市场营销计划7.1 教学目标了解市场营销计划的概念与作用掌握市场营销计划的编制步骤理解市场营销计划的执行与控制7.2 教学内容市场营销计划的概念与重要性市场营销计划的编制步骤市场营销计划的执行与控制7.3 教学活动引入案例：成功的市场营销计划案例分析小组讨论：市场营销计划的编制方法小组项目：市场营销计划的制定与实施课后作业：市场营销计划执行与控制报告第八章：市场营销道德与社会责任8.1 教学目标了解市场营销道德的重要性掌握市场营销道德的基本原则理解市场营销与社会责任8.2 教学内容市场营销道德的概念与重要性市场营销道德的基本原则市场营销与社会责任8.3 教学活动引入案例：市场营销道德争议案例分析小组讨论：市场营销道德原则的应用小组项目：社会责任市场营销活动策划课后作业：市场营销道德与社会责任报告第九章：市场营销创新与战略9.1 教学目标了解市场营销创新的重要性掌握市场营销创新的基本方法理解市场营销战略的制定与实施9.2 教学内容市场营销创新的概念与重要性市场营销创新的基本方法市场营销战略的制定与实施9.3 教学活动引入案例：成功的市场营销创新案例分析小组讨论：市场营销创新方法的选择与应用小组项目：市场营销战略制定与实施课后作业：市场营销创新与战略报告第十章：市场营销案例分析与实战10.1 教学目标了解市场营销案例分析的方法与技巧掌握市场营销实战的基本流程理解市场营销策略的调整与优化10.2 教学内容市场营销案例分析的方法与技巧市场营销实战的基本流程市场营销策略的调整与优化10.3 教学活动引入案例：市场营销案例分析与讨论小组讨论：市场营销实战流程的设计小组项目：市场营销策略调整与优化课后作业：市场营销案例分析与实战报告重点和难点解析重点环节一：第一章至第五章的核心概念与理论重点解析：这五章构成了市场营销基础的核心框架，涵盖了市场营销的基本概念、原则、环境、调研、产品、价格、渠道和促销策略。
中职市场营销基础教案(XXX)
中职市场营销基础教案(XXX)第一章市场营销概述【教学目的】1．能叙述和列举产品的概念和类型。
2．能熟记和列举市场的概念、构成要素、类型等。
3．能熟记和列举市场营销的概念及其理念。
4．能叙述和应用市场营销的意识。
5．能熟记和应用现代市场营销的观念。
【教学重点难点】1.市场的构成要素。
2.市场营销的概念。
3.市场营销的意识。
4.市场营销的观念。
【教学方法】讲授【授课时数】3课时【教学过程】第1课时市场营销相关概念一、产品及其类型1．消费品和产业用品（1）消费品（2）产业用品2．耐用品、非耐用品和服务（1）耐用品（2）非耐用品（3）服务3．便利品、选购品、特殊品和非渴求品（1）便利品（2）选购品（3）特殊品（4）非渴求品二、市场及其类型1．市场的概念市场是指某种商品现实购买者与潜在购买者（有潜在兴趣、潜在需求，有可能购买这种商品的任何个人或构造）需求的总和。
它由人口、购买力和购买欲望三个要素构成。
2．市场的类型（1）消费者市场消费者市场的特点表现为以下几个方面：1）广泛性2）分散性3）非专业性。
4）扩展性。
5）庞大多变性。
（2）组织市场组织市场的类型1）集中性2）派生性3）需求刚性4）动摇性5）专业性三、市场营销的概念市场营销是指企业从消费者需求出发，综合运用各种科学的营销策略，把商品和服务整体地销售给消费者，尽可能满足他们的需求，并最终实现企业本身的生存和发展方针。
1．现代市场营销的理念现代市场营销是由四个互相关联的理念所反映出来，这四个理念是顾客导向、方针市场营销、整体营销和好处远景。
1）顾客导向2）目标市场营销3）整体营销4）好处远景第2-3课时市场营销观念一、市场营销意识1．诚信意识诚信即诚实守信。
诚实是指真心诚意，实事求是，不虚伪，不欺诈；守信是指遵照承诺，讲究信用，注重质量和信誉。
诚信就是诚实无欺，信守承诺，语言算数。
2．社会责任意识社会责任是指企业在创造经济利益的同时，还要承担维护好对员工、对消费者、对社区、对环境等利益相关者的利益的责任。
市场营销观念教学设计
学生思考：
二、营销观念的演变过程
1.营销观念的含义
2.营销观念的演变过程
3.新旧营销观念的区别
呈现：营销观念ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ变过程的图片
观看
1.呈现：生产观念漫画
老师点评
2.呈现：产品观念漫画
老师点评
3.呈现：推销观念漫画
老师点评
4.呈现：市场营观念漫画
老师点评
5.呈现：社会营销观念漫画
老师点评
学生思考、回答
二、教学对象分析
教学对象是一年级的中职学生，学员对市场营销的概念及市场营销的研究对象已有初步的认识和了解，对市场营销学有一定的兴趣。同时具有一些创新精神，但自觉学习、主动思考的学习态度仍有待加强。
三、教学目标及要求
1.认知目标：掌握营销观念的含义、了解市场营销观念的演变过程及新旧营销观念的区别，明确企业树立正确营销观念的重要性。
六、教学过程
阶段
教学内容
教师活动
学生活动
复
习
旧
课
复习市场营销概念及市场营销学的研究内容
老师向学生提问：
1.什么是市场营销？
2.市场营销学的研究对象是什么？
学生回答
新
课
呈
现
一、营销观念的含义
1.该企业把什么放在首位？
2.用什么方法去获得利润？
3.企业的目标是什么？
呈现：营销观念的含义
老师解释
呈现：案例（企业简介）
2.能力目标：提高学员分析问题、解决问题及综合表达的能力。
3.情感目标：培养学员的营销意识及创新意识。
四、教学重点、难点
1.教学重点：营销观念的含义、营销观念的运用。
2.教学难点：营销观念的运用。
中职市场营销教案
教学对象是一年级的中职学生，学生文化基础参差不齐，自控能力、动手能力比较弱,不喜欢填鸭式的学习方法，比较容易接受轻松愉快的学习方式。
三、教学目标及要求
1.认知目标：了解市场营销知识的研究对象，掌握市场营销的概念；
2.能力目标：提高学员分析问题、解决问题及综合表达的能力。
3.情感目标：培养学员的营销意识及创新意识。
四、教学重点、难点
1.教学重点：市场营销概念、
2.教学难点：市场营销知识的研究对象
五、教学方法、学习方法及教具准备
1.教学方法：案例教学法、问题探索法
2.学习方法：探究式学习
3.教具准备：多媒体教学设备、粉笔
六、教学过程
阶段
教学内容
教师活动
学生活动
新
课
呈
现
一、市场营销的概念
提问：市场营销＝推销吗？
点评：市场营销不等于推销！推销只是市场营销的一个部分。
第一章市场营销概述
1.1市场营销的研究对象教学设计
一、教材及教学内容分析
1.使用教材：高等教育出版社的中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（第二版）（冯金祥主编）。
2.教学内容：1.1市场营销的研究对象
3.教材处理：市场营销学的研究对象是学生学习《市场营销知识》（第二版）的入门章节，为更有效地唤起学生学习该门课程的兴趣，重点讲授教材中的市场营销概念及市场营销的研究对象，同时增加便于学生对《市场营销知识》（第二版）感性认识的案例，使教学内容更容易理解、更有吸引力、更有实效。
二、市场营销的研究对象
提问：速溶咖啡要打开销路，应开展哪些营销活动？
思考
呈现：市场营销学的研究对象
点评：速溶咖啡要打开销路，首先要对人们不买的原因进行调查，然后开展针对性营销活动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基础知识
主讲：李鹃
课堂要求：
❖平时成绩占30%；期中考试占30%，期末 考试占40% ❖平时成绩：习题集、案例（小组形式） 25%（总共12次作业）；平时表现5%。缺1 次作业扣10分，扣完为止。 ❖禁止：玩手机（戴耳塞）、睡觉
市场营销影响我们的每天生活
每天看到的广告、收到的传单、接触到的 抽奖及打折活动都是营销活动的一小部分
4
2021/1/11
2011年世界品牌排名
名次 1
英文名称 Apple
中文名称 苹果
10年 排名
2
2
脸谱
1
3
谷歌
5
4
Microsoft
微软
3
5
IBM
国际商业机器 7
6
Wal-Mart
沃尔玛
9
7
Coca-Cola
可口可乐
4
8
amazon
亚马逊
13
9 Mercedes-Benz 梅赛德斯-奔驰 10
营哲组环环预市战策策策策计组控 销学合境境测场略略略略略划织制
消组竞社
费织争会
市市者公
场场
众
导入案例：如何把梳子卖给和尚？
有一家效益相当好的大公司，为扩大经营 规模，决定高薪招聘营销主管。广告一出 ，应者云集。
面对众多应聘者，招聘工作的负责人说： “相马不如赛马，为了能选拔出高素质的 人才，我们出一道实践性的试题：就是想 办法把木梳尽量多的卖给和尚。”
理…？？？
热门的职业
营销人员总是居于人才市场需求之首 收入高于平均水平 通往高层的阶梯
提供职业发展良机（续）
即使你不打算从事营销工作，你也将与营 销人员共事，掌握一点营销知识也将有助 于你更好地从事本职工作
市场营销学
市场营销学
概论
营销环 境分析
设计营 销战略
制定营 销策略
管理营 销活动
市市营营宏微调目竞产价分促营营营 场场销销观观研标争品格销销销销销
10 McDonalds
麦当劳
8
品牌 年龄
35 7 13 36 100 49 125 16 111 57
行业
计算机办公设备 互联网 互联网 软件
计算机办公设备 零售
食品与饮料 美国 美国 美国 美国 美国 德国 美国
2021/1/11
市场营销导论1
5
中国入500强的品牌
排名 50 65 77 82
121
127 215 240 264 275 298 335 345 356 384 390 397 399 402 416 464
品牌英文 CCTV China Mobile ICBC STATEGRID
Lenovo
Haier Bank Of China CCB China Life HUAWEI ChangHong China National Petroleum Air China Sinopec PingAn Tsingtao SINOCHEM Peoples Daily China Unicom CHINA TELECOM CATHAY PACIFIC
点评: 把木梳卖给和尚，听起来真有些匪 夷所思，但不同的思维，不同的营销方法 ，却有不同的结果。
在别人认为不可能的地方开发出新的市场 来，那才是真正的营销高手。
我们可以从中得到如下启示。 启示一：变换角度看顾客的需求，找出产 品的新用途。面对和尚这一顾客群，如果 将木梳只当作梳理头发的工具，显然不会 有什么销售效果。如推销员甲，辛苦地只 在和尚的头上下功夫，业绩也仅是零的突 破，而推销员丙换了一个角度，考虑和尚 利用木梳还能作什么（赠品、纪念品时） ，情况就大不一样了。
品牌中文 中央电视台 中国移动 工商银行 国家电网
联想
海尔 中国银行 中国建设银行 中国人寿 华为 长虹 中国石油 中国国际航空 中国石化 平安保险 青岛啤酒 中国中化 人民日报 中国联通 中国电信 国泰航空
年龄 53 11 27 9
27
27 99 57 62 23 53 23 23 11 23 108 61 63 17 9 65
行业 传媒 电信 银行 能源
计算机办公设 备 数码与家电 银行 银行 保险 通信与电子 数码与家电 石油 航空服务 石油 保险 食品与饮料 化工 传媒 电信 电信 航空服务
2021/1/11
市场营销导论1
6
提供职业发展良机
您身边的营销岗位有哪些？？？
提供职业发展良机
推销、广告、产品管理、市场调研、渠道管
绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒 ：出家人要木梳何用？这不明摆着拿人开 涮吗？于是纷纷拂袖而去，最后只剩下三 个应聘者：甲、乙和丙。负责人交待：“ 以10日为限，届时汇报销售成果。”
你要如何卖出梳子？
10日到。负责人问甲：“卖出多少把？”答：“1把。 ”“怎么卖的？”甲讲述了历尽的辛苦，游说和尚应当 买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂，好在下山途 中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。甲 灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下 一把。
作为一名消费者，你购买商品所付的每一 元钱，其中的一半是用来支付营销费用。
“恒源祥”广告
很多人都熟悉的“恒源祥，羊羊羊”，曾挽救了一个企业，也成 就了一个品牌。2005年１２月２２日，恒源祥成为北京２００ ８年奥运会赞助商之后，这句沿用了１０年的广告语突然变成了
“恒源祥，牛牛牛”。
市场营销导论1
负责人问乙：“卖出多少把？”答：“10把。”“怎么 卖的？”乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进 香者的头发都被吹乱了，他找到寺院的住持说：“蓬头 垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供 善男信女梳理鬓发。” 住持采纳了他的建议。那山有 十座庙，于是买下了10把木梳。
负责人问丙：“卖出多少把？”答：“1000把。”负 责人惊问：“怎么卖的？”丙说他到一个香火极旺的深 山宝刹，朝圣者络绎不绝。丙对住持说：“凡来进香参 观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念 ，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳， 您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品 。”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳 ”的香客也很高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香 火更旺。 好戏跟着在后头。住持希望丙再多卖一些不同 档次的木梳，以便分层次地赠给各种类型的施主与香客 。就这样，丙在看来没有木梳市场的地方开创出很有潜 力的市场。