质控部日常管理制度
质控科工作制度范文
质控科工作制度范文一、背景介绍质控科是一个负责产品质量的管理部门，其主要职责是通过制定和实施质量管理制度和规范，确保产品质量符合相关标准和要求。
为了有效地组织和管理质控科的工作，制定质控科工作制度是非常必要的。
二、工作目标1.确保产品质量符合相关标准和要求；2.提高产品质量，减少不良品率；3.加强质量管理，提高质量控制效率；4.确保质控科工作有序、规范。
三、工作职责1.制定和完善质量管理制度和规范，并按时进行更新和修订；2.跟踪国内外相关法律法规和标准，及时反馈并处理相关问题；3.负责组织和开展产品质量评估和检验工作，及时报告结果并提出改进意见；4.建立和维护质量控制记录和档案，便于查询和追溯；5.组织开展产品质量培训和知识普及，提高员工质量意识和技能；6.进行产品质量投诉处理，及时解决客户反馈的问题；7.协调和配合其他相关部门的工作，共同提高整体质量水平。
1.制定质控科工作计划，明确各项工作任务和负责人；2.实施质量管理制度和规范，包括产品设计、生产过程、材料采购等各个环节；3.进行质量检查和监控，确保产品质量符合标准和要求；4.针对检查发现的问题和不良品，开展分析和探讨，提出改进措施并跟踪落实；5.定期开展产品质量评估，向管理层报告评估结果，并提出相关建议；6.组织培训和知识普及活动，提高员工质量意识和技能；7.组织处理产品质量投诉，及时解决问题，并进行客户满意度调查；8.根据实际情况进行工作调整和改进，不断提高工作效率和质量水平。
五、工作要求1.严格按照质量管理制度和规范执行工作；2.具备相关的技术和专业知识，熟悉产品质量标准和要求；3.具备良好的沟通和协调能力，能够有效地组织和管理团队；4.具备较强的分析和问题解决能力，能够迅速准确地找出问题的根源并提出解决方案；5.具备高度的责任心和工作积极性，能够承受一定的工作压力；6.具备较好的学习能力和自我提升意识，持续学习和掌握新的技术和知识。
医院质控科管理制度及流程
医院质控科管理制度及流程一、医院质控科概述医院质控科是医院内进行质量管理的重要部门，主要负责医院内部各项医疗工作的质量监控、评估和改进，确保医疗服务的安全、高效和优质。
医院质控科应承担以下主要职责：1. 负责医院内部的质量管理工作，包括医疗工作质量的监控、评估和改进；2. 制定医院内部的质量管理标准和流程，确保医疗服务符合相关标准和规定；3. 组织开展医疗事故的调查和处理工作，确保医疗事故的及时处理和修复；4. 配合医院其他部门开展各项质量管理工作，如临床路径管理、医务人员培训等；5. 组织开展医疗风险的评估和控制工作，确保医疗服务的安全性和可靠性。
二、医院质控科管理制度1. 质控科的职责和组织结构（1）质控科的主要职责：负责医院内部医疗工作的质量监控、评估和改进；（2）质控科的组织结构：包括科长、副科长、专业技术人员等；（3）质控科的职责分工：区分不同的质控工作职责，确保各项工作有序展开。
2. 质控科的工作流程（1）医疗工作质量的监控：定期对医院内的各项医疗工作进行监控，包括医疗服务流程、医疗设备使用等；（2）医疗工作质量的评估：根据监控结果进行医疗工作的评估，发现问题并提出改进意见；（3）医疗工作质量的改进：对评估结果进行改进，制定相应的改进方案，并监督改进过程的实施；（4）医疗事故的处理：对医疗事故进行调查和处理，及时报告医院领导，并采取相应的处置措施。
3. 质控科的管理制度（1）质控科的管理模式：采取分层管理模式，确保各项工作有序展开；（2）质控科的绩效考核：制定质控科工作的绩效考核标准，确保工作能够达到预期效果；（3）质控科的资料管理：对质控科的工作资料进行管理，确保资料的完整性和准确性。
三、医院质控科管理流程1. 质量监控流程（1）制定质量监控计划：确定监控的内容、周期和方法；（2）实施监控工作：根据计划进行监控工作，收集相关数据；（3）分析监控结果：对监控结果进行分析，发现问题并提出改进意见；（4）督促改进工作：监督改进方案的实施，确保医疗工作的改进效果。
质控部日常管理制度
质控部日常管理制度一、质控部职责质控部是公司质量管理体系的重要组成部分，负责监督和管理公司的质量管理工作，确保产品和服务的质量达到标准要求。
质控部的主要职责包括：1. 制定和完善公司的质量管理制度和流程，确保符合国家和行业相关标准要求；2. 定期组织质量管理体系的内部审核和评估，发现问题并提出改进措施；3. 协调各部门，推动质量改进和提升，确保产品和服务的质量稳定和可靠；4. 对外部供应商和合作伙伴进行质量管理审核，确保外部资源符合公司的质量要求；5. 接受相关部门的投诉和意见，及时处理和反馈，提升客户满意度；6. 组织和开展质量培训和教育，提升员工的质量意识和技能水平。
二、质控部组织架构质控部主要包括质量管理、质量检验和质量保障三个职能部门，及相应的职责和人员配置：1. 质量管理部：- 负责制定和完善公司的质量管理制度和流程；- 组织和推动公司的质量管理体系认证和审核；- 分析和评估质量数据，发现问题并提出改进措施；- 协调各部门推动质量改进和提升。
2. 质量检验部：- 负责实施产品和服务的质量检验和监控；- 制定质量检验标准和流程，确保符合产品和服务的质量要求；- 对产品和服务进行抽样检验，确保符合国家和行业相关标准。
3. 质量保障部：- 负责保障产品和服务的质量稳定和可靠；- 协调和监督外部供应商和合作伙伴的质量管理；- 接受客户的投诉和意见，及时处理和反馈，提升客户满意度。
三、质控部日常管理流程质控部的日常管理流程主要包括以下几个环节：1. 制定和完善公司的质量管理制度和流程：- 总经理下发质量体系文件，规范质量管理工作；- 质量管理部负责制定和完善质量管理制度和流程；- 各部门负责执行和监督质量管理制度和流程。
2. 定期组织内部审核和评估：- 质量管理部定期组织内部审核和评估，发现问题并提出改进措施；- 制定内部审核计划和流程，明确审核的范围和目标；- 对审核结果进行整理和分析，提出改进建议和措施。
医院质控科质量管理制度
一、总则为加强医院质量管理，提高医疗服务质量，确保医疗安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 质控科是医院质量管理的主要部门，负责组织实施医院质量管理工作。
2. 质控科主任全面负责质控科工作，副主任协助主任工作。
3. 质控科下设质量控制小组、病案质量管理委员会、医疗安全管理委员会等。
三、质量控制工作内容1. 制定医院质量管理制度，包括医疗质量管理制度、病案管理制度、医疗安全管理制度等。
2. 组织实施医院质量评审工作，对医院各项质量指标进行评估。
3. 监督检查医院各项质量制度的落实情况，对存在的问题提出整改意见。
4. 组织开展医院质量改进活动，推广先进的质量管理经验。
5. 负责医院医疗质量数据的收集、分析、反馈和汇报。
6. 组织开展医疗质量教育培训，提高医护人员质量意识。
7. 负责医院医疗质量投诉的处理和调查。
8. 组织开展医疗安全事件的分析和调查，提出防范措施。
四、质量控制方法1. 制定医院质量标准，包括医疗质量标准、病案质量标准、医疗安全标准等。
2. 开展质量检查，对医院各项工作进行定期或不定期的检查。
3. 实施质量改进，针对检查中发现的问题，提出改进措施，跟踪改进效果。
4. 开展质量考核，对医院各部门、科室及个人进行质量考核。
5. 利用信息化手段，提高质量管理效率。
五、质量管理制度执行1. 各部门、科室要严格执行医院质量管理制度，确保医疗质量。
2. 质控科对医院质量管理制度执行情况进行监督检查，对违反制度的行为进行查处。
3. 对质量管理制度执行过程中存在的问题，及时进行整改。
4. 定期对医院质量管理制度进行修订，确保其适应医院发展需要。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由医院质控科负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院质控科根据实际情况予以补充。
质控中心工作职责与管理规章制度
感染性/传染性疾病医疗质量管理与控
制中心
工作职责与管理制度
1.根据省市质控中心工作规划，结合本专业医疗工作实际，定期拟定医疗业务工作计划，并组织实施。
2.协助制定医疗质量管理方案与标准和评价检查办法，并具体组织实施和评估。
3.严格依法执业，修订本专业相关医疗工作制度和医疗技术操作规程并进行落实，组织对规章制度的督察。
4.深入了解本院、本地区感染性/传染性疾病医疗质量情况，督促、检查各级医疗机构感染病防治工作制度、技术操作规程和各级人员工作职责的执行情况，不断提高医疗服务质量和医疗技术水平。
5.组织、督查对全体专科人员的专业技能培训和考核工作，结合本专业特点，督查三级医师查房、疑难病例讨论和重大手术讨论，提高青年医师素质，培养高质量人才。
6.配合省市县卫生行政部门，协助各有关医疗机构、科室制订学科发展方向，指导引进与开展新技术、新业务，拓展服务范围。
7.协助下乡医疗、健康宣传、义诊等政府指令性任务和各种
医疗保障。
8.临时性专业相关突发医疗任务和对乡镇卫生院等基层医院的技术指导工作。
质量控制室规章制度
质量控制室规章制度一、总则为加强对质量控制室工作的管理，促进质量管理工作的规范化和标准化，确保产品质量符合相关标准要求，特制定本规章制度。
二、质量控制室组织管理1. 质量控制室设置质量控制室主任，负责质量控制室的日常管理工作；2. 质量控制室主任下设质量控制员，负责具体的产品质量管理工作；3. 质量控制室设定质量控制值班制度，确保24小时不间断质量监控；4. 质量控制室主任对质量控制员的工作进行考核和评价，对工作表现优异者给予奖励，对工作不力者进行责任追究。
三、质量控制室工作流程1. 质量控制室接收由生产部门提供的产品质量数据；2. 质量控制员根据产品质量数据进行分析和评估，及时发现问题并提出处理意见；3. 质量控制室将质量问题反馴生产部门，协调解决，并追踪整改情况；4. 质量控制室每月定期对产品进行抽样检验，并形成检验报告，报送相关部门备案。
四、质量控制室工作规定1. 质量控制室工作人员在质量控制室工作期间，严禁喧哗、吸烟、聊天等影响工作的行为；2. 质量控制室工作人员应遵守工作纪律，按时上班下班，不得擅自离岗；3. 质量控制室工作人员应认真履行职责，尽职尽责，确保产品质量符合要求；4. 质量控制室工作人员应接受相关的培训和考核，不断提升自身质量管理能力。
五、质量控制室安全保障1. 质量控制室应定期进行安全检查，确保设备正常运转；2. 质量控制室应配备相应的安全设备，确保工作人员的安全；3. 质量控制室应建立安全预案，做好应急处置准备。
六、质量控制室监督检查1. 定期对质量控制室的工作进行检查评估，发现问题及时整改；2. 对质量控制室工作人员的工作进行督导，督促其按规章制度执行工作；3. 对质量控制室的质量管理工作进行定期评估，提出改进建议。
七、附则1. 本规章制度自颁布之日起生效；2. 对不遵守本规章制度的工作人员，将按照公司相关规定进行处罚；3. 本规章制度解释权归质量控制室主任所有。
以上为质量控制室规章制度，如有违反者，一经发现将受到严惩。
质控办管理制度范本（3篇）
质控办管理制度范本1.根据医院质量安全管理规划、质量管理规章制度、标准，对基础质量、环节质量、终末质量进行全程有效监控，实施全面质量管理。
2.定期组织质量管理体系审核和管理评审，检查医院质量方针和质量目标的实现情况，保证医院质量管理体系有效运行。
3.随时协调医院各部门、科室质量管理体系运行，督查科室质量管理小组活动。
4.参与医院质量行政督导查房，组织全院性医疗质量检查，监督各个质量管理环节具体工作的落实。
5.定期深入临床及医技科室、检查各环节质量，查阅门诊、住院病历记录，检查检验报告单书写和医疗仪器使用维护记录等。
6.检查医务人员医疗技术操作规范执行情况，规范医疗行为。
7.针对医院发生的医疗缺陷问题，进行跟踪检查分析，制订改进和控制措施，降低医疗风险。
8.完善医院质量评价标准以及配套的实施方案或措施，适时修改医院质量管理标准。
9.建立各个工作环节的快捷、有效、规范，建立系统的质量评价信息反馈系统通过反馈与各部门科室有效沟通，持续改进医疗质量。
10.加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的监督、管理。
11.定期组织医院质量教育、培训和考核，确保全院人员能够贯彻执行医院质量管理制度。
12.完善医院质量管理档案，做好医院质量管理资料的登记、保管、整理、归档工作。
质量控制工作制度1.建立健全医院质量管理量化标准和保证措施，并根据要求适时修订和完善。
2.加强质量管理教育，强化员工的质量意识，利用典型质量案例进行教育，总结经验教训，增强质量管理的自觉性。
3.开展新职工、进修生、实习生上岗前质量管理教育，适应医院的发展，修订完善和补充各项工作质量管理标准。
4.开展医疗质量检查、分析、反馈、整改，促进各项工作质量的持续改进。
5.按月组织质量管理人员进行全院质量督查，重点做好住院运行病历和出院归档病历的检查，发现问题及时纠正，并按有关规定督促兑现奖惩。
6.认真进行质量统计分析评价，汇编质控简报和医疗信息月刊。
7.协助分管领导定期深入各科进行质量管理调查，了解和掌握全院质量管理工作(医疗质量管理工作)情况，努力发现问题、分析问题和解决问题。
质控部管理制度
科学判断、公正检测、严谨准确、优质高效科学判断： 检验工作必须严格遵照国家标准和公司内控标准及操作规程进行公正检测： 保证抽检送检的公正性，保证检验工作不受外来因素干扰，保证检 验结果准确、公正严谨准确： 严格遵照公司的各项规程控制检测质量，保证数据准确可靠优质高效： 加强服务意识，提高工作效率，为公司各部门及客户提供优质服务检查频次及方法由质控部文员每月进行统计并上报相关负责人由质控部文员每月进行统计并报相关负责人查原料、半成品、成品检验单及库管提供的入库单。
由市场部负责顾客满意率的考核，每季度考核一次序号 目标要求1 进厂原料合格率 100%2 产品出厂合格率 100%3 错检、漏检率为 04 顾客满意率不低于 95%一、质检员1、质检员必须具备高中以上文化水平，经培训考核合格后方可在制定岗位上进行质检工作。
2、质检员要按照标准、操作规程进行检测工作，对检测数据负责。
3、在检测过程中，发生故障或者因外界干扰(如停电、停水)检测中途住手时，质检员将详细情况记录完整，并口头告知上级领导，采取必要措施或者重做。
4、对外单位人员不经各部门领导允许，不得充当质检员进行检测工作。
二、检测设备1、检测设备可按照《仪器设备管理制度》有关规定执行。
2、检测设备要有设备使用卡，对设备运转及技术参数做详细记载，并规定详细的操作规程。
3、检测设备有故障或者过期未校定校准，不得投入检测工作。
4、对进口设备经培训确实掌握技术后方可操作使用。
5、保持设备运行完好率，实验室环境符合检测工作的要求。
三、数据读取与记录1、读取数据与记录数据必须按有关标准规定的检验方法与步骤进行。
2、记录数据应如实准确地填写在检测记录中。
3、对检测所得数据进行可靠性分析，确认检测结果有问题，应即将报告有关人员，并及时分析其原因，必要时重检。
原始记录是通过一定的表格形式对质量检验各程序最初数据和文字的记载。
它是计量测试数据准确、可靠、公正的主要依据。
质控科工作制度与职责（4篇）
质控科工作制度与职责质控科的工作制度与职责主要涉及质量管理体系的建立、质量控制过程的监督和质量问题的处理。
以下是质控科的具体工作制度与职责的详细介绍：一、质控科的工作制度1. 质量管理体系的建立和维护制度：质控科负责建立和维护医院的质量管理体系，包括制定和修订相关的质量管理制度和流程，指导和监督各个科室落实和执行质量管理制度。
2. 质控工作计划的制定制度：质控科制定年度、季度和月度的质控工作计划，根据医院的质量目标和需求，合理安排和分配质控资源，确保质控工作能够有序进行。
3. 质控数据分析与报告制度：质控科负责收集、分析和报告医院的质控数据，包括质量问题的发生率、处理效果等，定期向医院领导和各科室汇报质量管理情况，并提供相关建议和改进措施。
4. 质量培训和宣传制度：质控科负责组织和开展医院内部的质量培训和宣传工作，包括质量管理知识的培训、工作流程的宣传等，提高全院员工对质量管理的认识和理解。
5. 质量审核和评估制度：质控科负责组织和开展医院的质量审核和评估工作，包括对各个科室和医疗流程进行审核和评估，发现问题并提供改进方案，确保医院的质量管理水平得到提升。
二、质控科的职责1. 质量控制与监督：质控科负责监督和控制医院内各个科室的质量管理工作，确保各项质控制度和流程的落地和执行，发现和解决质量问题。
2. 质量数据分析与报告：质控科负责收集、分析和报告医院的质控数据，及时发现和反映质量问题，并向医院领导和科室汇报质量管理情况，提供改进建议。
3. 质量培训与宣传：质控科负责组织和开展内部质量培训和宣传活动，向全院员工传达质量管理政策和要求，提高员工的质量意识和质量管理能力。
4. 质量审核与评估：质控科负责组织和开展医院的质量审核和评估工作，对各个科室和医疗流程进行审核和评估，发现问题并提供改进方案。
5. 质量问题处理与改进：质控科负责处理和解决医院的质量问题，对质量问题的原因进行分析并提出改进措施，确保类似问题的再次发生。
质控科 管理制度
质控科管理制度第一章总则第一条为规范质控科的管理行为，提高质控科的运行效率和服务水平，制定本管理制度。
第二条质控科是医疗机构中非常重要的部门之一，直接关系到患者的健康和生命安全，因此需要严格管理。
第三条质控科管理制度适用于医疗机构内的各质控科室，负责医疗机构内的质控工作。
第四条质控科应当严格遵守国家有关法律法规和医疗质量管理标准，做好医疗质控工作。
第五条质控科应当建立健全质量管理体系，提高医疗服务质量和医疗安全水平。
第六条质控科应当建立专业团队，提高医疗服务水平，确保患者的安全。
第七条质控科应当根据医疗机构的实际情况，制定相应的管理规章制度，落实各项管理制度。
第八条质控科应当加强业务能力建设，不断提高自身管理水平和服务质量。
第二章质控科的组织结构第九条质控科的组织结构由科长、副科长、质控专员等岗位组成。
第十条质控科科长负责全面领导和管理质控科的工作，负责质控科内部的协调和管理。
第十一条质控科副科长协助科长完成质控科的日常管理工作，负责相关业务的处理和协调。
第十二条质控科专员负责医疗质量管理工作，负责质控科的日常工作和协助上级领导做好质量管理工作。
第十三条质控科应当定期组织全体员工开展业务知识培训，提高业务水平。
第三章质控科的职责和权限第十四条质控科负责和管理医疗机构内的质控工作，负责医疗质量管理和医疗安全工作。
第十五条质控科应当建立健全医疗质控管理体系，做好医疗质控工作。
第十六条质控科应当认真分析医疗差错和事故，提出改进建议，确保医疗服务质量。
第十七条质控科应当及时向医疗机构的领导报告医疗事故和医疗不良事件，做好相关的处理工作。
第十八条质控科应当定期检查医疗机构内的质控工作，确保医疗服务的质量和安全。
第十九条质控科应当加强对医疗人员的业务培训，提高业务水平。
第四章质控科的工作流程第二十条质控科应当建立健全日常工作流程，确保质控工作的高效进行。
第二十一条质控科应当及时收集医疗质量数据和信息，对医疗服务进行及时分析和评价。
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质控部日常管理制度
本制度旨在加强部门管理、规范职员行为，确定工作标准，提高员工的工作积极性和敬业精神，使质检员的个人素质得以提高，有利于团队建设，树立良好的质控部部门形象。
第一部分人员管理
1.本部门上班时间段为每周一至周六08：00—17：00，质控部人员需要请假
时，需提前一天到质控部负责人处办理请假手续，并由相关负责人审批（一至两天可由质控部负责人进行审批，两天以上除得到质控部负责人审批外，必须经过总经理的批准方可生效）如遇特殊情况不能当面提供请假申请单时至少以电话方式告知质控负责，请假归来后立即到负责人处补写请假申请单。
2.上班时间不得做与工作无关的事情一经发现将处以积分的方式处以相应的
经济处罚每个月个人积分为100分，到每个月月底将以表现奖的形式扣除或奖励：（本制度中所提到的积分均指表现奖积分）
a.在工作岗位看小说、玩手机、打闹嬉戏、闲聊时每人次扣5分;
b.脱岗一次扣责任人10分；
c.在工作岗位睡觉一次扣20分；
d.无故串岗一次扣5分。
3.把公司技术性文件泄漏给非本公司人员（得到总经理批准的除外）不论任何
人都移交公司处理。
4.目前质控主管下设QA人员1名，QC人员2名，各质检员应认真遵守其岗
位职责。
第二部分现场管理
1.本部门卫生上班前打扫一次，下班前整理好当天的工作资料，临走前关好各
电器电源和门窗。
2.本岗位所使用的各种工具器具用后都应即时清洗干净需要消毒的进行消毒
处理后摆放整齐于指定的地点。
3.本岗位的垃圾桶每天下班前必须清理倒掉（如垃圾较多，要随时倒掉）。
4.工作现场如无人在工作不可出现长明灯或长流水现象出现。
5.人离开电脑超10分钟必须将电脑开启至待机状态或关掉显示器
第三部分工艺质量管理
1.认真执行检验标准操作规程，一切检验操作都做到有据可依。
2.在检验过程中，如发现车间人员未按工艺要求进行操作尚未造成重大质量事
故的，质检员有权制止其操作行为，并正确按照本公司工艺要求进行操作，对于屡教不改者或已造成重大质量事故的交公司处理。
3.对于检验结果应认真填写，填写的记录单上不可涂改，如确需涂改，应在需
涂改处用红笔划去在下方填写正确数据，并签上自己的姓名，写上涂改原因，保持更改内容清晰可见，
4.车间记录不可擅自复制，摘录和外传，未经允许不可带出车间
5.制定的任务一丝不苟地完成，对于内部或外部提出的不合格品，各质检员认
真查找原因，针对不合格品原因，采取纠正、预防措施；
第四部分奖励
1.主动要求或从事除本部门以外的工作区域的清扫，公司通报表扬的奖励10
分。
2.提出合理化建议或提案被公司或部门采纳的奖励20分。
3.以下情况每完成其中任何一项都可得到相应的积分奖励：
（1）工作量非常大，需要多人多次才能完成的工作在短时间内一次性完成奖励20分
（2）对发现或发现后能及时排除部门的重大隐患奖励10分
（3）由于公司需要，质检人员加班加点进行检测的奖励10分
（4）公司内正在休假的人员由于生产的需要能即时回到自己工作岗位进行工作的人员奖励20分
（5）在完成自己工作的情况下支援和帮助其它部门工作的奖励5分
（6）好人好事被公司通报表扬的奖励10分
（7）对于技术创新奖励50分
以上制度望大家认真执行，做到奖励与惩罚并重，各质检员加强责任心，共同建设完美团队，提高公司检测水平，加强自身素质。
第五部分附件（奖惩积分表）
质控部2011年6月15日。