思迅零售管理常见问题
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客户需求
1；企业门店多，代理品牌多，供应商管理成难题；
2；购物高峰，顾客多，付款等待时间长，收银压力大；
3；传统经营模式，难以吸引新客，老客回购率低。
解决方案
思迅商锐9.7+自助收银，从管理到收银，给顾客全新消费体验，给商家更专业的解决方案。
1.轻量级供应商链
2.0：实现双方利益最大化，达到共赢；实现传统业务流程变革；降低企业成本，提高工作效率；提高销售额，毛利额；提高库存周转，降低库存积压。
2；思迅刷脸支付：全新智能支付方案，直接进行人脸识别，验证通过即可完成支付，全程无需使用手机。
识别度精准，支付更安全，提高收银效率，免去排队困扰，减轻收银压力。
3；全新智能化收银方式，刷脸支付新技术，满足顾客猎奇心理，符合化妆品时尚潮流定位；同时收集顾客信息，做精准分析，支撑营销决策，拉新锁客更高效。
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思迅促销管理常见问题
309.问：什么是优惠券促销？答：优惠券促销是指商场先将促销的券免费发放给顾客，在系统中做好优惠券促销单，顾客持优惠券在前台结算时，可取到一个低于零售价的金额，类似于KFC优惠券。
310.问：促销进价单有什么作用？答：促销进价主要是影响毛利的计算。
当进价低于平均成本价时，销售价低于成本价，导致毛利为负。
通过促销进价在结算管理做扣补单补回差价。
311.问：促销进价中的数量的作用？答：促销进价中的库存数量是指此商品现有的系统库存数量。
这个数量可以关联到结算管理中的扣补单，可以处理代理商针对超市现有库存的特价活动。
312.问：断网后,促销价和会员促销生效吗?答：都可以。
前台specprice.dbf可以记录促销价和会员促销。
313.问：在做了超额奖励以后，到当前促销查询里面看不到全部超额促销的信息?答：超额奖励报表查询的是超额奖励的销售情况,促销价查询能查询到全部超额促销的信息。
314.问：条件组合促销中的组号有什么意义?答：组号的作用是在单据中组合号间任意商品在前台同时销售时可享受特价。
315.问：特价商品在小票打印时能否打印原价？答：可以实现。
在前台设置–>收银操作选项设置–>小票打印里选择’特价商品打印特价’即可。
316.问：促销单做错了，或者要停止正在促销的商品，能否进行删除？答：可以，促销管理—当前促销查询找到正在促销的商品，删除即可，也可按照整单进行删除317.问：联营供应商在做促销时，扣率是怎么计算的？答：可以在系统中做促销单时设置促销期间的扣率，在促销期间，商场同供应商的销售结算则取促销单中的扣率，促销结束后系统自动恢复取商品档案中的扣率。
当促销单中的联营扣率设置为0时，请先选择结算管理—更多功能—结算设置中的零扣率如何取值，否则会造成数据计算错误。
318.问：超量促销单超始数量为2，要求在第3个商品时才取特价如何实现？答：零售管理—POS设置—销售设置中将“超量特价仅超量部分特价”勾选。
思讯商业之星V7常见问题解答V1.0
商业之星 V7常见问题解答FAQ版本V1.0深圳万国思迅软件有限公司Shenzhen International Solusoft Software Co.,Ltd目录深圳万国思迅软件有限公司 (1)一.基本档案 (3)二.采购管理 (9)三.零售管理 (16)四.批发管理 (29)五.会员管理 (35)六.生鲜管理 (42)七.仓库管理 (44)八.百货专柜 (52)九.促销管理 (53)十.结算管理 (58)十一.连锁管理 (60)十二.决策支持 (65)十三.前台收银 (68)十四.安装与升级 (81)十五. SQL数据库问题 (83)十六.硬件问题 (84)十七.其他一.基本档案1.：什么是购销供应商？：购销供应商是指商家从供应商方进货，按照进货单生成采购的结算单，购销商品一般需。
2.：什么是代销供应商？：代销供应商是。
一个商品可以有多个供应商，进货不产生。
3.：什么是联营供应商？：联营商品按销售扣点方式结算，联营商品不用做采购入库，不管理库存4.：什么是扣率代销？：扣率代销是按照销售分成的一种方式，一个商品只能有一个供应商，商品管理库存，进，相当于管理库存的联营。
5.：什么是自产？：自产是超市自行生产的商品的，一般用到的很少，不管理库存，在系统不作进货。
6.：商品类别中的“毛利率/”有什么作用？：在建商品档案时可以根据此毛利率由所所录入的进价自动生成零售价公式在商品设置--商品分类--。
7.：商品配送价有什么作用？：配送价主要是用来设置总部与加盟店商品的配送价。
8.：捆绑商品和制单组合，制单拆分类型有什么不一样？：商品类型是捆绑商品的商品是不管理库存的，在对该商品做采购入库时会自动转换成对。
都可以做采购入库。
9.：为什么我录入商品的货号时，货号会自动改变？：基本档案—商品设置—“新品保存时，自动检验商品的PLU”项即可。
10.：如何控制商品的必须？：基本档案->日常业务->商品设置->商品分类->。
思迅会员管理常见问题
199.问：商业之星V7是否支持ID卡，在软件中该怎么进行设置？答：支持，ID可理解为非接触式的磁条卡，在会员设置中选择磁条卡，其它设置方式相同。
200.问：什么是M1卡？软件支持哪些读卡器？答：M1卡也称为非接触式IC卡，有固有芯片。
软件支持的读卡器有“明华RF-35LT”、“SmartKey”两种读卡器。
201.问：商业之星对磁卡读卡器有什么要求？答：软件对磁卡读卡器没有要求，磁卡读卡器相当于电脑系统的输入设备，验证方式为只要在文本文档中可读出磁条卡号，在系统中就可以使用，没有具体型号约束。
202.问：卡号前缀和后缀有什么用？答：卡号前缀与后缀主要针对于磁卡在写卡时，会写入卡的前后缀，比如前缀“，”后缀“？”将前后缀保存至软件中的前后缀后，在建立会员资料时，将不会再录入卡的前缀“，”与后缀“？”203.问：如果要使用储值卡，应该怎么样进行设置？答：会员管理—会员设置选择“启用储值消费功能”，出现“充值业务”选项卡，可设置充值卡连锁或者仅单店使用模式。
204.问：能否设定会员卡的限用次数？答：会员设置—会员卡中可设定会员卡的限用次数。
205.问：如何设置按照单个商品进行积分？答：在会员设置–>积分规则中选择“设置商品是否积分”选项，再在商品档案中维护好每个商品是否积分属性即可。
206.问：如何设置会员在每周六双倍积分？答：会员设置—积分规则设定“每星期六X倍积分”207.问：使用连锁会员卡对网络有什么要求？答：需保证连锁分店前台销售电脑可以实时连接总部数据库，一般采用VPN实现，会员卡在分店进行消费时直接读取总部服务器中的数据。
208.问：储值卡金额存储在卡中还是系统中？答：存储在数据库中，卡中只写卡号。
209.问：连锁门店要使用会同连锁，在软件中应该怎么设置？答：会员管理—会员设置选择“会员连锁，会员在各分店通用”210.问：储值卡连锁时该如何设置，需注意什么？答: 1.总分部网络通过VPN网络实时连通；2．总部需要在会员管理-会员设置-会员卡中-启用储值消费功能-此特点打勾.(储值连锁时,分部设置与总部一样)3．总部需要在会员管理-会员设置-会员卡中-储值卡类型-需要选择卡的类型4.前台使用储值卡时,按结算键后,危重按功能键’\'再输入储值卡付款即可! 211.问：连锁时，分店是否可增加会员资料？答：会员连锁模式下，分店不可增加会员资料，统一由总部进行添加再下传至门店。
思迅采购管理常见问题
50.问：是否允许采购进价高于商品档案进价？
答：进入到采购管理→更多功能→采购设置→采购业务规则，将“允许进价高于商品档案进
价”才可以。
51.问：能否实现按照总金额进行金额，让软件自动计算单价？
答：进入到采购管理→更多功能→采购设置→采购业务规则，将“采购入库单先输入数量、
总价，商品单价自动计算“勾选即可。
用“成本调价单”调低库存；再用“调价单”调进价，同时在调价单可以根据库存数量产生
调价差额。结算时将调价差额计入帐款。
答：在采购管理，采购设置，采购业务规则，选择允许进价高于商品档案进价即可。
67.问：采购单据中能否实现打印供应商的名称、电话、地址等
信息？
答：可以，在采购管理—更多功能—采购设置中选择“单据中的供应商名称包括”列表中进
行选择；
68.问：总部能够对分店做入库单吗？
答：总部可以对pos分店，总部托管型分店做采购入库单。
59.问：采购单据的进价有几种取值方式？
答:进入到供应商基本信息中，“采购单据进价“有四种取值：
进货价：商品档案中的进价
零售价：商品档案中的零售价
约定价格：约定和该供应商的价格，可以在供应商→商品信息中进行约定价格的设置
最近进价：取上一次采购单据的进货价
60.问：想要批量打印采购订单和采购收货单，如何实现？
在系统管理–系统设置–系统设置中把金额格式设置为4位小数后，再查看。
80.问：在打开某单据时，选择单据窗口里面的金额和单据明细
里面的金额对不上，且比单据明细里面的金额大？
答：如果是连锁店，请先查看对该供应商账款里应付金额多少，如果是和单据头里面的金额
是对的上的。说明在总店删除了没有发生业务的商品，且该商品的分店做了入库单，入库单
思迅仓库管理日常问题处理汇总
仓库管理1.问:什么是库存成本价?答:系统中成本价采用“移动加权平均算法”移动加权平均法下库存商品的成本价格根据每次收入类单据自动加权平均；其计算方法是以各次收入数量和金额与各次收入前的数量和金额为基础，计算出移动加权平均单价。
其计算公式如下: 移动加权平均单价＝ (本次收入前结存商品金额+本次收入商品金额） / (本次收入前结存商品数量+本次收入商品数量)以下以一个简单的例子来说明：例1:货品A，期初结存数量10，加权价10，金额为100，发生业务如下：销售11；采购10,采购价格11;成本计算过程如下：销售时，成本金额为11*10=110；销售后结存数量：—1；加权价：10;结存金额:—10；采购后,结存单价位：（-10+10*11）/（-1+10）=11.1111112。
问：什么是成本调整差额?成本调整差额主要来源有以下3方面:（1）成本调整单调整的金额（2)退货价格不对也可能有成本调整差额，假设商品A目前库存100个成本价5元,然后进行退货操作退了100个退货价是6元那么库存变成0，但是产生100的成本差额，这时系统会把库存总成本变成0，这100元就放到成本差额中。
(3）在出现负库存的时候，采用了一种加权移动平均算法的替代算法，一旦库存变成正库存就会以当时的进价做为成本价，产生一定的差额！这时候把这些差额放到了成本调整差额中。
负库存销售的时候会以成为负库存时的成本价做为成本价，并且一直不变，直到变成正库存,才用进货价代替原来的负库存的成本价.假设某商品A11。
30日销售了100个库存数量-100,平均成本价5元，12。
1日进货50个进价4.5元，12。
2日进货60个进价4。
4,那么12。
2日的结存是10个,成本价按照规则是4.4，那么结存的成本金额就是44元，这时候就会有一定的成本差额了，首先销售成本是5＊100=500采购成本是50＊4.5+60＊4。
4=489.0那么成本调整金额就是489-44—500＝55元，实际上这个差额是这样来的，商品预先销售了100个它的成本当成了5元，但是后来进货首先是进了50个4。
零售行业存在的问题及服务质量改进
零售行业存在的问题及服务质量改进一、零售行业存在的问题零售行业是市场经济中重要的一部分，与人们的日常生活密切相关。
然而，随着社会的发展和消费者对服务质量的要求提升，零售行业也面临着一些问题。
以下将就零售行业存在的问题进行探讨，并针对这些问题提出改进的建议。
1.1 商品质量无法保证在零售行业中，商品质量问题一直是消费者关注的焦点。
由于某些厂商或供应链环节存在问题，导致出现假冒伪劣产品流入市场或者正品走私，给消费者造成了很大困扰。
同时，一些商家为了追逐利润最大化，可能会以次充好、夸大商品功能等手段欺骗消费者。
解决这个问题需要从多个层面入手。
首先，政府部门应加强监管力度，打击假冒伪劣商品产销链条；其次，企业应该加强自身内控管理和供应链安全管理，在确保商品质量合格的前提下进行销售；最后，消费者也要增强辨别能力和选择意识，在购物过程中理性判断产品的优劣。
1.2 服务质量不尽人意在零售行业中，服务质量直接关系到消费者的购物体验和满意度。
然而，一些消费者在前往实体店或线上平台购物时，遇到了种种问题，如售后服务不到位、商品配送延误等。
这些问题给消费者带来了不便和困扰。
为了改善服务质量，商家应该加强员工培训，提高员工对产品知识和销售技巧的掌握；同时，建立健全的售后服务机制，及时解决消费者的问题，并采纳合理的建议和投诉。
此外，在线零售平台也可以通过改进系统设计和交易流程来提升用户体验，减少运输时间等待。
1.3 价格歧视现象零售行业中还存在着价格歧视现象，即同样的商品在不同地区或渠道出售价格差异较大。
这给消费者造成了感受被侵犯公平权益的感觉，降低了市场透明度。
为解决价格歧视问题，首先需要强化相关法规监管，禁止定价过高、价格欺诈等行为；其次，在市场竞争中引入更多的中小零售商，增加市场供给量，减少价格垄断情况。
最后，以大数据和人工智能为基础的定价模型可以提供更加公平合理的价格，消除价格歧视现象。
二、提升服务质量的改进措施为了解决以上问题并提升零售行业的服务质量，商家可以采取以下改进措施：2.1 优化供应链管理供应链管理是确保商品正品流通并维护商品质量稳定性的关键环节。
零售行业中存在的问题与整改措施
零售行业中存在的问题与整改措施一、零售行业中存在的问题1.产品质量不可靠零售行业存在着许多产品质量不可靠的问题。
有些企业为了追求利润最大化，选择使用劣质原材料或者缩减生产过程中的品控环节，导致产品质量下降。
消费者对于产品的安全和健康越来越关注，因此这种行为严重影响了消费者对于零售企业的信任度。
2.价格虚高在零售行业中，部分企业存在定价不透明等问题，导致商品价格虚高。
而消费者则因为信息不对称，往往无法获得商品实际价值所应具备的价格。
虚高的价格既损害了消费者权益，也使得竞争环境不公平。
3.服务水平低下很多零售企业在服务方面存在许多问题。
员工培训不充分、态度恶劣、处理投诉缺乏效率是常见情况。
这不仅会影响消费者体验，还可能导致顾客流失和口碑受损。
二、零售行业整改措施1.加强产品质量监管政府应加大对零售企业产品质量的监管力度，制定更为严格的标准和检测方法。
同时，零售企业自身也应当加强内部质量控制体系建设，确保所售商品符合相关法规和标准要求。
2.提升价格透明度零售企业应该公开商品信息、价格等关键信息，消费者可以通过多渠道获取商品实际价值所应具备的价格。
政府可以借助市场监管平台搭建一个公开和透明的价格查询系统，让消费者能够更方便地比较不同零售商的商品价格。
3.改善服务质量零售企业需要将提高服务质量放在重要位置上。
首先，加强员工培训，提升其产品知识和职业技能；其次，建立有效的投诉处理机制，并完善客户反馈渠道；再次，在店内设置信息发布点，帮助消费者解决问题和获得更好的购物体验。
4.优化供应链管理供应链管理是提高零售行业效率和服务水平的关键环节。
优化物流系统、提高仓储运输效率、加强对供应商合作伙伴的管理等都能带来更高的运作效率和更好的顾客体验。
5.扶持小型零售企业政府可以出台一系列措施，支持小型零售企业的发展。
例如减免税收、提供低息贷款等，帮助小商户降低经营成本和资金压力。
这样可以促进市场竞争，增加消费者的多元选择，并推动整个行业向良性发展。
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86.问：前台小票如何设置打印两个标题？答：在系统后台POS设置>pos小票设置中，设定‘标题’和‘标题1’87.问：POS设置中的小票标题是灰色的，为什么不能修改？答：如果客户注册时，使用的是注册文件注册的话，小票的标题是申请注册文件时采用的名称，是不能修改的。
如果需要修改的话，需要重新注册。
如果使用的是特价狗也无法进行更改，需联系渠道部进行处理。
88.问：前台退货时，能否使用权限卡进行控制？答：将拥有退货权限的用户做成权限卡，然后在后台的POS设置–销售设置中，勾选“前台通过刷权限卡进行授权”89.问：前台改价销售时，当售价低于商品进价软件能否自动提示？答：在后台的POS设置–销售设置中，勾选‘前台议价后单价低于进价时提示’ 90.问：专柜商品销售时如何确保输入的柜组与商品档案中的柜组相符？答：后台POS设置–销售设置中，选择“前台检查柜台号与销售商品的柜组号是否相等”91.问：能否让系统默认按了现金键后就付全款？答：后台POS设置–销售设置中，选择“按‘现金’键，付全款”92.问：商品退货时能否选择退付款方式？答：后台POS设置–销售设置中，选择“退货选择付款窗口”93.问：按单退货时能否让收银员选择退货商品？答：后台POS设置–销售设置中，选择“按单退货弹出选择商口窗口”94.问：前台是否支持商品预订？答：支持，后台POS设置–销售设置中，选择“前台启用预订功能”95.问：如何避免使用重复的购物券？答：后台POS设置–销售设置中，选择“前台不允许使用重复的购物券号”96.问：24小时营业的店铺，收银账款会分别计算到2天中，有什么方法可以算到一天中吗？答：启用班次管理，到后台的POS设置–班次设置中，将最后一班的结束时间定为第二天的几点，这样头一天的这个班次的第二天的销售也会计算到头一天中。
97.问：如何隐藏商场销售中的子报表中的某些列？答：在商场销售中点打印，然后点设置按钮对报表中的列进行是否显示或打印的设置，最后保存，退出此窗口后重新进入，设置就生效了。
98.问：为什么我在收银对账–收银前台对账报表中查不出数据？答：在后台的POS设置–销售设置中，不要勾选‘前台对账不记录对账记录’项，这样在前台收银对账后，数据就会存入数据库，此报表才能查出数据。
99.问：如何实现营业员销售提成？答：首先在柜台营业员中建立营业员档案，然后在POS设置－－销售设置中勾选‘每笔交易都要求输入营业员’，这样在前台销售商品的时候对应的商品录入对应的营业员，以统计营业员的销售情况。
营业员提成分两种：1、按商品：指在商品档案中不同的商品可设定不一样的提成方案（商品档案提成又分按比率提成和按金额提成）2、按统计的提成比率：在营业员销售提成报表中查询时指定提成比率100.问：前台POS键盘设置中为什么看不到外送?答：进入后台零售管理－－功能预设中，勾选‘外送’功能可用，其它功能键设置方法相同.101.问：商业之星V7中毛利率是怎么计算的？答：对于购销及代销毛利率=（零售价-成本价）/零售价联营及扣率代销毛利率=零售价*扣率/零售价102.问：毛利分析报表中查到销售为什么比商场销售报表中的多？答：因为毛利分析报表中包含了批发销售部分。
103.问：如何在小票上体现特价让利商品？答：零售管理–POS设置—POS小票设置中勾选‘打印让利商品价格作*标记’ 104.问：不作日结有什么影响？答：将不会产生截止到上次日结时为止的进销存汇总数据，大部分汇总报表和总经理查询功能不能得到最新数据.不会产生账款.105.问：系统是否可以实现自动日结？答：商业之星V7支持自动日结，在系统管理—系统设置—系统设置—日结设置中设置自动日结的时间及机器，注意自动日结的机器必须保证开机并且开启商业之星V7后台系统106.问：日结一定要在服务器端做吗？答：可以在客户端机器做日结。
107.问：日结时需要退出前台POS收银机吗？答：可以不用退出，但建议尽量不要在前台销售时日结，将会影响收银速度或者导致前台死机。
108.问：商品不存在时，自动加入新品（从标准库）与不允许负库存销售是否有冲突？答：当用户同时选择这两个选项的时候，前台输入的条码不存在时，可以从标准库中新建，但是，系统不允许销售此商品。
109.问：设置好了自动日结，时间也设置好了，机器名选择的是服务器机器名，为什么不能自动日结呢？答：请检查客户服务管理器中的SQL server Agent服务是否启动。
打开企业管理器–打开sql server组–下面会显示本机的sql server组(一般是本机的电脑名称)—选中后’右击‘—点属性—下面有自动启动sql server代理服务,打上勾即可。
110.问：前台销售时，一张单中有多个柜台的商品，每扫描一个商品就要输入一次柜台号有简便的操作吗？答：软件可以做到销售某一商品时，直接默认此商品在商品档案中设置的柜台号。
需要用户做如下设置：a.在商品档案中设置商品的柜台；b.勾选零售管理—POS设置—销售设置中的选项“一单多柜台多营业员时前台销售直接取商品的柜台”；c.勾选前台软件中前台设置—收银操作选项设置—操作中的“一单多柜台多营业员”。
以上都设置好后，前台销售的商品会自动归类到相应的柜台去。
111.问：某商品有多个供应商供货，在商场销售中按供应商查询有故障？答：在零售管理下的商场销售中，只能按照主供应商查询，暂不支持按主供应商以外的供应商查询其销售数据。
112.问：客户在前台付款方式中新增了两种付款方式，在哪里的可以看到这两种付款方式的统计金额？答：可以在零售管理—收银对账—收银员对账中查询，系统会按照客户新增的付款方式显示其统计金额。
收银日报中则全部统计显示在其他方式中。
113.问：零售报表是否可以设置打印格式？答：软件中的所有报表都不提供像单据中那样的打印格式调整。
114.问：品牌销售汇总中是否可以只查询某一品牌的销售情况？答：可以在，用户先查询出所有品牌的销售情况，然后使用工具栏中的过滤功能，设置品牌编码、名称等于某一品牌编码或名称，点击确定后即可只显示这一品牌的数据了。
115.问：总部托管型分店如何查询商品的毛利信息？答：总部托管型的分店，因为数据日结是在总部做的，所以只能在总店查询它的毛利信息。
116.问：查询销售报表的时候，可以固定报表查询的日期为1天吗？答：请到采购管理—更多功能—采购设置—公共选项中把报表查询时的日期跨度设置为1天即可。
117.问：流水查询中按会员号查询不出数据？答：请在零售管理—流水查询表头中的卡/购物券中输入会员卡号。
数据库中记录会员号的字段是卡/购物券字段。
118.问：POS型分部前台如何查询销售情况？答：首先给POS分部的收银员赋予‘销售查询’权限，然后在后台的POS设置–销售设置中，勾选“允许POS型分部前台查询历史销售”119.问：零售管理报表中的税额是怎么计算的？答：税额计算公式：销售金额-销售金额*（1+税率）120.问：客户昨天没有做日结，今天也有销售数据，做日结时需不需要把电脑时间改成昨天的日期，先做昨天的日结？答：不需要这样做，今天做日结的时候，系统会按天一并日结昨天的数据的。
121.问：分部做了数据传输后，总部看不到分店传上来的流水？答：请检查分店做数据传输的时候有没有勾选销售流水、销售收银，如果没有勾选，请勾选后再重新传输一下。
122.问：软件中针对营业员的提成，可以设置做特价的商品不提成吗？答：可以在，在零售管理—更多功能—营业员提成中再查询数据的时候勾选“特技商品与折扣商品不参与提成”即可。
123.问：昨天收订金,今天完成销售,收银对帐如何显示？答:如果昨天做订金后,未做对帐,今天销售,收银对帐会显示出订金多少,销售金额多少.如昨天做了对帐,今天收银对帐只显示销售金额。
124.问：前台小票的单号为什么会出现跳号情况？答：系统是按照规则连续生成流水号的，但是正常销售完成，退货销售，非交易收入销售，退出又重新进入软件、挂单、整单取消等都会占用流水号。
由于这些现象占用流水号，导致产生跳号现象。
125.问：什么响长短款总额?答：长短款总额是核对收银员上缴的金额与系统里的销售金额对比得出的一个总差额.长短款总额=缴款总额-销售总额。
126.问：销售流水和卖场监控金额相差很大。
什么原因？答：卖场监控金额取当天联机数据，不含断网数据，且重前登陆前台后才能删除前天天的娄据。
127.问：后台可以查询前台的挂单明细吗？答：没有专门的报表来查询，进入到系统管理–操作日志–前台异常操作日志，根据“操作等于挂单”来查询挂账单据，但是明细查询不到。
128.问：为什么我前台进行销售了，而后台流水中却查不到这天的销售数据？答：一般存在两种情况：1、前台存在断网销售，数据还没有上传上来2、系统时间被修改过，导致销售数据进入了错误的的时间中。
129.问：系统时间被修改了，导致日结时间也错了，如何将日结时间调整正确？答：在SQL查询分析器中执行以下语句，将错误日结日期修改为正确的日期。
use hbposv7goupdate t_sys_system set sys_var_value=’正确日期’ wheresys_var_id=’ioflow_date’go130.问：在系统中进行日结时提示：另外一台机器正在做综合日结,但实际是一台机器使用,如果点确定后,提示升级数据库？答：在SQL查询分析器中执行以下语句进行处理use hbposv7goupdate t_sys_system set sys_var_value=’NO’ where sys_var_id=’jxcdaysum_flag’131.问：日结时提示如下所示，应该怎么样进行处理？答：以上原因一般为系统时间有做过修改导致日结指针与日期不对应，可以直接点“是”进行日结。
或者在SQL查询分析器中执行以下语句修改日结指针use hbposv7goupdate t_sys_system set sys_var_value=(select max(flow_id) fromt_im_flow wherenum2=1) where sys_var_id=’ioflow_pointer’go132.问：日结时提示：数据处理失败，错误信息：-1 Procedurehas not been executed or has no results答：据库有故障或是存储过程pr_rm_period_analyse丢失数据库有故障，用DBCC语句修复，如果是存储过程丢失，则应先重建此存储过程，然后在查询分析器里执行下面的语句：use hbposv7goexec pr_rm_period_analysegodelete t_rm_period_sale133.问：日结时报错：数据处理失败：-1 ROLLBACKTRANSACTION请求没有对应的BEGIN TRANSACTION答：数据库错误，需要使用dbcc修复数据库。