《项目质量管理案例》PPT课件
项目管理实务课件(PPT117张)

11.11.2020
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7. 项目管理专业组织
• 国际项目管理协会IPMA
• 美国项目管理学会(PMI) • 中国项目管理研究委员会(PMRC)
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企业管理的两个热点
• 战略管理 • 项目管理
企业要靠两条腿走路,一个是科学技术,一 个是项目管理。
——华罗庚
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项目的定义
前 期 计 划
系 统 设 计
法 律 程 序
实 施 计 划
签
合 同
建 设
验 收
目 标 管 理
开发 项目
新产品 开发
问题分 析
初步设 计
产品定 义
产品开 发
产品实 现
生产
结束
组织 管理型 先期研 草案设 详细设
项目 项目 究
计
计
实施
开展
接受
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项目管理的概念
项目管理就是以项目为对象的系统管理 方法,通过一个临时性的、专门的柔性 组织,对项目进行高效率的计划、组织、 指导和控制,以实现项目全过程的动态 管理和项目目标的综合协调与优化。
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项目管理的发展过程
项目管理实践
活动
传统项目管理
方法
新项目管理
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学科
完成任务
满足三重约束
从目标上来讲 是让利益相关 者满意
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项目管理学科和 其它学科领域的关系
一般公认的 项目管理知 识和做法
一般管理知 识和实践.
应用领域知 识和实践
项目管理知识体系
此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.
工程项目质量管理案例

工程项目质量管理案例案例一:某国家机关新建一办公楼,建筑面50000m2,通过招投标手续,确定了由某建筑公司进行施工,并及时签署了施工合同。
双方签订施工合同后,该建筑公司又进行了劳务招标,最终确定江苏某劳务公司为中标单位,并与其签订了劳务分包合同,在合同中明确了双方的权利和义务。
该工程由本市某监理单位实施监理任务。
该建筑公司为了承揽该项施工任务,采取了低报价策略而获得中标,在施工中,为了降低成本,施工单位采用了一个小砖厂的价格便宜的砖,在砖进场前未向管理单位申报。
在施工过程中,屋面带挂板大挑檐悬挑部分根部突然断裂。
建设单位未按规定办理工程质量监督手续。
经事故调查、原因分析,发现造成该质量事故的主要原因是施工队伍素质差,致使受力钢筋反向,构件厚度控制不严而导致事故发生。
问题:1.该建筑公司对砖的选择和进场的做法是否正确? 如果不正确,施工单位应如何做?2.施工单位的现场质量检查的内容有哪些?3.施工单位为了降低成本,对材料的选择应如何去做才能保证其质量?4.对该起质量事故该市监理公司是否应承担责任?原因是什么?5.政府对建设工程质量监督的职能是什么?案例二:某监理单位与业主签订了某钢筋混凝土结构商住楼工程项目施工阶段的监理合同,专业监理工程师例行在现场巡视检查、旁站实施监理工作。
在监理过程中,发现以下一些问题。
1.某层钢筋混凝土墙体,由于绑扎钢筋困难,无法施工,施工单位未通报监理工程师就把墙体钢筋门洞移动了位置。
2.某层一钢筋混凝土柱,钢筋绑扎已检查、签证,模板经过预检验收,浇筑混凝土过程中及时发现模板涨模。
3.某层钢筋混凝土墙体,钢筋绑扎后未经检查验收,即擅自合模封闭,正准备浇筑混凝土。
4.某段供气地下管道工程,管道铺设完毕后,施工单位通知监理工程师进行检查,但在合同规定时间内,监理工程师未能到现场检查,又未通知施工单位延期检查。
施工单位即行将管沟回填覆盖了将近一半。
监理工程师发现后认为该隐蔽工程未经检查认可即行覆盖,质量无保证。
项目质量管理培训课件

合肥工业大学管理学院
Management School Hefei University of Technology
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一.基本概念
1.5 质量管理的发展过程
现代质量管理流派
项目管理知识
戴明(Deming)
质量是一种以最经济的手段制造出市场上最有用的产品
美国统计学家,二战后为日本提高生产率和质量, “戴明奖”
规定控制标准,即详细说明控制对象应达到的质量 要求
制定具体的控制方法,如工艺规程
明确所采用的检验方法,包括检验手段
实际进行检验
说明实际与标准之间有差异的原因
为解决差异而采取得措施
合肥工业大学管理学院
Management School Hefei University of Technology
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顾客
—J. M. Juran(朱兰)
(2)统计的质量管理,是在生产的各个阶段里,都能应用 统计的方法,使其能产出用途最广,销路最好产品。
—W. E. Deming
(3)把组织内各部门的品质发展、品质维持及品质改进的 各项努力,综合成一个有效的制度,使生产及服务均能 以最经济的水准,并使顾客满意。
—A. V. Feigenbaum
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一.基本概念
1.5 质量管理的发展过程
现代质量管理
项目管理知识
企业为保证和提高产品质量,运用一整套质量管理 体系 、手段和方法进行的系统管理活动。是组织全 体职工和各个部门,建立一整套质量保证体系,综 合运用现代科学和管理技术成果,控制影响质量的 全过程,经济地研制和生产用户满意的产品的系统 管理活动。
➢ 实体: 产品、过程和活动
➢ 满足用户需求的能力特性总和。
质量管理案例分析(ppt 23页)

案例52
某汽车制动器厂在与另一家汽车装配厂签定 的《产品研制技术协议书》中规定:XC型制 动器总成需安装在汽车装配厂提供的试验车 辆上,在规定的试验条件下进行磨合试验。 但该制动器厂在研制出样品进行确认时,没 有与用户联系,而是按照自己制定的《磨合 试验方案》进行了试验,便投入了正式生产。
案例分析
售后服务部没有按照自己的《售后服务部对 顾客的承诺》的规定去做,违反了标准 “7.2.3与顾客沟通”的“c)顾客反馈,包 括顾客抱怨”的规定。
案例57
某厂市场部的职责之一是负责与顾客沟通。 审核员在审查市场部时询问市场部经理: “你们部门的工作目标是什么?”
市场部经理说:“我们主要以销售人员的 销售业绩作为主要的考核目标。因为现在市 场竞争太激烈,我们采取末位淘汰制,如果 销售业绩不好就只好下岗。”
审核员查看设计输入文件清单,发现该项 设计没有把国家标准《钢制压力容器》 (GBl50—1998)作为设计输入的依据。
案例分析
该例没有确定适用法律法规规定的国家标准 要求,违反了标准“7.3.2设计和开发的输 入”的“b)适用的法律、法规要求;”的规 定。
Байду номын сангаас
案例分析
工厂这样做违反了与顾客签定的技术协议, 也违反了标准“7.2.3顾客沟通”关于当发 生“b)问询、合同或订单的处理,包括对其 修改;”时,应与顾客沟通的要求。
案例53
在厂计划科,审核员看到工厂与某客户签定的长期 供货协议上规定:“每个月供应Q250型产品2万 只。”但是在检查产品完成情况时发现,1、2月份 实际上各生产了6000只左右。
项目质量控制方法PPT课件

预防控制包括确定质量目标、分析质 量影响因素、制定预防措施、实施预 防控制等步骤。
预防控制的重要性
预防控制是项目质量控制的核心,能 够降低质量问题的发生概率,减少质 量损失,提高项目的经济效益和社会 效益。
过程控制
过程控制的概念
过程控制是指在项目实施过程中,对影响项目质量的各个阶段进 行监督、检查和调整,以确保项目质量符合要求的过程。
总结词
精细化加工、严格检验流程、持续改进
详细描述
该机械制造项目在质量控制方面做得非常好。项目团队采用了精细化加工技术,确保了 零部件的精度和一致性。同时,项目组建立了严格的检验流程,对每个工序的产出进行 质量检查,及时发现并处理问题。此外,项目组还鼓励持续改进,通过收集反馈和数据
分析,不断优化生产过程,提高产品质量。
THANKS
感谢观看
详细描述
PMP认证要求申请者具备至少4500小时的项目管理经验,并成功通过PMP考试。获得PMP认证的项目管理专业 人士具备项目策划、项目执行、项目监控、项目变更控制等方面的专业知识和技能,能够有效地管理项目,提高 项目的成功率。
04
项目质量案例分析
案例一:某软件开发项目的质量控制
总结词
严格遵循需求、重视代码审查、持续测试
过程控制的重要性
过程控制是项目质量控制的重要环节,能够及时发现和纠正质量问 题,保证项目质量稳定和可靠。
过程控制的实施步骤
过程控制包括确定控制目标、制定控制计划、实施控制措施、进行 质量检测和调整等步骤。
检验控制
检验控制的概念
01
检验控制是指在项目实施过程中,对项目各个阶段的产品进行
检验、测试和评估,以确保产品质量符合要求的过程。
项目管理学PPT课件

通过分析项目管理失败 的案例,了解可能导致 项目失败的原因,并从 中吸取教训。
项目失败的一个常见原 因是缺乏明确的项目目 标,导致团队成员对项 目的方向和预期结果不 明确。
项目管理失败的另一个 常见原因是计划不周全 ,包括时间安排不合理 、资源分配不足以及风 险管理计划缺失。
项目管理失败的另一个 常见原因是团队成员之 间沟通不畅,导致信息 不准确或延误,无法及 时解决问题和冲突。
重要性
项目管理有助于确保项目目标的 实现,提高项目的成功率,为企 业创造价值。
项目管理的基本原则与过程
基本原则
明确目标、制定计划、协调资源、监 控进度、调整风险、保持沟通。
基本过程
项目启动、项目规划、项目执行、项 目监控、项目收尾。
项目管理的发展与趋势
发展历程
从传统的项目管理方法到现代项目管 理理念,项目管理不断发展和完善。
项目组成员
根据项目需求,承担各自领域的任务,包括设计、开发、 测试、实施等。项目组成员需按照项目经理的安排,完成 各自的工作,并与其他成员协作。
项目干系人
涉及项目利益的相关方,包括客户、供应商、上级领导等。 项目干系人需参与项目决策,对项目结果产生影响,项目 管理团队需要与其保持良好沟通。
项目团队的建设与发展
总结词
通过成功的项目管理实践,学习如何制定 有效的项目计划、协调团队成员、解决冲 突和评估项目成果。
评估项目成果
成功的项目管理实践需要对项目成果进行 评估,确保项目目标得以实现,并对项目 过程中的问题和教训进行总结。
制定明确的项目目标
成功的项目管理实践始于明确的项目目标 ,确保所有团队成员对项目目标有共同的 理解和认识。
01
02
《项目管理实践》课件

项目管理的发展历程
20世纪初:项 目管理的概念 开始出现,主 要应用于建筑
和工程领域
20世纪50年 代:项目管理 逐渐被应用于 其他领域,如 制造业、服务
业等
20世纪70年 代:项目管理 理论逐渐成熟, 出现了许多项 目管理方法和
工具
20世纪80年 代:项目管理 在全球范围内 得到广泛应用, 成为企业提高 效率和竞争力
信息畅通
项目计划实施
制定项目计划:明确项目目标、任务、时间、资源等 任务分配:将任务分配给合适的人员,明确职责和权限 进度监控:跟踪项目进度,及时发现和解决问题 风险管理:识别和评估项目风险,制定应对措施 沟通协调:加强团队内部和外部的沟通,确保信息畅通 质量控制:确保项目成果符合质量标准,提高客户满意度
项目阶段
启动阶段:确定项目目标、 范围、资源等
规划阶段:制定项目计划、 任务分配、风险评估等
执行阶段:执行项目计划、 监控进度、质量、成本等
监控阶段:监控项目进度、 质量、成本等,调整计划
收尾阶段:项目验收、总 结、反馈等
项目管理过程组
启动过程组:确定项目目标、范围、资源等 规划过程组:制定项目计划、风险管理计划等 执行过程组:执行项目计划、监控项目进度、质量等 监控过程组:监控项目进度、质量、风险等 收尾过程组:完成项目交付、总结项目经验教训等
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人:PPT 汇报时间:20X-XX-XX
项目管理知识领域
项目管理知识体系:包括项目管理、项目控制、项目风险管理、项目 质量管理等多个领域
项目管理:包括项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾等阶段
项目控制:包括项目进度控制、项目成识别、项目风险评估、项目风险应对等
项目管理案例分析课件PPT(共 37张)

(8)审核施工设计是否有足够的深度,是否满足要求, 确保施工进度计划的顺利进行;
(9)对项目所采用的主要设备、材料充分了解其性能, 并进行市场调查分析;对设备、材料的选用提出咨询 报告,在满足功能要求的条件下,尽可能降低工程成本。
投资控制
采用的基本工作原理是动态控制原 理,即采用计算机辅助的手段,在项目 设计的各个阶段,分析和审核投资计划 值,并将不同阶段的投资计划值和实际 值进行动态跟踪比较,当其发生偏差时, 分析产生偏差的原因,提出纠偏的措施, 使项目设计在确保项目质量的前提下, 充分考虑项目的经济性,使项目总投资 控制在计划总投资范围以内。
(1) 建立设计阶段工程信息的编码体系;
(2) 建立设计阶段信息管理制度,并控制其执行;
(3)进行设计阶段各类工程信息的收集、分类、整 理和存档;
(4)运用计算机进行本项目的信息管理,随时想业 主提供有关项目管理的各类信息,并提供各种报表 和报告;
(5)协助业主建立有关会议制度,整理各类会议记要;
项目管理组织结构图
业主
设计合作体
土
方
工
程
别主游 总 墅副泳 体
单 位
区楼馆 规
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ设设设 划
计计计 设
单单单 计
位位位 单
位
专
施工总包单位
业
施
工
单土设装 材 位建备饰 料
施安施 设
工装工 备
单单单 采
位位位 购
项目管理任务
本项目管理方案是对项目 设计阶段进行投资、质量、 合同、信息、组织协调六方 面的控制,以及甲供材料设备 招标管理。
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谢谢!
件
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工程师的组织与参与下,尽快进行质量 事故的调查,写出调查报告。
3.在事故调查的基础上进行事故原因分析, 正确判断事故原因。
4.在事故原因分析的基础上,研究制订 事故处理方案。
5.确定处理方案后,由监理工程师指令
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施工单位按既定的处理方案实施对质量 缺陷的处理。
项目质量管理案例
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案例内容
某高层写字楼地下三层、地基采用钻孔 灌注桩桩基,基础底板由2块160cm厚的 乘台、2根200cm宽、160cm高的承台 梁和50cm厚的底板组成,柱网为 6m×6m,顶板梁截面为80cm×80cm。 现在地基已处理完毕,正进行基础底板 施工。
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问题
一、监理工程师在施工过程中应重点进 行哪些质量检查工作?
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标高、检查模板尺寸、位置、检查混凝 土的配合比等。
3.严格执行对成品保护的质量检查。检查 施工单位对已完成施工的部位的保护措 施,防止因成品缺乏保护或保护不善而 影响工程质量。
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问题二
监理工程师应对材料进行全过程的质量 控制
1.材料采购质量控制。要求施工单位采购 材料前提出申请,提交样品,有的材料 还应要求供货单位提交理化试验单(水 泥、钢筋)对供货单位的质量保证能力 进行评价,经审查认可后方允许订货。
4.材料使用前的检查确认。防止错用或使 用不合格材料,如确认钢筋的规格、型 号有无错误,水泥是否过期、受潮。
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5.现场配制材料试配,对混凝土进行现场 试配,试配合格后,配合比方能用于工 程。
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问题三
监理工程师应按工程质量事故处理程序 进行处理
1.当发现基础底板表面出现裂缝后,监理 工程师首先以质量通知单的形式通知施 工单位,并要求停止有质量缺陷部位和 与其有关联部位下道工序施工。同时, 及时上报主管部门。
二、监理工程师应如何对用于工程的材 料(水泥、砂石、钢筋、混凝土等)进行控 制?
三、一段时间后,基础底板表面出现裂 缝,监理工程师应如何处理?
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问题一
监理工程重点进行的以下几方面的质量 检查:
1.施工过程中的房站监督和现场巡视检查。 混凝土的浇筑振捣质量如何,事后是难 以检验的,抽样也有其局限性,故监理 人员必须加强对现场的巡视、旁站监督 与检查,及时发现违章操作,对不符合 质量要求的要及时进行纠正和严格控制。
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2.材料进场验收控制。材料进场时应有产 品出厂合格证,水泥钢筋还应有材质化 验单,并要求施工单位按规定进行检验。 经监理工程师审查并确认合格后,方准 进场。必要时,监理工程师还可以对材 料进行复检或抽样试验。
3.材料存放条件的控制。对施工单位所
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准备的材料存放条件进行确认,要求根 据材料特点以及对环境的不同要求安排 适宜的存放条件,如水泥存放应当防潮。
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2.在施工过程中严格实施复核性检验,主 要是进行隐蔽工程的检查验收,工序间 交接检查验收和工程预检。只有在承台 梁中的钢筋的规格、数量、位置经检查 验收合格后才能浇筑混凝土经监理人员 检查确认前道工序质量合格并签字确认 后,方可进行下道工序施工。工程预检 则是在施工前检查、复核基础底板的