绩效考核的10大误区

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企业绩效考核常见的误区有什么

企业绩效考核常见的误区有什么

企业绩效考核常见的误区有什么企业绩效考核常见的误区有什么绩效考核已是众多企业的重要管理工具,但是很多的绩效考核制度都有一些缺点误区。

下面为您精心推荐了企业绩效考核的误区,希望对您有所帮助。

企业绩效考核常见的误区误区一:考核标准模糊化许多企业在定义绩效考核指标时,仅仅停留在考核德、能、勤、绩,或者一些笼统的概念上,如团队精神、工作创新等,似乎绩效考核指标越模糊就越全面,但事实上并非如此。

由于考核指标得不到有效地量化和细化,员工不知道在日常工作中如何去做,做到什么程度才能得到高分。

如果员工对这些是一头雾水的话,那么员工完全有理由认为考核结果是由考核者主观臆断作出的判定,无任何客观标准和实际意义,只不过是形式上“走过场”而已。

这种考核,肯定无法达到提高员工和企业绩效这一最终目的。

制订关键绩效考核指标(Key Performance Indicator or Index,简称KPI),是绩效考核的核心问题。

科学的关键绩效考核指标应遵循SMART原则。

S代表的是Specific(明确的、具体的),绩效指标要清晰明确,考核项目要具体、全面,适度细化,切中特定的工作目标;M 代表的是Measurable(可衡量的)绩效指标能够量化则必须定量化,如果难以定量化,那也必须是行为化的,而且验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。

行为化的指标要以行为导向为原则,有清晰的方向性,明确地告诉员工应该做什么,不应该做什么;A代表的是Attainable(可实现的、可达到的),绩效指标不能太高,也不能太低,要具有挑战性、可完成性,员工付出努力可以达到;R代表的是Relevant(相关的),绩效指标要与企业的战略和目标一致,个人的绩效指标要与部门、公司的绩效指标形成层层支持的指标体系;T代表的是Time-Table(有时限的),绩效指标要使用一定的时间单位,即设定完成绩效指标的期限。

误区二:忽视绩效面谈和反馈绩效面谈和反馈,就好比“老师给学生批改作业”,它是上级对员工工作的讲评和在一起的研究讨论,便于其克服缺点,改进工作,提高绩效。

绩效考核的误区有哪些

绩效考核的误区有哪些

绩效考核的误区有哪些绩效考核的误区有哪些1、从目标到责任人绩效考核不是孤立事件,它与企业人力资源管理、经营管理、组织架构和发展战略都具有相关联系,企业战略目标通过目标责任体系和组织结构体系分解到各个事业单元,与对应的责任人挂钩。

2、从出发点到终点因目标不是独立部门可完成的,从任务出发点到终点,通过企业每一环节的优秀业绩,保证整体业绩的最优。

因此应根据业务流程图,明确部门间的协作关系,并对协作部门相互间的配合提出具体要求。

3、对目标责任的一致认可对工作目标的分解,要组织相关责任人多次研讨,分析可能性,避免执行阻力,直到目标由考核者和被考核者达成一致,这时以责任书的方式统一发布,并要明确奖惩条件,由责任书发出者与责任书承担者双方签定责任书的方式确定。

绩效考核的目标责任体系管理层考核体系科莱斯平衡记分卡,包括财务、客户与伙伴、组织与流程、成长能力四个维度。

管理层考核,一般一年一次,越高层周期越长。

考核维度一般有十几项,围绕平衡记分卡进行的。

例如财务维度,管理层都要有,并占考核指标一大部分。

但是不同职能部门负责人侧重维度不一样,如销售部门侧重财务,可能财务占40%,而人力资源部门可能只占30%。

最终考核结果以分数体现,将影响的奖金,甚至职位。

员工考核体系业绩、行为/态度、能力三方面。

对员工的考核,分为业绩、行为/态度和能力三部分。

其中员工行为态度和能力指标,与业务指标不一样,前者是定性的,后者是定量的。

例:J企业有21项定性指标,其中行为/态度指标7项,能力指标14项,全公司统一。

定性指标的分值等级用“行为定位等级评价法”确定。

即通过行为定位等级评价表,定义各种水平具体行为等级及考评标准。

0~4分代表“缺乏满足客户的需求的愿望和态度;个人生活的独立性差,思考问题总是从个人利益出发;交谈或办事可能常常表现出不耐烦或急躁,缺少热情”。

9~10分代表“了解客户的潜在需求并为客户的利益发展提供建议。

把发展客户与给予服务作为一种价值取向来要求自己,并成为一种职业习惯和行为。

企业实行绩效考核的10大误区

企业实行绩效考核的10大误区

企业实行绩效考核的10大误区绩效管理的另一个误区是只重短期,不重长期。

我们都知道,如果没有正确的引导,员工可能会为了短期利益而牺牲公司的长期利益,例如为了一次成交欺骗客户。

在管理和咨询过程中我发现大部分企业的老板都已经认识到绩效管理的意义,大部分企业也都在用绩效考核进行管理。

但我同时也发现老板对用绩效考核的方式进行管理存在很多错误的认识,借此总结一下我看到的“绩效考核的10大误区”:1.相信“绩效考核,一考就灵”以前没有做过绩效考核的老板接触了绩效考核的思想之后会认为自己以前所有管理问题都是没有绩效考核,没有目标管理,没有量化管理造成的,因而对绩效考核的引入抱有不切实际的幻想。

认为绩效考核,一考就灵,诸如员工的执行力问题,工作积极性问题,办事效率问题都能通过它得到解决。

其实绩效考核只是众多管理工具的一种或管理工作的一部分,只有系统地做好经营和管理的梳理工作(战略,模式,组织,人员匹配,制度,流程等),才能让绩效考核的作用发挥出来。

2.用考核代替管理很多人把绩效考核的重点放在考核上,以为只要通过绩效约定让员工了解自己的目标,了解完成目标后的奖励和完不成目标后的惩罚,就不需要其它的管理了。

但绩效考核管理的重点其实不是考核,而是利用考核进行管理。

使用这个工具管理者可以和员工明确其任务和目标,及时发现员工目标实现上的偏失,以便及时对员工给予必要的支持,帮助和管理。

在明确目标的情况下,一个员工完不成任务通常不是因为他不愿意,而是因为他不知道如何做才能完成。

帮助员工是老板和高层管理者义不容辞的责任,这是考核无法取代的。

考核能让你发现问题,但考核却不一定能解决问题。

如果通过考核和辅导你发现一个员工根本不适合他现在的岗位,就需要做决定替换他。

但这也不是考核的事情,而是考核之后要做的另一个管理工作。

3.设计过分复杂的考核体系很多公司的绩效考核体系不能发挥作用,根本的原因就是设计的考核指标和考核体系太复杂,让管理者和被管理者都为了得综合高分而失去了工作重点。

企业绩效考核的常见误区及解决对策

企业绩效考核的常见误区及解决对策

企业绩效考核的常见误区及解决对策企业绩效考核是企业进行管理和运营的重要手段之一,对于企业的发展和繁荣至关重要。

然而,在实际操作中,我们会发现许多企业在进行绩效考核时存在一些常见的误区。

本文将介绍这些误区并提出相应的解决对策,以帮助企业更好地进行绩效考核。

一、误区一:只考核数量,忽视质量很多企业在进行绩效考核时只注重于考核员工完成的任务数量,忽视了任务的质量。

这种做法容易导致员工出现过度强调任务数量而忽视任务质量的情况,严重影响了企业的发展。

解决对策:在进行员工绩效考核时,既要考虑任务的数量,也要重视任务的质量。

可以设置相关指标,考核员工在任务数量达标的同时,是否达到了任务要求的质量标准,并对任务质量拥有考核权重。

二、误区二:激励重金属而轻技术有些企业的薪酬管理方式是以员工职称、特长、工作年限等为主要考核依据。

这种做法将金钱方面的考核放在了技术能力之上,会导致员工过度强调职称等硬性标准而忽视技术的提升和创新。

解决对策:在考核员工的绩效时,应该更多考虑技术能力的提高与创新贡献。

正确的做法是将薪资与员工的工作内容紧密关联,充分考虑员工的工作技能、创新能力等因素。

三、误区三:过于关注某一维度忽视其他维度企业在设定考核指标时有时只关注某一维度,而忽略了其他重要维度,导致误判员工的绩效,同时也失去考核指标的全面性。

解决对策:在设置考核指标时,企业必须全面考虑员工的能力、精神面貌、团队协作等多维度,才能更全面地了解员工的表现,更好地给出考核意见。

四、误区四:考核之后不跟踪问题企业在进行绩效考核后,很多时候只停留在考核的过程,没有对考核结果进行跟踪。

这样做会使企业对员工产生轻视之感,也会导致员工对企业的失望和不满。

解决对策:企业在考核员工后,应该根据考核结果及时进行追踪和反馈,查出问题的原因,提出相应的改进措施。

五、误区五:只重视长期绩效,忽视短期绩效在进行绩效考核时,很多企业主要关注员工的长期绩效,而忽视了员工的短期绩效。

绩效管理的误区与改进

绩效管理的误区与改进

绩效管理的误区与改进绩效管理是企业管理中至关重要的一项管理,然而,在实际操作中,很多企业却存在着对绩效管理的误解和误用,导致绩效管理未能发挥其应有的作用。

本文将分析绩效管理的误区,并提出相应的改进措施。

一、绩效管理的误区1.绩效指标设置不合理:许多企业在设定绩效指标时,往往过于简单或者过于复杂,没有考虑到员工的实际情况和工作特点,导致绩效指标无法真正反映员工的实际工作表现。

2.绩效考核不公平、不公正:一些企业在绩效考核过程中,存在着考核标准不明确、考核过程不透明、考核结果不公正等问题,导致员工对绩效考核结果产生质疑和不信任。

3.缺乏有效的反馈机制:一些企业在进行绩效考核后,没有及时向员工反馈考核结果和存在的问题,也没有提供相应的改进建议和支持,导致员工无法真正提高自己的工作水平。

4.绩效管理与企业文化不匹配:一些企业在绩效管理中,过分强调业绩和奖励,而忽视了企业文化和价值观的培育,导致绩效管理与企业文化相脱节,无法真正发挥绩效管理的激励作用。

二、改进措施1.科学设置绩效指标:企业在设定绩效指标时,应该充分考虑员工的实际情况和工作特点,制定出科学、合理、可操作的绩效指标体系。

同时,应该注重指标的量化和管理性,确保指标能够真实反映员工的实际工作表现。

2.建立公平、公正的考核机制:企业应该建立健全的考核机制,确保考核标准明确、考核过程透明、考核结果公正。

同时,应该加强对考核人员的培训和管理,确保考核人员具备专业素质和职业道德。

3.建立有效的反馈机制:企业应该建立有效的反馈机制,及时向员工反馈考核结果和存在的问题,并提供相应的改进建议和支持。

通过与员工的沟通和交流,帮助员工提高自己的工作水平,促进员工的成长和发展。

4.注重企业文化与绩效管理的融合:企业应该注重企业文化与绩效管理的融合,将企业文化和价值观贯穿于绩效管理的全过程。

通过绩效管理激励员工发扬企业文化和价值观,同时,通过企业文化和价值观的培育,促进绩效管理的有效实施。

绩效考核管理过程中存在的误区

绩效考核管理过程中存在的误区

绩效考核管理过程中存在的误区有很多的企业都在实行绩效考核制度,但是大部分的管理者人员都不知道绩效考核管理过程中存在着很多的误区。

下面为您精心推荐了绩效考核管理过程中的误区,希望对您有所帮助。

绩效考核管理的误区1、绩效指标设置不科学。

在实践中,很多企业都在追求指标体系的全面和完整。

所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况,另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。

包括了安全指标、质量指标、生产指标、设备指标、政工指标等等,不同专业的管理线独立管理着一套指标,可谓是做到了面面俱到。

然而,在如何使考核的标准尽可能地量化具有可操作性,并与绩效计划相结合等方面却考虑不周;而且作为绩效管理,应该主要抓住关键业绩指标,针对不同的员工建立个性化的考核指标,将员工的行为引向组织的目标方向,太多和太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工的满意度,影响对员工行为的引导作用。

2、绩效管理与战略目标脱节。

现实中不少企业在每年年底进行考核的时候,各部门的绩效目标都完成的非常好,而公司整体的绩效却完成的不好。

究其原因,最主要的还是绩效目标的分解存在问题,即各部门的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的,而是根据各自的工作内容提出的,即是自下而上的审报,而不是自上而下的分解。

这样,绩效管理与战略实施发生了脱节现象,就难以引导所有员工趋向组织的.目标。

绩效管理作为企业战略实施的有效工具,能否将战略目标层层分解落实到每位员工身上,促使每位员工都为企业战略目标的实现承担责任是关键。

3、绩效考核的主观性。

健全的人事考评制度就是旨在通过对员工过去一段时间内工作的评价,判断其潜在发展能力,并作为对员工奖惩的依据。

但在实践中,评估的正确性往往受人为因素影响而产生偏差。

人事管理制度中的种种缺陷大都来自考核的主观性与片面性,其结果势必影响考绩的可信度与效度。

绩效考核的作用在绩效考核过程中主要的参考点是未来。

我们不是为了解释过去如何,而是要将考核结果作为一种资源去规划某项工作或某个职工未来的新可能性,这就是对职工及工作的开发。

绩效管理的误区分析

绩效管理的误区分析

绩效管理的误区分析绩效管理作为现代企业管理中的重要手段之一,已经被越来越多的企业所重视。

然而,在实践中,很多企业往往在绩效管理的实施过程中陷入了一些误区,导致绩效管理的效果不尽如人意。

本文将对绩效管理的误区进行分析,并提出相应的建议。

一、误区分析1.过于强调数字指标:很多企业在绩效管理中过于强调数字指标,如销售额、利润等,而忽视了员工的成长和发展。

这种做法容易导致员工只关注数字指标,而忽略了其他重要方面,如客户满意度、团队合作等。

2.缺乏沟通与反馈:很多企业在绩效管理中缺乏与员工的沟通与反馈机制,导致员工对绩效管理的认识不足,无法及时发现问题并加以改进。

3.绩效管理与战略目标脱节:很多企业在绩效管理中只关注短期目标,而忽略了长期战略目标的实现。

这种做法容易导致企业战略目标的实现受到阻碍,同时也会影响员工的职业发展。

4.过度依赖绩效考核结果:很多企业过度依赖绩效考核结果来决定员工的晋升、薪酬等,而忽略了其他方面的评价。

这种做法容易导致员工只关注考核结果,而忽略了其他方面的发展和成长。

5.缺乏有效的激励机制:很多企业在绩效管理中缺乏有效的激励机制,导致员工对绩效管理的参与度不高,同时也缺乏动力去提高自己的绩效水平。

二、建议措施1.建立全面的绩效管理体系:企业应该建立全面的绩效管理体系,包括数字指标、行为指标、目标设定、沟通反馈等方面。

同时,还应该注重员工的成长和发展,制定符合员工职业发展的绩效指标。

2.加强沟通与反馈:企业应该加强与员工的沟通与反馈机制,及时了解员工的工作情况,发现问题并加以改进。

同时,还应该注重员工的意见和建议,不断完善绩效管理体系。

3.制定符合企业战略目标的绩效指标:企业应该将绩效管理与企业战略目标相结合,制定符合长期战略目标的绩效指标。

同时,还应该注重员工的职业发展,制定符合员工职业发展的绩效指标和目标设定。

4.建立多元化的激励机制:企业应该建立多元化的激励机制,包括晋升、薪酬、培训等方面,以提高员工的参与度和动力。

绩效考核的十大误

绩效考核的十大误

考评结果运用不良
• 第二步,初步试用。前3个月也许考评结果和薪酬、奖金、晋升等各个 方面还没有什么影响,在4-6个月,应该要有所影响了,不过影响的幅 度应该偏小,这一阶段比前3个月的效果要强烈得多,好得多。但不能 太快,不要期望一步到位,可以设定一定比例,比如如果设成20%, 在正式要根据考评加薪的时候,要加30%的薪水,这时只加6%的薪水 就可以了。 • 第三步,如果前面都顺利,能够找到问题并及时改善,这时,比如从 第7个月开始,就可以正式运用,可以动真格的了。这时绩效管理的作 用要强烈得多。当ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ也可以1年以后再实行,总之,整个考评的运用是 渐进式的阶段、综合而非单一的运用,运用可以一步一步来,可以先 将考评和奖金挂钩,再与晋升挂钩,再往后与辞退挂钩。让员工有一 个逐步接受的过程。
第七大困扰:考评者的主观影响 • 尽量的客观描述,就会尽量避免或减弱考评者的主观影响。
考评结果运用不良
• 考评结果运用不良,体现在两个方面,一是压根不运用,考评完了就 完了,好象考评本身是一个任务一样;第二是运用单一,只做简单的 单项的运用,比如仅仅只用在加薪/减薪,或是奖励/惩罚,或是升职/ 降职上 。 • 究竟该怎么运用? • 第一,最好先试运行一下。 对于制定好的绩效管理体系,不能保障没有问题,一开始通常都是有 问题的,而在设立时往往没有办法预计。因此要试运行一段时间,在 试运行过程中会发生一些预想不到的问题。()试运行多长 时间呢?一般我们建议3个月左右的时间,在这个期间,要跟员工说清 楚,作为整个实施的阶段,我们现在是试运行,只考评,先不运用。 当然大家也要全情投入,从而发现问题,对考评方案加以改善。
第五大困扰,指标过多 • 既然不能把什么东西都放在里面,到底应该什么时候来做 品行考核?什么时候做能力考核呢? • 第一,可以在招聘时候做。 • 第二,可以在要提拔一个人的时候用。 把绩效考核指标做得太复杂。“哎呀!终于做绩效考核 了,我们请了一个非常著名的顾问来做,好不容易做得十 全十美,把这么多指标都给加进去。”不要一口吃成一个 胖子,因为太忙而大家会把绩效考核作为额外的负担,因 为太难而没法落实,这样做,基本上可以肯定,最后会以 失败告终 。
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绩效考核的10大误区
“绩效考核”不等于“绩效管理”,考核能让你发现问题,但考核却不一定能解决问题。

“绩效考核”等于“绩效管理”吗?在管理和咨询的过程中我发现大部分企业的老板都已经认识到绩效管理的意义,大部分企业也都在用绩效考核进行管理(《老板顾问》调查表明超过90%的企业都说自己有绩效考核)。

但我同时也发现老板对用绩效考核的方式进行管理存在很多错误的认识,借此机会总结一下我看到的“绩效考核的10大误区”。

1.相信“绩效考核,一考就灵”。

以前没有做过绩效考核的老板接触了绩效考核的思想之后会认为自己以前所有管理问题都是没有绩效考核、没有目标管理、没有量化管理造成的,因而对绩效考核的引入抱有不切实际的幻想。

认为“绩效考核,一考就灵”,诸如员工的执行力问题、工作积极性问题、办事效率问题都能通过它得到解决。

其实绩效考核只是众多管理工具中的一种或管理工作的一部分,只有系统地做好经营和管理的梳理工作(战略、模式、组织、人员匹配、制度、流程等),才能让绩效考核的作用发挥出来。

2.用考核代替管理。

很多人把绩效考核的重点放在考核上,以为只要通过绩效约定让员工了解自己的目标,了解完成目标后的奖励和完不成目标后的惩罚,就不需要其他的管
理了。

但绩效考核管理的重点其实不是考核,而是利用考核进行管理。

使用这个工具的管理者可以和员工明确其任务和目标,及时发现员工实现目标过程中的偏失,以便及时对员工给予必要的支持、帮助和管理。

在明确目标的情况下,一个员工完不成任务通常不是因为他不愿意完成,而是因为他不知道如何做才能完成。

帮助员工是老板和高层管理者义不容辞的责任,这是考核无法取代的。

考核能让你发现问题,但考核却不一定能解决问题。

如果通过考核和辅导你发现一个员工根本不适合他现在的岗位,就需要做决定替换他。

但这也不是考核的事情,而是考核之后要做的另一项管理工作。

3.设计过分复杂的考核体系。

很多公司的绩效考核体系不能发挥作用,根本的原因就是设计的考核指标和考核体系太复杂,让管理者和被管理者都为了得综合高分而失去了工作重点。

我建议对底层员工的考核指标不要超过3个,对管理者的考核指标不要超过5个。

4.绩效考核体系要么不专业,要么追求形式主义。

不专业体现在指标和目标设计的不合理上,例如,指标和目标经常被随意改变;指标分配不当,一个人无法对他自己的目标负责等。

与之相反的一个错误是追求形式主义,不把时间花在实质目标和指标的讨论上,而是做很多似是而非的表格、权重计算等。

5.激励个人主义。

本质上绩效考核体系是一个激励机制,即把一个人的部分所得和他的业绩挂上钩。

由于绩效要细分到个人,很多公司绩效体系的根本是激励个人业绩,而不是激励一个人关心他的团队和整个公司。

这样的激励可能导致错误的导向。

6.重短期,不重长期。

绩效管理的另一个误区是只重短期,不重长期。

我们都知道,如果没有正确的引导,员工可能会为了短期利益而牺牲公司的长期利益,例如,为了一次成交欺骗客户。

这一点在绩效体系设计中必须有充分的考虑。

一个办法就是设计相应的晋升体系,把员工的长远利益和公司的长远利益结合起来。

7.只考业务,不考支持。

大部分企业的绩效考核只针对业务人员,不考核支持人员(如技术、财务、人事、服务等)。

我非常理解考核支持人员的难度,那就是其业务指标很难量化。

但即使是这样,企业的绩效考核也应该是全面的。

8.对考核的可能结果不做测算。

这样制定出的绩效考核方案会导致一些人的业绩提成由于一些偶然因素变得非常多,一方面企业会受不了,另一方面其他员工会觉得不公平,让激励变成了对少数人的激励。

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