服装店上班规章制度(共8篇)
篇一:服装店店员规章制度一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰840000以上(月均销售额7万以上)3‰4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。
指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。
店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
三服装店工作日及假期安排1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.无特殊情况不得提前休下月假期。
若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
所请事假超过5天,将扣除当月提成。
4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。
另外还有一下服装店的守则也供你参考。
1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2.服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
篇二:服装店管理规章制度1。
服装店人事制度细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容2。
服装店货场制度细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等3。
服装店执仓制度细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.4。
服装店帐物制度细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰840000以上(月均销售额7万以上)3‰4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。
指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。
店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
三服装店工作日及假期安排1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.无特殊情况不得提前休下月假期。
若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
所请事假超过5天,将扣除当月提成。
4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。
1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2.服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
服装门店上班规章制度范本
服装门店上班规章制度范本一、总则为了加强门店的管理,确保门店的正常运营,提高工作效率和服务质量,根据国家法律法规和公司相关规定,特制定本规章制度。
所有门店员工必须认真遵守本规章制度,如有违反,将按照公司相关规定予以处理。
二、作息时间1. 门店营业时间:上午9:00至晚上21:00,中午12:00至14:00为休息时间。
2. 员工上下班时间:(1)早班:上午8:00至下午16:00(2)晚班:下午14:00至晚上22:003. 员工需按照门店规定的时间准时上下班,不得迟到、早退。
如有特殊情况,需提前向店长请假。
三、考勤管理1. 员工需按照门店规定使用考勤机进行上下班打卡,如有未打卡情况,需在当天内完成补卡,否则按旷工处理。
2. 员工需按照门店排班表进行工作,如有需要调整班次,需提前与店长沟通。
3. 员工每月请假超过三天,将扣除当月奖金。
四、工作内容1. 员工需按照店长的工作安排,认真完成商品陈列、货品整理、顾客接待等工作。
2. 员工需保持工作环境的整洁,定期进行卫生清洁工作。
3. 员工需积极参与门店的各项培训和促销活动,提高自身业务能力和服务水平。
五、顾客服务1. 员工需主动、热情、耐心地为顾客提供服务,解答顾客疑问。
2. 员工需遵守诚信原则,不得虚报商品价格、质量等问题。
3. 员工需尊重顾客意愿,不得强迫顾客购买商品。
六、行为规范1. 员工需穿着整洁、得体,符合门店形象要求。
2. 员工在工作期间,不得大声喧哗、吸烟、喝酒、吃零食等。
3. 员工需遵守国家法律法规,不得涉及黄、赌、毒等违法行为。
七、奖惩制度1. 员工每月表现优秀,将获得相应的奖金。
2. 员工如有严重违反本规章制度的行为,将按照公司相关规定予以处理,甚至解除劳动合同。
八、其他1. 本规章制度最终解释权归门店所有。
2. 本规章制度如有变更,门店将及时通知员工。
3. 员工入职时,需签订《员工劳动合同》和《保密协议》,遵守公司相关规章制度。
服装销售上班规章制度
服装销售上班规章制度第一条:工作时间1.1上班时间为早上9点到下午6点,中间有1小时的午餐时间。
1.2迟到超过15分钟将会被扣除相应工资,连续3次迟到将作出相应处罚。
第二条:着装规范2.1员工上班时需穿着整洁、得体的服装,衣着不宜过于暴露,不得穿着拖鞋。
2.2员工应该保持个人卫生,不可有异味,不得留胡须、长发等不整洁之外表。
第三条:工作责任3.1员工应当以公司利益为重,积极工作,认真履行自己的职责。
3.2员工需了解公司产品知识,提供专业的咨询服务给顾客。
3.3员工应当保持良好的服务态度,礼貌待人,不应有不良言行。
第四条:销售绩效4.1员工需按照公司规定的销售指标完成销售任务,否则将会受到相应处罚。
4.2员工需积极发掘潜在顾客,主动推销产品,增加销售额。
第五条:保密责任5.1员工须保守公司及客户的隐私信息,不得私自泄露给他人。
5.2员工不得利用公司资源从事私人经营活动,不得私吞公司财产。
第六条:纪律管理6.1员工需遵守公司各项规章制度,不得擅自调休、迟到早退等行为。
6.2员工需服从公司领导的管理,不得对领导、同事进行侮辱、攻击。
6.3员工需按时完成领导交代的工作任务,不得推卸责任。
第七条:奖惩制度7.1表现优秀的员工将会获得公司颁发的奖励,并有晋升的机会。
7.2不良行为的员工将会受到相应处罚,包括扣工资、降职等。
第八条:离职手续8.1员工若需离职,需提前一个月向公司提交书面离职申请。
8.2员工离职前需处理好手中工作,交接好工作任务。
第九条:附则9.1本制度经公司领导审批通过后正式生效,员工必须严格遵守。
9.2员工在遵守规章规定的前提下,可根据实际情况适当调整工作安排。
以上为本公司服装销售岗位的上班规章制度,希望各位员工严格遵守,勤奋工作,共同为公司的发展做出贡献。
祝各位工作愉快!。
服装门店上班规章制度
服装门店上班规章制度
《服装门店上班规章制度》
为了规范服装门店员工的工作行为,保障顾客的权益,并提升门店的形象和服务质量,制定了如下的上班规章制度:
一、工作时间
1. 上班时间:员工需严格按照排班表上班,不得迟到早退或者私自调整上班时间。
2. 下班时间:员工需按照规定的下班时间离开工作岗位,如需加班需提前申请并经主管批准。
二、着装规范
1. 员工需按照门店要求统一着装,不得穿着不整洁或不符合门店形象的服装上班。
2. 不得擅自携带非工作需要的物品进入工作区。
三、服务态度
1. 员工需热情周到地接待顾客,主动为顾客提供帮助并解答疑问。
2. 不得有不礼貌、不耐烦或不专业的服务态度,对待顾客应该始终保持礼貌。
四、工作纪律
1. 不得在工作期间私自使用手机、看电视、聊天等影响工作效率的行为。
2. 不得私自旷工、拖延工作时间或者违规离职。
五、销售行为
1. 员工需了解并熟悉产品知识,不得随意承诺产品功能或效果。
2. 不得擅自变更产品价格或者私下进行交易行为。
六、安全规定
1. 对于有关货品、设备或者门店内部的任何问题,需及时向主管汇报并配合解决。
2. 上班期间需注意个人安全,严禁在工作区域吸烟。
以上为服装门店上班规章制度,希望员工能够认真遵守,做好本职工作,为门店的发展和顾客的满意度贡献力量。
服装店工作制度范本最新
最新服装店工作制度范本第一章:总则第一条为了规范服装店员工的行为,提高工作效率,保证服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于服装店全体员工。
第三条本店经营理念:以客户为中心,提供优质商品和满意服务。
第四条全体员工应认真遵守国家法律法规,遵守本店的各项规章制度。
第二章:员工行为规范第五条员工应保持良好的职业形象,穿着整洁,态度热情,语言文明。
第六条员工应严格遵守工作时间,提前十分钟到达工作岗位,迟到、早退三次视为自动离职。
第七条员工应服从店长的工作安排,认真执行各项工作任务。
第八条员工之间应相互尊重,团结协作,共同提高业务水平。
第九条员工不得利用职务之便,谋取私利,不得收受客户好处。
第十条员工应保守店内机密,不得泄露客户信息和店内运营情况。
第十一条员工在工作期间,不得私自离岗,不得在店内吸烟、喝酒、赌博。
第三章:商品管理第十二条员工应认真做好商品陈列,保持商品整洁,分类清楚,便于客户挑选。
第十三条员工应熟悉店内商品,了解商品的规格、价格、特点等信息,为客户提供准确的信息。
第十四条员工不得私拿店内商品,不得随意更换商品价格标签。
第十五条员工应严格执行商品退换货规定,确保客户权益。
第四章:服务流程第十六条员工应主动迎接客户,了解客户需求,为客户提供合适的产品。
第十七条员工应热情为客户试穿、搭配商品,提供专业的建议。
第十八条员工应在客户离开时,主动询问客户满意度,及时解决问题。
第十九条员工应在客户离开后,及时整理试穿区,保持店内整洁。
第五章:卫生与安全第二十条员工应保持工作环境的整洁,定期进行店内卫生大扫除。
第二十一条员工应遵守消防安全规定,保证店内消防设施的正常使用。
第二十二条员工应掌握基本的安全知识,预防意外事件的发生。
第六章:奖惩制度第二十三条对于表现优秀的员工,店长可给予表扬、奖金等形式的奖励。
第二十四条对于违反本制度的员工,店长可根据情况给予警告、罚款、停职等处罚。
第二十五条员工对于处罚有异议的,可向店长提出申诉,店长应认真处理。
服装专卖店员工规章制度
服装专卖店员工规章制度一、岗位职责1.店铺清洁:保持店内环境整洁,卫生清洁工作;2.商品陈列:精心打理商品陈列,展示特色、美观的商品陈列;3.顾客接待:接待顾客,提供有关商品的信息和服务;4.商品销售:积极开展商品销售工作,达成销售目标;5.档案管理:维护档案记录工作,保证系统正常运作;6.关注市场动态:对竞争对手及市场情况进行调研和研究。
二、工作时间1.上班时间:上午9:00-下午9:00,中午12:00-1:00为午休时间;2.每月轮流安排一次周六或周日上班;3.平均每周工作时间不超过40小时。
三、形象规范1.着装规范:员工工作时必须穿着干净整洁的工作服,禁止穿着露脐裤、超短裙等不得体衣着;2.仪容仪表:员工在工作时,不得喧哗、脏话等粗俗行为,不得在摄像头内抽烟、吃零食、喝饮料等行为;3.个人卫生:员工应保持个人卫生,如头发要整洁、口齿清晰、不得使用过多的化妆品;4.收银操作:收银员工的手要清洁,保持收银台的整洁,并向顾客提供优质的服务品质。
四、工作态度1.服务态度:员工必须以满足顾客需求为服务宗旨,要注重语言和态度;2.主动热情:员工主动热情,以礼貌得体、细致入微的优质服务,来满足顾客的需求;3.专业服务:在满足顾客需求的前提下,顾客要体验到专业的服务和推荐;4.团队合作:员工之间要团结友爱,相互协助,建立良好的工作氛围。
五、纪律规定1.严禁在店内吸烟,嚼口香糖,咀嚼食品等不文明行为;2.公私分明:员工在工作中不得借公务进行私人冲销、提前借支等;3.工作时完成:个人要落实好自己的职责,不得利用工作时间进行自己的私事;4.安全第一:员工在工作中要注意安全,做好防范措施,防止出现安全事故。
六、处罚规定1.违反公司规章制度的行为,分为轻度、中度、重度;2.轻度违章,口头警告或书面警告;3.中度违章,扣除相应的工资,并给予书面警告;4.重度违章,解除合同关系,并承担相应的法律责任。
七、总结以上规章制度仅仅是公司的基本规定,更重要的是员工的个人能力和工作素质,我们希望每一个员工都能够遵守这些规定,并且在工作中不断地进步和提升自己,为公司的发展和顾客的服务贡献一份力量。
服装店员工管理制度5篇
服装店员工管理制度5篇服装店员工管理制度5篇服装店员工要遵守店里的管理制度,这样有利于规范门店管理,体现门店形象,树立良好的职业道德。
下面给大家分享服装店员工管理制度,欢迎阅读!服装店员工管理制度(精选篇1)一、规章制度1、按时上下班,不得迟到、早退,有事提前请假,不提前请假者视为旷工。
2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话,如果为此耽误工作,视情节轻重扣工资。
3、对待顾客要耐心、细心、热心,做到:让顾客高兴而来,满意而去。
4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。
5、熟悉各种服装的品牌和成份。
客人每日所问的,不易回答的问题,随时做事迹并考虑出遇到同样的问题,下次该如何回答,做好笔录,月底评比(是业务评比的其中一项)6、每天写工作总结。
连续三个月考核,不合格者自动下岗。
提高个人形象与专务素质,从而提高店内形象,人员素质与店内环境要相匹配。
7、每月清库至少一次,每次进货3天内检查残次品。
8、工资15号按时发放,不得提前预支。
二、奖罚制度1、年终考勤奖:缺勤不超过30天者,奖100元。
2、年终效益奖:每天营业额高于600元,每人奖200元。
3、4—9月份月均营业额达到2万元,10—3月份月均营业额达到2.5万元,除提成外另奖200元。
4、年限工资提升:每年底薪会不同程度调整。
5、店员对顾客服务好,评价高者奖、评价低者罚,奖罚多少视情况而定。
6、每月请假超过5天者,只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。
7、清库时,库存少按每件35元赔,库存多罚店长100元,每次进货残次品漏查的扣店长20元,店员10元。
8、每年的4—9月份,月均营业额不得低于1.6万元,10—3月份,月均营业额不得低于1.8万元,否则扣店长100元,店员50元/人。
9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好,影响本店名誉者,扣当事人当月工资一半。
10、无故迟到、早退、旷工三次者,罚款50元。
11、辞职要提前半月写辞职报告,否则扣发未发工资。
服装门店上班规章制度大全
服装门店上班规章制度大全
《服装门店上班规章制度大全》
一、工作时间
1. 员工须按时上班,不迟到、不早退。
2. 按照排班制度工作,如需调休或请假须提前请假并得到批准。
二、仪容仪表
1. 员工须穿着整洁、得体的工作服装。
2. 不得穿着过于暴露或不合规定的服装。
3. 发型整齐,不得使用过于夸张的化妆品。
三、服务规范
1. 以礼貌待客,给予每位顾客热情周到的服务。
2. 对顾客提出的问题或要求,应积极耐心地解答和帮助。
3. 不得与顾客发生冲突或纷争,若遇到问题需及时向主管汇报。
四、商品管理
1. 对商品进行细致认真的整理和陈列,保持商品展示区域的整洁和美观。
2. 确保商品标价准确无误,严禁私自对价格进行调整。
3. 库存管理要做到及时更新,确保货品齐全。
五、安全防护
1. 工作期间要保持工作环境整洁卫生,注意防火、防盗等安全措施。
2. 对店内设施设备定期进行检查和维护,确保设备正常运转、
安全可靠。
六、绩效考核
1. 按照公司规定的考核标准来进行考核和评定,良好者将得到相应的奖励和表彰,不合格者将受到相应的处罚。
七、其他规定
1. 不得擅自接受顾客或他人的礼物或好处。
2. 不得私自泄露公司机密和顾客信息。
以上规定为服装门店上班规章制度大全,希望员工们能够严格遵守,共同努力为公司发展做出贡献。
服装店的规章制度
服装店的规章制度一、工作时间和考勤1.1 服装店的工作时间为早上9点到晚上9点,共计12小时,每周工作6天,每天工作8小时。
1.2 严格依照员工排班表出勤,不得私自更改或缺勤,迟到和早退超过3次将被扣除当月工资10%。
1.3 请假须提前2天申请,并在请假单上填写请假事由,经店内负责人批准后生效。
1.4 无故未到店工作超过3次或者累计迟到超过10次,将被视为自动离职,公司将立刻解除合同。
二、员工形象2.1 员工须每日穿着干净乾净、符合公司形象的服装,不得穿着破旧、褴褛或过于明丽的服装。
2.2 须保持清洁卫生,不得显现臭味和脏衣裳。
2.3 员工发型宜简洁整齐,不得过于华丽或夸张,不得染发或涂指甲油。
2.4 严禁佩戴大型首饰和过于夸张的化妆,须保证干净面容。
2.5 员工举止应文明得体,不得在店内吃东西、嚼口香糖、玩移动电话等行为,以保持店面乾净和顾客形象。
三、服务规范3.1 当顾客询问或购买商品时,员工应热诚服务,尽量充足顾客的需求和要求。
3.2 如客户发生争持或不满,员工应以耐性细致的态度和方法,帮忙解决问题。
3.3 顾客投诉时,员工应当把客户要求听到且表达出理解和怜悯,并第一时间向店内领导汇报,并帮助店内领导妥当解决问题。
3.4 员工应认真学习和把握公司所售商品的相关学问,以便与顾客进行认真解释、介绍和推举。
3.5 员工必需时刻保持良好的工作态度和精神状态,不得与顾客发生暴力冲突或口舌争持等不良行为,对于顾客也必需说话不冷不热、态度平和。
四、保密规定4.1员工在店内工作期间,必需保证机密信息不外泄。
4.2 员工离职或调动岗位,应当清除全部工作现场、保管和财务账目,不得擅自带走公司资料或产品。
五、惩戒制度5.1 涉及到员工违规的行为,将依照公司相关规定进行处理。
如致使公司财产或经济利益受到损失,则追究员工法律责任。
5.2 如员工对于公司规章制度不遵守,情节严重者,公司保留解雇员工的权利。
5.3 如员工因工作表现或超额完成任务,公司将予以相应的嘉奖,并在公司内部宣扬表彰。
服装门店上班规章制度范本
服装门店上班规章制度范本一、总则为了规范服装门店的运营管理,提高工作效率和服务质量,保障员工权益,根据国家法律法规及相关规定,结合门店实际情况,制定本规章制度。
本规章制度适用于门店全体员工。
二、工作时间1. 门店营业时间为每日早上9:00至晚上21:00,员工需提前15分钟到岗,做好营业前准备工作。
2. 员工实行每周工作40小时制度,周一至周五上班,周六日轮休。
具体轮休安排由店长根据实际情况提前制定并通知员工。
3. 员工在规定的工作时间内,必须保持电话畅通,以便随时联系。
4. 员工因个人原因需要请假或调休的,应提前向店长申请,经批准后方可执行。
三、考勤管理1. 员工需按时上下班,不得迟到、早退。
迟到、早退三次视为一次旷工。
2. 员工需按时完成店长分配的任务,不得擅自离岗。
3. 员工每月享有4天带薪年假,累计不休的年假将予以扣发。
4. 员工请假、调休、出差等事项,需提前向店长报告,未经批准不得擅自缺勤。
5. 店长应准确记录员工考勤情况,每月汇总后报总部人力资源部门。
四、岗位职责1. 员工需按照店长安排的工作内容和岗位职责,认真履行工作职责,提供优质服务。
2. 员工应熟练掌握本岗位的业务知识和操作技能,不断提升自身综合素质。
3. 员工应积极参与门店的各项培训活动,提高自身业务水平。
4. 员工应遵守门店的各项规章制度,服从店长的工作安排和管理。
五、服务规范1. 员工需遵守门店的形象规范,穿着整洁、得体的工装,保持良好的职业形象。
2. 员工需遵守门店的礼仪规范,礼貌待客,热情周到,主动为顾客提供优质服务。
3. 员工在接待顾客时,需注意倾听顾客需求,耐心解答顾客疑问,提供专业的建议。
4. 员工在销售过程中,应遵循诚实守信的原则,不得误导顾客,确保交易公平。
六、奖惩制度1. 员工在工作中表现优秀,有突出业绩的,店长可根据实际情况给予表扬、奖励。
2. 员工违反门店规章制度,视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
服装店上班规章制度
服装店上班规章制度【篇一:服装店上班规章制度(共8篇)】篇一:服装店店员规章制度一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰840000以上(月均销售额7万以上)3‰4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。
