罗兰贝格咨询业绩介绍第一部分
2002 annual press conference
2001: A record year for Roland Berger Strategy A.
Consultants
罗兰贝格-战略性品牌管理工具报告
战略性品牌管理工具 Strategic Brand Management by Roland Berger
介绍
Roland Berger Strategic Brand Development Group
北京, March 2004
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罗兰贝格公司的品牌理念 The Roland Berger philosophy of brands
2
品牌是一组价值的陈述：只有消费者对品牌的感知与其自身的价值体系相吻 合时，消费者才会做出积极的购买行为1)
购买决策
共同的价值
接受或不接受一个品牌 What's in a name? That which we call a rose by any other name would smell as sweet
- Juliet by William Shakespeare - Juliet by William Shakespeare -
Moments of truth
消费者的价值体系
动机 消费者行为
VS
VP
品牌的价值构成
品牌名称、符号 全部营销组合 (全部 4 P's) 品牌的使用者群体
消费者的价值搜寻 消费者将根据收到的品牌的价值陈述来评 估对自身的消费需求的满足程度
价值构成的接收 消费者通常通过品牌的“外表”，即通过全部的营销组 合以及品牌的使用者群体来了解品牌的价值构成
1) 从某种意义上而言，品牌的价值陈述对消费者的满足程度越高，消费者也就越忠诚于该品牌和/或购买的越频繁 1) 从某种意义上而言，品牌的价值陈述对消费者的满足程度越高，消费者也就越忠诚于该品牌和/或购买的越频繁
Source: Roland Berger, William Shakespeare 3
罗兰贝格咨询方法及预计结果修订稿
罗兰贝格咨询方法及预 计结果 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
罗兰·贝格咨询方法及预计结果 第一类： 中国企业的典型问题 *对市场环境和竞争格局变化缺乏充分的认识和分析*盲目追逐市场热点，企业投资过度多元化*缺乏明确的、切合实际的战略目标*缺乏持续的企业长远发展规划，变化更替频率(尤其在企业最高层人事变动时)*企业的发展战略流于纸面形式，没有切实有效的行动计划和目标分解 罗兰·贝格的解决方法 *对市场和竞争状况作全面分析*全面了解和调查竞争对手*企业内部优势与劣势分析*可信的市场预测*对 业内同类型优秀企业的比较分析和成功因素分析*制定可供选择的发展战略及目标*为企业实施发展战略提供支持 可预计的项目结果 *明确企业自身的核心竞争能力所在*建立明确的公司愿景和企业战略目标*制定相应的发展战略*进入或退出某些市场(不同产品或不同地域)，以及进入或退出的具体方案*引入新的业务管理模式(如引入电子商务战略，彻底改变业务运作模式)*制定战略的实施计划 第二类： 中国企业的典型问题 *经营决策盲目性大，普遍缺乏科学的"专家"论证体系*公司治理缺少监督和管理控制功能*企业最高层领 导难以了解下属经营单位的真实业绩*组织机构的建设不能快速响应业务发展的需要(部门功能、集分权等) *组织内的部门功能界定不明确，导致职责权不对称*部门设置臃肿，人员福利庞大，而真正能干的人又不多，管理费用高居不下*"人治"多于"法治"，管理靠本能和个人直觉，制度建设滞后" 罗兰·贝格的解决方法 *组织核心能力的确认*公司业务和组织结构之间的关系分析*组织功能的重新定义和组织目标确认*公司治理结构的重新设计*部门设置、职责界定、人员编制和人员岗位职责设计*"由上而下"和"自下而上"的管理控制系统"*机构人员精减*内部管理流程的制定 可预计的项目结果 *组织核心能力的确认*新的公司治理结构和组织目标*建立科学的经营决策机制*新的组织机构设置和决策体系*明确的部门功能职责定义*建立严密的管理控制体系*内部沟通机制和管理流程的建立*人员精干，效率提高，管理成本下降
罗兰贝格咨询报告
福建移动通信有限责任公司 营销战略规划 –项目建议书– 中国北京 2002年2月
目录页数 A.罗兰?贝格战略咨询公司简介03 B.罗兰?贝格战略咨询公司的价值取向15 C.项目理解与思考23 D.项目安排39 E.项目组织和时间安排49 F.罗兰?贝格战略咨询公司的项目介绍52 This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger Strategy Consultants.
A.罗兰?贝格公司简介
Roland Berger Strategy Consultants 罗兰?贝格公司简介 ?罗兰?贝格是一家领先的全球性高级管理咨询服务公司。2001年的咨询费收入逾5.1亿欧元，在世界各地22个国家拥有32个办事处和1100多名专业咨询顾问。它以欧洲为始创地，形成了强有力的欧洲、美洲、亚洲三位一体结构，活跃在国际商业舞台上，并已成为源于欧洲的最大管理咨询公司。 ?罗兰?贝格以增强客户长期竞争优势、提高其创利能力、辅助客户成长壮大为宗旨。通过发展新战略、新结构、新系统，企业再造和制定针对客户整体、部分以及不同层次功能的方案来达到服务目的。罗兰?贝格的客户包括跨国公司，各个领域国营和私营的大中型制造、服务以及销售公司。在企业整体评估，东西方国营企业民营化以及有关市场调研和高级人才网罗的一系列管理咨询服务方面，罗兰?贝格能为客户提供丰富的经验。 ?罗兰?贝格的长处体现在为个人与公司提供特殊咨询方案、建议以及具体实施办法。通常辅以顾问引导式的讨论和采用适用于操作层面的信息技术。罗兰?贝格为客户提供具体的、有针对性的、而不是固定程式的解决办法，确保客户赢得竞争优势。解决方法首先注重实用性以及可实施性，并在咨询服务公司和客户双方组成的项目小组的紧密合作中发展和完善。 每个项目都由一个合伙人负全责。
罗兰贝格案例分析挑战赛
罗兰贝格案例分析挑战赛 关于罗兰贝格 罗兰贝格于年在欧洲大陆孕育而生，目前是全球顶级的战略管理咨询公司之一。罗兰贝格在全球个国家设有家分支机构，并在国际各大主要市场成功运作。 罗兰贝格一直把中国视为公司国际化道路中最重要的市场之一。自从年进入中国市场以来，罗兰贝格已经先后在上海、北京、香港、台北和广州开设了办事处，拥有多名咨询顾问。在长期的发展中，罗兰贝格已经与众多跨国企业及中国企业建立起战略性的合作伙伴关系，并保持快速发展的势头。 什么是罗兰贝格案例分析挑战赛? 罗兰贝格案例分析挑战赛的目的是帮助有志于咨询业的优秀同学快速成长，并帮助罗兰贝格培养未来的咨询人才。 对于每一位参与的同学，案例分析挑战赛是: 一次成为罗兰贝格咨询顾问的特殊机会 - 是的，收到邀请函的位参赛者直接进入罗兰贝格年校园招聘第一轮面试，获奖队伍的参赛者有机会直接进入罗兰贝格年校园招聘第二轮面试 一个和罗兰贝格总监，项目经理和咨询顾问面对面交流的独家平台 - 是的，他们都被邀请到案例分析挑战赛来，而你，将有机会和他们面对面交流 一场有效提升案例分析能力的精英挑战赛 - 是的，你会见到一个真实的案例，你会和其他优秀应届生一起讨论，你会得到罗兰贝格总监和咨询顾问的指导和点评 案例分析挑战赛的流程是： 10.23晚上 罗兰贝格介绍 会暨案例分析 挑战赛 罗兰贝格国际管理咨询公司介绍会暨案例分析挑战赛将于月日在中山大学南校区岭南堂三楼陈荣捷讲学厅进行，欢迎每一位有兴趣的同学前来参加。 如何参加罗兰贝格案例分析挑战赛? 罗兰贝格真诚地希望有志于咨询行业的优秀应届生都能参与到案例分析挑战赛中来，但是限于活动规模，罗兰贝格将从报名的同学中挑选位发出参赛邀请函。 感兴趣的同学们请将中英文简历以电子邮件的方式发送到: (请在标题处注明“应聘‘案例分析挑战赛’候选人学校年级专业姓名”) 案例分析挑战赛申请截止日期：年月日 同时，我们非常欢迎每一位有兴趣的同学参与罗兰贝格校园招聘。请访问如下链接进行在线申请：