纺织行业绩效考评讲座
纺织行业绩效管理与绩效评估
B公司根据绩效评估结果，对表现优秀的员工给予加薪、晋升等奖励措施，同时对表现不 佳的员工进行约谈、培训或降职等惩罚，以激励员工更好地发挥自身能力。
组织文化融入
B公司将绩效评估与组织文化建设紧密结合，通过开展团队建设、企业文化等活动，提高 员工的归属感和凝聚力，促进企业持续发展。
C纺织公司的绩效改进与提升策略
360度反馈法
• 定义：360度反馈法是一种通过多角度评估员工绩效的方法，包括上 级、同事、下级、自身等不同角度的反馈。
• 目的：通过多角度评估员工绩效，全面了解员工工作表现，促进员工 自我认知与能力提升。
• 步骤 • 确定评估对象及周期； • 设计评估问卷或面谈提纲； • 分发问卷或进行面谈，收集不同角度的反馈； • 分析反馈数据，形成绩效报告； • 与员工面谈，提供反馈与辅导。
个性化的激励方案
根据员工不同的特点和发展需求，制定个性化 的激励方案，提高员工的积极性和工作动力。
3
多元化与个性化的结合
将多元化和个性化激励相结合，实现激励手段 的差异化和个性化，提高员工的工作积极性和 投入度。
社会责任与可持续发展在绩效管理中的体现
社会责任的重视
可持续发展的融入
将可持续发展理念融入绩效管理，推动企业实现经 济、社会和环境可持续发展。
绩效管理的发展历程与趋势
发展历程
绩效管理起源于20世纪70年代，经过多年的发展，已经成为 现代组织管理的重要部分。
趋势
未来，绩效管理将更加注重员工参与和反馈，强调绩效目标 的制定和达成共识，同时结合人工智能等新技术手段，实现 精细化管理。
02
纺织行业绩效管理体系
绩效计划与目标设定
01
明确目标
纺织企业的绩效考核
纺织企业的绩效考核1. 引言纺织企业是制造业中一个重要的行业，其绩效考核对企业的发展和竞争力具有重要意义。
在激烈的市场竞争中，纺织企业需要通过科学合理的绩效考核体系来评估员工和部门的表现，促进企业的持续发展。
本文将介绍纺织企业绩效考核的重要性，并提出一套综合的考核指标和方法。
2. 纺织企业绩效考核的重要性纺织企业绩效考核对企业的发展和竞争力有着重要影响，具体体现在以下几个方面：2.1 激励员工潜力和积极性通过绩效考核，企业可以明确员工的工作目标和岗位要求，激励员工全力以赴，发挥潜力，提升工作积极性和干劲。
优秀表现的员工可以得到相应的奖励，激发自身的工作热情，同时也能够激励其他员工努力追求更好的表现。
2.2 提高企业的运营效率和生产质量纺织企业通过绩效考核，可以评估各个部门和员工的工作表现，并针对不足之处进行改进和提升。
通过及时地发现和解决问题，纺织企业可以提高运营效率和生产质量，从而提升企业的竞争力和市场占有率。
2.3 优化资源配置和减少成本绩效考核可以帮助纺织企业更好地进行资源的配置，将资源集中投入到有潜力和能力的员工和部门中。
通过对人员和部门的绩效评估，企业可以及时发现并解决各种问题和矛盾，避免资源的浪费，从而降低生产成本。
2.4 提升企业的声誉和品牌形象纺织企业的绩效考核不仅关系到内部员工的激励和对外形象的塑造，还关系到企业的品牌声誉。
通过建立公正、透明的绩效考核体系，企业可以展现给员工和市场的真实情况，增强员工的信心和团队凝聚力，进而提升企业的声誉和品牌形象。
3. 纺织企业绩效考核指标纺织企业的绩效考核指标需要综合考虑多个方面，包括生产效率、质量管理、成本控制、团队合作等。
下面列举了一些常见的考核指标：3.1 生产效率•产能利用率•生产线停机次数•产量达成率•生产周期3.2 质量管理•不合格品率•产品质量投诉率•客户满意度•报废率3.3 成本控制•原材料成本控制率•劳动力成本比例•设备维护成本•物流成本3.4 团队合作•团队协作能力•员工满意度•项目完成情况•岗位责任担当度4. 纺织企业绩效考核方法绩效考核方法的选择需要根据纺织企业的具体情况和目标来确定。
纺织企业的绩效考评管理讲义
纺织企业的绩效考评管理讲义1. 引言纺织企业作为制造业的重要一环，在现代产业中扮演着重要的角色。
为了确保企业能够持续发展和提高竞争力，高效的绩效考评管理是必不可少的。
本讲义将介绍纺织企业绩效考评管理的相关内容，包括绩效考评的目的、原则、方法以及绩效考评管理流程等。
2. 绩效考评的目的绩效考评是对员工工作成果进行量化评估的过程，其目的是激励员工提高工作绩效，同时也可以为企业提供决策和管理支持。
对于纺织企业而言，绩效考评的目的主要有以下几点： - 激励员工：通过公正、透明的绩效考评，激励员工努力工作，提高工作绩效。
- 优化人力资源配置：通过绩效考评结果，对员工进行分类和分级管理，优化人力资源的配置，并为晋升、奖励等决策提供依据。
- 提高企业竞争力：绩效考评可以提供对企业绩效的直观了解，从而帮助企业发现问题、改进业务流程，进一步提高企业的竞争力。
3. 绩效考评的原则绩效考评需要遵循一定的原则，以确保考评结果的公正性、科学性和可操作性。
以下是绩效考评的一些原则： - 公正性：绩效考评应该公正、无歧视地对待所有员工，避免人为干扰和不公平评价。
- 可量化性：绩效考评需要建立一套科学的指标体系，可以通过具体的数据和实际表现来进行量化评估。
- 综合性：绩效考评不仅仅要关注员工的工作绩效，还需要考虑员工的职业发展、学习能力、团队合作等方面。
- 持续性：绩效考评应该是一个持续的过程，而不仅仅是一次性的评估，通过持续跟踪和评估，可以及时发现并解决潜在问题。
4. 绩效考评的方法绩效考评的方法可以有多种，根据企业的具体情况和需求选择适合的方法。
以下是一些常见的绩效考评方法： - 直接上级评估法：直接上级根据对员工工作的观察和评估，对员工的绩效进行评价。
这种方法简单直接，但可能存在评估主观性强的问题。
- 360度反馈评估法：通过向员工的上级、下级、同事、客户等多方面收集意见和评价，综合评估员工的绩效。
这种方法可以提供全面的评估结果，但需要付出较多的时间和成本。
《绩效考核培训》PPT课件
成功案例二：某零售企业的员工激励方案
总结词
个性化、全面激励
详细描述
该零售企业针对不同岗位、不同层级的员工制定个性化的激励方案，包括奖金、提成、晋升等多种方式，同时注 重非物质激励，如表彰、培训等，有效提高了员工的归属感和忠诚度。
失败案例一：某制造企业的绩效考核问题
总结词
指标不合理、缺乏反馈机制
详细描述
的公正性和有效性。
04 绩效考核的挑战与应对
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响个人 利益，或者对考核制度的不信任而产 生抵触情绪。
应对策略
加强与员工的沟通，让员工充分了解 考核的目的和意义，同时建立有效的 反馈机制，听取员工的意见和建议， 以增强员工的参与感和信任感。
考核标准不公平
沟通与确认
确保员工充分理解绩效目标，并就 目标的设定与员工进行有效的沟通 ，达成共识。
制定考核标准
01
02
03
制定标准
根据绩效目标的性质和特 点，制定相应的考核标准 ，确保考核的公正性和客 观性。
明确考核方式
确定考核的方式，包括定 性和定量考核，以及考核 的时间节点。
培训与指导
对员工进行考核标准的培 训和指导，确保员工了解 并遵循考核标准。
制定改进计划
根据绩效反馈，为员工制定具体 的改进计划，明确改进的目标和
措施。
跟踪与评估
对改进计划的实施进行跟踪和评 估，确保改进的有效性。
03 绩效考核的技巧与策略
有效沟通
明确考核标准
在考核之前，与员工明确具体的考Байду номын сангаас标准和目标 ，确保双方对考核内容和要求有共同的理解。
及时反馈
纺织服装家纺制造业公司年度绩效考察
应用范围：适用于各种规模和类型的公司，尤其适用于纺织服装家纺制造业公司。
实施步骤：确定公司战略目标，设计计分卡指标，制定行动计划，实施计分卡并进行调整。
关键绩效指标法
定义：关键绩效指标法是一种以目标为导向的绩效考核方法，通过确定公司年度目标和 关键绩效指标，对员工进行绩效考核。
培训发展计划
根据绩效考察 结果，制定针 对性的培训计
划
针对员工能力 短板，提供技
能提升课程
鼓励员工参加 外部培训和认 证，提高专业
素养
建立员工培训 档案，跟踪培
训效果
公司年度绩效考察总结与展望
总结本次考察的经验与不足
经验：制定明确的绩效目标，定 期进行评估和反馈，激励员工提 高绩效
改进措施：加强员工培训，提高 绩效评估标准的透明度和可操作 性
优点：全面性、客观性、准确性，有助于员工了解自己的优点和不足，促 进个人和组织的发展。
实施步骤：制定评估标准、确定评估人员、进行评估、反馈与沟通、制定 改进计划。
注意点：保证评估的公正性和保密性，避免主观因素的影响。
公司年度绩效考察结果
绩效评估结果
销售额：达到预期目标，同比增长10% 利润：超过预期目标，同比增长15% 客户满意度：90%以上客户表示满意 员工满意度：85%以上员工表示满意
运营指标
销售额：衡量公司销售业绩的重 要指标
客户满意度：衡量公司客户服务 的水平
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
利润率：反映公司盈利能力的重 要指标
员工生产率：反映公司人力资源 管理的效率
客户满意度指标
绩效评价培训讲义(PPT 46页)
绩效结果
书面报告于7月1日完 成；除一次以外，其余 所有口头宣讲均于8月 31日以前完成。由于 与休假时间发生了不可 避免的冲突，所以最终 报告直到9月15日才完 成；员工对此次口头宣 讲的平均评价分数为 3.4分，超过了最低期 望值。
FANG
FANG
评价方法----量表法
确定组织目标
确定部门目标 在部门范围内讨论部门目
D 比较差
FANG
评价方法----比较法
强制分配法
评价分数比例分配表
部门绩效评
部门内员工绩效评价分数
价分数
5
4
3
2
1
5
15% 40% 不限 不限 不限
4
10% 35% 不限 不限 不限
3
5% 30% 65% 不限 不限
2
0% 20% 60% 不限 不限
FANG
1
0% 10% 45% 20% 不限
评价方法----量表法
FANG
评价方法----比较法
顺序 1 2 3 4 5
顺序 1 2 3 3
等级 最好 较好 一般 较差 最差
等级 最好 较好 一般 差
员工姓名 王_____ 钱_____ 赵_____ 张_____ 李_____
员工姓名 王_____ 钱_____ 赵_____ 张_____
评价方法----比较法
晕轮效应 逻辑误差 宽大化倾向 严格化倾向 中心化倾向 首因效应 近因效应 评价者个人偏见 溢出效应
避免评价者误区的方法
避免晕轮效应、逻辑误差
避免宽大化倾向及中心化 倾向
避免宽大化倾向、严格化 倾向和中心化倾向
避免宽大化倾向和中心化 倾向
避免宽大化倾向和中心化 倾向的发生
卓越绩效评价准则讲座-朱兰研究院
《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座来源：上海朱兰质量研究院网站时间：2006年2月9日目录讲座之一、日本戴明奖 (2)讲座之二、欧洲质量奖 (5)讲座之三、美国波多里奇质量奖 (9)讲座之四、标准的产生、特点与宣贯要求 (13)讲座之五、领导 (17)讲座之六、战略就是命运 (23)讲座之七、战略就是命运（下） (27)讲座之八、了解顾客与市场 (33)讲座之九、从顾客满意到顾客忠诚 (38)讲座之十、整合资源，保障组织战略的实施 (42)讲座之十一、整合资源，保障组织战略的实施 (48)讲座之十二、对“过程管理”的要求（上） (54)讲座之十三、对“过程管理”的要求（下） (58)讲座之十四、绩效测量系统的指标体系 (63)讲座之十五、实施知识管理促进持续改进 (69)讲座之一、日本戴明奖○华雨编者按：随着经济全球化和信息革命的迅猛发展，竞争日益加剧，许多国家设立质量奖，引导和帮助企业提高竞争力，从而更好地满足顾客的需求。
目前，世界上有60个国家和地区组织设立了质量奖。
日本在1951年就设立了著名的戴明奖；美国在1987年就按照《马尔科姆·波多里奇国家质量提高法》设立了政府质量奖，同时制定了卓越绩效模式标准作为美国国家质量奖的评价依据。
波多里奇国家质量奖标准在提高组织业绩，改进组织整体效率，促进美国所有组织相互交流、分享最佳经营管理实践，并为组织带来市场成功等方面发挥了重要作用。
在紧随美国之后，欧洲、加拿大、新加坡等国家和地区也先后设立了质量奖。
质量奖的设立为这些国家和地区提高质量水平，增强竞争能力起到了非常重要的作用。
中国作为发展中国家，提高整体质量水平、增强国家竞争实力的任务更加紧迫，更加艰巨。
国家质量监督检验检疫总局正会同有关方面酝酿推动我国的国家质量奖制度，以此推动我国的质量振兴。
由国家质检总局质量管理司提出，全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）归口，中国标准化研究院负责起草的GB/T 19580—2004《卓越绩效评价准则》已于2004年8月30日由国家质检总局、国家标准化管理委员会发布，将于2005年1月1日起实施。
数字化转型对企业绩效的影响研究——以绍兴纺织企业为例
数字化转型对企业绩效的影响探究——以绍兴纺织企业为例摘要：随着信息技术的快速进步，数字化转型成为企业提高竞争力、实现可持续进步的重要手段。
本文以绍兴纺织企业为例，通过实地调研和数据分析的方法，探讨数字化转型对企业绩效的影响，并提出相应的建议。
探究发现，数字化转型可以显著提升企业生产效率、降低成本、提高产品质量、增强创新能力等多个方面的效益，对企业绩效具有乐观影响。
一、引言数字化转型是指利用信息技术将传统的业务、流程和模式进行改造，以提高企业的运营效率、创新能力和市场竞争力。
在当前全球经济进步日趋复杂和市场竞争日益激烈的背景下，数字化转型已成为企业实现可持续进步的必定选择。
绍兴纺织企业是中国纺织行业的重要代表，也是绍兴市的支柱产业之一。
然而，随着新技术与模式的涌入，绍兴纺织企业面临着诸多挑战。
正因如此，本文选择绍兴纺织企业为探究对象，旨在探讨数字化转型对企业绩效的影响，并为企业提供相关的决策参考。
二、数字化转型对生产效率的影响数字化转型可以通过自动化生产线、物联网、大数据等技术手段实现生产过程的高度自动化，从而提升生产效率。
在纺织企业中，传统的生产流程通常较为复杂，人工操作密集。
数字化转型后，通过自动化设备和智能化系统的运用，可以消除繁琐的人工操作环节，降低生产过程中的错误率和损耗率，提高生产效率和产品质量。
三、数字化转型对成本控制的影响数字化转型可以优化企业内部流程，提升管理效率，从而降低企业的运营成本。
例如，数字化转型可以通过物联网技术实现设备的遥程监控和故障预警，缩减了修理和停机时间，节约了人力和物力资源。
另外，数字化转型还可以通过大数据分析和智能化系统，提供精准的市场需求猜测和供应链管理，降低企业的库存成本和运输成本。
四、数字化转型对产品质量的影响数字化转型可以通过数据采集和分析，实现对生产过程的全面监控和控制，提高产品质量稳定性和一致性。
在纺织企业中，数字化转型可以通过智能的质检系统和自动化设备，准确监测纺织品的物理性能、色差、尺寸等关键指标，降低次品率和售后质量问题，从而提升产品的竞争力和企业的声誉。
纺织行业绩效考核管理资料
纺织行业绩效考核管理资料一、绩效考核的重要性在纺织行业中，绩效考核是一项关键的管理工作。
通过对员工的绩效进行科学、公正、客观的评估，可以促进员工的积极性和工作效率，提高企业的组织绩效。
绩效考核不仅可以激发员工的创造力和潜力，还有助于明确员工的职责和任务，为企业的长期发展奠定基础。
二、纺织行业绩效考核指标1. 生产效率指标生产效率是衡量纺织企业绩效的重要指标之一。
可以通过评估每个员工的单位生产产量、工作时间利用率以及工作效能来评判其生产效率水平。
2. 质量指标在纺织行业中，产品的质量是企业竞争力的重要组成部分。
因此，绩效考核中需要对员工的产品质量进行评估，包括员工的产品合格率、次品率以及客户投诉率等指标。
3. 创新能力纺织行业的发展需要不断推出新产品和新技术。
因此，绩效考核中应当考察员工的创新能力，包括员工的技术创新、产品设计以及解决问题的能力等。
4. 团队协作能力在纺织行业中，团队的协作能力对于企业的发展至关重要。
因此，绩效考核中应当考察员工的团队协作能力，包括员工对团队目标的贡献、与同事的合作以及沟通能力等。
三、绩效考核的流程与方法1. 设定绩效目标在绩效考核前，需要设定明确的绩效目标，让员工知道自己需要完成的任务和达到的标准。
这样可以帮助员工明确工作重点，并将其与企业整体目标对齐。
2. 收集绩效数据绩效数据的收集是绩效考核的基础。
可以通过员工日常工作记录、工作报告、客户反馈等方式进行数据的收集和整理，确保评估的客观性和准确性。
3. 绩效评估根据收集到的绩效数据，进行员工绩效的评估。
评估可以通过多种方法进行，如个人面谈、360度评估、绩效考核表等，每一种方法都需要公正、客观地评估员工的表现。
4. 反馈与改进在完成绩效评估后，需要将评估结果及时反馈给员工。
通过与员工进行沟通，帮助员工了解自己的优势和不足，并制定改进计划，以提升绩效水平。
四、绩效考核的挑战与解决方案1. 主观性和偏见在绩效考核中，可能存在主观性和偏见的问题。
基于因子分析的纺织服装行业上市公司经营绩效评价
基于因子分析的纺织服装行业上市公司经营绩效评价【摘要】本文基于因子分析方法，对纺织服装行业上市公司的经营绩效进行评价。
首先介绍了因子分析在经营绩效评价中的应用，然后对纺织服装行业上市公司的现状进行了分析，接着构建了基于因子分析的经营绩效评价模型，并进行了实证研究。
最后对影响因素进行了分析，为纺织服装企业提升经营绩效提供了参考。
研究发现，营收增长、利润率、资产回报率等因素对纺织服装公司的经营绩效有着重要影响。
本研究在理论和实践上均有一定的推广价值，为纺织服装行业上市公司提升经营绩效提供了指导和参考。
未来研究可进一步探讨更多影响因素，完善评价模型，提升评价精度和实用性。
【关键词】因子分析、纺织服装行业、上市公司、经营绩效评价、现状分析、模型、实证研究、影响因素、结论总结、研究展望1. 引言1.1 研究背景纺织服装行业是我国重要的产业之一，对经济发展和社会就业起着关键作用。
随着市场竞争日益激烈，纺织服装上市公司需要不断提升经营绩效，以保持竞争力和实现可持续发展。
对纺织服装行业上市公司的经营绩效进行评价研究具有重要意义。
目前国内外关于纺织服装行业上市公司经营绩效评价的研究还比较少，特别是基于因子分析的研究更是少见。
本研究旨在通过因子分析方法，构建一套适合纺织服装行业上市公司的经营绩效评价模型，为企业提供科学的经营决策依据，促进行业的可持续发展。
1.2 研究意义不足的提示、格式要求等。
感谢配合。
研究意义：纺织服装行业作为我国传统产业之一，在国民经济中占有重要地位。
随着国内外市场的竞争日益激烈，纺织服装企业面临着巨大的挑战和压力，如何提升经营绩效成为企业发展的关键。
基于因子分析的经营绩效评价模型，能够系统地评估企业在市场定位、财务管理、生产效率等方面的表现，为企业决策提供科学依据。
通过对纺织服装行业上市公司的实证研究，可以帮助企业全面了解自身在行业中的地位，并找到提升经营绩效的有效途径。
影响因素分析可以帮助企业发现经营绩效的关键影响因素，为企业未来的战略规划提供有力支持。
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目标责任书
被 姓名 考 评 职务 者 部门
面谈日期 考 评 者
在本 职位 工作 时间 1、下个月（年度）主要业务
指标
表现形式：
姓名
职务
部门
领导被考 评者时间
2、下个月（年度）需要改进 的方面
3、为完成任务需要的条件、 设备
4、被考评者承担的责任
直接主管意见
任务——行为锚定等级评价法所使用的评价维度：巡逻军官
4、目标管理法（MBO）
MBO的四个要素：明确目标、参与决策、
规定期限、反馈绩效
MBO典型步骤：
①制定组织的整体目标和战略 ②在经营单位和部门之间分配主要的目标 ③各单位管理者和他们的上级一起设定本部门具体目标 ④部门的所有成员参与设定自己的具体目标 ⑤管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划 ⑥实施行动计划 ⑦定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人
人力资源管理
第 33 讲
第七章 绩效考评
§1 绩效考评的性质 §2 绩效考评的方法 §3 绩效考评的实践
§1 绩效考评的性质
一、绩效及绩效考评 二、绩效考评的作用 三、绩效考评的原则 四、绩效考评的程序
一、绩效及绩效考评
1、绩效的定义：绩效是指个体或群体的工作行为 及结果。
2、影响绩效的因素：绩效是员工与客观环境之间 有效互动的结果。
四、绩效考评的程序
制定标准 ↓
开展考评 ↓
结果整理反馈 ↓
改进建议
东南大学远程教育
人力资源管理
第 35 讲 主讲教师： 孙 虹
§2 绩效考评的方法
一、评价考评方法有效性的标准 二、考评方法分类 三、考评方法 四、考评方法有效性比较
一、评价考评方法有效性的标准
1、战略一致性：考评方法能否引导员工的行为与组织
等）
个人行为
客观结果
环境限制 组织文化 经济条件
东南大学远程教育
人力资源管理
第 34 讲 主讲教师： 孙 虹
3、绩效考评含义
绩效考评是以工作目标为导向，以工作标准为依
据，对员工行为及其结果的综合管理，目的是 确认员工的工作成就，改进工作方式，奖优罚 劣，提高工作效率和经营效益。
注意：进行绩效考评，不能仅仅着眼于对员工已 有成绩的测量和认可，而且要着眼于激励和帮 助员工未来更好地工作。因此，肯定成绩、提
一般应当由工作执行者或者直接主管采用《记录日志》 的方式，随时记载那些突出的、与该员工工作效果直 接相关的重要事件，既包括成功的，也包括失败的。 2、进行整理和规范化表述 将所收集的关键事件加以归纳整理，用规范的语言描述 出来。 3、系统全面进行比较 对已经加以规范表述的典型事件确定评价等级，作为考 评绩效水平的依据。 4、进行形式设计 建立最终的锚定评分表。
战略、文化的要求相一致。
2、效度：考评所获信息与待测评的真正工作绩效间的
相关程度。
3、信度：考评的一致性（不因所用考评方法及考评者
的改变而导致不同考核结果）和稳定性（不 同时间对同一对象重复考核的结果应相同）。
4、可接受性：运用该方法的人是否能接受它。在很大程度
上取决于员工对该方法公平性的认可。
5、明确性：该方法能在多大程度上为员工提供一种明确的
（签名） （签名）
（一式三份，考评者、被考评者、人力资源部门各执一份）
绩效考核表 （事业部长等员工用表） 填表日期：
姓名 成果指标
部
职
门
务
上半年/全年的目标
销售利润 （万元） 销售收入 （万元） 销售总成本（万元） 货款回收 （万元） 其他经营成果
提前开始工作，带齐工作所需 4 要的所有必要装备，穿戴整齐。
3 点名时迟到，不检查 装备或车辆是否存在 损坏或需要修理的地 方，不能在点完名之 后立即赶去工作，而 1 是不得不回到存物间、 车上或者回家去取必 要的工作装备
点名时还未完全穿戴整齐，没 有带齐工作所需的所有装备。 2
在点名时间已经大部分过去之后 才赶到，不检查装备或车辆，也 没有带齐工作所需的装备。
主动性 创造性 解决问题能力
评 价尺度 优 异 优 秀 值得赞扬 合 理 较 差
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
东南大学远程教育
人力资源管理
第 36 讲 主讲教师： 孙 虹
3、行为锚定等级法
建立行为锚定评分表的程序： 1、记录关键事件
出不足、分析原因，改进工作是绩效考评中相 互联系的不同环节。
二、绩效考评的作用
1、将员工工作活动与组织战略目标相联系； 2、为组织对员工做出的管理决策提供有效信息：
薪资报酬、升降调配、保留解雇等； 3、对员工进行进一步开发的依据。
三、绩效考评的原则
1、全面性与合理性 2、统一性与具体性 3、实用性与操作性 4、系统性与规范性
1、排序法
a、简单排序法：管理者将本部门的所有员工从
绩效最高者到绩效最低者排出一个顺序。
b、交替排序法：管理者从本部门员工中先排出
最好的，将其名字从名单上划去；再从剩下的 名单中找出最差的员工，也把其名字从名单中 划去，以此类推，对所有员工进行排序。
2、标尺评估法
绩效维度 知识
沟通能力 判断力
管理技能 质量绩效 团队合作 人际能力
指导，告诉他们组织对他们的期望及如何才能 达到期望的要求。
二、考评方法分类
1、比较法：排序法、强制分布法、配对比较法 2、特性法：标尺评价法、混合标准尺度法 3、行为法：关键事件法、行为锚定等级评价法、
行为观察评价法、评价中心法 4、结果法：目标管理（MBO）、
关键业绩指标法（KPI）
三、考评方法
工作绩效模型一： P = f (s,o,m,e)
P(performance): 绩效； S(skill):技能； O(occasion): 机会； m(motivation)：激励； e(environment)：环境
工作绩效模型二：
组织战略 组织的长期与短期 目标以及价值观
个人特征 （技能、能力
巡逻前的准备
总是提前开始工作，不仅 带齐工作所需要的所有必
7
要装备才去，而且穿戴整 齐。在去参加点名之前检 查一下前一班巡逻人员的 活动情况。
5
按时参加点名，带齐 工作所需要的所有必 要装备，穿戴整齐。
总是提前开始工作，不仅带齐工作 所需要的所有必要装备才去，而且 穿戴整齐。在点名之前抽出一段时 6 间检查上一班巡逻人员的活动以及 各种新的公文。在点名过程中，将 上一班巡逻人员的活动记录下来。