基于电子商务的旅游产业价值链构建
电子商务环境下的旅游价值链重构价
内容摘要：信息技术和电子商务技术的发展在多方面对传统经济产生重大的影响，旅游电子商务使传统的旅游业面临着信息革命带来的机遇和挑战。
在电子商务环境下，传统的旅游价值链受到了冲击，并按新的模式进行重构。
关键词：价值链电子商务旅游产品重构旅游价值链迈克尔•波特(Michael E. Porter)在其《竞争优势》一书中提出了“价值链”的概念，并认为一家企业最核心的竞争优势在于对价值链的设计。
虽然迈克尔•波特提出的价值链主要是针对企业内部的价值链，但他视价值链为一系列连续完成的活动，使原材料转换成最终产品的过程的思想同样适用于产业价值链。
实际上他的后来者Peter. Hines将原料供应商和顾客纳入价值链，从而形成产业价值链。
接着，1995年，Jeffery. F. Rayport和John. J. Sviokla提出了虚拟价值链的概念。
近年来，随着互联网和电子商务技术的发展，价值链开始向价值网方向发展。
根据产业价值链的概念，我们可以把旅游价值链定义为旅游产品从供应到最终消费的一系列传递的过程，它一般由旅游产品供应商、传统旅游中间商或电子商务旅游中间商以及旅游消费者组成。
传统旅游中间商一般包括旅游产品批发商和旅游产品零售商。
旅游价值链传递的过程也就是旅游产品被不断增值的过程。
在这一条价值链中，不同层次的旅游企业通过其职能分化和专业优势为旅游产品注入价值，最终使旅游产品得以实现。
不同的旅游产品供应商为旅游者提供了不同的个别产品，实际上属于旅游产品的中间产品。
旅游中间产品经过旅游中间商的组合包装后形成旅游最终产品并传递给旅游消费者。
在旅游中间商中，传统旅游批发商不仅为旅游产品进行整合与包装，还注入了接待与导游服务，而传统旅游零售商则提供了咨询与代理服务。
电子商务条件下，旅游价值链又出现了新的成员——电子商务旅游中间商。
传统旅游价值链的模式与弊端传统旅游价值链的模式通常为：传统旅游价值链是在信息网络化还比较落后的条件下存在的。
电子商务环境下旅行社价值链优化策略研究的开题报告
电子商务环境下旅行社价值链优化策略研究的开题报告一、研究背景随着互联网技术的不断发展，电子商务正在改变人们的生活方式和商业模式。
旅游行业也不例外，电子商务对旅游行业带来了一系列的机遇和挑战，推动了旅游行业从传统的线下服务向线上服务的转型，同时也给传统旅行社带来了新的竞争压力。
如何利用电子商务技术优化价值链，提高竞争力，是当前旅行社急需解决的问题。
二、研究目的本研究旨在探讨电子商务环境下旅行社价值链优化策略，具体包括以下目的：1. 分析电子商务对旅行业的影响和趋势。
2. 探讨旅行社价值链的构成和优化途径。
3. 基于上述分析，提出适应电子商务时代的旅行社价值链优化策略。
三、研究方法本研究采用文献研究和实证研究相结合的方法探讨电子商务环境下旅行社价值链优化策略。
具体包括以下步骤：1. 对相关文献进行回顾和梳理，分析电子商务对旅游行业的影响和趋势，明确旅行社价值链的构成和优化途径。
2. 利用问卷调查和深度访谈等实证研究方法，调查旅游行业中电子商务的使用情况和旅行社的现状。
3. 基于文献分析和实证研究的结果，提出适应电子商务时代的旅行社价值链优化策略。
四、预期成果预计本研究能够深入分析电子商务环境下旅行社价值链的构成和优化途径，为旅行社提供适应新时代的发展策略和思路。
同时，通过实证研究，可以探讨旅行社在电子商务时代中的优势和不足，指导旅行社制定更加符合市场需求的产品和服务策略。
五、论文结构本论文分为六部分：第一部分：绪论，介绍研究背景、目的和方法。
第二部分：文献综述，回顾和梳理相关文献，分析电子商务对旅游行业的影响和趋势，明确旅行社价值链的构成和优化途径。
第三部分：实证研究，采用问卷调查和深度访谈等方法，调查旅游行业中电子商务的使用情况和旅行社的现状。
第四部分：结果分析，基于文献分析和实证研究的结果，分析旅行社价值链的优势和不足，提出旅行社在电子商务时代的优化策略。
第五部分：结论，总结本研究的主要工作和成果，并提出未来研究的方向。
互联网环境下旅游价值链构筑分析
互联网环境下旅游价值链构筑分析随着互联网的快速发展，旅游业也逐渐进入了互联网时代。
互联网已经改变了旅游业的各个环节，包括旅游市场营销、旅游信息查询、旅游产品设计和旅游行程安排等方面。
因此，构筑一个适应互联网环境下的旅游价值链是非常重要的。
一、旅游市场互联网为旅游行业开拓了更广阔的市场。
随着旅游业的发展，旅游市场的规模越来越大。
通过互联网，旅游公司可以将产品推向全球市场。
通过互联网，旅游公司可以实现品牌宣传和票务销售。
此外，互联网还可以实现创新的营销手段，例如社交媒体和电子商务平台，使得旅游公司可以与客户建立更加紧密的联系。
二、旅游产品设计互联网提供了更多的旅游产品设计方案。
随着旅游需求的多样化，旅游公司需要提供更有特色的旅游产品，以满足不同客户的需求。
通过互联网，旅游公司可以收集更多的客户反馈，根据客户需求来设计更加符合市场需求的旅游产品。
此外，互联网也提供了更多的旅游信息，使得旅游公司可以更好地了解旅游产品市场情况，提供更加符合市场趋势的产品。
三、旅游行程安排互联网提供了更加便捷的旅游行程安排服务。
随着互联网的快速发展，人们更加倾向于通过互联网进行旅游行程的安排和预订。
通过互联网，游客可以查找和比较不同的旅游产品，预订机票、酒店和旅游行程。
此外，互联网还可以提供更加便捷的信息搜索工具和交流平台，如在线聊天和客户评价。
四、旅游体验互联网提供了更加优质的旅游体验。
随着互联网的发展，旅游公司可以通过不同的技术手段，如虚拟现实、云计算和人工智能等，提供更加优质的旅游体验。
例如，通过虚拟现实，游客可以进入一个虚拟世界，体验不同的景点和旅游活动。
此外，旅游公司还可以通过人工智能技术，为客户提供更加个性化的旅游服务，增加客户的满意度。
互联网环境下旅游价值链构筑分析
互联网环境下旅游价值链构筑分析
互联网环境下，旅游价值链构筑的变化主要体现在以下几个方面：
一、在线预订平台的崛起
互联网环境下，传统的旅游产品销售模式被打破，旅游产品不再依赖于线下渠道销售，线上平台成为旅游产品的重要销售渠道之一。
因此，线上旅游预订平台的崛起使得旅游价
值链中的销售环节发生了显著的变化。
这类在线平台为游客提供一个综合性的平台，游客
可以查看并对比不同供应商的报价方案，并直接进行预订和支付。
二、旅行社的转型升级
传统旅行社在互联网环境下开始了转型升级。
由于互联网的出现，一些旅行社开始通
过建立自己的在线平台来进行旅游产品的销售与推广。
这种转型不仅加强了旅行社的品牌
影响力和客户关系，也降低了成本和提高了效率。
三、在线旅游媒体的出现
在互联网环境下，旅游媒体成为了一种重要的旅游信息传播渠道。
在线旅游媒体通过
各种形式的媒体报道、文章撰写、图片展示等方式，为游客提供了更加全面、深入的旅游
信息。
这对于旅游消费者进行旅游决策、规划旅游行程有很大的帮助。
四、互联网营销的兴起
随着互联网的不断发展，越来越多的旅游企业开始选择使用互联网进行营销和推广。
通过在百度、微信和微博等平台上发布信息和广告，旅游企业能够获得更多的曝光和销售
机会。
而且，利用数据分析和人工智能技术，企业能够为不同需求和偏好的消费者量身定
制推广方案，提高销售率和客户满意度。
因此，互联网环境下的旅游价值链构筑不仅改变了传统旅游业的商业模式，同时也为
旅游消费者提供了更加方便、高效和低成本的旅游产品和服务。
价值链角度的旅游电子商务发展过程浅析
价值链角度的旅游电子商务发展过程浅析《电子商务》 2010004期作者/张跃文郭瑞涛本文总字数：4339字文／张跃文郭瑞涛摘要：作为信息密集型的综合型服务行业，旅游业是一个天然的电子商务发展最佳领域，按照网络对旅游业的影响程度不同，将互联网和旅游业逐步融合的过程分为三个阶段：互联网初级阶段，交易阶段和服务阶段。
关键词：旅游电子商务价值链价值网价值链最早是由哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的，波特最初把价值链作为分析企业竞争优势的工具，受所处时代环境背景的影响，波特的价值链理论的立足点是制造业，建立在相对稳定的技术和市场环境上，竞争以产品为核心偏重以单个企业的观点分析问题l31。
虚拟价值链理论是杰弗里．F．雷鲍特和约翰 J ．斯维奥克拉于1995年在《开发虚拟价值链》一文中首次提出的，理论指出“传统的价值链只是把信息看作是价值增值过程中的辅助部分，而非价值本身的源泉。
(1)旅游电子商务旅游电子商务指电子商务在旅游业的应用，在分析已有研究成果的基础上，本文认为杨路明、巫宁川对旅游电子商务的定义相对比较完整，旅游电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息，以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。
本文认为，旅游电子商务是传统旅游业和信息技术相结合的产物，而技术始终是处于不断发展更新中的，因此从旅游信息的角度未定义旅游电子商务更科学，随着现代通讯和网络技术向宽带、移动、融合方向发展，旅游电子商务还应包括利用无线互联网和现代通信技术实现旅游信息的收集、整合、和应用的活动。
(2)旅游行业特点旅游业具有诸多特点：行业跨度大、异地消费以及依赖信息等，现代通信和网络技术的发展给旅游业带来诸多变化，然而旅游业的一些特点却没有因技术的变化而消失反而得到加强，本文认为旅游业具有两大显著特征：信息依托性和行业互补性。
电子商务环境下的旅游价值链重构
电子商务环境下的旅游价值链重构内容摘要：信息技术和电子商务技术的发展在多方面对传统经济产生重大的影响，旅游电子商务使传统的旅游业面临着信息革命带来的机遇和挑战。
在电子商务环境下，传统的旅游价值链受到了冲击，并按新的模式进行重构。
关键词：价值链电子商务旅游产品重构旅游价值链迈克尔·波特(Michael E. Porter)在其《竞争优势》一书中提出了“价值链”的概念，并认为一家企业最核心的竞争优势在于对价值链的设计。
虽然迈克尔·波特提出的价值链主要是针对企业内部的价值链，但他视价值链为一系列连续完成的活动，使原材料转换成最终产品的过程的思想同样适用于产业价值链。
实际上他的后来者Peter.Hines将原料供应商和顾客纳入价值链，从而形成产业价值链。
接着，1995年，Jeffery.F.Rayport和John.J.Sviokla提出了虚拟价值链的概念。
近年来，随着互联网和电子商务技术的发展，价值链开始向价值网方向发展。
根据产业价值链的概念，我们可以把旅游价值链定义为旅游产品从供应到最终消费的一系列传递的过程，它一般由旅游产品供应商、传统旅游中间商或电子商务旅游中间商以及旅游消费者组成。
传统旅游中间商一般包括旅游产品批发商和旅游产品零售商。
旅游价值链传递的过程也就是旅游产品被不断增值的过程。
在这一条价值链中，不同层次的旅游企业通过其职能分化和专业优势为旅游产品注入价值，最终使旅游产品得以实现。
不同的旅游产品供应商为旅游者提供了不同的个别产品，实际上属于旅游产品的中间产品。
旅游中间产品经过旅游中间商的组合包装后形成旅游最终产品并传递给旅游消费者。
在旅游中间商中，传统旅游批发商不仅为旅游产品进行整合与包装，还注入了接待与导游服务，而传统旅游零售商则提供了咨询与代理服务。
电子商务条件下，旅游价值链又出现了新的成员——电子商务旅游中间商。
传统旅游价值链的模式与弊端传统旅游价值链的模式通常为：传统旅游价值链是在信息网络化还比较落后的条件下存在的。
电子商务环境下旅游产业价值链构析
电子商务环境下旅游产业价值链构析[摘要]随着互联网技术的飞速发展，电子商务的运用已经渗透到各个经济领域，旅游业与电子商务的结合，已成为各国旅游业内人士所关注的热点。
文章从旅游业价值链切入，分析了传统旅游业价值链的局限性，展现了电子商务环境下旅游业价值链的构建及其新的特征，以便对我国的旅游信息化建设和旅游价值链的研究有所帮助。
[关键词]电子商务；产业价值链；旅游业价值链当今社会正进入一个网络经济的时代，计算机及网络技术的飞速发展，为社会经济的发展带来了历史性的机遇。
电子商务的兴起，极大地推动了商业、贸易、营销、金融、广告、运输、教育等各领域的创新，并因此形成一个个新的产业，给世界各国企业带来了许多新的机会。
电子商务的发展也带来了旅游企业、旅游市场和旅游消费者行为的变化，使传统的旅游经济和旅游企业受到冲击或影响。
经过20多年的发展，我国已逐渐成为世界旅游大国。
当前，我国旅游业急需解决的问题就是如何提高旅游产业的竞争力。
产业价值链是目前世界上提升产业竞争力的有效模式，近年来在我国许多地方也出现了旅游产业价值链的发展趋势，随着现代信息技术的发展，电子商务运用的普及，利用网络资源构建旅游产业价值链成为我国旅游学界研究的重要课题。
一、价值链概念(一)产业价值链价值链的概念最早由迈克尔・波特(Michael Porter)在其所著的《竞争优势》一书中提出，他认为“每一个企业都是在设计、生产、营销、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。
所有这些活动都可以用价值链表示出来。
一定水平的价值链是企业在一个特定产业内的各种活动的组合”。
并认为一个企业最核心的竞争优势在于对价值链的设计，价值链传递的过程也就是产品不断增值的过程。
虽然迈克尔・波特提出的价值链主要是针对企业内部的价值链，但他同时指出价值链为一系列连续完成的活动。
实际上他的后来者彼特・海恩斯(Peter Hines)将原料供应商和顾客纳入价值链，把价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”，把顾客对产品的需求作为生产过程的终点，利润作为满足这一目标的副产品。
构建基于EB环境下旅行社价值链模型MIS
构建基于EB环境下旅行社价值链模型的MIS摘要：本文首先分析了电子商务环境下影响旅行社价值链重构的主要因素，并阐释了从传统环境到电子商务环境旅行社价值活动演进过程，然后在此基础上提出了电子商务环境下的旅行社价值链模型，最后基于电子商务环境下旅行社价值链新模型，对旅行社管理信息系统作了整体上的设计和规划。
关键词：电子商务(eb)；旅行社；价值链；管理信息系统(mis) 电子商务(e-business,简写为eb)出现以来，旅行社的角色和地位正在被改变，旅行社必须采取现代化的管理手段，利用计算机、网络和通信等新技术，实现企业运作过程中更多的价值增值，建立适合自己的管理信息系统(management information system,简写为mis)，以突破传统经营与销售的瓶颈，适应旅游需求的个性化、多样化、信息化和现代化要求。
一、旅行社价值链的构成旅行社这类企业存在和发展的原因，根本在于创造一种新的信息传递方式和资源组合方式。
这两种方式的组合形成了在这一领域的有效率的经济组织，以企业的规模性代替了个体旅游服务的游击性，以企业的整体形象降低了销售变化的冲击，以集团的网络化创造了更好的信息传递机制，从而在市场竞争中得以生存和发展。
价值链是企业一系列价值活动的有机整合。
旅行社要实现其基本的业务和职能，必然要依靠一系列价值活动的支持。
在旅游业中，旅游者想要得到大部分旅游企业的服务，必须要到旅游企业的”工厂”--服务的场所中去。
而且旅游生产与消费是同步进行的，旅游者本身成了旅游产品产销过程的组成部分。
基于旅游社的服务业特点和旅行社的基本职能，旅行社企业的价值链可以描述如图1所示：二、电子商务对传统旅行社价值链的影响及模型构建电子商务环境下，一方面是市场需求复杂多变，竞争更加激烈；另一方面是信息流动畅通无阻，效率更高。
电子商务对传统旅行社价值链的影响主要表现在如何利用信息手段来革新企业内部组织结构和重构企业价值链以适应瞬息万变的外部经济环境。
旅游电子商务平台的价值链与生态系统
旅游电子商务平台的价值链与生态系统随着互联网的快速发展，旅游电子商务平台逐渐成为旅游行业的重要组成部分。
旅游电子商务平台通过整合旅游资源、提供在线预订服务和为用户提供个性化推荐等功能，为用户提供了更便捷、高效的旅游体验。
然而，旅游电子商务平台的成功不仅仅依赖于技术和服务的创新，还需要建立起完整的价值链和生态系统。
一、旅游电子商务平台的价值链旅游电子商务平台的价值链主要包括旅游资源的整合、产品的设计与开发、销售与推广、售后服务等环节。
1. 旅游资源的整合：旅游电子商务平台通过与各类旅游供应商合作，整合各类旅游资源，包括航班、酒店、景点门票、旅游线路等。
通过整合旅游资源，平台可以为用户提供更多元化的选择，满足不同用户的需求。
2. 产品的设计与开发：旅游电子商务平台需要根据市场需求和用户反馈，设计和开发具有竞争力的旅游产品。
产品的设计与开发需要考虑到用户的需求、市场的变化以及竞争对手的策略，以保持平台的竞争力。
3. 销售与推广：旅游电子商务平台通过各种渠道进行销售与推广，包括线上广告、搜索引擎优化、社交媒体推广等。
销售与推广的目的是吸引更多的用户访问平台，增加平台的知名度和用户数量。
4. 售后服务：旅游电子商务平台需要提供优质的售后服务，包括退改签、投诉处理、客户关怀等。
售后服务的质量直接影响用户对平台的满意度和忠诚度。
二、旅游电子商务平台的生态系统旅游电子商务平台的生态系统是指平台与各类旅游供应商、用户和其他相关方之间的关系网络。
1. 与旅游供应商的合作：旅游电子商务平台需要与各类旅游供应商建立合作关系，包括航空公司、酒店集团、旅行社等。
通过与供应商的合作，平台可以获得更多的旅游资源，并提供更优惠的价格和服务。
2. 与用户的互动：旅游电子商务平台需要与用户进行互动，了解用户的需求和反馈，并根据用户的需求进行产品和服务的优化。
通过与用户的互动，平台可以提高用户的满意度，增加用户的忠诚度。
3. 与其他相关方的合作：旅游电子商务平台还需要与其他相关方进行合作，包括支付机构、物流公司、保险公司等。
电子商务环境下旅游产业价值链构析
电子商务环境下旅游产业价值链构析随着互联网的发展，电子商务逐渐改变了传统旅游业的商业模式。
电子商务为旅游行业带来了更加便捷，快捷和高效的服务体验，具有重要的推动作用。
电子商务在旅游产业中所构建的价值链，主要包括了供应链，运营链，分销链和服务链等四个层面。
下面将分别进行阐述：1.供应链供应链是电子商务在旅游行业的基础层面，也是旅游产业的首要环节。
它包括了供应商和服务提供商等两个主要方面。
供应商主要包括了各类酒店、航空公司、旅行社以及在线旅游平台等等。
它们在旅游的整个生产过程中承担了关键的角色，对旅游产品的质量、价格、可用性等方面具有重要的影响。
而服务提供商则是指提供各类检查服务的机构或个体。
他们所提供的各类服务，如签证、保险、导游等等，也是整个旅游产业的重要组成部分。
2.运营链运营链是电子商务在旅游行业中的管理层面，它包括了旅游服务资源的整合、合理分配和管理等。
电子商务采用了先进的管理方式和技术，为旅游供应商实现了更加高效和精确的资源整合和组织。
通过互联网和信息化技术的应用，电子商务可以实时跟踪和监控不同旅游服务的资源使用情况，及时调整计划和流程。
此外，电子商务还通过各类数据挖掘软件，进行常规数据分析和预测，为旅游业务的决策提供了大量重要的信息支持。
3.分销链分销链是电子商务在旅游行业中的销售层面，电子商务的分销链显著促进了旅游业务的规模扩大。
分销链借助互联网平台，旅游产品以更加个性化、多样化和法律化的形式呈现于消费者中间。
消费者可以便捷地浏览各类旅游产品的详细信息和相应信息，从而选择适合自己的旅游项目。
分销链还可以帮助旅游供应商更好地了解市场需求和趋势，增强相应的市场竞争力。
4.服务链服务链是电子商务在旅游业服务质量提升方面的优化层面。
电子商务通过互联网和大数据技术等相关手段，优化旅游产品的服务质量，如提供更好的客户服务、更加个性化的查询和建议等等。
同时，电子商务进一步提升了旅游服务的个性化、便利化和边角化程度，从而大大提高了消费者的服务体验和满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
链主要是针对企业内部的价值链， 但他视 度惊人， 目前国内在线旅游市场的领先企 内最大的旅游企业规模不及美国运通旅游
价值链为一系列连续完成的活动， 使原材 业 携 程 和 Ｅ 龙 的 年 增 长 率 均 超 过 １００％。 公司规模的 １％， 中国 １ 万多家旅行社营业
料转换成最终产品过程的思想同样适用于 尽管如此， 携程和 Ｅ 龙的年销售额占整个 收入总和不及美国运通 １ 年销售收入的
产 业 价 值 链 。 实 际 上 他 的 后 来 者 Ｐｅｔｅｒ 在线旅游市场的比重还不到 ５％， 说明整个 １ ／４， 也 不 及 日 本 交 通 公 社 的 １ ／２。 当 前 旅
Ｈｉｎｅｓ 将原料供应商和顾客纳入价值链， 从 市场的空间多么巨大。国家旅游局预计未 游业的产业内部上下 游的合作与并购趋势
经营之道
基于电子商务的旅游产业价值链构建
蔡 瑜 孙爱萍
（ 江西理工大学经济管理学院 江西 赣州 ３４１０００）
摘 要 我国旅游产业经过 ２０ 多年的发展， 已逐渐成为世界旅游大国。当前， 我国旅游业急需 解决的问题
就是如何提高旅游产业的竞争力。产业价值链是目前世界上提升产业竞争力的有效模式， 近年来在我国许多地
网 站 已 有 ５ ０００ 多 家 ， 其 中 专 业 旅 游 网 站 运作模式， 不少旅行社表面拥有为数众多 业构成、需要各子行业协调配合的综合性
３００ 余家， 国内网上旅游年交易额为 ４０～５０ 的营业网点分布， 实际上门市部与总部之 产业， “食、宿、行、游、购、娱”等共同构成旅
亿元人民币（约 ６ 亿美元）， 这个数字只占整 间往往只有上交管理费的挂靠关系， 体现 游供应商环节。现在， 互联网和电子商务平
而 形 成 产 业 价 值 链 。 １９９５ 年 ， Ｊｅｆｆｅｒｙ·Ｆ· 来 １￣２ 年内旅游电子商务在整个电子商务 明显， 产业链的价值流向将进一步向服务
Ｒａｙｐｏｒｔ 和 Ｊｏｈｎ·Ｊ·Ｓｖｉｏｋｌａ 提 出 了 虚 拟 价 值 市场中的比重就将提至 ３０％。这些数据充 整合与客户资源拥有 者倾斜。国内游客出
１ 电子商务旅游产业现状
意义
３ 基于电子商务的旅游产业价值
旅游电子商务就是以信息技术、网络
链构建
我国旅游业产业链各环节产品相对独
技 术 为 主 体 ， 在 旅 游 信 息 库 、客 户 信 息 库 、 立， 旅游资源分散， 严重阻碍了产业规模效
网络信息技术和电子商务技术的发展
电子支付的基础上， 运作旅游产业， 构建直 应的发挥； 而且旅游业大多采用水平分工 在促进旅游业的飞速前进。今天， 越来越多
参考文献
１ 劳本信， 杨路明．电子商务环境下的旅游价值 链重构［Ｊ］．商业时代， ２００５（ ２３）
２ 郑霖， 马士华．供应链是价值链的一种表现形 式［Ｊ］．价值工程， ２００２（１）
３ 苏平．我国 旅 游 业 的 发 展 特 征 与 运 行 趋 势［Ｊ］． 现代商业银行， ２００４（ １０）
４ 袁基瑜， 于静．旅游电子商务需求及发展模式 探析［Ｊ］．交通科技与经济， ２００６（６） （ 责任编辑 高 平）
互联网 和电子 商务 手段：
旅游产业资源的组织管理 旅游产业资源整合
有形资源 ·物 质 资 源 （厂 房 、 土 地 、设 备 ） ·财 力 资 源 （筹 资 、 借款）
无形资产 ·技 术 ·知 识 ·商 誉 ·文 化
人力资源 ·专 业 技 能 ·交 流 和 相 互
影响能力 ·创 新 能 力
图 １ 互联网和电子商务手段协调、组织管理过程
要， 也是为了不断推出新产品， 丰富品牌的 者的喜爱。
内涵， 满足消费者的需求。
（ ５） 重视农产品的广告宣传。好酒也怕
（ ３） 重视农产品的包装。农产品的包装 巷子深， 好的品牌也要学会“吆喝”。许多农
相对于其他消费产品处于相对落后的局 产品品牌受销售季节性强等因素影响， 往
面。要充分重视包装的促销作用， 探索不同 往只注意销售类广告， 而形象类广告运用
Ｔｈｅ Ｃｏｎｓｔｒ ｕｃｔｉｏｎ ｏｆ Ｔｒ ａｖｅｌｉｎｇ Ｉｎｄｕｓｔｒ ｙ Ｖａｌｕｅ Ｃｈａｉｎ Ｂａｓｅｄ ｏｎ Ｅｌｅｃｔｒ ｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒ ｃｅ
Ａｂｓｔｒ ａｃｔ： Ｏｕｒ ｃｏｕｎｔｒｙ ｔｒａｖｅｌｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｐａｓｓｅｄ ｔｈｒｏｕｇｈ ｔｗｏ ｓｅｖｅｒａｌ ｙｅａｒｓ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ， ａｌｒｅａｄｙ ｂｅｃａｍｅ ｔｈｅ ｗｏｒｌｄ ｔｒａｖｅｌｉｎｇ ｇｒｅａｔ ｎａｔｉｏｎ． Ｐｒｅｓｅｎｔｌｙ， ｏｎｅ ｏｆ ｏｕｒ ｃｏｕｎｔｒｙ ｔｏｕｒｉｓｍ ｕｒｇｅｎｔ ｎｅｅｄ ｓｏｌｕｔｉｏｎ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ， ｔｈａｔ ｉｓ ｈｏｗ ｔｏ ｅｎｈａｎｃｅｓ ｔｈｅ ｔｒａｖｅｌｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｔｈｅ ｃｏｍ－ ｐｅｔｉｔｉｖｅ ｐｏｗｅｒ． Ｔｈｅ ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ ｖａｌｕｅ ｃｈａｉｎ ｉｓ ｔｈｅ ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ ｐａｔｔｅｒｎ ｉｎ ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ ｐｏｗｅｒ ｉｎ ｔｈｅ ｐｒｅｓｅｎｔ ｗｏｒｌｄ． Ｉｎ ｒｅｃｅｎｔ ｙｅａｒｓ ｍａｎｙ ｐｌａｃｅｓ ａｌｓｏ ａｐｐｅａｒｅｄ ｔｈｅ ｔｒａｖｅｌｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｖａｌｕｅ ｃｈａｉｎ ｔｒｅｎｄ ｏｆ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｉｎ ｏｕｒ ｃｏｕｎｔｒｙ， ａｌｏｎｇ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｍｏｄｅｒｎ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ， ｕｓｉｎｇ ｔｈｅ ｎｅｔｗｏｒｋ ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ ｔｒａｖｅｌｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｖａｌｕｅ ｃｈａｉｎ ｂｅｃｏｍｅｓ ｔｈｅ ｉｍ－ ｐｏｒｔａｎｔ ｔｏｐｉｃ ｉｎ ｏｕｒ ｃｏｕｎｔｒｙ ｔｒａｖｅｌｉｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ ｗｏｒｌｄ ｒｅｓｅａｒｃｈ．
Ｋｅｙ ｗｏｒ ｄｓ： ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｃｏｍｍｅｒｃｅ， ｔｒａｖｅｌ ｉｎｄｕｓｔｒｙ， ｖａｌｕｅ ｃｈａｉｎ
（ 上接第 ７０ 页）
国农产品面临国外农产品品牌的竞争， 农
的数目。各地尝试农产品的深加工投入， 既 产品服务的重要性越来越显现出来。只有
是充分消化和利用当地农产品资源的需 农产品的服务做好了， 品牌才会深受消费
《竞 争 优 势 》中 提 出 了 “价 值 链 ”的 概 念 ， 并 务总量的 ２０％， 是一个相当大的比例， 说明 生存， 并且获益， 充分说明了我国旅游业的
认为一家企业最核心的竞争优势在于对价 旅游电子商务在整个电子商务市场中的重 低效与不成熟， 而且就是这样各自为政的
值链的设计。虽然迈克尔·波特提出的价值 要地位。同时， 整个在线旅游市场的增长速 商业模式造成了整个市场的严重分割。国
方也出现了旅游产业价值链的发展趋势， 随着现代信息技术的发展， 利用网络资源构建旅游产业价值链成为我
国旅游学界研究的重要课题。
关键词 电子商务 旅游产业 价值链
中图分类号 Ｆ５９０
文献标识码 Ａ
迈 克 尔·波 特 （ Ｍｉｃｈａｅｌ Ｅ．Ｐｏｒｔｅｒ）在 其 低。这个数字约占所有全部互联网电子商 模的旅行社仍然能够在这个巨大的市场中
价 值 链 的 运 作 效 率 得 到 了 大 大 的 提 高 ， 从 不足， 给其带来了更多的灵活性。旅游价值 需求预测、产品设计、企业采购、生产组合、 链成员之间不再是固定的联系 ， 它可以交 分销代理到客户服务， 实现了整个过程的 叉联系， 也可以跨环节联系， 如旅游供应商 良好协作， 为价值链（网）成员创造了多赢的 不仅可以与多个旅游批发商协作， 还可以 局面。网络经济既给传统经济带来了冲击， 跳过批发商与零售商协作或直接向旅游者 又给传统经济带来了活力。互联网和电子 销售， 从而创造出多种价值链模式。价值链 商务平台的应用弥补了传统旅游价值链的 成员在广泛的选择机会中进行有效资源的
售中和售后服务。随着农产品科技含量的 品牌的文化主要体现在产地的特殊性， 依
提高， 随着农产品销售渠道的延长， 随着消 托产地的特殊地理条件来突出品牌文化的
费者越来越关注农产品成份含量， 随着我 差异性， 这是远远不够的。我国农产品的品
牌文化除了依托产地的特殊性表现出来， 还需要与企业本身联系起来， 这里包括企 业的质量文化建设， 包括企业的使命和经 营理念等。
销与分销体系的新型商业模式， 与传统旅 的体系， 整体效率较低， 价格竞争激烈， 行 的旅游企业开始对内加强信息化建设。对
游 产 业 商 业 模 式 的 根 本 不 同 在 于 信 息 、产 业利润下降。中国旅游业信息化始于 ２０ 世 外加强电子商务技术的应用。在电子商务
品等资源整合以及销售和服务提供等模式 纪 ８０ 年 代 初 期 ， 但 目 前 全 国 ２／３ 的 省 、市 条件下， 传统旅游价值链受到了挑战， 旅游
参考文献
１ 曾凡海．构 筑 全 方 位 的 品 牌 防 御 体 系［Ｊ］．东 莞 科技， ２００５（ ６）
环节， 产品的销售过程既是信息的传递过 的旅游产品是依靠前店后厂， 电话加邮寄 织管理， 使公司的各种能力发挥到最大的
程， 也是服务的提供过程。
加传真的传统操作模式来提供的。大量的 效能和效率（ 见图 １） 。
目前， 国内具有一定旅游资讯能力的 旅行社是一个门面、一部电话、一个传真的
从横向看， 旅游业是一个由众多子行
总之， 旅游业巨大的发展前景在强烈 地 呼 唤 新 的 商 业 模 式 来 整 合 行 业 资 源 、整 合产业链， 借助电子通讯、互联网络等现代 化的通讯技术和信息整合平台， 最大限度 地提高行业运作效率， 同时更重要的是打 破 市 场 分 隔 格 局 、实 现 低 端 市 场 、中 端 市 场 和高端市场的统一运作， 尽可能地提供综 合各种旅游产品和服务的一揽子产品， 提 供一站式服务， 创造最大化附加价值。