社会文化环境与国际市场营销
浅析社会文化环境对企业的影响
浅析社会风俗习惯对市场营销的影响社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。
社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的，它主要由特定的价值观念、行为方式、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成，它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式，对企业营销行为产生直接影响。
任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。
在河南商丘，农历腊月二十三，是春节前的一个重要民间节日，人们称它为“祭灶节”。
每到这个时候，人们按捺不住迎接新年的喜悦心情，停下手中各种活计，忙忙碌碌地例行年前的祭灶送神活动。
河南腊月二十三祭灶的习俗，伴有一则凄凉的民间传说。
古代的时候，一对老夫妇仅有一子，两人视儿子如掌上明珠，十分疼爱。
但因家中贫困，无以糊口，只得忍痛让儿子到煤矿去挖煤。
儿子久去不归，老人格外想念。
这天，老太婆嘱老汉到煤矿看看。
路上，老汉遇到一个光脚片的同路人，两人越走越熟，相处十分融洽。
闲谈之中，老汉得知光脚片是受阎王指使，来矿上收回一百名矿工。
老汉心急如焚，乞求光脚片留下自己的儿子。
光脚片慷慨应允，嘱他不要告诉别人。
见了儿子，老汉佯装害病，儿子侍奉左右，一直无法下井。
不久，煤矿出了事故，老汉赶忙把儿子领回家里。
转眼三年过去了，这年腊月二十二夜里，老汉想起当年的风险，忍不住对老伴说了。
谁知此话被灶君听走了，二十三晚上，灶君上天后，对玉帝讲了这件事。
玉帝恼羞成怒，立即惩罚了光脚片，并收走了老汉的儿子。
为此，每到腊月二十三这天，人们敬灶君吃灶糖，希望他到天宫后，不要再搬弄人间是非。
久而久之，人们都在腊月二十三祭灶。
每到腊月二十三这天，人们就会噼噼叭叭燃放起新年的第一轮鞭炮。
城镇居民忙于购买麻糖、火烧等祭灶食品。
而在广大农村，祭灶的准备活动和隆重的祭灶仪式便在震耳欲聋的炮声中渐渐拉开了帷幕。
社会文化环境与国际市场营销
社会文化环境与国际市场营销在当今全球化的时代，国际市场营销是企业追求发展的重要手段之一。
然而，国际市场的复杂性要求企业更加注重适应当地的社会文化环境，以确保其市场营销策略的成功。
社会文化环境对国际市场营销产生着深远的影响，下面我将从几个方面来探讨这一关系。
首先，语言和沟通方式是社会文化环境在国际市场营销中的重要因素之一。
不同的国家和地区有不同的语言和交流方式，因此，企业必须了解并运用当地的语言和沟通方式，以有效地传达其品牌形象和宣传信息。
例如，当一个企业进入中国市场时，它必须能够使用中文进行广告宣传，因为使用母语进行交流能够更好地迎合当地消费者的需求和习惯。
其次，社会文化价值观念也对国际市场营销产生着重要影响。
不同的社会文化背景决定了人们的行为模式和消费习惯。
企业必须了解并尊重当地的文化价值观念，以避免可能导致争议或冲突的营销行为。
举一个例子，在一些西方国家，追求个人主义和自我表达是主流价值观，而在一些亚洲国家，家庭和集体利益至上的价值观念更为重要。
因此，企业在制定市场营销策略时必须考虑到这些差异，并调整自己的品牌形象和推广方式，以符合当地的文化习惯。
另外，社会文化环境还直接影响着消费者的购买决策和消费行为。
例如，在一些发达国家，消费者更加注重环境保护和可持续发展，他们更倾向于购买绿色产品和支持社会责任倡议的企业。
因此，企业在国际市场营销中需要对当地消费者的需求和偏好进行深入的市场调研，以便根据这些需求和偏好来定制产品和推广活动。
此外，社会文化环境还会影响到企业与当地合作伙伴之间的合作关系。
在一些社会文化背景不同的国家，企业与合作伙伴之间的沟通和合作可能会面临一些挑战。
因此，企业需要了解并适应当地的商业文化，以建立良好的合作关系，并确保合作能够顺利进行。
例如，在一些亚洲国家，人际关系和信任对于商业合作至关重要，因此，企业应该注重与当地合作伙伴的关系建设，以增强合作的稳定性和效果。
综上所述，社会文化环境对于国际市场营销具有重要的影响。
2.5 国际市场营销文化环境案例
美国文化
美国文化
权力距离指数
男性化/女性化指 数
-4E +22
7
不确定型规避指 数
个人主义/集体主 义指数
阿拉伯国家
阿拉伯文化
男性化/女性化指 数
权力距离指数
100 50 0
不确定型规避指 数
个人主义/集体主 义指数
韩国
韩国文化
男性化/女性化指 数
权力距离指数
100 50 0
不确定型规避指 间的权利不平等状况的容忍 程度，即对社会不平等的容忍度。
PDI较高：接受等级制，权利属于个人，掌权者理应享 有特权；
PDI较低：珍视平等，反对特权。
（3）不确定性回避指数（UAI）：反映了社会 成员对模棱两可或者不确定性或风险的容忍程度。
化包装”什么包装都与“佛”联系起来，商品就好销， 若反对“佛”就滞销； 信奉伊斯兰教的消费者比较偏爱星、月图案，但在包 装设计中却忌用星月作为图形，包装造型不宜以类似 如来佛等其它宗教形象作为模式，否则会使人觉得大 不敬而影响销售。
里斯特的广告
里斯特公司（Lister-ine）试图将它著名的美国电视广 告照搬到泰国，该广告表现了一个男孩和一个女孩手 拉着手，一个建议另一个用里斯特治疗其呼吸困难。 这一广告没有获得成功，因为在泰国公开地描绘男孩 与女孩的关系是无法接受的。后来当广告把人物换成 两个女孩后，产品的销售就明显地增加了。
基本颜色：红、黄、橙、绿、蓝 开创品牌：和品牌内涵相符 后来品牌：选择和对手相反颜色
百事可乐的换色
案例：蓝鸟汽车为何受宠？
• 蓝色在英语国家有忧郁的含义，美国有“蓝色星期一”(blue Monday)，指心
情不好的星期一。蓝色在中国人心中一般不会引起“忧郁”或“倒霉”的联想。 尽管如此，世界知名品牌“蓝鸟”汽车并不是“伤心的鸟”的汽车，否则怎么 会用Blue Bird作为汽车商标呢?
文化环境对企业国际市场营销的影响(一)
文化环境对企业国际市场营销的影响(一)一、在国际市场营销中，我国企业应考虑的文化环境因素主要有：1.语言据语言学家声称，目前世界上起码有3000多种语言。
其实，每种语言就是某种文化的代表，以此类推，当今世界亦有3000多种文化。
语言文化的这种多样性就给国际市场营销工作带来了更大的困难。
目前最流行的语言有英语、日语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等。
企业进行跨国界经营活动，必须与外国的政府、顾客、中间商、雇员等各方面进行沟通，了解顾客的需求，向顾客介绍企业及产品，说服顾客购买，稍有不慎就可能犯错误。
2.宗教信仰宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。
因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家，宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受，对于某种消费行为的认可，都会受到宗教的影响。
这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。
比如，在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演，就被认为是不道德的，这种产品自然也会被拒之门外。
3.价值观念价值观念是一种信仰，它阐明什么是正确的，什么是错误的，或说一种总的偏爱。
不同的国家、不同的民族，在价值观念上常常存在着较大的差异。
如在时间观上，美国人崇尚“时间就是金钱”，“今天能做的事不要推到明天”，因而他们谈生意的安排得紧，常常是一见面就谈，而且是今天来，明天走。
然而这在阿拉伯国家却可能视为傲慢无礼、不尊重人，他们喜欢慢慢来，掌握世界各国的时间观念有利于国际市场营销决策的制定，把时间观念和办事效率结合在一起。
美学观念是一种文化中的审美观。
世界各国在美学观念上有很大的差异。
如在产品的款式，颜色等方面，西方的一些国家，新奇、独特、表现个性为他们的审美观，东方人讲究端庄、典雅。
企业在国际市场营销过程中，尤其在产品设计、制作、包装决策等方面应准确理解和把握各国的美学观。
国际市场营销的社会文化因素
国际市场营销的社会文化因素摘要：国际市场营销中需要充分考虑东道国社会文化环境因素，一方面是人口规模，人口分布，年龄结构，种族差异，教育水平等人口环境因素，另一方面是价值观念，审美情趣，语言文字，宗教信仰，风俗习惯，商业惯例等文化环境因素。
许多跨国企业在历史上经历了一些失败的营销，反思前车之鉴有利于我国企业在“一带一路”战略下走出去，有效进行对外投资并开拓海外市场。
关键词：国际市场营销；人口环境；文化环境在经济全球化的当今，跨国公司不断涌现，通过全球化生产以及全球化销售来降低自身成本，扩张自身市场，获取最大利益。
而全球化的销售离不开国际市场营销。
可口可乐公司（The Coca-Cola Company）是全球最大的饮料公司,在200个国家拥有160种饮料品牌，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的两个。
可口可乐为全世界所普遍认可，一是由于其饮料本身口感为大众接受，更重要的便是其成功国际营销的力量。
学术界对于国际市场营销多采用PEST分析，这种分析是指宏观环境层面的分析，P为政治(politics)，E为经济(economic)，S为社会(society)，T为技术(technology)。
国际市场营销在对一个跨国公司所处营销环境的分析时，通常分这四个角度考量。
而社会环境因素则是最为我们熟悉，也最具特色的一方面因素，主要包括目标国家或地区的人口环境和文化背景。
一、人口环境人口环境因素主要涵盖人口规模，人口分布，年龄结构，种族差异，教育水平等。
首先，人口规模直接影响市场规模，进而势必影响到营销策略。
比如像中国这种庞大的市场，一般可以使跨国企业出台专门的营销策略，但一些小国家市场规模小，则无法得到针对性的营销策略。
第二是人口分布，人口密度大的城市地区，更有利于市场调研和推广。
在我国东部地区人口密度大，消费水平高，营销策略可能会有更好的效果，而中西部地区经济相对落后，人口密度小，则相对差一些。
第三，人口的性别比例和年龄结构的差异会决定相关人群数量结构，也就在一定程度上决定了社会需求的结构。
文化环境对市场营销的影响经典案例[1]
![文化环境对市场营销的影响经典案例[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/7d094b1d650e52ea55189848.png)
看肯德基家乡鸡商场沉浮商海沉浮，事事难料。
1973年9月，香港市场的肯德基公司突然宣布多间家乡鸡快餐店停业，只剩下四间还在勉强支持。
肯德基家乡鸡的采用当地鸡种，但其喂养方式仍是美国式的。
用鱼肉喂养出来的鸡破坏了中国鸡的特有口味。
另外家乡鸡的价格对于一般市民来说有点承受不了。
在美国，顾客一般是驾车到快餐店，买了食物回家吃。
因此，在店内是通常不设座的。
在中国香港市场的肯德基公司仍然采取不设座位的服务方式。
为了取得肯德基家乡鸡首次在香港推出的成功，肯德基公司配合了声势浩大的宣传攻势，在新闻媒体上大做广告，采用该公司的世界性宣传口号“好味到舔手指”。
凭着广告攻势和新鲜劲儿，肯德基家乡鸡还是火红了一阵子，很多人都乐于一试，一时间也门庭若市。
可惜好景不长，3个月后，就“门前冷落鞍马稀”了。
到1975年2月，首批进入香港的美国肯德基连锁店集团全军覆没。
在世界各地拥有数千家连锁店的肯德基为什么惟独在香港遭受如此厄运呢？经过认真总结经验教训，发现是中国人固有的文化观念决定了肯德基的惨败。
10年后，肯德基带着对中国文化的一定了解卷土重来，并大幅度调整了营销策略。
广告宣传方面低调，市场定价符合当地消费，市场定位于16岁至39岁之间的人。
1986年，肯德基家乡鸡新老分店的总数在香港为716家，占世界各地分店总数的十分之一强，成为香港快餐业中，与麦当劳、汉堡包皇、必胜客薄饼并称四大快餐连锁店。
分析：1. 肯德基公司70年代为什么会在香港全军覆没？80年代该公司为什么又能取得辉煌的成绩？1、鸡的口味和价格不符合香港市场的消费习惯和消费水平。
2、在店内是通常不设座的方式不符合香港市场的就餐习惯。
3、在世界其他地方行得通的广告词“好味到舔手指”在中国人的观念里不容易被接受。
舔手指被视为肮脏的行为，味道再好也不会去舔手指。
人们对这种广告起了反感。
本案例中，肯德基公司在70年代因为忽视了香港的社会文化环境，忽视了中国人固有的文化观念，忽视了中国人的消费习惯和购买行为特点，导致其产品在香港市场全军覆没。
国际市场营销社会文化环境分析
价值观念
价值观念：社会成员共有的信念和内在化 了的群体规范 时间观念的差异 （1）对节时产品的消费有直接的影响 （2）在营销决策和实施的过程中，时间观念 有很大影响 各国对变革和风险的态度有所不同 对物质财富的不同态度影响市场的规模和 购买力
案例
不同地区营销人员行为礼仪
一、文化的定义
文化是一套习得的、共通的、强制的、相互关联的符号，其含义为社 会成员提供了一套准则。这套准则合力为各个社会所面临的生存和发 展问题提供了必要的解决方案
——特普施泰拉、戴维 理解要点： （1）文化是人们后天习得的 （2）文化包含着许多相互关联的不同部分 （3）文化是作为社会成员的个体所共有的
458 15
938 168 208350 2Biblioteka 36 3723 1325审美观
颜色的偏好和禁忌 音乐。不同文化的人对音乐的欣赏有很大 的差异 产品的设计样式、风格存在差异 案例分析：高露洁在日本
宗教
宗教是指对超自然力量的一种信仰，包括三个独 特的元素：阐释（如，把上帝视为创造宇宙万物 的“首因”），标准化的组织（如教父、教堂和 仪式），以及善良行为的道德规范。 宗教的禁忌有时影响企业的营销组合计划 在许多国家，宗教决定节假日的时间表 妇女在社会中的地位在很大程度上受到当地宗教 的制约 宗教规范影响广告设计 案例分析：麦当劳在印度——危机管理
语言有两个部分：表述语言和无声语言 分析：各种手势在不同的国家的正确使用 语言在很大程度上决定了信息沟通的效果 语言为了解当地的情况提供了渠道 语言能力在公司间交流显得越来越重要 语言的翻译影响国际营销的成败
教育
对于国际营销商，教育的水平和质量最为 重要 教育水平的高低对营销调研有很大影响 教育水平的高低影响企业的营销组合决策 教育水平影响企业的投资决策 营销者应关注教育质量能否满足企业的需 要 分析：在发展中国家营销应注意多用色彩 和声音。
论文化因素对国际市场营销的影响讲述
随着全球市场营销活动的深入和发展，人们发现在不同的文化背景下，人们的生活方式、消费需求和购买行为都会呈现出不同的特点，因此，了解东道国的历史和文化，是影响国际营销工作是否取得成功的关键因素之一。
有时候一句话，一个动作，都会有着不同的理解，所以在将我们的产品推进国际市场之前，我们应该做好文化的调研工作。
一、文化因素在国际市场营销中的体现（一）语言的差异语言是人们沟通思想的主要工具，也是一种文化区别于其他文化的最明显标志，在社会文化环境中居于十分重要的地位。
据统计，世界上大约有3000种语言，所以企业在进入目标市场时品牌的制定、商标的设计、说明书的翻译及广告促销中的信息传递，都要求语言表达严谨、准确。
一旦造成语言歧义，就会造成不可估量的损失。
如在泰国做广告，要使用英语、汉语和泰国语。
由于广告语言要求简洁、精炼，这也给翻译工作带来了很大的困难。
为了克服语言方面的障碍，应尽量选用当地的语言做广告，或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。
（二）宗教信仰的差异宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。
因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家，宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受，对于某种消费行为的认可，都会受到宗教的影响。
比如，在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演，就被认为是不道德的，这种产品自然也会被拒之门外。
（三）审美观和偏好的差异由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同，形成了不同的审美观和格调偏好，如中国人喜欢红色，认为蓝、黑、白色与死亡、悲痛有关，而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人认为黄色表示光辉和壮丽，而巴西人则认为黄色表示绝望;在法国，红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时髦、高贵和华丽，墨绿色因像纳粹军服颜色而被忌讳，而在埃及绿色为国色，蓝色代表恶魔。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社会文化环境与国际市场营销
随着全球化不断加深，国际市场营销已经成为各个企业不可或缺的一部分。
然而，要在国际市场上取得成功，除了产品的质量和竞争力之外，社会文化环境也是一个非常重要的因素。
首先，不同国家和地区的社会文化环境对于市场营销具有显著的影响。
在跨国
企业进入新市场时，要了解并适应当地的社会文化背景是至关重要的。
例如，在不同国家和地区，人们对于同一产品的需求和偏好可能存在巨大差异。
而这些差异是由社会文化环境所决定的。
比如，中国人对于家庭价值的看重、喜好红色和黄金等，这些特点就需要企业在市场营销时进行充分的考虑和调整。
同样的道理，西方国家对于环保和可持续性的关注，也需要企业在市场营销中强调产品的环保特性。
其次，文化差异也会对市场营销的传播和沟通产生重要影响。
在国际市场上，
企业需要通过各种方式传递自己的品牌理念和产品优势。
然而，由于不同国家和地区存在的文化差异，传统的营销手段可能无法有效地传递信息。
例如，中国人喜欢通过亲友推荐来选择商品，而在西方社会中，消费者更倾向于通过广告和媒体来获取产品信息。
因此，企业在国际市场上的市场营销策略需要根据不同的文化特点来制定，以更好地与目标消费者进行沟通。
此外，社会文化环境还会对产品的定价和销售策略产生重要影响。
不同国家和
地区的社会文化环境决定了人们对于产品的价值和价格敏感度。
例如，在一些发展中国家，由于收入水平相对较低，消费者对于价格的敏感度更高，因此企业在市场营销时需要灵活地制定价格策略，以满足当地市场的需求。
同时，一些国家和地区对于品牌和奢侈品的追求也相对较高，这要求企业在市场营销中注重产品的高端定位和品牌形象的塑造。
最后，社会文化环境还会影响企业在国际市场上的道德和社会责任。
企业在进
入新市场时，要遵守当地的法律法规，尊重当地的文化习俗和价值观念。
例如，在一些宗教信仰比较重要的国家或地区，企业需要注重对当地宗教习俗的尊重，避免
因为不当的行为而引起公众的不满。
同时，企业还应该在市场营销中积极回应社会问题，关注当地社区的发展和环境保护等。
通过积极履行社会责任，企业可以在国际市场上树立良好的形象和声誉。
综上所述，社会文化环境与国际市场营销之间存在着紧密的联系和相互影响。
在进行国际市场营销时，企业需要全面了解和适应目标市场的社会文化环境，并在产品策划、传播和定价等方面进行相应的调整和优化。
只有这样，企业才能在全球化的市场竞争中占得一席之地，并取得长期的成功和可持续发展。