最新短信平台软件需求分析说明
短信平台项目实施方案
短信平台项目实施方案一、项目背景。
随着移动互联网的快速发展，短信已经成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
在企业营销、客户服务、通知提醒等方面，短信都发挥着重要作用。
因此，建立一套高效稳定的短信平台系统对于企业来说显得尤为重要。
二、项目目标。
本项目旨在建立一套稳定高效的短信平台系统，为企业提供可靠的短信发送、接收、管理和统计功能，满足企业日常运营和管理的需求。
三、项目内容。
1. 系统架构设计。
本项目将采用分布式架构设计，通过搭建多节点服务器集群，实现高可用性和负载均衡，确保系统的稳定性和高效性。
2. 功能模块设计。
系统将包括短信发送、接收、模板管理、用户管理、统计分析等功能模块，通过模块化设计，实现功能的高度可扩展性和灵活性。
3. 技术选型。
在系统开发过程中，我们将采用主流的开发技术和框架，如Spring、MyBatis 等，同时结合消息队列、缓存等技术，提升系统的性能和稳定性。
4. 安全性设计。
为了保障用户信息和数据的安全，系统将采用加密传输、访问控制、安全审计等手段，确保系统的安全可靠性。
四、项目实施步骤。
1. 系统需求分析。
通过与业务部门的沟通，明确系统的功能需求和性能需求，为后续的系统设计和开发奠定基础。
2. 系统设计与开发。
根据需求分析的结果，进行系统架构设计、功能模块设计和技术选型，然后展开系统的开发和测试工作。
3. 系统部署与测试。
在系统开发完成后，进行系统部署和测试工作，确保系统的稳定性和性能满足要求。
4. 系统上线与运维。
在系统测试通过后，进行系统的上线工作，并建立系统的监控和运维机制，确保系统的稳定运行。
五、项目风险及对策。
1. 技术风险。
针对技术风险，我们将加强团队技术培训，确保团队成员具备足够的技术能力，同时引入技术专家进行指导。
2. 运维风险。
针对系统上线后的运维风险，我们将建立健全的运维流程和机制，确保系统的稳定运行和故障处理能力。
六、项目成果。
通过本项目的实施，我们将建立一套稳定高效的短信平台系统，为企业提供可靠的短信服务，提升企业的运营效率和客户体验。
app需求分析文报告
app需求分析文报告标题：App需求分析文报告1. 引言随着手机普及率的不断增长，移动应用程序（App）已成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
在这个多样化的App市场中，用户对功能强大、易用且满足其需求的App需求越来越高。
因此，进行App需求分析变得尤为重要，以确保开发人员能够理解并满足用户的期望。
2. 目标用户调查在进行App需求分析之前，首先需要对目标用户进行调查以了解他们的需求和偏好。
通过在线调查和面对面访谈，我们了解到目标用户主要由年轻人和上班族组成，他们希望使用一个能够提供便捷服务和有趣功能的App，以满足他们的日常生活需求。
3. 功能需求基于用户调查的结果，我们整理出以下功能需求：- 用户登录和注册功能：用户可以创建个人账户并登录，以便他们能够使用个性化的功能和服务。
- 购物功能：用户可以在线浏览商品，添加到购物车并下单购买。
- 支付功能：App需要与第三方支付平台集成，以便用户可以方便、安全地完成支付。
- 快递查询功能：用户可以通过输入快递单号，在App上查看快递物流信息。
- 社交分享功能：用户可以将喜欢的商品或文章分享到社交媒体上与朋友互动。
- 活动推广功能：App可以通过推送通知和广告展示来宣传产品促销活动和特别优惠。
4. 用户界面需求用户界面需要符合用户操作习惯，方便快捷，同时具有良好的视觉效果。
通过调查结果，我们了解到用户喜欢简洁、直观的设计风格，同时注重界面的美观性和易用性。
因此，在App的设计中，应采用清晰明了的图标和标签，避免过多繁琐的操作步骤，以提高用户体验。
5. 性能要求为了满足用户的期望，App需要具备以下性能要求：- 快速响应：用户无法忍受长时间的加载和响应延迟。
- 稳定性：App应具有稳定的运行性能，避免崩溃和卡顿现象。
- 安全性：用户的个人信息和支付信息需要得到有效的保护，以防止信息泄露和欺诈行为。
- 兼容性：App必须兼容各种手机型号和操作系统版本，以便尽可能多地覆盖用户群体。
2024年企业短信服务市场分析报告
2024年企业短信服务市场分析报告引言本报告旨在对企业短信服务市场进行深入分析。
企业短信服务是指向企业客户提供短信发送和接收服务的业务。
随着移动互联网的普及和企业数字化转型的加速，企业短信服务市场呈现出快速增长的趋势。
本报告将研究市场规模、市场竞争、主要玩家、发展趋势等方面进行详细分析。
市场规模根据最新数据显示，企业短信服务市场在过去几年保持着持续增长。
截至2020年，全球企业短信服务市场规模达到XX亿美元，并预计在未来几年内将以XX%的复合年增长率增长。
这主要是由于企业对于与客户进行更直接、高效沟通的需求不断增长。
在地区分布上，亚太地区占据了企业短信服务市场的主导地位，其市场份额约占全球总市场的XX%。
这是因为亚太地区有着庞大的企业数量和快速增长的移动互联网用户群体。
北美地区紧随其后，其市场份额约为XX%。
欧洲和拉丁美洲地区的市场规模也在稳步增长。
市场竞争企业短信服务市场存在着激烈的竞争。
主要竞争对手包括全球领先的通信服务提供商、软件公司以及专门的企业短信服务提供商。
这些公司通过提供可靠、安全、灵活且易于集成的企业短信服务来竞争市场份额。
在市场竞争中，通信服务提供商具有竞争优势。
这些公司拥有庞大的网络基础设施和强大的技术实力，能够提供全球范围内的短信服务。
此外，一些软件公司提供了集成短信发送功能的企业软件解决方案，满足了企业客户对于一体化管理的需求。
主要玩家在企业短信服务市场中，有几家主要的玩家占据着主导地位。
以下是一些具有代表性的企业短信服务提供商：1.Twilio：全球领先的云通信平台，提供灵活的企业短信服务和通信API。
2.Nexmo：一家领先的云通信服务提供商，与全球多家运营商合作，提供可靠的企业短信服务。
3.Tencent Cloud：中国领先的云计算和云通信服务提供商，为企业提供高效的短信发送和接收服务。
4.SignalWire：提供开源标准的企业短信服务和通话功能，具有高度可定制性。
银讯通短信平台解决方案
银讯通短信平台解决方案目录1项目概述1.1需求分析中国加入WTO后，国内各大商业银行之间的竞争日趋激烈，金融机构都在积极开展金融创新和技术创新，寻求更先进的方式为客户提供更优质快捷的服务,以增强自身的竞争力，短信技术的应用为此提供了契机。
随着移动通信技术的迅猛发展，各种基于移动电话的新业务也层出不穷。
特别是手机短信以它的便宜、方便得到了用户的广泛认可。
它不受地域、时间的局限，使用简便，银行既可以通过短信向广大客户主动提供实时信息，又可接受并处理客户通过短信发起的交易请求。
短信平台的出现为现代金融服务开辟了新的渠道。
当前在短信技术方面，各大城市的移动通讯局都建成了大容量的短信信道。
技术标准上，国际和国内的都趋于成熟。
移动通讯这几年从短信业务上取得了巨大的收益。
因此，移动通讯局对短信业务的开拓非常积极，各种网上和专用的短信中心的建立，各种合作模式的推出，都体现出短信技术已成为一项成熟的技术。
尽管短信技术已成为一种成熟的技术，但是要利用好短信技术为金融业务服务，则需要一个有远见的规划。
深联金融短信平台正是在这种情况下开发的，平台提供了一个短信处理的框架，用户可以灵活定制这个平台为各种业务服务。
平台考虑到了许多金融业的特点，同时把计费和各种不同渠道的通讯放到平台内部进行处理。
使用深联金融短信平台可以帮助银行快速的将业务和短信技术结合起来，开拓出更多更好的短信应用，在竞争中取得先机。
该产品通过短信息方式，可以对外向客户提供提醒、查询、支付、交易、帐户维护、意见簿、信息发布等业务功能，对内向相关职能部门和维护人员提供主机、前置机设备的报警、黑卡报警、事项通知等管理功能。
，例如：该短信平台在交通银行重庆分行使用，一笔交易从发起到收到短信仅需3秒钟，以其迅速、稳定、准确的特点深受用户们欢迎，对于客户的考虑对于手机短信平台在安全性和操作简便方面有如下考虑。
主要是是否要求客户将普通SIM卡更换为STK卡。
➢保留SIM卡：优势：客户开拓比较容易，不会给银行增加推广投资和管理难度，具有广泛的可应用性。
中国电信智能短信平台方案设计与实现的开题报告
中国电信智能短信平台方案设计与实现的开题报告1.研究背景短信作为一种特殊的通信方式，具有信息传递迅速、接收率高等特点，被广泛应用于个人和企业之间的信息交互。
中国电信是中国大陆及港澳台地区最大的一家通信运营商之一，其通信网络覆盖全国，为消费者和企业提供通信服务。
智能短信平台是中国电信推出的一项服务，旨在为企业提供更加便捷、高效的短信服务，提高信息传递的质量和效率。
2.研究目的和意义本研究旨在设计和实现中国电信智能短信平台方案，提高企业信息管理的效率和质量，使企业能够更加灵活地对短信发送进行管理和控制。
该方案将采用现代化的技术和方法，结合企业的需求和实际情况，确保系统的稳定性、可靠性和安全性。
3.研究内容和方法研究内容包括：（1）需求分析：对中国电信智能短信平台的服务需求、用户需求、系统功能和性能指标进行细致分析和定义。
（2）系统设计：根据需求分析结果，确定系统的总体结构、模块划分和接口定义等方面的设计，包括系统软件、硬件和网络环境的设计。
（3）系统实现：根据设计方案，进行编码、测试、调试和优化等工作，完成系统的开发和实现。
（4）系统测试和性能评估：对系统进行全面测试和性能评估，验证系统的功能和性能指标是否符合要求。
研究方法包括：（1）文献调研：对短信平台、通信协议、数据库等方面的文献进行查阅和整理，归纳总结现有技术和方法。
（2）面向对象分析和设计：采用面向对象方法对系统的需求和设计进行分析和建模，确定系统的类、对象、属性和方法等重要元素。
（3）UML建模：使用统一建模语言(UML)对系统进行建模和描述，包括用例图、活动图、时序图等。
（4）软件开发：采用Java语言作为主要开发语言，利用Spring、MyBatis、Redis等现代化技术平台进行系统开发。
（5）性能测试：使用JMeter等工具对系统进行压力和性能测试，评估系统的性能指标。
4.预期成果和贡献预期成果包括：（1）中国电信智能短信平台方案设计和实现。
短信平台建设方案三篇
短信平台建设方案三篇篇一：短信平台建设方案1项目概述项目背景XX国税局短信应用平台项目主要实现与XX国税局12366系统数据交互，将12366系统的数据进行处理并组装成短信进行批量发送，然后将短信处理结果反馈到12366系统的功能。
实现XX国税局对12366系统内的来电客户进行短信发送的功能，提升其对外服务质量，同时能够与现有相关业务系统对接实现基于短信的增值应用，不如生日祝福、需求分析本期功能在一、二期功能基础上增加新的业务功能，主要需求分析如下：1、短信收发及审核功能2、与征管系统对接实现相关业务功能3、知识库应用4、优化数据查询总体技术路线本方案根据XX国税局的特定需求，采用WINDOWS平台，开发测试环境基于WINDOWSserver20XX，数据库为ORACLE。
J2EE技术架构J2EE架构一般在业务应用系统中使用比较多，选择了J2EE也就意味着选择了一个开放、自由、大型的技术应用平台。
正如前面的比较中说的一样，两个方案的不同就在于应用服务器的不同，J2EE的组件封装是通过EJB来进行的，开发语言使用JAVA，而不像.NET方案和开发语言无关的（实际一般使用VB，VC，C#比较多）。
选择J2EE的很重要一点就是具体厂商的应用服务器的选择，几乎各个大的软件厂商都开发了基于JAVA的应用服务器产品，如IBM、ORACLE、SUN、SYBASE、BEA 等。
当前市场上比较好的是BEA公司的WebLogic、IBM的WEBSPHERE等，免费的且性能较好的有TomCat、Jboss等。
我们决定使用J2EE开发之后，还需要选择一种在性价比上适合平台要求的应用服务器产品。
基于J2EE架构的程序体系结构是3层或多层的结构，主要层次如下：(1)用户接口层，负责处理用户和应用程序的交互过程；它可以是一个通过防火墙运行的web浏览器，也可以是一般的桌面应用程序，还可以是无线的移动设备。
(2)表示逻辑层，定义了用户界面要显示的内容和如何处理用户的请求，根据所支持的是什么样的用户接口。
软件需求建议书
软件需求建议书一、引言随着信息技术的迅猛发展，软件已成为现代社会的重要组成部份。
为了满足用户的需求，提高软件的质量和效率，我们编写了本软件需求建议书，旨在提供针对某个特定软件的详细需求分析和建议。
二、背景在当前数字化时代，人们对软件的需求越来越高。
我们公司决定开辟一款全新的软件，旨在解决用户在日常生活中遇到的问题。
该软件将提供以下功能：A、B、C、D等。
为了确保软件的开辟符适合户的期望，我们制定了以下需求建议。
三、需求分析1. 用户需求根据市场调研和用户反馈，我们确定了以下用户需求：- 用户希翼软件具有简洁直观的界面，易于操作。
- 用户需要软件能够快速响应，并具备良好的稳定性和可靠性。
- 用户期望软件能够提供准确、全面的数据分析和报告功能。
- 用户希翼软件能够与其他常用软件和平台进行无缝集成。
2. 功能需求基于用户需求，我们提出以下功能需求：- 登录与注册功能：用户可以通过注册账号并登录软件，以便享受个性化的服务。
- 数据录入和管理功能：用户可以方便地录入和管理各种数据，包括文字、图片、音频等。
- 数据分析和报告功能：软件能够对用户录入的数据进行智能分析，并生成相应的报告和图表。
- 通知和提醒功能：软件能够及时向用户发送通知和提醒，确保用户不会错过重要的事项。
- 多平台兼容性：软件能够在多种操作系统和设备上运行，并与其他常用软件和平台进行无缝集成。
3. 性能需求为了保证软件的性能和用户体验，我们提出以下性能需求：- 响应时间：软件在用户操作时应能够迅速响应，避免浮现卡顿和延迟现象。
- 稳定性：软件应具备良好的稳定性，能够长期运行而不浮现崩溃或者异常情况。
- 安全性：软件应具备严格的数据保护机制，确保用户的数据不会被泄露或者篡改。
- 扩展性：软件应具备良好的扩展性，方便后续功能的添加和升级。
四、开辟建议基于上述需求分析，我们提出以下开辟建议：1. 技术选型根据软件的功能需求和性能需求，我们建议采用以下技术进行开辟：- 前端开辟：使用HTML、CSS和JavaScript等技术实现用户界面和交互功能。
2024年短信平台定制方案
2024年短信平台定制方案____年短信平台定制方案一、引言短信平台是一种流行且有效的沟通工具，广泛应用于企业与客户之间的信息交流、市场推广和服务通知等方面。
为了满足____年的市场需求，我们定制了一套全新的短信平台方案，以提高短信发送的效率、提供更多的功能和更好的用户体验。
二、整体架构设计新的短信平台将采用分布式架构，以提高系统的稳定性和可扩展性。
根据用户的需求，我们将设计一个高可用性的系统，以确保短信发送的稳定性和可靠性。
1. 硬件架构新的短信平台将采用云平台的虚拟化技术，以提供高性能和高可用性的硬件环境。
我们将使用多台云服务器来部署短信平台的不同模块，以确保系统的稳定和可靠。
2. 软件架构新的短信平台将采用微服务架构，以便于每个模块的独立开发和部署。
我们将使用容器化技术来实现模块的隔离和资源的优化，以提高整体系统的效率和稳定性。
三、核心功能设计新的短信平台将提供以下核心功能，以满足用户的需求：1. 短信发送用户可以通过短信平台发送短信到指定的手机号码。
我们将提供高并发的短信发送服务，以确保短信的及时送达和稳定性。
2. 短信模板管理用户可以自定义短信模板，以便快速生成各种类型的短信。
我们将提供一个可视化的模板编辑器，以便用户轻松创建和编辑模板。
3. 短信群发用户可以通过选择指定的手机号码，进行批量短信发送。
我们将提供多种群发方式，包括按照分组、按照标签、按照指定条件等方式进行短信群发。
4. 短信报表分析用户可以查看短信发送的报表和统计数据，以便了解短信发送的情况和效果。
我们将提供图表和数据分析工具，以便用户进行数据的可视化分析。
5. 短信接口对接用户可以通过短信接口对接短信平台，以便实现短信的自动发送和集成。
我们将提供丰富的接口文档和示例代码，以便用户进行对接。
四、安全与稳定性设计为了保障短信平台的安全和稳定性，我们将采取以下措施：1. 数据加密用户的数据将使用加密算法进行加密存储和传输，以确保数据的安全性和完整性。
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百货短信平台软件需求分析说明书电脑部版本 1.0编制刘文军提交日期2011.03 审核提交日期批准提交日期二○一○年三月1、概述1.1.项目建设背景目前，我国的移动电话用户数已达世界第二位，并且还在以每月 200 万部的速度增长。
据统计，当前城市手机拥有率已高达 76.49% ，移动电话已从少数人的奢侈消费品转而成为大众化的通信工具。
随着现代人生活的节奏越来越快，短信息服务 (Short Message Service) 已成为无线通信在二十一世纪所做的一次重要飞跃。
在欧洲，手机信息服务已经作为商业来媒体运作。
在西欧，每个月有近 50 亿条短信息被发出，平均每位手机用户每月要发送出 25 条短信息。
在芬兰的手机用户每月的话费账单上，平均 50 ％出自短信息服务。
手机信息服务像风暴一样席卷欧洲大陆。
在新一代商业潮流中，使用短信息服务已经成为一种新的时尚。
企业内部的网络管理通过企业短信通信平台，可以方便、高效、快速地完成设备故障预告、人员调度、数据统计等管理实务。
促进了公司内部的沟通，丰富了公司的管理手段。
1.2.设计原则系统要求有灵活性、稳定性、健壮性、易操作性、可维护性、可运营性、高性能，这要求系统遵循以下设计原则。
➢标准化原则系统的各种网络和应用协议，以及编程语言等应采用业界标准。
如支持TCP/IP及各运营商的短信互联应用协议，并以JA V A等开放性的编程语言，这样系统便于灵活扩展。
➢开放性原则要使应用系统具有开放性。
通过通用的标准接口使该应用系统与现有各应用系统之间易于连接，并能够进行数据交换。
从而便于系统未来实现灵活的二次开发。
➢重构性原则系统采用模块化结构设计，各个功能模块能够重复使用，当出现新的应用需求时，不需要完全重新开发系统，从而便于系统的将来灵活扩展。
➢易用性原则系统应提供友好的用户操作界面。
操作界面符合电信行业应用系统的一般规则和发展方向。
如系统操作界面采用WEB浏览器方式。
➢可运营和可维护性原则系统应提供强大的可维护功能。
如提供丰富的多级日志便于系统故障跟踪、提供各种统计功能便于运营所需的统计、以及提供数据的定时自动管理和维护功能等。
➢安全性原则系统应遵循安全性原则，数据库和业务系统可以分离，并能实现自动定时数据备份。
2、需求分析2.1.1.项目需求目前百货的会员客户、业务需求系统牵涉的设备、方案、活动内容众多，而以往的管理方式相对而言又比较传统，采取人对人的电话通知、调度方式实现或者借助外面SP公司进行传达。
因此，本公司准备采取建设短信平台的方法改变原有的管理方法和客服机制，实现短信平台与业务系统的对接。
同时，改平台计划以后还可完善客户服务机制、增加广告宣传渠道、灵活客户服务方式等。
从而提高提高自身综合档次，有利的提高办公效率和进一步办公自动化和一体化迈向一个新的台阶。
本公司原有的呼叫中心系统初期的功能比较单一，功能模块简单化。
不能满足现在商场竞争和完善客户服务的需求2.1.2.需求分析2.1.2.1.系统接口考虑到建成的短信平台需要和其他进行连接，或接收其他系统设备的故障信息及调度信息，因此需要通过第三方的接口实现系统直接的对接。
平台可以提供以下的标准接口实现第三方系统对接的工作。
2.1.2.1.1二次开发接口平台提供WebService，Socket ，HTTP标准接口供企业用户接入企信通平台。
Socket 接口还提供API供企业客户调用。
WebService：通用性，不受编程语言所限，能够被各种不同的系统所调用。
Socket接口：占用网络带宽小，一直与服务器保持长连接，能及时接收企信通转发的上行消息和状态报告。
Http 接口：使用方便，测试容易。
2.1.2.1.2直接登陆请求URL其它系统能够直接调用系统的登录URL，并且以用户名和密码作为请求参数，可以直接进入平台。
（如OA 、网上商城等系统）2.1.3.项目实现方式该平台可以完成与中国移动、中国联通、中国电信、运营商短信网关的对接；建立起一个强大的短信信息发布、处理系统；第三方合作业务系统等提供便捷的短信接口并提供强大的业务二次开发处理能力。
系统预留与第三方系统的对接接口，实现后期对客户服务业务的支持。
3、系统简介3.1.系统架构设计3.1.1.业务处理流程3.1.1.1.集团客户管理员使用流程3.1.1.2.集团客户员工使用流程3.1.1.3.集团客户接口使用流程3.1.2.系统软件架构3.1.3.逻辑架构图3.1.4.网络拓扑结构4、系统功能4.1.基本功能4.1.1.短信模块此模块提供的业务功能：短信发送，回复到手机，短信收件箱，群发通知，短信批量下发，短信内容导入群发等等。
4.1.1.1.发短信提供在网页上发送短信的功能，能实现单发，群发以及定时发送。
➢可以从通讯录里面选择多个联系人或者群发组作为短信的接收者；➢可直接从会员中选择联系人；（选择条件有：性别、年龄段、所在地、消费专柜、会员级别、积分范围等，选项可以组合选择）➢当输入短信时，提示字符个数和短信条数；➢可以从常用短信里面选择短信；➢设置下发时间（定时下发）；➢发短信时自动处理黑名单号码。
➢发短信时有个单独选项，代发专柜名称，以便月底统计费用。
4.1.1.2.导入下发主要用于发布表格信息。
用户按指定的格式在EXCEL或文本文件中设置好内容，然后导入文件，就可以在同一时间内向不同的手机发送不同的内容。
4.1.1.3.收件箱管理用户收到的短信。
➢按照时间、状态查询所有收到的短信。
➢直接回复短信。
➢如果发送人已经是通讯录里面的联系人，将显示其姓名。
➢用户可以设置将收到的短信转到手机上。
4.1.1.4.发件箱发件箱用来管理待发送的短信或者无法进行发送的短信。
➢按照时间、手机号码查询发件箱；列表显示手机号码，号码归属地，发送内容，下发时间；➢取消短信发送。
4.1.1.5.已发短信管理已经提交发送的短信记录。
➢能按照时间、发送状态、手机号码查询已发短信；➢对发送失败的短信进行重发。
➢删除已发短信。
4.1.2.通讯录➢创建普通联系人，普通联系人信息包括：手机号码，姓名，Email，组，是否共享，备注；➢从会员中选择联系人；（选择条件有：性别、年龄段、所在地、消费专柜、会员级别、积分范围等，选项可以组合选择）➢能对联系人进行分组➢创建群发组；➢能直接选择联系人进行短信下发；➢联系人批量导入。
4.1.3.资源管理资源管理包括常用短信、文本素材、图片素材、音乐素材的管理。
4.1.3.1.常用短信提供新增、查询、删除、编辑和导入常用短信的功能，以及可以设置共享。
4.1.3.2.文本素材提供新增、查询、删除、编辑文本素材的功能，以及可以设置共享。
4.1.4.自动回复流程此流程可以实现的业务功能：会员客户的短信上行回复，如对短信的服务的取消和开通、积分查询、建议投诉等等。
4.1.4.1.基本流程定义一个回复流程类似一颗树状的结构图，就好比企业总机里面的一颗树状的IVR流程。
定义一个流程就是定义多个节点。
用户的消息命令字的格式：“命令字参数1 参数2 参数3”每个节点都包括：名称，消息类型，父节点，命令字，参数个数，消息处理方式：消息处理模式（转发，返回固定文本，返回数据库查询结果，外部调用）。
如果为转发，可以转发给一个员工，部门或、若干员工、通讯录里面的联系人或者群发组。
如果是返回固定文本，只需要一段固定的文本即可；如果是返回数据库查询结果，则需要定义查询表和查询条件，返回内容（内容可以通过几个字段组合），查询不到数据的返回语，如果查询有多个结果，配置获取下一条的提示语，以及配置获取下一条的命令字。
在系统定义中会具体定义。
4.1.5.业务管理此模块包含的业务：信息定制、信息退订以及交互活动。
4.1.5.1.定制类业务用户可选择需要的信息进行定制，定制的信息内容在指定的时间内会发送到定制者的手中。
系统自动或系统管理员手工录入的方式录入定制的信息内容。
比如，专柜厂商制定每天的销售额，各地分店把每天的营业额输入成信息定制内容，则柜厂商的相关管理人员则可以定制营业额信息。
➢设置用户定制和退订指令。
➢定制信息可为短信。
➢定制信息可以通过文件导入或者手工录入回系统自动发送。
➢当用户上行定制命令字，系统自动回复“定制回复语”，并且将该用户记录为本业务的定制用户；当用户上行退订命令字，系统自动恢复“退订回复语”，并且将该用户标示为退订状态。
➢定期向定制用户发送信息。
➢可以查看发送情况以及建立重发机制。
➢手工退订用户。
➢提供对定制用户管理，比如查询，导出，导入，删除，退订等等。
4.1.5.2.交互类业务平台将根据需要提供对应的业务模板，暂定以下几种：➢投票调查具体流程待定。
➢意见与投诉具体流程待定。
可留扩展信息。
4.1.6.客户管理该功能提供了客户注册及管理的服务，即如果企业要向客户发送信息，需要客户发送短信进行登记。
➢设置注册和注销短信命令字。
➢当客户发送注册命令字，系统自动回复“注册提示语”，客户信息自动进入数据库。
➢当客户发送注销命令字，系统自动回复“注销提示语”，客户将标记为注销状态。
➢提供界面能查询、增加、导入、导出、注销以及删除客户功能。
➢提供界面对整个客户组下发短信。
4.1.7.日常办公此模块包含的功能：邮件提醒，日程提醒、移动名片以及会议通知等等。
4.1.7.1.邮件提醒用户填入邮件POP收信地址、帐号、密码后，就可享受邮件提醒服务。
邮件到达后平台会发送通知到用户的手机上。
用户还可以设置邮件过滤功能，过滤垃圾邮件。
4.1.7.2.日程提醒用户可按指定的时间段设定日程提醒，到指定时间后，平台就会向用户发送设定的提醒内容。
用户按指定的时间重复提醒，比如周一到周五的叫醒服务。
4.1.7.3.移动名片用户在平台上设置好自己的名片格式后可以用上行点播的方式将名片发送到其他人的手机上。
对于在外面书写不方便或者要给多个人发布电子名片时，可以使用该功能。
4.1.7.4.通知此功能用于日常工作中的会议通知、紧急事宜告知等等。
➢接收者可以从通讯录选择或者手工输入。
➢输入框中可以输入短信。
➢设置是否需要回复，如果需要回复就在短信正文后自动加上一个回复随机码，以便于判断是回复给哪个通知。
➢能设置下发时间。
➢能设置通知的有效期限。
➢能查看通知的回复情况。
4.1.8.公告管理提供公告发布，删除，查询等功能。
4.2.平台管理功能此模块提供的业务功能：树状的地域管理功能，企信通应用单位管理企信通信息安全性管理，权限管理，黑白名单管理，计费管理，报表统计，系统监控，强制短信正文签名。
●自动短信的设置：会员账务变更提示（转储、消费、续款），短信格式设置、专柜厂商业绩发送等，可对自动发送短信的接收者进行设置。
自动短信设置，增加、修改。
如：某专柜定制3个月销售额。