向客户介绍产品的销售技巧
高级推销产品话术
高级推销产品话术导言在现代商业社会中，推销产品是每个销售人员都必须掌握的重要技能。
一位优秀的销售人员不仅需要了解产品的特点和优势，还需要掌握高级的推销话术，以吸引客户的注意并最终达成销售。
本文将介绍一些高级的推销产品话术，帮助销售人员提高销售技巧。
第一节：建立共鸣在与客户交流时，首先要建立共鸣，让客户感受到销售人员的诚意和关注。
以下是一些建立共鸣的推销话术：•“您好，我了解您需要的产品或服务是什么，我会尽力帮助您找到最合适的解决方案。
”•“我知道您很忙，我会尽快为您提供所需的信息，让您做出明智的选择。
”•“我了解您对质量和服务的要求很高，我会确保我们的产品能够满足您的需求。
”通过以上话术，销售人员可以打开与客户的沟通渠道，建立良好的关系。
第二节：突出产品优势一旦建立了共鸣，销售人员需要清晰地展示产品的优势，以吸引客户的注意。
以下是一些突出产品优势的推销话术：•“我们的产品不仅价格合理，而且质量可靠，性能优越，能够满足您的需求。
”•“我们公司专注于研发创新产品，不断提高产品质量和服务水平，让客户信赖我们。
”•“与其他竞争对手相比，我们的产品具有独特的特点，可以为您带来更多的价值和收益。
”通过清晰地展示产品的优势，销售人员可以吸引客户的注意，并增加销售机会。
第三节：解决客户疑虑在与客户交流过程中，客户可能会提出各种疑虑和问题，销售人员需要善于解决这些疑虑，增加客户的信任和购买意向。
以下是一些解决客户疑虑的推销话术：•“您担心的这个问题，我们有专业的团队可以解决，您可以放心购买。
”•“我们的产品经过严格的质量检测，可以保证安全可靠，您可以放心使用。
”•“如果您对产品质量有任何疑问，我们可以提供免费的试用和退款保证，让您放心购买。
”通过善于解决客户疑虑，销售人员可以增加客户的信任和购买意向，促成销售。
结语高级的推销产品话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，增加销售机会。
以上介绍的建立共鸣、突出产品优势和解决客户疑虑的推销话术，是销售人员在日常工作中可以借鉴和应用的技巧。
产品介绍的销售技巧和推广渠道
产品介绍的销售技巧和推广渠道随着市场的竞争越发激烈，产品介绍的销售技巧和推广渠道成为了企业获得成功的关键因素之一。
无论企业的规模大小，都需要有一套行之有效的销售技巧和广泛的推广渠道，以便将产品有效地推向市场。
首先，产品介绍的销售技巧是一个必不可少的部分。
有效的销售技巧可以帮助销售人员更好地向潜在客户传达产品的关键信息，与客户建立良好的沟通和信任关系，从而增加销售量。
以下是一些常用的销售技巧：1. 深入了解产品：销售人员在向客户介绍产品之前，应该对产品有全面的了解。
他们需要了解产品的特点、优势和不足之处，以便能够回答客户提出的问题，并进行针对性的推销。
2. 情感化销售：通过情感化销售可以更好地引起客户的共鸣。
销售人员可以将产品的功能和优势与客户的需求和期望进行对比，并用生动的语言描述产品能够给客户带来的好处和变化。
这将有助于客户更容易接受产品，并增加购买决策的可能性。
3. 技巧性提问：销售人员在介绍产品的过程中可以通过技巧性提问引导客户主动参与到讨论中来。
这种方式可以让客户更深入地了解产品，并促使他们对产品的需求和兴趣增加。
同时，销售人员也可以通过客户的回答来更好地了解客户的需求，为客户提供个性化的解决方案。
同时，推广渠道的选择也是至关重要的。
企业需要选择适合自己产品推广的渠道，以提高产品的曝光率和销售量。
1. 线上渠道：随着互联网的快速发展，线上渠道成为了产品推广的重要途径之一。
企业可以通过建立官方网站、开设电子商务平台、使用社交媒体等方式，将产品介绍和销售与潜在客户进行联系。
线上渠道的优势在于可以覆盖更广泛的客户群体，并且在成本方面相对较低。
2. 线下渠道：除了线上渠道，线下渠道也是很重要的一种推广方式。
例如，参加行业展览、举办产品发布会、通过经销商或代理商进行销售等方式，可以让客户亲身体验产品，并提供及时而专业的服务。
线下渠道的优势在于能够建立现实中的人际关系，并且通过面对面的沟通更好地传递产品的价值和特点。
向客户介绍产品的销售技巧
向客户介绍产品的销售技巧销售技巧对于成功推销产品至关重要。
它能帮助销售人员更好地了解客户需求，与他们建立良好的沟通关系，并最终达成销售目标。
以下是一些销售技巧，可用于向客户介绍产品：1.了解客户需求在推销产品之前，了解客户的需求是至关重要的。
了解客户的行业、公司规模以及他们可能面临的挑战，将有助于你提供定制的解决方案。
2.建立良好的沟通在介绍产品时，与客户建立良好的沟通关系非常重要。
你应该倾听客户的意见，回答他们的问题，并提供帮助和支持。
通过积极的沟通，你可以建立客户的信任感，使其认为你是一个值得依靠的销售代表。
3.了解竞争对手了解竞争对手的产品和销售策略将有助于你推销产品。
通过比较你的产品与竞争对手的产品的优势和劣势，你可以向客户展示为什么选择你的产品会更好。
4.展示产品特点和优势在向客户介绍产品时，确保清晰地展示产品的特点和优势。
解释产品如何解决客户的问题，并提供实际的例子。
使用可视化工具，如图表或演示文稿，以吸引客户的注意力。
5.提供证据和案例研究向客户提供有关产品性能的证据和案例研究是推销产品的重要步骤。
通过向客户展示其他客户的成功故事，你可以增加产品的可信度，并向客户展示它的实际效果。
6.处理客户疑虑和反对意见在介绍产品时，你可能会遇到客户的疑虑和反对意见。
不要回避这些问题，而是积极回答并提供解决方案。
通过充分了解产品的功能和优势，你可以回应客户的疑虑，使他们对产品更有信心。
7.适应销售策略每个客户都是独特的，销售策略也应相应调整。
了解客户的需求和偏好，并根据这些信息来定制你的销售方法。
这将使你的推销更具针对性，提高销售成功的机会。
8.与客户建立长期关系成功的销售过程不仅仅是一次性交易，而是与客户建立长期关系的开始。
建立良好的客户关系意味着你可以获得重复的业务和口碑宣传。
因此，确保及时跟进客户，并提供后续支持和服务。
9.不断学习和提升销售技能销售技巧是不断发展和提升的。
不断学习和改进销售技能，将使你成为一个更有竞争力的销售代表。
产品介绍销售技巧
产品介绍销售技巧随着市场竞争的日益激烈，产品介绍成为了销售过程中至关重要的一环。
好的产品介绍能够吸引顾客的注意力，提升销售业绩。
本文将分享一些有效的产品介绍销售技巧，帮助销售人员提高销售能力。
1.了解产品特点在进行产品介绍之前，销售人员首先应该熟悉自己所销售的产品特点。
了解产品的功能、优势、价格以及与竞争产品的比较优势等信息，能够帮助销售人员更好地进行销售。
2.定位目标顾客每个产品都有自己的目标顾客群体。
销售人员应该了解产品的定位，明确目标顾客的需求和特点。
只有了解目标顾客的需求，才能更好地针对性地进行产品介绍，提高销售转化率。
3.个性化定制产品介绍每个顾客都是独一无二的个体，销售人员应该将产品介绍个性化定制给每个顾客。
通过与顾客的沟通了解他们的需求和痛点，销售人员可以突出产品的特点和优势，直击顾客的内心需求，提高销售效果。
4.使用简洁明了的语言产品介绍要避免使用过于专业化的术语和复杂的句子，尽量使用简洁明了的语言。
顾客更容易理解简单明了的表述，而不是被专业术语和复杂的句子搞得一头雾水。
使用生动的例子和具体的数字来说明产品的优势，可以更好地吸引顾客的注意力。
5.突出产品的差异化竞争优势在市场竞争激烈的环境中，突出产品的差异化竞争优势尤为重要。
销售人员要深入了解竞争对手的产品，并找出自己产品的独特之处。
在产品介绍中强调产品的独特功能和独特优势，能够吸引顾客的兴趣，提高销售成功率。
6.让顾客参与进来产品介绍应该是一个互动的过程，销售人员应该让顾客参与其中。
可以通过提问的方式，引导顾客思考问题，并与其交流。
通过让顾客参与进来，销售人员能够更好地了解顾客的需求，同时提高顾客对产品的兴趣和认知。
7.提供明确的经济效益在进行产品介绍时，销售人员应该清晰地向顾客阐述产品的经济效益。
例如，产品能够提高工作效率、节省成本、增加利润等。
顾客往往更关心产品能够给他们带来的经济效益，因此清晰地阐述产品的经济效益，能够提高销售的成功率。
销售话术的产品推荐与销售技巧
销售话术的产品推荐与销售技巧销售话术是销售人员在销售过程中用于与客户进行沟通和推销产品的工具。
通过运用恰当的销售话术，销售人员能够更好地引起客户的兴趣，传递产品的价值，并最终达成销售目标。
本文将为您介绍一些有效的销售话术，并提供一些销售技巧，以帮助您提高销售能力。
1. 推荐产品时，首先要了解客户需求。
在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的一步。
只有通过了解客户的需求，才能针对性地推荐合适的产品。
在与客户沟通时，可以通过问问题、倾听和观察等方式来获取客户的需求信息。
2. 强调产品的独特卖点。
每个产品都有其独特的卖点，这些卖点可以是产品的特点、优势、功能或服务。
在销售过程中，销售人员应准备好产品的独特卖点，并将其强调给客户。
通过突出产品的独特之处，能够使客户对产品产生兴趣，并增加购买的可能性。
3. 提供充分的产品知识。
作为销售人员，掌握充分的产品知识是非常重要的。
只有了解产品的特点、优势、用途和售后服务等方面的信息，才能更好地回答客户的问题，并提供专业的建议。
通过展示自己的专业知识，能够赢得客户的信任和认可，提高销售效果。
4. 突出产品的价值。
在销售过程中，销售人员应重点关注产品的价值，即产品对客户的实际价值和效益。
通过向客户展示产品在解决问题、提高效率、降低成本等方面的价值，能够使客户产生购买的欲望，并提高销售成功率。
5. 创造紧迫感。
销售人员可以使用一些销售技巧来创造购买的紧迫感，例如限时优惠、限量产品或促销活动等。
通过向客户传达产品稀缺性或促销的结束时间，能够引起客户的决策欲望，并促使其更快地做出购买决策。
6. 有效的沟通技巧。
良好的沟通能力对于销售人员非常重要。
在与客户交流时，应使用简洁而有力的语言，避免使用行话或术语，以确保客户完全理解。
此外，要注意身体语言和表达方式，例如保持自信的姿态、微笑并保持耐心等。
7. 善于倾听。
在与客户交流时，善于倾听是一个重要的技巧。
通过倾听客户的问题、需求和疑虑，可以更好地了解客户的需求，并提供适当的解决方案。
展示产品优势的五个推销话术
展示产品优势的五个推销话术推销产品是商业活动中至关重要的一环。
在竞争激烈的市场中，如何有效地吸引顾客的注意力，与他们建立良好的沟通，展示产品的优势，成为了每个销售人员都需要掌握的技巧与话术。
本文将介绍五个有效的推销话术，帮助销售人员更好地展示产品的优势。
1. 解决问题：人们购买产品的最基本原因是为了解决问题。
了解顾客的需求，针对他们的问题提供相应的解决方案，是推销产品的关键。
话术可以是：“我们的产品可以帮您省去大量时间和精力，让您专注于更重要的事情上。
”这句话能够引起顾客的兴趣，表明你的产品可以解决他们的痛点，并使其产生购买的欲望。
2. 引用客户案例：人们在做决策时往往会参考他人的经验。
使用客户案例或成功故事作为推销话术，可以增强产品的可信度和说服力。
例如：“我们的产品已经帮助了数百家餐厅提高了销售额，他们都对我们的解决方案感到非常满意。
”这样的话术可以有效地证明产品的价值，并让顾客相信你的产品能够在实际中发挥作用。
3. 突出独特卖点：在激烈竞争的市场中，每个产品都需要有自己的独特之处。
通过突出产品的独特卖点，可以吸引顾客的注意力并引起兴趣。
例如：“我们的产品是唯一一个拥有专利技术，可以在所有天气条件下都保持高效运转。
”这样的话术可以让顾客认识到自己产品的独特之处，并愿意选择它而不是其他竞争对手的产品。
4. 强调增值服务：在竞争激烈的市场中，除了产品的价格和质量，销售人员还可以通过强调增值服务来吸引顾客。
例如：“我们的产品附带免费培训和售后服务，确保您能够更好地使用产品，遇到问题时得到及时支持。
”这种话术可以让顾客知道购买该产品后会受到全方位的关注和支持，增加顾客对产品的信任和满意度。
5. 制造紧迫感：人们往往会在面临失去某种机会时更加有动力行动起来。
通过制造紧迫感，可以促使顾客尽快做出决策。
例如：“目前我们正在举办限时促销活动，只有前100位购买者可以享受到折扣价。
”这种话术可以激发顾客的购买欲望，让他们觉得自己将错失一个难得的机会，从而更积极地考虑购买产品。
向顾客介绍产品的7个技巧
向顾客介绍产品的7个技巧向顾客介绍产品是每个销售人员必须掌握的技能之一。
通过巧妙地介绍产品，可以让顾客更好地了解产品特点和优势，提高销售转化率。
以下是七个技巧，可帮助销售人员更好地向顾客介绍产品。
1. 了解顾客需求在向顾客介绍产品之前，首先要了解他们的需求和期望。
通过与顾客交流，了解他们的需求和痛点，并根据这些信息选择最适合的产品进行推荐。
2. 突出产品特点在介绍产品时，应该突出其独特的特点和优势。
例如，如果是一款智能手机，可以强调其高像素摄像头、长续航能力、智能语音识别等功能。
3. 使用简单易懂的语言避免使用专业术语或复杂的语言来描述产品。
应该使用简单易懂的语言来让顾客更好地理解产品特点和优势。
4. 提供实际案例提供实际案例可以帮助顾客更好地理解产品特点和优势。
例如，在介绍一款保险产品时，可以分享一个实际赔付案例来说明其保障能力。
5. 回答顾客疑虑在介绍产品时，可能会出现一些顾客的疑虑和问题。
销售人员应该耐心地回答这些问题，解决顾客的疑虑，增强顾客对产品的信心。
6. 比较其他产品在向顾客介绍产品时，可以与其他同类产品进行比较。
通过比较，可以让顾客更好地了解产品的优势和劣势，并做出更明智的购买决策。
7. 提供试用机会有些产品可能需要亲身体验才能更好地了解其特点和优势。
因此，在向顾客介绍产品时，可以提供试用机会或演示服务，让顾客更好地了解产品特点和使用方法。
总结起来，向顾客介绍产品需要掌握多种技巧。
通过了解顾客需求、突出产品特点、使用简单易懂的语言、提供实际案例、回答顾客疑虑、比较其他产品以及提供试用机会等技巧，可以帮助销售人员更好地向顾客介绍产品并提高销售转化率。
推销新产品的销售话术技巧
推销新产品的销售话术技巧随着科技的不断发展和市场竞争的激烈，每个企业都希望能够成功推销自己的新产品，吸引更多的消费者。
而在销售过程中，使用恰当的销售话术技巧是至关重要的。
这些技巧可以帮助销售人员建立良好的沟通和信任，最终将潜在客户转化为实际购买者。
本文将介绍一些推销新产品的销售话术技巧。
1. 引起兴趣第一步是引起潜在客户的兴趣。
你可以通过提出一个引人入胜的问题、分享一个引人注目的事实或者给出一个令人好奇的故事来吸引他们的注意力。
例如：“您知道吗？我们最新推出的产品可以帮助您省去40%的时间，您可能会对我们的技术是如何实现的感兴趣。
”引发兴趣是打开对话的第一步，确保你的话语引人入胜。
2. 了解客户需求在销售产品之前，先了解潜在客户的需求是十分重要的。
你可以通过提出一些开放性的问题来主动引导客户谈论他们的需求和问题。
例如：“您在找寻这个产品时最看重的是什么特点？”或者“您目前使用的产品有什么痛点或不足之处？”倾听客户的回答，并在回应中强调你的产品如何满足他们的需求。
这样可以增强销售过程中的亲和力，让客户感受到你真正关心他们的问题和需求。
3. 依据事实和数据进行描述在向潜在客户介绍产品时，使用事实和数据支持你的描述是很重要的。
这样可以增强客户对你所说的话的信任度。
例如，你可以说：“根据我们最新的研究数据，我们新产品的使用者在一个月内平均能减少10%的成本，这个效果是令人瞩目的。
”提供这些有力的证据，可以使客户相信你的产品确实具有所声称的效果。
4. 强调产品独特卖点在向客户介绍产品时，重点强调其独特的卖点和优势是非常必要的。
你需要清晰地解释产品所具有的特点，以及如何满足客户需求并解决其问题。
同时，与竞争产品相比较的优势也需要进行强调。
例如，“我们的新产品采用了最新的智能技术，相比较其他产品，在节能方面可节省约30%的能源。
”这样的强调可以帮助你的产品在市场中脱颖而出。
5. 提供案例和证明为了增加客户对产品的信任度，提供一些案例和真实的证明是非常有效的。
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向客户介绍产品的销售技巧
在向客户介绍产品的时候有一定的技巧在里面，如何给客户介绍产品呢？客户买产品不是因为这个产品有多好，而是这个产品对自己有什么好处，知道了这点就容易了，请看看下面向客户介绍产品的销售技巧。
与客户面谈，必然要涉及产品说明。
运用恰当的技巧说明产品的特性|、品质将有助于和客户达成协议。
要将产品功能转化为顾客利益
每一位客户在做出最后购买决定之前，都会有一个重要的问题，那就是：“它对我有什么好处？”客户不是因为你的产品好才买，而最根本的是因为它有好处才购买。
因此，销售员在说明产品的时候，有仅要说明产品的功能，更要说明它对客户的好处，即将产品功能转化为客户的利益，在转化的过程中，销售人员要有创意性并要以客户的眼光来看待产品。
产品所具有的效用：
（1）象征地位的效用：如在销售高档产品时可用“这种产品最适合您的身份和地位”等言词来刺激对方的购买欲。
（2）享受的效用如：如“它能听音乐，看影碟/、玩游戏‘上网’学习等”。
（3）提高效率的效用：如“有了它，可减少您的时间和精力，可把节省的时间用来做其它的工作。
（4）经济的效用：如“使用它可节省您的成本：。
（5）替代其它产品效用：如“那款产品太贵了，不如您买这款，同样可以满足的要求：。
（6）满足虚荣心的效用：如“为了不使产品过时，多花点钱值得”。
（7）增加收益的效用：如客户使用产品是为了创收，销售人员可针对客户的心理，给对方提供具体数字，以表示使用该产品前后，对方损失用收益的情形。
总而言之，任何产品都对客户有着相当大的潜在利益，所以功能向利益的转
化大有潜力。
怎样完成转化
只有产品的功能给客户的冲击力最小，只有待产品功能转化为个人利益时，
才能发挥作用，因此销售人员除了自己首先完成这种转化外，还要积极帮助
客户完成这种转化。
销售员可把产品的功能按三步法转化为买主的利益。
第一步：产品的功能（至少五项）；
第二步：判断功能能为客户做些什么；
第三步：向客户解说此产品如何利于使用。
怎样使客户对自己产品感兴趣并且记住它呢？
记忆和感情是紧密相连的。
在心理学上，这叫做记忆的感情一致效应。
给客户一点儿小利益的策略可以调动客户的记忆，客户会感觉受到了实惠。
有一家餐具专卖店开业，由于专卖店的位置较为偏僻，老板为了使人们知道他的店，就在超市门口发传单，并承诺：拿本传单
记忆和感情是紧密相连的。
在心理学上，这叫做记忆的“感情一致效应”。
给客户一点儿小利益的策略可以调动客户的记忆，客户会感觉受到了实惠。
有一家餐具专卖店开业，由于专卖店的位置较为偏僻，老板为了使人们知道他的店，就在超市门口发传单，并承诺：拿本传单在开业当天到他的店里去可以领到一个不锈钢的洗菜盆。
结果开业当天真的来了许多客户。
不用花钱白白得到了一个洗菜盆，客户很高兴，也因此记住了他的店。
记忆和感情有着深刻的关联。
美国克拉克大学的心理学家雷阿德做过一个实验，他让学生们读一些关于官员腐败渎职的报道和好莱坞戏剧导演伍迪·阿南的幽默随笔，然后他调查学生们在什么时候会回想起这些读过的内容。
调查的结果是学生们心情好想要讲笑话或是在轻松愉快的气氛下互相调侃时会想起伍迪·阿南的幽默随笔，在心情不太好时会想起官员的丑行等社会丑恶现象。
美国斯坦福大学的鲍威尔等学者也验证了在幸福快乐的气氛下的记忆常常能够在幸福快乐的时候被想起来，悲伤气氛下的记忆往往在悲伤的情况下会被想起来的结论。
人们在轻松愉快地交谈、心情很好时，往往就会想起过去经历过的愉快的往事；要是气氛沉闷，心情不好时，一些不愉快的往事就会浮现在脑海里。
记忆和感情之间的这种关系在心理学上叫“感情一致效应”。
（一）了解客户的有关信息，在他生日或者其他有纪念意义的日子，送他一个小礼物
收到礼物会成为潜在的愉快的记忆，在其他快乐的时候就容易被想起来。
这就意味着，设置一个愉快、气氛好的情形、场面进行商品销售是很重要的。
（二）在客户购买了商品以后附送一个小礼物
如过春节前送他几个“福”字，或者一张好看的年画，他会很高兴，并且记住你。
虽然只是一件小礼物，但是对客户来说，他会感到自己享受到了实惠，很被商家重视，往往就会和卖家建立良好的联系。
“施小利益策略”实际上也是在利用“感情一致效应”。
提示
在与客户相关的特殊日子送一件礼物，或者是客户购买了商品后附送一件纪念品，可以使客户心情愉快。
这对商家有着重要的意义。
如：卖电动自行车的会在客户购买以后，对客户送头盔、打气筒、雨披、锁等，可以使客户体会到商家的关心，对商家充满了感激。
这种“施小利益策略”往往能够收到很好的效果。
销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。
不同产品的销售技巧不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。
方法与步骤
1.对症下药
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。
销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等
2.察言观色
销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。
包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3．形象魅力
1.热情。
销售人员应时刻保持热情的状态。
对方会感受到你非常的亲近和自然。
弹
药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。
2.开朗。
要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。
3.温和。
表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。
这样会让人觉得你是一
个易于接触的人。
4.坚毅。
性格的意志特征之一。
业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是
与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。
只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。
5.忍耐。
一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍
者神龟”。
6.幽默。
幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，
同时，从你身上获得了快乐和微笑。
五条金律
1.1
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
2.2
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
3.3
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
4.4
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5.5
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。