网络经济的市场营销
网络经济时代市场营销策略的转变
网络经济时代市场营销策略的转变随着互联网技术的不断发展，网络经济时代已经来临，信息和数据的传递速度迅猛，网络已经成为了一个全新的市场营销平台。
在这个时代，市场营销策略也在不断转变，企业需要随时对市场进行变革和调整，以适应网络经济时代的市场环境。
一、数据驱动的市场营销在网络经济时代，数据已经成为了最重要的资产之一。
企业可以通过大数据分析获得更多有关客户的信息，从而制定更加精准的市场营销策略。
通过数据分析，企业可以更好地了解客户的需求和偏好，精准地制定营销策略，提高营销效果。
二、个性化营销在传统的市场经济时代，企业通常采取批量生产和批量销售的策略。
但是在网络经济时代，客户更加注重个性化的需求。
个性化营销已经成为了越来越重要的市场策略。
通过大数据分析，企业可以对客户进行精准画像，个性化的为每个客户提供符合其需求的产品和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
三、社交媒体营销随着社交媒体的兴起，越来越多的客户开始在社交媒体上发布自己的消费体验和购买意愿。
企业可以通过社交媒体平台进行营销推广，利用社交媒体上用户的信息和行为数据，进行精准的定位广告投放，从而吸引更多的潜在客户。
通过社交媒体上的互动和沟通，企业可以建立更加密切的客户关系，促进产品销售和品牌建设。
四、内容营销在网络经济时代，内容已经成为了最具吸引力的营销手段。
企业可以通过生产有价值的内容来吸引客户的关注，提高品牌知名度，激发客户的购买欲望。
通过内容营销，企业可以向客户传递产品的信息和品牌的文化内涵，提升品牌价值。
五、多渠道营销网络经济时代，客户的购物渠道变得更加多样化。
除了传统的线下购物渠道，客户还可以通过电商平台、社交媒体等多种渠道购买产品。
企业需要通过多种渠道进行营销，将产品和服务直接送达到客户手中。
多渠道营销可以帮助企业抢占更多的市场份额，获得更多的销售机会。
在网络经济时代，市场营销策略已经发生了重大的转变。
企业需要充分利用大数据分析、个性化营销、社交媒体营销、内容营销和多渠道营销等策略，更好地适应网络经济时代的市场环境，从而提高营销效果，更好地满足客户的需求，实现可持续发展。
网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战
网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战随着信息技术的发展和互联网的普及，网络经济时代已经到来。
在这个时代，市场营销的方式和策略也发生了翻天覆地的变化。
从传统的广告宣传到互联网营销，从线下销售到电子商务，市场营销管理面临着前所未有的机遇和挑战。
一、机遇1. 降低营销成本：传统的广告宣传需要大笔的资金投入，而互联网营销可以通过社交媒体、搜索引擎等平台实现低成本的推广，节约了企业的营销费用。
2. 拓展市场：随着互联网的普及，企业可以通过网络走出国门，实现国际化的市场拓展。
通过国际化的营销策略，企业可以获得更广阔的市场空间。
3. 个性化营销：通过大数据技术和人工智能的应用，企业可以更好地了解消费者的需求和兴趣，实现个性化的营销推广，提高销售转化率。
4. 实时互动：互联网营销可以实现与消费者的实时互动，及时了解消费者的反馈和意见，更好地满足消费者的需求，提高品牌美誉度。
二、挑战1. 竞争激烈：互联网时代，市场竞争更加激烈。
各种营销渠道的出现提高了企业竞争的难度，需要更深入、更细致的市场分析和运营策略。
2. 信息过载：消费者在互联网上获取信息的渠道更加丰富，信息量庞大，企业需要找到更好的营销手段来吸引消费者的注意，防止信息过载而导致消费决策的延迟。
3. 维护品牌形象：在互联网上，企业的品牌形象更容易受到消费者的评价和影响。
企业需要时刻关注网络舆论，积极维护品牌形象，减少负面评价的影响。
4. 法律法规：在互联网时代，企业需要面对更复杂的法律法规，保护消费者的隐私权和个人信息安全，规范企业的营销行为，避免违反法律法规而导致的法律责任。
面对这些机遇和挑战，企业需要不断调整和完善自己的市场营销管理策略，提高市场营销的效率和效果。
1. 强化品牌建设：在网络经济时代，品牌的重要性更加凸显。
企业需要加大投入，通过传播、推广、公关等手段强化品牌建设，提高品牌的知名度和美誉度。
2. 加强大数据分析：大数据技术可以帮助企业更好地了解消费者的需求和行为，为营销策略的制定提供支持。
网络经济下的市场营销
产业 动 的 全 过程 ． 必然 会 增 加 对 市场 营销 人 调整 ． 这 经济发展速 度的不断提高 ． 市场 营 生 不 到 三百 人 考 虑 到经 济 增 长 ， 结
战略资源在 未来企业增 长中的重要性 。
为企业与顾 客建立长期 的伙伴关系 ， 企业 Ｃ ａ（ 客 的 费 用 ） ｏｖｎｅｃLeabharlann （ 客 购 ｏｔ顾 、Ｃ ｎｅｉｎｅ顾
买 的方 便 性 ） Ｃ ｍ ｕ ｉ ｔｎ 顾 客 与 企 和 ｏ ｍ ｎｃ ｉ （ ａｏ 网络 营 销 管 理 理 念 则 以 用 户 成 功 为 原 则 ． 了 解顾 客 的 长期 价 值 提 供 了 可 能 。 ２ 网络 营销 是一 种 “ 、 整合 营销 ” 代 表 业 的沟 通 ） 而 菲 利 浦科 特 勒 认 为 、 Ｐ 与 。 。 ４ 重 视 用 户的 未 来 需 求 、增 长 源 和 未 来 成 Ｐ Ｐｏ ｃ、 Ｃ有 着 一 一 对 应 的 关 系 （ Ｐｏ ｕｔ ｄ 即 ｒ ｃ— ｄ 功 所 以 ． 络 营 销 管理 相 对 于 传统 营 销 传 统 营 销 管 理 的 营 销 策 略 是 ４ （ ｒ ｕｔ ４ 网 管理 ， 生出以下四个主要特点： 派 Ｐ ｃ 、 ｌ ｅ Ｐｏ ｏｉ ） 合 ， 一 组 合 的 ｉ ｒｅ Ｐ ｃ、 ｒ ｔｎ 组 ａ ｍ ｏ 这
清楚 地 了解 没有把顾 客整合 到整个营 通 过 企业 和顾 客 的 不断 交互 个老 顾 客 的 费 用 远 远 低 于 争 取 一 个 新 样一个单向链 ， 其实质是将 厂商 利润凌 顾 客 的 个性 化需 求 后 ． 出 响 应 的 是 整 个 做 顾 客 的 费用 其 二 ： 息 服 务业 是 网络 经 销决策过程中去 ． 信
维普资讯
市
网络经济下企业市场营销的现状与优化发展
273经济智库网络经济下企业市场营销的现状与优化发展我们现代所处的时代是经济和科技高速发展的时代企业为了谋求自身的发展早已开拓了网络下的市场营销新方式。
本文由专家对企业营销的看法开始论述进而探析在网络高速发展的时代，企业应该如何优化自身谋求新出路。
网络经济下企业市场营销的现状国内研究现状。
近年来我国经济和科技高速的发展着得到了世界的瞩目，5G时代的来临促进了市场营销的新方式。
“ 服务营销的运用不仅丰富了市场营销的内涵,而且也提高了面对市场经济的综合素质。
”钱红在”服务营销与企业竞争”中说。
[1]钱红所说的服务营销一方面指代面对面的服务态度与服务诉求另一方面指代的就是网络服务的速度与商品的价格。
国外研究现状。
不仅国内许多专家学者把眼光瞩目在网络市场营销上国外许多品牌也已经做到了市场营销网络化。
JINGdigital是国外一类品牌型企业近期JINGdigital负责人在发布会上公开表示JINGdigital通过SCRM营销自动化技术成功将粉丝转变成为客户。
[2]这也是国外企业在网络经济的影响下进行市场营销的现状体现之一。
网络经济下企业市场营销的发展市场营销现代化。
在我国国民经济大力发展的背景下许多企业已经不满足于面对面促销的现状市场营销也步入科技化、现代化的时代。
营销手段从线下营销手段转变为线上营销手段，线上开设了相应的服务网点由网点向顾客介绍相应的企业产品和企业优惠。
对于新客户企业网点能够使新客户快速的了解企业出售产品的产品特征，对于老客户则会定期问候定期向客户发送企业新增产品以供客户选择。
市场营销科技化。
线上自主下单—线上自主下单也是市场营销科技化的一种体现，客户可以根据自身需求在线上进行自主下单，自主下单之后机器客服会将下单的基本信息转给仓库服务部从而开始发货服务。
[3]机器客服代替了人工客服大部分的服务内容大大的减少了企业在互联网产品营销方面的投入，不需要太多的人工也能系统性的向客户介绍自身的产品特征。
论网络经济时代市场营销策略的转变
财经前沿Cai Ling Qian yan摘要：随着互联网、大数据技术逐渐渗透到企业的日常运营之中，市场中的主体——企业的营销策略，要随着网络经济的到来做出适应时势的调整。
企业要紧跟市场的发展脚步，深入研究并运用互联网、大数据技术调整自身的营销策略，推动企业适应网络经济时代健康可持续发展。
关键词：网络经济时代；市场营销；营销策略1网络时代市场营销理念的变化1.1从满足客户消费需求到满足客户消费欲望在网络经济环境下，消费者满足消费需求的渠道选择是多元化的，诸如线上、线下、Ｏ２Ｏ等渠道均能实现其消费需求的满足。
但是随着生活水平的不断提高、消费者对产品的性价比要求及对现代商业运作模式的认知水平也越来越高，消费者的需求不再被动局限于供给方的现成供给，消费需求越来越有主动性、创新性，消费需求更多从物质满足层面转向精神满足层面，企业必须更主动地适应、及时调整营销策略，更多地满足消费者的潜在欲望。
1.2企业从被动营销转为与消费者共同创造消费需求市场营销的本质，简单来说就是市场生产主体通过各种方法让市场消费主体接受市场生产主体生产的产品，而市场生产主体想要达到预期的营销效果，关键是企业供给的产品能符合客户多样化、个性化的需求，并且在价格上能够让客户所接受。
在网络经济时代背景下，市场消费主体可以通过网络了解市场生产主体的网络口碑并对多家企业在网络上的产品加以综合衡量比较，从而实现自身从价格认知升级到综合价值认知的转变。
市场生产主体可以通过网络渠道获知客户对本企业产品的反馈，不断对产品进行改进、创新。
供需双方通过不断的动态信息交互沟通，共同创造需求、满足需求，促使本企业的营销策划及实施更科学合理化。
在这方面，小米公司是一个成功范例。
1.3由追求销售数量到提高产品核心价值形象传统的市场营销更多关注的是企业产品在市场上的销售数量及其市场占有率，而对企业产品本身价值及其形象的重视程度并不足够。
网络经济是“视觉经济”也是“风向经济”，产品核心形象与价值评判风向重要但易变。
网络经济时代的我国企业市场营销创新
信 贷 、及 时交 赁和 人 们 以价 值 来 衡 量 的 一 切 东 西 。 著 名 的 ｌＭ 公 司 在 广 告 中 强 调 的 “Ｂ 就 是 服 务 ”就 是 最 好 的 证 Ｂ ＩＭ 明。 产 品 服 务 创新 就 是 强 调 不 断 改 进和 提 高 服 务 水 平和 服 务 质 量 ， 断 推 出 新 的服 务项 目和 服 务 措 施 ， 图 让 消 费 者 不 力 得 到 最 大 的满 足 或 满 意 。 产 品 创 新 还 要 顺 应 国际 大 趋 势 ， 着 多能 化 、 样 化 、 朝 多 微 型 化 、 便 化 、 美 化 、 适 化 、 保 化 、 奇 化 等 方 向 发 简 健 舒 环 新
四是 无 缺 陷营 销 。 即 在 整 个 营 销 活 动 过 程 中不 给 顾客
留 下任 何 遗 憾 的 方法 。 括 产 品 无 缺 陷— — １ ０ 包 ０ ％的保 证 质
量 ，销 售 无 缺 陷— — １０ 的 保 证 挑 选 ，服 务 无 缺 陷— — ０％
பைடு நூலகம்
１０ ０ ％的保 证 满 意。 五 是 事 件 营 销 。 即 通 过 或 借 助 某 一 有重 要 影 响 的 事件
散 管理 ； 立 一种 由计 算 机 设 计 、 制 、 理 诸 子 系 统 构 成 建 控 管 的 ， 一 条 生产 线 上 可 生 产 不 问 形 状 、 模 、 色 、 式 的 各 在 规 花 款
种 产 品 ； 变 以 往 单 纯 依 赖 中 间 商 中 介 的 流 通 模 式 ， 立 以 改 建
据 市 场 需 求变 化 规 律 有 意 识地 淘 汰 老产 品 、推 出新 产 品 的 战 略 ， 过 企 业 自己对 产品 加 以 否 定 而 不 断 地 注 入 “ 鲜 血 通 新
网络经济环境下市场营销课程多维实践教学模式的构建
（ 州科技 贸易职业学院，广东 广 广州 ５ １４ ） １４ ２
摘
要 网 络 经 济 背 景 下 营销 环境 的 变 化 与信 息技 术 的发 展 ， 切 需要 高职 市场 营销 专 业 利 用 网络 技 迫
术平台， 计典 型项 目与 工作任务 ， 设 构建 市场营销课程 多维实践教学模 式。具体措施是构建立体化 的实践教
业竞争更 为激烈 。 互联 网的开放性 创新 实践实训手段。 网络经济环 在 使 许 多 中小 企业无 需建立 庞 大的 境 下 ， 营销环境 的变化与信息技术
学 内容和知识结构 的应用性 、 实践 性、 创新性跟不上 网络经济环境 下
企业竞争的发展和变化 ； 市场营销
商业体 系或 投入较 多 的资源 就能 的发展 为多 维实践性 教学模 式 的
利用网络技术平 台 ， 通过设 计典型
强化现代化 教学手段 ， 充分利用 营 销 决策 软件 系统 等现有 教学 技术 资源构建 实战性 较强的教学环境 ，
开展交互性教学 。例如 ， 有效利用 营销实训 室开展 网络实训教学 、 网
项 目的营销实战等方式 ， 出能力 突
培养 ， 实现理论与实践并举 。 例如 ， 案例 实训 教学 要做 好组 织工作 并 结合核心技 能 ， 不断创新教学手段
景模拟 、 真模 拟 、 仿 调研参观 、 在校 内模 拟市 场 、 网络 注册 开店 、 与 参 社 团 与院系 承担 的企业 社会 服务
构建 多维 市场 营销实 践教 学模式 训 、 真实项 目实训构成立体化 的实 的内在动力。 践教学平 台。 在实践教学过程 中要
二 、网络经 济环 境 下市 场营 销 课 程 多 维 实 践 教 学 模 式 设 计 的总体 思 路 根 据 岗位 能力 要求 确定 相应
网络经济时代市场营销策略转变方式探讨
网络经济时代市场营销策略转变方式探讨作者：陈莉来源：《科学与财富》2019年第10期摘要：伴随着互联网的产生，网络技术不断革新，网络经济也应运而生。
这将给企业创造出更宏远的发展前景；但同时，企业传统的市场营销却将因此面临全新的挑战。
那么在这样一个网络经济时代，作为企业发展重要组成部分的市场营销要通过怎样的策略转变，从而维持自身在生产经营中的地位呢？本文将以此进行分析，望能给有关研究人员带来一些启发。
关键词：网络经济；市场营销；策略转变一、网络经济对传统市场营销模式的影响（一）营销方式更多样，交易方式更快捷。
传统的营销方式是需要顾客去实体店面，并全程与营销商进行面对面的交流沟通，这种方式既费力又费时。
而在网络经济的时代，线上线下多渠道的营销模式应运而生，消费者既可以通过网络这个平台，方便快捷地感受产品的质量，比较有关产品的价格，享受到一系列售前、售后的服务，还可以选择更快捷的网络支付方式，如电子货币、微信、支付宝等途径。
这样的营销模式既缩短了传统模式中买卖双方实地交流的时间，也改变了原来单一的现金支付方式，大大地提升了营销的效率（二）需求更为个性化，服务更为优质。
社会经济的进步带来的是人们收入的增加，生活水平的提升，消费需求的多样化。
企业为了应对市场的这一变化，通常会根据消费者对产品使用情况的信息反馈，以尽可能满足客户需求为目的，对自身产品进行不断的变化创新，从而产生更符合市场需求的商品。
（三）技术更加类似，产品更为相似。
网络技术的诞生同样提升了商品信息的透明度，这使得许多企业为了拥有一款时尚感强烈且市场反应良好的产品而去效仿对方企业有关的技术、配置；在控制成本与性能的前提下，以尽可能快的速度推出该产品，而这最终导致不同的企业在市场中销售着非常类似的商品。
为了应对相同类型，相似产品在市场大面积地出现，那么企业的营销方式就不能一成不变，而应破旧立新，采取更具特色、更适应市场的模式，从而在市场上占据更好的位置。
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网络经济的市场营销
摘要：网络经济是对传统工业经济的扬弃，是一种在信息产业进一步分工，传统产业相互融合基础上的直接经济。
在网络经济条件下，传统市场营销管理受到前所未有的冲击，出现了网络营销管理的新概念。
］
一、营销理念的改变
传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求，这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。
网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。
所以网络营销管理相对于传统营销管理，派生出以下四个主要特点：
1.顾客的长期价值
网络营销者必须正视消费者的长期价值，这种新观念建立在两个经济学论据基础上。
其一：保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。
其二：信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。
企业与顾客的关系越持久，这种关系越能给企业创造价值。
另外由于网络营销是个性化的营销方式，而且往往是点对点销售，这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系，企业了解顾客的长期价值提供了可能。
2.网络营销是一种“整合营销”
代表传统营销管理的营销策略是4P（Product，Price，Place，
Promotion）组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。
营销学理论的最新发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出了所谓的4C组合：Customer（顾客的需求与期望），Cost(顾客的费用)，
Convenience（顾客购买的方便性)和Communication（顾客与企业的沟通)。
而菲利浦科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系（即Product －Customer；Price－Cost；Place－Ｃonvenience；
Promotion-Communication），4P应向顾客提供价值就是相应的4C。
我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互，清楚地了解顾客的个性化需求后，作出响应的使全企业利润最大化的4P 策略决策。
在这一整合营销策略过程中，4C和4P不是相互替代的关系，而是4C前提下的决策，企业最终的操作还是4P，只是整合营销模式下的4P已经包含了4C的信息。
互联网的无居间性使得这种交互成为可能。
3.网络营销是一种“软营销”
网络经济环境下，顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息，对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感。
与强势营销不同，“软营销”的主动者是顾客，个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方，而互联网的互动性、实时性和
无居间性又使其实现主动方地位成为可能。
顾客会在某种个性化需求的驱动下，自己到网上寻找相关的信息。
从这一点出发，企业不能再把顾客看作可替代的商品，而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系，即所谓的“伙伴营销”方式。
重视顾客的长期价值，以适应“软营销”方式的要求。
4.网络营销是一种“直复营销”
在网络经济环境下，产业调整使得产业结构进一步分化和融合，传统营销方式下的“大营销”不再适应网络营销的要求。
取而代之的是以顾客为核心，以互联网为手段的“直复营销”。
其具体形式包括“直销”、“微营销”、“Email营销”等等。
在这种“直复营销”方式下，企业和消费者可以直接交流，不再通过第三方。
这使得营销测试变得较为容易，企业可以及时地对营销效果进行评价，及时改进以往的营销策略，以获得更满意的结果。
二、营销活动准则的改变
在传统营销管理活动中，营销人员有一套与之相适应的营销准则，即突出满足顾客需要、提高产品竞争力、加大强势广告宣传、合理的价格定位等等。
同样，网络营销也有自己的营销准则，只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。
传统营销管理是“给顾客他们想要的东西”。
企业通过市场调查，弄清楚顾客的需求，采取一定的营销组合策略，满足顾客的需要。
这种方式的本质是一种发现行为，其基本假设是消费者在购买之前，甚至在产品设计之前就已经知道自己想要什么。
然而，网络营销战略越来越基于这样一种假设，即购买者至少在
一开始并不清楚自己想要什么，而是通过学习知道想要什么，企业在顾客的学习过程中扮演引导的角色。
所以营销就要求半学半教，半学是指了解顾客知道些什么和顾客的学习过程如何，这继承了传统营销的准则；半教是指在顾客的学习过程中发挥作用，这是网络营销时代的必然要求。
是一种既受市场驱动又“驱动市场”的双向行为。
1.消费者学习。
消费者学习的实质大多是受目标驱动的。
所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标，个人的目标也许是“成为百万富翁”；公司的目标也许是“成为行业之首”。
为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。
品牌与目标紧密相连的观念对于竞争力具有十分重要的意义。
另外一个与传统的观点不同之处在于，新兴的观点认为购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可以凭借其独特的组合而与多个目标相连。
2.品牌偏好。
在每一类商品中，我们关于产品如何满足各种目标的知识是学来的，一开始，消费者根本不知道如何评价产品的特性，因而无从评判可供选择的品牌。
购买者可能会选用一些品牌，对它们各有好恶。
然后消费者通过“学习”和反省，形成自己一套判别某一品牌满足自己目标的潜意识标准。
企业在这一过程中可以通过一定的方法了解消费者评价满意度的标准，然后采取一定的品牌战略引导消费者的消费偏好和培养消费者对自己品牌的忠诚度。
3.购买策略。
消费者面对众多品牌最终选择哪一个。
一方面是根据他自己对品牌的偏好，另一方面则是消费者本人学习的结果。
事实上，消费者的选择方式多种多样，视具体情况和需要而定。
一般消费
者学会的选择准则取决于品牌的产品战略。
如果他面对的所有品牌都是为了实现同一目标，那么消费者可能会对各品牌进行全面比较，直到找到最能满足自己当前和未来目标的品牌。
当消费者面对的品牌情况较复杂时，如面对一个充斥许多品牌的市场，每一个品牌各有复杂的目标结构，很难进行比较。
尤其在多媒体、集成化技术不断提高的今天，这种情况更易出现。
这时的消费者会采取一定的策略，如有优惠的品牌、朋友推荐的品牌可能成为他们的购买品牌。
4.竞争优势。
消费者学习对竞争性质和竞争优势具有深远的意义。
目前网络营销的理念要求给予顾客长期价值充分重视，信息已成为企业战略资源，要求4P与4C相互关联。
这样企业在满足消费者当前需求方面的竞争变的不那么重要了，而更重要的是如何利用网络经济的特点，去引导和影响市场的看法、偏爱和抉择的竞争。
在未来的长期竞争中培养自己的核心竞争力。
三、营销手段的改变
网络经济不仅给营销理念和营销准则带来空前的冲击，而且改变了传统的营销渠道和手段。
这些网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中地位更加重要，也为企业更加有效地开展营销活动提供了保证。
这些互联网营销的新方法大致有如下几种：
1.广告宣传。
包括：在互联网的电子公告牌上发布信息；设立自己的互联网网页，在网页上设计与本企业产品和经营有关的信息；在点击率高的网站上安排广告；在提供搜索引擎的网站上注册；在专门的广告黄页网站上发布广告；向注册的顾客发送介绍本企业的多媒体
材料；在本企业网址上定期发布新产品、新特性等公开信息。
2．信息收集、管理与交流。
具体有：建立进行信息收集的数据库系统通过网络调查收集市场信息建立客户材料库，定期进行网上拜访，收集反馈信息；建立网上爱好者俱乐部，进行网上交派与伙伴企业建立网上实时交流和共享数据库系统建立电子建议箱收集由客户实时反馈的信息；建立营销和设计、生产、采购、财务沟通的网络渠道（如在线会议、讨论室）。
3．电子商务。
目前在我国开展电子商务还处于起步阶段，许多技术尚不成熟，借鉴国外发达国家的经验，进行电子商务必须做到：信息流能够高效完整地传输；完备有序的物流配送系统；安全可靠的电子货币网上支付系统；电子商务赖以运行的法律与规章制度。