店铺商品陈列与整洁管理标准

1商品陈列

①商品陈列规范：

·商品陈列应丰满，显现货品丰富，但要避免过分拥挤；保持美观、新颖、醒目，立体感强，主题突出，充分反映本货架的经营特色和经营范围；

·商品陈列必须摆放整齐（特卖花车除外），并做到随时整理商品；污损的商品禁止陈列；

·商品陈列应力求美观、大方、安全，利用不同颜色、款式进行和谐搭配；

·陈列商品的“正面”必须面向通道一侧，每件单品必须贴上标价签，即做到一货一签；

·新品种必须陈列在最显眼的位置，同时配置“新商品”的促销牌；促销牌的位置要求既能准确指示商品，又不遮挡商品；

·样品展示：要求选择新（款式、功能）商品，要求品种、款式、颜色齐全，床用、模特服装等经常更换品种、款式、颜色等，给顾客以新鲜感；

·必须确保商品陈列的安全性，外包装有摆放标识的商品，必须按照标识摆放，

·花车底层必须摆放平衡、固定，层板上摆放的商品不得有超重，商品展示不得超出货架，以防顾客碰撞。

②商品陈列符合“五易”原则（五易原则：易看见、易明白、易拿取、易挑选、易保持整洁）；

③折叠好的衣服（衣服必须熨烫平整）按尺寸由大到小、上到下、由左到右地整齐排列；悬挂式由小到大、由前到后地放在正面朝外的架子上；挂列式的陈列是由小到大、从左到右根据款式与颜色分列；

④最大展示原则——库存商品要保持最低数量；

⑤自由观看的原则——要使顾客能够自由拿取物品观看；

⑥自由巡回观看的原则——起到吸引顾客观赏商品的作用，使顾客能在人流中从容地来回观看商品；

⑦商品陈列应突出商品的特征、性能及使用优越性，达到能吸引顾客消

费欲望的目的；示范商品优越性，形象化地展示商品内部和外观的质量；

⑧商品陈列易看见、易明白：

·商品摆放主题突出，标价签标识清楚；

·商品品名不能被其它商品挡住视线；

·进口商品应贴有中文标识；

·商品价目、产地、原料牌应与商品相对应，内容真实、位置正确，做到一货一签；

·标识必须填写清楚，产地名称不得用简称，以免误导顾客；

⑨堆垛花车陈列：

·花车及堆垛商品应为价格特惠、畅销、应季商品，常用消费品及新引进品种；

·堆垛陈列应注重气势，有层次感，高度应在1~1.5米之间；

·花车、堆垛商品摆放要求必须整齐，整箱商品展示时，应向外展示拆除或切开，并将商品信息完全展示出来；

·所有花车、堆垛的商品必须配置促销海报和标价签。

2整洁管理

①整洁、有序的仓库保管环节；（要求：商品摆放整齐，仓库环境整洁、安全、易查找）

②对自然损耗的残次商品的处理环节；

③上货环节；（要求：上货车整洁；上架后的新品要保证清洁；上完货后的废纸箱要及时清理）

④商品待售环节；（要求：做到每天清洁，保证货架上的商品和货架的整洁）

⑤其他销售工具的整洁管理。（超市购物车、购物蓝）；

⑥货架及货区做到“三洁”“四无”“六不见”；（“三洁”：商品洁、货架洁、服务设施洁；“四无”：地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑烟蒂；“六不见”：货架上不见使用的暖瓶、水杯、饮具、抹布、面盆、卫生用具）

⑦楼面商品销售部门严格依照规定进行整洁管理的检查和监督。