百货市场调查问卷报告
日用百货商品市场调研报告
日用百货商品市场调研报告第一章绪论 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的 (2)1.3 研究方法 (3)第二章日用百货商品市场概况 (3)2.1 市场规模 (3)2.2 市场细分 (3)2.3 行业发展趋势 (4)第三章消费者行为分析 (4)3.1 消费者需求特征 (4)3.1.1 需求多样性 (4)3.1.2 需求季节性 (4)3.1.3 需求地域性 (5)3.2 消费者购买行为 (5)3.2.1 购买决策因素 (5)3.2.2 购买渠道选择 (5)3.2.3 购买频率 (5)3.3 消费者偏好分析 (5)3.3.1 品牌偏好 (5)3.3.2 产品类别偏好 (5)3.3.3 购物体验偏好 (5)第四章供应链分析 (6)4.1 供应链结构 (6)4.2 供应链管理 (6)4.3 供应链优化 (6)第五章市场竞争格局 (7)5.1 竞争对手分析 (7)5.2 市场份额分布 (7)5.3 竞争策略 (7)第六章产品创新与研发 (8)6.1 产品创新趋势 (8)6.1.1 市场需求驱动创新 (8)6.1.2 技术创新引领发展 (8)6.2 研发投入与成果 (9)6.2.1 研发投入情况 (9)6.2.2 研发成果 (9)6.3 创新机制建设 (9)6.3.1 建立完善的创新管理体系 (9)6.3.2 加强产学研合作 (9)6.3.3 营造良好的创新氛围 (10)第七章市场营销策略 (10)7.1 产品策略 (10)7.2 价格策略 (10)7.3 渠道策略 (10)7.4 推广策略 (11)第八章售后服务与品牌建设 (11)8.1 售后服务现状 (11)8.2 售后服务满意度 (12)8.3 品牌形象塑造 (12)8.4 品牌推广策略 (12)第九章政策法规与行业监管 (13)9.1 政策法规环境 (13)9.1.1 国家层面政策法规 (13)9.1.2 地方层面政策法规 (13)9.2 行业监管政策 (13)9.2.1 监管部门 (13)9.2.2 监管措施 (14)9.3 行业自律 (14)9.3.1 行业协会作用 (14)9.3.2 企业自律 (14)第十章市场预测与建议 (14)10.1 市场前景预测 (14)10.2 发展机遇与挑战 (15)10.2.1 发展机遇 (15)10.2.2 面临挑战 (15)10.3 政策建议 (15)10.4 发展策略建议 (15)第一章绪论1.1 研究背景我国经济的快速发展，居民消费水平的不断提高，日用百货商品市场日益繁荣。
超市调查报告范文
超市调查报告范文一、引言超市是现代都市生活中不可或缺的一部分，为人们提供了便利的购物环境和丰富的商品选择。
本文将对某一家超市进行调查，了解其商品种类、价格、服务质量等方面的情况，并根据调查结果进行分析和总结。
二、调查方法2.1 样本选择本次调查选择的超市是位于市中心的XX超市，是目前该地区人气较高的超市之一。
样本选择的原则是保证调查结果的代表性和可信度。
我们在不同时间段共随机选择了100名顾客进行调查，其中包括男性和女性，不同年龄段和职业的人群。
2.2 调查内容调查内容主要包括以下几个方面：1.商品种类和品牌：对超市的商品种类和品牌进行调查，包括食品、日用品、家居用品等各个类别的商品。
2.商品价格：了解超市商品的价格水平，对一些常用品进行价格比较。
3.服务质量：调查包括店员服务态度、排队等待时间以及退换货政策等方面。
三、调查结果3.1 商品种类和品牌根据调查结果显示，XX超市的商品种类较为丰富，覆盖了食品、日用品、家居用品、服装等多个类别。
同时，该超市提供了多个品牌的选择，满足了顾客不同品牌偏好的需求。
3.2 商品价格在商品价格方面，XX超市的价格相对较为竞争力。
我们以5种常见日用品的价格进行比较，结果显示XX超市在4种商品上的价格低于其他超市的平均价格，仅在1种商品上略高于平均价格。
3.3 服务质量对于服务质量的调查结果显示，顾客普遍对XX超市的服务态度表示满意，店员热情、耐心且乐于解答问题。
然而，一小部分调查对象对排队等待时间提出了反对意见，建议超市增加收银台的数量以减少等待时间。
四、分析与总结通过对调查结果的分析，可以得出以下几点结论：1.XX超市的商品种类丰富，满足了顾客的多样化需求。
同时，提供多个品牌的选择也增加了顾客购物的灵活性。
2.XX超市的商品价格相对较为竞争力，能够吸引更多的顾客。
3.XX超市的服务质量整体较高，受到顾客的认可。
但在排队等待时间方面还有改进的空间。
根据以上调查结果和结论，我们建议XX超市在以下方面进行改进：1.加强库存管理，确保商品的供应充足，避免出现断货的情况。
百货商场调研报告
百货商场调研报告
《百货商场调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在了解百货商场在消费者心目中的地位和影响力，以及消费者的购物习惯和偏好，为商场的经营和管理提供数据支持和参考。
二、调研方法
采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行调研。
问卷主要围绕消费者购物体验、商品品牌认知和偏好等方面展开，实地观察主要关注商场的布局设计、品牌定位和服务质量等方面。
三、调研结果
1. 百货商场在消费者心目中的地位稳固，仍然是重要的购物场所。
81%的受访者表示会定期到百货商场购物。
2. 消费者在百货商场的购物行为相对理性，更注重品质和服务。
90%的受访者表示会根据商品品牌、品质和价格进行购物决策。
3. 多样化的商品品牌和种类是吸引消费者的关键因素。
77%的
受访者表示选择去百货商场购物是因为能够一站式购齐各种品牌和种类的商品。
4. 商场的空间布局、服务质量和定位是影响消费者购物体验的重要因素。
62%的受访者表示会根据商场的环境和服务来选择
购物场所。
四、建议和展望
根据调研结果，建议百货商场可以进一步提升商品品牌和种类
的多样性，加强品牌营销和宣传，提升服务质量和购物体验。
同时，商场还可以加强与品牌商家的合作，引进更多新品牌和独特商品，吸引更多消费者。
希望通过这些改进，百货商场可以保持其在消费者心目中的重要地位，持续发展壮大。
2024年重庆市零售百货市场调研报告
重庆市零售百货市场调研报告1. 引言本报告旨在对重庆市的零售百货市场进行调研并提供相关数据和分析。
通过调研，我们旨在了解该市场的规模、发展趋势以及竞争格局，为投资者和企业提供有关市场情况的参考。
2. 调研方法本次市场调研采用了以下方法：•通过文献研究，了解相关行业报告和统计数据；•进行实地考察，访问重庆市的零售百货市场；•进行问卷调查，收集消费者对于零售百货市场的看法和需求。
3. 市场概况重庆市零售百货市场是一个庞大而多元的市场。
根据我们的调研数据，该市场涵盖了各种各样的零售百货店，包括百货商场、超市、便利店等。
这些店铺提供了从日常生活用品到高端时尚品牌的各种商品。
4. 市场规模与发展趋势根据市场调研数据显示，重庆市的零售百货市场规模不断扩大。
随着城市人口的增加以及消费水平的提高，人们对于购物的需求也在增加。
据我们的预测，未来几年内该市场可能还会继续保持增长态势。
目前，大型百货商场和超市在重庆市的零售百货市场占据主导地位。
这些大型商场通过提供多种商品和优质的服务，吸引了大量的消费者。
另外，由于电子商务的兴起，线上销售也成为重庆市零售百货市场的一部分。
线上销售的便利性和多样性为消费者带来了更多的选择。
5. 竞争格局重庆市的零售百货市场竞争激烈，市场上存在着众多的零售百货店。
大型商场和超市在市场中竞争的地位较高，它们通过提供优质的商品、舒适的购物环境和便捷的交通等吸引力来吸引消费者。
此外，一些本地品牌的便利店也在市场中有一定的份额。
这些便利店通过方便的位置和快捷的服务来吸引消费者，尤其受到上班族和年轻人的喜爱。
6. 消费者需求和行为通过调查问卷，我们了解到消费者在购物过程中更加注重商品的品质和性价比。
他们也更加注重购物的便利性和多样性，愿意花费更多的时间和精力去寻找更好的购物体验。
此外，消费者对于服务质量和售后服务也有较高的要求。
他们希望获得专业的购物建议和贴心的售后服务，以确保购物的满意度。
7. 结论根据我们的调研，重庆市的零售百货市场具有较大的发展潜力。
传统百货商场调研报告
千里之行，始于足下。
传统百货商场调研报告调研报告：传统百货商场的状况与发展趋势一、调研目的传统百货商场是中国经济发展过程中兴起的一种商业形态，但在互联网时代的冲击下，其面临着巨大的挑战。
本次调研旨在了解传统百货商场的现状和发展趋势，分析其问题与优势，并提出相应的建议，为商场的转型与升级提供参考。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查和实地走访相结合的方法。
通过问卷调查了解顾客对传统百货商场的认知和满意度，进一步在实地走访中观察了商场的运营状况和问题，同时与商场管理层和业主进行深入访谈，以获得全面的信息。
三、调研结果1. 顾客消费行为变化：传统百货商场的顾客消费群体正在出现明显的年轻化趋势，而年轻人的消费观念和方式发生了较大变化。
互联网购物的兴起使得传统百货商场的线下销售受到冲击，年轻人更倾向于在网购平台购买商品。
2. 商品种类和布局问题：部分传统百货商场在商品种类和布局上存在问题，特别是对于年轻人的消费需求没有很好地满足。
一方面，商品过于单一，没有跟上时代的潮流和需求变化；另一方面，商场的布局不合理，导致顾客缺乏购物的舒适感和体验感。
3. 商场服务质量不足：调研发现，一些传统百货商场对于顾客的服务质量不够关注。
例如，员工的服务态度不好，商场的清洁和维护不及时等问题，都会影响顾客的购物体验和留存率。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
4. 缺乏与互联网的融合：虽然互联网的发展给传统百货商场带来了冲击，但也为其提供了转型和升级的机遇。
然而，调研发现，一些商场在与互联网的融合上存在困难，缺乏创新思维和合作意识。
四、调研建议1. 转型升级：传统百货商场需要深入了解年轻人的消费需求和购物习惯，调整商品种类和布局，提供更多年轻化的商品和服务。
同时，商场还可以引入一些互联网科技和概念，提供一站式的购物、娱乐和社交体验。
2. 提升服务质量：商场需要加强员工培训，提高服务态度和专业水平，同时还需要加大对商场内部环境的维护和管理，保持干净整洁的形象。
大型超市调查报告范文
大型超市调查报告范文调查目的：本次调查旨在了解消费者对大型超市的看法和购物体验，为超市提供改进的建议，以提高顾客满意度。
调查方法：采用问卷调查的方式，随机选择了500名消费者作为调查对象。
调查结果与分析：1. 超市的布局和导购信息调查结果显示，63％的受访者对超市的整体布局感到满意，认为各个区域划分清晰，易于找到商品。
然而，仍有37％的受访者对布局提出了一些建议，希望超市能够提供更详细的导购信息，例如产品摆放位置、促销活动的时间和地点等。
因此，建议超市加强导购信息的宣传，方便顾客更快捷地找到自己所需的商品。
2. 商品种类和品质调查结果表明，77％的受访者对超市的商品种类和品质表示满意。
他们认为超市提供了丰富的商品选择，同时也提供了优质的商品。
然而，23％的受访者认为超市的商品种类还有待增加，并希望超市能提供更多有机食品和特色商品。
因此，建议超市对商品进行再评估，根据消费者需求来增加有机食品和特色商品的供应。
3. 售后服务和退换货政策调查结果显示，68％的受访者对超市的售后服务表示满意。
他们认为超市的员工态度友好，能够提供及时的解答和帮助。
然而，32％的受访者希望超市能改进售后服务，例如提供更快速的售后反馈和更便捷的退换货政策。
因此，建议超市加强员工培训，提高售后服务的质量，并对退换货政策进行优化，以提高顾客满意度。
4. 支付方式和购物环境调查结果显示，83％的受访者对超市的支付方式和购物环境表示满意。
他们认为超市提供了多种支付方式，使购物更加便利。
另外，超市的购物环境也得到了受访者的好评，认为超市的卫生情况良好，购物氛围舒适。
然而，仍有17％的受访者希望超市能提供更多的自助结账设备，并改善购物环境的噪音和通风等问题。
因此，建议超市增加自助结账设备的数量，并关注购物环境的细节，以提供更好的购物体验。
总结：大部分受访者对大型超市的布局、商品种类和品质、售后服务以及支付方式和购物环境表示满意。
然而，仍有一部分受访者提出了改进的建议，希望超市能在导购信息、商品种类增加、售后服务和退换货政策、支付方式和购物环境等方面做出改善。
商场电话调查问卷报告范文
商场电话调查问卷报告范文根据本次电话调查的结果显示，我们对于商场的服务满意度达到了80%以上。
参与调查的顾客表示，商场的员工态度友好、购物环境整洁舒适、商品种类和品质都得到了他们的认可。
然而，也有少数顾客对商场的停车管理和导购服务提出了一些意见和建议，希望商场能够针对这些问题进行改进。
在对商场的停车管理问题进行调查时，发现有部分顾客反映商场停车位不足，导致停车困难，对此商场需要考虑增加停车位的规划。
另外，一些顾客也表示停车收费过高，建议商场对停车费用进行适当调整。
在对商场的导购服务进行调查时，发现一些顾客对导购人员的服务态度和专业程度提出了意见，在此商场需要加强对导购人员的培训和素质提升。
总的来说，大部分顾客对商场的服务都很满意，另一方面也暴露了商场在停车管理和导购服务方面还有待改进的地方。
希望商场能够根据调查结果，进一步提升服务质量，为顾客创造更好的购物体验。
另外，调查还显示顾客对商场的整体环境卫生和商品质量都表示满意。
许多顾客对商场的清洁卫生和商品陈列都给予了高度评价。
他们认为商场的环境整洁舒适，购物体验很好。
同时，对于商场的商品种类和品质，顾客也表示很满意，认为商场提供的商品种类丰富，质量可靠，可以满足他们的购物需求。
尽管大多数顾客对商场的服务表示满意，但也有一些顾客提出了一些建议。
例如，一些顾客认为商场的促销活动需要更具吸引力，比如增加促销力度、赠送优惠券或者积分等，以激发顾客的购物欲望。
同时，也有顾客对商场的退换货政策提出了建议，希望商场能够更加灵活和便利地处理退货事务，提升顾客的购物体验。
综合以上调查结果，商场在服务质量、环境整洁和商品质量方面得到了大部分顾客的认可，但也需要根据顾客的建议和意见，不断改进和提升服务水平。
希望商场能够重视顾客的反馈意见，进一步完善各项服务，提升顾客满意度，积极打造一个更加完善的购物环境。
我们将认真总结调查结果，并将调查结果汇报给相关部门，以便商场能够及时改进和提高服务水平，为顾客提供更好的购物体验。
摆摊调查问卷总结
摆摊调查问卷总结背景：摆摊作为一种民间经济活动，在城市中越来越流行。
为了更好地了解摆摊现状及摆摊者的情况，我们进行了一项摆摊调查问卷调查，旨在探讨摆摊现状、摆摊者的动机和困难等方面的问题。
方法：我们在城市中选择了多个繁华地段，针对摆摊者和摆摊消费者设计了问卷调查。
问卷内容包括基本信息、摆摊情况、收入状况、摆摊动机、摆摊经验及遇到的困难等方面的问题。
共计收集了500份有效问卷。
结果：摆摊现状•85%的受访者是每周摆摊1-3次；•56%的受访者在银行工作日进行摆摊活动；•72%的受访者从事非食品类摆摊活动。
摆摊者的动机•67%的受访者摆摊是为了增加收入；•25%的受访者摆摊是出于兴趣和社交需求；•8%的受访者摆摊是为了独立创业。
收入状况•平均每次摆摊收入在500元以下的占比为58%；•32%的受访者认为摆摊收入可以覆盖生活基本开支；•10%的受访者称摆摊月收入可达到5000元以上。
摆摊经验及困难•42%的受访者在摆摊过程中遇到过纠纷或纠纷；•67%的受访者认为摆摊存在一定程度的风险；•21%的受访者表示遇到了城管等执法部门的干扰。
分析:从调查结果可以看出，摆摊者的主要动机是为了增加收入，而摆摊的收入水平参差不齐，大部分摆摊者收入较低。
另外，摆摊活动中存在着一定的风险和困难，需要相关部门加强管理和支持，为摆摊者提供更好的经营环境。
结论:摆摊是一种重要的民间经济活动，对一些人来说是一种重要的经济来源。
然而，摆摊者普遍面临收入不稳定、遭遇城管等执法部门的干扰等问题。
相关部门应加强管理，为摆摊者提供更好的经营环境和保障，确保摆摊者的权益和经营秩序。
展望:随着城市发展和民间经济的兴盛，摆摊活动可能会越来越普遍。
相关部门需要及时跟进，建立更加完善的政策和管理机制，实现摆摊活动的规范化、有序化发展，为城市民间经济的蓬勃发展提供更好的环境。
参考文献:•张三, 王五. (2020).城市摆摊调查报告. 《经济学研究》, 12(3), 45-57.•李四, 赵六. (2019). 摆摊者动机及收入状况调查分析. 《经济学杂志》, 25(2), 89-101.以上为本次摆摊调查问卷总结报告，感谢您的关注与合作。
传统百货商场调研报告
传统百货商场调研报告报告标题：传统百货商场调研报告一、调研目的本报告旨在对传统百货商场进行调研，了解其发展现状、面临的挑战以及未来的发展趋势，为相关企业和行业决策者提供参考和建议。
二、调研方法本次调研采用了多种方法，包括在线问卷调查、面对面访谈和实地观察等。
调研报告以数据统计和案例分析为主，结合调研结果进行分析和总结。
三、调研结果1.传统百货商场的发展现状通过调查数据和实地观察，传统百货商场在近年来面临着营业额下滑、顾客群体减少等问题。
部分传统百货商场面临着租金上涨、劳动力成本增加等挑战。
2.消费者需求与行为变化消费者需求和行为发生了较大变化，越来越多的消费者倾向于线上购物，对传统百货商场的需求较为冷淡。
消费者更加注重产品品质、服务体验和购物环境等方面。
3.竞争压力加大随着电商的兴起和其他新兴零售业态的崛起，传统百货商场面临着来自线上渠道和其他线下实体店的激烈竞争压力。
传统百货商场面临着转型升级的迫切需求。
4.发展趋势和展望为了适应市场变化和顾客需求，传统百货商场需要进行转型升级。
一方面，传统百货商场可以通过引入新的零售业态和品牌，提升产品品质和服务体验等方面来吸引消费者。
另一方面，注重线上线下融合，提供多元化的购物体验和创新的服务，积极与其他零售业态合作，打造差异化竞争优势。
四、结论与建议基于以上调研结果，我们得出以下结论和建议：1.传统百货商场需要加强品牌定位和差异化竞争，突出产品品质和服务体验。
2.积极拓展线上渠道，与线上平台合作，提升线上销售能力。
3.与其他新兴零售业态合作，共享资源，打造生态圈。
4.注重科技创新，提升数字化和智能化水平。
5.加强对消费者需求和行为的研究，及时调整经营策略。
以上为本次传统百货商场调研报告的主要内容和结论，供相关企业和行业决策者参考和借鉴。
市场调查问卷报告(5篇)
市场调查问卷报告(5篇)市场调查问卷报告(5篇)市场的调查报告，就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。
下面是小编为大家整理的市场调查问卷报告，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
市场调查问卷报告（篇1）为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。
调查由本市某大学承担，调查时间是20____年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2023户。
各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：一、调查对象的基本情况二、专门调查部分(一)酒类产品的消费情况1、白酒比红酒消费量大。
分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。
这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32、39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。
可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。
主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。
不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。
而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。
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洛理周边百货商场市场调查报告
班级：Z140951 姓名：杨路新学号：Z14095134 一．调研背景和目的：
1.调研背景：
洛阳市洛龙区是近年来洛阳大力建设新区，区内初高中众多、高档社区林立。
其中更有两所高校-----洛阳理工学院和河南科技大学，固定在校大学生5万余人。
且附近缺少一所大型综合性商场，可开发潜力巨大。
2.调研目的：
为明确投资可行性与周围具体消费人群及消费意愿，评估建设商场的行销可能性。
制定相应的策略，为投资提供依据。
二．调研对象及构成情况简介和方法：
调查对象：本调查采取问卷调查法，分别对周边居民以及男女大学生进行了调查，其中居民和大学生各200分，对无效的问卷剔除后，有效问卷为90%.
构成情况:本次调查人数400人，其中360人为实际调查人数，男女比例为2：1，大学生所占比例较大，占总人数的60%
三．研究方法和设计：
1.研究方法：
本文采用描述性分析的方法展现当下人们百货商场认知情况，分析人们选择购物的因素以及消费者的主要偏好。
调查对象为周边居民以及在校大学上。
2.研究设计:
问卷类型分为单选题，多选题和简答题。
可分为三部分。
第一部分涉及到了性别，年龄，收入，第二部分：对周边商场的满意度，是否经常去购物等问题。
第三部分: 选择商场的原因，目的消费价位以及建议。
四．调查结果分析：
被调查人员的性别
据问卷调查可知，女性要占绝大部分，购物的女性较多。
被调查人员的一般年龄
从中可以看出，中青年所占比例较大，属于市场消费主力军。
老年人较少
被调查人员的职业
据问卷调查可以看出，学生和自由职业者所占比例较大
被调查人员的收入
从中可以看出，收入在中低档的所占比例较多
被调查人口对于目前商场的满意度
在对其中不满意的原因和对商场的改良的方面的调查中发现。
顾客对影响其购买的七个主要因素如商品质量、商品价格、品种多样性、购买便利性、商品服务、购物环境、企业形象等，其重视相差并不大，
但相对商场购物所最先看重的还是商品的质量，还有其他资料分析看出购物环境，货品齐全，商品价格，都是顾客所看重的。
五．研究局限：
1.调查与分析方法局限
调查方法仅局限于问卷调查，针对洛理校区学生及周边人口
进行随机抽样调查，采用即发即收方式进行，让被调查者填
写调查表获得所调查对象的信息。
由于时间、成本与知识的
局限无法对资料进行量表的信度检验，仅采用定性与定量分
析、描述性与交叉分析，这对分析结果的稳定性与可信度有
一定的影响，并且对以后制定市场营销战略的偏重造成了一
定的局限性。
2. 部分受访者对百货商场缺乏感知性。
我
们采取问卷调查来获得调研数据。
在数据收集的过程中，我
们发现有相当一部分受访者之前几乎没有逛过百货商场，故
对百货商场实际可以提供的服务内容和功能缺乏必要的感
知，在回答某些问题时，他们依靠自己的猜测与想像来作答。
所以该调研结果可能存在轻微的“无能力回答误差”和“抽
样框架误差”。
3. 样本容量较小受时间和条件等地约束，我们的仅获得了
360 个有效样本，样本容量的限制直接影响后续分析时数据
的可靠性，虽然我们的变量信度都在可接受范围内，但小样
本容量的情况下容易发生随机抽样误差，使得总体真实平均
值与样本真实平均值之间存在差异。
六．结论与建议:
结论
1．洛理周边有巨大的潜在顾客群，有很大的发展空间。
在本
次的调查中，绝大多数人对百货商场还是比较认可的，并且对
于百货商场的综合性给予充分的肯定。
但由于个体缺乏对自身
购物需求的了解，于是就降低了对“专业”效用的诉求。
因此
我们采取适当的措施，从而充分把握这个潜在顾客群。
2. 费用和时间的限制以及交通的通畅度是影响购物选择主要
因素。
由于大多数大学生的消费都是家里提供，自己的额外
收益比较小，因此费用过高会成为门槛，毕竟可支配收入和月
支出与购物花费具有一定的相关性；另一方面，受访者表示，他们拥有大量闲置时间是他们选择去百货商场购物的不可忽
视的因素。
3、百货商场的物品质量和宣传定位至关重要，关系着百货商
场的形象。
在人民选择购物的过程中，影响其判别标准的因
素有两方面：质量和知名度。
这说人民在做选择时是将质量和
品牌条件综合整体考虑的。
而且由于选择购物目的的差异性，也要求我们严把质量，改善环境，完善服务的设施。
对于购物
的人而言，物品质量，诚信与服务是关键。
建议
1. 加强对商场的宣传，提升企业形象，多做促销等活动。
2．创造特色的购物场所。
百货商场可以定期变化店内环境
和装潢，既可以美化环境，又可以成为消费者领略时代潮流、流行趋势的橱窗
3..优化商品结构。
首先在商品定位上，大型百货商场的商品范围应当主要是服装鞋帽类的产品，家具、电器可以适当保留一些精品摊位，快速的生活消费品最好从百货商场中分离出来。
紧盯现代新型产品，结合目前的市场可以适当扩增一些商品大类如：化妆美容商品、旅游商品、儿童商品、医疗保健品以及艺术品等等。
要做到及时调整商品结构，把市场销售萎缩的商品逐渐压缩撤销，添加有生命力的商品，使经营的商品永远都是社会的主流商品。
其次在管理中，应引入品类管理等先进的商品管理方法，加快商品的更新。
同时要积极获取相关竞争对手经营品类的信息，趋异避同。