民政工作业务培训资料47页PPT
合集下载
民政工作培训资料
民政业务培训资料民政部门是党委办事处重要的社会稳定机制，发挥着解决社会问题，调节社会矛盾，维护社会公平，发展社会民主，维护特殊群体、优抚群体基本生活权益，保持社会稳定的工作作用。
民政工作主要涵盖以下几个方面：1、贯彻落实关于民政工作的方针、政策和法规，拟订全街道民政工作计划，并负责实施监督检查；2、推进和谐社区工作，进一步完善社区自治管理模式；3、城乡救济和特殊救济对象的救济，城乡居民最低生活保障及患重大疾病医疗救助，主管五保工作和敬老院建设，流浪乞讨人员的临时救助；4、城乡基层政权建设的日常工作，指导基层组织开展群众自治建设；5、优待抚恤和烈士褒扬工作，负责街道退伍义务兵优待金的发放和“双拥”工作；6、进行殡葬管理，推行殡葬改革.第一部分社区建设工作一、社区的概念、基本特征（一）社区的定义：所谓社区，是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。
（二）社区的基本特征1、社区是一个社会实体。
他概括了社会有机体的最基本内容，是宏观社会的缩影；2、社区具有多重功能。
①具有经济功能；②具有政治功能；③具有文化功能；3、社区是人们参与社会生活的基本场所。
人们的基本生活活动大都是在本社区范围内活动的；4、社区是以聚落作为自己的依托或物质载体的；5、社区是发展变化的。
二、社区建设的定义、特征、基本原则和主要内容（一）社区建设的定义：社区建设是对社区工作的总体概括，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量、利用社区资源、强化社区功能、解决社区问题，促进社区政治、经济、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活过程。
（二）社区建设的特征1、综合性。
主要根源于社区要素的多样性和社区内容的复杂性；2、社会性。
就是各类社区主体、各种社会力量共同参与的过程。
3、地域性。
社区建设的活动范围主要局限于本社区之内，并在一定程度上受本社区地理环境条件的制约；4、计划性。
要制定切实可行的发展规划和工作计划。
（三）社区建设的基本原则1、以人为本，服务居民。
民政工作—概述PPT课件
• 7.“主管社会非营利志愿活动”说（民政部
干部管理学院）
12
第二节 民政工作的定位
• 一、民政工作的本质及其定位 • 研究民政工作的性质，就是要研究民政工
作区别于其他工作（如公安、司法、文教 卫生、商业、经济、科研等，各种各类的 工作）的特殊性，揭示民政工作的本质属 性。 • 1.民政工作是人民政府的一种行政管理工作 • 2.民政工作是党和政府密切同人民群众联系 的一种行政性社会工作 • 3.民政工作是人民群众民主自治的社会性管 理工作
第一章 民政工作概述
1
第一节 什么是民政工作
• 1.民政的概念 • 民政科学是一门与多种学科交叉、渗透、
融合的复合科学，与之相关的很多学科都 从不同的角度对民政进行了界定，形成了 很多不同的概念。 • 社会学：作为与民政科学关系最密切的学 科，认为民政是用社会和行政手段来组织 和调节社会行为的工作；
26
• （3）从服务方式看，现阶段我国的民政工 作主要是对不同对象施以不同帮助，对受 灾对象和低保户、特困户、优抚对象、五 保户等，主要是给钱给物，即救济型助人， 对集中供养的城市“三无对象”和农村 “五保户”提供生活护理服务，即服务型 助人。而社会工作主要是用个案工作、小 组工作、社区工作、社会福利行政等专业 方法进行服务型助人；
彩福残 福
济
票利联 利
生事
产业
社社社社社
区区区区区
服文卫环治 务化生境安
扶城救 农大
贫乡助 村病
低站 合援 保 作助
医 保
儿残 福福
11
• 3.“大民政”说（世纪末，上海市委、市政 府）
• 4.“保障基本人权”说（民政部政策研究室 主任时正新）
• 5.“五个体系”说（浙江省民政厅、浙江大 学）
民政工作业务培训资料共47页文档
民政工作业务培训资料
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 ，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 ，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
民政工作业务培训资料47页PPT
民政工作业务培训资料
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
பைடு நூலகம்
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
பைடு நூலகம்
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
民政工作业务培训课件.共47页文档
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
民政工作业务培训课件.
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
25、学习是劳动，
《民政窗口业务》课件
业务申请
总结词
指导市民填写业务申请表格
详细描述
在业务申请环节，工作人员会指导市民填写相关的业务申请表格，确保填写内容准确无误。同时，工作人员还会对市 民提交的材料进行初步审核，确保材料齐全、符合要求。
注意事项
申请表格填写完毕后，市民应认真核对表格内容及所提交的材料，确保无误后再提交。
业务受理
总结词
随着民政事业的不断发展，窗口业务逐渐规范化 、标准化，服务范围不断扩大。
创新发展阶段
近年来，民政窗口业务不断创新，引入信息化手 段，提高服务效率和质量。
01
民政窗口业务分类
婚姻登记业务
总结词
婚姻登记是民政窗口的重要业务之一，涉及公民的合法权益和家庭关系的建立。
详细描述
婚姻登记业务包括结婚登记、离婚登记和补领婚姻登记证等。在办理婚姻登记时 ，当事人需要提供相关证件和材料，并按照法定程序进行申请和审查。民政部门 应当依法为当事人提供便捷、高效的服务，保障婚姻自由和家庭幸福。
问题案例解析
问题案例1：服务态度不端正引发投 诉
某民政窗口工作人员服务态度不佳， 引发群众不满和投诉，影响了窗口形
象和服务质量。
问题案例2：业务不熟悉导致办理延 误
某民政窗口工作人员对业务不熟悉， 导致办理业务过程中出现延误，给群 众带来不便。
问题案例3：沟通不畅引发误解和纠 纷
某民政窗口工作人员与群众沟通不畅 ，引发误解和纠纷，损害了窗口形象 和公信力。
概念
民政窗口业务是指民政部门面向 社会公众提供的各类服务，包括 婚姻登记、社会组织登记、优待 抚恤、社会救助等。
特点
具有社会公益性、政策性强、涉 及面广等特点，是民政部门履行 职责的重要方式。
《民政大讲堂》课件
根据员工绩效和贡献，设计多元
化的激励措施，如晋升、加薪、
03
奖金等。
考核结果运用
04 将考核结果运用到员工的职业发
展、薪酬调整等方面，激发员工
的工作积极性和创造力。
05
民政部门的未来展望
民政部门的改革与创新
改革管理体制
优化组织架构，提高行政效率，加强内部 监督。
创新服务模式
引入社会力量，推动公共服务市场化和社 会化。
采用线上、线下相结合的培训方 式，提高培训效果。
培训效果评估
建立培训效果评估机制，对培训 效果进行跟踪和反馈。
民政部门的人才考核与激励
考核标准制定
制定科学、合理的考核标准，确 保考核的公正性和客观性。
01
考核方式选择
02 采用多种考核方式，如目标管理 、360度反馈等，全面评估员工绩 效。
激励措施设计
03 招聘渠道
利用多种渠道进行招聘，如社 会招聘、校园招聘、人才推荐 等。
0 选拔程序 4设立公平、透明的选拔程序，
包括笔试、面试、背景调查等 环节。
民政部门的人才培训与提升
培训需求分析
根据部门业务发展和员工职业规 划，分析培训需求。
培训内容设计
设计针对性强、实用性高的培训 课程和教材。
培训方式选择
具体功能包括：社会救助 、社会福利、优抚安置、 社会组织管理、区划地名 、婚姻登记、殡葬管理等 方面的工作。
民政部门通过履行其职责 和功能，为人民群众提供 全方位、优质高效的服务 。
民政部门的历史与发展
民政部门的历史可以追溯到古代 的户政机构，随着国家的发展和 社会的进步，其职责和功能也不
断拓展和深化。
详细描述
民政工作总结述职报告教育培训教育培训PPT模板
SUCCESSFUL PAR WORK PLAN
01
年度工作概述 阅读能力，对一个学生来说，是一种十分重要的能力，同时也是每个学生都应该具备的一个重要素质。阅读能力的强弱，与学生获取知识，提高学习兴趣，增长见识，以及培养自学能力等方面都有密切联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 ANNUAL WORK SUMMARY
请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。
目录
年度工作概述
ANNUAL WORK SUMMARY
工作完成情况
COMPLETION OF WORK
01
年度工作概述 阅读能力，对一个学生来说，是一种十分重要的能力，同时也是每个学生都应该具备的一个重要素质。阅读能力的强弱，与学生获取知识，提高学习兴趣，增长见识，以及培养自学能力等方面都有密切联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 ANNUAL WORK SUMMARY
请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。
目录
年度工作概述
ANNUAL WORK SUMMARY
工作完成情况
COMPLETION OF WORK
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
民政工作业务培训资料
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
民政工作业务培训资料
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在