专科药房人员培养提升药学服务水平
论述提升药房药学服务水平的途径
论述提升药房药学服务水平的途径为保障国民健康，提供更加完善的医疗保障和提高医疗水平，药房作为提供医药服务的机构日益受到了人们的关注。
传统的药房主要销售药物，但随着社会、经济的发展，人们对药房的诉求不断提高，药房逐渐成为提供健康咨询、预防保健等全方位服务的地方。
本文从提升药房药学服务水平的角度，探讨多种途径来提升药房服务水平。
一、药学人员素质的提升药学人员是药房的核心力量，提升其专业水平和服务能力，对于提高药房的服务水平至关重要。
药房药师应该具备全面的药学知识和丰富的实践经验，能够在需要的时候给患者提供更加专业的建议和指导。
此外，药房应该不断推动药学知识的传播与推广，提高工作人员的专业素质和服务水平。
其次，药房药学人员还应该不断学习业务相关知识，针对患者的不同需求，制定相应的药物方案并加以细致的解释。
药师应该注重健康宣传教育的力度和内容及时性，帮助患者更好地了解自身疾病以及健康生活方式的宣传教育。
二、优化药房服务之设施升级药房服务的好坏不仅取决于人员素质，还取决于配备先进的科技设备和良好的物理环境。
设备的使用不仅有助于提高工作效率，还能在药品配送和管理过程中提高准确度，降低风险和误差。
“智慧药房”是一种基于移动技术和物联网技术的智能药房服务平台，能够以快速、便捷的方式推送药物信息、指导患者用药；还能监测患者用药情况，提供个性化疾病管理方案。
智慧药房的利用，不仅能方便患者，还能提高药房工作效率，提升药房服务的口碑。
除此之外，药房在服务设施上也需要进行一定的升级，为配备合适的储存空间，现代药房应该更加注重环保、耐低温、有吸湿性等各方面要求，提高药品的储藏和保鲜能力。
应该注重提高医疗器械的洁净度和安全性，从而提升患者就诊的信任度和安全感。
三、提升药房服务之管理模式药物与医疗服务作为一个系统，与患者的就诊状况密切相关。
企业可以实现了解消费者需求和喜好，来不断完善服务品质和提高工作效率。
因此，建立药房管理体系，完善管理模式和客户服务机制，更加关注顾客服务品质，也应成为提升药房服务品质的重要途径之一。
基层卫生院西药房开展药学服务及提高服务质量的探究
基层卫生院西药房开展药学服务及提高服务质量的探究摘要：目的：探究基层卫生院西药房开展药学服务及提高服务质量的效果。
方法：选取基层卫生院西药房用药患者50例，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规用药管理，观察组进行开展药学服务，对比服务质量评分。
结果：观察组服务质量评分优于对照组（P<0.05）。
结论：基层卫生院西药房开展药学服务可以提高服务质量评分。
关键词：基层卫生院西药房；药学服务；服务质量基层卫生院西药房是基层卫生院中的一个重要部门，主要负责为广大患者提供西药服务。
西药房通常配备有专业的药师和药品，能够根据患者的病情和医生的处方，为患者提供安全、有效、合理的药物治疗。
同时，基层卫生院西药房也需要与医生、护士等其他医疗团队密切合作，确保患者得到全面的医疗服务。
基层卫生院西药房也负责药品的储存和管理，确保药品的质量和安全。
他们需要定期进行库存调整和及时补货，以保持药品的新鲜度和质量。
在紧急情况下，如疫情等突发事件，基层卫生院西药房还需要提供急需的必要药品，保护患者的安全[1]。
药学服务是指药师使用药学专业知识，向公众提供直接的、负责任的、与药物使用相关的服务，旨在优化患者的药物治疗效果和健康结果。
药学服务的目的是确保患者安全、有效地使用药物，实现治愈疾病、减轻症状、阻止或延缓疾病进程、防止疾病或症状发生等既定结果。
包括药物治疗监测、用药指导、药物相互作用评估、药物配方管理、药物信息咨询等。
1资料与方法1.1一般资料选取2022年2月~2023年2月基层卫生院西药房用药患者50例，随机均分为对照组和观察组，每组25例。
观察组男女比例为12:13，平均年龄为（35.69±5.24）岁。
对照组男女比例为11:14，平均年龄为（35.24±5.98）岁（P>0.05）。
1.2方法1.2.1对照组对照组进行常规用药管理：1.采购药物：采购药库管理人员负责全院的药品采购供应工作，需要根据每月各类药品消耗动态，按时编制药品分期采购计划，经有关领导研究批准后方可采购。
西药房药学服务质量的提升方法及效果
西药房药学服务质量的提升方法及效果1. 引言1.1 背景介绍西药房作为人们获取药品和药学服务的重要场所，其药学服务质量直接关系到人们的健康和生活质量。
由于种种原因，现阶段西药房药学服务质量存在一定程度的不足，客户满意度不高，甚至存在服务质量低下的情况。
这些问题主要表现为员工专业素质不高、服务流程不够完善、信息化水平低下、采购管理混乱等方面的不足。
背景介绍：随着人们对健康需求的不断增加，对西药房提供的药学服务也提出了更高的要求，希望能够得到更加专业、便捷、周到的服务。
目前的一些西药房存在着服务质量不稳定、优化药品管理、员工技能有待提升等问题，这些问题直接影响到了药学服务的质量和客户满意度。
针对当前存在的问题，本文将探讨提升西药房药学服务质量的方法及效果，以期为相关从业人员提供参考和借鉴，共同提升西药房药学服务质量，提升客户满意度。
【2000字】1.2 问题提出在西药房药学服务质量的提升过程中，问题的提出是至关重要的一步。
当前西药房存在着服务质量不稳定、药品管理混乱、服务流程不畅等问题，严重影响了患者的就医体验和药学服务的效果。
一些西药房的员工缺乏专业技能，无法正确解答患者的疑问，导致患者信任度下降；药品采购管理不规范，可能会导致药品质量不达标或者药品库存过剩；服务流程繁琐，患者取药时间过长，影响了服务效率；信息化水平低，无法及时更新药品信息，给患者就医带来不便。
这些问题的存在，不仅损害了西药房自身形象，也影响了患者就医体验和治疗效果。
急需采取有效措施来提升西药房药学服务质量，解决这些问题，提高药学服务的专业水平和服务效果。
【200字】1.3 研究意义西药房作为提供药物服务的重要场所，其药学服务质量的提升对于患者的健康和生命质量具有重要意义。
研究药学服务质量的提升方法及效果，有助于更好地满足患者的用药需求，提高患者的药物治疗效果和生活质量。
不断提升药学服务质量还可以增强药房的竞争力，提升企业的整体绩效和市场影响力。
加强药学队伍建设提升药学服务能力的措施
加强药学队伍建设提升药学服务能力的措施一、引言药学服务作为医疗卫生服务的重要组成部分，对保障人民健康具有重要作用。
而药学服务的质量和效率则与药学队伍建设密切相关。
因此，加强药学队伍建设是提升药学服务能力的关键所在。
二、加强药学人才培养1. 完善药学专业教育体系。
在高等教育中，应该加强对药学专业的培养，增加实践环节，提高实践能力。
2. 加大对研究生和博士后的支持力度。
通过建立奖助金制度、提供科研经费等方式，吸引更多优秀的研究生和博士后加入到药学研究中来。
3. 增加职业技能培训机会。
定期举办各种形式的职业技能培训班，帮助从业人员不断提高自身技能水平。
三、完善药物管理制度1. 建立完善的药品信息管理系统。
通过建立统一的数据库，及时更新各种药品信息，并为医务人员提供便捷查询功能。
2. 加强药品质量监管。
加大对药品生产和销售企业的监管力度，确保药品质量符合标准。
3. 加强药品使用管理。
加强对医务人员的培训，提高其对药品的认识和使用能力。
四、推进信息化建设1. 建立电子处方系统。
通过建立电子处方系统，实现处方信息的集中管理和快速查询。
2. 建立药房信息化管理系统。
通过建立药房信息化管理系统，实现对各类药品的库存、销售等信息进行管理。
3. 推广远程医疗服务。
通过远程医疗服务平台，为患者提供更加便捷的就医方式。
五、加强团队协作1. 建立跨学科合作机制。
在研究和临床工作中，建立跨学科合作机制，充分发挥各方优势。
2. 加强团队交流与学习。
定期举办学术交流会议、案例讨论等活动，促进团队成员之间的交流与学习。
六、提高服务质量1. 做好患者教育工作。
通过开展健康知识讲座、制作健康宣传资料等方式，提高患者的健康意识和药品使用能力。
2. 加强药学服务的监测和评估。
通过建立药学服务质量监测和评估机制，及时发现问题并加以改进。
七、结论加强药学队伍建设是提升药学服务能力的重要保障。
通过完善人才培养、完善药物管理制度、推进信息化建设、加强团队协作和提高服务质量等多方面措施，可以全面提升药学服务能力，为人民群众的健康事业做出更大的贡献。
加强医院药房管理 提高药学人员服务水平
加强医院药房管理提高药学人员服务水平随着生活水平的提高，人们的自我保健意识增强，对药学人员服务标准的要求也越来越高。
人们已不仅仅满足于有药可用，而是更加追求合理经济药物使用。
所以，医院对药房设立了一系列的管理制度，从而杜绝了松、懒、散等现象，使药房管理不断走向制度化、规范化，，进而提高患者的信任度和满意度，提高广大药学工作人员是服务水平。
标签：医院；药房；管理；服务；提高我国在当前及未来医院药学的发展的重点应该是临床药学和药学服务（Pharmaceutical care）。
药学服务是以服务患者为宗旨，全程化药学服务模式也是医院药学发展的主要方向。
药师与患者在医院门诊药房发生直接联系，在医疗市场竞争激烈的今天，优质的药学服务将极大地影响着医院生存与发展。
医院门诊药房是医院服务就医人员的窗口，服务特点是瞬时性、终端性。
其服务质量的高低，既影响着医院救死扶伤的人道主义形象，同时也关联着对患者进行“心理治疗”的效果。
医院药师开展药学服务，能为医生把好用药最后一关，确保患者用药安全。
医院药师的工作正处在以“物”为中心的发药型向“以病人为中心”的药学服务型转变过程中，因此，加强医院门诊药房质量管理，提高医院门诊药房窗口服务水平、增强窗口服务意识就成为医院管理工作不可缺少的重要环节。
1药品质量是医院药房质量管理的灵魂门诊药房药品名目多、数量大、品类杂，如果药品质量出现问题，将会对窗口服务带来毁灭性打击，严重挫伤患者对药房服务的信任。
因此，保证药品质量应成为医院药房全体药师的自觉准则。
在医院药事委员会等相关机构的把关监督下，门诊药房应建立起一系列有效的规章制度，确保药品质量，杜绝假冒伪劣药品。
一些单位采用的集体招标、新药申购论证等制度，对把好价格、质量、厂家、药品包装、批准文号等关口，强化从药品库管理至药品发放中的各个环节，确保用药安全起到了很好的作用。
同时，药房还要严格执行麻、毒、限制性特殊药品的专人保管、专柜存放、专用处方、专用账册、专册登记等“五专管理”规定，保证特殊药品的使用。
提高社会药房药学服务水平促进合理用药
提高社会药房药学服务水平促进合理用药作者：赵志鹏来源：《科技资讯》 2015年第3期赵志鹏(双鸭山市人民医院药剂科黑龙江双鸭山 155100)摘要:药房面对的对象是患者,医生的服务质量以及药物的合理配置直接关系到药房的整体建设水平。
因此,无论是药房还是医生都需要不断提升自身的建设水平、综合素质以及专业特长来服务顾客,因此文章倡导医院要定期开展药物咨询工作,提高药房的服务水平。
关键词:药房药学服务合理用药中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号：1672-3791(2015)01(c)-0209-011 目前我国社会药房药学服务现状早在2003年开始,中国非处方药协会发布一条有关医药的《优良药房工作规范》也就是GPP,《优良药房工作规范》的发布使得药学行业的发展更具有自律性,它促使着医药学发生转变,从最初的社会药房经营目标转化为提供药学服务行业,这种转变对促进药品的管理分类有一定的积极作用。
1.1 专项药师培训方面在社会药方中,药师是第一主体,因此,药师的专业水平和自身的综合素质决定了社会药房的质量以及经济效益。
但是针对于目前我国存在的社会药房的药师资格来看,我国的药师整体专业水平比较低下,不能够满足提供高水平药物的服务水平要求,因此需要不断的学习,进行自身素质的提升,需要针对这些药师开展一系列的培训或者深度教育。
1.2 药品管理制度方面当2003年,药品零售行业出现管理理念时,需要商户将每个品种分析地清清楚楚,并针对不同的商品做一个定位,这样能够明确哪些是重点销售的药品,在面对不同的病人时才能更加清楚地将比较适合的药物卖给顾客。
这样一来不仅增大了经济效益,同时也减少了药物给人身带来的危害。
也利于药师的分理药物。
1.3 药学咨询服务方面药学服务简称为药学咨询,就我国目前的市场来看,社会药房在内部都设置了一些咨询台。
为了满足消费者的需求,能够给消费者提供一个正确的消费方式和消费途径,在经营一些处方药以及一些甲类的非处方药时,需要相关的专业人员进行配备,相关的专业人员需要具备一定的药学技能和医生资格证书。
试论如何提高门诊药房药学服务水平
试论如何提高门诊药房药学服务水平【摘要】门诊药房药学服务水平直接关系着患者的就医体验和治疗效果。
本文旨在探讨如何提高门诊药房药学服务水平。
加强药学知识培训是关键步骤，提高药师的专业水平和服务质量。
提高服务效率可以缩短患者等待时间，提升服务体验。
优化药房管理流程能够提高工作效率，减少出错率。
加强团队协作和引入现代化管理工具也是提高服务水平的重要手段。
通过这些关键措施，门诊药房药学服务水平可以不断提升。
展望未来，随着医疗科技的发展和管理经验的积累，门诊药房药学服务水平将会得到进一步提升，为患者提供更加优质的服务。
【关键词】门诊药房，药学服务水平，药学知识培训，服务效率，药房管理流程，团队协作，现代化管理工具，提高药学服务水平，未来发展。
1. 引言1.1 研究背景门诊药房是医院中最主要的药学服务窗口之一，承担着为患者提供药物和药学服务的重要职责。
由于门诊药房工作繁忙，药品种类繁多，存在着一些问题和挑战，如药学服务水平的不稳定性、服务效率较低、管理流程不够规范等。
这些问题不仅影响了患者就医体验，也影响了医院的整体服务质量和声誉。
提高门诊药房药学服务水平成为当今医院管理中一个亟待解决的问题。
随着医疗技术的不断发展和患者对医疗服务要求的提高，门诊药房药学服务水平的重要性愈发凸显。
而如何有效提高门诊药房药学服务水平，成为了当前药学界和医院管理者们共同探讨的课题。
通过深入研究门诊药房药学服务现状和存在的问题，找准症结所在，采取有效措施进行改进和提升，将有助于提高门诊药房的服务水平，提升患者满意度和医院整体竞争力。
1.2 研究目的门诊药房药学服务水平的提高是当前医疗服务质量提升的重要方向之一。
为了更好地满足患者的需求，提高门诊药房的药学服务水平势在必行。
本文旨在探讨如何有效提高门诊药房药学服务水平，从而改善患者的用药体验，促进医疗服务的快速发展和提升。
1.探讨加强药学知识培训对提高门诊药房药学服务水平的重要性，包括提升药师的专业水平和服务态度，增强药师对患者用药问题的解答能力。
活动方案 医院药房服务提升方案
医院药房服务提升方案医院药房服务提升方案第二篇、如何提高医院药房的药学服务质量医院药房服务提升方案浅谈如何提高医院药房的药学服务质量【摘要】医院药房工作内容重点是为病人提供优质的药学服务，帮助提高病人用药水平，使病人能掌握正确、科学的用药方法。
本文主要从计算机在药房工作的应用、药房服务观念转变以及提高药剂人员的业务能力及业务素质三个方面来进行探讨，从而提高医院药房药学服务工作的质量。
【关键词】药学服务；医院药房；服务质量近年来，随着生活水平不断提高，人们对于健康保健的重视程度也在逐渐上升，所以对于医院药学服务认识也逐渐加深。
除此之外，随着社会不断发展，医院药房及社会各药店的竞争也日趋激烈。
因此，医院药房为能在激烈的市场竞争中立于不败之地，应重视提高药房药学服务质量，将传统经营模式转变成人性化、以病人为中心、优质的全程药学服务类型[1]。
医院药房的管理工作和服务水平，与患者的身体健康及用药安全有着密切的关系，医院药房服务和管理工作的好坏直接关系到医院的社会效益和经济效益[2]。
比如患者对缩减取药时间关注率，对取药的无差错要求，对保证药品的调剂质量，对药师的技能要求，对服务便捷的要求等等。
针对患者的这一系列质量需求，医院药房应采取一系列的改进措施。
医院药师为病人提供药物服务，从而进一步确保病人能有效、安全、合理用药。
因此就药房窗口如何提高服务质量谈几点看法，与大家一起进行思考、探讨[3]。
1目前医院药房管理中存在的问题1.1药房配套设施落后作为所有医用药品的主要储存场所，医院药房的重要性不容置疑，但是在一些医院中，存在药品安全隐患的现象，不重视改善门诊药房硬件设施和常规药品的配套储存设施，如没有安装信息管理系统和摄像监控系统等这样那样的情况，甚至有些门诊药房的储存药物时没有按照国家的相关标准执行。
同时由于药房的空间比较小，导致陈列柜不够用，进而使得药品的质量难以得到保障。
1.2药房人员的素质不高药房人员整体素质不高，文化层次及知识结构都不能满足药房管理的需要，影响药房管理质量。
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摘要目的探索、分析提升专科药房药学服务水平的有效途径；方法引导专科药房药师树立新的服务理念，以人为本加强对专科药房药师的职业培训，鼓励专科药房工作人员与患者和医生进行主动积极地沟通联系，注重提升专科药房工作人员的综合素质。
结论通过注重专科药房的人员培养，提升了专科药房工作人员的专业技能、综合素质，达到提升药学服务水平的效应。
这对于全面提升医院核心竞争力、促进医院的健康发展具有一定的现实意义。
关键词专科药房；员工培养；药学服务；管理1医院专科药房发展简介近年来，随着我国医疗体制改革的不断深入，医院药房改革也不断创新，绝大多数的医院都根据本院的优势和特色设置了专科药房，目的是提升医院药房的药学服务质量与水平，提升患者的满意度。
一般而言，医院通过设立专科药房，有助于改进药房的工作效率，提升药品调剂的质量与速度，达到提高医院药房药学服务质量的目的。
专科药房之所以能够呈现出规模化发展的态势，关键在于绝大多数专科药房的工作人员都具备一定的专业用药知识、经验，能够给患者简单的用药指导，这是普通门诊药房很难实现的。
从一定程度上来说，医院专科药房的药学服务水平如何，这主要取决于两方面的因素，一是专科药房的药物的功能疗效；二是专科药房工作人员的服务能力、服务水平、专业素质。
相对于药物的齐全、疗效难以在短时间内发生质的改变相比，提升专科药房工作人员的服务质量、服务水平更加容易现实、简单易于操作。
2专科药房人员培养的具体策略2. 1引导专科药房药师树立新的服务理念传统的服务模式下，无论是普通门诊药房还是专科药房的药师，更多的只是扮演着拿药的角色，即医生开什么药，药师就会拿什么药，除此之外，就是一切问医生。
注重专科药房的人员培养，提升专科药房的服务质量，首先，要引导专科药房药师转变服务理念，重新认识专科药房药师的岗位职能作用，不能再将简单的发药作为自己的唯一的工作职能，而是要全面地向患者提供优质的药学服务进行转变，从而为提升全院医疗服务的质量、档次奠定坚实的基础。
其次，树立药学与临床相结合的思维方式。
药学思维简单来说就是药师要具备一定的药动学、药理学、药物之间相互作用及不良反应的基本思维能力；而临床思维则强调的是专科药房药师应该要了解一些简单的临床用药常识，对患者进行简单的分析，避免出现由于用药不当而对患者造成不利影响的情形出现。
2. 2以人为本，加强对专科药房药师的职业培训坚持以人为本，重视对专科药房员工的职业培训、技术能力培训，突出员工在提升药房服务质量方面的主体作用，这是促进专科药房发展、提升专科药房服务质量的基本前提。
首先，注重对专科药房工作人员的基础知识培训。
在工作实践中，专科药房工作人员会碰到诸如药物学、医学、心理学等各个学科方面的知识，并且内容繁多，比较复杂，所以专科药房工作人员必须要经过系统的、全面的、长期的培训，才能够初步具备解决配药、用药过程中的部分疑难问题。
比如，以治疗乳腺增生为例，常规治疗模式多倾向于选择手术治疗，但是实践证明手术治疗复发概率较高，北京市某三甲医院乳腺科采用药物治疗取得了比较理想的效果，调查结果显示，该院乳腺科专家采用他莫昔、龙血竭等多种药物配方共同治疗的方式，效果显著，这主要与龙血竭拥有极强的活血化淤的作用、他莫昔具有一定的抑制雌激素分泌的作用有关。
科室就可以针对这类案例组织专科药房进行针对性学习，日积月累，整个专科药房工作人员的服务能力、综合素质就会发生的质的改变。
其次，注重对专科药房药师的专业技能培训。
专业药房工作人员的培养不能仅仅停留在理论层面，而是要尽可能地通过实践来进行培养，从而达到他们实际用药能力与水平的目的。
实践中，可以采取安排专科药房工作人员跟随医院医生随同坐诊的方式来达到提升他们专业技术能力与水平的目的。
比如，安排专科药房工作人员每周随同专家医生随堂坐诊，看大夫是如何来望、闻、问、切的，看患者的病历、检查单等，从药房走向一线，再用一线学到的知识来辅助开展药物调剂工作，这样不仅能营造了良好的学习氛围，而且还为专科药房工作人员的交流、沟通及提升专科药房药学的服务水平奠定了坚实的基础。
2. 3鼓励专科药房工作人员与患者、医生进行主动积极的沟通患者就医的过程中，医生会根据患者病情开具相应的药物处方，但是，这并不意味着所有的医生必定会了解专科药房哪些药物是新进的药物，哪些药物是紧缺的药物，这就需要药房工作人员及时地与医生进行沟通，一方面，根据医生开具药物的习惯喜好来向药物采购部门提供药物采购申请，并及时地告知医生哪些药物目前缺货或者是即将缺货，避免出现由于医生开具药物出现短缺而影响服务质量的情况出现。
另一方面，药房工作人员通过与医生的沟通，将药房新进药物的种类、品牌及功能等告知医生，便于医生根据患者的治疗需求选择疗效更好、更为安全的新药。
另外，还应该要特别注重加强专科药房药师与患者之间的沟通。
实践中，大多数的患者不再是简单地按照医生的要求拿药完事，而是在拿药的过程中还会向专科药房的药师进行简单的、必要的咨询, 比如，药物的副作用、药物的不良反应等，这既是患者用药之前必须要明确知道的问题，也是患者对专科药房药师的一种信任，这就需要我们专科药房广大的药师不仅要特别注重提升自己的理论知识、专业技术能力，而且还应该要擅于总结患者在取药的过程中经常咨询的共性问题，这样既能够提高患者的满意度又能够减少医生的工作压力。
2.4注重提升专科药房工作人员的综合素质医院专科药房员工的素质直接决定他们的服务质量，因此，除了要特别注重加强专科药房工作人员的专业、技术等的培养之外，还必须要特别注重提升专科药房工作人员的综合素质，强化职业道德教育，这是提升专科药房药学服务水平的软基础。
首先，加强专科药房工作人员的职业道德教育。
职业道德是企事业单位员工综合素质的重要组成部分，对于专科药房的工作人员来说，他们在为患者提供取药、用药服务的同时，还应该将自己的爱心关心通过言谈举止传递给患者，突出患者的中心地位，让患者感觉到温暖，这对于增强患者对医生、药物的信任感及积极主动地配合医生治疗具有显著的促进作用。
其次，健全专科药房管理制度，督促药房工作人员进行自我加压，提升他们的综合素质。
专科药房的最为突出的优点是小而长，即虽然专科药房的规模不大，药品相对比较单一，但是在治疗某些疾病、某些科室用药方面却拥有独特的优势。
健全专科药房管理制度，用制度去督促、约束药房工作人员去学习专科知识，实现专科药房工作人员药师用药交代的系统化、专科药房药品布局的专科化、药物咨询的专业化、质控管理的集体化及药学服务的人性化，从而为提升整个专科药房药学服务的水平奠定坚实的基础。
总之，医院专科药房药师是医院工作在药学服务一线的工作人员，他们的服务能力、服务水平将会对医院专科药房的药学服务质量、水平产生直接的影响。
因此，各大医院在完善专科药房管理制度、提升专科药房药物管理水平的同时，还必须要特别注重对专科药房工作人员的培养、培训，以为提升整个专科药房的药学服务水平夯实基础。
这对于全面提升医院核心竞争力、促进医院的健康发展具有一定的现实意义。
参考文献［1］吕晓峰，张迪，边有鑫.住院药房推行医嘱审核药学服务制度的效果与价值探讨［J］.中国药业，2016,25 2086 — 88.［2］徐姗姗，赵环宇，李荔，王家伟.我院住院药房推行责任药师制度的探索［J］.中国药学杂志，2015,5 0 3 2 7 4 — 2 7 6. ［3］余靖华，何家威，陈如大.实行专科窗口发药模式的效果分析［J］.齐鲁药事，2 0 1 2,3 1 8 4 6 6 —467. ［4］曾健芬，陈沛亨.利用电话回访延伸门诊药房的药学服务［J］.临床合理用药杂志，2014,732164 — 16 5.作者黄灵玲孙娇朱丹吴三桂单位台州恩泽医疗中心集团浙江省台州医院本word 为可编辑版本，以下内容若不需要请删除后使用，谢谢您的理解篇一：重症肺炎的诊断标准及治疗重症肺炎【概述】肺炎是严重危害人类健康的一种疾病，占感染性疾病中死亡率之首，在人类总死亡率中排第5~6 位。
重症肺炎除具有肺炎常见呼吸系统症状外, 尚有呼吸衰竭和其他系统明显受累的表现, 既可发生于社区获得性肺炎(community -acquired pneumonia, CAP), 亦可发生于医院获得性肺炎(hospital acquired pneumonia, HAP) 。
在HAP 中以重症监护病房(intensive care unit ,ICU) 内获得的肺炎、呼吸机相关肺炎(ventilator associated pneumonia ,VAP) 和健康护理(医疗)相关性肺炎(health care -associated pneumonia ,HCAP更为常见。
免疫抑制宿主发生的肺炎亦常包括其中。
重症肺炎死亡率高，在过去的几十年中已成为一个独立的临床综合征，在流行病学、风险因素和结局方面有其独特的特征，需要一个独特的临床处理路径和初始的抗生素治疗。
重症肺炎患者可从ICU 综合治疗中获益。
临床各科都可能会遇到重症肺炎患者。
在急诊科门诊最常遇到的是社区获得性重症肺炎。
本章重点介绍重症社区获得性肺炎。
对重症院内获得性肺炎只做简要介绍。
【诊断】首先需明确肺炎的诊断。
CAP 是指在医院外罹患的感染性肺实质（含肺泡壁即广义上的肺间质）炎症,包括具有明确潜伏期的病原体感染而在入院后平均潜伏期内发病的肺炎。
简单地讲,是住院48 小时以内及住院前出现的肺部炎症。
CAP 临床诊断依据包括: ① 新近出现的咳嗽、咳痰,或原有呼吸道疾病症状加重,并出现脓性痰; 伴或不伴胸痛。
②发热。
③ 肺实变体征和（或）湿性啰音。
④WBC ＞ 1099 X 10 / L或重症肺炎通常被认为是需要收入ICU的肺炎。
关于重症肺炎尚未有公认的定义。
在中华医学会呼吸病学分会公布的CAP 诊断和治疗指南中将下列症征列为重症肺炎的表现：①意识障碍；②呼吸频率＞30次/min③PaO25d、机械通气＞4d）和存在高危因素者, 即使不完全符合重症肺炎规定标准, 亦视为重症。
美国胸科学会（ATS） 2001 年对重症肺炎的诊断标准：主要诊断标准①需要机械通气；② 入院48h内肺部病变扩大＞50%;《少尿（每日177卩mol/L（ 2mg/dl）。
次要标准：①呼吸频率＞30次/min;②PaO2/FiO2 2007年ATS 和美国感染病学会（ IDSA）制订了新的《社区获得性肺炎治疗指南》，对重症社区获得性肺炎的诊断标准进行了新的修正。
主要标准：① 需要创伤性机械通气② 需要应用升压药物的脓毒性血症休克。
次要标准包括：①呼吸频率＞30次/min;② 氧合指数（PaO2/FiO2） 20 mg/dL）⑥ 白细胞减少症（WBC计数v 4X 109 /L）⑦ 血小板减少症（血小板计数v 100 X 10gL）⑧ 体温降低（中心体温v 36 C）⑨ 低血压需要液体复苏。