大众点评网
大众点评网运营方案及运作方式课件
业务拓展
垂直领域拓展
在餐饮、旅游、电影等垂直领域基础上，拓展至 更多领域，满足用户更广泛的需求。
线上线下融合
加强与线下商家的合作，推动线上线下融合，提 供更便捷的服务体验。
社区化运营
强化社区化运营，提高用户粘性和活跃度，打造 更加互动和有价值的用户社区。 国际化战略海外市场拓展
积极开拓海外市场，将大众点评网的服务推向全球，提升品牌影 响力和竞争力。
内容生产
通过UGC（用户生成内容） 模式，鼓励用户发表餐厅 评价、分享美食经验等， 形成丰富的内容库。
内容审核
建立严格的内容审核机制， 确保内容的真实性和准确 性，维护良好的平台环境。
内容推荐
利用算法分析用户行为和 兴趣，个性化推荐相关内 容，提高用户粘性和活跃 度。
用户运营
用户画像
通过数据分析刻画用户画 像，了解用户需求和喜好， 为精准营销提供支持。
佣金模式
平台交易
商家在大众点评网上开设店铺，用户通过平台进行预订或购买，大众点评网从 中收取一定比例的佣金。
会员服务
提供会员服务，如特权优惠、积分兑换等，对会员收取一定的服务费用。
数据服务模式
数据报告
提供商家经营数据分析报告，帮助商家了解市场趋势和消费 者需求。
精准营销
基于用户行为数据，为商家提供精准营销服务，提高营销效果。
大众点评网通过用户评价、商家信息、 优惠活动等多种方式，帮助消费者做 出更好的消费决策，同时也为商家提 供推广和营销服务。
大众点评网的发展历程
01
2003年，大众点评网成 立，初期以餐饮业为切 入点。
02
2008年，大众点评网开 始拓展到其他领域，如 购物、休闲娱乐等。
大众点评网资料——整理资料
大众点评网介绍：大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一。
首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。
编辑本段产品及服务* 运营范畴：网站、出版、手机增值业务、餐饮业合作等领域。
编辑本段运营理念大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。
大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。
在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众；在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之；在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。
编辑本段盈利模式一、佣金收入借鉴携程的模式[2]，推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；二、线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。
每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。
三、无线增值大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。
四、网络广告使用AdWords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户喜好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。
五、电子商务整合电子商务模式[3]，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。
目前这部分收入占总收入的80%以上。
编辑本段发展简史2011年大众点评网获第三轮超1亿美元融资主攻团购。
4月26日，国内领先的城市生活信息指南网站大众点评网正式对外宣布已获得四家风险投资机构联合投资，融资额超过1亿美元。
大众点评
商业模式 4.盈利模式 （1）佣金模式
第一步，签约餐馆，达成合作意向。
第二步，持卡消费。
第三步，收取佣金。
商业模式
（2）上游企业或商家付费模式 主要包括
商业模式
（3）下游用户付费模式
商业模式
5.核心能力
总结建议
3.建议 （1） （2）
（3）
• 3. 凭借用户点评构建商户服务质量评 价体系
管理模式
• 1. 较为完善的人力资源招聘与培训机制 • 2. 中西合璧的管理风格 • 3. 与腾讯打造高效的CRM系统
资本模式
总结经验
1.成功之处
（1）抓住了长尾市场
（2）以餐饮行业为主要目标，并兼顾休 闲娱乐与生活服务等都市消费，在国内 创立并引领了用户点评模式。
电子商务案例分析 之 大众点评网
基本情况 商业模式
大 众 点 评
技术模式
经营模式 管理模式
资本情况
总结建议
概 况
大众点评网于2003年4月成立于上海。大众 点评是中国领先的本地生活信息及交易平台 ，也是全球最早建立的独立第三方消费点评 网站。借助移动互联网、信息技术和线下服 务能力，大众点评为消费者提供值得信赖的 本地商家、消费评价和优惠信息，及团购、 预约预定、外送、电子会员卡等O2O闭环交 易服务，覆盖了餐饮、电影、酒店、休闲娱 乐、美业、结婚亲子、家装等几乎所有本地 生活服务行业。
（1）用户与网站共同推动的海量商户信息积累
（2）用户提供的海量点评内容 （3）相对稳定的用户与线下渠道
技术模式
经营模式
• 1. 通过网站合作，获取重要的线下消 费信息 • 网站合作主要包括三种形式 : • (1)餐馆搜索引擎合作 • (2)作为内容提供商合作 • (3)餐馆信息库合作
大众点评网面试题
大众点评网面试题大众点评网是中国最大的本地生活服务消费平台之一，提供了丰富的餐饮、酒店、旅游、休闲娱乐等信息。
作为一家知名互联网企业，大众点评网在招聘过程中会面试大量的候选人，以找到最合适的人才加入他们的团队。
本文将回答关于大众点评网面试的一些常见问题，并提供一些建议，帮助求职者为面试做好准备。
1. 介绍一下大众点评网的核心业务和发展状况。
大众点评网于2003年在中国成立，是一家以本地生活服务消费为主要业务的公司。
他们通过网站和手机应用提供餐厅、酒店、旅游、休闲娱乐等各类商户的信息，帮助用户方便地找到并享受各种服务。
目前，大众点评网已经成为中国最大的生活服务消费平台之一，拥有数亿用户和海量商户信息。
他们的业务不仅覆盖中国境内多个城市，还在全球范围内扩展。
2. 大众点评网目前的竞争对手是哪些公司？请谈谈对竞争对手的了解以及对大众点评网的竞争优势。
大众点评网的竞争对手主要有美团、携程等公司。
这些公司也是在本地生活服务消费领域具有一定影响力的企业。
然而，大众点评网在竞争中有一些独特的优势。
首先，大众点评网精准的本地生活信息服务是他们的一大优势。
他们通过大数据和算法技术，能够为用户提供与所在城市相关的最新、最全的商户信息，确保用户能够通过平台找到最合适的商家。
这种个性化的服务对于用户来说是非常有吸引力的。
其次，大众点评网在用户体验上注重细节。
他们通过界面设计和用户交互优化，让用户可以更方便、流畅地浏览和使用平台。
同时，大众点评网也非常重视用户的评价和反馈。
他们通过对用户意见的及时回应和改进，不断提升用户的满意度。
最后，大众点评网在市场营销和品牌建设上也有很强的执行力。
他们通过各种线上线下的推广活动和合作伙伴关系，提升品牌知名度和影响力，在各个城市都建立了较高的品牌认知度。
3. 如果你进入大众点评网的团队，你觉得你可以为公司做出什么贡献？请谈谈你的个人优势和职业发展规划。
如果我有机会加入大众点评网的团队，我相信我可以为公司做出以下贡献。
大众点评网
大众点评网于2003年4月成立于上海。大众点评是中国领先的 本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评 网站。大众点评为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服 务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O （Online To Offline）交易服务。
大众点评商业、盈利模式
经营的产品：餐馆搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。 目标客户：想要涉足未知的生活领域的人群．通过浏览他人的经历，经验， 核心能力： 1. 网站合作形式： ① 餐馆搜索引擎合作，这是目前最主要的网站合作方式。 ②作为内容提供商合作，这主要面向那些大的门户网站，成为其CP ③餐馆信息库合作，主要面向一些特殊的合作伙伴。
2. (2)出版《餐馆指南》系列手册：据称这种模式是效法法国的《Michelin Red Guide》 和美国的《Zagat Survey》
3. 传统媒体合作：这种形式目前还比较简单，主要就是向报刊等传统媒体提供一些简要 的餐馆排行榜名单等增值信息。
行业发展模式与运营状况
网络推广传播策略
北京、上海、广州等地区已经形成餐饮服务方的第一阵营，有商家“必争之地”之称
4. 2011年11月，Groupon登陆纳斯达克(微博)，融资7亿美元。 5. 2014年2月，腾讯宣布与大众点评战略合作，持后者20%股份。
6. 2014年12月27日，福布斯中文网从投资圈获悉，大众点评即将完成新一轮融资，本轮 融资规模逾8亿美金。
7. 2015年10月8日，大众点评网与美团网联合发布声明，宣布达成战略合作，双方已共同 成立一家新公司。
大众点评官网首页
大众点评公司发展历程
1. 从2003年成立至今，大众点评网共经历了四轮融资。2006年，中国融资市场复苏，大 众点评获得红杉资本的首轮100万美金投资 2. 2007年，Google给大众点评带来了400万美金的投资。
大众点评网手机客户端产品分析
大众点评网手机客户端产品分析
大众点评是中国领先的本地生活服务平台，为用户提供了丰富的餐饮、娱乐、住宿等服务信息，成为用户选择日常生活服务的首要平台。
大众点
评拥有手机客户端，便于用户随时随地查找和预订各类生活服务，下面我
将针对大众点评手机客户端进行产品分析。
再次，大众点评手机客户端拥有用户社区功能。
用户可以在客户端上
进行发布动态、图片分享和评论留言，与其他用户交流和互动。
这种用户
社区的存在，增加了用户的黏性和活跃度，让用户拓展了更多的社交圈子。
最后，大众点评手机客户端还提供了导航和地图功能。
用户可以在手
机上查看商家的具体位置，并且使用导航功能前往商家。
这方便了用户从
起点到达终点的导航过程，让用户更加便捷地找到商家。
总结来说，大众点评手机客户端是一个功能丰富、用户体验良好的产品。
它提供了丰富的生活服务信息、便捷的在线预订功能、用户社区和导
航地图功能，让用户在选择和使用本地生活服务过程中更加便捷和愉快。
大众点评手机客户端的市场份额也证明了它的成功，用户数量不断增长。
在未来，我相信大众点评手机客户端还会提供更多的服务和功能，为用户
打造更好的本地生活体验。
上海大众点评网网站模块
参考网站：大众点评网。
5.团购模块
团购功能的制作
a会员：站内信好友动态回应鲜花好友点评好友保藏我的设置我的工具箱上传头像更换风格
b会员管理系统：网站中的功能需要会员登录后方可进行操作；
会员可通过相应面板查询自己的历史购物纪录；
6、会员中心
会员可对商品进行评价；
会员的注册信息共性定制；
每会员的信息，不行自行修改；
查看他自己的购买历史纪录；
模块
功能描述和内容摘要
1、首页制作
首页制作，基本数据库的搭建
分为7个版块：L频道分类2、商区
2、商户制作
3、呵示
4、地铁
5、排行榜
6、商铺制作
7、相册
L热门
2、最新
3、优待专区
3、新店
4、友情
5、品牌专区
L联系我们
2、关于我们
3、人才聘请
4、基本资料
4、媒体报道
5、合作伙伴
6、用户注册合同
7、学问产品声明
老会员介绍新会员可以得到相应的积分；
7、签到
签到功能制作
8、会员卡
会员卡功能制作,客户可以依据卡上的号来注册会员
9、社区制作
a我的部落热门部落召集中的活动
b可设定留言结构，话题-留言内容二级结构,清楚明白;有选择性将留言内容显示在网站上，可让其他访问者扫瞄；可回复留言，并打算是否在网站上显示，并可修改用户填写的内容；网站管理员可以删除所留言内容；4网站管理员可以针对某个留言进行回复；
大众点评和美团是一家吗(美团点评和大众点评是一家吗)
大众点评和美团是一家吗（美团点评和大众点评是一家吗）查看全部小篇给大家谈谈大众点评和美团是一家吗，以及美团点评和大众点评是一家吗应用的知识点，希望对你所遇到的问题有所帮助。
即指大众点评网和美团网，二者的主要区别如下：一、成立时间不同1、大众点评网：成立时间为2003年4月。
2023年9月19日，美团点评在港交所发布公告，将香港IPO发行价定在每股69港元。
预计于9月20日上市交易。
2023年10月30日，美团点评通过内部信宣布进行新一轮组织体系升级。
据悉，这也是美团上市后首次进行组织架构调整。
美团正式上线是在2023年，大众点评于2003年创立，双方曾在团购赛道的千团大战里混战厮杀。
合并后双方人员架构保持不变，保留各自的品牌和业务独立运营。
新公司将实施Co-CEO制度，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长，重大决策将在联席CEO和董事会层面完成，新公司估值超150亿美元。
2023年12月27日，福布斯中文网从投资圈获悉，大众点评即将完成新一轮融资，本轮融资规模逾8亿美金。
2023年10月8日，大众点评网与美团网联合发布声明，宣布达成战略合作并成立新公司。
小篇给大家谈谈大众点评和美团是一家吗，以及美团点评和大众点评是一家吗应用的知识点，希望对你所遇到的问题有所帮助。
即指大众点评网和美团网，二者的主要区别如下：一、成立时间不同1、大众点评网：成立时间为2003年4月。
2、美团网：成立时间为2023年3月4日。
二、服务体系不同1、大众点评网：大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（Online To Offline）交易服务。
2、美团网：美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务。
三、性质不同1、大众点评网：为生活类门户型网站。
2、美团网：为纯团购类网站。
大众点评网网络传播推广方案课件
网络传播推广需要技术支持，如服务 器、数据库等，一旦出现技术故障或 安全漏洞，可能会对大众点评网的运 营造成影响。
法律风险
由于网络传播推广涉及到的法律问题 较多，如版权、隐私、广告法等，大 众点评网需要严格遵守相关法律法规， 避免触犯法律。
应对策略与措施
建立风险预警机制
通过监测和分析市场动态、竞争对手行为等，及时发现潜在风险， 采取应对措施。
总结方案要点与亮点
要点一
创意内容制作
结合时下热点和用户兴趣，打造有趣、实用的内容。
要点二
数据驱动优化
实时跟踪数据，不断优化推广策略，提高投资回报率。
对未来发展的展望与建议
展望
01
02
随着移动互联网的普及和用户需求的多样化，大众点评网有望
继续扩大市场份额，成为更多用户的首选平台。
技术创新将为大众点评网带来更多发展机遇，如人工智能、大
网络传播推广方案
推广目标与策略
01
02
03
目标受众
针对年轻消费群体，特别 是对美食、旅游、购物等 领域感兴趣的人群。
品牌定位
强化大众点评网作为生活 消费领域的专业平台形象， 提升品牌知名度和用户忠 诚度。
推广策略
采用多渠道、多形式的网 络传播手段，提高大众点 评网的曝光率和用户参与 度。
推广渠道与平台
加强法律合规审查
在制定网络传播推广方案时，加强法律合规审查，确保方案合法 合规。
提高技术保障能力
加强技术研发和投入，提高服务器、数据库等的安全性和稳定性， 防范技术风险。
风险监控与调整
定期评估风险
对已识别的风险进行定期评估，了解风险的变化情况，及时调整应 对策略。
建立风险报告制度
关于大众点评网分析报告
关于大众点评网分析报告大众点评网是中国最大的一家在线点评平台，于2003年成立，总部位于中国北京。
平台提供了消费者对各类商家的点评、评分以及图片上传等功能，为用户提供了查找、评论和分享各类商家的便利。
该平台拥有庞大的用户群体和商家资源，为消费者提供了一种全面、权威的消费信息参考。
一、大众点评网用户特点和行为分析1. 用户群体特点大众点评网吸引了来自全国各地的用户群体。
根据统计数据显示，大众点评网用户以城市白领、年轻人和旅游爱好者占比较高。
其中，城市白领用户通常在工作闲暇时间和周末进行点评和浏览，他们更注重商家的服务质量和环境，更倾向于选择高品质、有特色的商家。
年轻人用户喜欢通过大众点评网来发现新的餐厅、咖啡馆等时尚场所，他们更注重餐饮环境和美食体验。
旅游爱好者用户则会根据大众点评网上的景点、酒店评价来决定旅游计划，他们更注重景点的风景、交通便利等方面。
2. 用户行为分析用户在大众点评网的行为主要包括浏览商家信息、查看点评、发布点评以及点赞分享等。
很多用户在决策购买前会先在大众点评网浏览相关商家的评价，尤其是在选择餐饮、酒店等与个人生活息息相关的消费决策上。
用户通过查看点评和评分来获取其他用户的真实反馈，以此为参考做出决策。
而且，用户也会主动发布自己对商家的点评，分享自己的消费体验，既可以对商家提出建议和改进意见，也可以为其他用户提供参考。
二、大众点评网对商家的影响和利用价值1. 影响力分析大众点评网对商家来说具有重要的影响力。
首先，优质的点评和评分可以带来更多的用户流量，增加商家的曝光度和知名度。
而负面的点评和评分则可能给商家带来损害。
其次，通过大众点评网，商家可以了解用户的反馈和需求，据此改进产品或服务，提升用户满意度，进而提高口碑和经营业绩。
此外，大众点评网还提供了广告投放和推广服务，商家可以借助平台的广告资源和流量引导用户到店消费。
2. 利用价值分析大众点评网为商家带来了广泛的利用价值。
首先，商家可以通过优化自己的商家信息，并提供吸引用户的优惠、折扣券等促销活动，吸引更多的用户到店消费。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大众点评网
历史背景&发展历程：
1.2003年4月创立于上海；
2.2003年11月《2003/2004上海餐馆指南》出版；
3.2004年4月北京、杭州等分站上线；
4.2004年12月单独立站城市普及到22个；
5.2005年4月《2005北京餐馆指南》出版；
6.2005年5月会员卡在上海投入使用；
7.2005年11月会员卡业务拓展到北京；
8.2006年4月网站内容拓展到餐饮外的购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域；
9.2006年1月起获得了包括全球顶尖风险投资机构——美国红杉基金等的投资，并于2008
年11月起实现赢利；
10.2009年1月发布北京、上海、广州、南京、杭州5个城市《2008年度餐饮业市场发展
报告》。
公司性质：web2.0网站。
媒体、社区、电子商务平台。
中国最大的城市生活消费指南网站。
主要致力于为中国消费者提供对本地的餐饮、休闲、娱乐等生活服务发表评论、分享信息的
平台，并为广大潜在的消费者提供客观、准确的本地化消费信息指南。
所属行业：餐饮、电子商务、生活消费。
公司文化：
●一直致力于城市消费体验的沟通和聚合；
●首创并领导的第三方评论模式，已成为互联网的一个新热点，用户点评内容包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务商户。
其中餐饮点评是目前消费者最为喜爱并聚集信息量最多的内容，已形成涵盖菜系、口味、环境、服务、氛围、推荐菜、人均消费等独特信息，使大众在日常消费中获得了客观有效的指导；
●信息都来源于大众，服务于大众；
●每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之；
●每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。
盈利模式：
一、餐饮代理及精准广告
借鉴携程的模式，推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积
分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分
形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；同时推出电子优惠卡及关键字搜索的精
准广告，运用竞价排名；
二、电子商务
整合电子商务模式，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提
供订餐服务向餐馆收取费用。
目前这部分收入占总收入的80%以上；
三、线下服务
在多个城市把网友评论结集出版为《餐馆指南》，每本售价为19.8元。
每本盈利5元，仅上海发行量就达到10万以上。
四、无线增值
大众点评网作为CP（移动增值业务内容提供商）与一家大SP（移动网增值电信业务服务平台）合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。
其它产品、服务：大众点评网还加强多方合作，不断推出便捷用户的各种服务方式。
依托庞大、翔实且即时更新的客观消费指南信息，大众点评网不仅吸引了如Google、新华网、千龙、21CN等网站，及光线传媒等电视媒体与其展开内容合作，还与中国移动、中国联通、中国电信、空中网、诺基亚、掌上通等合作，推出基于短信(SMS)、WAP等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯。
在广泛的会员基础上，大众点评网推出国内首家餐饮积分体系，并与中国国际航空公司、上海大众汽车俱乐部等开展合作，以贵宾卡的形式为会员提供消费、积分、礼品兑换和积分抵扣消费额等服务。
此外，大众点评网还在GPS领域与新科电子展开合作，所有汽车用户利用车载的GPS
导航系统可以精确定位自己的美食目的地。
发展状况、市场份额、盈利：网站覆盖上海、北京、广州等全国40多个主要城市，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。
第三方点评模式吸引了1000多万网友的积极参与，由用户点评的包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务商户已覆盖全国300多个城市 46万多家，且信息量和覆盖范围在不断地快速增长和自主更新中。
每月400万份点评，独立访问人数800万，月浏览量1.5亿。
拥有会员商户15万家，120多家餐馆是其“会员卡商户”。
在北京、上海、广州、深圳、成都、西安、武汉、南京、杭州、天津、沈阳、福州等城市，大众点评网及其精编出版的《餐馆指南》系列丛书已成为引领城市美食时尚的首选指南。
网站08年实现盈利500万。
核心竞争力：1、读者的点评，是网站拥有的核心资源；
2、核心用户的点评的权威性和粘着性，群众智慧、口碑共同创造的品牌影响度；
3、拥有丰富完整的餐厅数据库和消费者反馈信息；
优势：
一、网站扩张稳健有效，包括：
a)餐饮业内的纵向扩张，进入餐饮业上下游的其他环节；
b)向其他行业的横向扩张，比如酒吧、旅馆、旅游景点、休闲场所等；
c)向其他城市的地域扩展。
其中向其他城市的地域扩展迅速，建立了“先入者优势”，迅速在各地集聚起庞大的读者群，提高读者群对网站的粘着度，从而建立起进入壁垒；
二、丰富完整的餐厅信息和读者点评集聚了超强的人气和较高的读者粘着度；
三、结合交易（如订餐、消费卡、外卖）、社区、商城等多元化的服务，创造出一种独
特的消费体验，增加读者对网站的粘着度；
四、读者观点汇集、个性，网站口碑好、流量大。