大众点评网手机客户端产品分析
吃喝玩乐必备：大众点评APP分析
在生活服务领域，人们有了越来越多的移动场景使用需求，大众点评的用户也从传统PC端不断转向移动端，因此大众点评移动端APP自然也就肩负起了更多重任。
下面就对大众点评的移动端APP做一些简单的分析。
详细优质的信息，通过商家介绍、价格、点评等各种信息帮助自己做出决策。
优惠促销活动，用最少的钱享受到最好的服务。
移动化的场景需求，可以快速帮自己找到周围优质、优惠的商家。
公司战略纵向上深入，整合线上资源获取更多流量入口（如微信中嵌入大众点评入口），线下深入连接商家，从信息展示切入交易端实现闭环。
横向扩张，扩大本地生活服务品类，从餐饮切入到酒店、旅游、结婚、亲子等细分领域。
平台定位调整，大众点评表示将从团购交易平台转向线下商户服务平台，在团购的基础上，推出更多帮助商家营销的服务，效果广告成为其未来主要盈利方式。
产品分析大众点评APP采用橙色作为主色调，导航是经典的Tabbar加上九宫格的形式，分为首页、团购、发现、我的四个板块。
首页首页中主要提供商家的入口，这些入口可以分为4种类型：通过搜索栏查找具体商家，商家分类导航，优惠活动，推荐商家。
其中搜索栏可以帮用户找到已经有明确目标的商家，而分类导航帮助用户找到某一大类下的所有商家，优惠活动和推荐商家则不分类别地为用户呈现当前优惠的信息。
这几种不同形式的入口满足了三种不同类型的用户需求，即有明确目标，某一类目下的不明确目标，以及完全没有目标的随意看看。
不同类型的商家入口以及优惠活动基本上满足了用户在使用APP过程中的需求，在首页上给了用户一个快速的选择入口，充分发挥了首页的引导作用。
改进建议导航栏下方的分类导航类目太多，足足有24个类目，其中很多类目都有重复，比如“结婚”和“拍婚照”，“周边游”和“景点郊游”等，“社区”也完全可以放到“发现”板块中去。
过多的类目让用户在选择的过程中有很多干扰，同时视觉感受也会很繁杂。
因此建议精简导航中类目的数量，并按照合理的逻辑放置。
大众点评产品介绍
大众点评产品介绍
大众点评是中国最大的本地生活服务平台之一，提供餐饮、酒店、电影、休闲娱乐等各类服务的信息和用户评价。
大众点评的核心功能是用户评价和点评系统。
用户可以根据自己的经历给商家打分并撰写文字评价。
这些评价会直接显示在商家的页面上，使其他用户可以更好地了解这家商家的真实情况。
大众点评的评价和点评系统是由用户生成的内容，因此非常真实可信。
大众点评也积极推动用户之间的互动和社交。
用户可以关注其他用户和好友，在平台上分享自己的点评和评价，也可以在商家页面上跟其他用户进行讨论和交流。
这种社交和互动的氛围使大众点评成为了一个非常热闹的社区。
大众点评还有一个功能是“大众日记”，用户可以通过“大众日记”分享自己的生活经验和美食感受，以及对各类服务和产品的评价。
这些日记可以被其他用户查看和评论，形成了丰富的美食和生活攻略。
总的来说，大众点评是一个强大的本地生活服务平台，为用户提供了丰富的商家信息和用户评价。
用户可以通过大众点评找到各类服务商家、预订餐厅、酒店等服务，享受便宜的价格和优质的服务。
此外，大众点评还积极推动用户之间的互动和社交，形成了一个热闹的社区。
无论是为了找到好吃的餐厅，还是为了享受更好的生活服务，大众点评都是一个值得信赖和推荐的平台。
大众点评网手机客户端产品分析
大众点评网手机客户端产品分析
大众点评是中国领先的本地生活服务平台，为用户提供了丰富的餐饮、娱乐、住宿等服务信息，成为用户选择日常生活服务的首要平台。
大众点
评拥有手机客户端，便于用户随时随地查找和预订各类生活服务，下面我
将针对大众点评手机客户端进行产品分析。
再次，大众点评手机客户端拥有用户社区功能。
用户可以在客户端上
进行发布动态、图片分享和评论留言，与其他用户交流和互动。
这种用户
社区的存在，增加了用户的黏性和活跃度，让用户拓展了更多的社交圈子。
最后，大众点评手机客户端还提供了导航和地图功能。
用户可以在手
机上查看商家的具体位置，并且使用导航功能前往商家。
这方便了用户从
起点到达终点的导航过程，让用户更加便捷地找到商家。
总结来说，大众点评手机客户端是一个功能丰富、用户体验良好的产品。
它提供了丰富的生活服务信息、便捷的在线预订功能、用户社区和导
航地图功能，让用户在选择和使用本地生活服务过程中更加便捷和愉快。
大众点评手机客户端的市场份额也证明了它的成功，用户数量不断增长。
在未来，我相信大众点评手机客户端还会提供更多的服务和功能，为用户
打造更好的本地生活体验。
大众点评产品分析
大众点评产品分析
简介
大众点评是一家在亚太地区提供在线外卖服务的公司。
该公司在中国
大陆、香港、台湾等地区拥有丰富的机构和客户资源，并且有大量的推荐
店铺和菜品供客户选择。
大众点评的目标是提供最优质的服务，帮助顾客
在选择最具价值的外卖服务时作出更好的决策。
产品概述
大众点评的核心产品是外卖服务。
通过在大众点评上找到您要去的美
食店或使用外卖服务，客户可以很方便地购买外卖食品。
该公司的外卖服
务分为两部分：美食店铺服务和菜品服务。
美食店铺服务主要提供美食店
的地址，地图服务，价格服务，菜品服务等；菜品服务主要包括外卖配送，快餐服务，外卖定制等。
此外，大众点评还提供一些附加增值服务，包括
优惠券，外卖点评服务，在线订单等等。
功能和特性
大众点评的核心功能是外卖服务。
它的一些特性如下：
-丰富的美食店铺服务：大众点评拥有大量的推荐店铺，涵盖不同地
区的美食，供客户选择。
-丰富的菜品服务：大众点评的菜品服务涵盖了外卖配送、快餐服务
等多种功能，让客户在购买外卖时享受便利。
-优惠券及促销服务：大众点评提供优惠券和促销活动，以帮助客户
节约购买成本。
大众点评产品介绍ppt课件
展示规则：
• 展示与此商户相关性高的商 户。
• 相关性因素：包含地理位置、 分类及消费者在大众点评的历 史行为等。
商户名 星级
地址 人均消费
团、 券、 卡、订
4. 2 设定推广计划
推广计划：根据商户推广需求，而设定一系列广告推广活动
•一个推广计划可以对应任意1家或多家门店 •如果商户有需要，可以对不同门店设定不同推广计划 •推广计划可以变更（日预算、门店） •日预算：本次推广计划，商户预计每天最多花多少钱。 •15元/千次曝光
Step 6 ： 线上引流：商户通(电子优惠券)
优惠促销会在哪里展示？
1、搜索结果页商户名右侧icon及链接；
2、商户主页icon及链接；
3、手机客户端展示
优惠促销会在哪里展示？
优惠促销策划案例
多种优惠形式同期组合上线
• 商户：念其味 • 活动发布频次：6月发布4项优惠促销，同期在线 • 优势：多种活动形式和内容，为消费者提供了多种选择，从而提升消费者到店消费几率和消费金额。
推广计划，按照为对应费用。
•曝光多少量，收多少钱。不曝光、不收钱。
Step 5： 限时特惠：0元集中营(手机app)
0元集中营（web+手机app)
唯一一个直接通过手机app端推送的“广告” 平均每次活动浏览人数超过100000人 会员自行凭序列号在商户制定的时间段參加品鉴，并有义务撰写点评
商户反馈当月营收额环比上升30%
店内特色产品 产品推广
新品推广
提升空闲时段客流量
优如果惠选择促了销“秒发杀”布活动的，可后以设台置每操天/作总计限额
领取多少份。达到限额后这项秒杀活动自动下线。
申请发布/修改优惠促销
美团Vs大众点评：产品分析报告
产品基本介绍
交互分析：
评价：
1. 二者均采用便于在同级层面频繁切换的标签导航，符合大众在实际操作过程中的习惯。 2. 从最新版本的主Tab设置中，我们可以看出二者在继团购之后的战略转向版图更大O 2O 市场，但 是侧重点仍然是不同的，其中大众点评侧重推出“闪惠团购”这一活动。但是“美食”仍是二者竞争之处 。 3. 如今团购的概念更多的被020所替代，团购本身是一个“占便宜”的概念，那么接下来的需求场景将 变成人们走进商店通过扫一扫来获取优惠，所以美团的“扫一扫”入口较为隐藏。
特色功能分析 美团: 目前最新版美团新增了【上门服务】这一栏目，并将其设置为一级频道入口，包括美甲、车险、上 门洗车，接入这些上门服务可与美团现有业务模式形成互补。目前这些服务没有自营，而是通过搭 建平台来增强自身优势。
大众点评 : 大众点评推出了【闪惠团购】作为在团购概念逐渐弱化的今天来升级传统团购。闪惠作为过往团购 券的“升级版”产品出现，主打到店付款的概念。即消费者不必事先购买团购或预约服务，只需要在线 下消费后直接于商户页面买单，从而提升用户体验。
注：文中分析不足之处，欢迎各位批评指正~
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美团Vs大众点评：产品分析报告
一、行业分析
市场分析 团购是中国本地生活服务O 2O 领域中最为成熟的业务之一。经过近5年的发展，中国团购市场竞争 格局逐步明朗，行业渗透率逐步提升。在现有的规模基础上，行业逐步向各个细分市场纵深发展， 不断拓展更多的场景化服务和消费模式。 2015年第1季度，中国团购市场季度市场规模达到304 .7亿元，首次突破300亿元大关，环比增 长8.9%。
2015年第一季度中国团购市场厂商交易份额美团占57%，领先团购市场，其实大众点评以24 .26% 排位第二。
关于大众点评网分析报告
关于大众点评网分析报告大众点评网是中国最大的一家在线点评平台，于2003年成立，总部位于中国北京。
平台提供了消费者对各类商家的点评、评分以及图片上传等功能，为用户提供了查找、评论和分享各类商家的便利。
该平台拥有庞大的用户群体和商家资源，为消费者提供了一种全面、权威的消费信息参考。
一、大众点评网用户特点和行为分析1. 用户群体特点大众点评网吸引了来自全国各地的用户群体。
根据统计数据显示，大众点评网用户以城市白领、年轻人和旅游爱好者占比较高。
其中，城市白领用户通常在工作闲暇时间和周末进行点评和浏览，他们更注重商家的服务质量和环境，更倾向于选择高品质、有特色的商家。
年轻人用户喜欢通过大众点评网来发现新的餐厅、咖啡馆等时尚场所，他们更注重餐饮环境和美食体验。
旅游爱好者用户则会根据大众点评网上的景点、酒店评价来决定旅游计划，他们更注重景点的风景、交通便利等方面。
2. 用户行为分析用户在大众点评网的行为主要包括浏览商家信息、查看点评、发布点评以及点赞分享等。
很多用户在决策购买前会先在大众点评网浏览相关商家的评价，尤其是在选择餐饮、酒店等与个人生活息息相关的消费决策上。
用户通过查看点评和评分来获取其他用户的真实反馈，以此为参考做出决策。
而且，用户也会主动发布自己对商家的点评，分享自己的消费体验，既可以对商家提出建议和改进意见，也可以为其他用户提供参考。
二、大众点评网对商家的影响和利用价值1. 影响力分析大众点评网对商家来说具有重要的影响力。
首先，优质的点评和评分可以带来更多的用户流量，增加商家的曝光度和知名度。
而负面的点评和评分则可能给商家带来损害。
其次，通过大众点评网，商家可以了解用户的反馈和需求，据此改进产品或服务，提升用户满意度，进而提高口碑和经营业绩。
此外，大众点评网还提供了广告投放和推广服务，商家可以借助平台的广告资源和流量引导用户到店消费。
2. 利用价值分析大众点评网为商家带来了广泛的利用价值。
首先，商家可以通过优化自己的商家信息，并提供吸引用户的优惠、折扣券等促销活动，吸引更多的用户到店消费。
大众点评 VS 口碑,美食模块竞品分析报告
大众点评VS 口碑，美食模块竞品分析报告本文对大众点评和口碑的核心模块之一—— 美食模块进行对比分析，目的是通过对比找出两个app产品存在的优势和劣势，探寻优化可能性。
1.产品背景描述目前在本地生活服务这一领域中，大众点评和口碑是最大的两个平台。
在AppStore中大众点评的评分量为107万，口碑为90.4万。
这两个app同样提供本地生活相关的服务，并提供真实用户点评信息及客观商户评分系统为用户消费提供参考依据。
本文对这两个app核心模块之一—— 美食模块进行对比分析，目的是通过对比找出两个app产品存在的优势和劣势，探寻优化可能性。
2.产品功能对比分析说明：本文对比使用的app版本分别为：大众点评：10.24.10& 口碑：7.1.85。
本文对比使用的移动端系统为IOS 12.1，移动设备为Iphone 8。
备注：城市用户消费模式有差异，大众点评和口碑对于不同的城市提供了差异化的页面，为方便比较，本文皆选取城市为上海的进行比对分析。
2.1 美食的首页入口对比页面展示：对比：分析：1）口碑在首页通过图标形式和滑动查看方式区分开了主推服务和其他服务，对于主推功能模块设计了统一的圆形图标，并采用了图标中的文字+图标下方的文字的双重文字信息进行视觉强调，这种方式使得页面可以在第一页显示一行主推服务+两行其他服务而不显得杂乱。
2）对于更多服务显示的滑动显示方式，口碑的滑动方式是持续滑动，不区分第几页，以滑块位置确认滑动的具体页面位置，视觉上比较好看。
大众点评则是区分为两页放置不同的服务功能，按照滑动到第几页。
操作上口碑的操作需要用户慢看慢滑，而大众点评则是用户看完一页再滑动到下一页，大众点评这种操作方式不需要用户“慢滑”，操作比较简单。
并且口碑这种滑动方式会出现滑动过程中用户手指遮挡服务图标的情况，使用相对来说不如大众点评方便。
但是两者操作难度的差别很细微。
结论：以不同Icon风格的方式区分主推服务和其他服务可以使得页面在视觉上更加简洁。
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功能上来说，主打以图片为入口的点评类应用；不得不佩服食神团队的移动互联网基因，每一次 改版都让人眼前一亮。
接着从两个维度（B&C）分析优劣势，注明：优势是指大众点评的优势
用户\竞品 口碑
布丁
QQ 美食
食神摇摇
C 优 数据完善，团购/优 优 惠 券 涵 盖 所 有 店铺品类全，点评以及 商家分类齐全；点评信息多；
值得一提的是，在系统自动为我推送的美食公共账号均在我家附近有分店，这让我非常惊喜， 尤其是我这样具有选择恐惧症的用户。
我曾经有这样一个经历，一次我想和女友在北京旅游时想选择一家饭馆，于是在大众点评上 搜索，尽管同样设定的区域范围，但是当如此之多的商店推送到屏幕，进入到我的眼前时，我仍 然产生了慌乱，尽管有着其他用户的评分和评价，但是最终当我花完半小时阅读完后，仍然在 4 家餐馆之间进行了纠结的选择（同类的北京菜，同样的价位，类似的评价，都在一条美食街）。
可以称其为生 活 信 息 源 。
然而我们试想一下‘慵懒的用户’，一位用户在实时发送一个签到留言后，又有多少人愿意 回到家，在PC中认真的码字呢？（可以参照微博风靡所带来的，充斥着更多的是转发的信息，而 不是原创）。
3.1.2 大众点评的潜在危险
同时，我们也注意到，例如大众点评和yelp一样，把这类check-in的留言，并不视为是一个 有效的餐馆评价，而被放在了【签到留言墙中】。尽管我无法得到具体的数据，这里我通过手机 了杭州餐馆top5的点评信息数据以及签到留言（注 ： 括 号 内 为 1 0 0 字 以 上 的 点 评 的 数 量 ），
UGC用户为什么要创造点评？ 关于这点上，与普通的社区类似，可以马斯洛需求理论进行分析：
自我的实现： 社区专业的
点评家 尊重的需求：自 己的点评被其他
用户的认可 社交的需求：与朋友的之
间交流
安全需求：控诉无良店家和一次不 好的用户体验
基本需求：记录自己曾经来过
我们可以发现，目前的大众点评手机客户端可能存在的潜在不足了：仅仅解决了蓝色部 分的需求（生理需求），而对于红色部分的精神需求却无法得到满足，这也是之前所说，目 前的大众点评网的社区要素‘被下降’的原因（威 胁 二 ）。
现在的大众点评和我心中所设想的还是有很大的差距的，于是，我就大胆意 淫了下，如果我是大众点评网的产品经理，我会有何思路，来卡位老大哥之战？
2. 大众点评网的意义 2.1 大众点评网在哪里
经过九年的发展，大众点评作为一家‘慢公司’，已经甩开曾经的竞争对手口碑网，成为名 副其实的中国最大的第三方消费点评平台。且随着 10 年起团购的火热和智能手机的普及，大众 点评也已成为为商户提供精准营销方案，以及本地生活必备的工具。
威胁二：大众点评手机客户端目前的社区机制仅仅解决了用户的 安全/基本需求，而基于问答社区根本的精神需求得不到满足
接着，我们来看下大众点评的竞争对手，我们尝试在功能性上，对大众点评/同类竞争者（口碑）
/生活类 O2O（布丁）/QQ 美食进行比较，
手机 App 设施种类
LBS 地图搜索 导航 点评
优惠信息 SNS
大众点评网手机客户端产品分析---卡位老大哥微信保卫战
1. 引子
半年前，在日本和朋友用 Line 聊天时，发现添加好友画面中出现官方推荐的‘すき家’（日 本著名的快餐店），出于好奇，在加为好友后，每周它会推送两条电子优惠券。第二天我便到学 校附近的店里出示，便可直接打折。这让我非常惊喜，通过 LINE 在日本拥有着超过 6000 万的用 户，（本文不对娱乐行业进行讨论）加入这个美食优惠行业还有牛角（日本烤肉），LAWSON（超 市），同时在国内，微信也推出了微信生活卡。
布 丁 生 活 ： 目标用户为每日必须消费快餐的白领/学生，产品也聚焦快餐连锁行业的几大巨头，
这使布丁优惠的用户量快速覆盖全国，但是其现有的 UI 设计也让布丁的发展有了限制；
QQ 美食：简单的模仿作品，更应关注微信结合后的发展，曲线救国（前文已有阐述）；
食 神 摇 摇 ： 网易的力作，摇一摇找餐馆的首创，前段时间还和大众点评产生了不小的纠纷，从
2.2 大众点评网去向哪里？
如果说 PC 时代的大众点评网只是作为一个信息齐全的‘餐馆黄页’的话，在进入移动时代 之后，大众点评更多承担了一个‘生活顾问’的功能。基于 LBS 的功能下，用户来到大众点评， 一般处于三个使用场景：
找信息，找优惠，找生活。
l 找到匹配商家信息；
l 通过用户点评，让我们 选择到底去哪里
社区式 的点评
手机（签到） PC（社区）
专业’信 生活’信 息源 息源
这些不同的点评种类是存在不同的：
专 业 信 息 源 ：如果说用户在PC端的点评，它的长度较长，文字描述较为详细，并有图文
对照，那我们可以称其为潜在的‘专业’信息源。 而大量的通过点评app的check-in时的留言，长度较短，更多的带有一定的感情色彩，我们
这两个小小的场景，让我对大众点评网，和老大哥-腾讯出的微信的未来发展产生了兴趣， 似乎没有交集的两个产品，一边是生活服务点评网站类的老大哥-大众点评，一边是因守却误打 误撞成为未来发展成本地生活平台的微信。大众点评网，依靠着自身的用户基础和数据优势，在 团购浪潮中，风生水起，如今的移动互联网对战，却似乎隐藏着血的危机。
此时，同样也会带来第三个思考：
u 众点评网已经积累的 2000 多万条点评数，是否会在移动互 联网时代有什么重要的作用？
试想一个场景，在我们挑选餐馆时，1 条用户评价与 10 条用户评价对于用户来说的价值会 相差很大，但是 30 条与 50 条来说，差别就不那么大了。
上面所列举的三个问题可以总结为一句话： 大众点评网是一名移动互联网的新兵，在探索。
3.1 关于点评信息流 3.1.1 点评的种类
用户在大众点评中的消费经验分享，check-in的留言，商家雇佣水军进行营销式的点评，这 些可以被视为用户在大众点评中的点评信息。而在拥有了手机客户端以后，用户点评的习惯从回 到家中的PC端的长篇大论，被分化成为部分用户在餐馆消费时通过app做的实时点评。
找饭 馆
• 摇一摇 • 附近餐馆 • 附近优惠 • 附近团购 • 本周精选
拼饭 局
• 微信 • 短信 • 微博 • app私信
出发
• 在线订座 • 电话订座 • 室外导航 • 室内导航
到达
• 拍照上传 • 签到留言 • 点评 • 查看推荐菜
点评& 记录
• 拍照上传 • 点评 • 点评推荐菜 • 对他人评价
优惠
sms+微信+同步 228（4）sep.30
食神摇摇 餐饮
有有
内置 点评
团购
sms+微信+同步 361(145)sep.11
在这里，我简单谈下我的认知：
口 碑 ：曾经的第一梯队成员，2010 年在杭州推广了与支付宝绑定的口碑卡，却因种种原因，而
后失去了团购，和移动互联网的机会，然而与淘宝结合的本地生活形式的平台仍不可小视；
1） 从主动搜索找到信息，发展成为大众点评提供潜在匹配的目标设施以供选择； 2） 从寻找单一的美食，扩展到与日常生活息息相关的 8 大类； 3） 从线上的搜索信息，扩展到了线下的预定，点菜，等位等实际的诉求； 4） 从单一的目标品类（美食），发展到希望提供娱乐/购物/住宿等一体化的个性化方案。 好吧，回到残酷的现实，仍然是数十个让人恐惧的搜索结果展示，仍然是在只能实现单一的 信息展示功能，完成这一历史性的伟大梦想，大众点评是否该做点什么？---这个理想能不能如 同 360 的周鸿祎成功的秘诀一样，让懒惰的用户在大众点评网上完成你生活的一切吧！
l 团购
l 电子优惠券 l 消费返点
l 好友一起饭局/娱乐； l 一体化生活方案； l 定位/点菜延伸服务； l 与全国吃货一起建立社
区，交友
顾名思义，找信息便是，用户可以在各种屏幕中，；而优惠便是，便是为用户提供团购+电 子优惠券，让我们知道怎么省钱；而在大众点评在提升为‘生活顾问’后，用户对其的服务期望 就发生了变化：
进行点评
我认为基于此过程，我认为在信息流上，我们需要注意以下方面的问题：
• 虚假的营销点评信息对用户体验带来的伤害； 真实的点评 • 筛选虚假信息的成；
• 手机屏幕&国内网速，所带来客观上的限制
信息的有效 展示
• 移动场景中对大量信息的主观反感
• 其他移动应用（微博）对UGC的影响
UGC机制的 改进
iTunes 评价数
大众点评 8 大类，100 小类 有 有
谷歌 点评&签到 优惠+团购 sms+微信+同步 3482（27）oct.8
口碑
7 大类，55 小类 有 有
谷歌 点评
优惠+团购 无
313（0）sep30
布丁生活 快餐连锁
无无
无无
优惠券
无
2859（369）Jun
QQ 美食 餐饮
有有
谷歌 点评
在 app 上快速找到潜在的匹配商家，并能够提供商家信息/优惠，在未来，能够提供涵盖整 个餐饮过程的信息流（直接导航到店铺，订座，在线点餐）； 用户关系的要求：用户与社区的关系很奇特，用户既是社区建设者，又是使用者，我把点 评用户分为重度，如何维护一个健康的用户关系。
在本章节，我们将围绕上述的用户需求，进行一些思考，主要围绕：来到点评找信息，留在 大众写点评，以及长期的健康的用户关系。前两点和用户的信息有关，而用户关系就是如何运营 和发展一个信息所依赖的点评社区。
• 签到留言墙对优质长点评创作的消极影响
这里不得不提及，大众点评网的本质仍然是一个生活点评社区，对于营造一个长期良好的用 户关系才是立足的根本。在下文，我将阐述对于这方面的一些理解。
3. 大众点评手机客户端需求分析