2018部属行为意识分析表
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部属行为意识分析表
部属行为意识分析表一、引言部属行为意识是指员工在组织中所表现出来的思想观念、态度和情感等行为方面的反映。
它是组织中人们对工作任务的理解、态度和行动的表现。
了解部属行为意识对组织的管理和人力资源开发具有重要的意义。
为此，本文将通过分析部属行为意识的不同维度，进一步探讨其影响因素以及对组织的作用。
二、部属行为意识的维度1. 任务意识任务意识是指员工对工作任务的理解、重视和投入程度。
具有较高任务意识的员工对工作任务持有积极的态度，愿意付出努力并追求卓越的绩效表现。
2. 创新意识创新意识是指员工对新观念、新思路和新方法的接受能力和应用能力。
具有较高创新意识的员工更加开放和敢于尝试新的工作方式，对组织的创新和变革具有积极的影响。
3. 合作意识合作意识是指员工在工作中与他人合作的态度和能力。
具有较高合作意识的员工倾向于与团队成员密切配合，共同完成工作任务，提高工作效率和团队凝聚力。
4. 效能意识效能意识是指员工对自身工作能力的自信程度。
具有较高效能意识的员工对自己的能力有较高的认同感，能够有效地应对工作中的挑战和困难，给予组织稳定的支持。
三、部属行为意识的影响因素1. 组织文化组织文化对部属行为意识的形成和发展具有重要影响。
良好的组织文化可以激发员工的任务意识、创新意识、合作意识和效能意识，形成积极向上的工作氛围。
2. 领导风格领导风格对部属行为意识的塑造有重要作用。
积极的领导风格可以鼓励员工表现出积极的部属行为意识，提高工作态度和绩效。
3. 岗位需求岗位需求对员工的部属行为意识产生直接影响。
如果员工在工作中能够充分发挥自己的能力，感受到工作的价值和意义，将更有可能展现出积极的部属行为意识。
四、部属行为意识对组织的作用1. 提高工作积极性和效率良好的部属行为意识可以激发员工的工作热情和积极性，提高工作效率和绩效表现。
2. 增强团队凝聚力具有积极的部属行为意识的员工倾向于与他人合作，能够增强团队的凝聚力和协作效果。
部属不当行为分析表
○金钱、物品旳处理
□1.没写出货单就出货
□2.没写退货单就处理退货
□3.申请费用时, 没有收据旳情形诸多
□4.伪造收据旳日期或金额
□5.销售旳折扣或更改价格旳理由很暖昧
○埋怨
□1.顾客对个人旳业务活动埋怨增多
□2.怀疑给顾客旳回扣与否合理
□3.应收帐款未收回是不正常旳状况
□4.付款人发牢骚或传言
□1.常常扬言说要辞职
□2.谈话中透露为借钱而苦恼
□3.有私人旳情形变多
□4.赌博旳情形变多
□5.有敲诈顾客旳传言
○工作态度
□1.无端缺席、迟到、早退旳情形增长
□2.上班时间不会沉浸在娱乐场所
□3.工作旳内容不变, 业绩却急剧下降
□4.有事外出, 碰到紧急要事却联络不上
□5.热衷于兼职或事业
○交友、生活态度
□1.私人旳访客变多
□2.诸多私人旳
□3.忽然变得奢侈、挥金如土
□4.未经汇报上司而接受他人旳招待
□5.有花边新闻或家庭不和旳谣传
□1.没写出货单就出货
□2.没写退货单就处理退货
□3.申请费用时, 没有收据旳情形诸多
□4.伪造收据旳日期或金额
□5.销售旳折扣或更改价格旳理由很暖昧
○埋怨
□1.顾客对个人旳业务活动埋怨增多
□2.怀疑给顾客旳回扣与否合理
□3.应收帐款未收回是不正常旳状况
□4.付款人发牢骚或传言
□1.常常扬言说要辞职
□2.谈话中透露为借钱而苦恼
□3.有私人旳情形变多
□4.赌博旳情形变多
□5.有敲诈顾客旳传言
○工作态度
□1.无端缺席、迟到、早退旳情形增长
□2.上班时间不会沉浸在娱乐场所
□3.工作旳内容不变, 业绩却急剧下降
□4.有事外出, 碰到紧急要事却联络不上
□5.热衷于兼职或事业
○交友、生活态度
□1.私人旳访客变多
□2.诸多私人旳
□3.忽然变得奢侈、挥金如土
□4.未经汇报上司而接受他人旳招待
□5.有花边新闻或家庭不和旳谣传
部属行为意识分析表 (11)
4.是否有抱怨、不满
5.对上司是否感到怀疑、不信任
注
意
载
事
项
[部属实际上的需要]
[上司特别留意点]
部属行为意识分析表
名
称
[ ]
姓名
指示
执行
彻底
与否
检查项目
上司看法
评价
1.面对指示、命令吗
2.正确地掌握指示、命令吗
3.对指示的内容有质疑吗
4.记下指示的内容吗
5.询问不明之处吗
6.
工
作
准
备
1.是否忽略了实施上应有的准备工作
2.检讨实施的步骤吗
3.检查过实施可能发生问题的情况吗
4.确认目标的日期吗
5.
信
息
收
集
1.征求过上司的意见吗
2.征求过同事的意见吗
3.征求过其他单位同事的意见吗
4.已取得实施上必要的资料吗
5.
问
题
处
理
1.是否想到实施上的问题点
2.考虑过可能发生的问题吗
3.对于问题是否有应付的对策
4.发生问题时，立刻报告上司吗
5.
执
行
企
图
1.企图心旺盛吗
2.是否缺乏自信、信心
3.是否内心有不安的感觉
5.对上司是否感到怀疑、不信任
注
意
载
事
项
[部属实际上的需要]
[上司特别留意点]
部属行为意识分析表
名
称
[ ]
姓名
指示
执行
彻底
与否
检查项目
上司看法
评价
1.面对指示、命令吗
2.正确地掌握指示、命令吗
3.对指示的内容有质疑吗
4.记下指示的内容吗
5.询问不明之处吗
6.
工
作
准
备
1.是否忽略了实施上应有的准备工作
2.检讨实施的步骤吗
3.检查过实施可能发生问题的情况吗
4.确认目标的日期吗
5.
信
息
收
集
1.征求过上司的意见吗
2.征求过同事的意见吗
3.征求过其他单位同事的意见吗
4.已取得实施上必要的资料吗
5.
问
题
处
理
1.是否想到实施上的问题点
2.考虑过可能发生的问题吗
3.对于问题是否有应付的对策
4.发生问题时，立刻报告上司吗
5.
执
行
企
图
1.企图心旺盛吗
2.是否缺乏自信、信心
3.是否内心有不安的感觉
【企业常用表格模板】部属行为意识分析表
部属行为意识分析表
名
称
[ ]
姓名
指示
执行
彻底
与否
检查项目
上司看法
评价
1.面对指示、命令吗？
2.正确地掌握指示、命令吗？
3.对指示的内容有质疑吗？
4.记下指示的内容吗？
5.询问不明之处吗？
6.
工
作
准
备
1.是否忽略了实施上应有的准备工作？
2.检讨实施的步骤吗？
3.检查过实施可能发生问题的情况吗？
4.确认目标的日期吗？
查核结果及备忘
事项
对象
事项
期限
5.
信息收集来自1.征求过上司的意见吗？
2.征求过同事的意见吗？
3.征求过其他单位同事的意见吗？
4.已取得实施上必要的资料吗？
5.
问
题
处
理
1.是否想到实施上的问题点？
2.考虑过可能发生的问题吗？
3.对于问题是否有应付的对策？
4.发生问题时，立刻报告上司吗？
5.
执
行
企
图
1.企图心旺盛吗？
2.是否缺乏自信、信心？
4、服务不够5、不清洁6、其他
注意
1、待客态度2、怠惰3、差错
4、服务不够5、不清洁6、其他
勉励
1、达成目标2、努力3、无差错
4、待客态度5、其他
教
材
1、教材优先2、无视教材
3、教材再认识
新人
1、勉励2、褒奖3、开朗
4、前辈的指导5、其他
协调
1、协调重要性2、协调的观点
3、协调的实际
礼貌
1、问候2、外表修饰3、迟到
4、闲聊5、其他
电话
名
称
[ ]
姓名
指示
执行
彻底
与否
检查项目
上司看法
评价
1.面对指示、命令吗？
2.正确地掌握指示、命令吗？
3.对指示的内容有质疑吗？
4.记下指示的内容吗？
5.询问不明之处吗？
6.
工
作
准
备
1.是否忽略了实施上应有的准备工作？
2.检讨实施的步骤吗？
3.检查过实施可能发生问题的情况吗？
4.确认目标的日期吗？
查核结果及备忘
事项
对象
事项
期限
5.
信息收集来自1.征求过上司的意见吗？
2.征求过同事的意见吗？
3.征求过其他单位同事的意见吗？
4.已取得实施上必要的资料吗？
5.
问
题
处
理
1.是否想到实施上的问题点？
2.考虑过可能发生的问题吗？
3.对于问题是否有应付的对策？
4.发生问题时，立刻报告上司吗？
5.
执
行
企
图
1.企图心旺盛吗？
2.是否缺乏自信、信心？
4、服务不够5、不清洁6、其他
注意
1、待客态度2、怠惰3、差错
4、服务不够5、不清洁6、其他
勉励
1、达成目标2、努力3、无差错
4、待客态度5、其他
教
材
1、教材优先2、无视教材
3、教材再认识
新人
1、勉励2、褒奖3、开朗
4、前辈的指导5、其他
协调
1、协调重要性2、协调的观点
3、协调的实际
礼貌
1、问候2、外表修饰3、迟到
4、闲聊5、其他
电话
培训专题-2_部属行为意识分析表
[上司特别留意点]
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例会主题检查表
评价 效果
项目 褒奖 指责 强化 注意 勉励 教 材 新人 协调 礼貌 电话 访客 记帐 清扫 其他 备注
内
容
当日主题
1、 目标达成 2 、努力 3、无差错 4、待客态度 5、整顿 6、其他 1、 未达成目标2、怠慢 3、差错 4、待客态度 5、整顿 6、其他 1、达成标 2、努力 3、无差错 4、服务不够 5、不清洁6、其他 1、 待客态度 2、怠惰 3、差错 4、服务不够 5、不清洁6、其他 1、达成目标 2、努力 3、无差错 4、待客态度 5、其他 1、 教材优先 2、无视教材 3、教材再认识 1、 勉励 2、褒奖 3、开朗 4、前辈的指导 5、其他 1、 协调重要性 2、协调的观点 3、协调的实际 1、 问候 2、外表修饰 3、迟到 4、闲聊 5、其他 1、 礼仪细节 2、确认留言 3、应对方法 4、其他 1、 礼仪 2、接待方式 3、笑容 4、确认留言 1、 正确性2 、速度 3、谨慎 4、错误 5、确认留言 1、 偷懒 2、确认承办 3、清洁彻底
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业务处理表
月/日 对象 命令、指示、报告 事项 期限 查核结果及备忘 事 项
（业务处理表使用例范）
月/日 对象
命令、指示、报告 事项 期限
查核结果及备忘 事 项
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部属行为意识分析表
名 [ 称 指示 检 查 项 目 执行 1.面对指示、命令吗？ 彻底 2.正确地掌握指示、命令吗？ 与否 3.对指示的内容有质疑吗？ 4.记下指示的内容吗？ 5.询问不明之处吗？ 6. 工 1.是否忽略了实施上应有的准备工作？ 作 2.检讨实施的步骤吗？ 准 3.检查过实施可能发生问题的情况吗？ 备 4.确认目标的日期吗？ 5. 信 1.征求过上司的意见吗？ 息 2.征求过同事的意见吗？ 收 3.征求过其他单位同事的意见吗？ 集 4.已取得实施上必要的资料吗？ 5. 问 1.是否想到实施上的问题点？ 题 2.考虑过可能发生的问题吗？ 处 3.对于问题是否有应付的对策？ 理 4.发生问题时，立刻报告上司吗？ 5. 执 1.企图心旺盛吗？ 行 2.是否缺乏自信、信心？ 企 3.是否内心有不安的感觉？ 图 4.是否有抱怨、不满？ 5.对上司是否感到怀疑、不信任？ 注 [ 部属实际上的需要 ] 意 载 事 项 ] 姓名 上司看法 评价
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3.是否内心有不安的感觉？
4.是否有抱怨、不满？
5.对上司是否感到怀疑、不信任？
注ห้องสมุดไป่ตู้
意
载
事
项
[部属实际上的需要]
[上司特别留意点]
例会主题检查表
项目
内容
当日主题
评价
效果
褒奖
1、目标达成2、努力3、无差错
4、待客态度5、整顿6、其他
指责
1、未达成目标2、怠慢3、差错
4、待客态度5、整顿6、其他
强化
1、达成标2、努力3、无差错
部属行为意识分析表
名
称
[ ]
姓名
指示
执行
彻底
与否
检查项目
上司看法
评价
1.面对指示、命令吗？
2.正确地掌握指示、命令吗？
3.对指示的内容有质疑吗？
4.记下指示的内容吗？
5.询问不明之处吗？
6.
工
作
准
备
1.是否忽略了实施上应有的准备工作？
2.检讨实施的步骤吗？
3.检查过实施可能发生问题的情况吗？
4.确认目标的日期吗？
查核结果及备忘
事项
对象
事项
期限
4、闲聊5、其他
电话
1、礼仪细节2、确认留言
3、应对方法4、其他
访客
1、礼仪2、接待方式
3、笑容4、确认留言
记帐
1、正确性2、速度3、谨慎
4、错误5、确认留言
清扫
1、偷懒2、确认承办
3、清洁彻底
其他
备注
业务处理表
月/日
命令、指示、报告
查核结果及备忘
事项
对象
事项
期限
（业务处理表使用例范）
月/日
命令、指示、报告
4、服务不够5、不清洁6、其他
注意
1、待客态度2、怠惰3、差错
4、服务不够5、不清洁6、其他
勉励
1、达成目标2、努力3、无差错
4、待客态度5、其他
教
材
1、教材优先2、无视教材
3、教材再认识
新人
1、勉励2、褒奖3、开朗
4、前辈的指导5、其他
协调
1、协调重要性2、协调的观点
3、协调的实际
礼貌
1、问候2、外表修饰3、迟到
5.
信
息
收
集
1.征求过上司的意见吗？
2.征求过同事的意见吗？
3.征求过其他单位同事的意见吗？
4.已取得实施上必要的资料吗？
5.
问
题
处
理
1.是否想到实施上的问题点？
2.考虑过可能发生的问题吗？
3.对于问题是否有应付的对策？
4.发生问题时，立刻报告上司吗？
5.
执
行
企
图
1.企图心旺盛吗？
2.是否缺乏自信、信心？
4.是否有抱怨、不满？
5.对上司是否感到怀疑、不信任？
注ห้องสมุดไป่ตู้
意
载
事
项
[部属实际上的需要]
[上司特别留意点]
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项目
内容
当日主题
评价
效果
褒奖
1、目标达成2、努力3、无差错
4、待客态度5、整顿6、其他
指责
1、未达成目标2、怠慢3、差错
4、待客态度5、整顿6、其他
强化
1、达成标2、努力3、无差错
部属行为意识分析表
名
称
[ ]
姓名
指示
执行
彻底
与否
检查项目
上司看法
评价
1.面对指示、命令吗？
2.正确地掌握指示、命令吗？
3.对指示的内容有质疑吗？
4.记下指示的内容吗？
5.询问不明之处吗？
6.
工
作
准
备
1.是否忽略了实施上应有的准备工作？
2.检讨实施的步骤吗？
3.检查过实施可能发生问题的情况吗？
4.确认目标的日期吗？
查核结果及备忘
事项
对象
事项
期限
4、闲聊5、其他
电话
1、礼仪细节2、确认留言
3、应对方法4、其他
访客
1、礼仪2、接待方式
3、笑容4、确认留言
记帐
1、正确性2、速度3、谨慎
4、错误5、确认留言
清扫
1、偷懒2、确认承办
3、清洁彻底
其他
备注
业务处理表
月/日
命令、指示、报告
查核结果及备忘
事项
对象
事项
期限
（业务处理表使用例范）
月/日
命令、指示、报告
4、服务不够5、不清洁6、其他
注意
1、待客态度2、怠惰3、差错
4、服务不够5、不清洁6、其他
勉励
1、达成目标2、努力3、无差错
4、待客态度5、其他
教
材
1、教材优先2、无视教材
3、教材再认识
新人
1、勉励2、褒奖3、开朗
4、前辈的指导5、其他
协调
1、协调重要性2、协调的观点
3、协调的实际
礼貌
1、问候2、外表修饰3、迟到
5.
信
息
收
集
1.征求过上司的意见吗？
2.征求过同事的意见吗？
3.征求过其他单位同事的意见吗？
4.已取得实施上必要的资料吗？
5.
问
题
处
理
1.是否想到实施上的问题点？
2.考虑过可能发生的问题吗？
3.对于问题是否有应付的对策？
4.发生问题时，立刻报告上司吗？
5.
执
行
企
图
1.企图心旺盛吗？
2.是否缺乏自信、信心？