政务微信的发展现状、问题分析及展望
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究随着互联网的快速发展和智能手机的普及，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
尤其是在政务领域，微信的应用越来越广泛，成为政府与民众之间沟通的重要工具。
基层政务微信的发展现状及对策研究，是当前亟待解决的问题之一。
本文将就基层政务微信的发展现状进行分析，并提出相应的对策以期望能够解决这一问题。
一、基层政务微信的发展现状基层政务微信，是指地方政府和社会机构通过微信平台向市民发布各类政府信息，提供政府服务，展示政府形象等。
目前，基层政务微信的发展现状可以概括为以下几个方面：1. 覆盖面扩大，服务功能增加基层政务微信的覆盖面越来越广，不仅包括了政府机关部门的微信公众号，还包括了社会机构、企事业单位等的微信公众号。
与此基层政务微信的服务功能也在不断增加，除了发布政府信息外，还有在线办事、在线咨询、在线投诉等功能。
2. 政务微信的使用率上升随着微信用户的增加，政务微信的使用率也在逐渐上升。
不少政府机关和社会机构通过微信平台向市民提供政府服务和信息，受到了广大市民的欢迎和认可。
3. 微信政务服务的优势微信政务服务的优势主要表现在便捷快速、信息及时、互动性好等方面。
这是它得到广泛使用和认可的重要原因。
尽管基层政务微信有着上述的发展现状，但是也存在一些问题需要解决：1. 信息内容不够精准有些基层政务微信的信息内容不够精准，甚至有些是虚假信息，给市民传递了错误的信息，影响了政府形象。
2. 办事流程不够便捷尽管现在政务微信的功能越来越多，但是一些办事流程还是不够便捷。
市民发现通过微信办事并不比传统的方式更加快速。
3. 市民互动不活跃虽然政务微信提供了互动的功能，但是很多市民并不积极参与。
政务微信的互动性并没有得到很好的发挥。
三、对策研究针对基层政务微信发展现状中的问题，我们提出以下对策：政府部门在发布信息时，需要做到内容真实、准确、客观，杜绝虚假信息的传播。
加强信息发布的审核和把关，保证信息的真实性和可靠性。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究引言随着信息技术的飞速发展，微信已成为人们日常生活中不可或缺的通信工具之一。
由于其交互性强、操作简便的特点，微信成为了基层政务工作的重要平台之一。
目前基层政务微信的发展仍然面临着一系列的问题和挑战。
本文将对基层政务微信的发展现状进行研究，并提出相应的对策，以促进其健康发展。
一、基层政务微信的发展现状1. 基层政务微信的普及率较低对于部分地方政府而言，基层政务微信的部署和推广进展缓慢，普及率较低，导致公众在获取政务信息和办理政务事项时依然面临一定的困难。
2. 基层政务微信的功能有限目前的基层政务微信大多只提供简单的政务信息发布和查询功能，缺乏与公众互动和参与的功能。
公众在使用微信进行政务办理时，往往需要多次转接不同的平台，效率较低。
3. 基层政务微信的信息不对称问题由于基层政务微信的设置和维护工作不同地区之间存在差异，并且缺乏相应的监管机制，导致在政务信息发布过程中存在信息不对称的问题，造成公众对政府的不信任。
二、基层政务微信的发展对策1. 加强基层政务微信的推广和培训工作各级政府应该加强对基层政务微信的推广和宣传工作，提高公众对于基层政务微信的认知度，并且通过开展培训活动，提高政务微信的使用率和满意度。
2. 增加基层政务微信的功能与服务基层政务微信应该加强与其他政务平台的对接，拓展其功能和服务，提供更多便民利民的政务事项办理功能，如缴费、办证等，提高市民的满意度和便利度。
3. 建立基层政务微信的统一标准与监管机制各级政府应该建立统一的标准和规范，对基层政务微信进行统一管理与监管，确保其信息准确、及时、全面的发布，提高公众对政府的信任度。
4. 加强基层政务微信与公众的互动政府应该加强与公众的互动和参与，通过基层政务微信平台开展政策解读、民意调查、问题解答等活动，增强公众对基层政务微信的信任和使用意愿。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究随着互联网技术和智能手机的普及，微信已经成为中国大部分人的日常沟通工具，政府也意识到了微信的潜力，开始利用微信作为基层政务的沟通工具。
基层政务微信的发展现状如何？我认为存在以下几个问题：一、政府微信的使用率不高。
尽管微信的普及率非常高，但是很多政府相关的微信公众号并没有被大部分民众所关注。
一方面，政府公众号内容的质量和实用性不高，很多人并不觉得有必要关注；人们对政府的信任度不高，担心政府微信上发布的信息可能不真实或者有误导性。
二、政府微信的内容不够精准。
政府微信的内容大多是广义的政务信息，包括政府发布的各类通知、政策解读等，但是这些信息对于大部分民众可能并不是特别有用。
人们更渴望能够得到一些精准的信息，比如身边的社区活动、基层政务问题、应急服务等。
政府微信需要更加关注民众的需求，提供更加精准、实用的信息。
针对以上问题，我有以下几点对策建议：一、提高政府微信的质量和实用性。
政府微信需要进行内容的优化，提供更加有吸引力的信息。
可以加强政府发布的各类通知、政策解读的权威性，通过调查、采访等方式收集民众关心的问题，积极回应民众关切，增加政府微信的亲和力和信任度。
政府微信可以与各类专业媒体、机构进行合作，提供更加深入、全面的信息。
二、拓展政府微信的内容。
政府微信需要更加灵活多样，不仅限于发布政府信息。
可以借鉴社交媒体的形式，增加政府微信的互动性，让民众能够进行留言评论，提供各类投诉建议，形成对话。
政府还可以通过政务直播、微信推送等方式提供实时、定制化的信息。
政府微信可以为民众提供各类便民服务，比如在线办理证件、预约挂号等，使民众能够真正感受到政府微信的便利性。
三、加强政府微信的宣传和推广。
政府需要通过多种渠道宣传和推广政府微信，让更多的民众关注并使用。
可以通过政府门户网站、微博、微信群等方式发布政府微信的相关信息，向民众解释政府微信的作用和作为，增加关注度。
政府还可以通过各类宣传活动、线下推广等方式提高政府微信的知名度，吸引更多的民众关注和使用。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究随着移动互联网的发展，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，政务微信也逐渐成为了政府与群众之间沟通的主要渠道之一。
对于基层政务微信而言，其应用前景十分广阔，但目前存在着一些发展问题。
本文将围绕基层政务微信的发展现状及对策进行研究。
一、现状分析1.微信应用广泛，但基层政务微信存在欠缺微信是一款功能强大的移动应用，已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
目前，大多数政府机构都有自己的微信公众号，以便与群众之间进行沟通。
但在实践中，我们发现，基层政务微信的应用并不普遍。
在一些偏远的、经济欠发达的地区，政务微信的覆盖率相对较低。
2.机构之间缺乏互联互通性由于政府机构之间的管理、部署和开发团队不同，政务微信之间的互联互通性有时候较差，使得政务微信的使用效果不尽如人意。
3.内容质量参差不齐当前，政务微信的使用主要局限在政府发布通知、公告等工作动态的传递，而很少能够主动推送内容，使得政务微信的内容质量参差不齐，无法完全满足群众需求。
二、对策建议1.提高政务微信的普及度政务微信的应用范围需要不断扩大，政府应当定期举办相关的推广活动，鼓励社区委员会、快递站、村委会等基层机构积极开设政务微信公众号，让更多的人参与到政务微信的使用中来。
政府应当建立统一而高效的信息共享平台，使得政务微信可以实现不同机构之间的互联互通，做到真正的信息共享。
3.推进内容产业化政务微信的内容需要进一步丰富化、专业化和精细化。
政府可以鼓励第三方机构或个人进行相关业务的内容创作，并实现政务微信内容的产业化。
政务微信的用户体验需要不断优化。
应该针对性地开发更多的智能服务功能，比如政策查询、数据查询等，为群众提供更加高效、全面的服务。
5.加强对政务微信管理和维护的监督政府应该明确政务微信的管理责任，加强对政务微信的监督和维护，制定相应的管理规定，规范开设公众号的流程，确保信息的真实性和完整性。
三、结论基层政务微信的发展具有广泛的应用前景。
政务微信公众号的传播观察与策略分析
政务微信公众号的传播观察与策略分析随着互联网的发展，微信已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为中国最受欢迎的社交媒体平台之一，微信更是政务部门传播信息和宣传政策的重要渠道之一。
政务微信公众号不仅仅是政府机构发布政策文件和宣传政府工作的平台，更是政务部门与公众进行互动、宣传政策、解答疑问的重要工具。
本文将对政务微信公众号的传播现状进行观察分析，同时提出相应的策略建议。
一、政务微信公众号的传播特点1. 信息发布及时性强政务微信公众号作为政府部门对外传播的主要平台之一，其最大的特点就是信息发布及时性强。
政务部门可以通过微信公众号第一时间发布各种政策解读、通知文件、会议安排以及各类形式的宣传活动等。
这种即时传播的特点，能够在最短的时间内让信息传达到公众，提高政府对外宣传的效率和效果。
2. 信息内容呈现多样性政务微信公众号发布的信息内容呈现多样性，既包括政府的各项政策解读、宣传政府工作，也包括各类公益宣传、社会热点问题解答、民生服务等内容。
这种多样性的信息内容可以满足不同层次、不同领域的公众需求，提高信息传播的精准度和针对性。
3. 互动性强政务微信公众号的互动性非常强，通过微信公众号，政府部门能够方便地与公众进行互动沟通，接受公众的意见建议和反馈，提高政府与公众之间的沟通效率和效果。
同时也能够提高政策宣传的覆盖率和深度。
二、政务微信公众号的传播问题1. 信息传播的单向性在政务微信公众号的信息传播中，大部分的情况下都是信息的单向传播，政府向公众传达政策、新闻和宣传活动。
这种单向性的传播模式导致政务微信公众号很难真正赢得公众的认可和支持，缺乏互动和亲和力。
2. 信息传播的同质性政务微信公众号的信息内容大多是官方发布的政策文件、会议安排、政府工作宣传等内容，缺乏创新性和趣味性。
这种同质性的信息传播模式难以吸引公众的注意力，让政府部门的信息传播效果大打折扣。
3. 信息传播的渠道局限性政务微信公众号的信息传播渠道局限于微信平台，虽然微信用户众多，但在特定情况下，政府机构需要利用更多的传播渠道，例如新浪微博、抖音等，来扩大信息传播范围。
政务微信的发展困境及解决途径
的。最常见的政务信息公开是由办 公室负责，新闻宣传是由宣教机构 承担，网站发布又归信息中心管 理，政出多门导致信息发布与解 释的衔接问题。信息发布的具体内 容、发布时间、网民答复、问题处 理等一系列的内容都缺乏完善的制 度规范和界定。一条政府信息的发 布必然涉及到多个部门，只有让各 部门之间有效衔接，才能让微服务 真正落到实处。要想让政务微信发 挥最大的传播和服务价值就必须对 信息的获取、发布、处理、监督等 都做出相应的规范，让相关的管理 程序以制度的形式确立下来，避免 多头并举、管理混乱的局面。
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省市级部门为开设政务微信的主力 军，其中医疗、公安、政府办的政 务微信总量规模强势领先，占总比 例的55.5%。上线服务内容超过三千 多项，涵盖违章查询、预约排号、 出入境、天气预报等多项服务领 域，有效地实现了数据和民生的连 接。由此可见，政务微信已成为自 媒体时代下发展的必然趋势。
与传统的政务交流平台相比， 政务微信在信息传播中有着明显的 特点。一是政务信息传播更具有及 时性。通过用户自主关注、信息 订阅，相关信息能直达用户手机页 面，相比于其它信息传播方式更精 准有效、信息传达率也更高。二是 政务微信更能够保障用户的隐私 权。由于微信的建立方式是基于用 户与用户之间的相互确认，正是由 于这种特性才使得政务微信在向公 众传播信息时，其个人隐私也能得 到较好的保护。三是互动性强。订 阅用户可直接在政务微信平台上实 现实时互动沟通，平台可根据用户 需要，采用自动回复或人工答复， 方便民众快速解决问题，增强政民 互动，大大节约了民众时间，真正 做到了便民服务。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究
1.政务微信的数量和质量存在不均衡现象。
虽然政府对政务微信的建设给予了大力支持，但是由于各地政府之间的管理体制、资源等方面的差异，政务微信在数量和质量方面
存在较大的差异。
2.政务微信的宣传及推广力度不够。
政府在政务微信的宣传推广方面做得还不够。
政
务微信应该通过各类宣传渠道，积极推广政务微信的应用，提高百姓对政务微信的认识。
3.政务微信的内容缺乏实用性。
政务微信在信息发布方面，应该注重内容的实用性，
将政府服务与百姓生活紧密相关的内容优先发布，建立百姓更加便捷、贴近生活的服务。
1.加强政府间的协同合作。
政府应加强政府间的协同合作，共同推动政务微信的建设。
对于较落后的基层政府，应该加大政府投入支持，提高其基层政务微信的建设水平。
2.积极宣传和推广。
政务微信需要积极宣传和推广，可通过政务网站、微博、微信公
众号等形式，提高用户对政务微信的认识和使用率。
此外，还可以通过举办各类推广活动、培训等方式扩大用户群体。
三、结论。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究基层政务微信是指由基层政府组织或管理的微信公众号，旨在为广大市民提供政务服务，传递政务信息。
随着移动互联网的普及，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
基层政务微信的发展现状和对策研究有助于优化基层政务服务，提高政务信息的传递效率，为市民提供便利。
1. 微信的普及和使用率大幅提升：随着智能手机的普及，微信成为人们日常的主要沟通工具。
越来越多的市民逐渐习惯使用微信进行社交，对政务微信也产生了需求。
2. 基层政务微信的数量增加：各级政府纷纷意识到微信的媒介和传播能力，纷纷设立政务微信公众号。
基层政务微信的数量激增，可供市民选择的政务微信公众号也越来越多。
3. 资源与服务质量参差不齐：由于基层政务微信的迅猛增长，各级政府部门在资源分配和服务质量上存在差异。
有些政务微信公众号提供了及时、高质量的政务服务，但也有一些政务微信公众号只是形式化运营，服务质量较低。
1. 提高政务微信公众号的服务质量：政府部门应增加对基层政务微信的投入，提高政务微信公众号的服务质量。
政府部门可以建立专门的团队，负责政务微信公众号的运营和管理，通过更加便捷、及时的服务满足市民需求。
2. 优化政务信息的传递方式：政府部门可以利用微信公众号的多媒体特性，通过图文、音频、视频等形式将政务信息传递给市民。
政府部门还应该注重信息内容的可读性和关注度，提高市民对政务信息的读取意愿。
3. 加强政务微信公众号的宣传与推广：政府部门应加强对政务微信公众号的宣传与推广。
可以通过地方媒体、宣传栏、政府官网等渠道提醒市民关注政务微信公众号。
政府部门还可以通过区域性活动、政务微信公众号专项服务等方式推广政务微信公众号。
4. 建立政务微信公众号用户满意度评价机制：政府部门应建立完善的政务微信公众号用户满意度评价机制，及时收集市民对政务微信公众号的意见和建议。
根据市民反馈，政府部门可以针对问题进行改进，并及时回应市民关切。
5. 打造政务微信公众号与市民互动的平台：政府部门应注重政务微信公众号与市民的互动，积极回答市民提出的问题，提供实用的政务服务。
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政务微信的发展现状、问题分析及展望作者：蒋天民胡新平来源：《现代情报》2014年第10期[摘要]微信从诞生之日起到现在3年多的时间已经积攒了6亿用户，其巨大的影响力让政府部门意识到利用微信发布政府信息、实现政民沟通、在线服务等功能的便利性和重要性。
政务微信不光光体现了政府重视民意，人民群众也看到了政府积极与群众在网上沟通的与时俱进的态度。
随着政务微信的不断发展，如何结合政府实际工作，建设服务型政府，发挥政务微信的“沟通”、“便民”、“施政”的价值，是政府机构需要理清的问题。
本文讨论了政务微信的功能、特点、国内现状，提出了未来政务微信的发展方向，希望为政务微信的良性发展提供参考。
[关键词]电子政务；微信；政务微信DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.10.018（中图分类号]D635—39 [文献标识码]A [文章编号]1008—0821（2014）10—0088—04随着微博、微信、客户端，以及网络电台、微视频等新锐媒介的不断涌现，不同形态媒介间的互换性与互联性进一步加强，虚拟网络间社会的公众性、与公众的社会性不断趋于真实对应，在这种媒介大融合、大变迁的趋势和背景下，政府与公众、媒体与大众之间的关系也发生着改变。
而政务新媒体正面临着多样化的发展格局，不仅仅要承担政务信息传送等功能，还要紧跟信息受众对媒介的选择，又要保持在媒介变化过程中传播效能的相对稳定性和持续性。
目前，政府门户网站仍然是政府提供政务公开、政务信息检索、政务数据查询等综合服务的主平台，也是电子政务的服务窗口。
但当前我国政府“网络问政”平台正处于转型期：正由以内容为主的单一资讯功能的平台，向网上业务办理的综合型智能化平台发展。
1 什么是政务微信1.1 微信公共平台微信，是腾讯公司于2011年1月推出的一款基于智能移动终端的应用程序，采用了oTr （Over-The-Top）架构，支持Symbian（塞班）、BlackBerry（黑莓）、WindowsPhone（视窗）、Android（安卓）和lOS（苹果）等绝大部分智能移动操作系统。
微信可以提供以下功能：文字语音视频聊天、文字图片视频分享、群组消息、位置服务、FEED共享等。
同时，微信支持当前所有移动网络（2G、3G、4G、WIFI），桌面Pc上也有Web版微信。
因此，微信是一个集成化的移动服务平台。
而微信公共平台，是面向商业、教育、政府等机构的一个自媒体平台，基于推送的信息传递模式，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息5个类别的内容，申请开通时要求实名认证，腾讯提供信息编辑界面，能够根据用户发送的信息中的关键词实现自动化的信息咨询服务。
由于以上微信的诸多特性，所以它为政府机构开展移动服务提供了方便且统一的解决方案。
1.2 政务微信微信公共平台非常适用于政府部门与民众之间进行双向的信息交流。
它的优势体现在3个方面：一是作为行政办事服务平台，让公众随时随地就可以了解办事的业务流程；二是作为政民之间“一对一”的客户服务系统，对公众的咨询、投诉、举报等作出及时的回应；三是成为应急管理、舆情应对和组织动员的媒介应用。
中国传媒大学媒介与公共事务研究院高级研究员、腾讯公众微信“政务微信观察”首席评论员侯锷表示，微信公共账号平台集合了所有的媒介形式，降低了媒介准入的门槛。
微信做到了秒传播、秒抵达，是值得认真研究、良性引导的传播模式。
各级政务部门应充分利用成熟的互联网平台改善公共服务，增强用户体验，有效推动政府职能的转变，创新管理和服务方式。
2 政务微信在国内的发展现状腾讯在2012年8月推出微信公众平台，政务微信发展至今可谓一波三折。
在2013年8月份微信升级到5.0版之前，一些具有前瞻性的政府机构就开通了微信公众平台。
这些政务微信在应急管理、舆论引导、组织群众等方面起到了意想不到的作用，也创造了一些经典的案例，在人群中产生了积极的影响力。
在微信升级到5.0版并完成“去媒介”功能之后，公众平台分成了“订阅号”与“服务号”两种，功能有所区别且各有一系列限制性的规则，政务微信发展一度受到较大的影响。
但随后国家又出台了一些相关文件来推动政务微信的发展，使得政务微信又在数量上爆发出新一轮的增长态势。
2.1 全国各省政务微信分布情况据中国传媒大学媒介与公共事务研究院不完全统计，政务微信推出1年多来发展迅猛，截止2013年12月20日，全国政务微信发展总量已突破3500大关（包括“订阅号”和“服务号”），覆盖全国各省、自治区、直辖市和特别行政区（如图1所示）。
2.2 全国各行业政务微信分布情况在政务微信的推广使用过程中，交通、气象、纪检、司法、文化等多领域与时俱进，涌现出一大批政务微信的标杆。
其中，公安机关的政务微信以超1 000的数量位列全国首位（如图2所示）。
到了2014年，仅仅一季度的增长量就达到了2013年全年增量。
各行各业涌现了一批具有代表性的政务微信账号，例如“平安肇庆”、“广州公安”、“广东省博物馆”、“重庆环保”、“平安北京”、“吉林气象”、“厦门智能交通指挥中心、“南京发布”、“海口民政”、“武汉交警”、“罗湖法院”等。
广州市白云区应急办于2012年8月30日开通了微信公众平台“广州应急——白云”，没想到第二天就派上了用场。
8月31日，据广东省地震台网测定，河源市源城区、东源县交界（北纬23.75°、东经114.64°）于当天13时52分发生里氏4.2级地震。
14时33分，“广州应急——白云’’就通过微信平台发布了这条消息[引。
这造就了广州首个政务微信成功运营的案例。
罗湖法院于2013年4月底开通官方微信平台，自运营以来已有4 000多名当事人和网友通过微信获取了有关立案、调解、审判、执行等信息。
在智能移动终端普及的时代，人们只要动动手指就能和政府机关实现零距离的交流，改善了政府部门在民众心目中的形象，拉近了政民距离。
3 政务微信的现状分析3.1 建立政务微信的必要性随着移动社交吸引力不断增强，移动社交网民和微信公共账号数量会大幅增长，并将进一步扩大突发公共事件与社会热点话题的网民参与[引。
随着越来越多的政府机构、社会组织、主流媒体和公众个人入驻移动网络舆论场，由无数个圈子组成的微信舆论场已成雏形，亟待建立官方政务微信去发声。
可以说，政务微信走向公共事务前台是形势必然。
3.1.1 有利于政府机关抢占舆论阵地随着互联网信息技术的飞速发展，信息的传播模式和途径也日新月异，分散化、多渠道化是未来的趋势。
在移动互联网的大环境下，政府信息的发布正面临着全媒体环境的挑战。
如何拓展传播空间和渠道，实现从传统单一媒介平台向立体化多功能平台的转型，促进政务信息不断外延，是接下来政府要面临的时代需求。
建立政务微信，有助于拓展政府网络问政的深度与广度，既能使政府获取舆情的途径更贴近民众更多样化，又有助于政府扩大影响力，对政府塑造威信、站稳舆论阵地具有重要保障。
3.1.2 有利于扩大舆论影响自2011年初微信诞生至今，经过3年的迅猛发展，微信总用户人数已经突破6亿，并持续保持快速增长中。
如今，微信可以和搜狐、网易等新闻媒体以及手机通讯录、朋友网、QQ好友、附近的人（LBS服务）等网络社交圈数据互通，在不久的将来微信将可能成为用户最重要的“名片盒”、“移动信息中心”。
政府机构开通政务微信，对拓展用户群，扩大政务信息受众面具有积极意义。
3.1.3 有利于促进政民互动微信表现形式新颖多样，可发送文字、图片、语音、视频、地理位置等各种信息。
有数据显示，电视、报纸等传统媒体，发1条新闻真正能看到的人在30%左右，微博也只有其粉丝总数的1%一5%的人能够看到。
但微信，就算你只有1000个粉丝，由于是点对点的传播，可以基本保证发布的消息至少有900个人以上会看，这样一来实际传播面就更广。
3.1.4 有利于加强舆情控制在突发事件中，由于人性的特点，人们会优先相信身边人和熟人，相关信息在朋友圈中传播的速度将比在公共平台更为迅捷。
正是基于微信中朋友圈之间相互的高信任感，人们从获取一条信息到抒发观点中间的整合时间会更短，大大加速了从“态度同步”过渡到“行为协同”，从而直接作用于现实行为。
同理，哪怕政府信息的推送只抵达某个圈子的某名成员，通过该成员二次转播，就能快速阻止不实信息传播，具有控制不良情绪蔓延的正面导向功能，赢得舆情控制的关键时间。
当然，这对政府发布的信息的内容品质提出了更高的要求。
3.2 政务微信存在的问题（1）微信5.0后，政务微信进入到以“服务号”为主导的时代。
与“订阅号”不同的是，“服务号”具有即时信息、查询和提醒功能，但每月只能推送4条信息。
同时，平台的二次技术开发具的技术门槛较高，这影响了政务微信的拓展速度。
有数据显示，当前80.31%的政务微信为订阅号，点开率、阅读率和转发率普遍较低，且订阅用户增长缓慢；“服务号”在总量中仅占19.69%，且其中90.21%的“服务号”因未进行二次开发，已名存实亡L7J。
（2）大量民意通过微信反馈后，线下的投诉明显少了，但是政府在及时跟进查证、处理民众回复方面显得力不从心。
当前绝大多数政务微信，主要还是靠运营编辑个人的热情在支撑，缺乏制度化的资源协调和保障。
（3）因为缺少对微信这一新媒介功能的深入理解、规则持续变化的跟进和理性判断，很容易出现政府机构盲目跟风，让政务微信的发展陷入一阵风式的尴尬局面。
所以，面对当前政务微信所表现出来的高速增长率，以及在游戏规则和功能尚处于高度不稳定、不确定性的情况下，“多干快上”其风险令人担忧。
这些是当前政务微信实践中存在的普遍性问题。
因此，政务微信想要深化发展就要面临重大的适应性调整和策略转型。
4 政务微信的展望4.1 雕琢内容与形式4.1.1 定位精准，打造有特色的政务微信首先，政府机构要明确哪些性质的政府部门适合推出政务微信。
一些政府部门和事业单位常有重大消息发布，或者需要与市民有直接互动，具有这种特征的机构就适合推出政务微信，如气象局每天向市民发送天气预报。
一些承担政务办事功能的部门也可把办事流程发布在微信里方便市民查阅，这样既节省了自身人力资源的运营成本，又为市民提供了更便捷的了解办事流程的服务。
例如“广州公安”经过精准定位后，就致力于聚合政务办事信息、打造便民业务查询的移动官方平台。
它将政务在线办理融入到微信平台，提供46项在线业务查询、路况信息、办事指南和4项预约服务、1项网办服务；交通违法查询、行驶证及驾驶证状态查询等；出入境、户政业务办理网上预约和进度查询。
“广州公安”是全国首家实现了综合查询和网办业务相结合的政务微信平台，为公安机关在新网络媒体时代应用社会化媒体服务社会和管理社会开拓了一条新路子。
强化政务微信内容的“原创性”和“个性化”。