【官方出品】凯洛格企业大学白皮书5.0
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经典实用有价值的企业管理培训课件：企业大学建设白皮书
02
企业大学建设的关键要素
课程设计与管理
01
02
03
04
课程目标明确
确保每门课程都有明确的培训 目标和预期成果，以满足企业
的实际需求。
内容定制化
根据企业特点和员工需求，定 制课程内容，提高培训的针对
性和实用性。
课程结构合理
设计合理的课程结构，包括理 论学习、案例分析、实践操作 等环节，以提高培训效果。
03
企业大学建设的实践案例
华为企业大学的成功经验
建立完善的课程体系
华为企业大学根据员工的职业发展路 径，建立了完善的课程体系，涵盖了 从新员工培训到高层管理者的各个层 级。
强化实践教学
推行导师制度
华为企业大学推行导师制度，让资深 员工担任新员工的导师，提供指导和 帮助，促进新员工的成长。
华为企业大学注重实践教学，通过案 例分析、角色扮演、沙盘模拟等方式 ，提高员工解决实际问题的能力。
VS
详细描述
企业大学建设对于企业的可持续发展具有 重要意义。随着市场竞争的加剧和技术的 不断更新换代，企业需要不断提升员工的 专业素质和技能水平，以适应市场变化和 客户需求。企业大学建设能够提供系统的 培训和教育，帮助员工提升个人能力和组 织整体竞争力，从而促进企业的可持续发 展。
企业大学的历史与发展趋势
阿里巴巴企业大学的特色
聚焦企业文化传承
阿里巴巴企业大学注重企业文化 传承，通过培训课程、文化活动 等方式，让员工深入了解和认同
企业的价值观和文化。
强化领导力培养
阿里巴巴企业大学将领导力培养作 为重点，通过一系列的培训课程和 实践项目，提高员工的领导能力和 管理水平。
推行在线学习
阿里巴巴企业大学推行在线学习模 式，通过线上课程、学习平台等方 式，方便员工随时随地学习，提高 学习效率和效果。
第3期企业大学（北京）高级考察研修班
第3期企业大学（北京）高级考察研修班第3期企业大学（北京）高级考察研修班顶级企业大学集体亮相，中国企业构建大学的最佳学习机会！9月9-15日·北京参观惠普商学院、摩托罗拉大学、爱立信中国学院、西门子管理学院、美世大学、中移动管理学院、长江商学院等著名机构，与知名专家面对面，探寻建设企业大学最佳方案！邀请对象：总经理、人力资源总监、培训经理及战略规划经理等相关管理人士；主办：益策（中国）学习管理机构商战名家－中国企业大学联盟企业大学的高端交流，前瞻而深刻的考察主题；重量级专家的专题培训，别具特色的校长论坛。
在知识经济环境下，企业竞争更多的表现为员工素质的竞争、员工学习能力的竞争，而强化对员工的培训则是打造“学习型企业”的必由之路。
“企业大学”是企业应对不断变化的商务环境、加强竞争优势的关键战略。
专家指出：“建立企业大学，是企业发展战略中一种竞争手段。
”企业如此热衷于创办大学，目的就在于引导企业变革，为企业发展储备人才。
从企业大学新的变化趋势来看：企业大学已经变成了企业用来整合人力资源、文化、品牌、公共关系、客户、技术等战略资源的工具，并与市场战略、品牌、文化等形成更为紧密的结合。
摩托罗拉、惠普、爱立信、西门子、海尔、平安等一批国内外知名企业的大学，早已在社会上声名鹊起，而且被誉为是企业自制人才的“黄埔军校”。
“以品质为导向，向优点学习。
”GE一直倡导“标杆学习法”，要求向其他企业学习，向同行学习，正是这种彻底的学习使得GE成为最具价值的企业。
这也正是益策奉行的学习理念。
2004年益策利用长期与著名企业合作的资源优势与策划优势，开创国内企业大学考察学习之先河，曾两次带团走进惠普、摩托罗拉、联想等著名企业大学，参加企业包括箭牌、雅芳、安利、华为、中兴、万科、美的、移动、华侨城、康佳、横店、白沙等百多家国内知名企业，学习收效反馈极佳，当中已有80％挂牌企业大学就是最好的例证。
目前创建企业大学已是大势所趋，应广大企业客户强烈要求，特地组织本期考察研修班，除了考察最著名的几家企业大学之外，还安排知名专家进行专题培训，力求学习的权威性与实战性，确保学习内容丰富而精彩。
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中篇：梯次配置，三管齐下
12
一、三类业务的组织能力
13
1. 核心业务的组织能力
13
2. 成长业务的组织能力
13
3. 新兴业务的组织能力
14
二、三类业务的人才能力
14
1. 核心业务的人才能力标准
15
2. 成长业务的人才能力标准
15
3. 新兴业务的人才能力标准
15
4. 新兴业务的人才搭配和组合
16
三、三类业务的绩效管理
致 谢
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关于撰写
·王成，凯洛格创始人、董事长，国内知名战略专家。对本次白皮书进行总体框架指导， 并最终定稿审阅。王成先生具有10多年专业咨询经验，凯洛格明星课程《战略罗盘》 《战略解码器》《增长引擎》系列课程研发人，已覆盖上万名大中型企业中高层经理人。
26
二、新兴业务面临的五大人才挑战
27
三、START模型：构建敏捷性的人才管理机制
28
1. 精选新兴业务领军人才（Screen）
31
2. 建立内部人才市场，激励H1中的明日之星开拓新兴业务（Transfer）
32
3. 企业大学的“工学”合一，加速创新型人才的发展（Accelerate）
34
4. 通过“联盟合伙”打造业务伙伴式的雇佣关系（Raise Sharing）
· 中篇为“人才战略”，对应中间部分。把 “人才战略”具象化落地为人才能力、绩效管 理、激励、培养与发展四个要素，四个要素又 分别与三类业务进行交叉分析。
中国企业大学的发展现状
2011年中国企业大学发展现状与提升路径中国日报网消息：3月22日，凯洛格公司（Keylogic）在北京柏悦酒店举行了企业大学白皮书5.0发布会，在将企业大学理念引入中国企业的进程中迈出坚实一步。
企业大学的创建对中国发展创新型经济，实现“十二五”期间的国民经济结构转型具有重要意义。
在充满变化的年代，快速有效的学习已经成为许多企业打造核心竞争力的重要手段，而以战略伙伴为定位的企业大学正在成为有效帮助企业厘清战略、打造执行力的伙伴。
企业大学（Corporate University）是当今企业管理领域最热门的话题之一。
从1956年全球第一个“企业大学” 通用电气（GE）克劳顿学院的成立，到迪斯尼大学等世界500强的企业大学的相继创建，再到摩托罗拉将企业大学的理念引入中国后，海尔大学、国航大学、用友学院、联想管理学院等等国内许多企业大学的纷纷建立，都吸引了多方面的关注。
而这些企业大学也为企业乃至整个企业界的生存、发展和变革，提供了极为重要的作用。
与单纯的企业培训机构相比，企业大学在孕育之初，就被赋予了一定的战略高度。
美国纽约市企业大学咨询公司总裁、企业大学研究专家珍妮·梅斯特（Jeanne C. Meister）在其著作《企业大学》（Corporate Universities）中就指出，企业大学与传统培训部区别的焦点在于从一次性培训活动（侧重培养员工的个人技能）转向建立持续的文化（员工之间互相学习，分享创新和最佳时间，着眼于解决实际的经营问题）。
公共关系专家罗振宇教授也曾表示，企业中有一种“看不见摸不着但又存在的东西往往是最有价值的，它有时体现为品牌、有时体现为组织方式、有时体现为企业文化”。
所以建立企业大学的意义就在于给外包之后剩下的企业的核心价值找一个“运行平台”让其能够被员工理解并传承下去。
由此可见，企业大学不应该仅仅是一个从企业内部培训机构转化而来的单纯的人才培养机构。
一个培训事务处理的专家，更应该是在战略层次下建立起来的传递企业文化和价值观、提高企业员工绩效水平、员工的企业责任感以及企业核心竞争力的全新组织形态，它实际承担着企业文化传播、企业自身发展和变革的职能。
凯洛格企业大学交流材料
愿景？
基 层
功能规划？
领导力
专业力
（专业知识技能）
文化力
（文化与价值观）
服务 内容
17
示例：首都机场集团学院规划的五年发展计划
学院主导，领 导力发展与战 略对话与研讨 相结合
战略联动
开发重点机场 运营课程* 建立机场运 营讲师体系
决策层参与领 导力培养体系 领导培养与业 务问题结合
建立了开放的 学院学习氛围
业务合作伙伴或战略推动者 提升组织能力 以业务绩效为导向 开展前瞻性的学习研讨 培训与HR其他模块紧密 关联 业务战略解读能力 教学设计能力 绩效咨询能力
Document number
9
专注于已有的或通用知识传播
培训功能孤立，与绩效、职业 晋升等关联不大
核心能 力要求
培训需求调研能力 培训课程开发能力 培训实施能力 培训资源拓展能力
能力素质模型
能力评估
学习管理战略规划
企业学习战略 学习组织规划 领导力培养 网上学院 学习系统规划 教练式辅导 发展评估
学 习 与 发 展
常规项目 高技能人才培养 研究
学习与发展
认证
Document number
21
示例：覆盖全体员工的国航“人才管道”
领 导 力 培 养 人 才 盘 点
个人领导力培养计划 领导力培养项目 行动实践 商业教育 辅导反馈 成为讲师 领导力测评 岗位轮换 国际外派 新市场开拓
世界范围内，企业大学作为有效的战略工具，在二战后大 量涌现
世界一流的企业大都建有自己的企业大学
公司名称 Caterpillar 企业大学名称 Caterpillar University 公司建立时间 1925 1892 1939 1928 76 64 企业大学 建立时间 2001 1956 2001 1974
企业大学：该为培训“加码”了--我们需要什么样的企业大学
作者： 王玥
作者机构： Key Logic（凯洛格）
出版物刊名： 人力资源
页码： 30-34页
年卷期： 2016年 第2期
主题词： 成长顾问 组织变革
摘要：或许你可以轻易罗列出几个企业大学的重点角色,比如,成长顾问、绩效伙伴、资源整合者、组织建设者、文化建设者、绩效挖潜专家、变革推动者……无论这些名头多么花哨、响亮,它们都源自企业大学的一项核心功能——培训。
众所周知,作为企业培训的第四个阶段,企业大学展现出的是企业最完善的人力资源培训体系,亦是企业建设学习型组织的重要手段,更是公司规模与实力的有力证明。
从国内第一所企业大学——春兰学院成立至今,已近20年,在这个过程中,本土企业大学的功能和角色不断发生蜕变,其最核心的培训功能早已超脱于企业的框架被赋予更多、更新的内涵。
当互联网＋时代悄然而至,当国内企业纷纷站在产业转型、组织变革的岔路口,企。
【官方出品】凯洛格企业大学白皮书2.0
0104132232394555627290目 录学习决定成长第一章 战略规划第二章 课程体系第三章 课程开发第四章 学习方式第五章 讲师体系第六章 培训评估体系第七章 学习管理系统第八章 运营体系第九章 硬件建设第十章 领导力提升参考文献8001企业大学白皮书2.02008年3月，致力于中国企业人才培养与发展的KeyLogic公司将《企业大学白皮书2.0》（以下简称2.0）作为新春礼物献给所有关心这个话题的朋友。
在过去的数年中，“灯塔战略”（坚持只为中国各个行业里领先的企业服务）让KeyLogic有机会和中国最优秀的商业精英群体一起合作。
在2.0的研究过程以及平时的项目过程中，我们也很荣幸和各个行业里面的领军人物一起探讨中国企业大学和人才培养的方向。
其中让我印象最深也是最激动的一次对话却不是和金融、石油、汽车、电信这些“大行业”中的“大锷”的交流，而是与一家中国著名餐饮企业的掌门人探讨企业大学建设的话题。
当几乎所有的商学院教授都将“中国餐饮业由于很难标准化作业而无法涌现麦当劳这样的企业”作为讲解中国产业的口头案例的很多年后， 这个产业中的企业领袖们在完成基础品牌积累、融资扩大布局的几个基本动作以后，开始通过“企业大学”这一特殊的方式寻求产业的升级。
我们现在还无法准确预期企业大学能否帮助其完成这一战略诉求，但我们欣喜的看到企业大学正在帮助中国企业开创新的舞台。
2008年是中国加入WTO的第7个年头。
“7”这个神奇的数字在很多领域里面预示着一个周期或者轮回。
经过持续7年GDP平均增长率高达10.3％后的中国企业，在下一个7年会书写什么样的历史？这个问题似乎让这个星球上的所有人翘首以待。
当大批中国企业以为已经做好了准备，在激烈追逐的跑道上似乎已依稀看见世界顶级运动员队伍身影的时候，却不约而同的突然感到有些力不从心。
500强企业排名中的中国企业几乎都是垄断基础产业的大型国企的现状已经说明了问题。
病因是硬件建设、政策环境、资本市场？还是公司战略、业务流程、管理系统？似乎都是，也都不是。
企业培养关键人才的困境(图例)
企业培养关键人才的困境企业战略性的人才培养可能有N种路径，虽然企业大学模式看上去很美，可许多拿来即用的企业却并未因此而缓解“提升人才素质，改变人才结构”的业务之急。
只有“紧紧围绕员工职业生涯发展与能力要求”的定位，才能破解企业大学培养困境，获得“你要一，我给二”的效应。
卓越的企业不仅重视对关键人才的大力培养与发展，也建立了行之有效的人才培养机制，为企业持续发展源源不断地供应优秀人才。
然而，人才培养对于诸多企业的经营者和培训管理者却是个十分头痛的话题，提起来无不肯定和重视，但动起来却常常像是“拳头打在棉花”上，绵软无力。
人才培养工作涉及面广、成效周期长、培训实施专业性强，需要从战略高度予以统合筹规划。
企业大学正是这样一种应时而生的战略性工具，它通过实施能培养个体或组织的学习、知识和智慧的活动来辅助企业完成关键人才培养的使命。
自1993年摩托罗拉公司给中国带来“企业大学”这一全新的企业培训理念和模式后，中国企业建立“企业大学”的热情日益高涨。
宝钢人才开发院、忠良（中粮）书院、国家电网管理学院、中国移动管理学院、中国电信学院、海尔大学和用友大学等企业大学如雨后春笋般挂牌成立。
《凯洛格企业大学白皮书》研究显示，在参加调研的153家大中型企业中，超过1/4企业表示已经构建了自己的企业大学，同时另有34%的企业计划两年内筹备建设企业大学。
然而，挂牌成立的中国企业大学并没有摆脱传统人才培养理念，仍然陷入同样的困境：员工参训积极性差、培训效果不明显、培训与组织战略链接薄弱、培训功能的价值得不到组织认可……凯洛格认为，企业大学在培养关键人才上的“脱困”之路应首先革新人才培养理念，从培训体系、培训师资、培训重心以及培养方式等方面予以重塑。
从课程拼盘到系统培养一项针对中国企业培训体系现状的调研表明，有67.1%的受访企业尚未建立系统化的培训课程体系。
多数培训部门在实施关键人才培训项目时采取“课程拼盘”模式，搭配组合市面“名牌”课程与讲师。
【官方出品】凯洛格人才战略白皮书1.0
40 5.1 让工作成为一种快乐 41 5.2 整合公司继任计划与员工职业规划 42 5.3 让员工拥有“创业者”的心态 43 5.4 驱动新生代员工的自我管理 44 5.5 保持健康的员工流动率
结语 参考文献
关于本次调研
凯洛格为本次调研设计了《人才战略白皮书 1.0》调研问卷。全国 共有近两百家企业参与了本次调研。
数字化转型下的人才战略
关于撰写
王 成 ，凯 洛 格 咨 询 集 团 创 始 人 、董 事 长 ，国 内 知 名 战 略 专 家 ，著 有 《 战 略 罗 盘 》、《 新 领 导 力 》、《 从 培 训 到 学 习 》、《 全 面 客 户 体 验 》 等 畅 销 书 籍 。 对本次白皮书进行总体框架指导，并最终审阅定稿。王成先生具有 10 多 年 专 业 咨 询 经 验 ，是 凯 洛 格 《 战 略 罗 盘 》、《 战 略 解 码 器 》、《 增 长 引 擎 》、 《全面客户体验》系列明星课程的研发人，课程现已覆盖上万名大中型 企业中高层经理人。
31 三、 内外并举:数字化人才的获取
31 3.1 从“人才争夺战”走向“人才生态圈” 32 3.2 在人才矿山淘金 33 3.3 浸入式能力建设 33 3.4 让世界为我所用
36 四、全面引领:数字化人才的培养
36 4.1 塑造敏捷团队，提升整体效率 37 4.2 内部挖掘数字化领军人才 38 4.3 培养 T 型人才，激发人才活水 38 4.4 将人才的个人知识组织化 39 4.5 从拥抱变化到拥抱失败
谢海欣，凯洛格咨询集团咨询顾问，心理学硕士。承担本报告下篇 的“深度挖潜：数字化人才的盘点”和“价值链接：数字化人才的激励” 的撰写。
上篇——大潮之下的困境与出路
“复盘”中国企业大学发展的20年
“复盘”中国企业大学发展的20年自1993年摩托罗拉向中国引入“企业大学”这一学习发展理念和模式以来，中国企业大学已历经整整20年的运作和发展。
20年间，上千家企业大学如雨后春笋不断涌现，企业大学成立的意义及其应发挥的战略性功能，在业界已获得广泛共识。
以下是针对本次以“复盘”为核心主题的中国企业大学现状调研，凯洛格所获取的相关数据：➢55.2%的被调研企业大学“建立了比较完备的课程体系”；➢62.6%的被调研企业大学围绕选、育、用、留等各环节建立了完善的讲师管理体系；➢46.7%的被调研企业大学在课程体系设计等方面尝试引入学习地图等方法将学习内容与员工的职业生涯路径相联接；➢89.4%以上被调研企业大学自主开展课程和相关学习内容的开发（虽然应用课程开发方法论的仅13%）；➢87.1%以上被调研企业大学认为，企业大学在企业经营中越来越受到组织高层的重视和投入。
……透过这些数据，我们欣喜地看到：20年来中国企业大学在内部师资培养、课程体系规划、课程设计开发等方面成绩斐然，收效明显。
但下面一组数据，也让我们确实看到了弱冠之年中国企业大学的青涩与尴尬：➢87.3%的企业大学的培训计划来源于业务部门填报需求的简单汇总，企业大学对学习需求获取和分析缺乏特定的方法和流程；➢仅有不到8.7%企业大学有系统化的需求分析和获取流程；➢将培训与人才盘点、个人发展计划（IDP，Individual Development Plan）、继任者计划等结合起来的企业大学不到7.1%；➢使用了绩效技术的企业大学不到7.9%；➢基于战略转型的人才培养项目成功率不足3.4%；➢只有13.1%的培训项目或课程，在设计阶段设定了清晰的目标描述和成功标准；➢只有9.6%的企业大学的部分学习项目实现了课程培训与工作中学习和日常管理相结合，大部分企业大学开展的学习活动并未有效转化为企业绩效；➢能识别和使用在岗培训（OJT，On-the-Job Training）、行动学习（AL，Action Learning）、教练技术、反馈、辅导等人才发展手段来设计学习项目的企业大学不足6.2%；➢仅有35.2%的企业大学在学习评估中开展了二级评估，三级和四级评估的使用率不足10%。