终端营销案例
手机终端销售案例及店员管理

手机终端销售案例及店员管理案例介绍在现代社会中,手机终端销售行业一直是一个热门的行业。
手机终端作为人们日常生活的必备品之一,其销售市场非常活跃。
然而,在这个竞争激烈的市场中,如何有效地管理手机终端店员,提升销售业绩,成为了每个手机终端销售店主关注的问题。
本文将通过一个手机终端销售案例,探讨如何管理手机终端店员,并提出相应的解决方案。
案例背景某手机终端销售店位于市中心繁华商圈,面积约为150平方米,拥有10名销售店员。
由于店铺所在位置优越,客流量非常大,每天都有大量的顾客来店购买手机终端设备。
然而,由于销售店员的能力参差不齐,导致店铺的销售业绩一直不稳定。
有些销售店员能够积极主动地与顾客沟通,提供专业的产品建议和销售方案,从而取得了良好的销售业绩;而另一些销售店员则缺乏积极性,无法提供满意的售前售后服务,导致顾客投诉增多,销售业绩下滑。
店主意识到需要采取一些措施来改善销售店员的管理,以提升店铺的整体销售业绩。
店员管理解决方案为了解决店员管理问题,我们提出以下解决方案:培训与技能提升店铺应该定期开展岗前培训和技能提升课程,以提高销售店员的专业水平和销售能力。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面,通过培训能够提升销售店员的专业素养,使其能够更好地满足顾客需求。
激励机制建立建立激励机制,将绩效与薪资挂钩,通过提供奖金、提升岗位等形式激励销售店员。
激励措施可以根据销售业绩、客户满意度等指标进行评估,将销售店员的努力转化为薪资和职位上的提升,从而激发其积极性和工作动力。
团队合作与沟通建立团队合作与沟通机制,促进销售店员之间的合作和沟通交流。
可以定期组织团队建设活动,增进销售店员之间的了解和信任,优化整个团队的协作效率。
同时,建立沟通渠道,鼓励销售店员分享工作经验和销售技巧,促进彼此之间的学习和提高。
店员考核与反馈建立店员考核制度,对销售店员的工作进行定期评估和考核。
评估指标可以包括销售业绩、顾客满意度、投诉处理等方面,通过定期反馈,及时发现销售店员的不足和问题,并提供相应的改进和培训措施,以提高销售店员的工作水平和专业能力。
十个免费营销的案例

十个免费营销的案例工管09-2班苏池明1、苹果公司iPodi MP3苹果公司在推出iPodi MP3时就用副产品——免费提供音乐下载来促销iPodi MP3(美国对知识产权的保护非常严格,正常情况下,音乐和影视的下载需要付费),结果使iPodi MP3全球热卖。
其实,iPodi MP3昂贵的价格早已使其提供免费音乐的成本可以忽略不计。
2、中国联通—免费赠送手机中国联通与苹果公司合作。
在销售iPhone手机的时候,则把手机终端作为副产品,以赚取话费与服务费为主产品,此时免费赠送iPhone手机,然后捆绑通信费用等服务产品,得到利润分成3、中国移动—动感地带中国移动在推销动感地带这一专门针对年轻人的手机业务时采用了诸多免费吸引策略。
首先是在各大高校散发免费的动感地带SIM卡,同时免费存入20元话费,并且免费赠送多种手机业务包。
于是,动感地带成了学校的霸主,所有学生都在用动感地带,中国移动赚到了众多用户。
其次,动感地带随时赠送诸多免费业务,当用户感觉这些业务很好用的时候,动感地带开始把它变成收费项目。
4、中国各类银行联合电脑手机厂商这是一种类似分期付款和贷款的方式,虽然消费者一时不用付款,但是累计支付的金额远高过一次付款的金额,但因为是分期付款,每次还款时看来款项都不高,压力也不大,所以受到欢迎。
而不用付费就可以马上拿到心仪的商品,这样可以极大地刺激消费者进行冲动消费,这对于一些价格昂贵的商品不可谓不是一个使消费者冲动消费的好方法,如高档手机、笔记本电脑等。
5、瑞典利乐公司瑞典利乐公司免费为中国很多缺少资金的初创企业提供免费的包装机,企业得到这些设备后不仅可以解决包装问题,同时还可以以此为资产向银行贷款,解决资金问题,因此非常受到中小企业的欢迎,当年蒙牛乳业、均瑶集团在企业初创时期都接受了利乐的这种合作方式。
但是,使用利乐包装机就必须使用利乐的包材,利乐的包装机只识别利乐的包材,这样就拴住了客户,让接受了免费设备的客户几乎终生成为其产品使用者,这种战略迅速抢占了大量的市场份额,造成垄断的局面。
“无中生有”:做出终端营销传奇

精心整理“无中生有”:做出终端营销传奇店老板或营销人要想做好终端,就得会一些“无中生有”的本事——随势变通,学会挖掘潜在需求,激发潜在需求,从而化“无机”为“有机”,变不可能为可能。
挖掘潜在需求、激发潜在需求,这样,才会拥有更广阔的市场空间。
案例一:清凉火锅,夏天里的一把火近年来,餐饮业火锅店日渐盛行。
每到秋冬,天气渐冷,火锅店的生意便越做越旺,好比“冬天里的一把火”。
而一到春夏,火锅店就随天气的回暖门前冷落了,从5、6月份开始下跌,7月份跌至谷底,8、9月开始逐步好转,业内俗称“七死八活九回头”。
于是,众多火锅店只好在淡季转做炒菜,去与普通餐馆抢生意。
这种“脚踩两条船”的套路,可能行得通。
但是对那些专门定位于火锅的餐馆来说,生意;……常见的做法是打价格战。
比如:菜品打折、菜金优惠、赠送现金券等,以降价和优惠来形成相对于炒菜的价格优势,从而拉动消费。
其结果是利润大大降低,而拉力始终有限。
广州的一家火锅连锁,在这方面做出了有益的尝试,他们于某年夏季推出了“清凉火锅·夏日冰风暴”促销。
所谓“冰风暴”,即针对夏季冰淇淋旺销,制作十几款冰淇淋,到店食客可免费选吃;所谓“清凉火锅”,则针对夏季吃火锅怕上火,在底料中加入菊花、薄荷、昆布、柠檬等中药材,烹制出清火解热锅底,食客另配清热凉汤一碗(既可喝也可涮招数。
总之,随势变通,无中生有,从而化“无机”为“有机”,变不可能为可能。
案例二:假戏真做,外来户成霸主笔者家乡衡阳盛产一种黄酒,名为“湖之酒”。
此酒已有2000余年历史,据说从北魏开始便已是宫廷贡酒。
在衡阳,各个乡镇都有许多人家自酿湖之酒,也有不少酒坊专酿此酒,简易包装后销往四乡八邻,近年来还注册了不少商标。
丈。
装湖之酒200瓶,先到先得,购买者另有现场优惠。
具体活动细节在此略过,整个活动概括起来就是两句话、八个字:假戏真做,霸气外露。
真假对比,使消费者从色、香、味角度切身体验到该酒的不凡品质,并自然联想到该酒唯我独尊的市场地位;独家酿酒工艺,使消费者更全面了解该酒果然名不虚传;免费赠酒和现场优惠,则是吸引人气和拉升销售双管齐下。
成功的营销十大案例

成功的营销十大案例作为企业,学习一些企业的成功营销方案,借鉴一下,去尝试自己的成功营销。
店铺精心为大家搜集整理了成功的营销十大案例,大家一起来看看吧。
成功的营销十大案例篇1:山西汾阳王酒业有限公司跨越古今,创意“王府生活”推荐理由:一场创意十足的跨越古今的体验之旅,让消费者在“喝封坛老酒,享王府生活”的过程中,引爆了对汾阳王的品牌和新品的追捧热情。
营销目标:利用这场别具一格的体验营销活动,与客户和消费者深度互动,让他们更加深刻地了解汾阳王酒的文化、酿制工艺及品牌内涵。
营销结果:汾阳王通过特殊的时间节点,规划出配套的主题活动和事件营销,拉近了与消费者之间的距离,使得品牌知名度和影响力得到了极大提高。
而汾阳王“封坛老酒”在2015年7月份正式上市,只用了5个月便创造了40万箱的销售奇迹,现在还在不断刷新着销售纪录。
营销动作:汾阳王酒业凭借其承建的“汾阳王府”展开的“跨越古今”的体验营销活动,吸引了大量客商的眼球。
首先,与酒类知名电商平台——酒仙网进行合作,展开“喝封坛老酒,享王府生活”的宣传造势。
一方面,汾阳王酒业通过自己的官方微博、微信公众号平台等媒体渠道,进行圈层传播。
另一方面,通过酒仙网进行活动页面的推广。
一时之间,“给我一天,还你千年,带你回到一千年前那个雍容华贵,气势磅礴的时代。
”的活动宣传语在微信朋友圈中快速发酵。
其次,在活动当天,参与活动的客商,在汾阳王府中,将欣赏到中国第一个全方位展示“汾阳郡王”郭子仪生平的皇家园林式主题建筑,品尝到历史悠久的汾阳王酒,聆听古老的晋剧曲目《打金枝》……乐声酒香里,处处弥漫着盛唐的恢宏气势,将唐文化演绎得淋漓尽致。
期间,客商还可以穿戴唐朝服饰,进行角色扮演。
不少客商表示,能够在体验汾阳王酒文化、酿酒工艺的同时,还能身临其境地感受盛唐生活,“真是不枉此行”。
随后,与“王府生活”体验活动并行,汾阳王还从三个方面进行品牌造势再升级:第一,以过年为话题植入汾阳王品牌信息,传递“山西味,有年味,回家过年,汾阳王酒”的温情;第二,发起如“游山西美景、吃山西美食、喝汾阳王酒”春夏旅游美食季活动;第三,抓住中秋节等特殊节日造话题,发起“月是山西圆,好酒汾阳王”团圆推广活动等。
10个经典的市场营销案例

案例1 海尔的市场营销战略海尔的前身是一家生产普通家电产品,濒临倒闭的集体小厂。
1985年,成立海尔股份XX,引进德国先进技术和设备,生产电冰箱产品。
经过十几年的艰苦奋斗,现己发展成以家电为主导产业,涉及房地产开发、商贸金融等多领域的集团公司。
15年来,海尔的平均增长速度达到81.6%。
1999年海尔实现国内外营业额268亿元,其中工业销售收入215亿元,出口创汇1.38亿美元。
1999年12月7日,英国《金融时报》公布全世界最受尊重的企业排名,海尔成为中国唯一入选企业。
一、向多元化家电产品扩X海尔集团认为名牌永远是动态的,要保持名牌永久的生命力,就要不断地开发新产品,不断创新。
一个品种就是一个市场,忘掉海尔一个品种就会丧失一片市场,一片消费群体。
于是海尔集团利用海尔品牌效应,先后开发了与冰箱相关系数高、技术市场相关性大的其他“海尔”家电产品,如空调器、洗衣机、热水器等家电产品,同时还向黑色家电领域进军,生产数字化彩色电视机。
利用消费者对品牌的信任,使产品迅速进入市场。
目前,海尔拥有13大门类6000余种规格的名牌产品群。
二、细分市场,差异性营销策略海尔集团根据市场细分原则,在选定产品市场的X围内,确定顾客的需求,有针对性地研制开发了多品种、多规格的家电产品,以满足不同层次消费者的需求。
如,海尔洗衣机是我国洗衣机行业跨度最大、规格最全、品种最多的产品。
根据消费者的有效需求,海尔集团开发了“小小王子”伴侣全冷冻小冰箱,解决了消费者的实际需求,产品一上市便脱销。
宽电压冰箱新品种的问世,打开了广阔的农村市场,在西北市场上被富裕起来的农民抢购一空。
三、采用迎头市场定位策略海尔集团市场竞争的原则是不首先在量上争第一,而是在质上争第一,依靠高科技推出新产品。
它所涉足的除冰箱外的其他产品均起步较晚,这些产品的市场竞争激烈。
但海尔集团经过认真的市场调查,清醒地估计自己的实力后,认为可以进入这些产品市场中参与竞争。
中国电信营销案例

中国电信营销综合案例1.案例介绍目前,IT业和通信产品逐步趋向“整合思维”,随着市场的需求的变化,宽带运行商和制造商的关系更加密切。
三门峡电信充分利用这一趋势,创新宽带销售模式,自2011年3月开始积极开展“宽带捆绑电脑”业务营销活动,受到了广大客用户的普遍关注。
截止7月底活动结束,河南郑州、洛阳、三门峡、卢氏等地已有18余万户通过安装电信宽带而成为台湾宏基电脑的客户,获得了理想的市场营销效果。
(1)强强联手出新招“宽带捆绑电脑”业务营销活动是三门峡电信与宏基电脑股份有限公司强强联手推出的。
其主要的优惠方式有两种:一种是凡是一次性付完一年费用的,一年内无限时间上网,送调制解调器一台。
另一种是凡是连续用三年中国电信上网者送手机999元智能的一部。
活动开始后,各地的电信公司充分的利用客户的集聚地是点多面广的特点和营销渠道畅达的优势,进行了一系列的业务宣传与促销活动。
三门峡电信公司为扩大此次活动的影响范围,通过报纸、电视台、户外广告、横幅、信息号的群发等方式,营造出“用宽带上网的”的新概念的浓浓氛围,同时在城市中心、社区里弄设点,下农村等现场进行办宽带、电脑演示和受理等服务。
一时间,电信各营业窗口的来人来办理“宽带捆绑电脑”业务的那是乐意不绝。
12月份以来中国电信市场的高速扩张,造成了“宽带捆绑电脑”业务量迅猛增长。
系统的容量、处理能力及可靠性已无法满足未来业务发展的需要。
为了更好地配合我国电信宽带上网业务的迅速发展,改善面向用户的服务,促进我国电信业务的现代化,中国电信局决定采用光纤到户的方案对客户统进行改造,以保证在3-5年内满足业务扩展的需求。
中国电信为把宽带市场推向农村,三门峡电信借助“宽带捆绑电脑”业务推出,制订了针对性的营销方案,开展了一系列的业务宣传活动。
乡镇的客户经理们分别到当地的工厂学校、村民小组与农民的家里,散发宽带业务的宣传资料,介绍互联网知识和光纤到户享用电脑上网的功能,激发农村广大乡民们的享用快带上网的业务需求。
营销成功的10大案例

营销成功的10大案例非常值得一看的案例:意大利有个莱尔市场,专售新产品,且只售首批,买完为止,不再进货。
而这结果是:来这里的顾客中意就买,决不犹疑。
以下是店铺为大家整理的关于营销成功的案例,欢迎阅读!营销成功的案例1:长安商务用车、长安车“定制”酒行业,跨界整合营销的典型范本推荐理由:长安商务与酒业的跨界合作,堪称异业通过资源整合实现营销联动的典型案本。
营销目标:通过与酒业第三方权威媒体机构——九石机构的深度合作,在酒业圈中形成广泛影响,并与酒企、渠道商建立业务关系。
营销结果:通过与权威媒体平台的多次深度合作,迅速提升了长安商用定制车在酒行业中的影响,并最终与泸州老窖、衡水老白干、景芝酒业等多家知名酒企、渠道大商签署了“长安商用酒企定制车战略合作协议”。
营销动作:随着市场竞争的日益加剧,行业与行业的相互渗透、融会正在加速。
而长安商用汽车,则希望在大众消费的基础上,撬动与专属行业大型企业之间的合作通道。
而酒业作为传统行业之一,在物流用车需求方面一直有较大的需求。
因此,长安商用将目标指向了酒业板块。
具体动作如下:首先,与九石机构合作,在2015年3月的春季糖酒会上,冠名“2014中国酒业风云榜”盛典,通过这一权威论坛的造势、宣传工作,迅速将长安商用可针对客户需求进行产品定制的信号释放开来。
与此同时,长安商用相关领导在论坛上关于“定制”话题的讨论和讲解,也使得许多参会客商产生了强烈兴趣。
其次,在2015年秋交会上,再次与九石机构旗下的“九石天使会”进行深度合作,承办了“大势·五年——中国酒业食品产业经济年会”。
而这一场堪称2015年中国酒业“最具影响力”的论坛,又一次将长安商务定制车的品牌影响力提升到了新的高度。
论坛期间,长安商务定制车作为最终大奖、作为形象展示等出现在广大参会客商面前。
红酒招商第三,在与九石机构开展合作的同时,还专门锁定各大白酒标杆企业,进行资源共享合作:长安商用将自己拥有的客户,作为用酒团购客户介绍给酒企,而酒企除了本身需要用车之外,还将旗下渠道商资源推荐给长安商用。
电信电话营销案例分析

营销案例分析新华街营业厅销售对象:26岁女士时间:18:40办理时间:1小时销售营业员:营业厅搬至解放路已有半年,但依旧很多用户不知道营业厅具体位置,造成很多用户舍近求远去其他营业厅办理业务。
近几天,重点加大回访宽带到期用户,强调营业厅搬家至恒基商厦对面,宣传营业厅位置。
下午17:00左右,接到一位女士的电话表示宽带好像是到期了,现在不能上网了,咨询我们新华厅几点下班。
就告诉用户正常晚7点下班。
用户说那应该来及问我是否可以等她,于是,我对用户说:“是否只是续宽带费?还是办理其他业务?如果您只是续宽带费的话,您可以加我微信,钱打过来即可,哪天有空了来营业厅那收据就行。
”用户表示想改其他业务。
那一刻,我就想着用户应该是宽带用着不顺心,觉得自己目前的资费不适合自己,想着兴许还能办理一个新业务。
于是我就我说:“那行,我等您来。
您留一个联系方式,方便找咱营业厅位置。
”用户也爽快的说了联系方式!直到18:40左右,我都开始结账准备下班(期间没有一个用户进厅),临了给用户打电话询问用户走到哪里,用户说:“刚才去的营业厅好像不是你们营业厅,非让我换号,说不换号不能办理业务。
”于是,我又给用户说了说地址等用户来。
大约5分钟后,用户过来了。
询问用户宽带是什么原因,用户说道:“自己是租的房子用的是房东的宽带,房东家现在不续费了,我也不知道她现在的宽带账号?现在家里也上不了网了......”。
听到这,我就知道用户一定会办理新宽带,所以我也不急的向用户推荐活动,想先了解用户需求,于是对用户说:“刚听您在电话里说其他营业厅非让您换号码才能办理业务?您想办理什么业务呢?”她特激动地说:“就是跟你们这板子上的活动,交240元1年宽带费,每月交66元。
就在新华街那个,她说老号不能办理,必须让我开新号”听到这,我就知道用户去了代理商那了。
我说:“您别生气,其实老用户是可以办理这个活动,但是不能每月交66,一个月得76元,这样没有新开卡划算,一个月多交10块,两年就多交了240元呢!一年的宽带费就交出来了!”。
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终端营销案例
利用终端拦截就是整合所有的广告、促销、产品、渠道等资源,用这些资源影响顾客体验意向的手段和方式,通俗点来说就是“引、抢、围、逼”,即引导顾客的思路、从竞争对手那里抢顾客、以更多的服务信息来对顾客心理进行包围式的诱导,来强化顾客的体验意向、用各种手段“诱逼”顾客迅速成交。
下面店铺给大家分享终端营销方案,欢迎参阅。
终端营销方案1
一、高空拦截
就是利用电视、报纸、广播等媒体在相应的区域发部终端促销广告,使促销信息比竞争者更先一步的传输给更多的消费者。
一方面,高空拦截能充分地起到信息先入为主的效应,在消费者未到终端之前对消费者进行诱导和品牌灌输,同时也能避开终端竞争激烈、信息庞杂,消费者容易迷失选择方向的缺点,更容易、更清晰地记住该品牌的相关信息。
高空拦截还能够借助媒体的辐射力在更广的范围内吸引更多的目标消费群,即“结大网捉大鱼”。
单一兵种打仗,往往没有海路空三位配合更容易打胜。
终端如果再加上有效的高空拦截,那一定会比竞争对手“道高一丈,更胜一筹”。
做好高空拦截,首先要考虑销售费用,其次是高空广告策划的有效性,再者就是充分与终端配合的问题,比如说把广告报样放在终端柜台,这样会把终端与门店连接起来,对消费者起到双重强化的效果。
或者是报纸广告上注明“凭此报样可到XX柜台领取礼品或参加某项活动”等内容,这样作就巧妙地使高空拦截与终端“水乳交融”,起到意想不到的效果。
二、源头拦截
就是在目标消费群的生活区所进行的宣传和促销拦截,因其更直接、更明了、更快捷、更有针对性,所以效果也比较明显。
可常用的方式:
(1)社区服务活动。
在居民点进行科学塑身指导,免费检测,养生
宣传,通过优质的服务提高美誉度,建立顾客忠诚度,建立信赖感。
(2)社区促销演示或文化娱乐活动。
如利用电视影碟播放宣传本公司的宣传片,充分突出本产品在价格、效果、方式、售后服务等方面的优势,特别是选择在周末日在社区居民空余休闲的时间段在较大的居民点做促销演示,很有可能就在现场达成数目可观的直接交易。
(3)居民区的广告牌。
在大型的居民住宅区域内进行广告牌、横幅、墙壁广告的安装与宣传,还可在居民区通过发放传单等形式来不断提高公司品牌的知名度。
三、阵前拦截
就是指顾客从商场门口、办公室、洽谈场所到门店的促销指引和宣传说服的活动,这个过程是消费者登堂入室的过程,也是影响消费者成交意向的重要阶段,因而阵前拦截也是不可缺少。
公司阵前拦截可在商场的门口悬挂各种形象广告牌、门前梯形台阶上的广告、在门口的促销活动、商场内的导购牌和巨型横幅等。
这些广告牌以醒目的形象给潜在消费者以强烈的视觉冲击力,使公司的产品“深入人心”。
另外还可在双休日及重大节日,在商场门口搞各种促销活动,包括文艺演出、塑身介绍等活动来有效地引导并影响消费者进行减肥的认可。
从商场门口到商场内每一空间都可以说是“寸土金”,重要而且价值千金,公司应该从品牌自身的情况和服务特点来量体定做有效的广告活动,从而加强阵前拦截。
四、联合拦截
在竞争激烈的终端,如果被孤立或是围攻,无疑是极其危险的,联合具有相关利益的品牌进行同步促销,达成统一战线,以提高终端竞争力只能用联合拦截方式。
可与同类且有相关利益的品牌进行联合促销,这样可使活动的声势更大,更引人注目,更能提高达成率。
也可与不同类的产品品牌进行联合,这样在可以互相介绍宣传双方的产品,两者联合,各取所需,共同提高。
终端营销方案2
如果店门口经常人头攒动,人气较旺,那会有更多的顾客受到吸引感染使人气更旺,成交率更高。
如何营造这种气氛实现人气拦截呢?
除了生动化陈列与演示、POP的充分应用外,一方面要从员工着手,想办法吸引顾客在柜台逗留尽可能多的时间,而不是一闪而过,能留住人气肯定会好;另一方面是策划一些调节气氛的小活动,用一些例如掷飞镖中大奖、摇转盘活动等,有奖知识问答活动等来积聚人气。
另外,为顾客提供额外服务也是提高人气的好方法,如在天气炎热时免费提供饮水服务,在门店柜台边放一个自动擦鞋机,为顾客提供免费擦鞋服务等等。
以上是根据终端销售实际终结出来的九条拦截战术方案,其中前三条是在终端销售之前采用的辅助终端销售的策略,第四条至第九条是直接运用终端的销售战术方案。
以上九条战术要综合起来,充分利用各种广告、促销、人员行销等各种资源,“得天时地利人和于一体”;其实质是深度分销的体现、终端细节化的较量,因此这些工作要做深做精做细,包括前期深入的调查、全面的分析、完善的执行反馈系统;最重要的是要根据市场竞争和自身情况,量体定做灵活的、创造性的终端促销战术方案,从而实现终端拦截效果的最大化。
终端营销成本管理:指定适当的标准和严格的审查及监督程序。
对促销费、进场费、店招费、宣传费、营销人员费用、管理费用等营销个环节中所产生的费用进行严格的监控管理,降低不必要的营销成本。
促销物资管理:建立一套促销物资领用及发放的管理及监督方法,并落实专门人员进行有效的管理。
一句话,建立一套完善的激励和制约结合的机制,从而调动各级人员的积极性,并有效的进行管理,使之最终达到控制终端的目的。
单向终端体验
消费者在门店里逗留的时间越长,签约的可能性就越大,而消费者去一个门店的次数多少、逗留的时间长短取决于在那里消费的舒适度与愉悦程度。
互动终端体验
1. 会员制的直销体验
2. 消费者参与的体验活动。