企业文化 绪论
企业文化第一章企业文化概述
第一章企业文化概述
企业文化是企业内部的核心价值观、行为准则以及共同信仰的体现，对于一个企业的长期发展和成功至关重要。
良好的企业文化能够凝聚员工的向心力，塑造企业的形象，增强竞争力，并为持续发展提供支持和动力。
本章将对企业文化的概念、重要性以及构建步骤进行探讨。
一、企业文化的概念
企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，是企业的基本精神和行为特点。
它包括企业的核心价值观、企业的宗旨、企业的发展目标、员工的职业道德要求、企业的行为规范和沟通方式等。
企业文化具有以下三个特点：
1. 共同性：企业文化是企业内部全体成员共同遵循的行为准则和价值观，体现了共同的目标和利益。
2. 传承性：企业文化是企业内部积累下来的，随着企业的发展和变迁不断传承和发展。
3. 压制性：企业文化对企业内部成员有一定的束缚力和约束力，影响员工的行为和思维方式。
二、企业文化的重要性
良好的企业文化对企业的发展和竞争力至关重要，它在以下几
个方面起到关键作用：
1. 形象塑造：企业文化是企业的精神象征，能够为企业树立一
个独特的形象，提升企业的品牌价值和声誉。
2. 员工向心力：良好的企业文化能够凝聚员工的向心力，激发
员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
3. 激励机制：企业文化中的价值观和行为准则可以为员工提供
明确的目标和行为规范，从而激励员工努力工作，并获得更好的个
人发展机会。
4. 组织凝聚力：企业文化的建设有助于不同部门和岗位之间的
沟通和协作，增强组织的凝聚力和协同效应，推动企业整体运营和
发展。
三、企业文化的构建步骤。
企业文化管理
企业文化管理第一章：绪论1. 企业文化学说形成的时代背景是什么？答:企业文化学说产生于20世纪80年代初期，它的诞生与第二次世界大战后形成的全球经济与文化的互动趋势，企业管理思想的演进及实践的新变化等是紧密相连，与日本在软性管理方式方面的成功探索，美国在管理上的反省及经验总结密不可分。
(P1)2. 第二次世界大战后流行的以人为本的管理有哪些特征？答：特征：改变了以事、物、人物为中心的传统的管理模式，重视把人的要求，发展欲望、和价值实现放在第一位，改变了单纯的规章制度和强制性的管理方法，重视对员工心理和行为的深入研究，实现了自我管理和自我控制。
（P3）3. 传统的管理与现在的以人为本的管理有什么区别？答：传统的管理模式下对人的看法往往是基于“机械人”、“经济人”，无法摆脱传统的经济伦理的束缚，以人为本的管理改变了传统模式下对人的看法，逐渐朝着以人为中心的管理方向发展，开始把人的要求，价值等放在第一位，逐渐摆脱了一切以利润为中心的经济伦理的束缚。
日本在企业管理上有哪些特色和经验总结：日本的管理模式不同于西方，更多的注重于软性要素的作用，推崇信念和情感的力量，着眼于人的管理，在日本企业中，企业把每个成员都作为有思想、有感情的人来对待，同事之间的情感沟通，使每个成员都有一个强烈的归属感，对集体有一个强烈的责任感，着眼于人与人之间的微妙关系，讲求信任。
第二章：企业文化的基本原理1. 什么是企业文化，企业文化的理论核心是什么？答：企业文化是指在一定的社会大环境影响下，经过企业领导和全体员工的认可，实践与创造所形成的整体评价、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
（P23）企业文化的理论核心是：以人为本、以文化人、以文兴企、和创造和谐（P42）2. 企业文化体系的构成要素包括哪些？答：企业文化体系的构成要素主要有四个部分：企业价值观、企业精神、企业伦理道德和企业的形象。
企业形象属于表层文化，企业的伦理道德属于中层文化，而企业价值观和企业精神属于深层文化（P23）3. 企业文化理论开创者的基本学说有哪些？答：Z理论，威廉·大内《Z理论-美国企业界怎样迎接日本的挑战》;7S模式，理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯《日本企业管理艺术》；五要素说，特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪《企业文化——现代企业的精神支柱》；八大原则，托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼《成功之路——美国最佳管理企业的经验》；其他（P43）4.“圣吉模型”的主要内容是什么？答:（1）自我超越，核心是实现心灵深处的渴望。
国企文化管理制度
国企文化管理制度第一部分绪论一、总则为了加强国有企业的文化建设，提高管理水平和核心竞争力，根据国家相关法律法规，结合本企业实际，制定本管理制度。
二、目的本制度的目的是规范和引导国有企业文化管理工作，促进企业文化建设，增强企业凝聚力和竞争力。
三、适用范围本制度适用于全体国有企业员工，包括领导班子、普通员工以及实习生等。
第二部分企业文化建设一、企业文化理念1. 积极的企业文化理念是企业成功的关键。
企业文化应当包括企业的核心价值观、精神文化和道德规范。
本企业的文化理念是：以人为本、追求卓越、服务社会、合作共赢。
二、企业文化内涵1. 核心价值观：规范员工行为，提出员工要具备的品德和态度，包括诚信、团队合作、创新、关爱。
2. 精神文化：提升企业员工的文化素质，增加员工文化自信心，营造积极向上的企业氛围。
3. 道德规范：传承企业优秀传统文化，提出员工在工作和生活中应该遵循的道德规范。
第三部分企业文化管理一、文化建设责任1. 领导责任：企业领导要带头树立良好的企业文化形象，弘扬企业核心价值观，引导员工共同营造积极向上的企业文化氛围。
2. 部门责任：各部门要加强文化建设工作，加强组织文化活动，提高员工文化素质。
3. 员工责任：员工要积极参与企业文化建设，遵守企业道德规范，健康参与文化活动。
二、文化建设措施1. 营造和谐的工作氛围，鼓励员工互相尊重、团队合作，共同谋划企业发展。
2. 加强员工培训，提高员工文化素质和综合素质，增强员工文化自信心。
3. 定期举办企业文化活动，如文化艺术节、主题讲座、企业员工运动会等，激发员工工作热情，增强凝聚力。
4. 组织员工参观国内外企业和文化交流活动，促进员工文化水平提高和观念更新。
第四部分企业文化评价一、文化建设评价标准1. 核心价值观的传播度：企业核心价值观在员工中的普及度和信仰度。
2. 精神文化的积极性：企业员工的文化素质和精神状态。
3. 道德规范的遵守情况：员工在工作和生活中是否遵守企业道德规范。
03297 企业文化(2012年版)课后习题答案
B. 见利忘义
C. 大公无私
D. 舍利取义
3. 社会主义道德的基本原则是（B）
A. 利己主义
B. 集体主义
C. 个人主义
D. 拜金主义
4. 企业经营的灵魂是（A）
A. 诚实守信
B. 见利忘义
C. 注重生产
D. 获取利益
5. “信”中最高层次的境界是（D）
A. 信誉
B. 信用
C. 信心
D. 信念
6. 现代企业信用文化的基石是（A）
D. 20 世纪 50 年代后期，西方几个发达国家先后由工业时代进入信息时代
E. 信息文化是未来时代一种全新的文化形式
2. 企业文化的要素包括（ABCDE）
A. 价值要素
B. 品质化要素
C. 物质化要素 D. 催化要素 E. 习俗化要素
3. 按照迪尔和肯尼迪的四类型学说，适用硬汉式企业文化的行业有（AC）
四、简答题
1.简述广义文化与侠义文化的内涵。（1-43）
答：《辞海》中广义文化指人类社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和。
《辞海》中侠义文化指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构。
2.如何理解企业文化的概念。 答：1）企业文化是组织在生存与发展过程中形成的，是问题导向的。 2）企业文化是与特定企业相关系的。 3）企业文化是被大家认为有效而共享并共同遵循、自觉维护的。 4）企业文化反映了企业最核心的关切和价值。 5）企业文化是社会文化体系中一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业 内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及 这种意识产生的行为规范。
D. 领导形象
二、多选题
1. 企业愿景的内容有（ACD）
企业文化概述PPT课件
容
活动 过程
活动 结果
精神 现象 精神 本质
2020/2/23
第二节 企业文化的概念和内涵
生产经营管理、文体知识竞赛 美化工作环境、优质产品 参与社会事务、合理利润 处理人际关系、制定规章制度 从事科研教育
科技成果、精美报刊 社会赞助、花园厂房
价值观念、精神状态、工作作风、 风俗习惯、 道德规范、行为准则 思维方式
1981 年 4 月 ， 美 国 加 利 福 尼 亚 州 大 学 管 理 教 授 威 廉 ·大 内 （美日裔学者）在《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑
战》一书中首次提出了企业文化这个概念，指出：杰出而成
功的企业都有强有力的组织文化，即为全体员工共同遵守， 但往往是自然约定俗成的非书面的行为规范。并有各种各样 用来宣传、强化这些价值观的仪式和习俗。
二、企业文化的内涵
第二节 企业文化的概念和内涵
企业文化
精神 文化
物质 文化
企业哲学、企业目标、 企业精神、企业风尚、 企业价值观、企业道德、 企业制度、企业民主、 团队意识
企业环境（厂容、厂歌、企业标识）
企业服饰
企业文体
企业培训
2020/2/23
21
第一章 企业文化概述
例一：
物
质
企
载
业
体
文
化
精
神
内
法治 职能式 外部控制 指挥型
物 经济人 外激为主
行为 纯理性
文化管理 1981年以来
文治 学习型组织
自我控制 育才型 人
自动人、观念人 内激为主 思想
非理性与理性相结合
3
第一章 企业文化概述
二、日本经济的冲击
第一节 企业文化的兴起与发展
企业文化讲义
企业文化讲义xx年xx月xx日•企业文化概述•企业文化的核心元素•企业文化建设•企业文化与管理目•企业文化案例分析•总结与展望录01企业文化概述企业文化是一种集理念、价值观、行为准则于一体的组织文化，它影响着企业内部员工的行为和企业整体形象。
定义企业文化具有独特性、相对稳定性、包容性、竞争性和学习性等特点，它能够为企业带来长期竞争优势和可持续发展。
特点定义与特点企业文化能够通过员工行为和企业形象传递企业的核心价值观和品牌形象，从而获得客户的信任和支持。
企业文化的的重要性提升企业形象企业文化能够提高员工的归属感和忠诚度，从而降低员工离职率，提高企业的生产效率和服务质量，增强企业的竞争力。
增强企业竞争力企业文化能够为企业制定战略、决策和实施计划提供指导和支持，从而推动企业的发展。
推动企业发展发展历程从20世纪80年代至今，企业文化经历了从传统到现代、从单一到多元化的发展过程，同时企业文化的实践也在不断深入和扩展。
起源企业文化最早起源于20世纪80年代的美国，当时是为了解决企业形象危机而产生的。
未来趋势未来企业文化将更加注重创新、人本、协同和数字化等方面的发展，同时企业文化的建设也将更加注重与企业的战略、业务和组织结构等相匹配。
企业文化的历史与发展02企业文化的核心元素企业价值观是企业文化的基石，是企业和员工共同遵循的信念和道德准则。
定义功能常见的企业价值观企业价值观对员工行为和企业决策具有导向作用，影响企业的使命、愿景和战略目标的实现。
诚信、创新、服务、协作、责任、尊重等。
03企业价值观0201企业精神是企业文化的核心，是企业和员工共同追求的理想和目标。
定义企业精神能够激发员工的归属感和自豪感，推动企业不断创新和进步，提升企业的核心竞争力。
功能用户至上、以人为本、追求卓越、团结协作等。
常见的企业精神企业精神企业形象定义企业形象是企业文化的外在表现，是公众对企业的认知和印象。
功能良好的企业形象能够提升企业的品牌价值和市场竞争力，促进企业的发展和成长。
(完整版)企业文化(范本)
(完整版)企业文化(范本)
引言概述：
企业文化是一个组织内部的核心价值观和行为准则，是指导员工行为和决策的基本原则。
一个良好的企业文化可以提高员工的士气和工作效率，增强团队合作，促进企业的长期发展。
本文将从企业文化的定义、重要性、建立方法、维护和发展以及成功案例等方面进行详细介绍。
一、企业文化的定义
1.1 企业文化是什么？
1.2 企业文化的特点有哪些？
1.3 企业文化如何影响企业的经营管理？
二、企业文化的重要性
2.1 好的企业文化对企业有何益处？
2.2 企业文化对员工的影响是怎样的？
2.3 企业文化如何匡助企业建立良好的品牌形象？
三、建立企业文化的方法
3.1 制定明确的核心价值观和行为准则
3.2 培养员工的文化意识和认同感
3.3 建立有效的沟通机制和激励机制
四、维护和发展企业文化
4.1 持续关注企业文化的落实情况
4.2 不断调整和完善企业文化
4.3 倡导和传播企业文化的重要性
五、成功企业文化案例分析
5.1 谷歌的企业文化
5.2 腾讯的企业文化
5.3 亚马逊的企业文化
结论：
企业文化是企业成功的关键因素之一，建立和维护好企业文化对企业的长期发展至关重要。
惟独根据企业的实际情况，认真制定和执行好企业文化，才干使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得长足的发展。
(完整版)企业文化(范本)
(完整版)企业文化(范本)企业文化（范本）一、企业文化的概念与重要性企业文化是指企业内部的一种价值观、行为准则和工作方式的总和，它代表了一个企业的核心价值观和组织氛围。
良好的企业文化可以促进员工凝聚力和士气的提升，帮助企业建立良好的形象，增强竞争力，并为实现长期发展奠定基础。
二、企业文化的特点与要素1.特点：（1）稳定性：企业文化是一个相对稳定的概念，一旦确立，需要长期坚持。
（2）内涵性：企业文化是由一系列价值观念和行为准则组成，代表了企业的核心信念。
（3）集体性：企业文化是整个组织共同遵循的规范，而非个人行为准则。
2.要素：（1）价值观念：企业文化的核心在于价值观念，包括对员工、客户、社会等的关爱和尊重。
（2）行为准则：企业文化中的行为准则要求员工在工作中遵守规范，如诚实守信、团队合作等。
（3）工作方式：企业文化关注员工在工作中的处理方式和方法，鼓励创新和持续改进。
三、塑造企业文化的方法与路径1.明确核心价值观：企业应该明确和传播核心价值观，让员工对企业的文化理念有清晰的认识。
2.鼓励优秀行为：通过奖励和表彰优秀员工和团队，激励员工积极向上。
3.建立良好的沟通渠道：畅通的沟通渠道可以促进信息流动和交流，加强内部凝聚力。
4.培养团队意识：加强团队合作意识，强调互助、共赢的价值观念。
5.注重员工培训与发展：通过培训和发展机会，帮助员工提升技能和专业素养，提高整体业务水平。
四、优秀企业文化的案例分析以谷歌为例，其企业文化以创新、自由和员工福利为核心：1.创新：谷歌鼓励员工追求创新，提供宽松的工作环境和资源支持，激发员工的创造力和热情。
2.自由：谷歌强调员工的自由和个性发展，鼓励员工在工作中展示自己的特长和能力。
3.员工福利：谷歌注重员工的福利，提供丰厚的薪酬待遇、健康保险等福利，并创造友好的工作氛围和生活环境。
五、企业文化在中国企业发展中的重要作用中国企业在发展过程中，越来越重视企业文化的建设，以提高员工凝聚力、增强核心竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
四. 教学用书及主要参考书
4 《企业文化》陈春花等编 机械工业出版社，2014年8月
2 《企业文化案例教程》张岩松等编 清华大学出版社，2012年7月
3 《中国传统文化十五讲》龚鹏程著 北京大学出版社，2014年9月
第1章 绪论
• 问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民族
文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举出 大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
• 回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取 消他们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
• 回答二：半年内不许他们踢足球 • 回答三：开着玩笑对兄弟俩说：“假如今天不是考试，而
• 文化与企业文化 • 为什么要做企业文化 • 企业文化的主要内容及研究方法
小故事1
• 一名国民党军官携夫人去机场迎接来自美国的顾问。双方 见面后，美国顾问出于礼貌说:“您的夫人真漂亮!”军官 甚感尴尬又不免客套一番：“哪里，哪里!”在中国，这 本是一句很普通的客套话，可是蹩脚的翻译却把这句话译 成：where? where?美国顾问听了莫明其妙，心想：我只 是礼貌地称赞一下他的夫人，他居然问起我他的夫人哪里 漂亮?于是他只好说：“从头到脚都漂亮!”
文化
广义上的文化： 人们在历史实践过程中所
形成的物质财富和精神财富的总 和。
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验：
•
他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了
一串香蕉。实验人员安装了一个自动装置，一旦有猴子去拿
香蕉，就会有水喷向笼子，笼子里的所有猴子身上都会被淋
湿，这几只猴子经过几次尝试之后，终于达成了共识：那就
事情。大家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪
个国家的企业吗？先给出提示（中国、美国、日本、
法国）
• 一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老 板说连这么点小挫折都不能承受的人，不是公司想要的员工。
• 二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小 强的父母要到法院控告这家公司，讨要巨额的精神赔偿。
例：
• 1999年的10月，联合国教科文组织在日本东京组织了一次国际中 小学教师、学生联欢活动，整个活动历时6天，先后开展了5项活 动，其中一项是评选最受欢迎的教育模式，主持者设计了一个问 题：要求所有教师作出简单回答，这个问题是：大、小杰克是孪 生兄弟，都是14岁，在同一所学校读书，由于离家较远，父母为 他们配了一两轻型汽车作为交通工具，由于兄弟俩贪玩、好睡懒 觉，经常迟到屡教不改，有一天上午考试，尽管老师事先警告他 们不许迟到，但因为他们在路上贪玩，还是迟到了30分钟，老师 查问原因，他们谎称汽车在路上爆胎，到维修店修补耽误了时间， 老师半信半疑，但并没有发作，等他们进了教室后，老师悄悄的 来到车库检查他们的汽车，并没有发现拆卸、修补的痕迹。很明 显，他们撒了谎。
三 本课程与其他课程的联系
• 在教学计划中，本课程位于教学体 系链条中的末端。它的前接基础课 程有：管理学、企业管理学、人力 资源管理、管理心理学等。
四. 教学用书及主要参考书
1 《企业文化学教程》王成荣编 中国人民大学出版社， 2009年1月
2 《企业文化 企业生活中的礼仪与仪式》特伦斯.迪尔，艾 伦.肯尼迪著 李原，孙健敏译 中国人民大学出版社，2008年11月
企业文化
目录
绪论 企业文化的基本原理 企业文化的基本体系 企业文化的演变规律 企业文化建设的主体
企业文化建设的 核心工程
企业文化建设的 延伸工程
企业文化的比较与 借鉴
企业文化的创新与 发展
题外话
• 该上课就上课，该休息 就休息
• 尊重他人也是尊重自己
一.课程的教学目的与任务
• 理解和掌握企业文化的最基本概念，了解这一学科的基本 架构和分析逻辑；
什么叫文化？？
• 老百姓对文化的理解 • 思考：
为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团 聚？
为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？ 为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？ 为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢辣与咸？
小知识：馈赠礼品的时机
馈赠礼品的时机有很多，选择恰当的时机，可以使馈赠行为 显得亲切自然。 •（1）节假日。如元旦、春节、五一国际劳动节、六一儿童节、 端午节、教师节、中秋节、国庆节，以及母亲节、父亲节等，都 是选送适当的礼物向亲朋好友表示祝贺的好时机。 •（2）喜庆嫁娶。乔迁新居、过生日、结婚、升学、提职、调离 等，亲朋好友可考虑备礼相赠；一些公司的开业典礼、周年纪念 ，学校的校庆等，有关人士备礼相送表示祝贺与纪念，可以增加 社交关系。
• 三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得 到消息后赶来公司给老板跪下，含着眼泪说：“多亏你们救 了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大德”
• 四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新 录取，但小强的父母坚决反对儿子加入这家公司，理由是工 作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。
下少许向地面的一位路人问路。
• 对不起，你能告我，我现在是在那里吗？ • 路人说：你现在正坐在热气球上，离地面大约30米。
• 热气球上的人说：先生，我猜你一定是干IT的吧。 • 对呀！你怎么知道？
• 热气球上的人说：因为你给我的答复很技术性，但是完全没用！ • 路人说：先生，我也猜出你是干什么的了，你一定是一个管理者。
• 对呀！你怎么会知道？
• 路人说：喔，因为你不知道自己在哪？也不知道自己往哪个方向 走，但却希望我帮你解决问题。你现在的处境和先前没有两样， 但责任已经归咎在我身上了。
通过这个故事，大家都能够看出，长期从事某一职业， 会形成一定的职业习惯，那么我们总结一下什么是职业文化：
长期从事某种职业，通过被训练或 自然形成的思维模式与行为习惯，为 从事同一种职业的很多人所共同拥有。
我们从这个故事可以看出：
• 具有群体意识的行为特征 • 当事者高度认同的价值观 • 具有可观察到的规律性
这就是——文化
★ 文化是一种共有的价值观， 最终要融入思想与行为。
在文化交融中体会价值观念的差别
• 从一种文化进入到另一 种文化，如果只是参观 旅游，那么感受一下新 鲜，开一下眼界就算完 成使命。如果想要融入， 那就需要主动适应这种 做法文化，就要按照这 里的习惯做事。即通常 所说的 “入乡随俗”。
• “观乎天文，以查时变；观乎人文，以 化成天下。”——《易经》
传统文化内涵隐藏在饮食中
百变穿着透出文化真谛
建筑是浓缩了文化的“老人”
文化
•文化→民族文化→地域文化 →职业文化→企业文化→家庭 文化
民族文化
不同的民族经过长期的繁衍生息，逐 步形成了不同的民族文化，并直接影响着 人的思维和行为模式。
企业文化
• 企业文化尚无公认的定义。
企业文化的起源
20世纪70年代中后期，世界经济史上最震撼人心的事情莫过 于日本经济的迅速崛起。日本作为二战的战败国，在一片废 墟上重建自己的国家。战后30年，日本经济总量增长了55倍， 日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。
这股突如其来且异常强劲的“日本冲击波”迅速影响着全球 几乎所有的市场，改变了世界经济的大格局。日本经济崛起 的秘密何在？西方国家，尤其是美国的企业界和管理学界陷 入了深深的反思之中。
各国众多致力于企业经营管理 研究的学者在考察研究了日本 企业的许多成功经验后一致认 为：仅注重“硬”的方面，强 调理性管理的时代已经过去了； 既注重“硬”的方面管理、更 注重“软”的方面的管理时代 已经来临。这“软”的方面， 便是企业文化！
是吃冰淇淋和热狗，你们的车就不会在路上爆胎了”
• 回答四：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予奖励，对坚持 说谎者给与处罚
民族文化具备以下几个共同点：
• 具备特定国家人士的显著行为特征 • 具有很强的传统性和广泛性 • 可预见的重复性行为模式 • 靠社会共有的价值观来约束
地域文化
一个民族由于生活地域、习惯的不同，产生了不同的地域 文化，那么什么是地域文化，我们还是通过一个故事来说明：
• 能够运用企业文化的基本原理去观察、分析和解释现实生 活中比较简单和典型的企业文化现象，解决企业实际问题；
• 使学生树立爱岗敬业、维护企业形象的意识，为毕业后成 功地走上社会、参加企业经营管理实践打下基础。
二.课程教学方法与考核方法
• 本课程以“讲授式”及“案例分析” 为主。
• 平时成绩占40％（依据个人出勤、个 人课堂表现），期末考试60%（随堂考 试，论文形式）。
小故事2
• 一位英国老妇到中国旅游观光，对接待她的导游 小姐评价颇高，认为她服务态度好，语言水平也 很高，便夸奖导游小姐说：“你的英语讲得好极 了！”小姐马上回应说：“我的英语讲得不好。” 英国老妇一听很生气：“英语是我的母语，难道 我的夸奖不够中肯，不具有权威性吗？”
小故事3
• 一群商人在一条船上谈生意。突然，船出了故障，开始下 沉，船上的人只能跳水才能逃生。船长根据商人们的不同 文化背景，采取不同的方式一一说服他们。船长对德国商 人说：“我是船长，现在跳水，这是命令！”德国人纪律 严明，服从命令听指挥。船长对英国商人说：“跳水是一 种运动”，英国人崇尚运动，听罢即跳。船长对法国商人 说：“跳水是一种时髦，你没看见有人在跳吗？”法国人 爱赶时髦，就跟着跳水了。船长对现实的美国人说：“跳 吧，反正有人寿保险。”意大利人多有逆反心理，于是船 长对意大利商人说：“乘坐别人的船遇险可以跳水，但在 我的船上不准跳。”话音未落，意大利人已跳入水中。最 后船长对中国商人说“你家里上有老、下有小的，你不跳， 怎么对得起家人呢？”
中国民俗文化
什么叫企业文化？？
• 有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中 通过考试选出10名优秀者，开榜那天小强看到榜上