(外贸干货)外贸笔试答案汇总
外贸常见笔试题及答案
外贸常见笔试题及答案一、单项选择题1. 国际贸易中，最常用的价格条款是（）。
A. FOBB. CIFC. EXWD. DDP答案：B2. 根据《国际贸易术语解释通则》，CIF价格条款中卖方必须负责（）。
A. 货物运输到目的港的所有费用和风险B. 货物运输到目的港的所有费用，但不负责风险C. 货物运输到目的港的部分费用和风险D. 货物运输到目的港的部分费用，但不负责风险答案：A3. 在外贸合同中，不可抗力条款通常用来免除由于（）导致的合同履行不能的责任。
A. 经济衰退B. 政治变动C. 不可预见的自然事件或社会事件D. 合同方的疏忽答案：C二、多项选择题4. 以下哪些文件是外贸交易中常见的单证？（）A. 商业发票B. 装箱单C. 形式发票D. 信用证答案：A, B, C, D5. 信用证支付方式中，银行扮演的角色包括（）。
A. 货物的买方B. 货物的卖方C. 买卖双方的中介D. 买卖双方的资金担保方答案：C, D三、简答题6. 简述什么是FOB价格条款，并说明其对买卖双方的责任分配。
答：FOB（Free On Board，船上交货）价格条款是指卖方将货物装上船后，货物的所有权和风险即转移给买方。
在FOB条款下，卖方负责将货物装上船，并承担所有与此有关的费用和风险，直到货物过船舷。
之后，所有与货物运输有关的费用、风险和责任都由买方承担。
7. 描述信用证支付方式的操作流程。
答：信用证支付方式的操作流程通常包括以下步骤：- 买卖双方在合同中约定使用信用证作为支付方式。
- 买方向其银行申请开立信用证，并提供相关合同细节。
- 开证银行审核后，向卖方银行发出信用证。
- 卖方银行收到信用证后，通知卖方。
- 卖方按照信用证要求发货，并准备相关单证。
- 卖方将单证提交给其银行，请求付款。
- 卖方银行审核单证无误后，向开证银行请求付款。
- 开证银行审核单证符合信用证条款后，向卖方银行付款。
- 买方在银行通知下，凭付款赎单证提取货物。
外贸面试笔试题及答案
外贸面试笔试题及答案一、选择题1. 外贸中，FOB是指什么？A. 自由贸易区B. 离岸价C. 到岸价D. 保税区答案：B2. 以下哪个不是国际贸易术语？A. EXWB. CIFC. DDPD. DDU答案：D3. 信用证支付方式中，L/C代表什么？A. Letter of CreditB. Letter of GuaranteeC. Letter of InsuranceD. Letter of Indemnity答案：A二、填空题1. 国际贸易中，______是指卖方将货物交给买方指定的承运人，但不负责货物装船后的任何费用和风险。
答案：EXW2. 根据国际商会的《国际贸易术语解释通则》，______是指卖方负责将货物运至买方指定的目的地，并承担所有费用和风险。
答案：DDP3. 国际贸易中，______是指卖方将货物装上船，但买方需要承担货物装船后的一切费用和风险。
答案：FOB三、简答题1. 简述国际贸易中常见的支付方式有哪些，并说明其优缺点。
答案：常见的支付方式包括信用证（L/C）、电汇（T/T）、承兑汇票（D/A）、付款交单（D/P）等。
信用证的优点是安全性高，缺点是手续繁琐；电汇的优点是速度快，缺点是风险较高；承兑汇票的优点是灵活性强，缺点是风险较高；付款交单的优点是买方有货物控制权，缺点是卖方风险较高。
2. 描述一下什么是出口退税，以及出口退税对企业的意义。
答案：出口退税是指对出口商品在生产、流通过程中已缴纳的增值税、消费税等税款，按照国家规定的退税率退还给出口企业的一种税收优惠措施。
出口退税对企业的意义在于可以降低企业成本，提高企业在国际市场上的竞争力。
四、案例分析题某外贸公司出口一批货物到美国，合同约定的贸易术语为CIF，货物在运输途中因海啸导致部分货物受损。
请分析：1. 货物损失的风险由谁承担？2. 如何处理这种情况？答案：1. 根据CIF术语，卖方负责将货物运至目的港，并承担货物装船前的一切费用和风险。
外贸员笔试题及答案
外贸员笔试题及答案1. 请解释什么是FOB（Free On Board）条款，并举例说明其在国际贸易中的应用。
答案：FOB条款，即船上交货条款，是国际贸易中常用的贸易术语之一。
它规定卖方在合同规定的装运港将货物交至买方指定的船上，完成交货义务。
此时，货物的风险和所有权转移给买方。
例如，如果一个中国出口商与一个美国进口商签订了一份FOB上海的合同，那么中国出口商需要负责将货物送到上海港口，并且负责货物装上船的费用，一旦货物越过船舷，风险和所有权就转移给美国进口商。
2. 请列举至少三种常用的国际贸易结算方式，并简要说明每种方式的特点。
答案：常用的国际贸易结算方式有：a. 信用证（Letter of Credit, L/C）：由银行出具的支付保证，买方银行向卖方银行出具信用证，卖方按照信用证条款发货并提交相关单据，银行审核无误后付款给卖方。
b. 托收（Collection）：卖方将货物单据交给银行，由银行代为向买方收取货款。
托收分为付款交单（D/P）和承兑交单（D/A）两种方式。
c. 电汇（Telegraphic Transfer, T/T）：买卖双方直接通过银行进行资金转账，分为预付款和货到付款两种形式。
3. 请简述CIF（Cost, Insurance and Freight）条款下，卖方和买方各自的责任。
答案：在CIF条款下，卖方负责支付货物运至目的港的运费和保险费，并且在合同规定的装运港将货物装船，完成交货。
买方则负责支付货物到达目的港后的费用，包括卸货费和进口关税等。
4. 如何处理国际贸易中出现的货物质量纠纷？答案：处理国际贸易中货物质量纠纷的步骤包括：a. 确认合同条款：审查合同中关于质量标准、检验和索赔的条款。
b. 收集证据：收集货物质量检验报告、照片、视频等证据。
c. 沟通协商：与对方沟通，寻求和解。
d. 提交仲裁或诉讼：如果协商无果，可以提交仲裁机构或法院解决。
5. 请解释什么是出口退税，以及它对出口企业的意义。
外贸业务员笔试试题及答案
外贸业务员笔试试题及答案一、选择题1. 外贸业务员在接待客户时应注意的是：A) 穿着端庄得体 B) 握手时要用力 C) 不要过于热情 D) 避免直接目视客户答案：A) 穿着端庄得体2. 以下哪项是外贸业务员在处理投诉时的正确做法？A) 视而不见 B) 推卸责任 C) 协商解决 D) 忽略客户需求答案：C) 协商解决3. 以下哪类文件是外贸业务员在报关时需要准备的？A) 购销合同 B) 提单 C) 发票 D) 商检证书答案：D) 商检证书4. 外贸业务员应该具备以下哪种能力？A) 沟通能力 B) 排外能力 C) 隐瞒信息能力 D) 忽视细节能力答案：A) 沟通能力5. 外贸业务员与客户的谈判中应注意的原则是：A) 维护个人利益 B) 独断专行 C) 争强好胜 D) 温和坦诚答案：D) 温和坦诚二、问答题1. 外贸业务员的主要工作职责是什么？答案：外贸业务员的主要工作职责是开拓市场、与客户沟通洽谈、签订合同、处理订单、安排生产、跟踪出口货物、处理贸易纠纷等。
2. 外贸业务员在处理投诉时应该如何应对？答案：外贸业务员在处理投诉时应该首先倾听客户的不满，理解其诉求，然后与客户协商解决方案，积极寻找双赢的解决办法，尽量避免争执和冲突，保持良好的沟通和合作关系。
3. 外贸业务员在报关时需要准备哪些文件？答案：外贸业务员在报关时需要准备的文件包括商检证书、贸易发票、装箱单、提单等。
4. 外贸业务员应该具备哪些能力？答案：外贸业务员应该具备良好的沟通能力、谈判能力、市场开拓能力、团队合作能力、问题解决能力等。
5. 外贸业务员在与客户谈判时应该遵守哪些原则？答案：外贸业务员在与客户谈判时应该以温和坦诚的态度进行交流，尊重客户的需求，注重互利互惠的原则，不以自己的利益为唯一目标，在维护客户与公司双方利益的基础上寻求最佳解决方案。
三、案例分析某外贸公司在与客户签订合同后，客户突然要求更改交货地点，并且不同意支付额外费用。
外贸面试笔试题及答案
外贸面试笔试题及答案外贸公司面试题库一、选择题1. 以下哪个贸易术语表示卖方负责将货物运至目的港，并承担所有费用和风险直到货物装船为止？A. EXWB. FOBC. CFRD. DDP答案：B. FOB2. 国际贸易中，信用证支付方式的主要优点是什么？A. 便于买卖双方控制风险B. 降低银行手续费用C. 简化货物运输流程D. 加快资金周转速度答案：A. 便于买卖双方控制风险3. 世界贸易组织（WTO）的宗旨是什么？A. 促进国际贸易自由化和规范化B. 保障成员国的贸易利益C. 限制贸易逆差D. 推动经济全球化答案：A. 促进国际贸易自由化和规范化二、填空题1. 在国际贸易中，__________是指一种由出口商发出，要求银行在符合一定条件下向进口商支付一定金额的书面承诺。
答案：信用证2. 国际贸易合同中，__________条款是用来规定货物的检验、索赔以及赔偿等相关事宜。
答案：检验与索赔三、简答题1. 请简述国际贸易中的三种主要贸易壁垒及其影响。
答：三种主要的贸易壁垒包括关税壁垒、非关税壁垒和技术性贸易壁垒。
关税壁垒主要通过提高进口商品的税率来限制进口，影响是增加了进口成本，可能导致进口量减少。
非关税壁垒包括配额制度、进口许可证等，其影响是限制了商品的数量和来源，可能会扭曲市场竞争。
技术性贸易壁垒主要是通过设定产品标准和规范来限制进口，影响是可能导致出口国企业需要额外投入以满足标准，增加成本。
2. 描述信用证操作流程的基本步骤。
答：信用证操作流程基本步骤包括：(1) 买卖双方达成交易协议并确定使用信用证支付；(2) 进口商向其开户银行申请开立信用证；(3)开证行审核信用证条款无误后，向出口商的银行发送信用证；(4) 出口商银行通知出口商信用证到账，并要求出口商准备交货文件；(5)出口商按照信用证要求装运货物，并将相关文件提交给自己的银行；(6) 出口商银行审核文件无误后，向开证行请求付款；(7) 开证行在确认文件符合信用证条款后，向出口商银行付款；(8) 出口商银行收到款项后，将款项转给出口商。
外贸笔试题及答案
外贸笔试题及答案一、选择题1. 外贸的基本含义是指：A. 跨国贸易的形式之一B. 国际贸易的专业术语C. 贸易与国际关系的综合学科D. 跨境电商的业务模式答案：A2. 主要国际支付方式不包括：A. 信用证B. 托收C. 货到付款D. 预付款答案：C3. 外贸中，FOB指的是：A. 国际贸易协定B. 离岸价C. 目的港装运D. 远离海岸线答案：B4. 对于进出口企业而言，以下何者不是核心竞争力的体现？A. 优质产品和服务B. 独特的市场渠道C. 良好的企业文化D. 高效的供应链管理答案：C5. 对外贸易中最基本、最重要的文件是：A. 合同B. 发票C. 报关单D. 提单答案：A二、简答题1. 请简述国际贸易的基本模式及其优缺点。
答：国际贸易的基本模式包括出口贸易和进口贸易。
出口贸易是指本国企业将产品或服务销售给国外买家，进口贸易是指本国企业从国外买家处购买产品或服务。
出口贸易的优点包括：促进国内经济发展，增加就业机会，提高产品质量和创新能力，扩大市场规模。
出口贸易的缺点包括：受国际经济环境和市场波动影响较大，存在汇率风险和支付风险，可能遇到贸易壁垒和贸易摩擦。
进口贸易的优点包括：增加消费品种和品质，满足国内市场需求，促进国内产业升级和技术进步。
进口贸易的缺点包括：导致国内产业竞争力下降，可能引发贸易逆差和资金外流，存在合规和质量风险。
2. 请介绍一下国际贸易支付方式中的信用证和托收。
答：信用证是指由买卖双方银行或第三方银行按照买卖双方约定的条件，对卖方付款或承兑付款的一种保证性支付方式。
买方在开证银行处开立信用证后，将信用证发送给卖方，卖方凭信用证向其收款银行或开证银行索取付款。
信用证的主要优点是减少了买卖双方的信用风险，保证了双方的权益。
托收是指卖方通过自己的银行将汇票等单据交由买方所在地的银行代为收取付款的一种支付方式。
在托收中，卖方将货物装运后，提供货物单据给其所在地银行，由该银行发给买方所在地银行，买方在付款后，托收银行将款项转交给卖方。
外贸考试题目和答案详解
外贸考试题目和答案详解一、单选题1. 国际贸易中，以下哪种术语表示卖方承担最小责任？A. EXW（工厂交货）B. FOB（船上交货）C. CIF（成本加保险费加运费）D. DDP（完税后交货）答案：A详解：EXW（工厂交货）是国际贸易术语中卖方承担最小责任的一种，卖方只需将货物备好，买方负责从卖方工厂提货并承担所有费用和风险。
2. 信用证支付方式中，以下哪项不是开证行的责任？A. 审核单据的表面一致性B. 保证买方的付款C. 审核货物的质量D. 按照信用证条款支付款项答案：C详解：开证行在信用证支付方式中主要负责审核单据的表面一致性，并按照信用证条款支付款项。
保证买方的付款是信用证的基本功能，但审核货物的质量不是开证行的责任，这是由买方或其指定的检验机构来完成的。
二、多选题1. 以下哪些因素会影响汇率的变动？A. 国际收支状况B. 通货膨胀率C. 利率水平D. 政治稳定性答案：ABCD详解：汇率的变动受多种因素影响，包括国际收支状况、通货膨胀率、利率水平和政治稳定性。
国际收支顺差通常会导致本国货币升值，通货膨胀率上升可能导致货币贬值，利率水平的变化会影响资本流动，从而影响汇率，政治稳定性对投资者信心有重要影响，进而影响汇率。
2. 国际贸易中，哪些单据是出口商必须提供的？A. 商业发票B. 装箱单C. 原产地证明D. 海运提单答案：ABCD详解：在国际贸易中，出口商通常需要提供商业发票、装箱单、原产地证明和海运提单等单据。
商业发票用于证明货物的价值和交易细节，装箱单显示货物的包装和数量，原产地证明证实货物的产地，海运提单是货物所有权和运输合同的证明。
三、判断题1. 国际贸易中的“最惠国待遇”意味着给予所有贸易伙伴相同的关税待遇。
答案：正确详解：最惠国待遇是指一个国家给予另一个国家在贸易上的待遇不低于给予任何其他国家的待遇，这是一种非歧视性的贸易政策。
2. 出口商在FOB术语下，必须负责将货物运输到目的港。
(外贸干货)外贸笔试答案汇总
一.关于单证/函电/船务题目答案A.贸易术语名词解释(10题）1.FOB含义：free on board船上交货价，按离岸价进行的交易，买方负责派船接运货物，卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内将货物装上买方指定的船只，并及时通知买方。
货物在装运港被装上指定船时，风险即由卖方转移至买方，PS:FOB后面加装运港2.CIF含义：成本加保险费加运费，CIF后面加目的港，CIF通常是指FOB+运费+保险费3.Ex-work:工厂交货，是指卖方在其所在处所（工厂，工场，仓库等）将货物置于买方处置之下时。
即履行了交货义务，买方负担自卖方所在处所提取货物至目的地一切费用和风险。
4.CFR含义：是Cost and freight的简称，中文意思是成本加运费，指在装运港船上交货，卖方需支付将货物运至指定目的港所需的费用。
但货物的风险是在装运港船上交货时转移。
5.DA是指承兑交单,承兑交单指出口方发运货物后开具远期汇票，连同货运单据委托银行办理托收，并明确指示银行，进口人在汇票上承兑后即可领取全套货运单据待汇票到期日再付清货款6.DP (documents against payment via bank)是银行托收,意思是你把单据交给你的银行,你的银行再寄给对方银行(一般须为客户指定的银行)对方银行收到单后通知客人,客人付了钱后拿单.分为两种基本的交易类型：即期D/P和远期D/P。
7.FOB和CIF的区别：a. CIF通常是指FOB+运费+保险费b.买卖双方承担的义务和费用不一样，FOB:卖方承担货物越过船舷以前的一切费用与风险。
CIF:指卖方必须承担货物运到目的港所需的成本和运费8.L/C的含义：信用证，又称信用状，是指开证行应申请人的要求并按申请人的指示，向第三者开具的载有一定金额，在一定期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件。
信用证的种类：不可撤销信用证和可撤销信用证，即期信用证和远期信用证，保兑信用证，可转让信用证，循环信用证，背对背信用证，对开信用证红条款信用证9. T/T是Telegraphictransfer的缩写(电汇)，是国际贸易结算方式汇付的一种。
外贸面试笔试题及答案
外贸面试笔试题及答案1. 外贸基础知识a. 什么是国际贸易？请简要介绍一下。
b. 请解释什么是FOB价格和CIF价格？c. 外贸中，什么是货物数量的主要计量单位？d. 请说明进出口贸易的主要文件和步骤。
答案：a. 国际贸易是指不同国家或地区间的商品、服务和资本的跨境交流活动，包括出口、进口和投资等。
b. FOB价格（Free On Board）是指卖方将货物交到装运港口上船为止的价格，包括货物成本、装运费用和出口费用等；CIF价格（Cost, Insurance and Freight）是指卖方负责将货物运送到目的港口并支付保险和运费的价格。
c. 货物数量的主要计量单位通常是以重量来计算，如吨（ton）或千克（kg）；也可以根据商品的特性使用其他单位，如计量商品数量时可以使用件数（pieces）、个数（units）等。
d. 主要文件和步骤包括：合同签订、采购订单、装船通知、报关文件准备、货物运输、船公司提单领取、海关放行、货物交付等。
2. 海关与报关知识a. 请解释什么是海关编码？b. 海关编码对于海关申报有什么重要作用？c. 请列举几个常见的海关编码。
答案：a. 海关编码是用于标识、分类和描述商品的一组数字，也称为商品编码、HS编码（Harmonized System Code）或商品分类编码。
它是由全球各国海关共同制定和使用的国际通用编码系统。
b. 海关编码对于海关申报有重要作用，通过海关编码，可以统一对商品进行分类和归类，方便海关方面进行清关、征税、统计和监管等工作。
c. 常见的海关编码有：HS编码（全球统一商品编码）、HS编码分解、国内关税号、商品归类标准编码等。
3. 贸易术语a. 请解释什么是L/C？b. 什么是信用证展期？c. 请解释什么是付款交单的方式？答案：a. L/C（Letter of Credit）即信用证，是银行开立的一种付款保证，买方在进口货物时通过银行向卖方提供信用证，以确保买卖双方的交易安全。
外贸笔试题及答案
外贸笔试题及答案一、选择题1. 外贸合同中，通常所说的“FOB”是指：A. Free On BoardB. Free Of BoardC. Freight On BoardD. Free Over Board答案：A2. 以下哪个不是国际贸易中常用的贸易术语？A. EXWB. CNFC. DDPD. COD答案：D3. 国际贸易中，信用证（L/C）是一种：A. 支付方式B. 贸易术语C. 运输方式D. 保险方式答案：A4. 以下哪个不是影响国际货物运输的因素？A. 运输成本B. 货物性质C. 运输时间D. 货物重量答案：D5. 国际商会（ICC）制定的《国际贸易术语解释通则》（Incoterms）的主要作用是：A. 规范国际贸易中的支付方式B. 规范国际贸易中的运输方式C. 规范国际贸易中货物交付的条款D. 规范国际贸易中的保险条款答案：C二、判断题1. 国际贸易中，卖方必须在货物装船后立即通知买方。
（对/错）答案：对2. 贸易术语CIF中，卖方负责将货物运输到指定目的港并支付运输费用。
（对/错）答案：对3. 信用证是一种支付保障，买方通过银行向卖方提供信用证，确保卖方在履行合同后能收到款项。
（对/错）答案：对4. 贸易术语DDP中，卖方必须承担所有风险和费用，直到货物交付给买方并完成进口清关。
（对/错）答案：对5. 国际贸易中，所有货物都可以使用CIF贸易术语。
（对/错）答案：错三、简答题1. 请简述信用证（L/C）在国际贸易中的作用。
信用证是一种由买方银行向卖方开出的支付承诺，它为卖方提供了一种支付保障。
卖方在履行合同，如交付货物并提交符合信用证条款的单据后，银行将保证支付货款。
信用证减少了买卖双方的信用风险，促进了国际贸易的顺利进行。
2. 描述FOB贸易术语下，卖方和买方的责任。
在FOB（Free On Board）贸易术语下，卖方的责任包括将货物交付到指定的船上，并在此之前承担所有风险和费用。
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精心整理
一.关于单证/函电/船务题目答案
A.贸易术语名词解释(10题）
1.FOB含义：freeonboard船上交货价，按离岸价进行的交易，买方负责派船接运货物，卖方应在
合同规定的装运港和规定的期限内将货物装上买方指定的船只，并及时通知买方。
货物在装运港被装上指定船时，风险即由卖方转移至买方，PS:FOB后面加装运港
2.CIF含义：成本加保险费加运费，CIF后面加目的港，CIF通常是指FOB+运费+保险费
3.Ex-work:工厂交货，是指卖方在其所在处所（工厂，工场，仓库等）将货物置于买方处置之下时。
即履行了交货义务，买方负担自卖方所在处所提取货物至目的地一切费用和风险。
4.CFR含义：是Costandfreight的简称，中文意思是成本加运费，指在装运港船上交货，卖方需支付将货
5.DA
行(
即期
7.FOB
a.CIF
b.
8.L/C
9.T/T是
10.D/D
1
2
B.
Draft汇票
B/L=billofleading海运提单
保险单insurancepolicy
Packinglist=装箱单
Beneficiary’scertificate受益人证明书
Airwaybill航空运单
Shippingadvice/adviseofshipment装船通知
shippingnote=S/N
bookingnote=B/N托运单
二．中英句子翻译（5题)
1.Thiscreditshallceasetobeavailablefornegotiationofbeneficiary’sdraftsbeforeMar.15,2004.
本信用证受益人的汇票在2004年3月15日前议付有效
2.Documentsmustbepresentedfornegotiationwithin10daysaftertheonboarddateofbilloflading/afterthedateofissuance offorwardingagentscargoreceipts.
单据须在已装船提单、运输行签发的货物承运收据日期后10天内提示议付。
3.Asfarasourinformationgoes,thefirmispunctuallymeetingitscommitmentsandthecreditinthesumyoumentionedwoul dseemtobesafe.
就我们所知，该公司能按时履约，你方所提及的信用保证金额应该是安全的
4.Weshouldbegreatlyobligedifyouwouldinformuswhethertheircreditisdoubtful.
如能告知他们的信用证是否可靠，我们将不胜感激。
5.Insuranceeffectedbysellerforaccountofbuyer.Weunderstandthatthecostofinsurancepremiumwillbesettleddirectlyb etweenbuyerandselleroutsidetheletterofcredit.
该条款要求出口商代办保险，保险费的支付由买卖双方在信用证外自行解决，信用证内不得列支。
三．请根据下面的情景用英语回复客户邮件(3题）
1.请写一封邮件告诉客户Mike，上次收到的样品已经寄给工厂了。
但工厂说材料不是ABS，而是PP，价
HiMike,
on.
2.
a.
期
1
2
3
4
b.
1
2
3
OK
4)经常拖交期的供应商会间接降低你企业在买家心中的形象，因此建议定期对供应商进行评估。
5）要经常和供应商沟通，了解供应商的近期订单和生产情况。
在工厂困难的时候，比如淡季时，有些订单宁愿自己利润低一些也要坚决接下来，只是少赚一点，但却有可能帮工厂度过难关，甚至救工厂一命。
这样在旺季的时候，工厂也会尽最大努力帮你。
反之工厂忙的时候不会理你。
6）不要完全相信工厂的话，有时候工厂会迫于压力告诉你货已经做了。
如果距离近的话可以经常到工厂去看看他们的生产情况和进度。
如果远的话，可以让工厂让他们拍几张照片来看看，不要说你要看，而是客户要看。
7）有些对交货期要求比较高的订单，告诉工厂客户做的是信用证订单，交期延误范围不能超过5天，否
则延误船期，出货会有风险。
平时不要“板凳功力”太深，经常跑跑工厂和车间，验验货。
有些事情你持
续跟，持续做，要求高一些，时间长了，工厂也就理所当然的提高了交货期意识和配合度。
8）大订单的交期一定要跟客户多争取一些宽裕的时间。
工厂不是怕做大订单，而是怕大订单来的没有稳定性和周期性，比如正忙得不可开交的时候来个大订单。
如果你的客户持续有稳定的订单，工厂当然是非常乐意配合的。
像这种下大订单的客户，尽量和客户多交流，了解客户的下单周期。
了解客户的下单周期，工厂就能在
生产计划安排上有余量，这样你就会轻松很多。
9）如果你们是外贸公司，平时开发客户的同时，也注意多开发供应商
3.如何处理客户投诉
收到客户投诉邮件，立即回复，绝不拖延。
即使你说我在调研，也得先回复。
否则，客户觉得你没有诚
a)
b)
c)
d)
e)
来
f)
g)
1.
2.
3.
4.
5.3/4”selfturnsleeveopeningwith1/8”DNcoverstitch
袖口内折3/4”面间1/8”双针网底
6.5/8”wideneckband领高5/8”
7.TheNorthFacelogo(1”fromSS,2”fromhemtocenter)
TNFLOGO位置-侧驳骨至TNFlogo绣花中1”，衫脚至绣花中2”
8.ReflectiveHT3MMatwidest反光条（最宽处3mm）
9.ShellBpiecedneckline前中领驳块B布
10．1/8”coverstitch间1/8”双针
12.changepocketbagtopfinishtooverlockstitchwithSNtopstitch-safetystitch
袋布顶部完成改为环口锁边加单针
13.Shiftfrontandbackraglanseamsasfitimages.
前后牛角骨跟评语如图示修改
14.Purkeringatseams,plsimprovetheworkmanship骨位起皱，请改善手工
15.collariscollapsingtowardneck领塌到脖子上
16.cleanfinishneckline还口
17.MoveSHseamtowardsbackby1”移动膊骨向后1”
18.anglesaddleat31/2”belowHPS夹弧位位置，高肩点下31/2”
19.princessjoinssaddleat6”belowHPS侧驳骨位：高肩点下6”
20.seesketchesfordetailsandfollowforstylelinesandstitching
所有细节，线条跟公仔图
21.createhiddenzippergarageattopforhandpocketzipper.
侧袋拉链袋顶做隐形拉链盖
22.requesting1stproto请做第一次头办
23.vendormayrefertoA35DUtimberhoodiehoodshapeasastartingpoint.Hoodopeningalongcurveshouldnotbebiggert han24.5”帽形请参考客户纸样A35DU款号，帽口阔-弯度*2，不应大于241/2”
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