主题公园项目管理
试论我国主题公园的项目营销管理
度多方征集与主题公园选址 、 主题、 设施 、 游憩项 目等有关 的创意方案并进行筛选。在市场调研中也要遵循项 目管理 的一般过程如图 １ ， 可 以提高市场调研的科学性 ， 收集资料
的准 确性 。 启动 ： 主要是 明确调研 的意 义、 目标 ， 组 建调研项 目团队， 形
经营 管理
试论 我 国主题 公 园的项 目营销 管理
李 闽
６ １ ０ ０ ６ ４ ） （ 四川大学 公共管理学 院， 四川 成都
摘 要： 主题公园是围绕一个或 多个 主题 的创意型游 乐项 目集（ 或项 目组合 ） ， 先进的管理 是其成功的基础和保 障 。我 国主题公 园是 新 兴 的旅 游项 目。 自２ ０世 纪 ８ ０年 代 以来 不 断发 展壮 大 ， 但是 由于 管理 水 平 较低 ， 无法 适 应主 题 公园的发展 要求而暴露 出很多问题 ， 文 中通过 了解 主题公 园的基本 概况及 项 目管 理 应用 历程 ， 分析 主题 公 园 的项 目 营销管理 ， 在借鉴发达国家成功案例的基础上提升我 国主 题公 园的整体 实力 。 关键阗 ： 主题公园； 项 目管理； 项 目营销管理 主题公 园的基本概况 主题公园的定义。主题公园（ ｔ ｈ ｅ ｍ ｅ ｐ ａ ｒ ｋ ） ， 是根据某个 特定的主题 ， 采用现代科学技术和多层次活动设置方式， 集 诸多娱乐活动 、 休 闲要素和服务接待设施于一体 的现代旅 游 目的地。是为了满足旅游者多样化休 闲娱乐需求和选择 而建造的一种具有创意性活动方式的现代旅游场所。 主题公园的起 源。主题公 园起源于荷兰 ， 后来兴盛于 美国。华特 ・ 迪士尼在美国加利福尼亚州兴建的世界上第 个现代大型主题公园——迪士尼乐园， 于１ ９ ５ ５年 ７月 １ ７ 日正式开幕。迪士尼乐园将迪士尼 电影场景和动画技巧结 合机械设备 ， 将主题贯穿各个游戏项 目。由于能够让游客 有前所 未有 的体 验 ， 结果 即风靡 了美 国， 再 传 到全世 界
景观园林项目管理制度
景观园林项目管理制度一、前言景观园林项目管理是指在园林项目的规划、设计、施工、养护和管理等各个阶段，对项目进行统一管理和协调，确保项目的质量、进度和成本得到有效控制，实现项目目标的一套管理制度。
本项目管理制度的目的是为了规范景观园林项目管理工作，提高管理效率和管理水平，确保园林项目的质量和效益得到有效保障。
二、项目管理组织机构1、项目管理委员会：负责项目的决策、协调、指导和监督工作。
2、项目管理办公室：负责项目的日常管理和执行工作。
3、项目管理团队：负责具体项目的管理和实施工作。
三、项目管理流程1、项目立项阶段项目的确定要根据市场需求和政府发展规划，明确定位和项目目标。
在这个阶段要进行市场调查，确立项目的可行性。
2、项目规划阶段项目规划是项目的基础，要制定项目规划方案，明确项目的目标、任务和工作计划。
3、项目设计阶段项目设计要根据规划方案进行设计，保证设计符合规划要求，并满足业主、政府和市场需求。
4、项目施工阶段项目施工是项目的重要环节，要按照设计方案进行施工，并加强现场管理，确保工程质量。
5、项目验收阶段项目验收是项目最后完成阶段，要根据验收标准进行验收，确保项目的顺利交付。
6、项目维护阶段项目维护是项目的延续阶段，要加强后期维护管理，确保项目长期有效。
四、项目管理原则1、综合管理项目管理要全面协调，多方参与，确保项目的顺利进行。
2、科学管理项目管理要遵循科学规律，加强分析和研究，提高管理水平。
3、创新管理项目管理要加强创新，不断改进管理方式和方法，提高管理效率。
4、现代管理项目管理要符合时代发展要求，结合信息技术和现代管理理念，提高管理水平。
五、项目管理制度的完善和实施1、项目管理制度要定期审查和修订，保持与时俱进。
2、项目管理制度要结合实际情况，灵活运用。
3、项目管理制度要加强宣传和培训，在全员范围内宣传和落实。
4、项目管理制度要加强监督和考核，确保执行。
以上是景观园林项目管理制度的一般概述，具体操作细则可以根据项目实际情况进行具体规定和细化。
主题公园运营思路方案
主题公园运营思路方案背景随着人们生活水平的提高和休闲文化的流行，主题公园作为一种娱乐和休闲场所备受欢迎。
然而，要想确保主题公园的运营成功，需要制定一套合理的运营思路方案。
目标本文档旨在提供一份具体可行的主题公园运营思路方案，既能吸引顾客，又能实现经济效益。
运营策略1. 主题设计：根据目标受众群体的兴趣和喜好，精心设计主题和游乐项目，以吸引顾客。
例如，可以选择受欢迎的电影、动漫或童话故事作为主题，并在公园中建设相关的景点和设施。
2. 设施建设：在主题公园中建设各种设施和游乐项目，包括过山车、旋转木马、水上乐园等。
确保设施的安全和质量，以提供顾客良好的游乐体验。
3. 人员培训：对公园员工进行专业培训，提升其服务质量和技能水平。
员工应具备良好的沟通能力和服务意识，以满足顾客的需求。
4. 宣传推广：通过多种渠道进行宣传推广，包括电视广告、社交媒体、线下宣传等。
吸引更多顾客前来游玩，并提供特别优惠和奖励措施，增加顾客的忠诚度。
5. 顾客体验：提供舒适、便捷的游园环境，保持公园的卫生和整洁。
提供多样化的餐饮和购物选择，以满足顾客不同的需求和口味。
经济效益1. 门票销售：通过门票销售获取主要的收入来源。
制定合理的票价策略，包括不同时间段和年龄段的优惠政策，以吸引更多顾客。
2. 周边配套：与周边商家合作，提供多种配套服务，如酒店住宿、餐饮、购物等，增加游客停留时间和消费金额。
3. 特色商品销售：开设主题公园特色商品店，销售与主题相关的纪念品、玩具等。
通过创意营销和产品设计，增加销售额。
风险管理1. 安全管理：制定详细的安全管理制度，保障园内设施和游乐项目的安全性。
定期进行安全检查和维护，及时处理安全隐患。
2. 风险评估：定期进行风险评估，识别潜在风险，并采取相应的预防和处理措施，以减少运营风险。
3. 保险投保：购买全面的保险保障，包括责任险、财产险等，以应对可能发生的意外情况。
结论本文档提供了一份简洁而全面的主题公园运营思路方案。
主题公园策划方案(ppt 35页)
第四章 项目规划设计方案
4.1项目规划设计原则
• 1.开发与保护相结合——保护前提下，充分利用现有的植被 • • 2.生态原则——因地制宜，形成独特风格的城市“绿肺” • 3.美学性原则——功能性与艺术性高度结合 • 4.以人为本原则——人与环境、自然的和谐共生 ，人性化交往空
收入结构单一、衍生产品不足 营销方式落后、品牌创造不足
国内80%来自门票收入，其他商品经 营只占20%
国内有知名度的主题乐园数量少，经 营营销模式落后
国外门票收入只占20%~30%，其他经 营收入占大多数
国外市场开发费用占总经营成本的 9%~15%
烟草文化主题公园的发展方向？
• 当今主题公园大范围的不盈利状态和盲目复制模式给中国 主题公园的发展敲了一个警钟。
烟草文化主题公园----分期发展战略
• 分期建造 • 主题性的逐渐嵌入 • 主题公园与生态公园的有效结合 • 创造一个主题性强功能多样的综合公园
关于项目开发周期
近5年时间
第一阶段
第二阶段
近3年时间018年
烟草文化主题公园开发周期
第一阶段：有烟草文化主题性的生态郊野公园
第三章 项目建设的意义
• 1、科普烟草知识，展现特色民俗文化。
• 2、项目建设是昆明市民乃至全世界人民落实娱乐福利和 享受娱乐之民生快乐的具体体现。
• 3、项目的建设可带动云南旅游业的发展。为昆明市创造 了一定量的就业岗位，部分解决昆明市的就业压力。
• 4、项目建设凸显昆明的现代城市气息，增强昆明的区域 竞争力。
• 而今，云南烟的几大品牌依旧在全国闻名。经过近几年 的整合和技术革新，已经形成了以红塔集团、红云红河集 团为龙头的卷烟工业。目前，云南已经成为全国最重要的 烟叶原料基地，也是国内各大名牌卷烟的主要原料基地。
某公司主题公园项目运营管理的问题与对策
服 务 以 及 相 应 的 服 务 体 验 来 实 现 盈 利
的模 式 ，它 是 主 题 公 园 的 核心 盈 利 模 式 。三 是 旅游 综 合 服 务 盈利 模 式 ： 即在
即提 供 有 助 于丰 富 体 验 （ 历 ） 游 憩 经 的
游公 园。这 一场 所是 根据 特定 的主题 创 意。 结合 文化 、 新技 术 、 乐设备 、 高 游 主题
景观 及 园林 环境 塑造 来迎 合 游客 的好 奇 心 ，以主题情 节 贯 穿整个 游 乐休 闲 的活 动空 间 。 项 目本身 属 于服 务性 行业 ， 该 其 产 品就是 为 客户提 供 的娱 乐设 施 和相 关 的 无形娱 乐 服务 。 过 有效 的运 营管 理 ， 通 能够 增 强该 项 目的基 础设 施 管理 ，从 游 戏娱 乐设 备 方面 、安 全 防护 方面 和物 资 管 理 方 面 形 成 基 础 设 施 的全 面 有 效 管
品系 列 的 横 向和 纵 向 的 挖掘 深 度 来说 ： 主 要 有 以下 几种 盈 利 模 式 （ 产 品开 发 按 深 度 顺 序 排列 ） ：一 是 旅 游 门 票盈 利 模 式 ： 通过 简 单 的 圈起 来 收 取 门 票 的模 即 式， 这是 主 题 公 园最 基本 和 最 初 级 的盈 利 模 式 。 二是 游 憩 产 品 服务 盈 利 模式 ：
理 ，以此增 加 对旅 游设 备 的娱 乐性 和游 客 活动 的安 全 性指 数 ，进而 从 主题 公 园
目设计 中的刺 激类 、和缓 类 项 目比例 存
在 市场 认知 差异 ，对 和缓 类 项 目的 引导
工程项目管理的正面案例
工程项目管理的正面案例那我给你讲一个超酷的工程项目管理正面案例吧。
就说有个建造大型主题公园的项目。
这个项目经理那可真是个厉害角色，就像超级英雄一样掌控着整个局面。
最开始的时候，规划就做得特别细致。
他就像个超级厨师，把每个步骤、每个任务都当成一道独特的菜肴来精心安排。
从园区的布局，到每个游乐设施的选址，都考虑得面面俱到。
比如说，他知道小朋友喜欢的那些可爱的游乐设施要放在入口附近，这样一进来就能吸引孩子们的注意力，就像把糖果放在最显眼的地方一样。
然后在人员管理上，他简直是个超级指挥家。
他手下有建筑工人、设计师、设备安装人员等等一大帮人。
他能根据每个人的特长安排工作，让擅长砌墙的工人去盖房子，让心灵手巧的工人去做那些精细的装饰活儿。
而且，他特别注重团队的氛围，经常像个老大哥一样给大家加油打气。
要是有工人干得又快又好，他就会像变魔术一样拿出小奖品来奖励人家，什么当地特色的小吃啦，或者是一张小的电影票之类的，虽然不贵重，但是特别暖心。
在工程进度方面，他的管理就像是精准的时钟。
他制定了详细的时间表，每个阶段都有明确的截止日期。
为了确保工程不延期，他每周都会开那种特别轻松又高效的进度会。
在会上，大家就像朋友聊天一样汇报工作，要是谁遇到了困难，其他人就会像一群热心的邻居一样出谋划策。
而且，他还会用一些特别有趣的方式来监督进度。
比如说，他在工地办公室的墙上画了一个大大的工程进度图，每完成一个小目标，就贴上一个小贴纸，像小朋友集贴纸换奖品一样，特别有成就感。
安全管理上呢，他就像个严厉的保镖。
每天上班前都要亲自检查一遍安全设备有没有到位，有没有工人没戴安全帽之类的。
要是发现有安全隐患，他就会像个侦探一样，顺着蛛丝马迹找到根源，然后迅速解决。
他还经常给工人们做安全培训，不过他的培训可不是那种枯燥的讲课，而是像讲惊险的冒险故事一样，把安全知识融入其中，让大家听得津津有味，还能牢牢记住。
最后呢，这个主题公园按时完工，而且质量超棒。
主题公园服务规范
主题公园服务规范1基本要求1.1应秉持以人为本的服务理念，立足游客需求，通过明确宗旨、落实制度、管控流程、培训员工等，为游客提供高品质、多层次、针对性的专业服务。
1.2应倡导文明旅游，引导游客共同营造文明旅游的良好氛围。
1.3宜丰富主题文化内涵、提高科技应用水平，将文化创意、科技创新与旅游体验有机结合，推进文旅融合发展。
1.4宜注重园区主题氛围营造，从建筑、场景、演艺、商品、员工服装、背景音乐等各方面强化主题氛围，提升游客的体验感。
1.5应建立健全安全及应急管理机制，保障园区有序稳定运营。
2服务提供2.1接待服务2.1.1售票2.1.1.1宜建立线上和线下相结合的售票体系，提供全天24小时的网上预约购票服务。
2.1.1.2网上预订系统应提供订单查询、修改和取消服务，预订后应将预订信息及时反馈给游客。
2.1.1.3宜与互联网服务平台加强合作，方便游客多渠道进行网上预约。
2.1.1.4门票种类应满足各类游客的多样化需求。
2.1.1.5应允许游客使用各种合法支付方式购票。
2.1.1.6售票处位置应设置合理，设立排队隔栏。
2.1.1.7售票处应明示开放时间、门票价格、特殊群体优惠票价及免票标准、景点临时关闭情况等购票信息。
2.1.1.8售票处宜设置团体购票窗口；对特殊游客，宜设置专门购票窗口或制定优先购票制度与措施。
2.1.2检票2. 1.2.1检票口宜建立电子门禁和检票系统，开园前应确保系统设施运转正常、状态良好。
2.1. 2.2检票口可采用信息化技术手段实现游客自助检票。
2.1.2.3服务人员应引导游客迅速、安全通过检票口。
2.1.2.4针对团体游客，宜设立专门通道。
2.1.2.5针对特殊游客，应有专门通道帮助其顺利进入。
2.1.3游客中心2.1.3.1宜设置在主入口或枢纽处附近。
具体设置与服务应符合GB/T31383的规定。
2.1.3.2应提供咨询服务，包括提供路线指引、景点介绍、演出时间、食宿、交通、天气等。
主题乐园工程部管理制度
主题乐园工程部管理制度一、组织架构与职责工程部应设立清晰的组织架构，明确各岗位职责。
通常包括工程部经理、项目经理、工程师、技术员等关键岗位。
工程部经理负责全面管理，制定部门目标和工作计划；项目经理负责具体工程项目的组织实施；工程师和技术员执行具体的技术支持和维护任务。
二、项目管理所有工程项目都应遵循标准化流程，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾五个阶段。
每个阶段都应有明确的时间节点和质量标准。
同时，应建立项目审批和变更控制机制，确保项目的顺利进行。
三、设备维护与更新工程部需制定详细的设备维护计划和更新计划。
定期对游乐设施进行检查和维护，确保其安全可靠。
对于老旧设施，应根据技术发展和游客需求进行适时的更新或淘汰。
四、安全管理安全是主题乐园的生命线。
工程部应制定严格的安全管理制度，包括但不限于定期安全检查、应急预案制定、安全教育培训等。
所有员工都应严格遵守安全操作规程，确保游客和员工的安全。
五、质量控制工程质量直接影响乐园的声誉和效益。
工程部应建立一套完善的质量控制体系，对材料采购、施工过程、成品验收等各个环节进行严格把关。
同时，应定期对工程质量进行评估和审核，不断提升工程质量水平。
六、成本控制有效的成本控制能够提高乐园的经济效益。
工程部应对项目预算进行合理规划，严格控制成本支出。
通过采购管理、施工管理等方式，降低不必要的浪费，提高资金使用效率。
七、环境保护在工程建设和日常运营中，工程部应注重环境保护，遵守相关环保法规。
采取节能减排措施，如使用环保材料、节能设备等，减少对环境的影响。
八、持续改进工程部应建立持续改进机制，鼓励创新思维和技术进步。
定期收集员工意见和建议，分析项目经验和教训，不断优化管理制度和工作流程。
九、信息化管理利用现代信息技术手段，如管理软件、移动应用等，提高工程部的管理效率。
实现项目进度、成本、质量等信息的实时监控和分析，为决策提供数据支持。
十、人才培养人才是企业发展的核心资源。
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浅谈主题包装项目管理及工作开展
一、主题包装工程项目管理（前期）
1、项目前期选择施三好（三好：“工质量好、口碑好、资质好”）并可靠的施工队伍；
2、前期项目经理参与协调,应项目甲方及监理方的相关要求编制该项目的施工组织设计方案、特种作业方案、企业资质及企业管理人员资质审查方案申报、安全生产施工方案、开工报告送呈业主、监理方审查报备；
3、项目业主、监理、施工三方对场地进行交接确认建筑是否能够满足接收条件并移交手续等；同时对现场阻碍、妨碍施工作业展开的物料、土方、工具等择期清运提供有效作业面；
4、明确施工人员居住所及物料存储加工区域；
5、做好三通一平工作；
6、施工队伍陆续进场遵照工序先后及轻重缓急的原则合理调配施工队伍及人员；
7、安全教育；随着施工人员递增逐步进行安全思想教育工作；严格遵守安全规则制度；服从监理方的安全教育建议，抓紧抓牢安全管理工作；
8、项目材料、人员、施工作业面协调同步后项目开工；
二、主题包装工程项目管理（中期）
1、项目工程管理工作进入到中期是项目的攻击阶段同时也是项目工期速度较快的阶段个人认为主控六大块进行管理及把控：安全、质量、成本控制、进度计划、资料、图纸及阶段性验收的管理。
1.1工程安全管理：工程安全管理当属第一位；安全管理是项目挣钱与否的直接影响因素。
管理措施严格执行行业安全管理规及项目甲方、监理方对安全的要求；不容大意麻痹。
需要规范化制度化此项管理，设立该管理的奖罚制度；安防工具布点。
1.2工程质量管理：监管施工质量及材料采购；严格按照施工图及效果图方案执行，协助施工人员确保对设计文件读懂、读透，建立责任到个人的奖罚制度。
对施工中的分部分项工程的阶段步骤成果严格验收；挑选施工手艺好的施工人员提高施工执行者质量水平及质量技能。
把控材料采购的质量及水准。
1.3工程成本控制管理：进行材料成本把控；同等品质、质量情况下可以选择价格相对合适的施工材料。
禁止对施工材料浪费及遗弃；严格把控施工队伍的定价的询价工作。
提高施工用工量及施工效率缩短单位时间的用工，使其施工质量、效果、面积最大化。
物资的管控等。
1.4进度计划管理：做好施工中的进度计划、材料采购供应计划、人员安排计划；明确项目的目标的同时极力推进整个工程的进度。
设立合理的项目整体总计划和目标，分部分项计划及时调整、改善；计划未完成及时检查原因，采取实施补救方法。
要做好合理的物资管理；所有的调整、补救性的计划需要符合整体项目的总进度计划。
1.5资料管理：资料管理应该及时有效；在项目施工当中涉及到工程联系、工程签证、工程设计变更需要及时准确效率，以免贻误工期。
工程资料往来需要建立文件合理归档；开工、中期工程联系、后续工程验收至结算与资料息息相关，该工作需要认真负责准确对待。
1.6图纸管理：建设单位、监理单位、设计单位下发的施工图、效果图均需要存档（电子版及纸质图纸）作为设计变更、增量、结算、竣工的依据；施工中执行施工图及效果图可以自行打印留存施工队伍研读；项目管理人员需要对施工图图纸熟记于心；仔细研究，对应现场部位提出合理优化的建议。
节省成本、人力、物力。
1.7阶段性验收管理：阶段性验收系隐蔽工程及分部分项工程的报验或报批；及时跟进工程现场施工时间节点、做好应约业主、监理施工方三房的隐蔽工程、映像资料、旁站资料的及时签署。
针对不合格部位已整改后及时再报验；避免延误工期。
三、主题包装工程项目管理（后期）
1.1工程施工后期主要把控五大点：成品保护工作、整改修补、初步验收、竣工验收、结算几个环节。
1.2成品保护工作；做好施工成品的保护及对成品进行提请建设、监理方进行部分验收程序。
1.3整改修补；对已经施工完成的成品达不到监理及业主、图纸的要求进行局部整改时速度要快，尽可能的补留下后遗症。
1.4邀业主、监理、施工三方对施工完成的项目及时进行初步验收；以便进行局部整改工作；完成后及时报验监理初验文件的签署等。
1.5极力推进整个工程的竣工验收，与监理、建设方约定验收时间的程序；按照步骤推进整个工程的竣工验收工作；验收整改部分工程及时整改或直至验收通过；签署相关竣工验收文件资料。
1.6项目结算：整理的签证文件；核算增量的总造价一并入整个项目的结算中进行结算；签署结算文件，回收项目工程尾款。
直至工程项目的履约质保结束。