团队管理过程发展的五个阶段
如何理解团队发展的五个阶段
如何理解团队发展的五个阶段
团队发展是指一个团队从成立到最终达成目标的整个过程。
团队发展的过程可以被划分为五个阶段，包括：成立阶段、矛盾阶段、规范阶段、成熟阶段和解散阶段。
1. 成立阶段：
在成立阶段，团队成员还不太熟悉彼此，任务的分配以及分工还未确定。
成立阶段是一个相对混乱的时期，成员们需要花费大量的时间和精力去建立彼此之间的信任关系。
2. 矛盾阶段：
在矛盾阶段，团队成员之间的差异和冲突开始浮现。
这可能是由于任务分工不明确、目标不清晰或者缺乏有效的沟通方法。
在这个阶段，团队领导者需要在处理矛盾和冲突方面发挥重要的作用，以确保团队能够继续前进。
3. 规范阶段：
在规范阶段，团队成员已经开始逐渐适应彼此的工作风格和方式，任务和职责已经明确分配。
成员们开始建立一些规范和标准，以确保团队的工作顺利进行。
4. 成熟阶段：
在成熟阶段，团队成员之间的信任关系更加牢固，任务和职责已经非常明确。
此时，团队已经形成了一种密切的合作关系，能够有效地运作和完成任务。
5. 解散阶段：
在解散阶段，团队成员已经完成了他们的任务，并准备分道扬镳。
在这个阶段，团队领导者需要帮助团队成员总结和反思工作中的经验教训，以便下一次团队合作时能够更好地表现。
了解团队发展的五个阶段，可以帮助团队领导者更好地了解团队的状态和需要，从而采取相应的措施来帮助团队更好地发展和成长。
团队管理的五个阶段
团队管理的五个阶段团队管理是指领导者通过协调和指导团队成员的工作，使团队能够高效地完成任务。
团队管理的过程可以分为五个阶段，分别是：组建团队、明确目标、分配任务、监督执行和总结反馈。
组建团队是团队管理的第一个阶段。
在这个阶段，领导者需要根据任务的需求和成员的能力来选择适合的团队成员。
团队成员之间的互补性和协同性是组建团队的关键因素。
领导者可以通过面试、评估等方式来筛选合适的人选，并与团队成员进行沟通，明确团队的愿景和使命。
明确目标是团队管理的第二个阶段。
在这个阶段，团队需要明确任务的目标和具体要求。
领导者可以与团队成员一起制定目标，以确保每个人都对任务的要求有清晰的了解。
目标应该具体、可衡量、可实现，并与团队成员的个人目标相协调。
明确目标可以激发团队成员的积极性和主动性，提高团队的执行效率。
分配任务是团队管理的第三个阶段。
在这个阶段，领导者需要根据成员的能力和特长，合理地分配任务。
任务的分配应该考虑到每个成员的兴趣和发展需求，以激发他们的工作热情和创造力。
同时，领导者还需要明确任务的优先级和截止日期，以确保团队成员能够按时完成任务。
监督执行是团队管理的第四个阶段。
在这个阶段，领导者需要对团队成员的工作进行监督和指导。
监督的目的是确保任务按照预期进行，避免出现偏差和延误。
领导者可以通过定期的进度汇报和工作检查来监督团队成员的工作进展，并及时提供帮助和支持。
同时，领导者还需要及时识别和解决团队成员可能遇到的问题和困难，以确保任务的顺利完成。
总结反馈是团队管理的最后一个阶段。
在这个阶段，领导者需要与团队成员一起总结任务的执行情况，并给予及时的反馈。
总结的目的是学习经验教训，提高团队的绩效和效率。
领导者可以组织团队成员进行项目回顾会议，分享任务中的成功经验和存在的问题，并提出改进的建议。
同时，领导者还可以通过个别面谈和绩效评估等方式，对团队成员的工作进行评价和奖惩，以促进个人和团队的成长。
通过以上五个阶段的团队管理，领导者可以有效地管理团队，提高团队的执行力和创造力。
团队发展的五个阶段
团队发展的五个阶段团队发展的五个阶段随着社会的不断发展，团队合作已经成为了现代企业中不可或缺的一部分。
而一个成功的团队需要经过一系列的发展阶段，才能最终达到高效协作、共同进步的目标。
本文将详细介绍团队发展的五个阶段。
第一阶段：形成阶段在这个阶段，团队成员们刚刚开始相互了解，并且尚未明确自己的角色和任务。
因此，大家之间存在着较大的不确定性和猜测。
在这种情况下，领导者需要采取一些措施来促进团队形成。
比如说，可以组织一些简单而有趣的活动来增加成员之间的互动和交流；也可以通过定期召开会议来让每个人都了解整个团队正在做什么。
第二阶段：冲突与竞争阶段当团队成员们逐渐熟悉彼此后，他们开始意识到自己在团队中所扮演的角色，并且对其他人是否能够胜任自己所负责的任务产生了一定程度上的担忧。
这时，团队中就会出现一些冲突和竞争。
领导者需要采取一些措施来化解这种情况，比如说可以组织一些团队建设的活动来增加成员之间的信任和合作；也可以通过明确每个人的职责和任务来避免重复工作和不必要的竞争。
第三阶段：共同协作阶段当团队中的成员们逐渐理解了自己在团队中所扮演的角色，并且开始相互信任和合作时，团队就进入了共同协作阶段。
在这个阶段，团队成员们会开始利用彼此的优势，共同完成任务。
领导者需要采取一些措施来促进这种协作，比如说可以提供必要的资源和支持；也可以定期召开会议来讨论任务进展情况。
第四阶段：维持与发展阶段当团队成功地完成了一项任务后，他们需要思考下一步该如何发展。
在这个阶段，领导者需要采取一些措施来维持并发展团队。
比如说可以通过提供培训和晋升机会来激励成员积极参与；也可以定期召开反思会议来总结过去的经验教训。
第五阶段：解散阶段当团队完成了他们的任务并且没有新的任务需要完成时，团队就会进入解散阶段。
在这个阶段，领导者需要采取一些措施来确保团队成员能够顺利地离开，并且对整个团队的经历有所体验和收获。
比如说可以组织一些聚餐和活动来庆祝他们的成功；也可以提供必要的帮助和支持，以便成员们能够顺利地离开。
团队管理过程发展的五个阶段课件
进个人成长和实现自我价值。
05
阶段五：调整期
团队结构调整与优化
团队结构调整
根据项目需求和市场变化，对团队的组织结构进 行调整，优化职能分工和协作流程。
人员配置优化
根据团队成员的能力和特长，合理配置人力资源 ，发挥成员的最大潜力。
培训与发展
目标管理
制定明确的绩效目标，确保团队成员明确自己的工作方向和期望 成果。
过程监控与反馈
对团队成员的工作过程进行监控和反馈，及时发现问题并采取措施 进行改进。
激励与奖励机制
建立有效的激励与奖励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力 。
THANKS
感谢您的观看
及时、透明地实施激励措施，让优秀表现 的成员得到应有的回报，同时鼓励其他成 员向他们学习。
04
阶段四：执行期
团队目标达成与进度控制
1 2 3
目标分解与任务分配
将整体目标分解为具体、可执行的任务，并合理 分配给团队成员，确保每个成员明确自己的职责 和期望成果。
进度监控与调整
定期检查团队工作进度，确保项目按计划进行。 如有需要，及时调整资源分配或工作计划，以确 保目标按时完成。
团队管理过程发展的 五个阶段课件
目录
CONTENTS
• 阶段一：组建期 • 阶段二：磨合期 • 阶段三：规范期 • 阶段四：执行期 • 阶段五：调整期
01
阶段一：组建期
团队成员招募与选拔
制定招聘计划
根据团队需求和目标， 制定详细的招聘计划， 包括招聘岗位、人数、
要求等。
发布招聘信息
通过各种渠道发布招聘 信息，吸引符合条件的
采取合适的解决方式
每个团队都会经历五个发展阶段
每个团队都会经历五个发展阶段每个团队建设都会经历五个发展阶段：组建期、激荡期、规范期、执⾏期和休整期。
了解各个阶段的团队状态将对我们制定和执⾏团队建设取得帮助。
(⼀)组建期在⼀个组织每个团队都会经历五个发展阶段：组建期、激荡期、规范期、执⾏期和休整期。
了解各个阶段的团队状态将对我们制定和执⾏团队建设取得帮助。
(⼀)组建期在⼀个组织中组建团队⼀般有两种可能：⼀是建⽴以团队为基础的组织，即以团队为整个组织的运⾏基础;⼆是在组织中有限的范围内或在完成某些任务时采⽤团队的形式。
其特点是，团队的⽬的、结构、领导都不确定。
团队成员各⾃摸索群体可以接受的⾏为规范。
当团队成员开始把⾃⼰看作是团队的⼀员时，这个阶段就结束了。
在这个阶段，主要应完成以下两⽅⾯的⼯作：⼀⽅⾯是形成团队的内部结构框架，另⼀⽅⾯是建⽴团队与外界的初步联系。
1.形成团队的的内部结构框架团队的内部结构框架主要包括团队的任务、⽬标、⾓⾊、规模、领导、规范等。
在其形成过程中，下列问题是我们必须要明⽩的。
(1)是否该组建这样的团队?(2)团队的任务是什么?(3)团队中应包括什么样的成员?(4)成的⾓⾊分配如何?(5)团队的规模要多⼤?(6)团队⽣存需要什么样的⾏为准则?2.建⽴团队与外界的初步联系主要包括：(1)建⽴起团队与组织的联系;(2)确⽴团队的权限;(3)建⽴对团队的绩效进⾏要考评、对团队的⾏为进⾏激励与约束的制度体系;(4)建⽴团队与组织外部的联系与协调的关系，如建⽴与企业顾客、企业协作者的联系，努⼒与社会制度和⽂化取得协调等。
在团队组建之初，团队成员⽐较关注所要做的⼯作的⽬标和⼯作程序。
在⼈际关系的发展⽅⾯表现为，成员之间相互了解和相互了解和相互交往，彼此号现出⼀种在⼀起的兴趣和新鲜感受。
所有团队成员需要明⽩的是"⼈们对我的期望如何?我如何才能融⼊团队?我们该做什么?有什么规矩?"在⾏为⽅⾯则可能表现为：在完全了解情势之前，不会轻易投⼊;承受着可能的对个⼈期望的模糊和不确定状况;保持礼貌和矜持，⾄少⼀开始不表现出敌视态度等等。
团队发展曲线
团队发展曲线
《团队发展曲线》
在组织中，团队的发展是一个非常重要的过程。
团队发展曲线是指团队在形成、发展和解散过
程中所经历的各种阶段和变化。
通过了解团队发展曲线，领导者和团队成员可以更好地理解团
队发展的过程，从而更好地规划和管理团队发展。
团队发展曲线通常可以分为四个阶段：forming（形成阶段）、storming（磨合阶段）、norming（规范阶段）和 performing（执行阶段）。
在形成阶段，团队成员相互了解，建立关系，尝试适应新的环境和角色。
在磨合阶段，团队成员开始意识到彼此之间可能存在的冲突和分歧，团队的动力和目标可能会变得模糊不清。
在规范阶段，团队成员开始建立协作和信任关系，形
成明确的目标和规则。
最后，在执行阶段，团队成员可以高效地合作，达到最佳绩效。
对于领导者来说，了解团队发展曲线很重要。
在形成阶段，领导者可以通过为团队建立明确的
目标和规则来帮助团队快速进入规范和执行阶段。
在磨合阶段，领导者需要处理团队成员之间
的冲突，并促进团队成员之间的沟通和理解。
在规范和执行阶段，领导者需要提供支持和资源，帮助团队成员保持动力和目标导向，以及解决可能出现的问题。
团队发展曲线也对团队成员有一定的启发作用。
了解团队发展曲线可以帮助团队成员更好地理
解团队发展的过程和变化，从而更好地适应和应对各种情况。
总之，团队发展曲线是团队发展过程中的一个重要参考，通过了解和应用团队发展曲线，可以
更好地规划和管理团队，实现团队和个人的成功。
塔克曼团队发展阶段
塔克曼团队发展阶段塔克曼团队发展模型是由布鲁斯·塔克曼在1965年提出的，用于描述一个团队从成立到完成任务的整个发展过程。
它被广泛应用于团队建设和管理中，帮助管理者了解团队发展的各个阶段，以便采取相应的管理策略。
塔克曼团队发展模型包括了五个阶段：形成、矛盾、规范、执行和解散。
本文将详细介绍这五个阶段以及管理者在不同阶段应该采取的措施。
1. 形成阶段在这个阶段，团队成员刚刚开始相互了解，还没有建立起有效的沟通渠道和合作机制。
团队成员之间的关系尚未建立，因此，个人目标和任务目标之间存在矛盾，团队的表现可能不稳定。
这个阶段通常是比较短暂的，但它对团队的后续发展影响很大。
在这个阶段，管理者应该采取以下措施：- 建立团队目标：明确团队的任务和目标，确保每个成员理解任务和目标的重要性。
- 帮助成员认识彼此：建立一个团队成员名单，让每个成员了解彼此的背景和技能。
- 促进沟通：鼓励团队成员进行沟通，建立起有效的沟通渠道。
- 确定角色和职责：明确每个成员的角色和职责，确保每个人都知道自己应该做什么。
2. 矛盾阶段在这个阶段，团队成员已经开始合作，但是在合作中可能会出现矛盾和分歧，这些矛盾可能是由于不同的意见、不同的工作方式或不同的背景造成的。
这个阶段是团队发展过程中最具有挑战性的阶段，因为它可能会导致团队分裂或解散。
在这个阶段，管理者应该采取以下措施：- 鼓励合作：促进团队成员之间的合作，减少个人之间的竞争。
- 处理矛盾：帮助团队成员处理矛盾和分歧，鼓励他们进行合理的讨论和决策。
- 建立信任：建立团队成员之间的信任，让他们相信彼此的能力和诚信。
- 提供支持：提供支持和反馈，让团队成员感到被重视和支持。
3. 规范阶段在这个阶段，团队成员已经开始建立起有效的沟通和合作机制，团队的目标也已经明确。
团队成员之间的关系比较稳定，个人目标和任务目标之间达成了一定的平衡。
这个阶段是团队发展过程中比较稳定的阶段。
在这个阶段，管理者应该采取以下措施：- 建立规范：建立团队成员之间的规范和标准，确保每个人都按照同样的标准工作。
管理学团队发展的五个阶段的好处
管理学团队发展的五个阶段的好处团队发展是指一个集体在一起合作工作的过程，每个团队都需要经历不同的发展阶段，以逐渐达到高效工作的状态。
根据Tuckman的团队发展阶段理论，团队发展可以分为五个阶段：形成阶段、冲突阶段、规范阶段、执行阶段和解散阶段。
每个阶段都有其独特的特征和好处。
第一阶段：形成阶段形成阶段是团队刚成立时的阶段，成员们刚刚开始互相了解和磨合。
这个阶段的好处包括：1.建立团队认同感：在形成阶段，团队成员会通过相互交流和了解，逐渐建立起彼此的认同感。
这种认同感可以增强成员之间的凝聚力，促进团队的整体发展。
2.制定明确目标：在形成阶段，团队成员会一起讨论和制定团队的共同目标。
通过讨论和协商，团队成员可以明确团队的使命和愿景，为后续的工作奠定基础。
3.发现个人优势：在形成阶段，成员们还在相互了解的过程中，会发现彼此的优势和特点。
这些个人优势可以被整合到团队中，以优化团队的运作，并帮助团队在后续的阶段更好地发展。
第二阶段：冲突阶段冲突阶段是指团队成员之间开始出现不同意见和冲突的阶段。
这个阶段的好处包括：1.促进创意和创新：冲突可以带来不同的意见和观点，激发团队成员的思维和创造力。
通过解决冲突，团队可以从不同的角度思考问题，找到更好的解决方案。
2.提升沟通和解决问题能力：在冲突阶段，团队成员需要学会有效地沟通和解决问题，以使团队能够顺利进行。
通过解决冲突，团队成员可以提升自己的沟通和解决问题的能力，为后续的工作打下基础。
3.增强团队凝聚力：当团队成员通过解决冲突，达成一致并共同努力时，团队的凝聚力会得到增强。
这种凝聚力可以促进团队成员之间的信任和合作，提高团队的工作效率和成果。
第三阶段：规范阶段规范阶段是指团队成员开始建立规则和协调工作的阶段。
这个阶段的好处包括：1.建立明确的责任分工：在规范阶段，团队成员会讨论和商定责任分工，并建立明确的角色和职责。
通过明确责任分工，可以提高团队成员的工作效率和工作质量。
团队形成的五个阶段
团队形成的五个阶段
1、发展阶段：
此阶段是团队形成的第一步。
团队成员从不同的地方开始开始聚合在一起。
这些成员的行为需要超越自身个人的利益，把他们的能力、特点、价值观等融入到团队中。
在这个阶段，各成员将停下个人行为，开始学习和尊重团队规则，寻求共同的平衡点。
2、建立阶段：
此阶段是团队建立的关键阶段，是团队的实质性发展的过程。
团队在这一阶段需要树立正确的价值观、学会约束成员的行为，确定团队的目标和任务，建立合法形态的制度，提出可行的方案和招募新成员，形成更具特色并能实现目标的团队。
3、发展阶段：
此阶段是团队发展及成长的重要过程。
在此过程中，团队需要学会如何使用制度和遵守规定，团队内部成员要有正确的视角，促进团队发展，进一步了解团队成员的思想和技术，增强团结、共识、信任等，实现相互扶持、相互倾诉的圆满。
4、维持阶段：
此阶段是团队维持及运转的关键环节。
团队在这一过程中将更加严格地实施制度，确保其所有成员朝着一个目标在一个方向前进。
这个阶段的任务是加强各条例的
执行，根据状况及时修改团队的解决方案，积极推动团队的发展并定期向外界传达团队的进展情况。
5、解散阶段：
此阶段是团队形成的最终阶段，也是团队拆散的开始。
在这一过程中，需要完成任务、保留业绩、对成果进行总结、落实奖惩政策、把活动提升到更高的层次等工作。
同时，在团员彼此方面也会有一定效果，让大家都能学到经验、领略勤勉致富的人生真谛，养成实践励志始终如一的意志，推动团队朝更加辉煌的明天发展。
团队发展阶段
对策：
• 树立自己的个人良好形象，个人魅力直接
影响到他对团队的凝聚力
• 让成员学习良好的沟通方式，要用正确的
方法表达自己的观点，认真听取别人的意 见并积极反馈，从而消除不信任。
• 消除不谐之音。大家统一目标。 • 尽可能的授权给员工，让他们有更多的自
主权。
• 学会激励。积极认可，及时赞美并予以正
确的指导，而不是否定他们的工作。
什么情况下采取合作策略？
1、当你发现两个方面都很重要并不能妥协时 2、当你需要了解综合不同人的不同意见时 3、当主要职责上相互关联时 4、有可能扩大双方利益时
谢谢大家！
如何处理团队中的冲突：
• 竞争的方式----特征
1、直接争吵，正面冲突 2、双方武断，高度不合作，不考虑对他人 的影响 3、双方都试图以牺牲他人的目标为代价来达到自己的目标，试图向别 人证实自己是对的，试图让别人承担责任。 4、只顾胜负曲直，不顾冲突带来的后果。
产生原因： 站在各自角度，关注于责任归属
高产期----表现
• 成员能够胜任自己的工作 • 派系淡化甚至消除，成员之间开始真诚合
作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 成员对团队未来充满了信心 • 出现颠峰的表现 • 成员为领导分担大多数工作
对策：
• 领导与成员共同研究制定更高目标 • 帮员工制定个人发展计划，鼓励员工发展，
从而从另一层面留住优秀员工
• 领导保持清醒头脑，及时发现繁荣表面下
良好 3、冲突能暂时得到解决 原因：双方势均力敌，没时间去争，有妥协余地 结果： 1、起码表面上事情得到了圆满解决 2、可能丢失原则 3、以延误工作为代价 4、问题累积下来，到双方都无法妥协时，会爆发
什么情况下采用妥协的方式？
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19 领导风格—授权型
行为：少指挥，少支持 决定：受权人决定 沟通：双向交流并反馈 监督：更少
领导方式是少支持，少指导 决策过程委托下属去完成 明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误 允许下属承担风险和进行变革
20 第五阶段 调整期
团
团队解散
队
何 去
团队休整
何
从
团队整顿
？
伴随团队任务的完成，团队使命宣告结束，团队面临解散， 成员反应差异很大，悲伤/乐观，士气 降低或者提高。 团队经过短暂休整之后（总结/休年假），又要进入下一个工作周期，成员加入或流出 对于表现差强人意的团队，将会被勒令整顿，整顿的一个重要内容就是优化团队规范。
10 如何帮助团队度过动荡期？
最重要的是安抚人心 ——认识并处理冲突 ——化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献 ——鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法
准备建立工作规范（以身作则） 调整领导角色，鼓励团队成员参与决策
这是一个很不好过的阶段。虽然冲突可能导致成员消极泄气，但还是应该协助大家面对冲突，对事不对人，而不 是粉饰太平或否认危机的存在，带领团队进入下阶段。
1
团队管理过程发展的五个阶段
2
团队形成的过程
前阶段
阶段1 形成
阶段2 震荡
阶段3 规范化
阶段4 执行
5阶段 解体
3 团队的发展阶段
5 调整
4 高产
3 稳定
2 动荡
1 成立
4 第一阶段 成立期
被选入团队的人既兴奋又紧张 高期望 自我定位？试探环境和核心人物 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 依赖职权
8 第二阶段 动荡期
期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露 有挫折和焦虑感，目标能完成吗？ 人际关系紧张（冲突加剧） 对领导权不满（尤其是出问题时） 生产力遭受持续打击
团队事务比预知的更难以完成，对目标不满， 人际系紧张，嫉妒、指责、对峙、分散，小团体相继出现，彼此竞争合作方式非常棘手，彼此牵绊
15 如何帮助团队度过第三阶段
最 重 要
形成团队文化 形成团队规范
最 危 险
怕冲突不敢提建议
就有争议的问题和团队成员所关心的事公开谈论 鼓励团队成员给予反馈 分配任务，以求达成共识的决策 尽可能多地支持团队成员的工作 鼓励成员卷起衣袖，协力工作
16 领导风格—支持型
行为：少指挥，多支持
▪ 找人才不如留人才，留人才不如造人才 ▪ 企业要学会把材-才-财 ▪ 在人身上投资总能得到最高的回报
13 水落石出?水涨船高？
▪ 辅导下属成长，是水涨船高，是共赢 ▪ 如果你不想独自承担所有的重任，就需要开发人
才 ▪ 成功领导：最大限度利用下属的能力 ▪ 下属或成你,或败你,最接近你的人决定你的成功或
领导者的一言一行都会影响团队未来的表现，甚至会成为团队成员未来合作时的准则。
11 领导风格—教练型
行为：多指挥，多支持 决定：征求意见后决定 沟通：双向交流并反馈 监督：频繁
领导行为方式是命令与支持并重 领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的想法
12 这一阶段注意培育下属
▪ 主管的职责不是要钓鱼给员工吃（养），而是 要教员工成为钓鱼的高手（育）
9 团队会有哪些动荡？
新观念
新规范
成员间
新技术
领导者
成员间由于立场、观点、方法、经历不同而产生冲突，人际陷入紧张局面，什么工作任务，角色分工统统忘却脑后，其结果 是有人回避，有人准备退出。 新技术：面对新技术和新的信息系统，团队成员不熟悉而可能出错，需要培训 新规范：组织内的各项人事制度对于小范围的团队未必行之有效，针对性差，所以要制定适合团队发展的行为规范 新观念：团队与传统组织的运作方式（决策、领导、文化、控制、协作）都不一样，新旧观念和行为之间会产生碰撞。
团队开始充分地发挥作用，并已被团队成员完全接受，团队会议可以帮助团队作出智慧的选择。
18 如何带领高产期的团队
变革：随时更新工作方法与流程 团队领导行如团队成员而非领袖 通过承诺而非管制追求更佳结果 给团队成员具有挑战性的目标 监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就
随时准备为团队注入新活力 以正面的态度来对待和处理危机 定期回馈
21 我们如何成功走过团队发展的各个阶段
1、团队成员清楚各个阶段，并共同努力克服潜在的影响成功的障碍 2、培养和维持共同远景和对目标的认同感 3、寻找革新的做事方法 4、公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进 5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能 6、无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重 7、灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通、沟通、沟通
失败程度 ▪ 我们都曾经得到他人的培育而成长
14 第三阶段 稳定期
人际关系由敌对走向合作 ——憎恶开始解除 ——沟通之门打开，相互信任加强 ——团队发展了一些合作方式的规则 ——注意力转移
工作技能提升 建立工作规范和流程，特色逐渐形成
憎恶开始解除，团队走出敌对状态 团队发展了一些合作方式的规则 成员意识到相互合作的重要性 沟通之门打开，相互信任加强 生产力有所起色 标准开始建立，特色逐渐形成
决定：共同做决定
沟通：多问少说并反馈 监督：减少
领导方式是多支持，少指导 决策时请下属参与进来，创造宽松气氛鼓励下属提问，与下属共 同作决定 经常举行团队会议 帮助下属制定个人的职业发展计划 认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件
17 第四阶段 高产期
团队信心大增，具备多种技巧，协力解决各种问题 用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源 团队成员自由而建设性地分享观点与信息 团队成员分享领导权 颠峰的表现：有一种完成任务的使命感和荣誉感
6 如何帮助团队度过第一阶段
宣布你对团队的期望 与成员分享成功的远景 提供团队明确的方向和目标（展现信心） 提供团队所需的资讯 帮助团队成员彼此认识
7 领导风格—命令型
行为：多指挥，少支持 决定：领导决定 沟通：自上而下 监督：频繁
对团队多指导，少支持 领导者告诉团队明确的工作目标和步骤