收款操作流程
收款操作流程
１．开机前的准备
A. 整理好台面和各种工具．
B. 检查各部分的电源线，网络线否连接好．
２．开机
开主机开关.．
３．准备收款
开机后，POS机会对自己进行一次自我故障检查，这时屏幕上会出现许多英文中文不用理，待POS机显示屏幕出现以下画面时即表明POS机准备完毕，等待操作员操作．（注意：在网络不通的时候会提示一个，放弃请按9990, 这样就可以脱网销售了。脱网销售时，清机就一定要重启机连网清机。）
百货通零售前台
第一步、更改单号
这时当班组组长用主管钥匙拨到主管位(Z3号位)，输入密码．再按[进入] ，听至打印机一声响后，说明登陆成功。接着组长进行更改单号（限早上，交班不做，且一天只做一次！），操作方式如下：将钥匙拨到主管位，按[0]，按[更改单号]，更改一天票据起始单号为0。
第二步、注入
然后进行备用金的注入，输入备用金额数，按[金额]，按[0]、[0]、[1]，按[注入]。
做完后按[进入退出] 键封锁密码，拨出主管钥匙离开POS机，留给收银员操作。
注：如没把备用金注入的话，在点核的时候，切记要不要把备用金额点入营业收入款项中。４．开始收款
（Z2号位），输入自己的密码，按[进入退出]便可开始收款。
操作方式很简单，拿到书后，如果是单本的用扫描枪直接扫描书后面的条码；如果是多本的，则先输入书本的数量，按[*]，然后扫描条码，这时显示屏上会列出该书的书名，数量，价格，扫完一本书后要核对一下书的实际书名及价格同显示屏中的是否一致，如果一致则继续扫书，一个顾客的书扫完后，首先按[小计]，在显示屏的右下方会列出总共的钱数，这时候要向顾客报出顾客需要支付的钱数，输入顾客给的金额数，输完后按[金额]、[现金]，这时，钱箱会自动打开，顾客显示屏上出现提示找回金额数。将找零拿出，交给顾客后，把钱箱关闭，一笔交易完成。
扫描条码
若有扫描枪扫不出的情况，首先，用手输入其“ISBN”号的前9位，最后一位是校验位就不用输入了，然后按[单项]；出现这种情况是因为出版商的ISBN不规范，也有可能扫出来的是另外的数字，与书上
的ISBN不符。
如果还是出现“货号无效”的提示，则是该书的图书资料没有录入电脑，就要按[部门]进行强卖，操作如下：输入该书的价格，接着按该书所属的哪个部门。强卖操作完成后还要填写“前台非正常销售记录表”，注明强卖的原因。
当扫描图书条码或输入图书ISBN号后，如果屏幕上出现的图书书名或价格与实际不相符，则也要按部门进行强卖。
打折
在系统中，打折是采取的负折扣形式，如某本书要打八折，则输入20，然后按键盘左侧的[-%]。
若是许多书同时打某同一个折扣，则按[小计]，然后输入20，再按[-%]。
当有不同折扣同时存在时，先输入折扣相同且数量最多的，按[小计]，打折后再输入不同折扣的书，按每本打折，接着输入没有折扣的书。
“实收”，是一种以直接输入实收金额对图书进行折扣的收款方式，按[小计]后，输入实际让顾客支付的金额数，按[实收]，系统会自动算出折扣数，按[金额]，按[现金]。
使用操作
“清除”，是指在当前行出现输入错误时，按键盘中的[清除]键。
“更改”，是指刚扫描完一本书或是刚输入完一本书的资料，只要按一下键盘中的[更改]即可将其删除掉。
“取消”，如果要修改当前该单中不是最下面一条，则用取消的方法，先按[取消]，然后按卖书方法再卖一次即可。
“退款”，当顾客完成交易后，因为某种原因要进行退货，则要进行退款操作。退款要经主管同意，插入主管钥匙，拨到主管位（Z3号位），按[退款]，然后按卖书步骤再卖，按[小计]，再按[金额]，[现金]，按照屏幕所示，将钱退回给顾客。
“挂单”，若一顾客在付款过程中，突然有要求要继续挑选其他图书或因其他要求暂时中断结算，则要将其挂单，操作如下：按[小计]，然后按[挂单]，并把打印出的小票撕下，夹在这批书中。等到顾客再次回来结算时，再按[挂单]，根据小票找到刚才所挂的单据，按[挂单]进行解挂时，系统自第一张挂单开始查起，连续按[挂单]，则可以不断向下查找，直到找到要找的单据为止。找到单据后，继续录入，直到完成交易，最后将两张小票一起交给顾客。如果在销售位上找不到挂单，则找组长将主管钥匙拨到主管位再找。
“全单取消”，若顾客在付款过程中，因某种原因提出不购买的要求，则要由组长插入主管钥匙并拨动到主管位（Z3号位），，按[全单取消]。
“提款”，如果每天的营业额比较多，在某一时刻，可能会有财务或银行人员来提取现款，操作方式如下：将由组长插入并拨动到主管钥匙位（Z3号位），按[开柜]，钱箱打开，将现金拿出，点好后，输入提取的现金数，按[金额]然后按001，再按[提款]即可，将钱箱关闭。
注：当收银员完成一笔单的操作后，即已做了[现金]操作后，按[全单取消]并不能把刚才已交易的那笔单的数据清除掉，只能做[退款]处理。
付款
“支票”，当顾客付款时使用的不是现金而是支票时，先按[小计]，计算要收金额，输入支票金额，再按[金额]，输入支票号，然后按[支票]。
“信用卡”，如果是信用卡呢，先按[小计]，再按[金额]，然后刷卡，再按“信用卡”。
租赁
“押金”，先扫入所要租赁的货品，按[小计]，按[押金]。
“租金”，如果收银员所收的款项中包括租金，输入租金数，按[租金]。
“押金单”，核对客户的押金小票，输入押金金额数，按[金额]，按单号数，按[押金单]。收回押金小票。
5．交班(下班)
银箱点核
在交班或下班前，组长拿主管钥匙拨到主管位（Z3号位），按[开柜]，点清钱柜内现金数额。输入清点金额数，按[金额] 按001 ，按[银箱点核] ．（切记，每班只做一次！连续做两次点核会出点核的所有报表为零），打印机随后打出一点核单据．
报表
做完点核之后马上就做报表，按[1] ，[4] ，[5] ，[6] ，按[报表] ，打印当日当班营业报表．
交班
待打印报表后按[进入退出] 键封闭密码，把钱及报表交给组长后下班。
接班收款员只须输入自己的密码，按[进入]即可继续销售。
清机
若是当天最后一班，还必须清机，方法是插入清机钥匙，拨到清机位(Z4号位)，输入密码，再按[清机]．
清机完毕，按[退出]，按[9][9]9][0]退出系统，关电源。
常见故障解决
1. 屏幕出现＂打印机错误 1 ＝重试，9990 ＝关闭＂的信息
A. 首先检查打印机的外壳有无关好，若未关闭好，则将其外壳关闭，按[1] 重试．
B. 其次检查打印机有无缺纸．若缺纸，装好打印纸，关闭外壳，按[1] 重试．
C. 若仍无法解决问题，按[9] [9] [9] [0] 暂时关闭打印机，即刻通知工程技术人员．
2. 屏幕出现＂网络故障网络繁忙 1 ＝重试，9990 ＝关闭＂的信息
A. 首先按[1] 重试．
B. 如果依然出现上述信息．查看一下网络插座是否松动．将其插牢，按[1] 重试．
C. 如果依然出现上述信息，按[9] [9] [9] [0] 按任意键，通知工程技术人员维修．
等待工程人员修好后退出重新启动机器．
3. 屏幕出现＂键串无效＂或＂键串错误＂的信息
解决方法：首先按[清除] 键然后按正确的键串重新输入信息．
4. 出现＂贷号无效＂的信息
解决方法：按[清除] 键，重新扫描条码，或输入正确的货号或按其他录入方式进行销售．
5. 屏幕出现＂操作需要主管权限＂的信息
解决方法：POS机有些操作需要组长(主管) 才能操作．如＂退款＂＂全单取消＂等，按[清除] 键．然后参照前述各项具体操作方法进行操作．
6.键盘药匙说明:
Z1:初始档,不能进行任何操作
Z2:收银档,收银员进行收款操作
Z3:主管档,进行主管权限档位
Z4:清机档
销售收款制度及流程
精品word文档值得下载值得拥有 西安中楷置业投资有限公司五星臻品项目 销售收款管理制度及流程 1、业主购房缴款、签订合同时，销售部事先告知财务部业主的交款方式（现金、存折或卡的银行），以便财务部门做好收款准备。 2、销售部对要收取的预售房款要详细填制《客户销售交款明细表》 ，财务部核实此表并收款开具收据。 3、所收现金必须于收款当日16:00前（周六、周日在当日15:00前）存入公司的指定账户，对于当日不能交存的现金必须交由出纳管理。 4、原则上不允许客户退房或变更户名，特殊情况应向总经理汇报。 客户退房退款时，由销售部详细填制《退款申请表》报财务部门安排退款计划，退款时收回全部收据及合同，由出纳加盖“作废”章后存档。 5、销售部每日填制《销售日报表》报送财务部门一份，财务部门根据销售部报送的《销售日报表》及收款收据核对房款情况，做到日结日清。 6、财务严格管理收款收据，实行领用、核销登记制度。 西安中楷置业投资有限公司 二零一二年四月十九日
精品word文档值得下载值得拥有 收款流程
精品word文档值得下载值得拥有 销售收款管理制度之 ――岗位职责及要求 销售收银员职责： 1、负责收取售楼款项，开具收款收据； 2、负责将现金存入银行，不得坐支现金； 3、负责落实收取款项转入账户名称工作； 4、每日编制《销售日报表》，报表中必须备注款项存入账户名称； 5、负责登记销售台账； 6、负责与财务出纳进行收款收据的交接。 出纳职责： 1、负责与销售收银员对接收款事宜； 2、负责与银行联系确认收取款项是否到账； 3、定期查询各账户余额，每月月初到各个卡户银行打印流水账单； 4、根据各账户流水账单与销售收银员逐笔核对，核对无误后将相关票据与流水账单合并装订成册； 5、出纳从各卡账户取款，不得支取零星金额，必须大额整取，取款金额必须经总经理及财务主管同意认可； 6、定期向总经理报送账户余额。 管理要求： 1、现金收款必须保证准确及安全，所有现金收入必须经点钞复验
银行结算业务及流程
一、银行结算业务： 银行作为社会各项资金结算的中介, 使用票据、信用卡和汇兑、托收承付、委托收款等方式进行清算行为和开展的业务。 二、银行结算业务的种类和内容： 1. 银行汇票结算业务：银行以银行汇票作为结算方式，在见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的业务； 2. 商业汇票结算业务：银行作为受托付款人，在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的业务； 3. 银行本票结算业务：银行签发的、承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据结算业务； 4. 支票结算业务：由出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据结算业务； 5. 信用卡业务：银行通过发行信用卡实现经济主体结算的业务； 6. 汇兑结算业务：汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算业务； 7. 委托收款结算业务：收款人委托银行向付款人收取款项的结算业务； 8. 托收承付结算业务：根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人向银行承认付款的结算业务； 9. 信用证结算业务：银行依照申请人的申请开出信用证，凭符合信用证条款的单据支付款项的结算业务。 三、银行结算业务的具体流程： 1. 银行汇票结算业务流程：（1）申请人填写银行汇票申请书向开票银行申请银行汇票；（2）申请人将款项交开票银行；（3）开票银行开出银行汇票；（4）申请人将汇票交给收款人；（4）收款人或者持票人向银行出示汇票要求付款;(5)特别规定:银行汇票的提示付款期限自出票日起1个月, 签发现金 银行汇票，申请人和收款人须为个人, 持票人向银行提示付款时，必须同时提交银行汇票和解讫通知，未填明实际结算金额和多余金额或实际结算金额超过出票金额的，银行不予受理。 2. 商业汇票结算业务流程：（1）开票人在承兑银行开立单位银行结算账户；（2）开票人开立汇票；（3）开票人向收款人支付汇票；（4）收款人或者持票人向承对银行出示汇票要求付款；（5）承对银行收取手续费。 3. 银行本票结算业务流程：是由银行签发的、承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。银行本票分为不定额本票和定额本票两种，在同一票据交换区域的单位和个人的各种款项支付，均可以使用银行本票。（1)银行本票可以用于转账，注明“现金”字样的可以支取现金；（2)
销售与收款流程风险控制及流程图
销售与收款流程风险控制及 流程图 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
销售与收款业务流程 一.业务目标 1.经营目标 通过规范销售与收款业务流程，确保产品销售与收款业务按规定程序和适当授权进行，实现预期经营目标。 2.财务目标 确保销售与收款业务及相关会计科目的核算真实、完整、规范，防止差错和舞弊，保证财务报表合理揭示业务发生的折扣和折让。 3.合规目标 保证销售业务及其税金的处理符合国家相关法律法规及公司的规定。 二、业务风险 1.经营风险 由于产品销售与收款业务流程设计不合理或控制不当，可能导致产品销售及价格、信用政策等与目标要求不一致，或出现舞弊和差错。 2.财务风险
可能导致会计核算多记、少（漏）记或错记销售收入、应收账款及其他相关会计事项，造成核算和反映不真实、不准确、不完整。 3.合规风险 可能导致销售业务违反国家有关规定而受到行政处罚和法律制裁。 三、业务流程步与控制点 1.受理订单与编制销售计划 （1）销售部门分析客户需求，受理客户订单，订单应按类别连续编号。 ※（2）所有订单均由被授权人核准，并对客户信用状况进行初步核查。 销售部门依据客户信用状况及订单和生产计划、库存等情况，编制销售产品的品种、规格型号、数量、价格、货款支付方式等具体的销售计划与赊销方案，并经部门领导审核签字。 2.审定销售方案和信用政策 ※（1）产品销售计划传送给分公司分管业务的领导审定，特别重大的产品销售计划报公司总经理办公会审定。 销售产品拟采用赊销方式的应对客户信用进行审核。销售部门应根据本部门已掌握或客户提供的信用资料，结合产品销
销售与收款循环内部控制制度与流程
销售和收款循环的内部控制一、销售及收款循环
文件类别作业项目编号页次一、流程图销售及收款循环作业流程图1-2 二、销售和收 款循环内销售计划作业程序1-3 作业程客户授信作业程序1-4控 序订单处理作业程序1-5预收货款及签证押汇作业程序1-6 交货作业程序1-7~8 开立销货发票作业程序1-9 应收帐款作业程序1-10 客诉处理及销货退回作业1-11 客诉处理及销货折让作业1-12 收款作业程序1-13
-销售及收款循环作业流程图 销售计划作业 订单作业客户授信作业 预收账款交货作业 销售退回作业 是否发生客是投诉处理作业收款作业 户投诉 否 开立销售发票销货折让作业 应收账款作业
【内部控制制度】文件类别销售及收款循环 作业项目作业程序及控制重点 销售计划一、控制的作业程序 1. 配合年度预算作业，预测未来一季乃至二或三年之销售变作业 化情形。 2.业务单位于制定销售目标前，应由下列各项基础着手： (1)以往年度销售情况。 (2)市场占有率及竞争者状况。 (3)国内外经济景气状况。 (4)产业状况。 (5)产品开发计划。 (6)售价政策及促销计划。 (7)其它可能影响销售预测之因素。 3.依据上述之基础了解后拟定未来方向。 4.未来方向确定后考虑自身资源及经营策略，提出销售预测 目标。 5.每月营业会议应定期检讨销售及预测差异原因。 二、控制的重点： 1.预测是否考虑政治、文化、经济、市场动态及竞争者进入 等因素。 2.预测是否包含短、中、长期预测，并适时修正之。 3.预测是否考虑历史及未来之各种变量之数据。 4.公司是否依规定定期举办营业会议并做成议事录。 参考文件／使用窗体 一、参考信息： 1.预算管理办法 2.营业会议议事录
对公业务流程
对公结算账户开户： 1、开户资料：企业法人营业执照正本（应年检）、组织机构代码证书（正副本均 可）、税务登记证（正副本均可）、法定代表人或单位负责人的身份证件。代理办理应提供授权书、被授权人身份证件。如客户自行提供复印件，应要求客户在复印件上加盖公章。 2、客户填单：开户申请书一式三联、账户管理协议一式两份、支付密码协议一式 两份、支付密码业务申请书一式三联、印鉴卡片一式四联。再次开立基本户需提供已开立银行结算账户清单一式三联。 3、客户由于特殊原因无法在银行现场提供相关开户资料，需客户经理双人上门核 对原件。复印件上注明“与原件核对一致，仅供光大银行开户使用”字样，加盖单位公章。并由上门人员双人签字确认。填写“开户真实性证实书”并由支行第一负责人签字确认。完成上门核实手续后。由客户持身份证原件、开户资料复印件前往柜台办理开户手续。 单位定期存款开户业务： 1、开户资料：企业法人营业执照正副本（或其他相关证明文件）、组织机构代码 证书（正副本均可）、税务登记证（正副本均可）、基本户开户许可证。 2、客户填单：开立单位定期帐户申请书一式两份、印鉴卡一式四联 注：已在我行开立定期帐户，留有一号通的客户无须提供开户资料。我行办理外币单位通知存款业务时，需由客户经理部门与存款单位签署《中国光大银行外币单位通知存款合同》，约定通知存款种类，起存金额和最低帐户余额、支取次数等。通知存款需一次存入，起存金额50万元，最低支取金额10万元。 通知存款开立业务： 1、办理人须持有效身份证件。办理时填写《通知存款支取通知书》，由单位财务 和负责人签字并加盖预留印鉴。 2、最低支取金额为10万元，留存部分需高于50万元。外币一天通知最低金额等 值300万美元，七天通知存款等值15万美元，最低支取金额5万美元。 机构客户现金管理类理财： 1、如客户有定期一号通，则直接到柜台办理。
收款操作流程资料
收款操作流程 １．开机前的准备 A. 整理好台面和各种工具． B. 检查各部分的电源线，网络线否连接好． ２．开机 开主机开关.． ３．准备收款 开机后，POS机会对自己进行一次自我故障检查，这时屏幕上会出现许多英文中文不用理，待POS机显示屏幕出现以下画面时即表明POS机准备完毕，等待操作员操作．（注意：在网络不通的时候会提示一个，放弃请按9990, 这样就可以脱网销售了。脱网销售时，清机就一定要重启机连网清机。） 百货通零售前台 第一步、更改单号 这时当班组组长用主管钥匙拨到主管位(Z3号位)，输入密码．再按[进入] ，听至打印机一声响后，说明登陆成功。接着组长进行更改单号（限早上，交班不做，且一天只做一次！），操作方式如下：将钥匙拨到主管位，按[0]，按[更改单号]，更改一天票据起始单号为0。 第二步、注入 然后进行备用金的注入，输入备用金额数，按[金额]，按[0]、[0]、[1]，按[注入]。 做完后按[进入退出] 键封锁密码，拨出主管钥匙离开POS机，留给收银员操作。 注：如没把备用金注入的话，在点核的时候，切记要不要把备用金额点入营业收入款项中。４．开始收款 （Z2号位），输入自己的密码，按[进入退出]便可开始收款。 操作方式很简单，拿到书后，如果是单本的用扫描枪直接扫描书后面的条码；如果是多本的，则先输入书本的数量，按[*]，然后扫描条码，这时显示屏上会列出该书的书名，数量，价格，扫完一本书后要核对一下书的实际书名及价格同显示屏中的是否一致，如果一致则继续扫书，一个顾客的书扫完后，首先按[小计]，在显示屏的右下方会列出总共的钱数，这时候要向顾客报出顾客需要支付的钱数，输入顾客给的金额数，输完后按[金额]、[现金]，这时，钱箱会自动打开，顾客显示屏上出现提示找回金额数。将找零拿出，交给顾客后，把钱箱关闭，一笔交易完成。 扫描条码 若有扫描枪扫不出的情况，首先，用手输入其“ISBN”号的前9位，最后一位是校验位就不用输入了，然后按[单项]；出现这种情况是因为出版商的ISBN不规范，也有可能扫出来的是另外的数字，与书上
收款发货流程
收款发货流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
收款发货流程 一、总则： 1、分公司必须恪守“现款现货“的原则发货，对于有信用额度的客户，必须 确保赊货金额控制在信用额度之内。 2、发货计划采用“多批次、少批量”的发货方式，加快货源的分流速度，避 免中转仓或商业库存的沉积。 3、根据物流管理部提供的配车标准，分公司客户服务专员应合理制定客户的 发货计划，以满足配车要求。 二、分公司收款发货至客户流程（现款现货） 1.客户将银行汇票、银行承兑汇票或现金交分公司出纳，出纳收款之后，编 制并审核收款单，增加客户帐上余额。 2.分公司客户服务员根据客户要货计划编制并审核销售定单，并依次编制销 货出库单。 3.客户服务员打印出相应的销货出库单交出纳复核后由出纳加盖分公司发票 专用章；分公司出纳再凭销货出库单开出销售发票给客户。 4.客户凭加盖分公司发票专用章的销货出库单前往分公司中转仓提货。仓管 员必须凭上述有效销货出库单才准发货。 5.分公司物流管理员根据中转仓记录的客户实际提货数在仓存系统中录入出 库单。 1、客户提货时必须出具货款票据及盖有公章的要货证明。 2、销货出库单一式四联；第一联为存根联，由开单人保存；第二联为仓库 联，作为发货证明；第三联为财务记帐联；第四联由提货人自存，作为购货依据。 3、销货出库单自开出之日起五天内必须提货（遇节假日可顺延），五天之后 自动失效，仓库不得凭此发货；一张出仓单提货次数最多不能超过两次。 （下同）
三、分公司赊货至客户流程（信用赊销）： 如分公司客户获得信用额度，客户可在信用额度之内提货，具体操作流程如下： 1.分公司财务主管根据营销财务部核定的客户最高信用额度在客户资料中设 定该客户的最高信用额度。 2.分公司客户服务员根据客户要货计划编制并审核销售定单（电脑会将提货 额控制在信用额度之内），并依次编制销货出库单。 3.客户服务员将销货出库单交出纳复核后加盖分公司发票专用章；分公司出 纳再凭销货出库单开出销售发票给客户。 4.客户凭加盖分公司发票专用章的销货出库单前往分公司中转仓提货。仓管 员必须凭上述有效销货出库单才准发货。. 5.分公司物料管理员根据中转仓记录的客户实际提货数在仓存系统中录入出 库单。 四、办事处收款发货流程（指分公司下设之办事处） 1、由办事处客户服务专员受理客户要货申请，审核货款无误后开具手工出仓 单，并将手工出仓单和货款复印件传真至分公司客户服务专员； 2、分公司客户服务专员收到传真后，对手工出仓单和货款审核无误后，将货 款证明传真件交分公司出纳编制和审核收款单，增加客户帐上余额； 3、分公司客户服务员根据客户要货计划编制并审核销售定单，并依次编制销 货出库单； 4、客户服务员打印出相应的销货出库单交出纳复核后由出纳加盖分公司发票 专用章；分公司出纳再凭销货出库单开出销售发票给客户； 5、分公司客户服务专员将销货出库单传真至办事处；办事处客户服务专员收 到分公司销货出库单后要求客户在手工出仓单上签名； 6、客户凭加盖分公司发票专用章的销货出库单传真件和办事处手工出仓单两 单发货。 注：办事处客户服务专员必须按照资金管理要求定期向分公司核销货款。
销售与收款业务流程
销售与收款业务流程 （一）业务目标 1．经营目标 通过规范销售与收款业务流程，确保产品销量与收款业务按规定程序和适当授权进行，实现预期经营目标。 2．财务目标 确保销售与收款业务及其相关会计帐目的核算真实、完整、规范、防止差错和舞弊、保证财务报表合理揭示产品销售业务发生的折扣与折让。 3．合规目标 保证销售业务及其税金的处理符合国家有关法律法规以及公司的规定。 （二）业务风险 1．经营风险 由于产品销售与收款业务流程设计不合理或控制不当，可能导致产品销售及价格、信用政策等与目标要求不一致，或出现舞弊和差错。 2．财务风险 可能导致会计核算多记、少（漏）记或错记销售收入、应收帐款以及其他相关会计事项，造成核算和反映不真实、不准确、不完整。 3．合规风险 可能导致销售业务违反国家有关规定而受到行政处罚或法律制裁。
（三）业务流程步骤与控制点 1．受理订单与编制销售计划 （1）销售部门分析客户需求，受理客户订单，订单应按类别连续编号。 ★（2）所有订单均由别授权人核准，并对客户信用状况进行初步核查。 销售部门依据客户信用状况及订单和生产计划、库存等情况，编制销售产品的品种、规格型号、数量、价格、货款支付方式等具体的销售计划与赊帐方案，并经部门领导审核签字。 2．审定销售方案和信用政策 ★（1）产品销售计划传送给公司分管业务的领导审定，特别重大的产品销售计划报公司总经理办公室审定。 销售产品拟采用赊销方式的应对客户信用进行审核。销售部门应首先根据本部门已掌握或客户提供的信用资料。结合产品销售市场情况，提出准予客户赊销的期限和额度，经部门领导审核后连同有关信用资料等一并传送给信用管理部门。 ★（2）信用管理部门依据客户的信用资料以及本部门已建立的客户信用档案和记录，对客户信用情况进行审核或调查，评定信用等级，提出审核意见。 ★（3）销售部门将销售计划/销售订单和赊账方案报公司总经理办公会审定。销售价格未按规定政策执行的，应报价格领导小组或授权领导审定。 3。生产订单 销售部门及时将审批后的销售计划/销售订单传送给生产部门。生产部门根据生产计划与销售计划/销售订单情况，编制生产订单，安排生产。 4。签订销售合同 销售数量较大或批量销售业务应当签订销售合同。销售合同文本由销售部门拟定。 ★（1）法律部门和财务部门根据本部门职责对销售合同进行审核，提出书
销售收款管理流程
销售收款管理流程 一、销售收款程序： 收款（现金、POS机刷卡）~在销售系统里开收据~核对无误后打印收据~收款人和交款人签名~收据联交客户，记账联交财务。 二、销售收款方式及注意事项： 现金、POS机刷卡、银行转账缴款、收支票、收汇票 1、现金 （1）、一般现金的收款只限于定金和小额的收款； （2）、验钞：用点钞机验钞时，注意正反两面都过一次机器，如有不能过验钞机的现金，则要求客户更换此张现金； （3）收妥现金后，在销售系统里作收款记录，并打印出收款收据； （4）核对收款收据里记录的内容和金额是否正确； （5）将准确无误的收款收据交客户，提醒客户核对姓名、交款金额等信息，确认无误后在交款人栏签收。 （6）将现金存入公司指定银行； （7）将银行存款单作为附件粘贴在收款收据后，及时将收款收据交回财务入账处理。 2、POS机刷卡 （1）、POS机刷卡指客户用信用卡或借记卡在POS机上刷卡的形式缴纳定金，首期款或者楼款； （2）、交易成功后，pos机打印出交易单，请客户在交易单上签名； （3）、凭交易单和结算单开具收款收据；
（4）、pos机交易单第一联入账，第二联交客户； （5）、pos结算：必须每天对当日交易进行结算或每收一笔结 算一笔； （6）、pos机不出交易单的情况不能开收据； （7）、刷信用卡，已取得授权，交易不成功。信用卡款项被冻结： 知会发信用卡银行取消授权，重新刷卡交易或引导客户以转账的形式交款 提示：取消授权知会须注明取得授权时间、pos机商户号、授权号、信用卡卡号、持卡人姓名、信用卡期限、交易金额 （8）、刷外币信用卡： 知会客户外币与人民币汇率（按每月第一个工作日财务公布的汇率），按实收金额乘以当月汇率，折算成人民币金额，在pos机上刷 外币卡，输入折算后的人民币金额。 外币信用卡刷卡必须单笔结算 （9）、接受信用卡业务须知： 必须为信用卡本人使用，交易单据须由持卡人本人签字确认； 不可接受超过有效期的信用卡；信用卡拼音一般与卡上签名拼音一致；严禁受理非本人使用信用卡业务，收款人员对客户身份的核实负全责。 3、银行转账缴款 （1）、银行转账缴款：客户缴纳首期款或者楼款，采取银行转 账的方式缴纳，如同城同行转账款项当天即到账，如同城跨行转账则第二个工作日到账，异地汇款一般三天后到账； （2）、统一由公司财务部在确认到账后开具收据； （3）、提醒客户在办理转款时，注意叮嘱银行在备注栏上注明
收款发货流程范文
收款发货流程范文 一、总则： 1、分公司必须恪守“现款现货“的原则发货，对于有信用额度的客户，必须确保赊货金额控 制在信用额度之内。 2、发货计划采用“多批次、少批量”的发货方式，加快货源的分流速度，避免中转仓或商业 库存的沉积。 3、根据物流管理部提供的配车标准，分公司客户服务专员应合理制定客户的发货计划，以满 足配车要求。 二、分公司收款发货至客户流程（现款现货） 1.客户将银行汇票、银行承兑汇票或现金交分公司出纳，出纳收款之后，编制并审核收款单， 增加客户帐上余额。 2.分公司客户服务员根据客户要货计划编制并审核销售定单，并依次编制销货出库单。 3.客户服务员打印出相应的销货出库单交出纳复核后由出纳加盖分公司发票专用章；分公司 出纳再凭销货出库单开出销售发票给客户。 4.客户凭加盖分公司发票专用章的销货出库单前往分公司中转仓提货。仓管员必须凭上述有 效销货出库单才准发货。 5.分公司物流管理员根据中转仓记录的客户实际提货数在仓存系统中录入出库单。 1、客户提货时必须出具货款票据及盖有公章的要货证明。 2、销货出库单一式四联；第一联为存根联，由开单人保存；第二联为仓库联，作为发货证明； 第三联为财务记帐联；第四联由提货人自存，作为购货依据。 3、销货出库单自开出之日起五天内必须提货（遇节假日可顺延），五天之后自动失效，仓库 不得凭此发货；一张出仓单提货次数最多不能超过两次。（下同） 三、分公司赊货至客户流程（信用赊销）： 如分公司客户获得信用额度，客户可在信用额度之内提货，具体操作流程如下： 1.分公司财务主管根据营销财务部核定的客户最高信用额度在客户资料中设定该客户的最 高信用额度。 2.分公司客户服务员根据客户要货计划编制并审核销售定单（电脑会将提货额控制在信用额 度之内），并依次编制销货出库单。
网上结算系统操作流程图
网上结算系统操作流程图 一、软件的运行环境 二、软件的安装 三、软件的一般操作流程 1.统一资金结算中心进行管理的集团企业 典型业务流程如下：在分子公司录入资金单据，并进行复核， 在总部对各分部录入的资金单据进行审核和利息计算等处理。分子 公司资金管理员利用网上结算系统进行资金单据列表和账表的查询。 2.异地资金处理 典型业务流程如下： 出差人员在异地录入资金单据，在总部对各分部录入的资金单 据进行审核和利息计算等处理。出差人员可利用网上结算系统进行 资金单据列表和账表的查询。 3.网上结算具体业务的处理流程：
内部成员单位活期存款业务 1. 内部成员单位收到客户往来款项或收到其他应收款后，将收到的款项存到结算中心账户中，在网上结算中填制内部收款单，并在网上结算中对该收款单进行复核。 2. 网上结算中的内部收款单传到总部结算中心，结算中心依据此笔存款，对该收款单进行审核确认，增加账户余额。 3. 结算中心依据该资金账户的定义，对该笔款项定期进行利息的计算等后续的业务处理。 4. 内部成员单位可通过账户余额日报表来查询到账情况。 5. 可通过利息通知单得知账户余额的增长情况，并可通过内部对账单与结算中心进行对账。 内部成员单位活期取款业务 1. 内部成员单位需要从结算中心账户中取款支付供应商往来款项或其他支出，在网上结算中填制内部付款单，并在网上结算中对该付款单进行复核。 2. 内部付款单传到总部结算中心，结算中心依据内部成员单位的内部付款单，进行付款，对该付款单进行审核确认，抵减账户余额。 3. 内部成员单位可通过账户余额日报表来查询账户余额情况，并可通过内部对账单与结算中心进行对账。。 内部成员单位结算业务 1. 内部各成员单位中发生内部资金划拨，或往来款项，收款单
收款流程图
1.目的 规范公司的收款管理工作，提高相关部门的工作效率，避免资金风险，保障公司权益。 2.范围 适用于营销中心收回账款经财务处理入账的工作，其他收款工作可参考本流程。 3.术语和定义 无 4.职责 财务部主管 财务部主管审核日常付款申请、费用报销申请是否符合有关公司财务规定。 日常会计账务处理、财务管理。 月末检查核对各级账目、结账、报表。 财务部出纳 现金收款 现金收款的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。若收到假币予以没收，由责任人负责。
现金一经点清，应开具收款收据并加盖"现金收讫章"，多收或少收金额，由责任人负责。 把每日收到的现金送到银行，不得"坐支"现金。 每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符。做好现金结报单，防止现金盈亏。 银行账处理 登记银行日记账。 每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。每日下班之前填制结报单。 5.描述 收款控制系统的起点是营销中心业务员将收回的现金或承兑等上交至财务部出纳，出纳负责清点现金、审核承兑、查询银行转账记录后确认收款，开出一式三联的收款凭证，第一联作为备查记录由财务部出纳保留。第二联作为收款证明交给营销中心交款人，第三联作为记账的原始凭证。 会计主管根据原始收款凭证（承兑复印件、银行转账凭证等）及收款收据编制记账凭证，审核无误后由会计主管登记总账，出纳人员负责收取现金和登记日记账。 主管会计和出纳要定期核对总账和日记账，出纳每日对现金进行盘点，及时报告账实核对差异。 月末会计主管根据核对无误的应收账簿编制一式四份的应收报表，一份交营销中心总监，一份交资财中心总监，一份交总经理，一份财务部留存。
销售与收款流程财务制度[1]
销售与收款流程财务制度、应收账款管理制度 一、内部： 1、客户订购单、 2、批准赊销信用、 3、销售单、 4、发运凭证 二、往来： 1、与客户核对发货明细， 2、开发票： （1）、开票申请单、 （2）、勾兑销售明细表 （3）、往来挂账，确认销售收入 三、收款： （1）、销售-对账-收款-开票-记账 （2）、赊销-对账-开票-账期-收款-销账 四、总结： 1、本月开票、回款汇总表（按期间按客户分类提供） 2、本月对账、结算总结（按期间按客户分类提供） 3、应收账款账龄与金额构成分析等。 销售与收款流程财务制度 第一条目的。 为加强规范公司销售与收款业务流程，加强销售相关业务的管理，保证公司资产的安全，特制定本制度。 第二条适用范围。 适用于公司的所有销售收款，包括但不限于销售出口产品和内销产品的所有销售与收款。 第三条管理方法。 一、业务开具发票的流程如下：： 红酒管理员凭开具销售单和客户开票资料财务核对销售清单与客户资料 财务开具发票红酒管理员核对发票并签收红酒管理员给客户签收发票或寄出。 备注：（1）需开专用发票的客户提供：公司全称，公司国税纳税识别号，公司地址和电话，公司账号。（2）需开普通发票的客户提供：公司全称和公司国税纳税识别号。 二、财务处理流程： 1、客户资料的新建和维护： 按经销售部门批准客户资料表新建和更新表，新建和更新客户编码并录入相关信用期、信用额、开款信息、账号信息等相关资料。并及时将客户编号发邮件给销售部门的相关人员。财务部门将表格打印后让相关人员签字后存档。 2、开具发票确认收入： （1）收入确认的条件，收入确认原则：
1）收入已实现或可实现（Realized or Realizable）； 2）收入已经赚取（Earned）时才予以确认。 3）企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方； 4）企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施有效控制；5）收入的金额能够可靠地计量； 6）相关的经济利益很可能流入企业； 7）相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量； 具体业务财务收入确认条件： 销售定单、发货单（客户或授权人员员签字）、发票（按合同条件确定的时点和条件开具）。（2）具体开具发票的流程 1）核对销售定单、发货单： a)核对企业的销售定单、发货单据，与客户沟通对账，主要核对数量和价格是否相符。 b)开具发票：核对正确后开具增值税发票或普通发票、外销发票等。 c)寄送发票给客户：并将上述发票、发票签收单等相关收款单据及时交到客户处，确认客户收到相应的发票。 （3）会计处理：及时按发票及时进行账务处理。 （4）收款销账： 出纳在收回货款后，由往来会计向客户直接或通过相关部门要求付款明细，按发票对应收账款进行及时的核销。 （5）月未结账对账： a)月未销售数量的核对：结账前与会计一起核对本月的所有销售产品的数量和出仓数量,对平后结账； b)月未销售单价的核对：结账前按客户核对本月所有开具发票的价格； c)对仓库本月出货单签收原件进行核对； d) 库存盘点。仓储部门应每月对库存实物进行盘点，财会及销售部门应定期稽核，做到账实、账账相符，对差异情况应及时查明原因并报告相关领导。 （6）客户对账单： 按销售合同的相关客户收款账期等收款条件，月未出具明细到发票的应收账款对账单发给客户进行核对。 （7）逾期货款催收： 每周对客户逾未付款部份发票，及时将相关信息提交相关部门，并配合相关部门与客户沟通或运用相关手段如停货等，将相关货款及时催回。 如以上措施还未收回货款,将交由公司法律顾问处理. 3、销售退回与折让的处理：销售退回与折让应经相关领导按《权责指引》审批后办理。退回货物由质检部门检验和仓储部门清点(计量)后入库。财会部门依据检验证明、退货接收报告以及退货方出具的退货凭证等办理相应的退款事宜和账务处理。
销售与收款循环的审计
销售与收款循环的审计 销售与收款循环是由同客户交换商品或劳务，以及收到现金收入等有关业务活动组成的。 在赊销方式下．销售与收款业务流程主要有：处理客户订单，批准赊销信用，发送货物，开具销售发票，记录销售与收款业务，定期对账和收回账款，审批销售退回与折让，审批坏账的注销等。 订货（订货单）-->销售单（销售单）-->批准赊销-->发货-->装运（提货单）-->开票（销售发票）-->记帐。 销售与收款循环业务流程图：
典型的销售与收款业务循环中所使用的重要凭证和记录有：客户订货单，销货单，销货合同，发运单，销货发票，产品价目表，贷项通知单，主营业务收人明细账，应收账款明细账，客户对账单，销货退回及折让日记账或明细账，收款凭证，现金和银行存款日记账，坏账审批表。 建立明确的职责分工： (1)批准赊销信用与销售相互独立。防止信用风险： (2)批准赊销信用与发货开票相互独立： (3)发送货物与开票相互独立： (4)发送货物与记账相互独立： (5)收取货款与营业收人、应收账款记录相互独立： (6)批准销售退回与折让业务和记账业务相互独立： (7)批准坏账与收款业务、记账业务相互独立； (8)编制和寄送客户对账单与收款、记账业务相互独立： (9)执行内部检查与业务办理、记录相互独立。 在现销方式下，可以省略赊销信用的批准环节，其他各环节与赊销方式相似。应注意现金收取环节的控制，收到现金应立即填制有关责任凭证，收取现金的职责与记账职责分离。 销售与收款循环的审计步骤： （一）识别被审计单位影响销售与收款循环相关账户的经营风险 （二）确定受销售与收款循环影响的账户的可容忍的误差 （三）评估受销售与收款循环影响的账户的重大错报风险及该循环的控制风险（四）设计和执行销售与收款循环的控制测试和交易类别的实质性程序 （五）设计和执行销售与收款循环账户余额的实质性程序
销售收款工作流程
财务部销售收款（退款）工作流程 一、销售方案 财务部根据项目管理部制订的各项目认购（销售）方案，制订收款流程，以确定款项类别及适用的票据类型等。 二、收款准备 在正式开始收款前，财务部应做好收款的相关准备工作： 1、人员配置：在收款正式开始前，销售方案应明确应配备的财务人员人数。 2、收款地点：项目管理部应告知财务人员收款地点：项目现场、外展地或是公司。 3、硬件配置： （1）点钞机数量； （2）pose机数量； （3）保险柜； （4）收据或发票。 4、行政人事部应安排好车辆，按时接送收银或出纳存取款。
三、收款流程 财务人员不审核报价，对经过销售业内审核后的单据收款，并开具收据或发票。现金收款、Pose机刷卡可以现场及时开具收据或发票，收到支票或其他方式转账的，待款项进账后开具收据或发票。 （一）收款方式 1、现金 现金一般限于订金、定金等小额的收款。在用点钞机验钞时，注意正反面都过一次，并核对认购协议等。 2、POSE机刷卡 交易成功后，pose机打印出交易清单，请客户在交易单第一联那个签字，第三联交客户保存。Pose机应注意每天结算。 3、转账 提示客户在备注栏注明客户名称、房源号、资金性质等信息，在确认到账后开具收据或发票。 4、支票 提示客户尽量注明姓名、房源号等信息，在确认到账后开具收据或发票。
（二）票据的开具 1、开盘前 （1）认筹阶段 主要是各种确认金（认购金、诚意金、定金等）的收取。代理公司置业顾问、销售经理与客户签订相关认购协议（一式四份），经项目管理部销控人员审核认可后交现场收款人员，收款人员根据项目管理部销控人员审核协议等开具收据并收款。收据上注明的姓名、金额。收款后，将收据红联（客户联）连同协议（客户联）交给客户。 （2）解筹阶段 客户选房成功后，客户应交回认筹阶段的协议和单据。代理公司置业顾问、销售经理与客户签订相关协议（一式四份），经项目管理部销控人员审核认可后交现场收款人员开具收据并收款，收据上应注明房源号、客户名称、金额等信息，房源号必须唯一。如遇到客户换房，应收回之前开具的收据（记账联和客户联放回原票据，并盖作废章），重新开具新的收据。 2、开盘后 （1）在经过认筹、解筹流程的，由置业顾问→销售项目经理→销售审核（业内）等审核收款确认通知单，财务人员根据通知单所列内容开具收据（代收款）和发票（购房款），并将解筹阶段开具的收据及合同收回。
顾客预收款清帐流程(实用文案)
顾客预收款清帐流程 2019-2020版 内部资料注意保管
第十一章-FI11_顾客预收款清帐流程 流程说明 此流程描述因应营业销售行为中的收取顾客预收款之清帐管理需要，于SAP系统中相应进行的核算帐务处理作业过程。本流程主要涉及责任中心营业人员、区会计和总部应收帐会计等岗位。 在顾客出货后顾客预收款之清帐，需区分预收款与实际开票金额的三种差异状况（大于、等于、小于），以不同的方式进行系统清帐作业。如果预收款金额大于开票金额，则由责任中心营业人员确认是否需要退还差额，如果需要退还预收款与实际开票差额，责任中心营业人员需要填制“货款退回申请书”，经公司本部财务主管及权责主管核准后，由区会计完成预收款清帐处理，所需支付款项通过内部往来由总公司进行资金支付作业；如果不需要退回货款，则和预收款金额等于或小于发票金额的处理方式一样，由责任中心助理直接填制记帐凭证，进行清帐处理。 注意事项：①预收款清帐会计凭证抬头文本，仍需输入相对应之销售合同号码 ②禁止分公司、区部自行退款以遵循统收统支资金策略； ③SAP系统清帐作业，均须选择部分付款方式进行 ④顾客支付尾款时，若因重复付款等原因，需退回余额者，亦可参考本流程之相应作业模式进 行SAP操作。 相关附件：货款退回申请单 流程图
系统操作 操作范例 1)预收款金额=发票金额，预收款金额45000，发票金额45000 2)预收款金额>发票金额，预收款金额45000，发票金额40000 3)预收款金额<发票金额，预收款金额45000，发票金额50000 系统菜单及交易代码 1）预收款清帐及帐户清帐 路径：会计→财务会计→应收帐款→凭证输入→预收定金→清算 交易代码：F-39 路径：会计→财务会计→应收帐款→帐户→清算 交易代码：F-32 2）预收款清帐及帐户清帐 路径：会计→财务会计→应收帐款→凭证输入→预收定金→清算 交易代码：F-39 a)若客户要求退还多付款项，则： 路径：会计→财务会计→应收帐款→凭证输入→其他→内部转帐→带清帐交易代码：F-30 路径：会计→财务会计→应收帐款→帐户→清算 交易代码：F-32 b)若客户要求将多付款项转作另一订单的预收定金，则 路径：会计→财务会计→应收帐款→帐户→清帐 交易代码：F-32
销售与收款业务处理流程
销售与收款业务处理流程 一、不以零售为主的产品销售与收款，应按以下程序进行处理 1.签订合同。由委托的经办人与购货方签订销售合同。一般包括赊销合同（含欠据、商业承兑汇票，下同）、托收承付或委托银行收款销售合同、委托代销合同、分期收款销售合同。现款（含预收款、银行承兑汇票、银行本票、银行信用证，下同）交易的，可不经该程序。 2.履约审批。由授权履约审批人在销售合同上审批根据授权批准制度的规定签字，或另行开出付货通知单。现款（含预收款、银行承兑汇票、银行本票、银行信用证，下同）交易的，可不经该程序。 3.开票。由开票员（含收款员或保管员兼任，下同）向购货方（送货制或代办托运的为本单位销售经办人，下同）开出产品销售凭证。直接开发票的单位，可不经该程序。 4.持票交款。由购货方持产品销售凭证到收款员（不单设收款员的，由出纳员兼任）处交款。直接开发票的单位，可不经该程序。 5.收款盖章并开发票。收款员收款（非现款交易的，为销售合同或付货通知单）后，在各联产品销售凭证上加盖营业专用章和收款员名章，留存产品销售凭证（收款联），并将其他产品销售凭证交给购货方及填制发票。给予购货方销售折扣等特价的，应由购货方或本公司经办人持产品销售凭证找公司授权特价审批人根据授权批准制度的规定在产品销售凭证上审批签字。预收款的，将预收款通知书作为现款。
6.付货。购货方留存产品销售凭证（购货方联）；将产品销售凭证（保管联、出门联、提货联）分别交给保管员提货，门卫验货。需代办托运的，由本公司经办人垫付款项或按规定程序预借款并办理托运；将托运单递交购货方，将托运费用票据按规定程序报销；托运费用属于代垫的，由出纳员向购货方开出代垫费用票据。 7.托收或委托收款。托收承付或委托银行收款销售的，本公司经办人将销售发票、托运单和代垫费用等相关原始凭证递交出纳员审核；出纳员审核无误后，填制银行托收承付凭证或委托银行收款凭证，并递交本公司开户银行办理托收或委托收款手续。非托收或委托收款的，不经该程序。经审核不符合办理托收或委托收款的，应将凭证退给本公司经办人更正或补充。 8.销售日结。由收款员协助保管员进行日结，填写销售日报表（委托代销或分期收款销售的，应按受托单位或分期付款购货方分别填制委托代销产品清单或分期收款发出产品清单，下同）；保管员签名或盖章后，递交收款员核定签名或盖章；由收款员将销售日报（各联）及审批特价的产品销售凭证（收款联）和销售货款或相当于货款的票据等相关原始凭证上交出纳员审核并交款；出纳员审核无误后，点收销售货款，并在销售日报（各联）上加盖出纳员收款专用章和出纳员名章并留存销售日报（会计联）等相关原始凭证，将其他联销售日报交由收款员等相关部门。由出纳员兼任收款员的公司，可由保管员直接将填制完整的销售日报递交出纳员审核盖章；出纳员留存销售日报（会计联），保管员一联并将其他联转递交相关部门。
销售与收款的业务流程
根据《销售收款内部会计控制规范》销售收款的业务流程为： 销售谈判。单位在销售合同订立前，应当指定专门人员就销售价格、信用政策、发货及收款方式等具体事项与客户进行谈判。谈判人员至少应有两人以上，并与订立合同的人员相分离。销售谈判的全过程应有完整的书面记录。 合同订立。单位应当授权有关人员与客户签订销售合同。签订合同应符合《中华人民共和国合同法》的规定。金额重大的销售合同的订立应当征询法律顾问或专家的意见。 合同审批。单位应当建立健全销售合同审批制度。审批人员应对销售价格、信用政策、发货及收款方式等严格把关。 组织销售。单位销售部门应按照经批准的销售合同编制销售计划，向发货部门下达销售通知单，同时编制销售发票通知单，并经审批后下达给财会部门，由财会部门根据销售发票通知单向客户开出销售发票。编制销售发票通知单的人员与开具销售发票的人员应相互分离。 组织发货。发货部门应当对销售发货单据进行审核，严格按照销售通知单所列的发货品种和规格、发货数量、发货时间、发货方式组织发货，并建立货物出库、发运等环节的岗位责任制，确保货物的安全发运。 收回货款。单位应当按照《现金管理暂行条例》、《支付结算办法》和《内部会计控制规范──货币资金（试行）》等规定，及时办理销售收款业务。 销售与收款循环的特性主要包括两部分内容：一是本循环所涉及的主要凭证和会计记录；二是本循环中的主要业务活动。 （1）主要凭证和会计记录： ①顾客订货单。 ②销售单。 销售方内部处理顾客订货单的依据。 ③发运凭证。 在发运货物时编制，可作为向顾客开票收款的依据。 ④销售发票。 会计账簿中记录销售的业务的基本凭证。 ⑤商品价目表。 ⑥贷项通知单。 用来表时销货退回或销售折让而引起的应收销货款减少的凭证。 ⑦应收账款明细账。 ⑧主营业务收入明细账。 ⑨折扣与折让明细账。 ⑩汇款通知书。 汇款通知书是一种与销售发票一起寄给顾客，由顾客在付款时再寄回销货单位的凭证。采用汇款通知书能使现金立即存入银行，可以改善资产保管的控制。 ○11现金日记账和银行存款日记账。 ○12坏账审批表。 仅在企业内部使用。 ○13顾客月末对账单。 ○14转账凭证。 ○15收款凭证。
房地产公司收款流程
销售现场收款管理办法 1. 目的 规范房产销售现场的收款、开票等环节的操作，确保销售收款的安全和效率。 2. 适用范围 适用于集团内全资、控股及受托非控股经营的房地产开发企业各项目销售现场的收款管理。 3. 总体原则 3.1岗位分离、即时控制、防范风险。 3.2兼顾安全和效率，对于事前控制不足的采取补偿控制措施。 3.3遵守公司制度的同时兼顾客户感受，全心全意为客户服务。 4. 职责 4.1 一线公司 项目销控： 负责将公司审批确定的价格表、折扣录入明源系统；复核客
户认购资料，在明源系统中登记客户认购记录，在完成公司规定的审批流程后，执行更名、退、换房、更改付款方式、延期付款、没收再售等特殊销售事项的操作，确保明源系统销售信息准确。 项目销售现场收款员（部分公司采用外包或劳务派遣方式）：负责项目销售现场的收款工作，非集中开盘期人员配备无法达到收款和开票岗位分离的项目，收款员同时负责开票和明源系统收款信息登记工作，确保收款准确和单据的完整，明源系统收款信息录入及时、准确。 项目销售经理： 负责统筹项目销售工作，维护销售现场收款的秩序，调度、协调现场相关人员的工作。 公司财务管理部： 负责对项目现场收款员进行上岗前培训、考核，对现场收款情况执行监督和检查，复核明源系统中的定价、收款信息，检查销售现场票据的使用情况,审核核销票据。 4.2集团总部 集团市场营销部、财务管理部：负责本办法的制订、修改、
解释、指导； 集团风险管理部：对本管理办法的执行情况不定期进行审计。 5. 方法和过程控制 集中开盘和非集中开盘实行不同的控制，具体控制要求见下表： 5.1. 价格和折扣录入
销售与收款流程财务制度应收账款管理规定
销售与收款流程财务制度应收账款管理规定 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
一、内部： 1、? 客户订购单、 2、? 批准赊销信用、 3、? 销售单、 4、? 发运凭证 二、往来： 1、? 与客户核对发货明细， 2、? 开发票： （1）、开票申请单、 （2）、勾兑销售明细表 （3）、往来挂账，确认销售收入 三、收款： （1）、销售-对账-收款-开票-记账 （2）、赊销-对账-开票-账期-收款-销账 四、总结： 1、本月开票、回款汇总表（按期间按客户分类提供） 2、本月对账、结算总结（按期间按客户分类提供） 3、应收账款账龄与金额构成分析等。 ? 销售与收款流程财务制度 第一条? 目的。 为加强规范公司销售与收款业务流程，加强销售相关业务的管理，保证公司资产的安全，特制定本制度。
第二条? 适用范围。 适用于公司的所有销售收款，包括但不限于销售产成品、原材料等实物、维修产品的所有销售与收款。 第三条? 管理方法。 一、业务流程图： ? ? 二、财务处理流程： 1、客户资料的新建和维护：
按经销售部门批准客户资料表新建和更新表，新建和更新客户编码并录入相关信用期、信用额、开款信息、账号信息等相关资料。并及时将客户编号发邮件给销售部门的相关人员。财务部门将表格打印后让相关人员签字后存档。 2、开具发票确认收入： （1）收入确认的条件，收入确认原则： 1）收入已实现或可实现（Realized or Realizable）； 2）收入已经赚取（Earned）时才予以确认。 3）企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方； 4）企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施有效控制； 5）收入的金额能够可靠地计量； 6）相关的经济利益很可能流入企业； 7）相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量； 具体业务财务收入确认条件： 销售定单、发货单（客户或授权人员员签字）、发票（按合同条件确定的时点和条件开具）。 （2）具体开具发票的流程 1）核对销售定单、发货单： a)核对企业的销售定单、发货单据，与客户沟通对账，主要核对数量和价格是否相符。 b)开具发票：核对正确后开具增值税发票或普通发票、外销发票等。