第一讲电子商务
电子商务知识讲座 第一讲 电子商务的概念及其产生的背景
一、电子商务的含义对电子商务的概念,目前学术界还没有一个完整统一的定义。
随着国际电子信息技术的发展,特别是国际互联网的普及,全球商务活动日益受到新兴电子信息技术的影响。
电子商务也日益成为商业界的一个热门话题。
在国外,“电子商务”已从人们理解的电子购物,发展到国际互联网技术推动的商业和市场的交易过程的电子化。
无论从哪个角度讲,“电子商务”在现今人们的脑子里都已经成为有一定印象的具体交易和交易的处理过程。
为了弄清电子商务的概念,我们先从技术角度给“电子商务”做一个简要的定义。
所谓“电子商务”,具体而言就是通过电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术,使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系,而无需依靠纸面文件、单据的传输,实现整个交易过程的电子化。
然而,在国际商务的实践中,通常人们对电子商务是从以下两个方面来理解的。
(一)互联网上在线销售式电子商务这是从狭义上理解的电子商务。
在这个意义上讲,电子商务意味着通过互联网络上的“商店”所从事的在线产品和劳务的买卖活动。
交易内容可以是有形的产品和劳务,如二手汽车、书籍、日用消费品、在线医疗咨询、远程教学等;也可以是一些无形产品,如新闻、音像产品、数据库、软件及其他类型的知识产品。
(二)以整个市场为基础的电子商务这是从广义上理解的电子商务。
这里电子商务泛指一切与数字化处理有关的商务活动。
因此它不仅仅只是通过网络进行的商品或劳务买卖活动,还涉及传统市场的方方面面。
除了在网络上寻求消费者,企业还通过计算机网络与供应商、财会人员、结算服务机构、政府机构建立业务联系。
这样,电子商务会使整个商务活动,从产品生产、产品促销、交易磋商、合同订立、产品分拨、货款结算、售后服务等产生划时代意义的变化。
鉴于对电子商务有不同层次的理解,我们认为,电子商务是一个以信息技术服务为支撑的全球商务活动的动态发展过程。
电子商务实际上也可以认为是以现代信息技术,特别是网络互联技术作为推动的跨越时空界限的商业领域的一场革命。
电子商务综合讲座第01讲电子商务概述
最终，货币的出现取代了易货交易，交易活动变得更容 易了。然而，交易的基本原理并没有变化：社会的某一成员 创造有价值的物品，这种物品是其他成员所需要的。所以， 商务活动就是至少有两方参与的有价物品或服务的协商交换 过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。
2020年1月29日星期三
电子商务综合讲座 第一讲 电子商务概述
15
1.1 电子商务的概念
（1）买方：从买主或卖主的角度来考察交易活动。
2020年1月29日星期三
电子商务综合讲座 第一讲 电子商务概述
16
1.1 电子商务的概念
（2）卖方：对于上述买方完成的每一项业务，卖方都 有一个相应的业务与之对应。
2020年1月29日星期三
电子商务综合讲座 第一讲 电子商务概述
为什么要开展电子商务？请看视频
2020年1月29日星期三
电子商务综合讲座 第一讲 电子商务概述
13
1.1 电子商务的概念
1.1.2 传统商务
传统商务起源于史前。当我们的祖先开始对日常活动进 行分工时，商业活动就开始了。每个家庭不再像以前那样既 要种植谷物，又要打猎和制造工具了。每个家庭可专心于某 一项生产活动，然后用他们的产品去换取所需之物。例如， 制造工具的家庭可以和种植谷物的家庭互换产品。在这些原 始的交易中，无形的服务也开始进行了交易。例如，巫医通 过施巫术或求神保佑来换取食品和工具。
1.1 电子商务的概念
1.1.1 生活中的若干电子商务实例
2020年1月29日星期三
电子商务综合讲座 第一讲 电子商务概述
6
1.1 电子商务的概念
1.1.1 生活中的若干电子商务实例
（3）实例三：当当网的购书业务
电子商务师培训课程(第一讲)课件ppt
电子商务安全认证的重要性 电子签名的概念、分类与特点 电子签名在电子商务中的应用场景与优势 我国电子商务法律法规对电子签名的规范与监管
汇报人：WPS
了解电子商务师职业标准与 要求
掌握电子商务基础知识
熟悉电子商务师考试内容与 流程
掌握电子商务师技能与实操 能力
课程背景：介绍电子商务师职业的发展前景和需求
课程目标：明确培训后应掌握的技能和知识水平 课程内容：详细列出培训的模块和知识点，包括基础知识、网络营销、 网站建设、物流配送等 课程安排：介绍培训的时间、地点和方式，如线上培训、线下实践等
案例分析：以京东、菜鸟等大型电商企业为例，分析其物流模式、技术创 新及运营策略。
总结：电子商务物流是电商业务发展的重要支撑，通过优化解决方案和案 例分析，可以提高物流行业的整体水平。
Part Eight
电子商务法律法 规的概念和定义
电子商务法律法 规的基本原则和 特点
电子商务法律法 规的体系和主要 内容
2019年我国电子 商务市场规模超 过1万亿美元
预计未来几年全 球电子商务市场 仍将保持快速增 长
我国电子商务市 场发展迅速，成 为全球最大的电 子商务市场之一
电子商务市场概述
电子商务市场竞争格局分 析
电子商务市场发展趋势与 机遇
电子商务市场未来展望及 挑战
电子商务市场概述
电子商务市场发展历程
电子商务市场现状及问题
B2B （Business to Business） 模式：企业与 企业之间的电 子商务，如阿
里巴巴。
B2C （Business to Consumer） 模式：企业与 个人之间的电 子商务，如京 东、当当网。
C2C （Consumer to Consumer） 模式：个人与 个人之间的电 子商务，如淘 宝、拍拍网。
第一章 电子商务概述《电子商务概述》PPT课件
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务讲义1
电子商务讲义1在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
它不仅改变了人们的购物方式，还对企业的运营和市场竞争格局产生了深远的影响。
电子商务，简单来说，就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
这包括了消费者在网上购买商品和服务，企业之间的在线交易，以及各种在线的金融、营销和客户服务等活动。
让我们先从消费者的角度来看看电子商务带来的便利。
过去，人们购物往往需要亲自前往实体店，花费大量的时间和精力在挑选商品、比较价格上。
而现在，只需坐在家里，轻点鼠标或滑动手机屏幕，就能浏览来自世界各地的商品。
无论是日常用品、时尚服饰还是高端电子产品，都能在众多的电商平台上找到。
而且，消费者可以方便地查看其他用户的评价和推荐，从而更好地做出购买决策。
不仅如此，电子商务还打破了时间和空间的限制，消费者可以在任何时间、任何地点进行购物，极大地提高了购物的灵活性和效率。
对于企业而言，电子商务更是带来了诸多机遇和挑战。
一方面，电子商务降低了企业的运营成本。
通过在线销售，企业无需支付高昂的店面租金和人力成本，同时可以更精准地管理库存，减少库存积压的风险。
另一方面，电子商务拓展了企业的市场范围。
借助互联网，企业能够将产品和服务推向全球的消费者，不再受到地域的限制。
然而，这也意味着企业面临着更激烈的竞争。
在网络的世界里，消费者的选择更多，企业需要不断提升产品质量、服务水平和品牌形象，才能吸引和留住客户。
电子商务的发展也推动了物流行业的变革。
为了满足消费者对快速、准确配送的需求，物流企业不断优化配送流程，提高配送效率。
如今，我们常常能看到各种快递和物流公司在城市中穿梭，将商品及时送到消费者手中。
同时，一些电商平台还推出了当日达、次日达等服务，进一步提升了消费者的购物体验。
在支付领域，电子商务也带来了创新。
从传统的银行转账、货到付款，到现在的在线支付、移动支付，支付方式变得越来越便捷和安全。
像支付宝、微信支付等第三方支付平台的出现，使得消费者在购物时只需输入密码或进行指纹识别，就能轻松完成支付，大大简化了交易流程。
电子商务1电子商务概述课件
近代电子商务 EDI
20世纪90年代以来
当代电子商务 基于互联网
1.2 电子商务的定义
（1）学者、专家定义 （2）国际组织定义 （3）政府定义 （4）企业定义 （5）综合定义
（1）学者、专家的定义
国外学者、专家定义： 美国的Emmelainz博士在她的专著《EDI全面管理指南
》中，从功能角度把EC（electronic commerce）定 义为：通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员 过程的协调，以便商业交换活动。
2、商务活动：商品从生产领域向消费领域运动过程中经 济活动的总和。
主体：商业企业、生产厂商、消费者、政府
活动的内容
交易前的准备 贸易磋商过程 合同与执行 支付过程 物流配送
1.1.2 传统商务活动
传统商务(买方)
1
2
3
5 6
4
传统商务(卖方)
1
2
3 4
5
6 7
传统商务活动的基本过程
传统商务的局限性
第1章 电子商务概述
1. 电子商务概述 1.1电子商务的产生与发展 1.2电子商务的定义 1.3电子商务的环境 1.4电子商务的特点 1.5电子商务的社会经济影响
1.1电子商务的产生与发展 Nhomakorabea现代 信息
电子 商 务
商务
技术
1.1.1 商务与商务活动
电子商务概述第1讲共55页文档
2
案例 商务的认识(买方)
25.03.2020
《电子商务概论》
3
案例 商务的认识(卖方)
25.03.2020
《电子商务概论》
4
从需求开始
企业怎样生存 怎样赚到顾客手里的钱 顾客为何要买东西 动机来自何处 需求在那里
亚伯拉罕.马斯洛的 理论：人随时都有需 要的满足，人的需要 由低到高划分为五个 层次：生理需要，安 全需要，爱与归属需 要，尊重需要，自我 实现需要
本讲重点内容
1.1 电子商务的概念
1.2 电子商务人员的职业道德与基本素质 1.3 电子商务活动的基本特征 1.4一般概念的电子商务应用
案例
25.03.2020
《电子商务概论》
0
教学目标：掌握电子商务的内涵，了解电子商 务的起源，掌握电子商务的业务流程，掌握电 子商务系统运行的架构过程，熟悉电子商务的 应用领域，了解电子商务从业人员的应具有职 业道德和专业素质。
25.03.2020
《电子商务概论》
5
商务与商务活动
1. 商务的含义
以实现商品或服务的交易而开展的一系 列的经营管理活动的总称。
2. 商务活动
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价 格比较、经营决策、营销策略、推销促销、 公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询 服务等。
25.03.2020
《电子商务概论》
资金流
供流
供 应 商 仓 库 制 造 商 仓 库 经 销 商 配送中心 顾 客
信息流、资金流和物流的流通渠道
25.03.2020
《电子商务概论》
8
电子商务定义
电子商务就是利用计算机和网络等电子
方式开展的商务活动。
电子商务概论第一课
电子商务概论第一课电子商务（e-commerce）是在互联网的基础上进行的商业活动。
它通过网络技术、互联网和计算机技术等，使买卖双方在虚拟环境下进行商务交易。
电子商务的快速发展和普及，已经对传统商务产生了重大影响，也给人们的生活带来了许多便利。
1. 电子商务的定义和历史电子商务是使用互联网等信息技术进行商业活动的过程。
它包括电子购物、在线支付、网上银行、电子市场等各种形式。
电子商务的历史可以追溯到20世纪60年代的EDI（Electronic Data Interchange）技术，但直到1990年代的互联网普及后才真正开始兴起。
2. 电子商务的分类根据参与主体的不同，电子商务可以分为B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（Consumer-to-Consumer）和C2B（Consumer-to-Business）等几种模式。
B2B是指企业之间进行的在线交易，B2C是指企业与消费者之间的交易，C2C是指个人与个人之间的在线交易，C2B则是个人向企业提供产品或服务。
3. 电子商务的优势和挑战电子商务相比传统商务，有许多独特的优势。
首先，它打破了时空限制，可以实现全球范围内的交易。
其次，它降低了交易成本，减少了中间环节，提高了效率。
此外，电子商务还提供了更加个性化的服务和更广泛的选择。
然而，电子商务也面临着一些挑战，例如网络安全问题、交易风险和消费者信任等方面的考验。
4. 电子商务的发展趋势随着技术的不断进步和用户需求的变化，电子商务正朝着更加便捷和智能化的方向发展。
移动电子商务和社交电子商务等新模式的兴起，给电子商务带来了新的变革和机遇。
此外，大数据和人工智能等技术的应用，也将进一步推动电子商务的发展。
总结：电子商务作为新兴的商业模式，正在改变着人们的购物方式和商业环境。
它不仅提供了更加便利和多样化的服务，也为企业带来了更广阔的市场和发展机遇。
第一章-电子商务概述
电子商务企业
• 各大ICP均开设电子商务服务
-sohu, sina, …
• 电子商务网站纷纷登场
-8848, 网上南京路 …
存在问题
• 基础设施的薄弱 • 上网人群的局限 • 企业信息化的缺乏 • 信用体系的缺乏 • 消费观念的保守 • 法律法规的空白
发展前景
• 巨大市场潜力 • 加入WTO的压力与机遇 • 政府的高度重视
电子商务的环境
• 上网人数 : 4580万（CNNIC, 2002） • 企业信息化进程加快 • 公众对电子商务有更多的认识 • 政府的积极推动
电子商务的基础设施
• Internet的建设 • -四大主干:
CSTNET,CERNET,CHINANET,ChinaGBNET • 一系列金字工程的建设 • -金桥, 金关, 金卡, 金税, 金企, 金卫 • 地区性认证中心CA的建设 • -北京, 上海, 广东, 金融 • 支付网关的建设 • -各金融机构开通网上支付通道
信息技术进入人们的日常生活
全世界上网人数
（摘自Computer word)
年份 1996 1997 1998 1999 2000
上网人数 2800 万 4000 万 5700 万 8000 万 1.02 亿
电子商务的兴起与发展
• 互连网企业的兴起
-AOL,Yahoo
• 著名IT公司推出电子商务的解决方案
网络经济
• 广泛沟通 • 全球开放 • 整体关联
信息经济
• 电子商务的发展, 扩大了人们信息搜集范围, 减 少了经济活动的不确定性。
• 降低了信息收集的成本, 提高了经济活动的效 益。
• 提高了信息加工的速度, 保证了信息应用的及 时性。
电子商务第一讲
电子商务第一讲1. 什么是电子商务？电子商务简称为电商，是指通过信息网络，如互联网，利用计算机技术和电信技术，进行商业活动的过程。
它包括了电子商务的基本概念、发展历程、种类、特点以及其对经济社会带来的影响等内容。
2. 电子商务的基本概念电子商务是指利用计算机网络技术进行商品购买、销售、支付以及相关商务活动的一种商业行为。
它与传统的商务活动相比，具有以下特点：•电子商务是在全球范围内进行的，消除了地域和时间的限制，买家和卖家可以随时随地进行交易。
•电子商务可以提供更多的选择和便利性，消费者可以通过电子商务平台在线比较价格和产品特性，选择最适合自己的商品。
•电子商务降低了交易成本，减少了中间环节，提高了效率。
•电子商务可以实现全新的商业模式，如C2C（消费者对消费者）、B2C（商家对消费者）和B2B（商家对商家）等。
3. 电子商务的发展历程电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换技术，进一步发展于20世纪90年代的互联网技术的普及。
下面是电子商务发展的几个重要阶段：3.1 电子数据交换时代电子数据交换是指利用电子设备和有关程序，将数据从一个计算机系统传输到另一个计算机系统的过程。
在这个阶段，企业之间开始使用电子数据交换系统来进行订单、发货、支付等数据传输，实现了企业之间的信息互通。
3.2 电子商务初期20世纪90年代，互联网的普及为电子商务的发展提供了基础。
很多企业开始建立自己的网站，通过网站展示产品和服务，并提供在线订购功能。
3.3 电子商务崛起随着技术的进步，电子商务进入了快速发展的阶段。
电子商务平台如eBay、亚马逊等开始崭露头角，电子支付系统和物流配送系统也日趋完善。
人们开始通过互联网购买商品和服务，电子商务在全球范围内广泛传播。
3.4 移动电子商务的兴起随着智能手机的普及，移动电子商务迅速崛起。
移动电商平台如淘宝、京东等应用程序开始流行，人们可以随时使用手机进行网购，并通过移动支付完成交易。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一讲：什么是电子商务
“马云成功的背后，有千千万万女人的支持。
”2014年9月19日，8名阿里巴巴客户代表在美国纽约证券交易所为阿里巴巴的成功上市敲响了钟声。
提到马云，大家就会想到阿里巴巴和淘宝，马云创立了他的电子商务帝国。
那么问题来了，什么是电子商务？马云的电子商务帝国为什么能够得到众多女性的支持呢？
1电子商务的定义
“一千个读者，就有一千个哈姆雷特”。
对于什么是电子商务？不同的群体从不同的角度总结了电子商务的概念。
结合各种已有的定义，得出电子商务的定义为：电子商务是各种具有商务活动能力的实体（生产企业、商贸企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，提高商务活动的效率，从而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易的一种贸易方式。
2电子商务的概念模型
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述。
它由交易主体、电子市场、交易事物和信息流、资金流和信息流等基本要素构成。
如果甄嬛穿越回到2014年，她或许会在双十一当天在淘宝某网店抢购衣服，成为支持马云的千万女性之一。
那么问题来了，在这次电子商务活动中交易主体、交易事物和电子市场各是什么呢？
交易主体包括甄嬛、阿里巴巴公司、淘宝店主和银行，交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。
交易事物包括讨价还价、支付宝支付等，交易事物是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如:询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。
电子市场在甄嬛的购物过程中是淘宝网，电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的参与者，利用各种通讯装置，通过网络连接成一个统一的经济体。
3电子商务的产生
任何事物的发展都不是一蹴而就的，就像人的一生要经历少年、中年和老年三个阶段一样，电子商务的发展经历了三个阶段：
萌芽阶段：19世纪40年代电报诞生之后，人们开始使用电子手段进行商务活动
成长阶段：在与计算机技术和网络通信技术的互动中，电子商务逐步完善与发展，基于EDI的电子商务快速发展
成熟阶段：万维网技术的出现使电子商务在Internet上的应用呈现爆炸式增长。
4电子商务产生与发展的条件
任何事物的发展与成长，都有其内部和外部条件，马云的成功不仅仅只有千万女性的支持。
有哪些因素促进了淘宝的成功呢？
（1）商务应用需求的增长：企业要降低经营成本，提高效率，获取更高的利润。
（2）政府的支持与推动：政府创造硬件与软件环境。
（3）计算机和网络技术的普及与发展：全球上网用户呈级数增长趋势。
（4）信用卡的普及与应用：信用卡因其方便、快捷、安全等优点而成为消费者支付的重要的手段
（5）新的经济消费观正在逐步形成：消费者希望节约购买时间和获得更完善、个性化的服务。
小结:
电子商务的产生与发展不是偶然的，它适应了社会经济发展的需要，各参与主体能够在参与电子商务活动中，满足自己的需求，所以才能够蓬勃发展。
思考题：
我国电子商务发展的条件有哪些？。