刘业政电子商务专业导论(国家精品课程)第一讲共23页
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课程教学大纲：电子商务专业导论(前沿讲座)
《专业导论》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标本课程以帮助电子商务专业本科生认识本专业基本概况、树立正确的专业思想和掌握大学学习方法的同时, 重在指导学生树立正确的世界观、人生观、价值观, 指导学生正确认识大学生活, 为大学生度过一个目标明确、充实而有意义的大学阶段打下良好的基础；内容以专业内涵及人才培养为核心，引导学生适应经济发展需要，提升专业能力及职业素养，为在电子商务专业相关岗位工作打下基础，成为符合专业需求的高素质应用型人才。
课程目标如下：课程目标1：了解大学，认识电子商务专业的内涵、学科知识及课程设置、人才培养目标及途径、就业方向及前景。
课程目标2：熟知电子商务行业领域发展动态，能够对电子商务专业有一个清晰、全面的整体认识，树立专业自信，能够结合自身对电子商务专业的理解撰写出大学四年的学业规划。
课程目标3：有意识地培养创新创业意识以及团队合作能力，规范行为并培养职业道德素养，拥有独立获取本专业相关知识的学习能力，并运用于整个大学的学习生活实践中。
三、课程目标对毕业要求的支撑关系四、教学学时分配《专业导论》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章关于大学【教学基本要求】通过本章内容的学习，让学生了解大学的目的与特点，大学学习的内容有哪些，大学的学习与中学的学习有哪些区别和联系。
【教学重点和难点】教学重点：了解大学的目的和特点、理解大学期间学什么。
教学难点：掌握如何安排课余时间、调整学习方法。
【教学内容】第一节大学的目的与特点（一）大学的目的（二）大学的特点第二节学什么（一）现代人必学的7门学科（二）大学要学什么第三节如何学（一）如何学习（二）学习应该注意的事项本章习题要点：大学的特点、在大学如何学习。
【思政融入点】讲述大学的特点，向学生展示本学校的校园生活宣传片，让学生感受大学的多彩生活，使学生转变观念，意识到大学的课程是多样的，课余生活也是丰富的，培养学生德智体美劳全面发展的理念，成为立大志、明大德、成大才、担大任的时代新人。
电子商务导论第一二章电子商务PPT课件
第三阶段：高级管理信息化。典型代表 为MIS、DSS等
第四阶段：商务信息化。ECOMMERCE 、E-BUSINESS 等电子商 务新阶段
29.09.2020
隋智勇：电子商务
12
1.1.2电子商务的发展
第一阶段：基于EDI的电子商务
早在20世纪60年代以前，人们就已经在用电报 报文发送商务文件；70年代又普遍采用方便、 快捷的传真机来替代电报，但由于传真文件是 通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信 息直接转入到计算机信息管理系统中，数据的 重复录入量较大。70年代末应用于企业间的电 子数据交换（EDI，ElectronicData Interchange）技术和银行间的电子资金转账 （EFT，Electronic Fund Transfer）技术作为 电子商务应用的系统雏形出现了。
确性，降低成本
辅助手工流程
业务管 理支持
为客户提供附加值 建立竞争优势
• 自动化业务流程 处理
• 辅助企业进行业 务管理
• 增加或创造产 品价值如服务 或客户关系
• 转为强有力的 业务支持角色
• 企业使用信息 和信息管理来 获得超越对手 的竞争优势
年份
80
29.09.2020
90
00
10
辅助工具 隋智勇：电子商务
4.掌握信用卡、电子现金、电子支票和电子钱包 支付方式；
5.掌握现代物流概念，了解物流配送体系、物流 模式、物流技术和供应链管理理论；
29.09.2020
隋智勇：电子商务的基本方法；
7.掌握客户关系管理的理念和内容；了解 客户关系管理的手段和应用软件；
但是，真正意义上的电子商务研究和应用经历了两 个重要的发展阶段，即开始于20世纪70年代末期的 基于EDI（Electronic Data Interchange，电子数据 交换）的电子商务和开始于90年代初期的基于因特 网（Internet）的电子商务。现在人们所讲的电子 商务主要是指在计算机网络环境下，特别是在因特 网上所进行的商务活动。
电子商务概论1～7章共208页课件
电子商务概论
电子商务早已深入到我们的生活之中。本课件介绍电子商务的发展历程，市 场环境，模式和平台，支付和物流配送，以及它对社会经济的影响。
什么是电子商务？
1 定义
电子商务是通过计算机 网络等电子媒介进行商 业活动。这些活动包括 网上买卖、网上支付、 在线营销等。
2 发展历程
3 市场趋势
电子商务从1980年代起 步，到今天已经成为一 个日益发展成熟的领域。
电子商务将继续保持高 速增长，AI和移动技术 将成为新的趋势。
电子商务模式
B2C
企业面向消费者的电子商务 模式，如阿里巴巴和京东。
B2B
企业间的电子商务模式，如 1688。
C2C
个人之间的电子商务模式， 如淘宝。
电子商务平台
网店
个体商家在互联网搭建的网上商店。
电商平台
提供电子商务服务的第三方平台，如淘宝、拼多多。
2
无人机
无人机可以提高配送速度，但是还存在飞行安全和法规等问题。
3
自动化仓库
自动化仓库可以更机械化、智能化地进行商品存储和管理。
电子商务的影响
对企业 对消费者 对社会
提供新的商业模式和机会，但是也带来了激烈 的竞争压力。
方便了生活，同时也存在消费陷阱和个人信息 隐私问题。
推动了经济发展，但是也可能带来一定的社会 问题，比如劳工权益问题。
社交电商
利用社交媒体促销和交易的新型电商模式，如微信和抖音。
支付方式
支付宝
支付宝是中国最大的第三方支 付平台，它的发展助力了电子 商务的崛起。
信用卡
信用卡是传统的支付方式，但 是在一些国家和地区使用率不 高。
加密货币
加密货币支付的安全等级很高， 但是目前还没有得到广泛应用流的主要承运商，急速发展中。
电子商务早已深入到我们的生活之中。本课件介绍电子商务的发展历程，市 场环境，模式和平台，支付和物流配送，以及它对社会经济的影响。
什么是电子商务？
1 定义
电子商务是通过计算机 网络等电子媒介进行商 业活动。这些活动包括 网上买卖、网上支付、 在线营销等。
2 发展历程
3 市场趋势
电子商务从1980年代起 步，到今天已经成为一 个日益发展成熟的领域。
电子商务将继续保持高 速增长，AI和移动技术 将成为新的趋势。
电子商务模式
B2C
企业面向消费者的电子商务 模式，如阿里巴巴和京东。
B2B
企业间的电子商务模式，如 1688。
C2C
个人之间的电子商务模式， 如淘宝。
电子商务平台
网店
个体商家在互联网搭建的网上商店。
电商平台
提供电子商务服务的第三方平台，如淘宝、拼多多。
2
无人机
无人机可以提高配送速度，但是还存在飞行安全和法规等问题。
3
自动化仓库
自动化仓库可以更机械化、智能化地进行商品存储和管理。
电子商务的影响
对企业 对消费者 对社会
提供新的商业模式和机会，但是也带来了激烈 的竞争压力。
方便了生活，同时也存在消费陷阱和个人信息 隐私问题。
推动了经济发展，但是也可能带来一定的社会 问题，比如劳工权益问题。
社交电商
利用社交媒体促销和交易的新型电商模式，如微信和抖音。
支付方式
支付宝
支付宝是中国最大的第三方支 付平台，它的发展助力了电子 商务的崛起。
信用卡
信用卡是传统的支付方式，但 是在一些国家和地区使用率不 高。
加密货币
加密货币支付的安全等级很高， 但是目前还没有得到广泛应用流的主要承运商，急速发展中。
2024年度电子商务专业介绍ppt课件
数据整理
通过数据清洗、去重、转换等步骤，将原始数据 整理成结构化数据，便于后续分析。
3
可视化展示
运用图表、报表等可视化工具，将数据以直观的 方式展示出来，帮助决策者更好地理解数据。
2024/2/3
19
用户行为分析、挖掘和预测方法
用户行为分析
通过对用户访问、浏览、购买等行为的深入分 析，了解用户需求和偏好。
数据挖掘
运用关联规则、聚类分析、分类预测等数据挖 掘技术，从海量数据中发现有价值的信息。
2024/2/3
预测方法
基于历史数据和机器学习算法，构建预测模型，预测用户未来行为和趋势。
20
精准营销、个性化推荐策略部署
2024/2/3
精准营销
根据用户画像和细分市场，制定针对性的营销策略，提高营销效果 。
个性化推荐
2024/2/3
13
平台类型选择及搭建流程介绍
01
平台类型
B2B、B2C、C2C、O2O等主流 电子商务平台类型特点分析及选 择建议。
搭建流程
02
03
案例分析
需求调研、规划设计、技术选型 、开发实施、测试上线等关键步 骤详解。
成功电商平台案例分享，剖析其 平台类型选择和搭建流程中的关 键点。
2024/2/3
14
运营策略制定及执行效果评估
运营策略
包括市场定位、产品策略、价格策略、推广策略等， 结合平台特点进行制定。
数据监控
运用数据分析工具监控运营数据，及时调整优化运营 策略。
效果评估
通过KPI指标、用户满意度调查等方式评估运营效果 ，持续改进提升。
2024/2/3
15
团队组建、培训和激励机制设计
通过数据清洗、去重、转换等步骤，将原始数据 整理成结构化数据，便于后续分析。
3
可视化展示
运用图表、报表等可视化工具，将数据以直观的 方式展示出来，帮助决策者更好地理解数据。
2024/2/3
19
用户行为分析、挖掘和预测方法
用户行为分析
通过对用户访问、浏览、购买等行为的深入分 析，了解用户需求和偏好。
数据挖掘
运用关联规则、聚类分析、分类预测等数据挖 掘技术，从海量数据中发现有价值的信息。
2024/2/3
预测方法
基于历史数据和机器学习算法，构建预测模型，预测用户未来行为和趋势。
20
精准营销、个性化推荐策略部署
2024/2/3
精准营销
根据用户画像和细分市场，制定针对性的营销策略，提高营销效果 。
个性化推荐
2024/2/3
13
平台类型选择及搭建流程介绍
01
平台类型
B2B、B2C、C2C、O2O等主流 电子商务平台类型特点分析及选 择建议。
搭建流程
02
03
案例分析
需求调研、规划设计、技术选型 、开发实施、测试上线等关键步 骤详解。
成功电商平台案例分享，剖析其 平台类型选择和搭建流程中的关 键点。
2024/2/3
14
运营策略制定及执行效果评估
运营策略
包括市场定位、产品策略、价格策略、推广策略等， 结合平台特点进行制定。
数据监控
运用数据分析工具监控运营数据，及时调整优化运营 策略。
效果评估
通过KPI指标、用户满意度调查等方式评估运营效果 ，持续改进提升。
2024/2/3
15
团队组建、培训和激励机制设计
《电子商务专业导论》PPT课件
15
刘业政《电子商务专业导论》2008讲稿
（2）学生定位
• 学生定位是制定培养方案的基础。 • 首先我们培养的是一名大学生，因此必须满足大学生
的基本条件：必要的数理基础、相应的英语水平、正 确的世界观、其他大学生应具备的素质； • 其次是管理学科的大学生，因此管理理论、决策理论 与方法、经济学理论、金融与财务知识等是必备的专 业基础知识； • 而作为一名电子商务专业的大学生应具备的知识包括： 信息技术基础、企业信息化建设理论与方法、电子商 务环境下的企业组织与管理理论方法、电子商务环境 下的企业经营与战略管理等。
• 电子商务是指企业经营与管理的信息化、网络化 • 由此将引起企业组织与管理、营销策略、生产作
业管理、物流与供应链、支付甚至经济学规律等 的变化，促进了管理的变革，出现了很多新的管 理理念、思想和方法，带来了企业信息化建设、 网络安全、相关法律法规建设等问题。 • 电子商务专业培养出的人才应能引领和适应这些 变化，能够解决所出现的问题。因此电子商务专 业是培养会经营、懂技术、懂管理的复合型高级 人才，富有开拓创新精神。
(2)本专业所培养的人才应该基础扎实、知识面宽、能力 强、素质高，具有本专业坚实的理论基础和业务能力， 能够在各类企业、事业单位及政府机构从事电子商务 策划与运作，以及电子商务系统的规划、实施、管理 的实践、研究和教学工作，并富有开拓创新和创业精 神。
20
刘业政《电子商务专业导论》2008讲稿
（5）电子商务专业毕业生的知识、素质与能 力要求
志愿？） • 你认为电子商务专业应由哪个学院管理最
合适？ – 管理学院、计算机学院、人文经济学院、
其他
3
刘业政《电子商务专业导论》2008讲稿
课前讨论
刘业政《电子商务专业导论》2008讲稿
（2）学生定位
• 学生定位是制定培养方案的基础。 • 首先我们培养的是一名大学生，因此必须满足大学生
的基本条件：必要的数理基础、相应的英语水平、正 确的世界观、其他大学生应具备的素质； • 其次是管理学科的大学生，因此管理理论、决策理论 与方法、经济学理论、金融与财务知识等是必备的专 业基础知识； • 而作为一名电子商务专业的大学生应具备的知识包括： 信息技术基础、企业信息化建设理论与方法、电子商 务环境下的企业组织与管理理论方法、电子商务环境 下的企业经营与战略管理等。
• 电子商务是指企业经营与管理的信息化、网络化 • 由此将引起企业组织与管理、营销策略、生产作
业管理、物流与供应链、支付甚至经济学规律等 的变化，促进了管理的变革，出现了很多新的管 理理念、思想和方法，带来了企业信息化建设、 网络安全、相关法律法规建设等问题。 • 电子商务专业培养出的人才应能引领和适应这些 变化，能够解决所出现的问题。因此电子商务专 业是培养会经营、懂技术、懂管理的复合型高级 人才，富有开拓创新精神。
(2)本专业所培养的人才应该基础扎实、知识面宽、能力 强、素质高，具有本专业坚实的理论基础和业务能力， 能够在各类企业、事业单位及政府机构从事电子商务 策划与运作，以及电子商务系统的规划、实施、管理 的实践、研究和教学工作，并富有开拓创新和创业精 神。
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刘业政《电子商务专业导论》2008讲稿
（5）电子商务专业毕业生的知识、素质与能 力要求
志愿？） • 你认为电子商务专业应由哪个学院管理最
合适？ – 管理学院、计算机学院、人文经济学院、
其他
3
刘业政《电子商务专业导论》2008讲稿
课前讨论
电子商务安全导论正式版ppt
遭受的攻击 • 一般说来，电子商务系统可能遭受的攻击有以下几种： • （1）系统穿透：未经授权人通过一定手段假冒合法用户接入系统，对文件进行篡改、窃取机密信息、非法使用资源等。一
般采取伪装或利用系统的薄弱环节、收集情况（如口令）等方式实现。这也是大多数黑客使用的办法。 • （2）违反授权原则：一个被授权进入系统做某件事的用户，在系统中做未经授权的其他事情。 • （3）植入：在系统穿透或违反授权攻击成功后，入侵者常要在系统中植入一种能力，为其以后攻击系统提供方便条件。如
• 电子商务的框架构成及模式1 • 1，涉案主客体关系 • （1）电子商务最先出现在企业、机构之间，即B-B。（EDI应是B-B电子商
务方式的代表。 • （2）出现网上商店等后，就有了B-C模式，即企业与消费者之间的电子商
务。 • （3）个人用户之间的电子商务，也有人认为网上电子商务还应有C-C模式。 • （4）电子商务，在相当长的时间里，不能少了政府在一定范围和一定程度
2021/10/2
第七页，共18页。
1.2 电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)安全基础2
• 电子商务安全的中心内容（6点）
• 1，商务数据的机密性：或称保密性是指信息在网络上传送或 存储的过程中不被他人窃取、不被泄露或披露给未经授权的
第四页，共18页。
1.1电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)概述3
• 、Intranet和Extranet • 1，Internet（因特网） • 因特网始于20世纪60年代 国防部高级研究计划局（DARPA），为连接各个国
家重点实验室而建设的数据网络。 • 网上交换数据的规则：TCP/IP。 • 因特网的最大优势，是它的广袤覆盖及开放结构。 • 2，Intranet（内联网） • 一般译为企业内部网、企业内域网、企业内联网等。 • 定义：是基于TCP/IP协议的企业内部网络，它通过防火墙或其他安全(ānquán)
般采取伪装或利用系统的薄弱环节、收集情况（如口令）等方式实现。这也是大多数黑客使用的办法。 • （2）违反授权原则：一个被授权进入系统做某件事的用户，在系统中做未经授权的其他事情。 • （3）植入：在系统穿透或违反授权攻击成功后，入侵者常要在系统中植入一种能力，为其以后攻击系统提供方便条件。如
• 电子商务的框架构成及模式1 • 1，涉案主客体关系 • （1）电子商务最先出现在企业、机构之间，即B-B。（EDI应是B-B电子商
务方式的代表。 • （2）出现网上商店等后，就有了B-C模式，即企业与消费者之间的电子商
务。 • （3）个人用户之间的电子商务，也有人认为网上电子商务还应有C-C模式。 • （4）电子商务，在相当长的时间里，不能少了政府在一定范围和一定程度
2021/10/2
第七页，共18页。
1.2 电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)安全基础2
• 电子商务安全的中心内容（6点）
• 1，商务数据的机密性：或称保密性是指信息在网络上传送或 存储的过程中不被他人窃取、不被泄露或披露给未经授权的
第四页，共18页。
1.1电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)概述3
• 、Intranet和Extranet • 1，Internet（因特网） • 因特网始于20世纪60年代 国防部高级研究计划局（DARPA），为连接各个国
家重点实验室而建设的数据网络。 • 网上交换数据的规则：TCP/IP。 • 因特网的最大优势，是它的广袤覆盖及开放结构。 • 2，Intranet（内联网） • 一般译为企业内部网、企业内域网、企业内联网等。 • 定义：是基于TCP/IP协议的企业内部网络，它通过防火墙或其他安全(ānquán)
电子商务MBA课程教案
游戏，为它们带来了真实的营业收入和利 润，而不再是概念。
2020年3月24日星期二
17
电子商务(MBA课程)－刘业政
案例讨论
电子商务能做什么？
(1)指出中国化工网的经营特点。
(2)进入网盛生意宝网站，看看它现在开展 了哪些新业务。
(3)比较中国化工网与阿里巴巴 ()、慧聪网()业务模 式的异同。
2020年3月24日星期二
19
电子商务(MBA课程)－刘业政
电子商务能做什么？Fra bibliotek电子商务的业务模式－八个要素[注]
价值体现：消费者为什么要买你的东西？ 赢利模式：你如何赚钱？ 市场机会：目标市场及其容量 竞争环境：谁是你的竞争者？ 竞争优势：有什么是别人没有的优势吗？ 营销战略：Promotion 组织发展：什么样的组织结构？ 管理团队：企业领导人需要什么经历和背景？
中化网用了不到三年时间就实现了“由农村向 城市的大转移”
2020年3月24日星期二
9
电子商务(MBA课程)－刘业政
电子商务能做什么？
中国化工网－成功的电子商 务商业模式案例
一次难得的免费广告
2001年9月5日，孙德良用9000美金从韩国域名代理商 手中购回一个域名，这个有直观 “化工网”意思的域名自1995年2月诞生以来，先后在 美、印、瑞典、澳、韩间转手，持有者相继在它身上 烧掉数千万美元。也正因为其巨大的商业价值和特殊 的历史渊源，导致了孙德良与澳大利亚最大的化工企 业集团Orica公司的跨国知识产权纠纷案。
16
电子商务(MBA课程)－刘业政
电子商务能做什么？
中国化工网－成功的电子商务商 业模式案例
成功游戏创造了巨额利润，金融界是收 费财经网站，携程是独特的旅游网站。
2020年3月24日星期二
17
电子商务(MBA课程)－刘业政
案例讨论
电子商务能做什么？
(1)指出中国化工网的经营特点。
(2)进入网盛生意宝网站，看看它现在开展 了哪些新业务。
(3)比较中国化工网与阿里巴巴 ()、慧聪网()业务模 式的异同。
2020年3月24日星期二
19
电子商务(MBA课程)－刘业政
电子商务能做什么？Fra bibliotek电子商务的业务模式－八个要素[注]
价值体现：消费者为什么要买你的东西？ 赢利模式：你如何赚钱？ 市场机会：目标市场及其容量 竞争环境：谁是你的竞争者？ 竞争优势：有什么是别人没有的优势吗？ 营销战略：Promotion 组织发展：什么样的组织结构？ 管理团队：企业领导人需要什么经历和背景？
中化网用了不到三年时间就实现了“由农村向 城市的大转移”
2020年3月24日星期二
9
电子商务(MBA课程)－刘业政
电子商务能做什么？
中国化工网－成功的电子商 务商业模式案例
一次难得的免费广告
2001年9月5日，孙德良用9000美金从韩国域名代理商 手中购回一个域名，这个有直观 “化工网”意思的域名自1995年2月诞生以来，先后在 美、印、瑞典、澳、韩间转手，持有者相继在它身上 烧掉数千万美元。也正因为其巨大的商业价值和特殊 的历史渊源，导致了孙德良与澳大利亚最大的化工企 业集团Orica公司的跨国知识产权纠纷案。
16
电子商务(MBA课程)－刘业政
电子商务能做什么？
中国化工网－成功的电子商务商 业模式案例
成功游戏创造了巨额利润，金融界是收 费财经网站，携程是独特的旅游网站。
《电子商务专业导论》课程教学大纲
三．课程教学内容和学时分配
（一）电子商务发展概述（4学时）
介绍电子商务的产生与发展，国际国内电子商务的最新发展动态，包括产业发展动态和技术发展动态，未来发展前景，鼓励学生树立正确学习态度，努力学好专业技术。
1．需要掌握的知识点：
（1）Internet的产生及发展
（2）Internet的功能及应用
（3）信息高速公路的提出与建设
（一）课程教学环节及要求
课程教学环节主要包括：课堂讲授。
课堂讲授具体内容细节和表达方式可体现教师个人风格，强调注重教学过程师生之间的互动，使学生能够掌握较扎实的理论知识，形成对电子商务专业的总体认识。通过对培养方案的讲解使学生树立正确的学习目标，制定好自己的学习计划。
（二）实践教学安排和目标
本课程是引导性的课程，不安排实践教学课时。
五．考核方式及要求
课程考核由结课时的考试成绩决定，考试为开卷考试，内容覆盖所讲授的两部分内容，以制定自己在四年中的学习计划，主攻方向，主要选修的课程为主要内容进行考核。
六．建议教材及教学参考书
建议教材：
[1]北京交通大学.电子商务专业培养计划.2008年.
建议教学参考书：
[1]李琪.电子商务概论.北京:人民邮电出版社,2004年.
6．适用专业：电子商务
二．课程教学目标及学生应达到的能力
本课程的主要目的就是使学生在进入大学后，对大学学习生活有所了解，对本专业有一个初步的了解，对本专业的教学培养计划全面了解，以引导学生树立正确的专业学习态度，顺利完成专业学习。
通过对本专业的初步了解，激发其专业兴趣，明确大学期间自己的主攻方向，起到立志作用。对电子商务专业教学培养计划的主要目的是使学生能够正确选课，特别是根据各模块的要求，选修恰当的课程，既能符合培养计划的要求，又能适合个人的发展方向，提高培养质量。
（一）电子商务发展概述（4学时）
介绍电子商务的产生与发展，国际国内电子商务的最新发展动态，包括产业发展动态和技术发展动态，未来发展前景，鼓励学生树立正确学习态度，努力学好专业技术。
1．需要掌握的知识点：
（1）Internet的产生及发展
（2）Internet的功能及应用
（3）信息高速公路的提出与建设
（一）课程教学环节及要求
课程教学环节主要包括：课堂讲授。
课堂讲授具体内容细节和表达方式可体现教师个人风格，强调注重教学过程师生之间的互动，使学生能够掌握较扎实的理论知识，形成对电子商务专业的总体认识。通过对培养方案的讲解使学生树立正确的学习目标，制定好自己的学习计划。
（二）实践教学安排和目标
本课程是引导性的课程，不安排实践教学课时。
五．考核方式及要求
课程考核由结课时的考试成绩决定，考试为开卷考试，内容覆盖所讲授的两部分内容，以制定自己在四年中的学习计划，主攻方向，主要选修的课程为主要内容进行考核。
六．建议教材及教学参考书
建议教材：
[1]北京交通大学.电子商务专业培养计划.2008年.
建议教学参考书：
[1]李琪.电子商务概论.北京:人民邮电出版社,2004年.
6．适用专业：电子商务
二．课程教学目标及学生应达到的能力
本课程的主要目的就是使学生在进入大学后，对大学学习生活有所了解，对本专业有一个初步的了解，对本专业的教学培养计划全面了解，以引导学生树立正确的专业学习态度，顺利完成专业学习。
通过对本专业的初步了解，激发其专业兴趣，明确大学期间自己的主攻方向，起到立志作用。对电子商务专业教学培养计划的主要目的是使学生能够正确选课，特别是根据各模块的要求，选修恰当的课程，既能符合培养计划的要求，又能适合个人的发展方向，提高培养质量。
电子商务概述第1讲
（3）其他参与方交易准备 在此同时，电子商务活动的其他参与方， 如中介机构、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险 公司、税务系统、运输公司等都应为进行电子商务交易做好相关准备。
2019/10/9
《电子商务概论》
16
2．交易磋商和签订合同
买卖双方在网络上寻找到自己中意的贸易伙伴 后，双方就交易商品和服务的品质和价格及相 关贸易条件进行谈判，并将磋商的结果以文件 的形式确定下来，形成贸易合同，贸易合同是 今后履约和处理纠纷的依据。
2019/10/9
《电子商务概论》
5
从需求开始
企业怎样生存 怎样赚到顾客手里的钱 顾客为何要买东西 动机来自何处 需求在那里
亚伯拉罕.马斯洛的 理论：人随时都有需 要的满足，人的需要 由低到高划分为五个 层次：生理需要，安 全需要，爱与归属需 要，尊重需要，自我 实现需要
2019/10/9
财务管理
( E-Commerce )
电子数据交换(EDI) 网络营销 电子支付
物流配送
2019/10/9
《电子商务概论》
11
电子商务和传统商务 并没有本质的区别
在电子商务条件下，一次完整的交易需 要完成上述四种运动，与传统商务不同 的是电子商务借助于计算机和网络技术， 把其中的价值流、信息流、资金流转移 到网络上完成，甚至还通过网络完成一 部分商品和服务（商品如音像制品、书 籍；服务如设计方案、咨询报告、诊断 结果等）的物质流，并且协助完成实体 类商品的物质流。
22
7 电子商务的系统架构
电子商务应用
4
贸易服务的各种础设施
公共 政策法
律与 隐私问
题
3
信息和信息传播的基础设施
2019/10/9
《电子商务概论》
16
2．交易磋商和签订合同
买卖双方在网络上寻找到自己中意的贸易伙伴 后，双方就交易商品和服务的品质和价格及相 关贸易条件进行谈判，并将磋商的结果以文件 的形式确定下来，形成贸易合同，贸易合同是 今后履约和处理纠纷的依据。
2019/10/9
《电子商务概论》
5
从需求开始
企业怎样生存 怎样赚到顾客手里的钱 顾客为何要买东西 动机来自何处 需求在那里
亚伯拉罕.马斯洛的 理论：人随时都有需 要的满足，人的需要 由低到高划分为五个 层次：生理需要，安 全需要，爱与归属需 要，尊重需要，自我 实现需要
2019/10/9
财务管理
( E-Commerce )
电子数据交换(EDI) 网络营销 电子支付
物流配送
2019/10/9
《电子商务概论》
11
电子商务和传统商务 并没有本质的区别
在电子商务条件下，一次完整的交易需 要完成上述四种运动，与传统商务不同 的是电子商务借助于计算机和网络技术， 把其中的价值流、信息流、资金流转移 到网络上完成，甚至还通过网络完成一 部分商品和服务（商品如音像制品、书 籍；服务如设计方案、咨询报告、诊断 结果等）的物质流，并且协助完成实体 类商品的物质流。
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7 电子商务的系统架构
电子商务应用
4
贸易服务的各种础设施
公共 政策法
律与 隐私问
题
3
信息和信息传播的基础设施
电子商务导论PPT课件
.电子商务导论
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交易所对交易所（exchange to exchange ， E2E）：
– 交易所对交易所(exchange-to-exchange, E2E):公共电 子市场中的一次交易涉及到多家买方和卖方，随着B2B交 易的增加，各种交易之间都存在着相互联系。E2E的电子 商务是一个联结两个或更多个交易场所的正式系统。
• 完全的实体组织（公司 ）是指砖瓦加水泥（brickand-mortar organization，或旧经济组织）。
• 完全的电子商务组织称为虚拟组织或专营组织 （virtual or pure-play organization）。
• 鼠标加水泥（或砖瓦）的组织（click-and-mortar organization或click-and-brick organization ）是指开 展了电子商务活动，但其业务也在实体世界中完成。
• 而那些发生在独立的组织内部的电子商务活动可以通 过组织内部信息系统(intraorganizational information systems)来实现。这类系统又被认为 是内部业务电子商务(intrabusiness EC) 。
.电子商务导论
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2013年全球电子商务零售市场规模超过1.2484万亿 美元 同比增长18%。
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通信
从通信的角度定义，电子商务是借助计算机网络或其他电 子媒介来进行商品、服务或信息的传递以及支付过程。
商业（贸易）
从商业的角度定义，电子商务是利用互联网或其他在线服 务来进行商品、服务或信息的购买与销售。
业务过程
从业务过程的角度定义，电子商务是利用电子网络实施的 业务过程，进而替代实体业务活动中的信息的电子化业务 活动。