物业公司保洁部管理制度
物业服务企业内部监督考核制度（保洁）第一章总则在物业管理区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。
它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业管理区域文明的第一象征和服务水平的重要标志。
整洁的物业管理区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
第一节保洁管理的涵义和原则第一条保洁管理的涵义（一）保洁管理，是指物业服务企业通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作，定时、定点、定人进行垃圾收集清运、地面墙面清扫等物业共用部位、共用设施清洁等，维护物业管理区域环境卫生，防治环境污染。
通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护小区内物业共用部位、共用设施的清洁卫生，从而打造“干净整洁、平安有序”物业小区。
（二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。
“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性，其成因主要是部分业户随手乱扔垃圾、高空抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等，若不加以重视，易造成规模性、持续性、破坏性的不良后果。
物业服务企业应通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作，促进业户整体素质的提高，防止物业管理区域出现“脏乱差”的情况，实现物业管理的基本宗旨和目标。
第二条保洁管理的原则（一）保防结合，以防为主在保洁管理工作中，要注意预防，即通过管理，纠正业户不良的卫生习惯，防止“脏乱差”现象的发生。
优良的物业管理区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。
物业服务企业应会同社区居委会引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，大力纠正各种不良卫生习惯，提高业户的环境整洁意识。
（二）规范制度，完善管理根据《中华人民共和国环境保护法》、《物业管理条例》、《城市生活垃圾管理办法》、《广东省物业管理条例》、《广州市物业管理暂行办法》等法律法规和专业化物业管理的要求，制定物业管理区域的保洁管理制度和管理规定，实现物业管理区域保洁的制度化、规范化。
第二节保洁工作的重要性第三条保洁工作创造了基本的生活和工作环境保洁既是工作的需要，也是生活的需要，是业户接触最多、感受最直接的一个方面。
整洁的周围环境，使人身体健康、赏心悦目，提高工作效率；反之，将引起广泛的物业矛盾纠纷。
物业管理应尽最大努力为用户提供一个整洁的工作和生活环境，满足业户的基本需求。
第四条保洁是建筑和设备维护保养的需要保洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。
外墙瓷砖、花岗石如不经常保洁保养，其表面就会逐渐受到侵蚀；不锈钢扶手如不及时保洁保养，就会生锈、失去光泽；木质地板如不经常保洁、打蜡，就会变得灰暗毛糙等。
第二章保洁管理范围、标准、计划安排和机构设置第一节保洁管理范围第五条物业共用部位的保洁指物业管理区域内，楼宇前后左右的共用部位，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁；楼宇底层到顶层的共用部位，包括外墙面、楼梯、走廊、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。
第六条共用设施的保洁指物业管理区域内，供排水管道、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明设施、供电线路、煤气（天燃气）管道、消防设施、沟渠、池、井、公益性文体等设施设备的清洁保养。
第二节保洁管理标准第七条明确要求日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。
第八条规定标准保洁的标准是三“无”、三“有”：地面无垃圾、树丛无抛物、墙壁无涂鸦；垃圾有分类、路面有冲刷、水池有清洗。
三“勤”、三“保持”：绿化勤养护、植物勤补种、设施勤修复；水体保持清澈、景观保持整洁、楼道保持通畅。
第三节保洁计划安排第九条制定每日、每周、每月、每季至每年保洁工作的计划安排。
例如：（一）每日保洁工作安排辖区内道路清扫二次，全天保洁；辖区内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次；楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次，并负责清运至指定地点。
（二）每周保洁工作安排楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍)；业户信箱清拭一次；天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
（三）每月、每季、每年保洁工作安排天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次)；公共走廊及路灯的灯罩清拭一次；楼宇的玻璃幕墙每月或每季擦拭一次；花岗石、磨石子外墙每年安排清洗一次；一般水泥外墙每年安排粉刷一次。
第十条定期检查物业服务企业应将每日、每周、每季、每年保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
第四节保洁管理机构设置第十一条保洁部门设立部门经理(保洁主管)、技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。
保洁部门下设楼宇保洁服务班、高空外墙保洁班和公共区域保洁班等班组，各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。
建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和考核奖惩办法，做到保洁管理规范化、标准化、制度化。
第三章各类型场所的保洁标准第一节室内公共场所的保洁第十二条保持大堂、走廊、电梯、公共卫生间等室内公共场所的清洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）每日早、中、晚三次对大堂、走廊、台阶进行清扫，先用扫把清扫，再用拖把进行清洁。
（二）及时倾倒大堂烟灰缸、走廊垃圾桶内的垃圾和杂物，保持大堂接待台、沙发、桌椅、信报箱等设施干净无杂物。
（三）每日一次对墙面瓷砖、门、窗、镜面、显示屏等进行清洁，先用湿抹布进行擦抹，再用干抹布进行清洁。
（四）每日早、中、晚三次对电梯轿箱、电梯门轨槽进行清洁，根据情况用干、湿抹布对电梯轿厢内壁、电梯内广告牌进行清洁，用胶扫把对电梯门轨槽进行清扫，对电梯内违规粘贴的广告进行清除。
（五）每日早、中、晚三次对公共卫生间进行彻底清洁，每小时一次进行循环清洁，用疏通器疏通堵塞大便池，用清洁剂和马桶刷对便池积粪、黄垢进行清洁，用干拖把、干抹布对卫生间积水、污渍进行清洁。
（六）每日一次对室内公共场所的门把手、水龙头、不锈钢栏杆等进行清洁，先用湿抹布配合指定清洁剂擦抹，再用干抹布清洁。
（七）每日一次对室内公共场所的天花、灯罩灯管、装饰物等设施进行检查，发现蛛网、灰尘等立即清扫，发现损坏立即上报。
第二节道路和室外公共场所的保洁第十三条保持汽车道、人行道、消防通道、羽毛球场、门球场等道路和公共场地的清洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）用长竹扫把将道路中间和公共场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾清扫成堆，用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。
（二）对有污渍的路面和场地用水进行清洗。
（三）雨后，用竹扫把将马路上的积水、泥沙清扫干净。
（四）每日早、中、晚各清扫一次以上，保持整洁。
（五）路面、公共场地无泥沙，无明显垃圾，无积水、污渍。
第三节绿地的保洁第十四条保持草地和绿化带的清洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）用扫把清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
（二）对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能直接清扫的小杂物，进行手工清拣。
（三）通过扫把清扫、手工清拣等方式清理绿篱下面的枯枝落叶。
（四）每日早、中、晚各清扫一次以上，保持整洁。
（五）目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3厘米以上石块等垃圾和杂物，每100平方米烟头少于1个。
第四节排水沟、散水坡的保洁第十五条保持排水沟畅通、散水坡整洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
（二）用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
（三）用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污渍及青苔。
（四）排水沟、散水坡每日保洁三次以上，有空调滴水的散水坡每星期进行一次除渍。
（五）排水沟、散水坡目视干净，无污渍，无青苔，无垃圾和沙石。
第五节雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的保洁第十六条保持雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的清洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）雕塑装饰物的保洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布自上而下进行擦抹，如有污渍用清洁剂涂在污渍处，用抹布擦抹，再用水清洗。
（二）宣传栏的保洁：用抹布将宣传栏周边全面擦抹一遍，宣传栏玻璃面用玻璃刮、玻璃清洁剂进行保洁。
（三）标识牌的保洁：有广告纸时，需先撕下广告纸，然后用湿抹布自上而下擦抹，再用干抹布全面清洁。
（四）雕塑装饰物每月保洁一次，宣传栏、标识牌每周保洁一次，保洁后检查无污渍、积尘。
（五）注意事项：梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤；保洁宣传栏玻璃时，小心划伤手；使用保洁工具时，不要损伤被清洁物。
第六节喷水池的保洁第十七条保持喷水池内外干净清洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）平时保养每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。
（二）定期保洁①打开喷水池排水阀门放水，待池水放去1/3时，保洁工入池保洁。
②用长柄手刷加适量的清洁剂自上而下刷洗水池瓷砖。
③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
④排尽池内污水并对池底进行拖抹。
⑤注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污渍。
（三）标准目视水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污渍。
（四）注意事项①清洗时应断开电源。
②擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。
③保洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。
④注意防滑，跌倒。
第七节化粪池的保洁第十八条确保化粪池畅通。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹杆搅散化粪池内杂物结块层。
（二）吸粪车现场施工，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止，防止污染工作现场和过往行人的衣物。
（三）盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。
（四）每年清理一次，一级池清运90％，二级池清运75％，三级池全部清运。
（五）清理后，目视井内无积物，出入口畅通，污水不溢出地面。
（六）化粪池井盖打开后，禁止在池边点火或吸烟，人勿下池工作，防止引发火灾和人员中毒。
（七）化粪池井盖打开后工作员不能离开现场，保洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人掉入井内发生意外。
第四章保洁工作考核和奖惩标准第十九条目的为使保洁工作及其监督检查有所依据，各物业服务企业需制定保洁工作考核和奖惩标准。
第二十条考核和奖惩标准说明（一）采用评分模式进行考核，合理设定《各类型场所的保洁标准》中各项目的考评分值。
（二）考核工作由企业保洁部门联合项目负责人每周定期或不定期进行检查，检查结果每月汇总，并以考核评分情况为依据对保洁员进行绩效工资的发放。
物业公司保洁管理制度
物业公司保洁管理制度一、背景介绍物业公司作为负责管理和维护小区环境的机构，保洁工作是其重要职责之一。
为了提高保洁工作的效率和质量，确保小区环境的整洁和卫生，制定一套科学合理的保洁管理制度是必要的。
二、目的和原则1. 目的：建立规范的保洁管理制度，提高保洁工作的效率和质量，保证小区环境的整洁和卫生。
2. 原则：a) 规范性原则：保洁工作必须按照制度要求进行，不得随意变动。
b) 公平性原则：保洁工作应公平分配，不得偏袒个别人员。
c) 高效性原则：保洁工作要高效完成，确保小区环境整洁有序。
d) 安全性原则：保洁工作要注重安全，确保人员和财产安全。
三、保洁工作流程1. 工作计划制定：a) 每月初，由保洁主管根据小区情况制定当月的保洁工作计划。
b) 工作计划应明确列出每日的保洁任务，包括清扫、擦拭、垃圾清理等。
c) 工作计划需提前与保洁人员沟通，并确保其理解和接受。
2. 保洁人员管理：a) 保洁人员需经过严格的招聘和培训，具备基本的保洁技能和工作经验。
b) 保洁人员需按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
c) 保洁人员需穿戴统一的工作服装，保持整洁的仪容仪表。
3. 保洁工具和设备管理：a) 物业公司需配备充足的保洁工具和设备，确保保洁人员的工作需要。
b) 保洁工具和设备要定期检查、清洁和维修，确保其正常运作。
c) 保洁工具和设备的使用要规范，不得私自挪用或者损坏。
4. 保洁质量监督：a) 物业公司应设立保洁质量监督岗位，负责对保洁工作进行监督和检查。
b) 保洁质量监督岗位需定期对小区各个区域进行巡查，发现问题及时处理。
c) 物业公司可采用定期抽查或者随机检查的方式，对保洁工作进行评估。
5. 垃圾清理和处理：a) 物业公司需制定垃圾分类和处理的具体要求，保洁人员需按要求进行垃圾分类。
b) 垃圾清理要及时，不得堆放或者滞留，保持小区环境的整洁和卫生。
c) 垃圾处理要符合相关法律法规和环保要求，可委托专业机构进行处理。
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业公司保洁环卫管理制度
物业公司保洁环卫管理制度一、制度目的与原则本制度旨在明确保洁环卫工作的标准和要求，确保社区环境卫生、整洁、美观，为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
我们将遵循“以人为本、服务至上”的原则，坚持“预防为主、综合治理”的方针，实行“定人、定岗、定时、定责”的管理机制，确保保洁工作的规范化、制度化。
二、组织结构与职责1. 物业公司应设立专门的保洁环卫部门，负责全面的环境卫生管理工作。
2. 保洁部门需配备专业的管理人员和足够数量的保洁人员，明确各自的岗位职责和工作范围。
3. 管理人员负责制定保洁计划、监督检查工作质量、处理突发事件等。
4. 保洁人员需按照既定的作业标准执行日常清洁、垃圾收集、绿化养护等工作。
三、作业标准与流程1. 日常清洁：包括楼道、电梯、公共区域等地的日常清扫、拖洗、擦拭和消毒工作。
2. 垃圾收集：定时收集社区内产生的生活垃圾，并进行分类处理，确保垃圾不滞留、不堆积。
3. 绿化养护：对社区内的绿化带进行定期修剪、浇水、施肥和病虫害防治，保持植被的健康生长。
4. 应急处理：对于突发性的环境污染事件，应迅速响应并采取有效措施进行处理。
四、监督考核与激励机制1. 建立完善的监督考核体系，定期对保洁工作进行检查评估，确保服务质量。
2. 对于工作表现优秀的保洁人员，给予适当的物质奖励和精神鼓励，激发工作积极性。
3. 对于违反作业标准的行为，要及时纠正并视情节轻重给予相应的处罚。
五、居民参与与合作1. 鼓励居民积极参与社区环境卫生管理，共同维护良好的居住环境。
2. 物业公司应与居民建立良好的沟通机制，及时了解居民的需求和建议，不断优化服务。
3. 对于居民反映的环境问题，应及时响应并妥善处理，确保居民满意度。
六、持续改进与创新1. 物业公司应不断学习先进的保洁技术和管理经验，提升服务水平。
2. 积极探索环保节能的清洁方式，减少环境污染，提高资源利用效率。
3. 定期组织培训，提高保洁人员的专业技能和服务意识。
物业公司保洁管理制度
物业公司保洁管理制度第一章总则第一条为规范物业公司的保洁工作，提高服务质量，保障业主生活环境的卫生和整洁，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业公司所有保洁工作。
第三条物业公司保洁工作要遵循“规范、高效、安全、环保”的原则，确保保洁工作的顺利进行。
第四条物业公司保洁部门负责制定保洁工作计划和具体实施方案，并组织实施。
第五条物业公司要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务水平和工作效率。
第六条物业公司要建立健全巡查检查制度，对保洁工作进行定期检查和评估，保证保洁工作的质量。
第七条物业公司要定期组织保洁工作的评审会议，总结工作经验，完善工作流程。
第二章保洁工作的组织管理第八条物业公司保洁工作按照业主委托的要求进行，保洁部门要根据实际情况合理安排保洁人员和工作时间。
第九条保洁部门负责制定保洁人员的岗位责任和工作任务，并严格执行。
第十条保洁部门要定期对保洁人员进行培训和考核，提高其专业水平和工作能力。
第十一条保洁部门要建立健全保洁工作档案，记录保洁人员的考勤和工作表现。
第十二条保洁部门要加强对保洁人员的监督和管理，及时发现和解决工作中的问题。
第十三条保洁部门要建立健全用品物资管理制度，保证保洁工作所需用品的供应和管理。
第三章保洁工作的具体操作第十四条保洁人员要按照保洁部门制定的工作计划和要求进行具体操作，保证保洁工作的质量和效率。
第十五条保洁人员要做好个人卫生保健，穿着整洁，保持良好的工作形象。
第十六条保洁人员要按时到岗，按时完成工作任务，不得擅自调换工作时间或违规迟到早退。
第十七条保洁人员要严格按照质量标准进行操作，保证每一个细节都做到位，不得马虎从事保洁工作。
第十八条保洁人员要加强对保洁工具和设备的保养和维护，确保使用寿命和效果。
第十九条保洁人员要严格遵守工作纪律和安全规定，保护好自己的人身安全和工作环境的安全。
第二十条保洁人员要保护好业主的财产，不得私拿物品或损坏业主财物。
第四章保洁工作的考核评价第二十一条保洁部门每月对保洁工作进行考核评价，根据实际情况进行综合评定。
保洁公司物业管理制度
第一章总则第一条为加强保洁公司对物业的管理，确保物业环境卫生整洁，提高物业管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于保洁公司对物业的日常管理、清洁服务、维护保养等工作。
第三条保洁公司应遵循以下原则：以人为本、服务至上、规范管理、持续改进。
第二章管理职责第四条保洁公司经理负责全面领导和管理物业工作，确保物业管理制度的有效实施。
第五条物业管理员负责物业的日常管理工作，包括：1. 制定物业清洁计划，合理安排清洁人员；2. 监督清洁人员工作，确保清洁质量；3. 定期检查物业环境卫生，发现问题及时处理；4. 收集业主意见，及时反馈给保洁公司经理；5. 维护物业设施设备，确保正常运行。
第六条清洁人员负责物业的清洁工作，包括：1. 按照清洁计划，按时完成清洁任务；2. 保持清洁工具整洁，合理使用清洁剂；3. 注意个人卫生，保持工作区域整洁；4. 遵守物业管理规定，服从管理员指挥。
第三章清洁服务第七条清洁服务范围：1. 室内公共区域：楼梯、走廊、电梯间、公共卫生间等；2. 室外公共区域：道路、停车场、绿化带等；3. 设施设备：电梯、扶梯、垃圾箱等。
第八条清洁服务标准：1. 清洁人员应穿戴整洁的工作服，佩戴工号牌；2. 清洁工具应保持整洁，使用适量清洁剂；3. 清洁工作应按时完成，不留死角；4. 清洁后应及时检查，确保清洁质量。
第四章维护保养第九条物业设施设备的维护保养：1. 定期检查设施设备，发现问题及时报修；2. 按照规定进行设施设备的保养，确保正常运行；3. 发现设施设备损坏，及时更换或维修。
第五章检查与考核第十条保洁公司每月对物业进行一次全面检查，对清洁人员的工作进行考核。
第十一条检查内容包括：1. 清洁工作完成情况；2. 清洁质量；3. 设施设备维护保养情况；4. 业主满意度。
第十二条考核结果作为清洁人员绩效评定的依据，对表现优秀的清洁人员给予奖励，对表现不合格的清洁人员进行培训或调整岗位。
第六章附则第十三条本制度由保洁公司经理负责解释。
小区物业保洁部规章制度
小区物业保洁部规章制度第一章总则第一条为提高小区环境卫生水平，保障居民居住环境的整洁和健康，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条小区物业保洁部是小区维护环境卫生的重要部门，负责小区的清洁工作，确保小区环境整洁。
第三条小区物业保洁部负责小区的日常保洁工作，包括小区公共区域的清洁、垃圾处理、草坪修剪等工作。
第四条保洁部应保持高度的工作责任感和服务意识，为小区居民提供优质的保洁服务。
第二章保洁部工作职责第五条保洁部应做好以下工作：（一）定期清扫小区道路、楼道、走廊、车库等公共区域，保持整洁干净；（二）垃圾分类收集，定期清运生活垃圾及可回收资源，保持小区环境卫生；（三）草坪修剪、花草养护、树木修剪等园林绿化工作；（四）定期对污水口、垃圾箱、下水道等设施进行清洗和消毒。
第六条保洁部应定期组织保洁人员进行培训，提高保洁工作的质量和效率。
第七条保洁部应按照工作计划和进度表，合理安排保洁人员的工作任务，确保工作的有序进行。
第八条保洁部应及时处理小区居民的投诉和建议，认真倾听居民的意见，做好服务工作。
第九条保洁部应保持与其他部门的良好沟通，协调工作关系，共同为小区的清洁工作努力。
第十条保洁部应建立健全工作记录和档案，及时总结工作经验，不断改进工作方法。
第三章保洁部工作纪律第十一条保洁部人员应遵守工作纪律，服从管理，严禁违规操作和行为。
第十二条保洁部人员应按照规定的工作时间和工作内容进行工作，不得私自调整工作计划。
第十三条保洁部人员应穿着统一的工作服装进行工作，保持整洁。
第十四条保洁部人员应尊重居民的意见，礼貌待人，不得辱骂居民。
第十五条保洁部人员应严守保密制度，不得泄露小区居民的隐私信息。
第十六条保洁部人员应爱护工作用具和设施，注意保养和维护，确保工作的顺利进行。
第十七条保洁部人员应团结协作，互相帮助，共同完成保洁工作。
第四章保洁部工作考核第十八条保洁部应定期进行工作考核，评选出表现优秀的工作人员，激励其继续努力。
物业保洁安全生产管理制度
一、目的为加强物业保洁安全生产管理，确保保洁作业安全，保障员工的生命财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有保洁人员及保洁作业。
三、职责1. 公司安全生产管理部门负责制定、修订和监督实施本制度。
2. 各部门负责人负责组织实施本制度，确保保洁作业安全。
3. 保洁人员应严格遵守本制度，积极参与安全生产活动。
四、保洁作业安全要求1. 保洁人员上岗前必须进行安全培训，熟悉保洁作业的安全操作规程。
2. 保洁人员应正确使用保洁工具和设备，不得擅自改装、拆卸。
3. 保洁人员作业时，应穿戴符合安全要求的工作服、手套、口罩等防护用品。
4. 保洁人员应保持工作区域整洁，不得堆放杂物，确保通道畅通。
5. 保洁人员作业时，应遵守以下规定：（1）不得攀爬阳台、窗户等危险部位进行保洁作业；（2）不得在高压电线、燃气管道附近进行保洁作业；（3）不得使用火源、易燃物品进行保洁作业；（4）不得在狭窄、通风不良的场所进行保洁作业；（5）不得在无防护设施的情况下进行高空作业。
6. 保洁人员应定期检查保洁工具和设备，发现安全隐患及时报告并整改。
五、安全生产教育培训1. 公司应定期组织保洁人员进行安全生产教育培训，提高安全意识。
2. 保洁人员应积极参加安全生产教育培训，掌握安全操作技能。
3. 公司应建立安全生产教育培训档案，记录保洁人员培训情况。
六、安全生产检查与隐患排查1. 公司应定期对保洁作业现场进行安全生产检查，发现问题及时整改。
2. 保洁人员应主动发现安全隐患，并及时报告。
3. 公司应建立健全隐患排查治理制度，对排查出的隐患进行整改。
七、事故处理与报告1. 保洁作业发生事故时，应立即停止作业，并报告公司安全生产管理部门。
2. 事故发生后，公司应迅速组织调查，查明事故原因，制定整改措施。
3. 保洁人员应积极配合事故调查，如实提供相关信息。
八、奖惩1. 对严格遵守本制度、安全生产表现突出的保洁人员，公司给予表彰和奖励。
物业保洁工日常管理制度
一、总则为加强物业管理，确保物业环境整洁、卫生，提高居民生活质量，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
二、保洁工职责1. 保洁工应严格遵守国家法律法规、物业管理规章制度，服从物业管理部门的领导，认真履行岗位职责。
2. 保洁工应具备良好的职业道德，文明服务，热情周到，对业主、住户礼貌待人。
3. 保洁工应负责本区域内的公共区域、楼道、电梯间、绿化带等环境卫生的清洁工作。
4. 保洁工应定期对垃圾桶、垃圾池进行清理，保持清洁。
5. 保洁工应协助物业管理部门做好小区内公共设施的维护和保养工作。
6. 保洁工应协助物业管理部门开展各项公益活动，提高小区居民的整体素质。
三、保洁工作内容1. 公共区域保洁（1）每天清扫公共区域，保持地面、墙壁、门框、楼梯扶手等部位清洁。
（2）及时清理公共区域的垃圾、杂物，保持环境卫生。
（3）定期对公共区域的绿化带、花坛进行修剪、浇水、施肥等养护工作。
（4）负责公共区域的消毒、杀虫、灭鼠等工作。
2. 楼道、电梯间保洁（1）每天清扫楼道、电梯间，保持地面、墙壁、门框等部位清洁。
（2）及时清理楼道、电梯间的垃圾、杂物，保持环境卫生。
（3）定期对楼道、电梯间的消防设施进行检查、维护。
3. 垃圾处理（1）按照规定时间、地点、分类要求，将垃圾倒入垃圾桶。
（2）保持垃圾桶、垃圾池的清洁，及时清理垃圾桶、垃圾池内的垃圾。
（3）对垃圾处理设施进行定期检查、维护。
4. 公共设施保洁（1）负责公共设施的清洁、维护，保持设施完好、美观。
（2）定期对公共设施进行检查、保养。
（3）发现设施损坏、故障，及时上报物业管理部门。
四、保洁工作要求1. 保洁工应按照规定的时间、路线、标准进行保洁工作，确保保洁效果。
2. 保洁工应使用清洁工具，如扫把、拖把、簸箕、垃圾袋等，保持工具清洁、整齐。
3. 保洁工在保洁过程中，应尽量避免噪音、尘土飞扬，减少对业主、住户的影响。
4. 保洁工在保洁过程中，应注意安全，遵守操作规程，防止发生意外事故。
物业环境卫生保洁管理制度
物业环境卫生保洁管理制度一、总则1.为了维护小区环境的卫生和美观，保障小区居民的健康和安全，制定本物业环境卫生保洁管理制度。
2.本制度适用于所有居民区、公共区域和小区内的道路、绿化带等。
二、保洁责任1.物业公司负责组织和管理小区的环境卫生保洁工作。
2.物业公司安排专人负责保洁工作，确保环境卫生保持良好。
3.居民要积极参与环境卫生保洁工作，保持自己住宅的清洁与整洁。
4.物业公司对外委托专业保洁公司进行保洁工作时，需严格监督和管理，确保保洁质量。
三、环境卫生保洁工作内容1.道路清扫：保持小区道路的干净和整洁，及时清理垃圾和杂物。
2.绿化带管理：负责小区内绿化带的修剪、清洁和灌溉工作，保持绿化带的整洁和美观。
3.垃圾处理：定期清理小区内的垃圾箱和垃圾桶，并及时送往指定的垃圾处理场所。
4.公共区域卫生：保持公共区域（如停车场、楼道、电梯等）的清洁和整洁，定期进行卫生消毒工作。
5.居民住宅清理：定期清洁楼道、门厅和楼顶等公共区域，保持住宅周围环境干净整洁。
6.公共设施维护：对公共设施如公园、游乐设施、健身器材等进行维护和保养，确保安全可用。
四、环境卫生保洁工作要求1.工作人员必须佩戴统一标志和工作证，规范工作服着装。
2.工作人员需按照指定的时间和路线进行保洁工作，不得随意更改。
3.工作人员需保持良好的工作态度和行为规范，不得吸烟、饮食、嬉闹等。
4.工作人员需使用正确的清洁工具和清洁用品，确保保洁质量。
5.工作人员遇到居民投诉或反映问题时，需及时上报并积极解决。
6.工作人员需定期接受培训和考核，提高保洁工作的质量和效率。
7.居民应保护公共环境和设施，不随意乱丢垃圾和破坏公物。
8.居民应按时将垃圾分类投放到指定的垃圾箱，不得乱倒垃圾。
9.居民应保持住宅的清洁和整洁，不得乱堆乱放物品。
五、环境卫生保洁工作考核1.物业公司将定期对保洁工作进行考核，并记录考核结果。
2.考核内容包括保洁质量、工作效率、工作态度等。
3.考核结果作为工作人员绩效评定和奖惩的依据。
物业保洁员管理制度5篇
物业保洁员管理制度5篇物业保洁员管理制度（精选篇1）公司保洁组长在公司保洁主管领导下，负责实施住宅区公司保洁工作，美化、净化居住环境。
具体岗位职责如下:一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和公司保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经公司保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备公司保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区公司保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。
对公司保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。
安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。