培训类型

在工作岗位上，一边工作一边配备“师傅”对员工进行现场指导，是企业培养和提升员工

工作能力的必由之路，尤其是对新员工尽快熟悉业务和提高业务能力，这是最直接、最有

效的方法之一。在职培训是管理人员日常管理工作的重要组成部分，在实际的运作中，应

结合公司的需要和实际情况，采取日常管理与培训管理组织并行的方法，开展适合本企业

的在职训练。

企业对员工的培训形态大致可分为三类：

(1)在职培训(OJT：On the Job Training)。

在职培训也叫在岗培训，简称OJT。这种方法是指上司或老员工(至少有两年以上工作经验

的优秀员工)通过日常业务和工作，对下属或新员工进行有计划的指导，指导的内容包括员工在工作中所需要的知识、技能、态度等。实施步骤是通过汁划一实施～确认一修正，即PDCA来完成的。

(2)集中培训(OFF-JT：Off the Job Training)。

集中培训也叫脱产培训或离岗培训，简称0FF-JT。OFF-JT就是将接受培训的员工，集中在一定时间内，利用外部或内部的培训设施进行培训的一种方式。讲师资源是聘请外部讲师

还是内部讲师，要根据课程的需求而定。

(3)自我开发(SD：Self Development)。

自我开发的方法简称SD，这种方法就是员工自学自己在工作中所需要的知识、专业技术等。从企业的角度，要给员工积极创造学习的条件和环境，比如设立员工阅览室、构建查阅资

料的基础设施、定期开展读书交流会等。

企业只有把这三个不同形态的培训方式有机地结合起来，才能达到有效开发员工工作能力

的目的，如图3—6所示，其中OJT的方法可以说是开发员工能力的核心和重要途径。

图3-6企业培训的三种基本形态

在三星作培训时，我曾对中国三星总部下属的制造企业的培训实绩作过统计，发现OJT在

整个培训中大约占了70％的比例。可以说，在职培训是让员工尽快熟悉业务和提高业务水

平的最好方法，离开工作岗位去谈业务，那只是纸上谈兵。只有一边工作、一边体会、一

边摸索、一边感悟才能更快地掌握业务知识、提高工作技能和能力。