质量管理部kpi考核表
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质量管理部理级月度KPI评定表
质量管理部理级月度KPI评定表
（1）定义：本指标反映该部门员工因个人原因离
职状况（如：职业发展、福利水平等，若公司开除
员工离职率
、请辞除外）。 （2）评分细则：
参考依据：离职记录
0
A、分限20分 B、每1人离职扣5分，至评分为0分
（1）定义：本指标反映该部门员上班出勤状况
（如 ;迟到、早退等，班车迟到，若请假及调休除
规范、要求执行状况（如：工装着装、产品防护装
员工违纪率
置佩戴等）。 （2）评分细则：
参考依据：违记 、 处分记录
0
A、分限30分 B、每1人次离职扣5分，至评分为0分
（1）定义：本指标反映该部门按照公司相关要求
及年度文件更新完善计划、月度计划执行状况
（如：未按照计划完成等）。
考核依据：质管部年
文件完善 （2）评分细则：
员工出勤率 外）。 （2）评分细则：
参考依据：考勤记录
0
A、分限20分
1 人力管理
（1）定义：B 本每指1
分员教至育评训分练为状0
5%
（退等，若试用期除外）。
员工教育 （2）评分细则：
参考依据：考勤记录
0
A、分限30分
B、每1人未培训上岗扣5分，至评分为0
分（1）定义：本指标反映该部门员工按照公司相关
办 2、考核依据：质量 月报提交时间
0
C、计算方式：本月度质量报告应于下月
（1）定义：本指标反映该部门按照公司主管要求
6 其它事项
主管要求
任务执行状况。 （2）评分细则：
A、分限100分
考核依据：依据实际
完成状况
10%
0
B、延误1天扣20分，至评分为0分。
（1）定义：本指标反映该部门员工因个人原因离
职状况（如：职业发展、福利水平等，若公司开除
员工离职率
、请辞除外）。 （2）评分细则：
参考依据：离职记录
0
A、分限20分 B、每1人离职扣5分，至评分为0分
（1）定义：本指标反映该部门员上班出勤状况
（如 ;迟到、早退等，班车迟到，若请假及调休除
规范、要求执行状况（如：工装着装、产品防护装
员工违纪率
置佩戴等）。 （2）评分细则：
参考依据：违记 、 处分记录
0
A、分限30分 B、每1人次离职扣5分，至评分为0分
（1）定义：本指标反映该部门按照公司相关要求
及年度文件更新完善计划、月度计划执行状况
（如：未按照计划完成等）。
考核依据：质管部年
文件完善 （2）评分细则：
员工出勤率 外）。 （2）评分细则：
参考依据：考勤记录
0
A、分限20分
1 人力管理
（1）定义：B 本每指1
分员教至育评训分练为状0
5%
（退等，若试用期除外）。
员工教育 （2）评分细则：
参考依据：考勤记录
0
A、分限30分
B、每1人未培训上岗扣5分，至评分为0
分（1）定义：本指标反映该部门员工按照公司相关
办 2、考核依据：质量 月报提交时间
0
C、计算方式：本月度质量报告应于下月
（1）定义：本指标反映该部门按照公司主管要求
6 其它事项
主管要求
任务执行状况。 （2）评分细则：
A、分限100分
考核依据：依据实际
完成状况
10%
0
B、延误1天扣20分，至评分为0分。
质量部KPI考核指标
合计 100 主要未达标绩效问题： 编制： 日期： 绩效分析： 编制： 日期： 纠正预防措施： 编制： 日期： 核实： 审核： 批准： 年 月 日 年 月 日 年 月 日
生产部门绩效考核指标（KPI）
部门：生产部 岗位：生产总监 被考核人：
考核模 指标名称 目标 块 生产计划准 100% 时完成率 成品合格率 99.50%
考核人： 考核时段：
数据来源 生产计划完 成分析表 成品检验统 计表 生产成本核 算分析表 生产效率分 析表 客户投诉报 表 6S检查报表 人员流动分 析表 数据需求部 门/直接上 级 直接上级/ 公司领导 服务对象 服务对象
权重 考核标准 实际值 得分 界定：生产计划准时完成率=实际按计划完成批次÷pMC总计划批次，对于临时插单/ 补单、物料供应、计划异常 20 等特殊情况以评审承诺期限为准。 计分标准：生产计划完成率下降1%扣2分，扣完为止。 15 界定：1、成品合格率=送检合格批次÷送检总批次。2、让步接收或特采的按合格批次计算。 计分标准：成品合格率下降0.5%扣2分，扣完为止。 界定：生产成本控制达标率=实际生产成本÷IE标准成本，其中实际生产成本包括材料成本、制造费用（员工工 资、房租、水电费用）、损耗成本、返工/返修/报废成本及生产部运营产生的费用，具体详见财务部编制的《生 计分标准：生产成本控制达标率上升1%扣2分，扣完为止。 界定：生产效率达标率=当月生产总件数÷月出勤天数，旺季标准产能为3000件/天，淡季按销售数据评估。 计分标准：生产效率达标率下降1%扣2分，扣完为止。 界定：1、客户投诉标准：①、批量不合格或重要缺陷不良率1%以上的。②、轻微缺陷超出抽样标准（AQL）。2 、退货：致命缺陷（）或批量退货，3、运输、外部人为等问题不纳入。 计分标准：客户投诉一宗扣3分，批量退货/报废一次扣6分，致命缺陷投诉/退货一次扣1分，扣完为止。 界定：以行政部月度6S检查与考核报表为依据，详见《6S检查记录表》。 计分标准：6S管理达标率下降1%扣2分，扣完为止。 界定：人员流失率=当月流失人数÷月底总人数，新员工试用期7天内（含7 天，临时工除外）和因生理问题（提 供相关医疗资料）不能继续工作的不列入流失率，合同期满、申请离职、辞退、自离等均纳入。 计分标准：人员流失率上升1%扣2分，扣完为止。 界定：1、生产各类分析表必须在次月3号完成。2、其他报表在规定时间或上级约定时间内完成，以不影响上级 工作进程为准。 计分标准：不及时/准确一次扣2分，可以倒扣。 团队素质及工作协调；培训（厂长负责培训2人以上的车间主管，在请假或出差时能胜任代理工作）、沟通、内 部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KpI范围内的正常工作事项，按情 包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分，可以倒扣。 违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分，可以倒扣。
质量管理部各职位专责任务绩效考核指标KPI
年计量器具检定率不低」［98 ］%
重要任务完成情
况
院下达的重大
活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段 性成果、质量标准），期末检查是否按 期完成
备注
交货合格率=交付合格产品数量/交付客户的产品总量*100%
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效 （100%
IS09001认证
通过
确保院通过
［0 ］件
质量印章控制
严格控制质量
印章
不当使用印章次数不超过［］次
重要任务完成情
况
部门内部下达 的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶 段性成果、质量标准），期末检查是否 按期完成
备注
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效 （100%
IS09001认证
通过
确保院通过
ISO9001系列
任务绩效 （100%
产品合格证审查
出院产品控制
漏检比率小于［1 ］%
副部长
出院检验报告、试 验报告审查准确性
严格控制出院
产品质量
审查漏检率小于［1 ］%
与工作相关的认证
审核情况
保证审核效果
一般不符合项不超过［1 ］项，无严重不 符合项
合格证、检验报告、 试验报告等有关记 录完整性
质量档案完整
记录清晰有序，档案缺失件数不超过
质量证明审查、
签发质量
控制质量证明
出错率小于[1 ]%
检验过程统计分析 报告质量、及时性
保证全院整体
检验工作质量
质量检验过程监控与数据分析季度、年 度报告质量、及时性
重要任务完成情
况
院下达的重大
活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段 性成果、质量标准），期末检查是否按 期完成
备注
交货合格率=交付合格产品数量/交付客户的产品总量*100%
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效 （100%
IS09001认证
通过
确保院通过
［0 ］件
质量印章控制
严格控制质量
印章
不当使用印章次数不超过［］次
重要任务完成情
况
部门内部下达 的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶 段性成果、质量标准），期末检查是否 按期完成
备注
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效 （100%
IS09001认证
通过
确保院通过
ISO9001系列
任务绩效 （100%
产品合格证审查
出院产品控制
漏检比率小于［1 ］%
副部长
出院检验报告、试 验报告审查准确性
严格控制出院
产品质量
审查漏检率小于［1 ］%
与工作相关的认证
审核情况
保证审核效果
一般不符合项不超过［1 ］项，无严重不 符合项
合格证、检验报告、 试验报告等有关记 录完整性
质量档案完整
记录清晰有序，档案缺失件数不超过
质量证明审查、
签发质量
控制质量证明
出错率小于[1 ]%
检验过程统计分析 报告质量、及时性
保证全院整体
检验工作质量
质量检验过程监控与数据分析季度、年 度报告质量、及时性
公司质量管理部KPI考核指标
4
工作满意度
15
相关部门
根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估
5
体系运行效果
10
体系管理员
随机抽查和内部、外部审核
合计
100
1.05在线质控班组（饲料）绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
饲料线检过程、库存质量抽查有效整改率
不封顶
生产部门、物流部、饲料事业部
以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次
漏项、数据检测结果错误，每？次扣N分
2
检测检验结果延误次数
15
生产部/
贸易部/饲料部/在线质控
未及时出具结果，每？次扣N分
3
实验室体系运行状况/质检文件资料管理
15
体系管理员/外部审核机构
检测设备、技术标准（制定与执行）、员工培训、检测计划与实施、随机抽查和反馈报告；报表、报告等文件的有效控制
4
检测设备管理
差（0分）
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
过程、库存质量抽查有效整改率
以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次
40（封顶60）
2
市场产品投诉次数
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为3-7次。
（实际发生管理费用÷计划管理费用）×100%
合计
100
3.02中心实验室主管
序号
考核指标
工作满意度
15
相关部门
根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估
5
体系运行效果
10
体系管理员
随机抽查和内部、外部审核
合计
100
1.05在线质控班组（饲料）绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
饲料线检过程、库存质量抽查有效整改率
不封顶
生产部门、物流部、饲料事业部
以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次
漏项、数据检测结果错误，每？次扣N分
2
检测检验结果延误次数
15
生产部/
贸易部/饲料部/在线质控
未及时出具结果，每？次扣N分
3
实验室体系运行状况/质检文件资料管理
15
体系管理员/外部审核机构
检测设备、技术标准（制定与执行）、员工培训、检测计划与实施、随机抽查和反馈报告；报表、报告等文件的有效控制
4
检测设备管理
差（0分）
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
过程、库存质量抽查有效整改率
以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次
40（封顶60）
2
市场产品投诉次数
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为3-7次。
（实际发生管理费用÷计划管理费用）×100%
合计
100
3.02中心实验室主管
序号
考核指标
质量控制部绩效考核KPI表
质量控制部绩效考核KPI表引言
质量控制部门的工作需要进行绩效考核，以确保他们的工作正
常运行并协助公司达成业务目标。
因此，通过建立可衡量的绩效指
标（KPI），可以更好地衡量和跟踪绩效表现，并确定如何改进工
作流程和业务效率。
KPI指标
以下是质量控制部门的KPI指标，以便对绩效进行跟踪和评估：
1. 不合格品控制率（%）：标示所有不合格品掌控率的平均值，通过计算总的不合格品数量与总发货数量的比率得出；
2. 报废成本降低率（%）：标示每个季度投资产生总收益的投
资回报率，通过计算四个季度的总成本与总回报的比率得出；
3. 检测错误率（%）：标示每个检测及整改任务发生的错误率，通过计算错误检测总数与总检测总数的比率得出；
4. 质量改进次数：每月质量管理人员领导下，质量组织对不符
合公司质量标准的产品进行改进的次数；
5. 规定时间内整改率（%）：标示组织的整改速度，通过计算
在规定时间内完成的任务数与总任务数的比率得出；
6. 组织内质量投诉率（%）：标示组织的质量工作质量，通过
计算每个月收到的质量投诉总数与任务总数的比率得出；
结论
以上是质量控制部门的KPI指标，帮助部门更好地衡量和跟踪
绩效表现，并确定如何改进工作流程和业务效率。
这些指标可以每
月或每季度更新并报告，以确保所设定的目标达成。
希望这份报告
能够为质量控制部门提供帮助。
煤炭行业-质量部考核表(KPI)
质量部考核表
关键指标
标准分值
考核标准与计分办法
检测率
20
进厂原煤、出厂产品检测率100%，每低1个百分点，扣1分
检验准确率
30
进厂原煤、出厂产品检验准确率100%，每低1个百分点，扣3分
取样
30
不按照标准取样，每发生1次，扣5分
原煤质量检验
扣分项
因原煤质量给企业造成损失，每1万元扣1分，本月无分可扣时，可递延
设备管理综合月报
填报单位：填报日期：
考核设备台数
完好台数
完好率
∑T
∑t
设备可开支率
设备管理情况及存在问题
总计
注：∑T：参加考核的所有设备日历台时之和。∑t：实际参加考核的所有设备因设备原因不可开动台时之和。
未能在目标时限内完成目标，但对生产经营活动无实质性的影响
未能在目标时限内完成目标，对生产经营活动产生影响
备注：
1.重点工作中，如出现子项目或者分阶段目标的情况，应对子项目和分阶段目标都赋予相应的标准分值。
2.在计划期中，因生产经营活动的需要而对重点工作进行调整，应对重点工作的标准分值进行相应的调整。
部门费用
10
（计划费用－实际费用）÷计划费用×10＋10
其他工作
10
重点工作计分方法：
∑（各项重点工作分值％×标准分值）
重点工作评分标准
等级
优
良
中
基本合格
不合格
分值
90-100
80-90
70-80
限内，完全按照计划的要求完成目标
在目标时限内，基本按照计划的要求完成目标
在目标时限内，完成目标，完成质量有纰漏，对生产经营活动基本无影响
关键指标
标准分值
考核标准与计分办法
检测率
20
进厂原煤、出厂产品检测率100%，每低1个百分点，扣1分
检验准确率
30
进厂原煤、出厂产品检验准确率100%，每低1个百分点，扣3分
取样
30
不按照标准取样，每发生1次，扣5分
原煤质量检验
扣分项
因原煤质量给企业造成损失，每1万元扣1分，本月无分可扣时，可递延
设备管理综合月报
填报单位：填报日期：
考核设备台数
完好台数
完好率
∑T
∑t
设备可开支率
设备管理情况及存在问题
总计
注：∑T：参加考核的所有设备日历台时之和。∑t：实际参加考核的所有设备因设备原因不可开动台时之和。
未能在目标时限内完成目标，但对生产经营活动无实质性的影响
未能在目标时限内完成目标，对生产经营活动产生影响
备注：
1.重点工作中，如出现子项目或者分阶段目标的情况，应对子项目和分阶段目标都赋予相应的标准分值。
2.在计划期中，因生产经营活动的需要而对重点工作进行调整，应对重点工作的标准分值进行相应的调整。
部门费用
10
（计划费用－实际费用）÷计划费用×10＋10
其他工作
10
重点工作计分方法：
∑（各项重点工作分值％×标准分值）
重点工作评分标准
等级
优
良
中
基本合格
不合格
分值
90-100
80-90
70-80
限内，完全按照计划的要求完成目标
在目标时限内，基本按照计划的要求完成目标
在目标时限内，完成目标，完成质量有纰漏，对生产经营活动基本无影响
质量管理部绩效考核——KPI绩效指标
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明质量管理部/ 1 过程控制质量上不封顶生产部/饲料每1个不合格检验批次奖励10分部/物流部每发现1个轻微不符合项奖励2质量管理部/分，每发现1个严重不符合项奖 2 体系运行监控质量 5(基数) 各部门励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数产品出厂后被主管部门检查不合人力资源与公 3 市场产品投诉次数格、暴光或因产品原因被客户投 20 共事务部诉。
人力资源与公外部往来单位和公司各部门对本 4 工作满意度10 共事务部部门投诉次数。
合计 100 1.02、中心实验室考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明生产部/ 检测检验结果差漏项、数据检测结果差错率，每贸易部/饲料部/1 30 错率2％扣1分在线质控生产部/ 检测检验结果延贸易部/饲料部/未及时出具结果，每10次扣1分 2 15 误次数在线质控检测设备、技术标准（制定与执实验室体系运行体系管理员/外部行）、员工培训、检测计划与实施、状况/质检文件资3 15 审核机构随机抽查和反馈报告；报表、报料管理告等文件的有效控制检测设备的维修保养计划、使用检测设备管理4 15 部门经理维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率/ 外部往来单位和公司各部门、内 5 工作满意度 10 各部门及客户部其它岗位对中心实验室投诉次数5S现场管理及安5S事务局及6 15 根据检查办法全公司安全办合计 100 1.03、中心实验室班组考核指标序权重考核指标数据提供指标说明号（%）生产部/ 漏项、数据检测结果差错率，每1％检测检验结果差错 40 贸易部/饲料部/在1 次扣1分率线质控/ 生产部/ 检测检验结果延误贸易部/饲料部/在2 20 未及时出具结果，每8次扣1分次数线质控体系管理员 3 质量记录管理 15 随机抽查和反馈报告。
质量管理部/5S事5S工作现场卫生 4 15 根据检查办法务局保持与维护中心实验室主管/外部往来单位和公司各部门对员工人力资源与公共事工作满意度 5 10 和本班的投诉次数。
质量经理绩效考核表
被考核人
质量经理绩效考核表
职位： 职位：
权重
15% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 本次考核总得分
考核人
签字：
日期：
签字：
日期：
质量经理绩效考核表
质量经理 总经理
绩效目标值
考核期内确保质检工作100%按时完成
考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品100%合格
考核期内确保Байду номын сангаас到 %以上
考核期内确保低于 %
考核期内达到 %以上
考核期内不得超过 %
考核期内不得低于 %
考核期内部门管理费用控制在预算范围内
考核期内确保达到 %以上
考核期内确保达到 %以上
考核期内确保质量整改项目100%按时完成
考核期内确保质量培训工作100%按时完成
核总得分
考核人
部门：质量管理部 部门：
考核得分
复核人
日期：
签字：
日期：
被考核人姓名： 考核人姓名：
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
KPI指标
质检工作及时完成率 原辅材料现场使用合格率
产品质量合格率 产品质量原因退货率
质量会签率 批次产品质量投诉率
客户投诉改善率 部门管理费用控制 质量认证一次性通过率 产品免检认证通过率 质量整改项目按时完成率 质量培训计划达成率
【Excel表格】质量管理部部长关键业绩指标表
不超支，不扣分。
评价结果：优秀A级（
） 良好B级（
） 一般C级（
期初备注:指标及其考核标准
重 被考核人:
要 记
签名:
录 考核人:
签名:
日期: 日期:
被考核人: 签名: 考核人:
签名:
） 需改进D级（
）
期末说明
不合格E级（
部长关键业绩指标(KPI)表
明
岗位 部长 编号 考核人 信息来源
评分 权重 得分
制定质量管理目 标分解计划； 与 实 施 ， 至 少 三 限 ， 且内 容空 洞，不够合理，表
标分解计划
每季度组织检 分 之 一 的 规 划 和 洞 ， 存在 明显 述不清；或因客观 查并汇报执行 目标未能落实。 漏 洞 ，不 具可 原因未能按时完成
情况。
操作性。
计划制定，且未能
积极推进。
3、组织制定和完 发现一项无章可循的扣10分；
被考核人 直接领导
KPI指标
部门 考核期
质量管理部部长关键业绩指标(KPI)表
质量管理部
考评标准说明
1、确保公司 ISO9000质量管 理体系的运行
建立符合标准的质量手册和程序文件，保证其运行的适宜性、充分性和有效性，每发现一处不符合规 定的扣5-10分；
负责内部质量体系管理工作，每月度滚动审核一次，没按规定审核，发现一次扣20分；
宜性、充分性和有效性，每发现一处不符合规
按规定审核，发现一次扣20分；
主管领 内部质量体系 导 审核工作总结
35%
良好(80-89分)
优秀(90-100 分)
能按时保质保量 积极主动地提
提 出 规 划 和 目 出极具操作性
质量体系管理员岗位考核指标表
质量体系管理员岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1.工作计划的制定和执行
咨询计划、论证计划、
内、外审计划，管理评审计划
40%
计划执行的及时性、准确性。
2.体系文件的发放
质量记录
40%
体系文件的有效性，文件发放、更改和作废记录的正确性。
3.年、月度的质量统计
各类质量检验记录
4. 学习意识
10%
5.表达能力
30%
5.工作勤勉度
30%
10%
统计结果的准确性，报表传递及时性。
4.质量处罚的核算、传递
信息反馈单
不合格品评审表
10%
核算结果的准确性、公正性。
能力态度指标组能力
20%
1.工作责任心
30%
2.人际交往能力
10%
2.工作积极性
10%
3.协调能力
10%
3. 团队意识
20%
4.问题解决能力
30%
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1.工作计划的制定和执行
咨询计划、论证计划、
内、外审计划，管理评审计划
40%
计划执行的及时性、准确性。
2.体系文件的发放
质量记录
40%
体系文件的有效性，文件发放、更改和作废记录的正确性。
3.年、月度的质量统计
各类质量检验记录
4. 学习意识
10%
5.表达能力
30%
5.工作勤勉度
30%
10%
统计结果的准确性，报表传递及时性。
4.质量处罚的核算、传递
信息反馈单
不合格品评审表
10%
核算结果的准确性、公正性。
能力态度指标组能力
20%
1.工作责任心
30%
2.人际交往能力
10%
2.工作积极性
10%
3.协调能力
10%
3. 团队意识
20%
4.问题解决能力
30%
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考核人（上 级）签字：
E：差 0-0.8（P＜65）
日期：
年月 日
80%，未
0分-14分
超出目标：全部完成，工作质量佳
10分
总经办/分管上 达到目标：全部完成，工作质量有待改进 9分
级 ，扣 2分/次；
合格：基本完成，质量需改进 未达标：未完成，每项扣2分
8分 5项未完成，0
实际值
考核得分
最多扣 10分； 造成单起经济损失≥0.5万元）；
75）
D：需改进0.9（75＞P≥65）
9分-10分
质量部
达到目标：4.5%-5%之间 有差距：5%-6%之间
8分-9分 6分-8分
未达标：6%以上
0分
超出目标：- 0.1%以上
9分-10分
仓库、质量部 达到目标：-0.1% - 0之间
8分-9分
、销售部 有差距：低于目标 0 - +0.3%之间
6分-8分
未达标：低于目标 +0.3以上
0分
一年内累计开箱 合格率
10
部门关
键
业绩指
10
标 （60%） 质量问题退货率
10
一年内累计开箱合格数/一年内累计装机数 权重配分比为:1)MS 480 4% 2)MS 8808 4% 3)水机 2%
MS480 99.67% MS880B 99.33%
水机 99.83%
试剂月度质量问题退货数/月度退货数
7、重大质量事故，扣 5分/次，一般事故，扣 2分/次（重大质量事故:因检验造成单起经济损失≥0.5万元）
考核结 8、质量数据，弄虚作假，发现一次，扣 20分/次。
果 A：优秀 1.2 (P≥95) B:良好 1.1 （95＞P≥85） C：合格1.0（85＞P≥75） D：需改进0.9（75＞P≥
P合计 被考核人（本
人）签字：
日期：
年月 日
量管理部 2019年月度绩效考核
岗位
考核月份
数据提供部门
衡量标准 指标值
计分细则
超出目标：100%以上
9分-10分
财务部
达到目标：90%-100% 有差距：70%-90%
8分-9分 6分-8分
未达标：70%以下
0分
超出目标：99%以上
18分-20分
生产部
计划 （20%）
工作计划 完成率
20
工作计划完成率=月度实际完成工作项/计划工作 项
按月度计划 进行统计，
90%
按完成次数
执行力 会议纪要或上级 （10%） 交办事项
10
公司经管会பைடு நூலகம்或上级交办事项的完成情况
及完成的工 作质量进行
1、因部门工作效率，被其它部门投诉；或部门间工作配合不顺畅，工作推诿，扣评2定分/次；
2、部门工作出现较大失误，造成一般影响，扣 2分/次，重大影响 5 分/次；
3、提出合理化建议被采纳，加 2分/项；
关键事 4、因部门工作业绩突出，为公司创造较大贡献，加 5分/项；
件考核 5、分管团队中，当月员工主动离职的人数，超出1人，超出人数扣 1分/人，最多扣 10分；
6、客户投诉1次，每次扣 2 分，由销售部门提供数据；
质量中心 质量管理部 2019年月度绩
部门 入职日
期
KRA
公司经 营
绩效 （10%）
质量管理部
KPI
销售计划 完成率
配分 10
考核人姓名
直接上级
计算公式
目标值
完成率＝（实际销售收入/计划销售收入目标） *100%
按月度计划 分解确定
90%
检测及时率
20
及时完成检测的批次/需要完成检验的批次的比 率
99%
≤6 %
仪器累计质量问题退货数/累计销售数
MS480 0.2% MS880B 0.4% SMART 0.2% FP100 0.25%
有效整改的体系不符项数占总不合格项数的比率 体系整改闭环率 10 闭环率=每月有效完成整改的不合格项数之和/每 95%
月承诺完成整改的不合格项数之和*100%
重点工 作
达到目标：98-99% 有差距：95-98%
16分-18分 10分-16分
未达标：95%以下
0分
超出目标：+ 0.1%以上
9分-10分
技术支持部 达到目标：-0.1%- +0.1%之间
8分-9分
质量部 有差距：低于目标 -0.1%- -0.3%之间
6分-8分
未达标：低于目标 -0.3%以上
0分
超出目标：4.5%以下
超出目标：100%完成，工作质量佳
9分-10分
QA
达到目标：95%-100% 有差距：80%-95%
8分-9分 5分-8分
未达标：80%以下
0分
超出目标：100%完成，工作质量佳
18分-20分
达到目标：90%-100%
16分-18分
总经办 有差距：80%-90%
14分-16分
未达标：无计划0分，或完成率低于 完成项每项扣5分
E：差 0-0.8（P＜65）
日期：
年月 日
80%，未
0分-14分
超出目标：全部完成，工作质量佳
10分
总经办/分管上 达到目标：全部完成，工作质量有待改进 9分
级 ，扣 2分/次；
合格：基本完成，质量需改进 未达标：未完成，每项扣2分
8分 5项未完成，0
实际值
考核得分
最多扣 10分； 造成单起经济损失≥0.5万元）；
75）
D：需改进0.9（75＞P≥65）
9分-10分
质量部
达到目标：4.5%-5%之间 有差距：5%-6%之间
8分-9分 6分-8分
未达标：6%以上
0分
超出目标：- 0.1%以上
9分-10分
仓库、质量部 达到目标：-0.1% - 0之间
8分-9分
、销售部 有差距：低于目标 0 - +0.3%之间
6分-8分
未达标：低于目标 +0.3以上
0分
一年内累计开箱 合格率
10
部门关
键
业绩指
10
标 （60%） 质量问题退货率
10
一年内累计开箱合格数/一年内累计装机数 权重配分比为:1)MS 480 4% 2)MS 8808 4% 3)水机 2%
MS480 99.67% MS880B 99.33%
水机 99.83%
试剂月度质量问题退货数/月度退货数
7、重大质量事故，扣 5分/次，一般事故，扣 2分/次（重大质量事故:因检验造成单起经济损失≥0.5万元）
考核结 8、质量数据，弄虚作假，发现一次，扣 20分/次。
果 A：优秀 1.2 (P≥95) B:良好 1.1 （95＞P≥85） C：合格1.0（85＞P≥75） D：需改进0.9（75＞P≥
P合计 被考核人（本
人）签字：
日期：
年月 日
量管理部 2019年月度绩效考核
岗位
考核月份
数据提供部门
衡量标准 指标值
计分细则
超出目标：100%以上
9分-10分
财务部
达到目标：90%-100% 有差距：70%-90%
8分-9分 6分-8分
未达标：70%以下
0分
超出目标：99%以上
18分-20分
生产部
计划 （20%）
工作计划 完成率
20
工作计划完成率=月度实际完成工作项/计划工作 项
按月度计划 进行统计，
90%
按完成次数
执行力 会议纪要或上级 （10%） 交办事项
10
公司经管会பைடு நூலகம்或上级交办事项的完成情况
及完成的工 作质量进行
1、因部门工作效率，被其它部门投诉；或部门间工作配合不顺畅，工作推诿，扣评2定分/次；
2、部门工作出现较大失误，造成一般影响，扣 2分/次，重大影响 5 分/次；
3、提出合理化建议被采纳，加 2分/项；
关键事 4、因部门工作业绩突出，为公司创造较大贡献，加 5分/项；
件考核 5、分管团队中，当月员工主动离职的人数，超出1人，超出人数扣 1分/人，最多扣 10分；
6、客户投诉1次，每次扣 2 分，由销售部门提供数据；
质量中心 质量管理部 2019年月度绩
部门 入职日
期
KRA
公司经 营
绩效 （10%）
质量管理部
KPI
销售计划 完成率
配分 10
考核人姓名
直接上级
计算公式
目标值
完成率＝（实际销售收入/计划销售收入目标） *100%
按月度计划 分解确定
90%
检测及时率
20
及时完成检测的批次/需要完成检验的批次的比 率
99%
≤6 %
仪器累计质量问题退货数/累计销售数
MS480 0.2% MS880B 0.4% SMART 0.2% FP100 0.25%
有效整改的体系不符项数占总不合格项数的比率 体系整改闭环率 10 闭环率=每月有效完成整改的不合格项数之和/每 95%
月承诺完成整改的不合格项数之和*100%
重点工 作
达到目标：98-99% 有差距：95-98%
16分-18分 10分-16分
未达标：95%以下
0分
超出目标：+ 0.1%以上
9分-10分
技术支持部 达到目标：-0.1%- +0.1%之间
8分-9分
质量部 有差距：低于目标 -0.1%- -0.3%之间
6分-8分
未达标：低于目标 -0.3%以上
0分
超出目标：4.5%以下
超出目标：100%完成，工作质量佳
9分-10分
QA
达到目标：95%-100% 有差距：80%-95%
8分-9分 5分-8分
未达标：80%以下
0分
超出目标：100%完成，工作质量佳
18分-20分
达到目标：90%-100%
16分-18分
总经办 有差距：80%-90%
14分-16分
未达标：无计划0分，或完成率低于 完成项每项扣5分