电信网上营业系统设计与实现
电信运行商客户服务系统的设计和实现
电信运行商客户服务系统的设计和实现摘要：市场经济大潮下，我国电信行业也在快速发展，很多电信运营商也在积极转变思维和观念，转变营销方式和手段。
充分利用现代技术为广大客户提供让其满意的服务，每个电信运营商都在积极参与竞争，最大限度的壮大自己企业。
客户服务系统作为一种服务方式，逐渐发挥重要作用，深受电气运营商的重视，势必会成为电信企业重要的基础设施。
本文着重分析电信自助服务系统的实时事务处理能力及相关设计。
关键词：电信运营商；自助服务系统；设计中图分类号：tp311.52 文献标识码：a 文章编号：1007-9599 （2012） 17-0000-021 引言当今世界，电信行业自助服务逐步发展和壮大，从最初集中方式逐步发展成分布式，并逐步实现向全局化，呈现全局性，已经发展成集成的综合应用系统。
在这样的形式下，越来越多的电信用户也更加信赖自助服务，推广自助服务，这在很大程度上也推动了自助服务的发展和壮大，同时广大用户也对自助服务系统提出了更高的要求，尤其是对吞吐率和响应时间提出了更高的要求，对系统的远程事务处理能力也要求越来越严格。
而在生活中我们接触的比较多的电信业务，多是在营业厅通过营业员来协助完成的，其缺陷如下：1.1 运营成本增加随着经济的发展，电信用户越来越多，尤其是移动用户的增长增长迅速，为了满足用户需求，电信运营商只能不断增设营业厅，招聘、培训营业员，给他们提供就业机会，支付相关费用，这样运营成本就增加了。
1.2 操作慢采用手工办理方式虽然比较人性化，容易了解客户需求。
但是办理速度较慢，因为是一对一服务，用户等待时间较长，在排队过程中浪费了很多宝贵的时间。
1.3 易出错手工办理过程中，认为因素较多，容易出错，很多用户因此对营业员或是运营商不满，这样就会影响到企业形象，不利于企业长久发展。
此外，手工服务方式，用户参与不了，很容易引起客户对服务的怀疑态度。
鉴于此，本文着重提出构建以客户自助式营业服务的业务逻辑处理系统，可靠、稳定电信自助服务系统，主要采用现金和银行卡的支付手段，凸显其功能完整性和灵活性，具有客户自助操作的全天候、二十四小时服务特点，方便广大用户，贴近用户生活，便于快速布点，最大限度的满足客户需求，实现中国电信行业“以服务与创新作为企业核心竞争力”的整体战略。
山东电信旺铺助手系统的设计与实现的开题报告
山东电信旺铺助手系统的设计与实现的开题报告一、研究背景与意义随着电子商务和移动互联网的发展，传统实体店面对巨大的压力。
如今，越来越多的实体店开始把重心转移到线上，通过线上营销来促进业绩增长。
因此，对于实体店来说，如何利用“互联网+”思路进行销售和推广，成为了一项非常重要的课题。
目前，山东电信推出了一款旺铺助手系统，旨在帮助实体店实现线上销售、精准营销、客户管理、渠道管理等多项功能。
然而，该系统仍存在一些问题，如交互体验不够良好、数据分析功能不够强大等。
因此，在此背景下，本文将对山东电信旺铺助手系统进行技术研究和优化设计。
二、研究内容和方法1. 研究内容本次研究的主要内容包括以下几个方面：（1）山东电信旺铺助手系统的功能分析和优化设计。
对系统的核心功能进行分析，确定优化设计的方向和目标。
（2）用户行为分析和体验优化。
通过用户行为分析技术，研究用户的使用习惯和需求，以此为依据进行用户体验的优化。
（3）数据挖掘和分析。
对系统中的数据进行挖掘和分析，提取有价值的信息用于营销和业务决策。
2. 研究方法本次研究将采用以下方法：（1）文献调研。
对相关技术领域的文献、论文进行梳理和分析，了解现有技术在优化设计中的应用和局限性。
（2）需求调研。
采用问卷调查、深度访谈等方式，了解用户真正需要的功能和优化点。
（3）原型设计。
根据用户调研结果，对系统进行原型设计，并进行用户测试，不断优化。
（4）数据分析。
利用统计学和机器学习算法对系统中的数据进行挖掘和分析，提取有价值的信息。
三、预期研究成果本次研究的预期成果包括：（1）针对山东电信旺铺助手系统的功能分析和优化设计方案，提出优化建议，实现了更加完善的功能。
（2）基于用户行为分析，针对系统进行了体验优化，使用户的使用更加便捷和高效。
（3）对系统中的数据进行了分析和挖掘，提取了有价值的信息用于营销和业务决策。
四、实施计划本次研究的实施计划如下：（1）阶段一（2022年9月-2022年11月）：文献调研和需求分析。
江苏电信iptv业务管理系统设计与实现
第五章系统实现方案业务层需要完成的功能是各种业务规则和逻辑的实现。
业务层中的代码，用于解决或满足特定业务领域的问题逻辑。
这是整个应用系统中最为复杂的部分．这一层对应于图３－－５中的应用服务器层．而且由于我们ＩＰＴＶ业务管理系统分为多个功能模块，所以这一层的应用服务器也是分成多个服务器进程分布在多台服务器上的。
图５一ｌＩＰＩ＂Ｖ用户开户图５＿２ｒｅｑｕｅｓｔ和ｒｅｓｐｏｎｓｅ的类图在业务层中，我们把每～个具体的业务封装在一个ｃｏ．ａｎｄ类中。
Ｃｏｍｍａｎｄ类簇的类图如图５—３所示．其中基类是一个纯虚类。
是一个抽象的接口．ＮｆＡｄｍｉｎＣｏｍａｎｄ类是ＮｆＯ：ｍｍｎｄ类的子类．该子类实现了三个重要的类的操作：ａｃｔｉｏｎ）：往日志文件里写操作ｐｕｂｌｉｃｖｏｉｄｒｒｉｔｅＬｏｇ（ＳｔｒｉｎｇａｄｍｉｎＮａｍｅ，ｉｎｔｄｏｍａｉｎＩｄ，Ｓｔｒｉｎｇ记录：第五章系统实现方案提供查询与统计功能。
５．４．１系统模块功能简介系统由较多的功能模块组成，这里以用户管理和内容管理为例介绍系统功能的实现：（１）用户管理模块用户管理模块包括用户开户与设置、用户信息查询、用户账户管理、用户分组管理、集团用户管理、ＣＰ／ＳＰ注册、ｃＰ／ｓＰ查询、业务运营商管理、权限管理等子模块。
该模块主要功能是提供用户、ｃＰ／ｓＰ、操作曼信息录入数据库的界面，提供用户信息的查询修改界面。
此外，对于操作员还设置了权限管理子模块１）用户开户与设置该模块主要负责用户信息的录入与帐号信息设置，开户信息分为账号信息项、业务信息项和基本信息项。
帐号信息项包括用户开在哪个业务运营商下，所属业务区、用户号段、数字帐号、用户登录名、用户账户类型、密码、用户类型、付费类型，关联宽带帐号、信用度。
其中数字帐号可按要求填入也可由系统自动生成，需保证数字帐号的唯一性。
ＩＰＴＶ业务信息项包括童锁密码、ｐｏｐ节点名称、终端类型、机项盒序列号、软终端（ＰＳｌ００）序列号、机顶盒模板、软终端模板、所属用户分组、开机频道、归属ＥＰ６服务器组。
网上营业厅的设计与实现
网上营业厅的设计与实现作者：张国强张晓诺来源：《群文天地》2011年第20期网上营业厅是指利用互联网实现客户通信服务的综合性营销服务窗口，为客户提供7×24小时方便、快捷的服务，拓展企业服务渠道，提高服务效率，降低企业成本，让客户足不出户即可办理各种通信业务，拉近企业与客户的距离，提高企业服务水平和竞争力。
为统一公司对外宣传形象，规范网上营业厅的建设和管理，进而推动公司信息化进程，提高客户服务效率，强化客户服务的主题思想，本文对网上营业厅的设计与实现进行阐述。
一、系统功能分析网上营业厅通过互联网面向本地网客户提供业务与服务。
主要业务种类包括：固定电话、小灵通、宽带、增值业务等，并逐步将业务种类进行扩充，在网上营业厅实现所有适合开展的业务。
系统业务功能主要是为客户提供的各类业务服务，包括面向客户提供的差异化的业务受理、信息查询、等适合网上开展的服务功能。
（1）业务受理类：受理公司各种产品服务包括固定电话业务、小灵通业务、宽带业务及其增值业务等的开通、变更类业务，如申请办理固定电话业务、小灵通业务以及互联网增值服务等。
（2）信息查询类：对不同类型的客户提供相应的查询功能，其中包括：业务使用费查询、资费标准查询、使用情况查询、工单状态查询等。
（3）客服中心：提供业务咨询、产品业务信息展示和在线产品推荐等服务。
系统除了为客户提供各种业务服务功能外，还提供了各种管理功能，满足所提供服务功能的后台支撑要求，同时为内部管理提供各项服务。
（4）客户认证管理：客户认证管理指网上营业厅平台为客户登录提供身份认证功能，身份认证包括认证和授权。
（5）客户资料管理：客户资料管理主要是管理客户在网上营业厅上进行所有活动记录的管理，包括：客户信息、客户订单等。
（6）信息管理：指网上营业厅平台的内容信息管理，主要包括：信息采集、信息发布、信息修改、信息删除管理等，其中信息采集是网上营业厅平台内容的入口，是维护网上营业厅信息的唯一途径。
电信BREW业务运营支撑系统的设计与实现的开题报告
电信BREW业务运营支撑系统的设计与实现的开题报告一、选题背景随着LTE、5G等移动通信技术的飞速发展，BREW（Binary Runtime Environment for Wireless）作为一款基于Java ME的移动应用程序平台，具有强大的运行能力和广泛的应用场景，成为了目前主流的移动应用程序平台之一。
电信运营商在提供BREW业务的过程中需要实现日常运营的支撑系统，包括用户身份认证、用户数据管理、计费系统、流量监控、应用分发、应用上线等一系列运营支撑系统的建设，以保证BREW业务的运营的正常、工作的高效、服务的良好。
本论文选择以电信BREW业务运营支撑系统的设计和实现为研究对象，主要涉及BREW业务的开发与设计、运营支撑系统的架构设计、安全加密技术的应用以及用户数据管理等问题，旨在为电信运营商提供一种完整的BREW业务解决方案，同时深入探讨BREW业务运营支撑系统的技术实现和设计原则。
二、论文的研究目的与意义BREW业务运营支撑系统的设计和实现是电信运营商提供BREW业务的必要条件，具有重要的研究意义和应用价值。
1.提高BREW业务的用户体验BREW业务的运营离不开运营商的支持和运营支撑系统的建设，通过优化和提高运营支撑系统的运营效率和性能，可以提高BREW业务的整体运营水平，提升用户的使用体验，从而赢得用户的信任和满意度。
2.推动BREW业务在行业中的应用BREW作为一种开放式的应用平台，被广泛应用于移动通信领域，尤其在视频、音乐等娱乐类应用中具有广泛的应用前景。
通过对BREW 业务运营支撑系统的细节研究和设计，可以进一步推动BREW业务在行业中的应用和发展，推进移动通信技术的进步。
3.加深对移动通信架构设计的理解BREW业务运营支撑系统的发展和设计离不开运营商架构设计的支持，对于加深对移动通信架构设计的理解和应用具有重要的参考意义。
在掌握BREW业务支撑系统的设计过程和技术原理的基础上，进一步分析和研究运营商架构设计的优势和不足，为移动通信业的未来发展做出更具参考价值的贡献。
网上营业厅系统的设计与实现
网上营业厅系统的设计与实现摘要：随着Internet技术的发展，网络所触及的领域也越来越广泛，例如炒股、商务沟通及网上购物等。
网上营业厅系统作为Internet技术在电信领域的重要贡献也越来越为人们所熟知和认可，本文介绍了CDMA 1X技术的网上营业厅系统，然后阐述了基于. NET的网上营业厅系统设计与实现。
关键词：网上营业厅设计实现CDMA1X技术. NET网上营业厅是电信运营商对外服务的一个窗口，使每一个用户都能在Internet上享受电信运营商提供的服务，同时电信运营商的业务也得到了用户有效的监督。
建立网上电信营业厅是适应业务发展需要，为了让用户足不出户，在线办理各种电信业务，交付各种资费，随时了解电信业务、资费信息，了解最新推出的电信新业务，以实现客户服务中心、窗口营业与网上受理的有机结合，同时作为电信企业的一个新型的服务窗口，让电信企业的综合客户服务在网上得到延伸。
而网上营业厅系统是指通过网上营业厅这个平台进行网上管理、网上充值、办理取消业务等功能的系统，当然具体的系统是很复杂的。
基于CDMA 1X技术的网上营业厅系统1.1系统架构由于网上营业厅系统是通过互联网接入的虚拟营业厅系统，所以在客户端只需安装了浏览器、配置了无线数据PC卡的客户端电脑或具有CDMA 1X功能的手机即可。
此外还需要以下配置：(1)Web服务器，用来解释和响应客户端的请求；（2）根据系统的大小和实际需求可能还需要配置一台应用服务器，用来完成系统业务逻辑的处理。
如果系统较小或为了节约成本，也可以由Web服务器来承担应用服务器的功能；（3）为了保存系统数据，可能还需要配置一台数据库服务器。
基于CDMA 1X网络的网上营业厅系统的结构下图所示。
1.2 系统的技术实现网上营业厅系统通过Struts使用:架构来实现MVC 的开发模式,Struts对Model、View 和Controller都提供了对应的实现组件。
使用Struts 架构后，网上营业厅系统主要分为三个大的层次：Struts 层、业务逻辑层和数据层。
电信用户业务管理系统的设计与实现
图１ ： 系统 结 构 图
进行收 费。一是用户使用服务 的时间费用 ，另 个是用户所选择的收费标准。
一
１ ． ５账务账号管理模 块
【 关键词 】用户业务管理 系统 Ｊ ２ Ｅ Ｅ Ｂ ／ Ｓ费添加 、资 费 修改 、资费删除、启用资费五个服务模 块 登 １ ． ６业务账号管理模 块 录 电信用户业务管理系统后，根据操作提示进 入到资 费管理模块，可以查询到当前所有 的收 业务 账 号即为 账务 账号 所开 通的业 务 的 费情况 。 账户信息，其与账务账号是 多对一 的关系 ，业 务账号表中存储的是业务账号对应 的账务账号 ３ ． ５账务账号管理模块 Ｉ Ｄ，业务详细信 息及 其收费标准 。收费情况主 要来源 自资费管理模块 ，业务账号模块与资费 系统 中 “ 账 务 账 号 管 理 ”模 块， 相 对 管理模块是一对一 的对应关系 ，通过资费 的名 资 费管理 模块 而 言，添加 了条件 查询 ，通过 称关联在一起。 Ｍｙ ｂ ａ ｔ ｉ ｓ 的配置 文件来实现 的。增加 界面与其 他模 块增 加 界面 的不 同之 处在 于，账务 账号 １需求分析 ２系统设计 不是所有选项都是必填项，将可选 项部分置于 ｄ ｉ ｖ中，使用浮动技术，将其 隐藏 。 系统设计结构 图如图 １所示 。 电信用户业务管理系统功能设计应包括： 基于 Ｂ／ Ｓ架构 的 电信 用户 业务 管理 系统 ３ ． ６业务账号管理模块 基础信息管理模块 、角色 管理模 块、管理员模 涉及到的数据量较大 ，数据表 的设计直接影响 增 加业 务 账 号 块、资费管理模块 、账务账 号管理模块 、业务 着该系统的正常运行 ，因此数据表 的准确性 、 系统 中业 务账号 管理模 块 同账务账 号管 账号管理模块 。 合理性至关重要，设计表结构时一定要考虑这 理模块相似。 工 开 通业 务账 号 两方面 。本系统的数据库包括财务信息表 、业 １ ． １基础 信息模 块 １ 暂 停 业 务 雕 号 务信息表、资费信息表、角色表 、角色权 限表 、 ４结束语 若 使 用 电信 用 户业 务管 理系 统 ，得 先登 管理 员表、管理员角色表 等。 首先 ，本文 了解 了国 内外电信 行业 的营 录，管理员登录之后 ，显示 的即为基础信 息模 销方式和运营状况 ，在完成 的系统 中实现用户 块 ，其主要包括主页 、查看个人信 息、修 改个 ３系统实现 的业务需求及基本的功能要求 ，经过测试与调 人信息，所负责的主要是主页。 试使整个系统可 以正常运 行，具有很好 的可移 其设 计 主要 实现 了基础 信 息管理 模块 ， １ ． ２角 色管理模块 其中基础信息管理模块主要还包括 ：登录 、主 植性和可扩展性，维护性。而且该项 目已投入 页、个人信息 、修改密码。其设计模块还包括： 到本公司的教学中，具有一定的实用价值 。 具有 “ 角色管理”权 限的管理 员登录 后， 角色管理模块 、管理员模块 、资 费模块 、账务 可以查看所有角色信 息，也可 以增加角 色、浏 账号模块、业务账号模块 。 参： 警文献 览角色 、修改角色、删除角色。 ［ １ 】 曹向志 ．电信行业反 不正 当竞争 问题 研究 ３ ． １基础信 息模 块 【 ｎ ］ ． 兰州 ： 兰州大学 ， ２ Ｏ １ ２ （ １ ０ ） ． １ ． ３管理员管理模块 ［ ２ 】 彭珊珊 ．电信综合结算监控 系统的设 计与 基 础信 息模 块主要 实现对用例 图的描述 ， 实现 ［ Ｄ ］ ． 长沙 ：中南大学 ， ２ ０ ０ ７ ． 对 本 系统 的各个 模块 的访 问都 是受 权 限 其次对 主页、修改密码、查看个人信息等模块 ３ 】 刘 国红 ， 苏郁 ．电信运 营商的云计算应用 控 制的，只有拥 有 了访问权限，才能操作其他 进行设计 。主页是电信用户业务管理系统的功 【 研 究 ［ Ｊ ］ ． 移 动通信 ， ２ ０ ０ ９ （ １ ０ ） ： ８ ３ — ８ ５ ． 模块 。超 级管理员登陆成功后，可 以增加新 的 能导航 页，根据登录的管理员的权限的不 同， 【 ４ 】 颜 东晟 ．电信运 营转型 期中国移动甘肃公 普 通管理员，同时为他分配一些权 限，可 以修 主页上所显示的功能操作也各不相同。 司信 息化 服务 策略研 究 ［ Ｄ 】 ．兰州 ： 兰州 改普通 管理员的信息，可 以查询所有的管理员 ３ ． ２角 色 管理模块 大学 ， ２ ０ １ ０ （ ｉ ０ ） ． 信 息，可 以删 除某些管理员。 ［ ５ ］ 裴淼 ． 深圳移动 ３ Ｇ 业务营销策略研究 ［ Ｄ １ ． １ ． ４ 资费管理模块 当进入 到 电信用 户 业务 管理 系统后 ，如 上海 ： 上海交通 大学 ， ２ ０ １ ｉ （ ｉ ｌ ） ． 果具有 “ 角 色管理”权限的管理员登录后 ，可 资费管 理顾 名 思义是 需要 收 费的， 同样 以查看所有角 色信息，也可 以增加角色、浏览 作者单位 对于开源 的实验 室用户也会进行不同等级的收 角色 、修改角色 、删 除角色 。 大连 东 软信 息学院软件工程 系 辽宁省 大连 市 费，只要 是使 用了开放实验室服务 ，同样需要 １ １ ６ ０ ２ ３ ３ ． ３管理员管理模块
开滦电信综合业务管理系统的设计与实现
信专网提供快速 、 准确 的服务 ， 了维护成本， 减少 提高 了工作效 率。
关键词 中图分类号 Ｔ ９ ５ ８ Ｎ １．５ 文献标识码
Ｄｅ ｉ ｎ ｎ Ｉ ｓｇ ａ ｄ ｍｐｌ ｍｅ ａｔｏ ｏ ｉｕ ｎ Ｔｅｅ ｏ ｎｔ ｇ ａ ｅ ｅ ｖ ｃ ａ ｇ ｍｅ ｔＳ ｓ ｅ ｅ ｎｔ ｉ ｎ ｆＫａ ｌ ａ ｌｃ ｍ Ｉ ｅ ｒ ｔ ｄ Ｓ ｒ ｉ ｅ Ｍ ｎａ ｅ ｎ ｙ ｔ ｍ
畚堪晨 斜技
２ ０ 第２ ０年 期 １
开 滦 电信 综 合 业 务 管 理 系统 的设 计 与 实 现
李英楠
（ 开滦集 团信息与控制 中心 ， 河北 唐 山 ０３ １ ） ６ ０ ８
摘
要
通过对 开滦通信业务子系统的详细分析， 根据存在 的问题 ， 出系统设计 思路 ， 提 设计 系统架构 、 拓扑结构 ， 综合业务管理 系统为开滦通
电信技术的发 展 日新 月异 。为满足用户在通信上 的更高需求 ， 开滦通 信专 网先后开发 了相应独 立 的通 信业务子系统 。其 中计 费系 统为两级 计费方 式 ， 团 集
公司机关本部为第 一级计 费部 门， 主要 对 出局 话费进 行统一计费 、 统一 出账 ， 以此为依据向各单位统一 收 并 费； 下设 有计 费系 自行 进行计 费 ， 并按 照 自己的计费清
持。
（ ） 音系统 缺乏统一平 台； 音平 台相互 独立 ， ５语 语 不能进行统一管理 ， 系统难 以融合 ， 各 号码 资源不能进 行综合使用 。 （ ） 行效 率低 ； 进行 大数 据量 计费 处理 和停 ６运 在 复机实时控制时存 在效率 问题 ， 在业务 高峰期 间营业 厅运行效率慢 ， 不能快速的为用户 办理业务 。
电信网上用户自管理系统的设计与实现毕业设计
电信网上用户自管理系统的设计与实现摘要当今时代随着科技的飞速发展，用户信息的收集处理变得非常重要，因此用户自管理系统模式正迅猛发展并深入到各行各业中。
在这个新的时代下，要求程序设计员能根据不同行业、不同需求的特点，来快速、简捷并且准确的按照需求分析编写程序代码。
电信网上用户自管理系统改变了传统管理的方法，顺应了办公自动体化，现代化的潮流。
该系统集用户登录查询，财务收费和选择套餐于一体，方便了用户掌握自己的基本信息，上网历史记录以及消费情况，以便用户及时控制上网时长、对比不同地点上网费用、查询账号余额、及时交费，了解最新活动，还可以自主选择喜欢的套餐；而管理员端可以对上网用户信息修改，对套餐变更，发布公告信息，做到对网上各类信息可以机动灵活的管理。
关键词：用户登录查询,发布公告,用户自管理Design and implementation of telecommunication networkuser management systemAbstractWith the rapid development of technology in today's era, the collection and processing of information becomes very important, so a user management system model is the rapid development and reaching out to all walks of life. In this new form, requiring programmers according to different industries, different demand characteristics, to fast, simple and accurate analysis in accordance with the needs of programming code. Telecom online user management system has changed the traditional management methods, comply with the office automation integration, modernization trend.The system combines a user logs queries, finance charges, and select packages in one, convenient for users to master their basic information, Internet history, and consumption, so that users in a timely manner to control online time, compare the cost of different sites online, check account balances, timely delivery fee for the latest events, you can also choose favorite package; while administrator client can modify the user information on the Internet, on the course changes announced information, do all kinds of information on the Internet can be mobile and flexible management.Key words:user login query,announced information,self management of user目录摘要 (I)Abstract (II)第1章课题介绍 (1)1.1课题的目的及意义 (1)1.1.1电信网上用户的现状 (1)1.1.2开发一个用户自管理系统的意义 (1)1.2主要设计功能 (1)2.1开发工具及环境选择 (2)2.1.1 Tomcat： (2)2.1.2 SQL server： (2)2.1.3 Eclipse: (3)2.1.4 软件环境的安装和配置： (4)2.2开发语言 (4)3.1系统分析的重要性 (5)3.2需求分析 (5)3.3可行性分析 (6)第4章系统详细设计 (7)4.1数据库设计 (7)4．1. 1数据库系统介绍 (7)4.1.2数据库逻辑结构设计 (7)4.2系统子模块功能概括 (9)4.2.1前台系统流程图 (10)4.2.2后台系统流程图 (10)4.3用户界面的实现 (11)4.3.2登录界面的实现 (12)4.3.3管理员管理界面的实现 (16)4．4用户界面的具体实现 (18)第5章系统运行与测试 (21)5.1系统测试的目的与原则 (21)5.2系统测试 (21)5.2.1测试方案 (21)5.2.2测试内容 (22)5.2.3测试过程 (22)5.2.4测试结果 (23)结论 (24)参考文献 (25)致谢 (26)外文原文 (27)第1章课题介绍电信网上用户管理是一项既重要而又繁琐的工作，为了更好的做好这项工作，提高电信公司的工作效率，更好的为社会发展和进步服务，因此决定结合电信用户的需求做一套网上用户自管理系统。
基于.NET的网上营业厅系统的设计与实现
Ｏ 引 Байду номын сангаас
随着 Ｉｔ ｔ ｎｅ 技术 的发展 ， 于 Ｗｅ ｍｅ 基 ｂ的应用 日益 广泛 。电信业 是我 国的支柱行业 ， １ 直接关系 到 国家
可以使得用户 只要一得到数据就能对它们进行操作。
（ ）Ｎ Ｔ提供 了一套服 务 ， 用户可 以管 理他 们 ４．Ｅ 使 的个人信息 ， 并且控制对这些信 息的访 问。 （） ５ 提供 了丰富 的服务器端控件 ， 可使用 比传统 的 程序更少 的代码实现数 据显示 、 上传 文件 和用户输入
中图分类 号 ： Ｐ １ ； Ｎ １ ． Ｔ ３ １Ｔ ９５ ５ 文献 标识 码 ： Ａ 文章 编号 ：６ ３ ２ Ｘ ２ ０ ） ３ ０ ２ — ３ １ ７ —６ ９ （ ０ ７ ０ — ２ ５ ０
Ｄｅ ｉｎ ａ ｄ Ｒｅ ｌｚ ｔｏ ｆＯｎｌｎｅＢｕ ｉ ｅ ｓＳ ｓ ｅ ｓ ｄ ｏ ． ｓｇ ｎ ａｉａ ｉｎ ｏ ｉ ｓｎ ｓ ｙ ｔｍ Ｂａ ｅ ｎ ＮＥＴ
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