护患关系的现状及其影响因素论文
护理论文护士对护患关系紧张认知的现状及影响因素分析
护理论文护士对护患关系紧张认知的现状及影响因素分析护士是医疗团队中最直接与患者接触的成员，护士与患者之间的关系对于提供有效的护理和促进患者康复至关重要。
然而，现实中存在着护士与患者之间紧张的关系。
本文旨在探讨护理环境中护士对护患关系紧张认知的现状以及影响因素。
一、护士对护患关系紧张认知的现状护士对护患关系紧张的认知程度不同，主要表现为以下几个方面：1. 护士对护患关系的重要性认知不足。
一些护士认为，他们的主要职责是提供医疗护理，而不是与患者建立情感联系。
这种认知导致了护士在工作中忽视与患者的沟通和交流，增加了护患关系的紧张程度。
2. 护士对患者需求的认知缺乏。
在繁忙的医疗环境下，一些护士往往忽视了患者的个体需求。
他们没有充分了解患者的思想、感受和期望，导致护士和患者之间产生了隔阂和紧张感。
3. 护士对情绪管理的认知不足。
护患关系的紧张很大程度上取决于护士对自身情绪的管理能力。
一些护士面临着巨大的工作压力，他们的情绪波动较大，没有有效地将负面情绪转化为积极的行为，导致护士与患者之间产生紧张情绪。
二、护士对护患关系紧张认知的影响因素分析护士对护患关系紧张认知的形成受到多种因素的影响：1. 工作环境的因素。
护士工作环境中的快节奏、高压力和工作量大等因素会增加护士对护患关系紧张认知的程度。
医疗资源不足、紧张的工作时间和缺乏同事间支持等问题也会对护患关系产生负面影响。
2. 领导行为的因素。
领导层的领导风格和态度对护士的情绪和工作态度有着重要影响。
一些领导对护士缺乏支持和认可，给予过度的工作压力，导致护士对护患关系紧张的认知程度增加。
3. 个人因素。
护士的个人经验、教育背景和个性等因素也会影响护士对护患关系紧张的认知。
缺乏护理技能和专业知识的护士可能更容易感到焦虑和无助，从而影响与患者的交流和护患关系。
4. 患者因素。
患者的性格特点、需求和期望也会影响护士对护患关系紧张的认知。
某些护士可能遇到挑剔、不满意或情绪不稳定的患者，导致护士产生紧张情绪。
护患关系的影响因素及对策
护患关系的影响因素及对策【关键词】护患关系；影响因素；对策良好的护患关系是促进病人心身健康的重要条件。
首先可以促进病人向健康方向开展，其次也影响护士的行为、态度和护理工作的效果。
而护理工作的最终目标是帮助效劳对象最大限度地减轻痛苦、恢复健康、预防疾并促进健康，或帮助临终病人安详地、有尊严地逝去。
随着社会的进步和人民文化生活水平的不断提高，医学知识的普及和健康观念的转变，国家法制建设也日趋完善，病人及社会对护理工作的要求与期望值越来越高，因此防止和减少护患纠纷，成了每位护理工作者必须思考的重要课题。
现分析护患关系的影响因素并提出相应对策。
1影响因素1.1主观因素护士是影响护患关系的主要方面，占主导地位［1］。
很多护患纠纷是因为护士责任心不强造成的，如未认真执行“三查七对一注意〞制度，导致病人的药物漏发或错发；在对病人进行入院评估时，询问病史不详细，忽略了某些问题；护理体检不全面。
由于临床知识的欠缺和工作经验不够，对病人出现的问题不能作出正确的判断，而延误了诊断和治疗。
其次在护理操作过程中，因操作技能不精湛，对科内的仪器设备性能操作不熟练，出现紧急状况下应急能力欠缺，在忙乱中易引起纠纷。
操作技术稳定性差。
小儿静脉穿刺成功率低，最易引起家属的不满引发矛盾。
如护士在工作中面对千差万变的病人心理活动及行为无从了解，不知道怎样与其交谈和解释，缺乏沟通而易造成病人的不满。
许多护理纠纷起因于护理人员的效劳态度和不恰当的言语，尤其是在抢救危重病人时，护士谈论不利治疗或与抢救无关的话题，最易引起病人及家属的反感与不信任。
护理记录是临床护理工作对病人诊治的整个过程的真实记录，是评价病人疗效的依据。
尤其在新的医疗事故处理条例颁发实施以来，责任举证倒置，一旦发生纠纷，首先查阅的是病历。
1.2客观因素护理工作是医疗工作的重要组成局部，护患关系在医患关系中处于一种特殊的地位，主要表现在两个方面。
①护患关系的直接性：护士是治疗、护理方案的具体执行者，在病人就医的过程中，可以说，病人与医院各部门的联系都是通过护士建立起来的，护士与病人的关系最为直接。
浅析影响护患关系的因素及对策
浅析影响护患关系的因素及对策【摘要】本文从护理、患者和社会三个方面分析了护患关系的现状，探讨了构建和谐护患关系的对策，最后得出结论：建立良好的护患关系，重视沟通技巧，可增加患者对护士的信任感，达到帮助患者克服困难、消除焦虑、预防疾病、恢复健康的目的。
【关键词】护患关系；影响因素；对策护患关系是指护理人员与患者为了治疗性的共同目标而建立起来的一种特定的人际关系，随着人们物质文化生活的不断提高，患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强，对护理质量的期望值越来越高，护患矛盾日趋突出、加剧，护患纠纷的发生呈逐步上升趋势。
影响护患关系的主要因素有三个方面。
1 护患关系现状11 护理人员因素护理人员的因素归纳起来主要有这几个方面：责任心不强引发的工作方面的失误；技术不熟练或经验不足，导致对病情判断错误，对护理操作不熟练引起纠纷；沟通不协调引起患者的不理解，引发护患纠纷；还有的是因为护理文书记录不全面不准确不及时，一旦发生纠纷，没有真实可靠的证据，导致不同程度的安全隐患。
此外，医护、医患比例失调，护理人力不足，也是导致服务质量下降，引起患者报怨的重要原因[1]。
12 患者自身因素医患关系紧张发生纠纷，患者方面的主要因素有：一是患者方面缺乏医学专业知识，对疾病本身可能产生的并发症、后遗症，手术后并发症等不理解，认为医护人员失职，要求医疗单位担责，因而导致医疗纠纷。
二是患者方面不配合医务人员诊治，不遵守医嘱，有可能导致病情加重恶化等。
13 社会方面因素一是相关医疗法律法规的建设滞后，一旦发生医疗纠纷，处理起来比较困难。
二是医疗资源分配不均衡、不公平，引起人们心理上存在受到不公正待遇的不满情绪。
三是新闻媒体和社会舆论的宣传报告，对医院的工作虽有促进作用，但由于舆论、媒体由于专业所限，有时候报告过于片面，甚至断章取义，一旦出现纠纷，往往以维护弱者自居，对医院妄加指责，在社会上造成了对医院的不利影响和对医护人员的错误认识。
护患关系影响及对策论文
护患关系影响及对策论文护患关系影响及对策论文1影响因素1．1护理人员方面因素护士的技术水平和服务意识，法律意识，T作责任心护，理行为是否规范，以及护士沟通技巧的掌握等，言谈举止、道德修养，护士高强度高负荷工作压力，人际关系复杂等。
1．2患者及家属方面因素患者及家属的受教育程度和对医学知识的掌握程度，患者的要求合理与否，患者的自主权增强等。
1.3医院及社会方面因素医院对护患关系的重视程度和规章制度的建立等方面，以及社会影响力。
2新形势下促进护患关系的策略2．1创建良好护患关系的气氛及环境护理人员通过对病人接待的重视，运用好文明语言，理解和同情病人，端庄的仪表、稳重的举止，提高服务意识，密切护患关系。
和谐的护患关系能增加病人对护士的信赖，给病人带来精明能干的信誉感和安全感，给病人以温暖，使病人增加战胜疾病的信心。
2.2护士自身素质的培养护理工作是精细艺术中之最精细者因此护士要有一颗同情心和一双愿意工作的手，要具有良好的素质。
护士不仅需要娴熟的操作技巧，而且需要掌握与患者的沟通技巧。
语言是思维的反映，是护士与患者交流感情的重要工具，通过语言来传递感情，缩短护患之间的距离，护士的文明不仅标志着一个人具有良好的道德情操，而且对患者的病情有很大的影响。
做为新形势下的护士，更应热爱护理专业，提高自身专业素质。
加强业务学习，拥有过硬的技术水平。
坚持社会主义，具有救死扶伤的人道主义精神，要具有博爱的胸怀及亲切、和蔼的服务态度，健康的工作情绪，良好的工作热情。
要培养护士有献身于护理事业的崇高理想，高度的'责任感和神圣的使命感，工作热忱，积极主动，热心为患者服务，关心患者疾苦，牢固树立人道主义观念，把护理事业看作是对社会、对人民应尽的职责。
重视情商培养，加强礼仪培训，提升沟通技能。
2．3注意管理方式医院的各项规章制度是通过护士来监督实行的，如陪伴制度、探视制度、作息制度、病房管理制度等。
如果护土在不充分宣传的基础上，摆出管理者姿态，动辄指责或罚款，患者就会产生对立情绪，影响护患关系。
护患关系现状分析与对策
护患关系现状分析与对策护士与患者是医疗服务中不可或缺的两个角色，他们之间的关系直接影响着医疗质量和患者体验。
良好的护患关系能够增加患者的满意度，提高医疗服务质量，但在实际工作中，护患关系也面临诸多挑战和问题。
本文将结合目前护患关系的现状，分析存在的问题，并提出相关对策，以促进良好的护患关系的建立。
一、护患关系现状分析1. 护患沟通不畅在医疗环境中，护士和患者之间的沟通是非常重要的。
由于医护人员工作压力大、患者病情复杂、沟通技巧不足等原因，导致护患之间的沟通往往不畅，甚至出现误解和矛盾。
护士的语言表达不当、态度冷漠、缺乏耐心等问题，容易让患者产生不满和不信任的情绪。
2. 护理质量不稳定在实际工作中，一些护士可能因为工作疲劳、个人情绪等原因，对患者的护理态度和质量不稳定。
有时可能会因为工作繁忙而急躁、马虎，有时则可能会因为情绪不好而表现出冷漠和不耐烦。
这种护理质量的不稳定对患者的体验和信任产生了负面影响。
3. 护士角色认知偏差一些护士可能存在角色认知偏差，认为自己只是提供护理服务的工具，而忽视了自身在医疗过程中的重要性和责任。
这种偏差也容易导致护士对患者的冷漠和不负责的态度，使得护患关系进一步恶化。
二、护患关系对策建议1. 加强沟通技巧培训医疗机构可以加强对护士的沟通技巧培训，帮助护士学习如何与患者进行有效沟通。
提倡倾听、尊重患者意见、善于表达等沟通技巧，以提高护士的沟通能力和服务质量。
2. 建立患者满意度调查机制医疗机构可以建立患者满意度调查机制，定期对患者进行满意度调查，了解护理服务质量和护患关系情况，及时发现问题并加以改进。
3. 强化护士角色认知培训医疗机构可以通过专业培训和定期评估，帮助护士建立正确的角色认知，明确自己在医疗过程中的重要性和责任，提高护士的专业水平和责任感，从而提高护患关系的质量。
4. 增加护士心理健康关怀医疗机构可以加强对护士的心理健康关怀，通过心理咨询、心理辅导等方式，帮助护士缓解工作压力和情绪压力，提高护士的工作积极性和服务态度，促进良好的护患关系的建立。
护患关系论文六篇
护患关系论文六篇护患关系论文范文1在现阶段医疗过程中，医护人员与患者仅作为两个独立的群体而存在，期间缺乏必要的沟通，从而造成了在某些方面患者与医护人员的误会，从而使得医患关系不良。
部分医疗单位仅以营利为目的，缺乏肯定的公益心与怜悯心，致使在医疗过程开展中，没能切身体会到患者的感受，从而造成不良的医患关系。
而就患者而言，当其需求无法得到满意或者与医护人员之间存在肯定的误会时，其采纳的方式不是合理地进行沟通，而是采纳较为极端的方式进行解决，这一方面无法从根本上解决自身的困扰，还会对患者自身的病情造成影响。
2患者对医院信任程度的减弱由于相关医疗单位自身行为的不规范以及舆论的过度描述，目前患者对于医院的信任程度直线下降。
患者将去医院就医当作一种强迫性的行为进行实施，甚至有些患者不顾自身病情，也不愿前往医院就医。
在医护过程中，正常的医护环节在患者眼里，也是医疗机构在想方设法赚取利益。
这都是信任度不良的表现。
3和谐医患关系的构建要点和谐医患关系的构建是医疗服务体系建立过程中的核心问题。
在和谐医患关系的构建过程中，政策制定与实施部门、医院医护人员以及患者本身都应做出转变，为医患关系的改良做出应有的贡献。
本文从医疗护理服务理念的转变、有效沟通体制的建立以及社会医疗体系的不断晚上等方面对和谐医患关系的构建要点做出了探讨分析。
3．1医疗护理服务理念的转变在医疗护理服务中，良好的、先进的服务理念是医患关系能够得到有效改善的保证。
在护理服务中，工作人员应当切实从自身服务力度动身，改善对待患者的态度，真正将护理的过程当作为别人服务的过程，从而用自身的态度化解医疗过程中较为僵化的医患关系。
另外，理念的转变也在于医院开设目的的转变。
医院的目的不仅仅在于盈利，更在于救死扶伤。
医疗单位切实改善自身的行为，也是医患关系得到提升的重要部分。
3．2有效沟通体制的建立医疗护理人员与患者之间的沟通缺乏是造成医患关系不良的重要缘由。
因此，在医疗护理服务过程中，有效的医患沟通体制应当得到建立，工作人员在医疗行为实施过程中，应乐观地与患者进行沟通，向患者解释清晰自身行为的合理性与必要性，让患者真正感受到自身在服务过程中的专心，从而起到沟通的作用，以改善不良的医患关系。
浅析护患关系的现状及原因
浅析护患关系的现状及原因洪迪【摘要】护患关系是指在医疗过程中护士与患者之间的关系，它不仅影响护患双方的心理需要和行为，而且直接影响着患者疾病的治疗效果与康复状况。
文章结合护士在护患关系中的主导地位，主要从护患关系的社会背景、人力配置、护士自身素质、患者因素及医院管理因素等方面就护患美系现状及原因进行论述。
%With the relationship is to point to in medical treatment process and the relationship between the mtrse patients, it not only influence with both psychological need to protect and behavior,but also directly affect patients the treatment effect of the dis- ease and recovery situation.Based on the relationship between the nurse in？a leading position,mainly t~om the relationship with the social background,the human configuration,the nurse their own quality,patient factors and the hospital management factors etc with the present situation and reasons discussed.【期刊名称】《泰州职业技术学院学报》【年(卷),期】2012(012)001【总页数】3页(P53-55)【关键词】护患关系;现状;原因【作者】洪迪【作者单位】中国医药城医院,江苏泰州225300【正文语种】中文【中图分类】R473在医院的临床工作中，与患者接触最多的是护士。
护患关系现状分析与对策
护患关系现状分析与对策护患关系是医疗卫生工作中非常重要的一环，直接关系到患者的治疗效果和医疗质量，也关系到医护人员的工作积极性和团队协作效率。
近年来，随着社会医疗环境的变化和医患矛盾的加剧，护患关系面临着新的挑战。
本文将从护患关系的现状分析入手，探讨护患关系存在的问题，并提出相应的对策，以期为改善护患关系提供有益的参考。
一、护患关系现状分析1.患者信任度下降随着网络信息的普及，患者对医疗卫生知识的获取途径越来越多样化，自身对病情和治疗方案的了解程度逐渐提高。
在这种情况下，部分患者开始对医疗机构和医护人员的专业水平产生怀疑，对治疗方案和药物的选择持有质疑态度，导致患者信任度下降。
2.医疗资源分配不均由于我国医疗资源分配不均，部分患者在就诊过程中面临着医疗资源匮乏的问题，导致就医时间过长、诊疗效果不佳等现象。
这些问题的出现，容易导致患者对医疗机构和医护人员的不满情绪，从而影响护患关系的稳定。
3.医患沟通不畅在医疗治疗过程中，医护人员与患者的沟通方式和效果对护患关系起着至关重要的作用。
由于医护人员工作压力大、患者复杂情绪多变等因素影响，导致医患沟通不畅，无法有效传递信息和情感，导致患者对医护人员产生误解和不满情绪，从而影响护患关系的融洽度。
二、护患关系改善对策1.建立健全的信任机制医疗卫生机构应当建立健全的信任机制，增强患者对医疗机构和医护人员的信任感。
在就诊过程中，要加强对患者的医疗知识普及和健康教育，提高患者对医疗治疗方案和药物选择的信任度，从而增强患者对医疗机构和医护人员的信任。
医疗机构应当优化医疗资源配置，加大对医疗卫生设施的投入，缓解医疗资源匮乏问题。
在就诊过程中，要做好医患之间的信息传递工作，提高医疗就诊效率，减少患者等待时间，增加患者对医疗机构和医护人员的满意度。
3.加强医患沟通技巧培训医疗卫生机构应当加强医患沟通技巧培训，提高医护人员对患者情感和需求的洞察力和理解力。
在就诊过程中，要注重护士对患者的情感宣泄和需求表达，增强患者对医护人员的信任感和满意度，改善护患关系的融洽度。
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浅谈护患关系的现状及其影响因素【摘要】目的：探讨改善护患关系的有效方法。
方法：通过分析影护患关系的因素，找出其应对方法。
结果与讨论：通过调整护患关系有效方法的实施，有效改善了护患关系，对病人的早日康复和医院的建设和发展发挥了重要的作用。
【关键词】护患关系；现状；影响因素
【中图分类号】r197.323 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）08-0580-01
护患关系是指：在医院或其它医疗场所内的医疗护理实践中，护理人员与患者之间的一种人际关系，护理人员一方可以是护士、护士长或者护理部主任。
而患者一方可以是患者及其家属、陪护人、监护人，甚至是单位人员等。
长期以来，医患关系备受关注，而护患关系却较少被考虑，事实上在临床工作中与患者接触最多的是护士，每天的打针、输液、发药、测量生命体征，都是护士在做。
俗话说“三分治疗，七分护理”，就是说的是护理工作在患者治疗康复过程中所起的重要作用如果没有一个好的护患关系，必是会影响患者的治疗康复。
因此，护患关系非常重要。
目前国内的医患关系比较紧张，我个人认为护患关系也不轻松，引发护患矛盾的因素两个方面，护理人员方面和患者方面。
1 护理人员方面：护理人员包括护士、护士长甚至是护理部主任，显然，最主要的还是工作在临床一线的护士。
1.1 护理人员的自身素质：
1.1.1 作为一个护士，首先给人的外在形象应该是衣帽干净整洁，不浓妆艳抹，行坐有姿，给人一种温柔大方，赏心悦目的感觉。
1.1.2 作为一个护理人员，即已投身护理这个专业，就应该护理是一个助人的专业，护理人员应该是富有爱心、耐心、细心、热心、同情心和责任心的。
因此，我们对待患者态度冷漠，语言生硬，尖刻，更不能看不起患者害他们的自尊心，否则，肯定会引发护患矛盾伤害患者，也伤害自己。
1.2 护理人员的工作能力：
1.2.1 技术问题：我觉得护士干的就是技术活，没有技术就没法干活。
在临床上，举个最简单的例子，输液，你要是一针扎不上，患者就可能有意见，在临床上干的时间长了，见的也就多了，我就曾经见过一个护士因为第一次给患者输液没有扎上针，那个患者整个住院期间点名不让这个护士扎第二针，因此，作为护士我们平时要勤学多练，熟能生巧，勤能补拙，付出才有回报。
1.2.2 理论知识水平：作为一名护理人员，有过硬的操作技术是必须的，但理论知识水平也要紧跟其上，因为我们与患者接触的时间是最多最长的。
医生调药了，患者首先会问我们这个药是治疗什么的，如果回答不上来或者是张冠李戴，患者肯定会对我们产生不信任感，如果处处事事时时对你报着怀疑，肯定会影响护患关系，还有就是我们护士在执行医嘱的时候，还担负着检查医嘱是否有误的责任。
如果理论知识水平还达不到，执行了错误的医嘱，后果不
堪设想。
因此，我们一定不能放松自己的理论学习。
1.3 沟通能力：在临床工作中因为与患者接触较多，因此我们要不断提高自己的沟通能力，在语言表达上要做到礼貌用语，专业术语口语化，深入浅出，通俗易懂，在非语言沟通上，要学会倾听，善于微笑，让患者充分感受到我们的真善美。
2 患者方面：患者在住院期间，可能是因为治疗效果不明显，或者是由于医疗费用昂贵，或者是其他的原因，导致心怀不满，有的患者会去找医生，不过更多的患者会把我们这种不满发泄到我们护士身上，从而使护患关系紧张，这时我们就要寻找根源，开导患者，在生活上多帮助关心他们，还有的患者本身素质极差、无理取闹，这时，我们就尽量少与他们沟通，而是与患者的家属或是陪护且比较明事理的人沟通，尽量减少护患矛盾。
总之，良好的护患关系在患者的治疗康复过程中起着举足轻重的作用，作为护理人员，我们要牢记自己的职责：为患者的健康保驾护航，作为患者，希望你们一定要积极配合医生护士工作，早日消除病魔夺回健康，让我们共同努力营造良好的护患关系。
参考文献：
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[4] 孙婷婷林梅.浅谈影响护患关系的主要因素与应对措施[j]. 科技资讯，2011，(06).。