UPS公司和联邦快递公司的运营模式对比
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UPS公司和联邦快递公司的运营模
式对比分析
组长： 组员：
UPS公司介绍
UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的 快递承运商与包裹递送公司，已经有105年的历 史，成立于美国华盛顿。 作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司， UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商 务服务的领导性的提供者。 今天的UPS 已经不再是一个有技术的卡车运输公 司（A Trucking Company with Technology）， 而是一个有卡车的技术型公司（A Technology Company with Trucks）。
FEDEX 环球运输、物流、电子商务和 供应链管理服务供应商。我公 司通过各子公司的独立网络， 向客户提供一体化的业务解决 方案。子公司包括FedEX Express（经营速递业务）、 FedEXGround（经营包装与地 面送货服务）、 FedEXCustom Critical（经营 高速运输投递服务）、 FedEXGlobal（经营综合性的 物流、技术和运输服务）。
刚入市场时，FedEx选择 的切入点是客户服务。这 样的业务策略需要公司真 正地了解客户的需求。因 此，FedEx以团队为基础 的组织形式，而且管理层 必须征求员工的建议，因 为他们是最贴近市场，最 了解客户的需求和问题。
UPS 员工皆为工会工人 员工不参与决策，不获取 员工的反馈 等级制的组织结构——没 有团队形式 为了成功，所有员工都必 须遵守公司规定的流程
FEDEX借助最强大的机队 力量“无所不包”。 FEDEX是文件速递和包裹 速递的市场主帅，主要经 营文件和包裹的航空隔夜 递送。
业务划分
UPS 一、美国国内包裹业务，这主 要包括美国国内限时包裹投递。 二、国际包裹业务，包括过境 邮件和非美国的国内邮件。 三、非包裹业务，包括物流、 货运、邮件和金融服务。 UPS的主要业务包括：物流与 配给、运输（包括空运、海运、 公司运输、铁路运输）、货运 代理、国际贸易管理和清关代 理。 UPS的特别业务包括：服务零 配件物流、技术维修和配置、 供应链设计和计划、退货管理 和紧急零配件递送。
联邦 公司
FEDEX拥有全球43000多个投递地点，通过全球最庞大的 货运机群及航班把你的货件递送至世界各地，提供及时包 裹追踪服务，帮助你提高生产率，为客户创造价值并在竞 争中获取时间优势。
UPS与FEDEX的人力资源的差异
UPS的业务规模庞大， 因此，必须具有有效 地运作流程和体系。 UPS的成功因素在于 组织中的每个员工都 遵循运作流程，而不 是以他们自己的方式 处理业务。
联邦快递公司简介
联邦快递是全球最具 规模的快递运输公司， 为全球超过235个国家 及地区提供快捷、可 靠的快递服务。联邦 快递是一家国际性快 递集团，提供隔夜快 递、地面快递、重型 货物运送、文件复印 及物流服务，总部设 于美国田纳西州。
相
Ups 与 联 邦 快 递 公 司 对 比
1.持续的创新动力 2.高效优质的服务 同 3.以人为本的企业文化
1.市场定位
不
2.业务划分 3.业务特点
同
4.人力资源差异
5.共同价值
市场定位
UPS能够在任何地方、任 何模式历来处理任何货物， 并且站在供应链的角度上， 在全球范围内为客户提供 多种形式的解决方案。 UPS是用并购和扩展构建 的最完善的网络大举进军 物流市场，有选择的发展 货源行业和航线，UPS主 宰了普通包裹的配送市场， 其中企业到企业的包裹占 大多数，而且主要是地面 运输。
FEDEX 没有工会，没有下岗，保 证对员工一视同仁 管理人员要向他们的员工 征求意见并获得他们的反 馈 基于团队的管理模式 晋升首先从内部开始 员工共同分享利润 管理层确保时刻与员工保 持沟通
总
结
Байду номын сангаас
优势： ①国际上UPS 清关能力较出众。 ②ups世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也 是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的 提供者。 ③服务全球的递送能力与规模效应，公司拥有15，000辆 货车，500多架飞机，完善的公路和航空运输体系，承运 这相当于美国国内生产总值6％的商品。 ④强大而广阔的快运业务能力，可以为各种用户提供空 中和地面的快运服务按照客户的严格时间要求，安全运 送到目的地 ⑤电子商务能力，联合包裹出自身的电子商务网站和系 统外，还同全球100多个电子商务领先企业建立了合作关 系，为这些企业提供快速递送与运输。
不足： ①投递地点较联邦快递少 ②联邦快递：可以覆盖国内大部分地区。且速度也较快。 而UPS 只负责国际业务，国内业务一概不做。 ③货架架数较联邦快递少，联邦快递是世界上拥有货机最 多的快递公司。 ④在21公斤以上的大货FedEx的价格等于是UPS的一半，运 输速度却是一样的，所以大家在发21公斤上的货物到东南 亚的话请首选FedEx。这是UPS在国际上特别是东南亚市场 与联邦快递相比最大的劣势。对于UPS，应该加强其在东 南亚市场的开拓，通过建立区别与fedex的服务，发挥差 异化来获得市场，对于自己的优势要更好地利用和把握， 以求得更好地发展，保证其市场的领先地位。
业务特点
UPS 公司
UPS在全球范围内，UPS提供的是一站式服务，通常客户希 望自己与一个承运人打交道就能够办妥所有的事情。因此， 在过去的几年中，UPS将自己定位于一站式承运商和供应 链解决方案供应商。UPS所提供的供应链不只是包括产品 本身，还包括高度协调的功能和流程，UPS还为客户提供 从产品设计、生产、渠道建设直到将产品送到最终客户手 中的各个阶段的相关人员支持。UPS在供应链的任何一点 为顾客提供资金往来、信息技术和实物配送的解决方案。
式对比分析
组长： 组员：
UPS公司介绍
UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的 快递承运商与包裹递送公司，已经有105年的历 史，成立于美国华盛顿。 作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司， UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商 务服务的领导性的提供者。 今天的UPS 已经不再是一个有技术的卡车运输公 司（A Trucking Company with Technology）， 而是一个有卡车的技术型公司（A Technology Company with Trucks）。
FEDEX 环球运输、物流、电子商务和 供应链管理服务供应商。我公 司通过各子公司的独立网络， 向客户提供一体化的业务解决 方案。子公司包括FedEX Express（经营速递业务）、 FedEXGround（经营包装与地 面送货服务）、 FedEXCustom Critical（经营 高速运输投递服务）、 FedEXGlobal（经营综合性的 物流、技术和运输服务）。
刚入市场时，FedEx选择 的切入点是客户服务。这 样的业务策略需要公司真 正地了解客户的需求。因 此，FedEx以团队为基础 的组织形式，而且管理层 必须征求员工的建议，因 为他们是最贴近市场，最 了解客户的需求和问题。
UPS 员工皆为工会工人 员工不参与决策，不获取 员工的反馈 等级制的组织结构——没 有团队形式 为了成功，所有员工都必 须遵守公司规定的流程
FEDEX借助最强大的机队 力量“无所不包”。 FEDEX是文件速递和包裹 速递的市场主帅，主要经 营文件和包裹的航空隔夜 递送。
业务划分
UPS 一、美国国内包裹业务，这主 要包括美国国内限时包裹投递。 二、国际包裹业务，包括过境 邮件和非美国的国内邮件。 三、非包裹业务，包括物流、 货运、邮件和金融服务。 UPS的主要业务包括：物流与 配给、运输（包括空运、海运、 公司运输、铁路运输）、货运 代理、国际贸易管理和清关代 理。 UPS的特别业务包括：服务零 配件物流、技术维修和配置、 供应链设计和计划、退货管理 和紧急零配件递送。
联邦 公司
FEDEX拥有全球43000多个投递地点，通过全球最庞大的 货运机群及航班把你的货件递送至世界各地，提供及时包 裹追踪服务，帮助你提高生产率，为客户创造价值并在竞 争中获取时间优势。
UPS与FEDEX的人力资源的差异
UPS的业务规模庞大， 因此，必须具有有效 地运作流程和体系。 UPS的成功因素在于 组织中的每个员工都 遵循运作流程，而不 是以他们自己的方式 处理业务。
联邦快递公司简介
联邦快递是全球最具 规模的快递运输公司， 为全球超过235个国家 及地区提供快捷、可 靠的快递服务。联邦 快递是一家国际性快 递集团，提供隔夜快 递、地面快递、重型 货物运送、文件复印 及物流服务，总部设 于美国田纳西州。
相
Ups 与 联 邦 快 递 公 司 对 比
1.持续的创新动力 2.高效优质的服务 同 3.以人为本的企业文化
1.市场定位
不
2.业务划分 3.业务特点
同
4.人力资源差异
5.共同价值
市场定位
UPS能够在任何地方、任 何模式历来处理任何货物， 并且站在供应链的角度上， 在全球范围内为客户提供 多种形式的解决方案。 UPS是用并购和扩展构建 的最完善的网络大举进军 物流市场，有选择的发展 货源行业和航线，UPS主 宰了普通包裹的配送市场， 其中企业到企业的包裹占 大多数，而且主要是地面 运输。
FEDEX 没有工会，没有下岗，保 证对员工一视同仁 管理人员要向他们的员工 征求意见并获得他们的反 馈 基于团队的管理模式 晋升首先从内部开始 员工共同分享利润 管理层确保时刻与员工保 持沟通
总
结
Байду номын сангаас
优势： ①国际上UPS 清关能力较出众。 ②ups世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也 是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的 提供者。 ③服务全球的递送能力与规模效应，公司拥有15，000辆 货车，500多架飞机，完善的公路和航空运输体系，承运 这相当于美国国内生产总值6％的商品。 ④强大而广阔的快运业务能力，可以为各种用户提供空 中和地面的快运服务按照客户的严格时间要求，安全运 送到目的地 ⑤电子商务能力，联合包裹出自身的电子商务网站和系 统外，还同全球100多个电子商务领先企业建立了合作关 系，为这些企业提供快速递送与运输。
不足： ①投递地点较联邦快递少 ②联邦快递：可以覆盖国内大部分地区。且速度也较快。 而UPS 只负责国际业务，国内业务一概不做。 ③货架架数较联邦快递少，联邦快递是世界上拥有货机最 多的快递公司。 ④在21公斤以上的大货FedEx的价格等于是UPS的一半，运 输速度却是一样的，所以大家在发21公斤上的货物到东南 亚的话请首选FedEx。这是UPS在国际上特别是东南亚市场 与联邦快递相比最大的劣势。对于UPS，应该加强其在东 南亚市场的开拓，通过建立区别与fedex的服务，发挥差 异化来获得市场，对于自己的优势要更好地利用和把握， 以求得更好地发展，保证其市场的领先地位。
业务特点
UPS 公司
UPS在全球范围内，UPS提供的是一站式服务，通常客户希 望自己与一个承运人打交道就能够办妥所有的事情。因此， 在过去的几年中，UPS将自己定位于一站式承运商和供应 链解决方案供应商。UPS所提供的供应链不只是包括产品 本身，还包括高度协调的功能和流程，UPS还为客户提供 从产品设计、生产、渠道建设直到将产品送到最终客户手 中的各个阶段的相关人员支持。UPS在供应链的任何一点 为顾客提供资金往来、信息技术和实物配送的解决方案。