联邦快递的特色分析终极版
联邦物流公司业务分析
联邦物流公司业务分析联邦快递公司简介联邦快递 (NYSE：FDX)是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于美国田纳西州。
其品牌商标FedEx是由公司原来的英文名称Federal Express合并而成。
联邦快递隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp.），是集团快递运输业务的中坚力量。
联邦快递的营运模式运输装卸流程根据联邦快递的特点及许多年来的合作经验，公司从长远的角度为自己量身订做了一套合理完善的物流运输装卸流程。
联邦快递设立的物流运营流程，为其各个网店完成储存、运输、装卸及分发等一系列工作。
这个物流中心恰似一个具有造血功能的“心脏”，每时每刻不断地向分布于大江南北的各网点发布最新的消息，使得整个系统得以正常运作，通过它的协调与联接，使每一个分区与每一个人员达到畅通与和谐，为客户提供最优质的服务保证。
严格的服务标准承诺的速度－承诺更早送达，承诺更晚收取：推出全新普达服务，次早达：接近傍晚的截止取件时间/最晚至九点，次日上午10:30/12:00前送达。
次日达：接近傍晚的截止取件时间/最晚至九点，次日下午六点前送达。
隔日达：接近傍晚的截止取件时间/最晚至九点，隔日下午六点前送达。
普达：非限时需求的包裹有更经济实惠的选择，在当日截件时间前取件，约2-4日送达，跨区运送。
承诺的可靠－联邦快递国内限时服务拥有“准时送达退款保证”，是在商业中诚信的最好保障。
普达的运送时间会因始发、到达城市和托运日略有不同，性属非限时服务，不适用“准时送达退款保证”。
承诺的掌控－准确的“实时”包裹查询、追踪系统，以最短的时间提供您最新的包裹递送进程，让客户可以随时掌握您的承诺进程，安心无忧。
承诺的负担－全新最实在价格，让客户的负担更轻。
提高速度，并且提高服务水平，以适应不断提高的商业发展速度。
联邦快递装卸的现状与问题装卸采用的设备和技术及流程①自动装卸装置的控制方式。
控制的目的是为了把货物按要求进行装卸，并自动装卸送到指定地点。
联邦快递的SWOT
联邦快递的SWOT分析法联邦快递的简介联邦快递公司(FedEx)成立于己于1973年，是世界上首屈一指的国际快递公司。
服务全球214个国家和地区，服务范围涵盖占全球国民生产总值百分之九十的区域，能在24到48个小时之内，提供门到门、代为清关的国际快递服务。
联邦快递每个工作日运送的包裹超过310万个，其在全球拥有超过138，000名员工、42，969个投递点、643架飞机和43，000辆车辆。
联邦快递公司(FedEx)早于1984年就开始与合作伙伴联手在中国提供服务。
1999年，快递公司(FedEx)与大田航空代理公司共同组建了合资公司一大田联邦快递有限公司，为中国220个城市提供高质量的国际快递服务。
分析法联邦快递SWOT机遇(oppor tunitie s)威胁(threa ts)优势(strengt hs)劣势(weakn esses)FedEx:优势(strengths)1 2 3品牌优势：联邦快递公司(FedEx)在国内外拥有良好的声誉。
在国势内大城市调查发现，提起联邦快递公司(FedEx)许多人就会联想到快递服务.先进全球货物跟踪系统：此系统可以让客户清晰地了解货物的转运情况。
联邦快递公司(FedEx)是唯一一家国际快递公司，拥有北京、上海和深圳三地的直航权，凡是在北京、上海、广州、深圳及其周边城市的客户当日交寄的邮件，膈日也可送抵北美的主要城市。
北美是我国国际快递业务量最大的地方。
4联邦快递公司(FedEx)是四大合资速递公司里唯一能直接向客户提供到美国的空运服务。
联邦快递公司(FedEx)在全球速递业占有重要的市场份额。
5劣势(weaknesses)123中国市场新进入的本土快递企业比较多，而且在价格上与联邦快递相比，优势明显，更能符合中国消在中国快递业发展的速度超过了联邦快递公司(FedEx)在国内自身的发展。
在满足市场需求过程中，导致服务质量下降，投在中国大陆地面的网络不够健全。
联邦快递分析,
联邦快递——优势及其领先中国企业原因的分析一．关键字联邦快递物流管理信息化二．摘要近年来，由于科技快速发展，对物流业的专业化，信息化，科技化，服务化等各方面的要求越来越高，对企业形成了更大的挑战。
联邦快递是世界物流业种的佼佼者，在物流方面拥有自己独特的理念与管理经验。
本文仅以联邦快递的物流的策略与发展来分析其行业竞争的优势及中国企业难以企及的原因。
三．公司简介联邦快递隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp.），是集团快递运输业务的中坚力量。
联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。
作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。
2012年财富世界500强排行榜第263位。
四．.联邦快递在行业竞争中的优势联邦快递作为全球最具规模的快递公司，在全球拥有最大的市场份额，经过研究，优势如下：（1）地缘优势美国联邦快递总部位于美国，拥有最好的地理位置。
美国作为世界的经济中心和金融中心，需要大量优质的快递服务来作为依托，联邦快递应运而生。
大型公司有大量单证需要运往世界各地，联邦快递为运送单证提供了优质服务。
由于有大量货物需要运送，就得到了大量的资金流，使得在航线上能获得更大拓展。
（2）物流网络它的客运网络和货运网络也有着一定的不同，使效率和效益共赢。
客运网络在特殊情况下才能够采用中转分拨方式，使得效率得到提升，大多数用直航模式。
相反，在货运网络中，只要形成一定规模就采用中转分拨模式（3）管理系统3.1 全球操作指挥中心孟菲斯机场的客运航班量并不大, 但是这里却是连续16年全球货运吞吐量第一大机场, 联邦快递、UPS 和DHL 都在这里有业务, 而联邦快递超级转运中心的货运量, 贡献了孟菲斯国际机场90%以上的吞吐量, 联邦快递700 多架飞机都要通过这里向全球220 个国家和地区提供服务。
DHL UPS fedEX EMS TNT 优势特点
b.中国邮政水路航空大包（CHINA POST SAL），中国邮政水路航空大包是有航班时全程空运，没有航班时水路结合走的一种服务方式，官网公布它到达的时间是15-20天的；
2.有燃油附加费，每月更新。
3.有偏远地区服务费。根据具体地址判断是否收取，若收取，则每次为人民币167元。
4.非规则形状物品每个包裹征收40元附加费。
5.单边大于等于270cm，周长大于等于419cm，重量大于等于70kg，不能承运。
6.最大边长度大于等于152cm，次长边大于等于76cm，重量大于等于32kg，每个包裹加收40元人民币。
c.成本低：相对于其它运输方式（如EMS、DHL、UPS、Fedex、TNT等）来说，国际小包服务有绝对的价格优势。
4）缺点：
时间长，货物跟踪困难，丢包率较高。
温馨提示：
运单号填写规则：
运单号格式：十三位字符串，以r开头跟一位英文字母，最后两位是英文其余为数字；后台发货方式需选择：china post air mail & china post sal mail
该如何选择划算的货运呢？该怎么计算运费呢？详情请参考：/s822027ae9a1549a8e0400a0a2b0a2462.html
DHL
1.体积重量货物：对于体大质轻的包裹，按照国际航空运输协会的规定，根据体积重量和实际重量中较重的一种收费。计算体积重量，需将包装的长、宽、高（厘米）相乘，再除以5000。
EMS：
EMS时效较慢，价格便宜，一般特殊化物走EMS是不错选择，清关能力强。
联邦快递与国内快递优劣势分析报告
联邦快递与国内快递优劣势分析报告第一篇：联邦快递与国内快递优劣势分析报告联邦快递与国内快递优劣势分析报告内容摘要：联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务, 堪称世界运输业的领头羊, 而其在中国近期的增长率更是为人瞩目。
目前中国的快递业已经形成了以中国邮政为主体的国有快递企业、十几年来迅速成长民营快递企业，还有外资快递企业相互竞争的格局。
目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。
在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块。
关键字：联邦快递国内快递竞争优势市场有限FedEx为快递运输公司，联邦快递隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp.），是集团快递运输业务的中坚力量。
服务范围涵盖全球220多个国家与地区，出入全球375座机场，能于1至2天内提供直接到府递送服务，并且有保证准时、否则退费之承诺。
全球总部设于美国田纳西州曼斐斯(Memphis, Tennessee)，而加拿大、欧洲、亚洲、拉丁美洲等地区总部分别位于安大略多伦多(Toronto, Ontario)、比利时布鲁塞尔(Brussels, Belgium)、香港(Hong Kong)、佛罗里达州迈阿密(Miami, Florida)。
全球有10座航空快递转运中心、894个快递营运点；29座陆上货运转运中心、超过500座货运站；324个货运营运中心；1,500处Kinko’s营运中心。
联邦快递的竞争优势：（1）地缘优势联邦快递总部设在美国田纳西州孟菲斯，地理位置优越。
田纳西州曼斐斯(Memphis, Tennessee)为其超级转运中心(SuperHub)，平均每分钟就会有约1.5架次的飞机降落。
FedEx Trade Network作为美国最大的海关经纪商为国际贸易提供极大便利，此外还是提供方付费、顾问服务和交易技术等的一站式资源提供者。
美国有先进的信息科学技术，专业的物流人才为联邦快递提供了先进的科学技术和优良素质的员工。
联邦快递(FedEx)物流系统分析
671架飞机
联邦快递转运中心
FedEx的物流配送中心功能
● 储存或托运产品 ● 减少昂贵存货 ● 使用准确、最新的信息管理报提高作业灵活度 ● 为客户提供超值服务
二、FedEx物流作业流程
● 课本P55 ● 电子商务企业，消费者，联邦快递
● 员工数量： 全球约138,000名员工 运输能力： 每个工作日约320万件包裹及超过600万磅的 货物 机队： 671架飞机，包括：空中客车 A300-600： 44架； 空中客车 A310-200/300： 59架 ；ATR 72： 2架 ；ATR 42： 29架 ；波音 727-100： 19架； 波音 727-200： 94 架； 波音 DC10-10： 31架；波音 DC10-30： 17架； 波 音 MD10-10： 35架； 波音 MD10-30： 5架； 波音 MD11： 57 架； 西斯纳 208A：10架； 西斯纳208B： 246架； 福克 F-27： 23架 ● 地面运输：大致有41,000辆专用货车。 ● 联邦快递转运中心 地面操作站
联邦快递（FedEx）物流系统分析
FedEx简介 FedEx物流作业流程 FedEx发展电子商务优势
一、FedEx简介
● 联邦快递 (NYSE：FDX)是一家国际性速递 集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货 物运送、文件复印及物流服务，总部设于 美国田纳西州。其品牌商标FedEx是由公 司原来的英文名称Federal Express合并而 成。其标志中的“E”和旁边的“x”刚好组成 一个反白的箭头图案。
三、发展电子商务的优势
● 1、具有拓展电子商务的优越条件 ● 2、掌控了电子商务最重要的环节之一 ● ————配送系统
联邦快递的特色分析终极版
二：联邦快递运作的手段和方法
（七）实施全球化战略，逐步架设国际服务网络，扩大市场规模
联邦快递在美国大力发展的同时积极开拓国外市场。目前，联邦快递服务范围涵 盖全球220多个国家与地区，出入全球375座机场，在全球有数量可观的航空快递 转运中心、快递营运点、陆上货运转运中心、货运站、货运营运中心等。
（九）坚持以人为本的企业文化，打造专业的物流团队
联邦快递坚持“PSP”的公司文化———People、 Service、Perfect，更强调以人为本的理念，重视人人 平等。联邦快递也非常重视培养自己的专业团队。
（十）发展电子商务
联邦快递公司早已利用网络进行B2B 和B2C 业务，客户
可以在网上下定单、网上跟踪查询货物信息，打印运单、 发票等。联邦快递公司不但自己具有强大的网络服务，可 以直接面对客户，它同时还为其它网络公司服务。
二：联邦快递运作的手段和方法
（五）建立企业核心竞争力
1.强大的运输能力保证服务效率与质量 FedEx拥有672架自有货机自有机队和，其航空运输网络几乎覆盖全球，拥有亚 洲21个国家等的航权，清关能力强，保证了好的服务质量与高的效率。 2.创新服务有特色 FedEx在挫败中快速学习与改进，不断尝试创新。举例来说，FedEx率先开展隔 夜送达和全球准时送达两项服务，颠覆快递业长期以来惯例，让FedEx成为快递 业的领先者。 3.加强信息支持能力建设和服务网络的覆盖能力 FedEx拥有6000多名IT工程师、强大的信息科技能力，对于整体IT资源应用保持 全面且完整的观点。这些信息科技研发能力为FedEx提供了强大的信息技术支持。
（六）实施并购与物流联盟战略，加强物流系统整合
FedEx收购快递公司Gelco Express International、美国飞虎国际公司、包裹递 送公司Roadway (RPS)、Caliber System Inc公司、英国国内快递公司、零售货 物运输公司、印度快递公司PAFEX、大田集团国际快递业务合资企业等公司。通 过并购行动，联邦快递企业实力、规模不断壮大。
联邦快递FedEX
联邦快递从Internet中获得的利益 联邦快递从Internet中获得的利益 Internet
联邦快递的专用网络为该公司如今的电子商务奠定 了基础。Internet进一步扩展了专用网络的应用 进一步扩展了专用网络的应用， 了基础。Internet进一步扩展了专用网络的应用， 联邦快递通过电话和纸与客户沟通的联系方式已经 成为历史，随着越来越多的公司通过Internet Internet销售 成为历史，随着越来越多的公司通过Internet销售 产品， 产品，联邦快递提供的快速运抵服务使该公司不断 从增长的网络交易机会中获利。由于竞争的原因， 从增长的网络交易机会中获利。由于竞争的原因， 联邦快递并未完全公开其通过信息技术和电子网络 获得利润的业务， 获得利润的业务，该公司通过下述事例表明信息技 术在不断降低运送成本。 术在不断降低运送成本。
减少手工业务成本：如果没有联邦快递船， 减少手工业务成本：如果没有联邦快递船， 联邦快递则不得不多雇佣2 联邦快递则不得不多雇佣2万名雇员来分拣包 裹、回答电话咨询和输入货单。有了动力 回答电话咨询和输入货单。 大量的简单劳动就可以自动完成。 船，大量的简单劳动就可以自动完成。管理 员可以花更少的时间记录产品信息， 员可以花更少的时间记录产品信息，电话服 务代表可以花更短的时间回答客户的问题并 随时联机追踪商品的运送情况。 随时联机追踪商品的运送情况。
联邦快递还在其他公司的后勤供应上发挥作用。 联邦快递还在其他公司的后勤供应上发挥作用。例 联邦快递经营商业服务器， 如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己 的站点放到该服务器上运行。另外，联邦快递还经 的站点放到该服务器上运行。另外， 营仓储，使产品的挑选、包装、检测、 营仓储，使产品的挑选、包装、检测、装配和运输 一体化。 一体化。联邦快递客户运送产品的主要特点是技术 含量高、价格昂贵或易腐的物品， 含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办 理的定单需要尽快填写完成。 理的定单需要尽快填写完成。使联邦快递随时满足 客户要求的信息网络， 客户要求的信息网络，同样也是其发展后勤供应业 务的重要基础。 务的重要基础。
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（六）实施并购与物流联盟战略，加强物流系统整合
FedEx收购快递公司Gelco Express International、美国飞虎国际公司、包裹递 送公司Roadway (RPS)、Caliber System Inc公司、英国国内快递公司、零售货 物运输公司、印度快递公司PAFEX、大田集团国际快递业务合资企业等公司。通 过并购行动，联邦快递企业实力、规模不断壮大。
三：联邦快递运作的成功经验和失败原因
企业物流建设 企业内部管理 IT战略 公司经营战略
E 成功经验X1来自企业物流建设 企业内部管理 IT战略 公司经营战略
物流一体化
联邦快递（FedEx）作为全球最大的快递企业之一，在提供门对 门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式 。FedEx根据客户需求，整合了客户的上游企业不下游企业及客 户自身的生产经营流程，创造附加值最高的物流服务。
三：联邦快递运作的丌足之处
4.相对于UPS成立银行，提供金融服务， 而FEX则没有自己的银行，其供应链服 务等不够完善和全面。 5.虽然最早进入中国市场，成为第一 个在中国取得航运权的快递公司，但 它没有抓住中国北京奥运会这一个巨 大的商机或营销机会。
四：小组成员创业打算和想法
鉴于自己学习的基本上是物流专业的理论知识， 如果我打算在物流行业创业的的话，我会先到一 家中型的物流企业进行学习、取经，向经验丰富 的物流前辈学习实践中的物流管理。3-5年后回到 自己的家乡赣州开始创业。赣州地处赣、闽、粤 交界地带，与广东、福建的交流联系紧密，我打 算先开一家货运公司，经营脐橙、水稻等农业产 品，工业和工程产品的运输。因为有不少的赣州 老乡在广东开办企业（如服装厂），或许能够跟 他们合作，另外希望借助福建同学的支持，多揽 到一些福建的运输业务。认真经营公司。希望随 着公司发展，规模越来越大，我打算在全国范围 内布局网点，形成一个巨大的运输网络。
X
1
企业物流建设 企业内部管理 IT战略 公司经营战略
【 良好的培训和激励制度 】
联邦快递的员工都有良好的职业生涯设计。公司为每位员工每年提 供约２５００美元的培训经费。每年大概有１５名一线员工会获得 为期１５个月的培训。另外联邦快递经常让员工和客户对工作做评 估，以便恰当表彰员工的卓越业绩。
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【 优质的服务 】
二：联邦快递运作的手段和方法
（五）建立企业核心竞争力
1.强大的运输能力保证服务效率与质量 FedEx拥有672架自有货机自有机队和，其航空运输网络几乎覆盖全球，拥有亚 洲21个国家等的航权，清关能力强，保证了好的服务质量与高的效率。 2.创新服务有特色 FedEx在挫败中快速学习与改进，不断尝试创新。举例来说，FedEx率先开展隔 夜送达和全球准时送达两项服务，颠覆快递业长期以来惯例，让FedEx成为快递 业的领先者。 3.加强信息支持能力建设和服务网络的覆盖能力 FedEx拥有6000多名IT工程师、强大的信息科技能力，对于整体IT资源应用保持 全面且完整的观点。这些信息科技研发能力为FedEx提供了强大的信息技术支持。
三：联邦快递运作的丌足之处
联邦快递成为国际上的三大快递公司 之一，其营业收入超过几百亿，总体 来说它的经营管理是成功的。下面我 们来说一下联邦快递的不足之处： 1.与美国联邦储备委员会的合作失败。 2.收购美国飞虎国际公司占用了联邦快 递的大量资金，导致出现了较长时间的 亏损。 3.相对于UPS收购TNT,这让UPS拥有广阔的巨大的服务网络和 服务市场；而DHL则购了英国著名物流公司EXEL公司，而FEX 在架设全球化的服务网络的效果和速度不如另外两个国际快 递巨头。
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高度与业化和网点建设
联邦快递开通了中国京津沪深圳及周边城市客户投寄15个亚洲城 市和美国、加拿大各个城市的“亚洲一日达”和“北美一日达” 快递服务。
高效的资源整合
利用信息系统和严格的管理实现对资源的整合成功避免了运输过 程中因为空载，装卸，保管丌善等可能出现问题，大量节约了成 本。
E 成功经验
第三方物流案例分析
小组成员： 邱建生（组长） 王楚慧 万婷 邵聪晓
联邦快递
第三小组
目录大纲
一：联邦快递企业背景介绍 二：联邦快递运作的手段和方法 三：联邦快递运作的成功经验和失败原因 四：创业打算
一：联邦快递企业背景介绍
公司简介 联邦快递 (NYSE：FDX)是一家国际性速递集团，提供 隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流 服务，总部设于美国田纳西州。属于美国联邦快递集团， 是集团快递运输业务的中坚力量。 联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、 电子商务和商业运作等一系列的全面服务。
4 未能提供全方位的客户服务解决方 案，服务质量下降。因自身网络不全， 联邦快递通过与各国民营快递发送快 件，紧密地和民营快递合作。然而合 作的结果是，价格和服务正在日趋下 降，客户的不满也在逐渐增加，联邦 快递的市场定位越来越模糊
三：联邦快递运作失败原因
5 由于价格和速度无法满足 需求，再加上第三方物流企 业竞争激烈，联邦快递在西 欧，美加，南美，非洲，中 东国家没有优势，在上述地 方只相当于一般的快递公司 能力
二：联邦快递运作的手段和方法
（二）敢于坚持，进行风险投资，将风险化为利益 在前期，联邦快递经营惨淡，背负巨大的债务。巨资收购飞虎国际公 司后，其国际快递服务一直是亏损的。而正是敢于坚持，才使联邦快 递获得今天巨大的成功。
（三）提出“隔夜快递服务”新理念，掀起一场企业革命 首创的“隔夜快递服务”在全世界范围内掀起了一场企业革命，它改 变了世人做生意的方式，改变了工商企业界，影响全球经济力量的平 衡。 （四）积极应用高科技、信息化技术 每年联邦快递都要拿出13亿美元来加强高科技功能，采用无线技术、 信息化技术，给递送员配备POWERPAD终端，积极应用供应链管理系统 （仓储管理系统等系统）。
（八）实施业务多元化战略，加强多样化供应链服 务能力
联邦快递提供多项物流服务：货运服务（全球货物运输服务、国际大量邮件 服务、附加价值服务等）、提供供应链解决方案、提供金考文件解决方案与 商业服务等。面对与其他企业（如UPS、DHL等）竞争时，这些服务让联邦快 递拥有竞争力。
二：联邦快递运作的手段和方法
企业物流建设 企业内部管理 IT战略 公司经营战略
实行枢纽和轮辐经销模式 在美国第一个提出了隔夜送达的快递公司， 承包公司仓储服务/开发两天地面递送业务 建立中央计算机系统，监控全球包裹运行情况 隔夜快递业务在隔天上午10：30即可送达 采用条码技术，提高工作效率 开发Powership3桌面运作系统，便利大客户
联邦快递始终把客户的问题当作自己的挑战和潜在的商业机会。他 能够给客户提供与业的资讯，并根据客户的要求设计独特的物流方 案，以满足客户的个性化需求在提高了服务质量的同时创造效益。
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【 企业文化 】
E 成功经验
X
FedEx的企业文化中更提倡勇于创新的冒险精神，如FedEx第一个提 出采用“固定价格体系”来取代“邮区和容量定价体系”及开创“隔 日下午送达业务”等在看似冒险的行为最终都给公司创造了效益。
（九）坚持以人为本的企业文化，打造专业的物流团队
联邦快递坚持“PSP”的公司文化———People、 Service、Perfect，更强调以人为本的理念，重视人人 平等。联邦快递也非常重视培养自己的专业团队。
（十）发展电子商务 联邦快递公司早已利用网络进行B2B 和B2C 业务，客户 可以在网上下定单、网上跟踪查询货物信息，打印运单、 发票等。联邦快递公司不但自己具有强大的网络服务，可 以直接面对客户，它同时还为其它网络公司服务。
2 联邦快递国内市场由于技术革新， 市场趋于饱和，而海外市场开拓困难， 异地经营，对海外市场环境和相关法 律、法规、政策不够熟悉，缺少了解 海外市场的信息，再加上多数国家对 本国相关企业存在政策保护，导致联 邦快递曾多次发生失误。
三：联邦快递运作失败原因
3 联邦快递成本高，风险大。联邦快递面临投资和存货两大风 险，成本压力大。其业务规模的扩充，人员的配置，固定资产 的投入都需要大量资金，并且这些资金是由联邦快递自己承担 的，而要进军国际市场，与各企业竞争，联邦快递主要依靠价 格战，容易造成品牌定位混乱和加重财务负担。再加上投资者 的不信任，一遇到风险困难，投资者就打起退堂鼓，不肯继续 投资，资金的短缺是联邦快递发展过程中一个重要的限制
1984年联邦快递公司成功 地收购吉尔科快递公司。同 年，联邦快递进入中国市场。
1984年
1983年 1978年4月 1978联邦快递公司在纽约证券交易所正式挂 牌，公开出售第一批股票。
一：联邦快递企业背景介绍
公司现有规模
全球服务机场数目 325个
全球车队货车数目 逾40500辆，全球服 务中心数目约1400 个，特许货运中心 数目约6500个
二：联邦快递运作的手段和方法
（七）实施全球化战略，逐步架设国际服务网络，扩大市场规模
联邦快递在美国大力发展的同时积极开拓国外市场。目前，联邦快递服务范围涵 盖全球220多个国家与地区，出入全球375座机场，在全球有数量可观的航空快递 转运中心、快递营运点、陆上货运转运中心、货运站、货运营运中心等。
高质量
公司战略
国际化
多元化
注重研发投 入经营创新
E 成功经验
X
三：联邦快递运作失败原因
联邦快递经营略逊于UPS等企业，我们归结原因如下： 1 现有物流企业信息系统不能适应第三方物流进行全球物流供 应链管理的需要，成为影响联邦物流进一步发展的瓶颈之一。 要在世界各地形成网络，需要申请各式各样的许可证，手续繁 琐，很费时间，新技术也有致命的威胁，一个极为复杂的企业 所赖以运转的所有计算机和通讯设备必须要准确无误，2005年 联邦快递曾因为设备出现差错传递错误信息导致股市大幅下降。
一：联邦快递企业背景介绍
公司发展历程