质量统计及分析管理制度
质量管理制度的数据分析与统计

质量管理制度的数据分析与统计1.引言质量管理制度是企业保证产品和服务质量的重要手段,而数据分析与统计在质量管理中起到了至关重要的作用。
通过对质量管理制度中的数据进行分析与统计,企业能够更好地了解产品质量水平、发现问题及其根本原因,并采取相应的改进措施,从而提高质量管理水平和企业核心竞争力。
2.数据收集在质量管理中,数据收集是数据分析与统计的基础。
企业可以通过以下途径进行数据收集:2.1 测量检测数据通过对产品或服务的各项指标进行测量和检测,获取相应的数据。
例如,生产企业可以通过对产品的尺寸、硬度、重量等进行测量,或者对产品的外观、包装进行检测,以获取关于产品质量的数据。
2.2 反馈意见和投诉数据及时收集和分析来自客户的反馈意见和投诉数据,可以帮助企业了解产品在市场上的表现和用户的满意度。
这些数据对于企业改进产品和服务质量具有重要的指导意义。
2.3 内部检验数据企业可以通过对生产过程中的各项参数和环节进行检验,获取关于生产过程质量的数据。
这些数据可以用于分析生产过程中的问题和隐患,并采取相应的改进措施。
3.数据分析数据分析是质量管理制度中的关键环节,通过对收集到的数据进行分析,可以发现产品质量及其问题的特征和规律。
3.1 描述性统计分析描述性统计分析主要是对数据进行整理、总结和描述。
通过计算均值、标准差、极值等统计指标,可以直观地了解数据的集中趋势、离散程度和异常值情况。
这有助于企业对产品质量水平进行初步评估,并确定是否存在异常情况。
3.2 相关性分析相关性分析可以帮助企业了解不同变量之间的关系。
通过计算相关系数,可以了解不同指标之间的相关程度,找出对产品质量影响最显著的指标,并为建立合适的质量管控措施提供依据。
3.3 其他统计方法除了描述性统计和相关性分析,还可以运用其他统计方法进行数据分析。
例如,通过方差分析、回归分析等方法,可以深入探究不同因素对产品质量的影响,找出主要影响因素,并制定对策。
质量统计管理制度

质量统计管理制度一、引言质量统计管理是一种重要的管理方法和工具,可以帮助企业实现持续改进和优化生产过程,提高产品质量和客户满意度。
为了确保生产过程的可持续性与稳定性,制定一套科学的质量统计管理制度至关重要。
本篇文章将介绍一套完整的质量统计管理制度,包括管理流程、指标定义、测量方法和绩效评估等方面。
二、管理流程1.制定计划企业应制定质量统计管理计划,包括质量统计的目标、范围、方法和时间表。
制定计划时,需要考虑生产过程的特点和实际情况,确保质量统计的可行性和有效性。
2.分析数据企业应对生产过程中的数据进行分析,例如生产能力、产品质量和客户反馈等。
通过数据分析,可以发现生产过程中存在的问题和瓶颈,以及优化生产过程的机会和潜力。
3.建立指标体系企业应建立适合自身特点的质量统计指标体系,包括关键绩效指标、质量控制指标和客户反馈指标等。
指标体系应该与企业的目标和业务战略相一致,具有可操作性和可测量性。
4.选择测量方法企业应根据指标体系选择合适的测量方法,例如抽样调查、统计分析和流程控制图等。
测量方法应符合质量统计的原则和标准,确保测量结果的可靠性和有效性。
5.实施控制企业应通过质量控制和流程改进等手段,对生产过程进行控制和调整,确保产品品质和生产效率的稳定性和可持续性。
控制和改进的方法可以根据生产过程中存在的问题和瓶颈进行选择和实施。
6.绩效评估企业应根据质量统计指标体系,对生产过程中的绩效进行评估和反馈。
评估可以以定期报告、绩效指标达成情况等方式呈现。
三、指标定义1.关键绩效指标关键绩效指标是衡量企业绩效的核心指标,能够反映企业在市场占有率、财务表现、客户满意度等方面的表现。
关键绩效指标可以是营业额、利润率、客户满意度指数等。
2.质量控制指标质量控制指标是用于测量和控制产品质量的指标,能够反映产品的特性、可靠性、稳定性和符合性等方面的表现。
质量控制指标可以是产品缺陷率、产品退货率、产品复检率等。
3.客户反馈指标客户反馈指标是用于测量客户对产品的满意度和需求的指标,能够反映企业在市场上的声誉和竞争力。
2023年质量统计管理制度

2023年质量统计管理制度质量统计管理制度一、总则为加强企业的质量统计管理工作,提高产品质量,保障用户的权益,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于企业所有生产、加工和仓储环节。
三、质量统计工作的组织1.企业质量部门负责统一组织和协调质量统计工作。
2.各部门应配合质量部门进行质量统计工作。
四、质量统计工作的内容1.产品质量数据的采集与记录,包括各个生产、加工和仓储环节的关键质量指标。
2.产品质量数据的分析与评估,对各项指标进行定期分析和评估,提出改进措施。
3.质量统计报表的编制与分发,根据上述分析和评估结果,编制质量统计报表,并及时分发给相关部门。
4.质量问题的追踪与整改,对发现的质量问题进行追踪和整改,确保问题不再出现。
5.供应商质量评价,定期对供应商进行质量评价,并与其进行沟通和合作,共同提高质量水平。
五、质量统计工作的要求1.数据准确性:质量数据的采集和记录必须准确无误,确保数据的真实性和可靠性。
2.数据分析:对质量数据进行科学的分析和评估,找出问题的根本原因,并提出改进措施。
3.整改及时性:对发现的质量问题要及时进行整改,确保问题不再出现。
4.报表的及时性:质量统计报表必须按时编制和分发,确保各部门及时了解和掌握质量情况。
5.评估的公正性:对供应商的评估要公正客观,确保评估结果的科学性和准确性。
六、质量统计工作的考核与奖惩1.对质量统计工作进行定期考核,根据考核结果进行奖励或处罚。
2.对质量统计数据的准确性进行抽查和监督,对存在数据作假等行为的责任人进行严肃处理。
七、质量统计工作的改进1.定期召开质量统计工作会议,总结经验,分享成功案例,提出改进建议。
2.加强质量统计工作的培训和学习,提高员工的技能和素质。
3.与相关企业进行交流和合作,共同研究和推进质量管理的工作。
八、质量统计工作的保密质量统计工作的相关数据和信息必须严格保密,未经许可不得向外泄露或传播。
九、附则本管理制度自发布之日起执行,如有需要修改的地方,应经相关部门协商一致后方可修改。
质量统计管理制度样本(2篇)

质量统计管理制度样本1目的加强质量统计管理,提高质量工作效率,减少质量损失。
2适用范围适用本公司所有与质量有关的各职能部门的质量信息传递工作。
3职责3.1质检处负责内部质量统计,并及时向有关领导和部门传递;3.2各销售公司负责传递市场质量信息;3.3售后服务科负责售后服务产品和退回产品的分类统计;3.3供销总公司办公司室负责对外部质量信息进行分类汇总;3.4企质处负责质量统计工作的协调、监督,汇总有关质量信息。
4管理办法4.1采购4.2内部质量统计月汇总后报质检处。
4.3外部质量统计1)售后服务科、质检处和企质处共同鉴定,确定其退回原因。
2)售后服务科每月对退回产品进行汇总,按退回单位分别统计产品型号、数量、原因和价值,报送有关领导和部门。
售后服务科对外出服务的产品每月进行汇总,统计出服务产品的型号、数量、原因和价值,应分别统计出更换和维修的数量;供销总公司办公室每月汇总用户的质量索赔,明确索赔的产品、原因及数量。
售后服务科应统计出在三包服务过程中,维修领用的材料和零部件的数量及其价值。
质量统计管理制度样本(2)一、概述质量统计管理制度是指企业为了提高产品或服务质量、优化生产流程、满足客户需求而制定和实施的一套统计管理规定和措施。
本制度旨在明确质量统计的目的、原则和方法,规范质量数据的收集和分析过程,为企业的质量管理工作提供科学依据。
二、目的质量统计管理的目的是为了全面掌握企业产品或服务的质量状况,准确判断质量变化趋势,及时发现和解决质量问题,提高企业的整体质量水平。
通过质量统计管理,企业可以实现产品质量的可追溯性,优化生产流程,提高生产效率,降低成本,提升客户满意度。
三、原则1.全员参与原则:质量统计是全员参与的工作,每个员工都有责任和义务按照规定的流程进行质量数据的记录和上报。
2.科学统计原则:质量统计必须基于科学的数据分析方法进行,确保数据的可靠性和准确性。
3.及时反馈原则:质量统计结果需要及时反馈给相关部门和人员,以便及时采取纠正措施,防止质量问题的扩大。
质量问题(事故)报告及统计分析管理制度

质量问题(事故)报告及统计分析管理制度目的:建立质量事故报告及统计分析的管理制度,减少质量事故的发生,降低事故损失.范围:质量事故处理的全过程。
责任者:质检科及相关部门人员。
程序:1、质量事故指产品不符合法定标准出现返工、退货、报废等事件,而使用户或企业的经济、形象等方面受到较大影响的事件。
2、质量事故按时间性质分为:A类指因玩忽职守违反规定造成的质量事故;B类指因过失造成的质量事故。
3、质量事故分类公路工程质量事故分质量问题、一般质量事故及重大质量事故三类。
(一)质量问题:质量较差、造成直接经济损失(包括修复费用)在20万元以下。
(二)一般质量事故:质量低劣或达不到合格标准,需加固补强,直接经济损失(包括修复费用)在20万元至300万元之间的故事.一般质量事故分三个等级:1.一级一般质量事故:直接经济损失在150-300万元之间。
2。
二级一般质量事故:直接经济损失在50-150万元之间。
3。
三级一般质量事故:直接经济损失在20-50万元之间。
(三)重大质量事故:由于责任过失造成工程倒塌、报废和造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。
重大质量事故分为三个等级:1。
具备下列条件之一者为一级重大质量事故:(1)死亡30人以上;(2)直接经济损失1000万元以上;(3)特大型桥梁主体结构跨塌.2.具备下列条件之一者为二级重大质量事故:(1)。
死亡10人,29人以下;(2)。
直接经济损失500万元以上,不满1000万元;(3)。
大型桥梁主体结构跨塌.3.具备下列条件之一者为三级重大质量事故:(1)死亡1人以上,9人以下;(2)直接经济损失300万以上,不满500万元;(3)中小型桥梁主体结构跨塌。
4、质量事故的报告程序(1)事故的第一发现者,须立即主动向事故发生单位(部门)的负责人报告,同时向质检科报告。
(2)发生事故的单位(部门)负责人须先口头向质检科报告事故情况,并尽快写出事故报告,一般质量事故、中度质量事故、重大质量事故须由质检科及时报告公司领导,一般质量事故、中度质量事故的报告时间不得超过24小时,重大质量事故报告时间不得超过12小时。
质量统计管理制度范本(2篇)

质量统计管理制度范本第一条:为加强本所统计工作及数据质量管理,保障统计数据的真实性和准确性,按照《中华人民共和国统计法》、《内蒙古统计管理条例》和《内蒙古统计局统计数据质量管理暂行规定》的要求,特制定本制度。
第二条。
根据统计所的职责范围和局里的工作任务,对本所负责的各项工作情况进行统计调查、统计分析、提供统计资料和统计咨询意见、实行统计监督。
第三条。
发挥统计所的社会统计职能,综合协调与局科室间及地区各部门间的统计工作,共同完成各项调查任务,执行统计法规和统计制度,监督检查统计法规和统计制度的执行情况。
第四条。
严格按照所里岗位设置和岗位责任制确定专人专职负责各项工作,同时加强各岗位间的分工协作,保持统计人员的稳定。
统计人员调动工作,按照先补后调的原则办理,杜绝疏漏,做好工作的交接。
第五条。
所里人员要恪守职业道德,不得泄露国家秘密、调查对象的商业秘密和个人、家庭的单项调查资料。
第六条。
所里报表人员对分管专业的数据质量进行管理,所长对本所的数据质量进行管理,分别负责统计数据质量的监督、检查、评估工作。
第七条。
建立健全统计台帐(汇总表)和原始记录(基层单位报表)。
定期将基层定报表整理排序,便于查询、对比。
根据基层表定期更新基层单位联系电话。
使数据搜集取之有据,资料整理完整准确,做到统计基础工作规范化。
第八条。
定期进行各专业年报、月报数据及各项调查的数据备份,保证统计资料完整性、延续性。
第九条。
加强统计数据的审核,建立健全统计数据的初审、复审制度。
第十条。
认真研究报表制度、指标设置的各种变化,及时总结基层单位容易出错的常见问题,形成除表内逻辑关系外的常见错误审核汇总。
在审核程序上先按照报表规定的逻辑关系初审,再根据长期总结的常见问题进行经验审核。
第十一条。
要做到对各期数据进行阶段性质量评估,在审核方法上,要采取经验审核和同期对比、环比的办法进行。
第十二条。
所内的工作按照分工不分家的原则开展,全力保证统计数据的准确性和及时性。
医院医疗质量统计管理制度
医院医疗质量统计管理制度第一章总则第一条目的和依据本医院医疗质量统计管理制度的目的是规范医疗质量统计工作,提高医疗质量,保障医院的医疗安全和患者的权益。
本制度依据相关法律法规、国家标准和医院实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于医院全部与医疗质量统计工作相关的部门、医务人员及其他相关人员。
第三条定义1.医疗质量统计:指对医院的医疗质量进行数据收集、整理、分析和报告的工作。
2.医疗质量指标:指用于评估医疗质量水平的指标,包含但不限于手术并发症率、抗菌药物使用率、门诊满意度等。
3.不良事件:指在医疗过程中发生的与预期治疗结果不符的不良事件,包含但不限于药物不良反应、手术意外等。
第二章统计数据手记与整理第四条数据手记责任1.医疗部门负责依照规定手记与医疗质量相关的数据,并确保数据的准确性。
2.护理部门负责手记与患者护理相关的数据,并确保数据的准确性。
3.病案室负责手记与病历相关的数据,并确保数据的准确性。
第五条数据手记内容1.医疗部门应当依照规定手记手术并发症率、抗菌药物使用率、重返手术率等医疗质量指标数据。
2.护理部门应当手记门诊满意度、住院满意度、患者护理质量评估等患者满意度相关数据。
3.病案室应当手记病历完整性、病案质量评估等病案相关数据。
第六条数据整理与报告1.各部门应当定期对手记到的医疗质量数据进行整理和分析,并制作相应的报告。
2.报告应包含数据的统计结果、分析结论以及针对不良事件的改进措施等。
第七条数据的保密与利用1.医院各部门在进行数据手记和整理过程中,应严格保护数据的隐私和机密性。
2.只有在涉及医疗质量改进和医学教育等需要的情况下,方可使用相关数据。
第三章质量管理与绩效考核第八条质量管理责任1.医院管理层负有医疗质量的管理责任,应建立健全医疗质量管理体系,并进行相应的监督与评估。
2.各部门负责订立医疗质量改进计划,并落实相应的工作任务。
第九条质量绩效考核1.医院应订立医疗质量绩效考核制度,对各部门、医务人员和相关人员进行考核。
质量统计管理制度
质量统计管理制度第一章总则第一条为了提高产品质量,规范质量管理行为,加强质量统计及统计数据的管理,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有生产、品质、质量管理部门及相关人员。
第三条公司生产、品质、质量管理部门及相关人员应当遵守本制度的规定。
第二章质量统计管理第四条公司将建立完善的质量统计管理制度,包括质量统计的收集、整理、分析和应用。
第五条公司质量统计数据的收集,应当从原材料采购、生产制造、质量检测等全过程进行数据采集。
第六条公司质量统计数据应当真实、完整、准确。
不得存在虚假、夸大、隐瞒的情况。
第七条公司应当建立质量统计数据的管理档案,妥善保存统计数据,确保数据的安全和完整性。
第八条公司应当建立完善的质量统计数据的分析机制,根据统计数据进行质量问题的分析,找出问题的原因并及时制定改进措施。
第九条公司应当建立质量统计数据的应用机制,可根据统计结果进行产品质量的调整、改进和改良。
第三章质量统计考核第十条公司将建立质量统计数据的考核机制,对各相关部门进行考核。
第十一条质量部门负责对各部门的质量统计数据进行定期检查和考核,发现问题及时提出意见和改进措施。
第十二条公司将对质量统计数据出现虚假、隐瞒、不合理造成的责任人进行处理,直至追责。
第四章质量统计管理制度须知第十三条公司将制定质量统计管理制度的宣传和培训计划,确保全员了解及熟悉该制度。
第十四条公司将持续不断对本制度进行完善及调整,确保制度的科学、严谨。
第五章附则第十五条公司生产、品质、质量管理部门及相关人员对本制度有任何疑问,可向公司质量部门进行咨询、反馈及建议。
第十六条本制度自发布之日起,即时生效。
- 以上仅为示例,具体内容须根据实际情况进行制定 -。
工程质量管理统计报告制度
工程质量管理统计报告制度一、引言工程质量管理是工程建设过程中至关重要的一环,直接影响着工程的安全和可持续发展。
为了提高工程质量管理的效率和准确性,建立统计报告制度是必不可少的。
本报告旨在介绍工程质量管理统计报告制度的重要性、内容以及实施方法,希望能为工程质量管理工作提供一定的参考。
二、背景工程质量管理统计报告制度是指根据一定的标准和要求,统计收集工程质量管理过程中的数据,并将其汇总呈现为报告的制度。
通过对数据的统计分析,可以及时发现问题、解决隐患,提高工程的质量和安全水平。
三、制度内容1. 统计数据范围:包括工程项目的施工过程、质量监督情况、质量检查结果等方面的数据。
2. 统计指标:设定合理的统计指标,例如合格率、通过率、问题发现率等,用于评估工程质量管理的效果。
3. 统计频率:设定统计数据的采集频率,可以是每日、每周、每月或每季度的统计,根据工程情况确定。
4. 统计报告的内容:统计报告应包括统计数据的概述、分析结果以及问题和改进建议等内容,为管理者决策提供依据。
5. 统计报告的形式:统计报告可以是书面报告、图表报告或是电子化报告,根据实际需求选择合适的形式。
四、实施方法1. 数据采集:在工程质量管理过程中,及时收集各项数据,保证数据的准确性和完整性。
2. 数据统计:根据制度要求,对收集到的数据进行统计分析,得出相应的统计结果。
3. 报告编制:根据统计结果,编制好统计报告,确保内容准确清晰。
4. 报告汇总:将各项统计报告进行汇总,形成完整的工程质量管理统计报告。
5. 报告分析:对统计报告进行分析,及时发现问题、解决隐患,提出改进建议。
六、总结工程质量管理统计报告制度是提高工程质量管理效率和准确性的重要手段,通过统计分析,可以及时发现问题、解决隐患,提高工程的质量和安全水平。
建立和健全统计报告制度,是确保工程质量管理顺利进行的重要保障。
希望各单位在工程质量管理中充分重视统计报告制度的建立和完善,提高工程质量管理水平,保障工程的安全和可持续发展。
质量统计管理制度范本
质量统计管理制度范本一、目的和范围本管理制度的目的是确保质量统计工作的规范化和科学化,有效提升产品质量水平。
本制度适用于我公司所有产品的质量统计工作。
二、术语和定义1. 质量统计:指对产品相关数据进行收集、处理和分析的过程。
2. 质量统计数据:指用于衡量产品质量和发现潜在问题的相关数据。
三、质量统计工作的组织和职责1. 质量统计小组的组成本公司成立质量统计小组,由质量部门负责人担任组长,相关质量管理人员和专业人员组成。
质量统计小组负责制定质量统计工作计划、收集统计数据、分析统计结果,并向管理层提供相关报告。
2. 质量统计工作的职责(1)制定质量统计工作计划,明确统计的目标、内容和时间表。
(2)收集产品质量统计数据,包括产品样本测试数据、产品使用情况反馈等。
(3)对统计数据进行处理和分析,包括各项指标的计算、图表的绘制等。
(4)定期向管理层提供质量统计报告,通过数据分析提出对产品质量的改进建议。
(5)参与制定产品质量标准、检验方法和工艺流程,确保统计工作与质量控制相衔接。
四、质量统计程序1. 质量统计数据收集(1)质量统计小组根据计划,定期收集产品样本测试数据,并在遇到异常情况时进行抽样检验。
(2)质量部门负责人负责向各部门协调收集产品使用情况反馈,包括客户投诉、维修记录等。
(3)相关质量管理人员负责收集供应商提供的质量统计数据。
2. 质量统计数据处理和分析(1)质量统计小组成员对收集到的数据进行整理和清洗,确保数据的准确性和完整性。
(2)利用合适的统计方法对数据进行分析,包括计算各项指标的平均值、标准差等。
(3)根据统计结果绘制图表,便于直观地展示产品质量水平的变化和趋势。
(4)通过比较统计数据和质量标准,发现潜在问题和改进空间。
3. 质量统计报告和改进措施(1)质量统计小组定期向管理层提供质量统计报告,报告内容包括统计数据的分析结果、产品质量的评价和改进建议。
(2)管理层根据质量统计报告制定相应的改进措施,并安排实施和跟踪。
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建筑工程质量状况统计分析制度
为进一步掌握我县建筑工程质量动态,及时全面统计分析全县建
筑工程质量形势,以便控制用于过程和工程质量的统计技术,确保工
程质量,特制定《修水县建筑工程质量状况统计分析制度》。
一、每年度对本地的质量情况进行统计、分析与总结,形成本地
区的建筑工程质量状况统计分析报告,并于每年12月10日报送相关
电子和纸质资料。
二、报送的质量调查报告的统计分析内容为:
1.工程监督工作中发现的主要问题;
2.混凝土质量实体抽测情况;
3.住宅工程分户验收和质量常见问题;
4.质量投诉及处理情况。
三、严格规范建筑市场、施工质量及参建各方行为,积极配合修
水县城乡建设局开展的工程调查行动。
1.工程质量治理两年行动调查
根据《工程质量治理两年行动实施方案》等相关文件要求,对本
县工程质量两年行动落实情况及工程质量每年度进行2次调查,形成
工作总结。
2.建筑市场专项调查
为确保施工质量和促进建筑业健康发展,规范我县建筑市场秩
序,组成专项小组,通过收集基本建设数据、深入施工现场调研、填
写调查问卷等方式进行调查研究并提出相关对策与建议。
四、认真落实好建筑工程质量状况分析报告制度,安排专人负责,
按要求及时上报相关资料。
附表1
年建筑工程质量监督工作中发现的
主要质量问题统计汇总表
序
号 旗、区名称
数量
主要材料抽检问题 地基基础(桩基)问题 主体结构问题 建筑节能问题
钢筋 防水 承载力 砼强度 桩身完整 砼强度 钢筋安装 砌筑砂浆强度 其他 网格布 保温层厚度 保温材料性能 其他
抽查数(项)
合格数(项)
合格率%
发生质量事
故
其他
小计
……
合 计
监督数
合格数
合格率
发生质量事
故
其他
总计
附表2
年混凝土质量监督抽测情况统计汇总表
序
号
旗、区名称 检查途径
延伸检查
已达龄期砼实体强度 裂缝 砼构件尺寸
砼搅拌站 其他
抽测构件数(个) 合格数(个) 合格率(%) 抽查构件数(个) 合格数(个) 合格率(%) 抽查构件数(个) 合格数(个) 合格率(%) 抽查数量(个) 原材料不合格(个) 配合比不合格(个) 出厂质量不合格(个) 其他
(个)
东胜区
日常监督
督 查
飞行检查
小计
……
合计 日常监督 督 查
飞行检查
总 计
附表3
年在建住宅工程分户验收和质量常见问题
统计汇总表
序号 旗、区名称
公共部分 窗台、护栏 开间、进深尺寸 净高尺寸
抽查个数 合格 合格率 抽查个数 合格 合格率 抽查个数 合格 合格率 抽查个数 合格 合格率
(个) (个) (%) (个) (个) (%) (个) (个) (%) (个) (个) (%)
总 计
附表4
年建筑工程质量投诉统计汇总表
序号 旗、区名称 项目类别 投 诉 情 况 处理情况 备 注
外墙开裂(起) 外墙渗漏(起) 外门窗渗漏(起) 内墙开裂(起) 厨卫渗漏(起) 空间尺寸(起) 墙体装饰层空鼓脱层(起) 楼地面空鼓脱层(起) 楼地面开裂(起) 屋面开裂(起) 屋面渗漏(起) 其他问题(起) 合计(起) 已处理完毕(起) 占比
(%)
商品住宅
保障性住房
公共建筑
其他
小计
……
商品住宅
保障性住房
公共建筑
其他
总 计