卫生事业管理学名词解释2022

卫生事业管理学名词解释

1、卫生事业:

2、卫生行业:

3、整体,卫生系统:是卫生机构及卫生从业人员按一定秩序和内部联系组成的功能,是社

会系统的重要子系统。

4、卫生政策:

5、卫生管理体制:

6、卫生管理机制:

7、卫生组织变革:

8、卫生资源规划:是指根据自然生态环境、社会经济发展、人群健康问题和卫生保健服务

需求等因素,确定卫生资源的发展目标、规模和速度,统筹规划、合理配置卫生资源,改善和提高区域内卫生服务质量和数量,提高卫生资源使用效益和效率的科学计划方法。

9、卫生资金管理:

10、卫生人力资源管理:是指充分发挥人的主观能动性和创造性,服务于卫生事业发展,实现卫生系统目标,运用现代化的科学制度、法令、方法和程序,对卫生人力资源进行合理的规划、培训、组织、协调、控制和激励以及绩效评价的持续动态管理过程。

11、卫生人力资源规划:根据内外环境的变化,对卫生行业未来发展所需要的人力资源进行预测,并未满足这一需求所进行的活动过程。

12、医疗服务:是各级各类医疗机构及其医务人员运用各种卫生资源为社会公众提供的诊断、治疗、康复等服务的总称。

13、医疗服务管理:是指政府卫生行政部门和社会按照国家医疗服务相关法律法规及有关规定,对各级各类医疗机构、医疗卫生专业技术人员、医疗服务的提供及其相关领域进行监督与管理的过程,以确保医疗服务质量和医疗安全。

14、医疗安全:是指医疗机构在向患者提供医疗服务的过程中,不发生允许范围以外的心理、机体结构或组织器官功能障碍、缺陷或死亡。

15、卫生服务质量:是指医疗机构及其医务人员所提供的医疗服务与医疗服务利用者的需要和需求的符合程度。符合程度越高,质量就越好,反之则越差。

16、公共卫生:

17、公共卫生服务:是指为保障社会公众健康,由公共卫生部门或其他组织提供,用以满足社会公共卫生需求的产品或服务。

18、慢性病:

19、药品:

20、药品服务管理:

21、GMP:

22、GSP:

23、基本药物:

24、合理用药:

25、医疗服务碎片化:是指医疗机构在提供医疗服务的过程中,由于系统性的激励机制不当或协调机制缺失,导致医疗资源配置低下、医疗连续性差,应提供完整的卫生服务被分裂成诸多零块。或致使患者遭受损害,严重影响医疗服务的质量、并造成成本消耗过大和服务效率低下的结果。

26、卫生服务整合:是指以人群健康需要为依据,以改变卫生资源的不公平和不均衡分布以及利用效率不高为出发点,对医疗卫生资源和服务的提供进行整合,构建一体化的卫生服务体系。

27、分级医疗与双向转诊:

分级医疗,就是按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级;根据卫生机构的规模、水平确定不同的医疗服务任务,将大中型医院承担的一般门诊、康复和护理等分流到基层医疗机构。

双向转诊,是根据病情需要而进行的上下级医院间、专科医院间或综合医院与专科医院间的转院诊治的过程。它有纵向转诊、横向转诊两种形式。

28、全科医生:在国外也称为家庭医生,全科医师一般经过全科医学的专门训练,对社区内的人员提供综合性的医疗服务,包括预防保健、医疗、康复等。

29、绩效评价(performance assessment)就是指运用数理统计和运筹学方法,采用特定的指标体系,对照统一的标准,按照一定的程序,通过定量定性对比,对企业或组织一定经营时期内的经营效益和经营者的业绩作出客观、公正和准确的综合评判。

30、卫生服务机构绩效评价:是政府及其职能部门等评价主体,运用特定的理论和方法,采用特定的指标体系,对照统一的评估标准,按照一定的程序,对卫生服务机构在一定时期内的产出(服务)进行定量或定性的测量、分析,并做出的综合性价值判断,是卫生服务机构从事公共医疗卫生服务的行为和结果、效率和效果的评价。

卫生事业管理学复习思考题

卫生事业管理复习思考题 卫生资源管理章 名词解释卫生资源卫生资源管理卫生设备卫生人力资源 问答题 1.简述卫生资源优化配置应遵循以下原则: 2.请简要分析卫生资源合理配置的的主要评价指标 社区卫生服务章 名词解释:社区,社区卫生服务 问答题 1、简述社区卫生服务“六位一体”的内容 2、简述城市社区卫生服务中心的基本功能 妇幼卫生管理章 名词解释:妇幼卫生管理婚姻保健 问答题 1.简述妇女保健的主要内容 2、简述我国妇幼卫生行政机构的主要职能 3、简述我国妇幼卫生工作的基本内容 初级卫生保健管理章 名词解释:初级卫生保健 问答题 1、我国初级卫生保健应坚持哪些基本原则 2、论述世界卫生组织确立的“2000年人人享有卫生保健”目标的具体目标 突发公共卫生事件应急管理章 名词解释 突发公共卫生事件;公共卫生;“突发事件”;突发公共卫生事件应急机制 问答题 1、突发公共卫生事件应具有哪几个特征 2、突发公共卫生事件应急机制有哪些特征 3、你认为当前我国突发公共卫生事件应急机制存在哪些问题?应该如何完善? 医疗保障制度章 名词解释: 社会保障制度(Social Security System);社会保险制度(Social Insurance System);医疗保障制度(Medical Security Scheme);医疗保险(Medical insurance);医疗保障制度模式(The Model of Medical Security System);医疗保障制度体制(Medical Security Institution);健康保障制度(Health Security Scheme);基本医疗保险;新型农村合作医疗制度;医疗救助;商业性医疗保险国家(全民或政府)医疗保险模式 问答题 1、简要比较世界五种卫生保障制度的基本模式的特点 2、简述比较我国目前城镇职工基本医疗保险制度主要的政策 3、我国城镇医疗保障制度改革基本经验有哪些?

卫生事业管理(人教版)名词解释

卫生事业管理名词解释 第一章绪论 1.事业有两种不同的含义,一是指人们所从事的,具有一定目标和规模的对社会发展有影响的系统活动,二是指不以营业为目的,在其运行过程中由国家提供经费补助的社会公共事务。 2.健康(health)是一种在身体上、心理上和社会功能上的完满状态,而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。 3.卫生(health)是指为维护和增进人体健康,预防和治疗疾病,改善和创造合乎心理、生理需求的生产环境、生活条件所采取的个人的和社会的一切行为和措施。 4.卫生事业指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的综合,这些组织和活动以追求社会效益为目的,由政府领导并提供必要的经费补助。 5.卫生行业是指卫生服务机构的总称,包括与医疗预防保健直接相关的组织机构和间接相关的组织机构。 6.卫生系统指卫生机构和卫生从业人员按一定秩序和内部联系组成的功能整体,是社会系统的重要子系统。 7.卫生事业管理(health service management)政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点,以保障和增进人民健康为目的,并对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制 1

的过程。 8.卫生组织是以促进、恢复和维护人民健康为基本目的的所有机构和团体,是一个国家医疗卫生体制运行的载体,包括卫生行政组织、卫生服务组织、卫生监督组织和与卫生直接相关的第三方组织 9.卫生系统活动是各类卫生组织向居民提供及时、有效、方便、科技的医疗卫生服务,这些服务可概括为医疗服务、公共卫生服务和基层医疗服务。 10.医疗服务是各级各类医疗卫生服务机构及卫生人员,运用各种卫生资源为社会公众提供医疗、预防、保健和康复等服务过程。 11.医疗服务管理(医政管理)是指政府行政部门按照国家医疗服务相关法律法规及有关规定,对医疗机构、医务人员及服务过程进行监督与管理,以确保医疗服务质量和医疗安全的过程。 12.公共卫生就是组织社会共同努力改善环境卫生条件,预防和控制传染病、慢性非传染性疾病和其他疾病流行,培养良好卫生习惯和文明生活方式,提供医疗服务达到预防疾病、促进人民身体健康的目的。13.公共卫生服务指围绕公共卫生开展的相关服务,主要包括环境卫生条件改善,传染病、慢性非传染性疾病和其他疾病的预防和控制,良好卫生生活习惯和文明生活方式的培养,卫生监测与监督,妇女儿童健康和突发公共卫生事件应急灯方面。 14.基层医疗卫生服务是指由基层卫生组织向城乡居民提供贴近群众、 2

卫生事业管理学名词解释2022

卫生事业管理学名词解释 1、卫生事业: 2、卫生行业: 3、整体,卫生系统:是卫生机构及卫生从业人员按一定秩序和内部联系组成的功能,是社 会系统的重要子系统。 4、卫生政策: 5、卫生管理体制: 6、卫生管理机制: 7、卫生组织变革: 8、卫生资源规划:是指根据自然生态环境、社会经济发展、人群健康问题和卫生保健服务

需求等因素,确定卫生资源的发展目标、规模和速度,统筹规划、合理配置卫生资源,改善和提高区域内卫生服务质量和数量,提高卫生资源使用效益和效率的科学计划方法。 9、卫生资金管理: 10、卫生人力资源管理:是指充分发挥人的主观能动性和创造性,服务于卫生事业发展,实现卫生系统目标,运用现代化的科学制度、法令、方法和程序,对卫生人力资源进行合理的规划、培训、组织、协调、控制和激励以及绩效评价的持续动态管理过程。 11、卫生人力资源规划:根据内外环境的变化,对卫生行业未来发展所需要的人力资源进行预测,并未满足这一需求所进行的活动过程。 12、医疗服务:是各级各类医疗机构及其医务人员运用各种卫生资源为社会公众提供的诊断、治疗、康复等服务的总称。 13、医疗服务管理:是指政府卫生行政部门和社会按照国家医疗服务相关法律法规及有关规定,对各级各类医疗机构、医疗卫生专业技术人员、医疗服务的提供及其相关领域进行监督与管理的过程,以确保医疗服务质量和医疗安全。 14、医疗安全:是指医疗机构在向患者提供医疗服务的过程中,不发生允许范围以外的心理、机体结构或组织器官功能障碍、缺陷或死亡。 15、卫生服务质量:是指医疗机构及其医务人员所提供的医疗服务与医疗服务利用者的需要和需求的符合程度。符合程度越高,质量就越好,反之则越差。 16、公共卫生: 17、公共卫生服务:是指为保障社会公众健康,由公共卫生部门或其他组织提供,用以满足社会公共卫生需求的产品或服务。 18、慢性病: 19、药品:

卫生事业管理学名词解释汇总

卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方而所采纳措施的综合。 卫生服务需要是根据人们的实际健康状态与“理想健康程度”之间存在差距而提出的对医疗、预防、保健、康复等服务的客观需要,包孕个人认识到的需要,由专业人员判定的需要,以及个人未认识到的需要。 卫生事业管理是研究卫生事业发展规律及其影响因素,用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源和科学技术进行合理分配并及时提供给全体居民,最大限度地保障人民健康的一门应用学科。管理就是创造并保持一种环境,使组织(群体)中成员能够充分发挥他们的聪明才智和 潜能,为实现组织(群体)的崇高目标努力奋斗的过程 公共政策是政府为实现某一目标而制定的谋略;是引导个人和团体行为的准则;是管理部门保证社会或某一区域向正确方向发展的行动计划和方案。 健康保障制度是指一个国家筹集、分配和使用卫生保健费用,为居民提供防病治病等卫生服务的一种综合性措施和制度,包括卫生机构(供方)费用的来源和居民(需方)卫生费用的负担方式。 恰当性评价主要是评价所确定的卫生问题的针对性。 适宜度评价实际是对卫生计划目标及其实施方案的一致性及其可行性,进行论证性评价。论证评价的重点是评价项目计划与现行的卫生政策、社会经济政策及社会经济卫生文化发展水平是否相适应;项目计划所提出的 卫生问题及其目标与人群的客观需要是否相适应;卫生资源的提供能否满足项目计划实施的需要。 进度评价是在项目计划实施后到总结评价之前进行,对计划的实施进度与过程进行监控与控制,评价的核心内容是检查项目计划干预措施的实施与落实情况,对覆盖率及其质量进行测量。 卫生服务是卫生部门为了一定目的使用卫生资源向居民提供预防保健、医疗、康复、健康教育和健康促进等服务的过程。 卫生服务评价是判断预定卫生目标取得的数量、进展和价值的过程。包括制定卫生目标;阐明目标取得的进展;测量与判断目标取得的效果;衡量达到目标取得的社会效益和经济效益;通过卫生服务评价对今后工作 提出建议等五个方面。其重点是说明卫生目标的进展、效果及效益。 卫生服务需要是依据人们的实际健康状况与“理想健康水平”之间存在差距而提出的对医疗、预防、保健、康复等服务的客观需要,包括个人认识到的需要,由专业人员判定的需要,以及个人未认识到的需要。 卫生服务需求是从经济和价值观念出发,指在一定时期内、一定价格水平上人们愿意而且有能力购买的卫生服务量。卫生资源是指社会投入到卫生服务中的人力、财力、物力、信息和技术的统称,包括卫生人力、费用、设施、装备、药品、信息、知识和技术等,是在一定社会经济条件下,国家、集体和个人对卫生保健综合投入的客观反映卫生人力是指经过专业培训、在卫生系统工作、提供卫生服务的人员,包括已在卫生部门工作和正在接受培训的人员。卫生费用有广义和狭义两种概念。广义的卫生费用是指一定时期内为保护人群健康直接和间接消耗的社会资源,包括一切人力、物力和财力消耗,以货币来计量;狭义的卫生费用是指在一定时期内为提供卫生服务直接消耗的经济资源。 卫生服务利用是卫生服务需要和供给相互作用的结果,是综合描述卫生服务系统工作的客观指标。 卫生人力资源是为了提高全体人民的健康水平,延长健康寿命和提高生活质量为目标的全面的国家卫生规划所需要的多种资源中的一种资源。他们是受过不同卫生职业培训,能够根据人民的需要提供卫生服务贡献 自己才能和智慧的人。 卫生人力规划是和国家、区域的卫生规划的目的和所承担的义务相适应,通过培训卫生人力来满足不同的卫生需要的规划,是对未来卫生人力资源的需求量、供给量和供需关系以及卫生人力的数量、知识和技能类 型进行预测,制定卫生人力计划的过程。 卫生人力绩效考核是人力资源管理的核心职能之一。卫生人力绩效考核,就是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。 卫生信息广义的是指与卫生工作直接相关联的各种社会经济信息、科学技术信息、文化教育信息以及人群健康状况信息等。狭义的卫生信息是指国家为了保护和促进人群健康,有效地提高劳动者素质,而收集、传输、处理、存贮、分配和利用开发的各种信息,主要包括卫生服务活动信息、卫生资源的配置和利用信息、健康与疾病信息、影响健康的各种因素、疾病诊断、治疗和处置信息等。概括起来,卫生信息是各种与卫生工作直接或间接相关的指令、情报、数据、信号、消息及知识的总称。 信息反馈是指信息的使用者不仅要利用信息进行计划和决策,还需要利用信息对实施计划和目标的一切活动过程进行控制、监督、评价,对出现的问题及时分析、修正、补充和调整的过程。 卫生信息系统是信息系统的一种,是对卫生部门的信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输,并为有关卫生工作者提供有价值的信息,为卫生事业管理和发展提供服务的系统。 卫生统计信息是反映卫生及其有关领域的各种活动产生、发展、变化情况及其影响因素的量化和抽象。

卫生事业管理学重点章节归纳版

第一章绪论 第一节:卫生事业 第二节:卫生事业管理学 第三节:中国卫生事业取得的成就及面临的挑战 第四节:卫生事业管理学与其他学科的关系 第一节:卫生事业 一、名词解释 ●事业:是人们所从事的具有一定的目标、规模和系统的,并且对社会发展产生影响的经常性活动。 ●卫生事业:是为维护人民生命健康权利,保障经济发展,履行其社会事务管理职能,通过政府组织、政府投入及社会筹资等手段,动员各种社会力 量建立起来的包括基本医疗卫生服务供给、基本医疗保险、医疗卫生服务政策等多面容在的一项综合性的社会保障工作。 ●基本医疗卫生服务:指的是与我国社会主义初级阶段经济社会发展水平相适应的,、社会、个人能够负担得起的,投入低、效果好的医疗卫生服务。 ●人口老龄化:指社会人口结构呈现老年状态,进入老龄化社会。 二、基本概念 ●卫生事业本质:一项政府职能 基本特征:(由政府投入和社会筹资而形成的)社会福利性 基本要素:包括有效的基本医疗卫生服务供给、福利性的卫生经济政策。 三、中国卫生事业的性质和特点 ●性质:政府实行的一定福利政策的社会公益事业 ●特点:①以增进国民健康、促进人的全面发展为目的。 ②服务对象是整个人群。 ③卫生政策体现社会和政府的责任。 ④医疗卫生服务具有垄断性。 四、影响卫生事业发展的因素 ●社会制度 ●经济基础:①经济发展水平决定了卫生事业发展的水平。【经济发展水平制约卫生事业发展的最根本因素】 ②卫生事业的发展能促进经济发展水平的提高。 ●文化背景:①健康教育 ②卫生保健接受性 ③卫生人力资源 ●人口状况【包括人口数量、质量和构成】 ●科技发展水平

●管理水平 五、发展卫生事业的重要意义 卫生事业是造福于人民的事业,直接关系经济发展和社会稳定的全局,在国民经济和社会发展中具有独特的地位,发挥着不可或缺、不可替代的作用,发展卫生事业是贯彻落实科学发展观,实现经济与社会协调发展,构建社会主义和谐社会的重要容之一。因此,发展卫生事业具有以下意义: a)卫生工作直接关系到广大人民群众的切身利益。【提出坚持预防为主,以农村为重点,中西医并重】 b)卫生事业与社会经济发展密切相关。 c)发展卫生事业是构成社会主义和谐社会的重要容。 d)保证群众健康权益是政府的重要职责。 六、卫生事业发展中政府的主导作用 ●政府主导卫生事业的必要性:卫生事业的福利性和公益性以及卫生事业中的产品的特殊性,决定了政府必须承担卫生事业主要责任。原 因是: ①健康是公民的一项重要人权,保护公民的健康是政府的首要职责。 ②市场失灵需要政府干预。 ③消除贫困,维护医疗服务的公平性是政府的社会职责。 ●政府的主导作用: ①政府主导的目标 1)保持公共卫生和基本医疗服务的供给与需求的基本平衡。 2)从国民经济和社会发展的总体战略布局出发,合理安排卫生事业的发展速度,使卫生事业发展要与经济和社会发展相协调。 3)保持医疗服务价格的基本稳定,尤其是基本卫生服务价格水平的基本稳定,使之与人民群众的经济负担能力相适应,是政府主 导的基本目标之一。 4)通过制定和实施全国性的和区域性的卫生规划,运用规的财政转移支付等宏观调控手段,逐步实现卫生资源在区域之间和城乡 之间的合理配置,促使地域间的基本为沙僧服务利用的均等化。 ②政府发挥主导作用的手段: 1)经济手段:是指政府通过经济机制对卫生机构的运行进行调节和控制的手段。 2)计划手段:计划具有向性、指令性和指导性。 3)法律手段:是指政府通过法律法规来调整各社会主体之间的关系 4)行政手段:主要表现是政策和行政命令 5)项目手段 ③政府主导的实现机制 第二节卫生事业管理学 一、基本概念: ●管理:是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现 既定目标的活动过程。 ●管理学:是系统研究管理活动的基本规律和一般法的科学。 ●卫生事业管理:是指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点,将卫生资源进行优化配置,及时合理地提供给全 体人民,并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。 卫生事业管理的最终目的是最大限度地保持和促进人民的健康,主要目标是最大限度地发挥卫生资源的作用,建立和保持整个卫生系统的高质量和高效率,保持社会各阶层在卫生筹资和健康状况上的公平性。 ●卫生事业管理学:是研究卫生事业发展规划和宏观卫生发展规划,寻求最佳卫生服务,科学合理地配置和使用卫生资源,最大限度满足 人们对医疗预防保健需求的一门学科。

卫生事业管理学考试重点名词解释

卫生事业管理学考试重点名词解释 LT

①医疗机构:以疾病治疗为主,同时具有预防、康复、健康咨询等多种功能结合,为保障人民健康进行服务的组织,如综合医院、专科医院、疗养院、 康复医院等。 ②疾病预防控制机构:运用预防医学理论、技术进行卫生防疫工作监测、科研、培训相结合的专业机构,是当地卫生疾病预防控制业务技术的指导中 心。 ③妇幼保健机构:以妇幼人群的预防保健为首任,指导基层妇幼工作为重点,保健与临床治疗相结合,负责妇幼卫生工作监测 ④健康教育机构:面向社会事实健康教育的职能部门,从国家到地方各级分别设立了健康教育所(科),具有业务指导和学术研究的多种职能。 ⑤卫生信息机构:主要包括研究、编制卫生系统信息化建设规划;制定、规范卫生系统信息化建设的应用管理标准、技术标准及信息分类标准等。 、卫生第三方组织的类型: ①学会:中华医学会、中华预防医学会 ②协会:中国医院协会、中国医师协会 、卫生组织体系变革应遵循的原则: ①明确政府职能,落实政府责任②建设四项卫生基本制度,增加卫生服务的可及性③健全城乡医疗卫生服务体系,合理利用卫生资源④鼓励社会力量 参与卫生领域 7、卫生组织变革趋势: a,合理分配医疗资源,将医疗卫生服务分为公共卫生、基本医疗服务和非基本医疗服务三个层次 b,打破城乡、所有制等界限,建立一个覆盖全民的、一体化的医疗卫生体制 c 构建与目标体制相适应的医疗卫生服务体系, ①基本医疗保险②补充医疗保障制度③商业性医疗保险④医疗救助⑤农村医疗保障 1、医保存在的问题: ①公费医疗与劳保医疗:医药资源和公费劳保医疗经费有限,以及公费劳保医疗管理不善和制度本身存在的弊端,一方面,医疗机构受利益所趋,乱 开大药方的行为屡禁不止;另一方面,职工一人公费看病全家用药的现象很普遍 ②农村合作医疗:首先,合作医疗的经济力量薄弱,只能解决一些常见病,一旦有大病重病,合作医疗并不能起到经济保障的作用。其次,基金分散 筹集、分散管理、分散使用,缺乏有效的资金筹措机制。最后,一些农村的卫生院卫生室房屋陈旧,医疗卫生设施落后,医疗设备短缺,卫生人员的技术水平低下,直接影响了卫生服务的质量和水平。 0、卫生服务产品的特征: ①无形性。是服务最明显的特征,服务产品是一种行为或活动,是非实体的、无形的、抽象的和不发生所有权转移的活动,并不能作为物而离开服务 者独立存在。 ②服务和消费同时性:服务不能提前生产,也不能储存,只能在服务的消费者消费服务的同时提供服务。 ③不可贮存性:服务产品的生产和消费时同时发生的,服务人员为消费者提供服务完毕,服务立即就消失了。 ④差异性:由于多数服务,尤其是卫生服务是一种由人来执行并服务于人的行为,这种行为受到服务提供者或者接受者自身因素的影响和制约 ⑤专业性和技术性:由于卫生服务的高科技特征,提供卫生服务就必然需要有相应的专业知识和技术水平。 ⑥垄断性:因为卫生服务的高度专业性和技术性 ⑦高质量性和无误差性:服务涉及到人的健康和生命,最终目的是为了维护和促进人的健康,因此对于卫生服务提供的质量应该有一个较高的要求。 ⑧供给者的主导性:由于卫生服务的信息不对称,导致卫生服务的需求者不拥有主导地位,也不能做出理性的选择,在卫生服务的利用上,卫生服务 提供者是需求者的代理人,处于主导的地位。 2、卫生服务营销的特征: ①产品特征:变革旧的观念,接受新的观念,使得营销有难度 ②营销目的方面:应对社会问题,提高公共福利 ③消费者需求方面:在满足消费者需求的同时还要处理负面需求 ④竞争方面:比较严重的竞争来源是营销不健康、不符合社会利益的产品的商业营销 ⑤营销主体方面:涵盖政府及其代理机构、非营利组织和营利组织 ⑥营销的难度大于商业营销 3、战略性人力资源管理思想的主要观点: ①人力资源管理工作需要紧密结合祖师的战略目标和组织愿景 ②人力资源管理工作系要紧密结合业务需求,并在业务流程重组和可持续改进中积极扮演事业伙伴的角色

卫生事业管理学重点

卫生事业管理 (6月18日15W周四上午9:00-11:00,2204) 一、名词解释 1.卫生事业:泛指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和,这些组织和活动以追求社会效益为主要目的,,由政府领导并提供必要的经费补助。 2.卫生事业管理:是政府根据卫生事业的规律和特点,以保障和增进人民健康为目的,对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。 3.德尔菲法:是专家会议法的一种发展,采用匿名方式通过几轮函询,征求专家们的意见,然后将他们的意见综合、整理、归纳,再反馈给各个专家供他们分析判断,提出新的论证。如此反复,意见逐渐趋于一致。 4.临床路径:首先按病种、病情进行分类,然后对每一类制定规范的诊疗方案,形成规范的医疗路径。 5.卫生规划:是一个过程,在这一过程中,规划者评价特定地理区域内或特定人群的卫生服务需要,确定如何通过分配现存或预期可控资源,以一种最有效的方式去满足这些健康需要的过程。 6.区域卫生规划:是在一个特定的区域范围内,根据其经济发展、人口结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方面因素,来确定区域卫生发展方向、发展模式与发展目标,合理配置卫生资源,合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫生机构,使卫生总供给与总需求基本平衡,形成区域卫生的整体发展。 7.卫生筹资:是指为各项卫生活动筹资所用资金,以及合理配置和利用这些资金。 8.卫生支付:是指卫生市场在交易过程中资金从一方转移至另一方的过程。 9.按项目付费:属后付费的传统形式,其特点是医院收入与提供的服务项目数量直接相关,即总费用=∑(服务项目费×项目价格)。

卫生事业管理学考试重点名词解释

一、名词解释: 1、卫生事业:指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的综合,这些组织和活动以追求社会效益为目的,由政府领导并提供必要的经 费补助。 2、卫生事业管理:指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点,将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民,并对维护 和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。 3、卫生事业管理学:研究卫生事业发展规律的学科,它的任务是研究卫生事业管理的理论和方法;研究与国情相适应的卫生政策;研究与正确的政策相 适应的组织管理方法和工作方法,研究我国及各国卫生事业管理的经验。 4、组织:指为实现目标,按一定结构形式、规则和程序所形成的权责角色结构. 5、健康组织(health organization)指在一定区域内,根据人群的健康需求,通过区域卫生规划,以保护和增进人群健康为目标的各种不同的组织群。 6、健康组织体系(health organization system)广义:包括健康管理体系、健康提供体系以及其他一切与健康相关的第三方组织,即健康行政、健康服务和 健康第三方组织。狭义:指卫生组织体系,包括直接提供卫生服务的组织,具有直接管理卫生职能的卫生行政组织以及卫生第三方组织。 7、卫生行政组织(health administration)指那些对卫生事务实施管理的政府组织,通过制定和执行卫生政策、法规等来指导和调控卫生事业的发展。 8、卫生服务组织(health service organization)指以保障居民健康为只要目标,直接或间接的向居民提供医疗、预防、保健、康复等卫生服务的组织,包括各 类公共卫生服务机构、营利性和非营利性的医疗服务机构等。 9、第三方组织(NGO):即非政府组织,指由非政府部门、职业群体或群众自发组建的与健康有关的组织。 10、医疗保障制度(medical security system):指国家和社会团体对劳动者或公民因疾病或其他自然事件及突发事件造成身体与健康损害时对其提供医疗服 务或对其发生的医疗费用损失给予经济补偿而事实的各种制度的总称,包括事实医疗救助、医疗保险及免费医疗等方式。 11、国家医疗保险模式(national health service)又称国家卫生服务制度、英国模式或费里奇模式,是一种福利型模式。该模式中政府直接举办医疗保险事 业,老百姓纳税,政府手税后拨款给公立医院,医院直接向居民提供免费或低价收费的医疗预防保健服务,覆盖面一般是本国全体公民,医疗资源实行计划配置。代表国家:英国、瑞典、丹麦、芬兰、爱尔兰、西班牙、加拿大、澳大利亚、新西兰等. 12、社会医疗保险模式(social health insurance)是由国家通过立法形式强制实施的一种健康保障制度,健康保障基金社会统筹、互助共济,住院号由雇 主和雇员按一定比例缴纳,政府酌情补贴。代表国家:德国、日本、法国、意大利、奥地利、韩国等。 13、商业保险模式(private health insurance):也称自愿医疗保险,按市场自由法则自由经营,参保自由,自愿入保,缴纳保费,适合需方的多层次需求. 代表国家:美国 14、储蓄型医疗保险(medisave)依据法律规定,强制性地以家庭为单位储蓄医疗基金,把个人消费的一部分以个人公积金的方式储蓄转化为健保基金。 代表国家:新加坡 15、政策(policy)政府、政党和其他各种社会组织(如学校、企业、医院等)为了实现自己的组织目标而制定的行为规范和行动指南。 16、公共政策:社会公共权威部门为了实现和维护公共利益所制定的行动方案或行为规范. 17、卫生政策:政府为了保障人民健康而制定并实施的用以规范政府、公民和医院等社会组织的目标、行为指南、策略与措施的总和。 18、规划工作(planning)是一个拟定规划并不断修订、完善的动作过程,重点是建立起一套有效分配资源的综合协调机制,以实现特定的规划目的和目 标。 19、规划(plan)是规划工作一种实体化的产品,是一种规范化或法律化的文件,是达到某个特定目的、目标的蓝图。 20、卫生服务规划工作(health serving planning)是一个过程,在这个过程中,规划者评定特定地理区域内或特定人群的健康需要,确定如何通过分配现 存或预期可控资源,以一种最有效的方式去满足这些健康需要. 21、区域卫生规划(regional health planning):是在一个特定的区域范围内,根据其经济发展、人结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方 面因素,来确定区域卫生发展方向、模式与目标,合理配置卫生资源,合理布局不同层次、功能、规模的卫生机构,使卫生总供给与总需求基本平衡,形成区域卫生的整体发展.核心是优化配置卫生资源. 22、卫生服务营销:指卫生服务人员和服务组织通过创造,同服务对象交换有价值的卫生服务产品(包括服务和有形物品),以满足人们健康需求和欲 望,同时满足卫生服务组织的目标和需要的一种社会活动和管理过程。 23、卫生服务产品:卫生服务机构提供给服务对象用于满足其健康的需要和欲望的任何事物。 24、营销组合:指组织可以控制的一组营销变量,企业或服务机构可以混合运用这些变量以实现其营销目标。 25、卫生服务营销组合:卫生服务机构为了进占目标市场,针对接受卫生服务对象的需求,在综合考虑环境、竞争及卫生服务机构自身条件的基础上,对卫 生服务机构的可控因素进行优化组合,以实现卫生服务机构的营销目标。 26、7p营销组合:产品product,价格price,地点或渠道place,促销promotion,人员people,有形展示physical evidence,过程process o 27、服务营销体系(service marketing system)实际上是服务对象接触或了解服务机构的各种途径. 28、卫生服务社会营销:针对特定的社会问题,如滥用毒品、吸烟、艾滋病、肥胖、与行为生活方式有关的常见慢性病等,运用市场营销的原理和技术, 使得目标群体改变旧有观念,采取有益于健康的行为,同时以合理的价格和方式提供相应的产品来支持固有观念和行为的改变,从而达到增强社会福利和社会公益的目的。 29、全面质量管理(TQM)一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而长期成功的管理途径。 30、全面质量管理的实施策略(PDCA):计划plan:制定科学合理的质量保证和提升计划。实施do:按照所制定的计划和措施去实施。检查check:对照计 划检查全面质量管理的执行情况和效果并及时发现和总结计划实施过程中的经验和问题。处理action:根据检查结果采取措施、巩固成绩、吸取教训、提升质量并将未解决的遗留问题转交到下一轮的PDCA循环中去。 31、人力资源:蕴涵在人身上的一种潜在的有用性。人力资源管理:广义:指的是围绕着人力资产的获取和提升以及人力资产最大限度的发挥作用所开 展的各项工作.卫生人力资源:受过不同卫生教育与职业培训,能够根据人民的健康需要提供卫生服务并贡献自己才能和智慧的人,主要指在卫生部门和单位从事和提供卫生服务及与之相关服务的一切人员,是卫生资源中比财和物更重要的基本资源。 32、人人享有卫生保健目标:到20年世界上所有社会成员都能享受到基本的卫生保健服务,并且通过消除和控制妨碍健康的各种有害因素,人们都能达 到与他们的社会和经济生活相适应的那种健康水平,达到身体上、精神上和社会适应性上的完好状态,使之能够有效地工作,积极参加社区的社会生活。 33、初级卫生保健策略:是一种基本保健,它依靠切实可行、可靠而又瘦社会欢迎的方法和技术;它通过个人和家庭的充分参与而达到普及,其费 用是国家和社会靠自力更生和自觉精神在各个发展阶段上有能力负担的;初级卫生保健是国家卫生系统的中心职能和主要焦点,是国家卫生系统和整个社会发展的组成部分;是个人、家庭和社区与国家卫生系统保持接触的第一环,它使卫生保健尽可能接近于人民的生活和工作场所,是卫生保健持续过程的起始一级。1 34、(community health services)是社区服务的一种最基本的、最普遍的服务,是由全科医生(general practitioner,GP)为主要卫生人力的卫生组织或机构 所从事的一种社区定向的卫生服务.它是社区建设的重要组成部分,是在政府领导、社会参与、上级卫生机构指导下,以基层卫生机构为主体、全科医生为骨干、合理使用卫生资源和技术,以人的健康为中心、以家庭为单位、社区为范围、需求为导向、以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、低收入居民为重点,以解决社区主要卫生问题,满足基本医疗卫生服务需求为目的,融预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技

卫生事业管理名词解释

1、卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进健康方面所采取措施的综合,也就是一些为人民健康服务或与人民健康有密切关系的组织和措施。 2、卫生事业管理学是研究卫生事业发展的规律及影响其发展的因素,用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把科学技术和卫生资源及时提供给全体人民,最大限度地满足整个社会的医疗卫生保健需要的科学。 3、卫生资源是指人类开展卫生保健活动所使用的社会资源,包括卫生人力资源、卫生物力资源、卫生财力资源、卫生信息和技术。 4、卫生人力资源是指那些已经接受或正在接受某种医疗卫生专业教育和训练,从而具有或可能具有一定医疗卫生科学技术知识的人员。 5、卫生财力资源是指国家、社会和个人在一定时期内,为达到防病治病,提高人民健康水平,在卫生保健服务方面所投入的经济资源。 6、广义的卫生费用是指一定时期内为保护人群健康所直接和间接消耗的社会资源,包括一切卫生人力、物力和财力消耗,以货币来计量;狭义的卫生费用是在一定时期内,为提供卫生服务直接消耗的经济资源。 7、卫生物力资源,是卫生服务生产赖以进行的各种物质资料的总称。

8、效率是指卫生规划或活动的成果同花费的人力、财力、物力及时间之间的比较。 9、效果是指规划对于解决某一卫生问题或改善不良卫生状况所取得的预期成果。 10、卫生政策就是指社会为了满足人们的医疗卫生需要而采取的行动方案和行为依据,属于公共政策的一个范畴。 11、农村基层卫生事业管理,指对农村基层卫生组织机构及其所提供的医疗、预防、保健、康复服务的管理。 12、卫生服务是卫生机构使用各种卫生资源向居民提供医疗、预防、保健康复服务的过程。 13、卫生服务需要是依据人们的实际健康状况与“理想健康水平”之间存在差距而提出的对医疗、预防、保健、康复等服务的客观需要,包括个人认识到的需要、由专业人员判定的需要和个人未认识到的需要。 14、卫生服务的个人需求是指一个人在一定时间内、在各种可能的价格下将购买的某种卫生服务数量,其实现类型及数量取决于消费者相对于价格、保健状况的收入水平、卫生服务的效果和个人或家庭的消费目标和偏好。 15、卫生服务的市场需求是指在某一特定市场、在一定时间内、在各种可能的价格水平下所有消费者将购买的某种卫生服务的数量,它是个人需求的总和。

卫生事业管理学思考题

第六章思考题 一、名词解释:卫生筹资税收筹资社会医疗保险商业医疗保险自费支付社区筹资卫生总费用卫生资源配置 二、简答: 1.卫生筹资的终极目标和中间目标分别有哪些? 2. 影响卫生筹资的主要因素有哪些? 3. 进行卫生筹资模式选择需要考虑的关键因素有哪些? 4. 当前世界范围内主要的卫生筹资方式有哪些?各有什么优缺点? 5. 卫生资源配置的基本原则有哪些? 6. 我国卫生筹资的主要渠道有哪些? 7. 我国卫生筹资领域面临着哪些问题? 8. 结合国内外的筹资经验,谈谈你对我国卫生筹资改革的理解。 第七章思考题 、名词解释:卫生支付卫生支付制度分项预算按项目付费按服务单元付费按人头付费按病种付费DRGs-PPS 按绩效付费 二、简答题 1. 供方支付的核心要素有哪些? 2. 对卫生机构的主要支付方式有哪些?各有哪些优缺点? 三、论述题 以新型农村合作医疗支付制度改革为例谈谈我国卫生支付制度改革的目标及趋势。 2013年国家基本公共卫生服务项目一览表 序号类别服务对象项目及内容 一建立居民健康档案#辖区内常住居民,包括居住半年以上非户 籍居民 1.建立健康档案 2.健康档案维护管理 二健康教育辖区内居民1.提供健康教育资料 2.设置健康教育宣传栏 3.开展公众健康咨询服务 4.举办健康知识讲座 5.开展个体化健康教育 三预防接种*辖区内0~6岁儿童和其他重点人群 1.预防接种管理 2.预防接种

3.疑似预防接种异常反应处理 四儿童健康管理辖区内居住的0~6岁儿童1.新生儿家庭访视 2.新生儿满月健康管理 3.婴幼儿健康管理 4.学龄前儿童健康管理 五孕产妇健康管理辖区内居住的孕产妇1.孕早期健康管理 2.孕中期健康管理 3.孕晚期健康管理 4.产后访视 5.产后42天健康检查 六老年人健康管理#辖区内651.生活方式和健康状况评估 2.体格检查 3.辅助检查 4.健康指导 七慢性病患者健康管理(高血 压)# 辖区内35岁及以上原发性高血 压患者 1.筛查 2.随访评估和分类干预 3.健康体检 慢性病患者健康管理(2型 糖尿病)# 辖区内35岁及以上2型糖尿病患 者 1.筛查 2.随访评估和分类干预 3.健康体检 八重性精神疾病患者管理*辖区内诊断明确、在家居住的重 性精神疾病患者 1.重性精神疾病患者信息管理 2.随访评估和分类干预 3.健康体检 九传染病和突发公共卫生事辖区内服务人口 1.传染病疫情和突发公共卫生事件风险管理

625-卫生事业管理学

2022年社会医学与卫生事业管理专业硕士研究生入学考试大纲 卫生事业管理学 一、考核目标(对知识点的掌握程度) 《卫生事业管理学》要求考生系统掌握卫生事业管理的基本原理和基本方法,并能够运用这些基本原理和方法分析解决常见的卫生管理问题,培养学生对卫生事业管理专业的深刻认识和浓厚兴趣为进一步学习其他卫生事业管理专业的其他课程打下良好的基础。 二、考试主要范围 依据《卫生事业管理学》梁万年第四版人民卫生出版社2017 第一章绪论 第一节卫生事业 第二节卫生事业管理 第三节卫生事业管理学 第四节学习卫生事业管理学的意义 第二章管理学原理与管理职能 第一节管理概念与管理理论 第二节管理原理与原则 第三节管理的基本职能 第四节管理的发展趋势 第三章卫生事业管理的研究方法 第一节卫生管理研究的设计 第二节资料收集方法 第三节资料分析方法 第四章卫生规划 第一节卫生规划的基本概念 第二节卫生规划过程 第三节卫生规划评价 第四节区域卫生规划

第五章卫生组织 第一节卫生组织概述 第二节卫生组织体系 第三节卫生组织的变革与发展 第六章卫生筹资 第一节卫生筹资概述 第二节卫生筹资方式 第三节我国卫生筹资渠道构成及资源配置监管 第七章卫生支付 第一节卫生支付概述 第二节支付方式 第三节主要支付方式及其特点 第四节支付制度改革 第八章卫生服务质量管理 第一节概述 第二节全面质量管理 第三节卫生服务质量管理模式 第四节卫生服务质量标准与缺陷管理 第九章卫生服务社会营销管理 第十章卫生人力资源管理 第十一章卫生信息管理 第十二章卫生系统绩效评价 第十三章医疗服务管理 第十四章公共卫生服务管理 第十五章医疗保障制度 第十六章药品政策和管理 第十七章基层卫生服务体系 第十八章卫生应急管理 第十九章医学教育与科技管理 第二十章中医药管理 第二十一章卫生改革与发展

预防医学A卷测试题及答案

预防医学专业《卫生事业管理学》试题A卷答案 一、名词解释:(每题3分,共30分) 1、卫生管理学 运用管理基本知识,对卫生事业合理规划、实施、评价的过程。它既不是纯粹的、单一的管理学,也不是局限的、某一专业的管理学。属于卫生领域中的宏观管理范畴。 2、行为科学 运用人类学、社会学、心理学等学科的理论和方法,对组织中的人们在工作中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究的一门综合性的边缘学科。重点研究组织与管理中如何处理人际关系和人的行为。 3、区域卫生规划 区域卫生规划是在一个特定的区域范围内,根据其经济发展、人口结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方面因素,来确定区域卫生发展方向、发展模式与发展目标,合理配置卫生资源,合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫生机构,使卫生总供给与总需求基本平衡,形成区域卫生的整体发展。 4、知情同意权 患者在知晓医生提供其医疗决定所必需的足够信息的基础上自愿作出的医疗同意的权利。知情是同意的前提,同意是知情的结果。 5、卫生保健制度 政府对国家卫生事业实行宏观管理的一种形式,是卫生费用筹集、分配与支付方式以及卫生服务的总称。 6、CHS 指由全科医生(GP)为主体的卫生组织或机构所从事的一种社区定向的卫生服务。是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下,以基层卫生机构为主体,合理使用社区资源和适宜技术,以人的健康为中心,以家庭为单位,以社区为范围,以需求为导向,以老年人、妇女、儿童、慢性病人、残疾人、低收入居民为重点,以解决社区主要问题、满足基本卫生服务需求为目的,融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的,有效的、经济的、方便的、

卫生计划名词解释

卫生计划名词解释 篇一:卫生事业管理名词解释 名词解释 事业(cause):是人们所从事的,具有一定的目标、规模和系统的,对社会发展有影响的经常性活动。卫生事业(healthcause):是国家为维护人民生命健康权,保障经济发展,履行其社会事务管理职能,通过政府组织、政府投入及社会筹资等手段,动员各种社会力量建立起来的包括基本医疗卫生服务供给、基本医疗保障、医疗卫生服务政策等多方面内容在内的一项综合性的社会保障工作。基本医疗卫生服务(basicmedicalhealthservice):是指与我国社会主义初级阶段经济社会发展水平相适应的,国家、社会、个人能够负担得起的,投入低、效果好的医疗卫生服务。医疗卫生服务(medicalhealthservice):是指医疗卫生人员通过卫生机构对人类个人提供医疗卫生技术服务的活动。 管理(management):是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能,使别人同自己一起实现既定目标的过程。 效率(efficiency)是一个经济的概念,是指输入与输出的关系,也即投入与产出之比(效率=产出/投入)。 效果(effectiveness)是指活动的结果,即预期的目标。 管理者(manager)指在组织中从事管理活动的人。根据管理者所处的层

次不同,可以将其划分为高层、中层和基层管理者。 技术技能(technicalskills)是指要完成某一特别技术领域的工作所需要的能力;人际技能(humanskills):是指与他人协作、沟通和交流的能力; 概念技能(conceptualskills):是指管理者应具有的抽象思考、整合组织资源和活动的能力。计划(planning)是指确定组织的目标、制定达到目标的整体战略、开发一套分计划以便整合及协调各种活动。目标管理(managementbyobejectives,mBo)是一种目标设定的制度,也是一种系统管理方法。组织(organizing)作为一项重要的管理职能,主要是通过设计和维持组织内部的结构和部门之间的关系,使人们为实现组织的目标而有效地协调工作。 组织结构(organizationstructure)是描述组织的框架体系,就像人体由骨骼确定体型一样,组织也是由结构来决定它的形式。 控制(controlling)所谓控制就是指监督检查组织的各项活动以保证按计划进行,并纠正各种重要偏差的过程; 决策(decision)决策就是在两个以上的方案中做出选择并实施的过程。它渗透于计划、组织、领导和控制四个职能中。 定性研究(qualitativeresearch)是探索性研究的一种主要方法,它依赖于研究者个人的直觉和哲学的思辨思想,是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变化,从事物的内在规定性来研究事物的一种方法或角度。 定量研究(quantitativeresearch)是指运用概率、统计原理对社会现象

妇幼卫生管理学名词解释和问答题(打印版)

妇幼卫生管理学名词解释 1.管理(management):是指在一定的环境或条件下,管理者为了达到一定的目的,运用一定的职能和手段,对被管理者施加影响和进行控制的过程。 2.创新理论(Innovation Theory):创新就是创造与革新,即废弃旧的思想观念,产生新的思想观念,运用新的思想观念。创新首先是一种思想,以及在其思想指导下的社会实践,是一切事物运动发展的根本动力,最终发展为新生事物的基本过程。创新理论基本思想是指“建立一种新的生产函数”,把一种从未有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。 3.定位(position)是对产品在未来的潜在顾客的脑海或心目中确定一个合理的位置,可以看成是对现有产品的一种创造性尝试。其目的是在潜在顾客心中得到有利的地位。 4.公平理论(equity theory):是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的公平性、合理性及其对职工工作积极性的影响。公平理论基本观点是,当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,要进行衡量自己所获报酬是否公平合理,比较的结果可直接影响今后工作的积极性,即公平是激励的动力。 5.可持续发展(sustainable development)理论:既满足当代人的需要,又对后代人满足其需要的能力不构成危害的发展。具体来说,就是谋求经济、社会与自然环境的协调发展,维持新的平衡,控制重大自然灾害的发生。 6. 系统原理(System Principle):系统,指由相互作用和相互依赖的具有特定功能的,若干要素结合而成,并处于一定环境中的有机集合体。系统原理,用系统论的观点对待管理问题。系统为了达到管理的最优目的必须对管理进行充分的系统分析,这就是管理的系统原理。 7.人本原理(Human-basiced Principle):人本原理指在一切管理活动过程中均应以充分调动人的积极性、作好人的工作为根本。人本原理的核心思想就是重视人的因素。 8.弹性原理:强调管理必须保持充分的弹性,及时适应客观事物可能发生的例外变化,以保证连续而有效地实现动态管理。 9.效益原理(Benefit Principle):在系统的管理过程中,注意讲求实效,以最小的成本获得最大的经济效益和社会效益。管理工作的最终目的,是通过加强科学管理,能为社会提供有价值的贡献,改善和提高社会生产能力。 10.计划(planning):是对未来生产、技术、经济、服务等方面工作的统筹设计,是经优选了的未来行动方案。它是根据现有的资料情况,借用预测手段,把主观愿望与客观要求、现实性和可行性结合起来为在未来的一定时期内要达到的目标而制定的方针,是指以提高卫生服务能力为手段,以保护和发展人民健康为目的而制定的一系列行动方案,包括卫生项目计划、卫生机构计划和卫生发展计划。 11.预测(forecasting):对未来发展的预见,常常利用过去资料来计划未来。 12.预见(Prediction):是管理者使用个人的经验,归纳和判断计划的未来。 13.决策(Decision ):是针对需要解决的特定问题,运用科学的理论和方法,系统的分清主客观条件,提出各种可行方案,并从中选择出最佳方案的活动。 14.组织(Organizing):指为了使人们达到预定的目标而有效地工作,须按任务或职位制定一套合适的职位及相应人员隶属关系的权责角色的结构。 15.领导(leading):是指一个人向其他人施加影响的过程,而影响又解释为权力,一个人所具有施加于别人的控制力。现代管理理论认为:领导就是上级有效地诱导和鼓励下级努力完成目标的能力,使下级做出自发性的活动。 16.控制(Controlling):是指考核及评价下级工作是否按照既定计划和目标实施,发现偏差及时纠正。控制论的创始人维纳曾指出:一切类型的系统都是用揭露在目标实现过程中的错误和采取纠正措施的信息反馈来控制自己的。 17.反馈控制:反馈是指控制系统把信息输送出去,又把其作用结果返送回来,对信息的再输出产生影响的过程。一个管理系统就是一个控制反馈系统。其特点是把注意力集中在历史的经验和系统输出的结果,并将这些结果作为纠正未来行为的基础。 18.妇幼卫生三级保健网:妇幼卫生三级保健网是由妇幼保健各级机构相互协调而组成的一种综合性的组织机构(系统),是搞好妇幼保健工作或开展保健活动的重要前提,也是开展或发展妇幼保健事业的重要组织保证。三级妇幼保健网的相互关系和职责相互关系:村为基础、乡为关键、县为中心。分级指导,各负其责,形成一条完整的体系。职责:县级机构对下级机构进行业务指导;管理指导;监督检查。乡镇卫生院和城市街道卫生院设置有妇幼卫生组,是三级保健网的重要环节,起到承上启下的作用。 19.目标:是指组织活动在一定时间内所要达到的目的。目标是一个量化的目的,一个明确的目标应具有性质、数量、时间和空间的规定性。在制定目标时不能模棱两可,含糊其词. 20.目标管理:是指一个组织中的领导或管理者与职工共同参与制定目标和实施目标,同每个人应有的成果相联系,规定他们的职责范围,以此来作为管理一个单位和评价每一个成员贡献的指标。 21.妇幼卫生目标管理(Management By Objectives of MCH) :是指妇幼卫生行政或业务机构在一定时期通过确定目标、分解目标、制定计划、落实措施、安排进度、具体实施、取得效益、严格考核的组织内部自我控制,以达到管理目的的一种科学管理方法。妇幼卫生目标管理的本质,就是要求系统内各科室和人员都要把一定时期内应当完成的主要工作任务转化为目标,并且必须遵循既定的目标进行工作;各级负责人都应当围绕自己范围内所涉及的各项目标进行管理;最后,在确保实现各自的具体目标中,来确保总目标的实现。 22.区域卫生规划(regional health development program):是政府对卫生事业发展实行宏观调控的重要手段,以满足区域内全体居民的基本卫生服务需求为目标,对机构,床位,人员,设备和经费等卫生资源实行统筹规划,合理配

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