第三方参与社区博物馆的运营情况初探
当代博物馆文创产品开发现状及对策初探

当代博物馆文创产品开发现状及对策初探随着时代的发展,博物馆作为传承历史文化和展示人类社会发展的重要场所,已经成为了人们学习、参观、欣赏的重要场所。
近年来,博物馆文创产品逐渐走入人们的视野,成为了博物馆发展的一大热点。
目前博物馆文创产品开发普遍存在一些问题,需要提出对策进行改进。
1. 知名度不足。
目前许多博物馆的文创产品在市场上并不为人所熟知,缺乏影响力和知名度,这对产品的推广和销售都造成了困难。
2. 产品创意不足。
部分博物馆文创产品在创意方面存在欠缺,很多产品都是单一模式的纪念品,缺乏新颖的设计和创意,不能吸引更多的消费者。
3. 销售渠道狭窄。
博物馆文创产品在销售渠道上主要以传统的店铺为主,缺乏线上渠道的拓展,使得产品的推广和销售受限。
4. 品质和价格不一致。
一些博物馆文创产品的质量和价格并不匹配,有的产品价格过高,而质量并不过关;有的产品则因为价格偏低,导致质量无法得到保障。
1. 提升博物馆文创产品的知名度。
博物馆可以通过加大推广力度,积极参与各种文创产品展览、文化交流等活动,提升产品知名度和影响力。
2. 激发创意,打造精品。
博物馆可以与设计师、艺术家合作,共同打造具有文化内涵和独特设计的文创产品,让产品更具创意和价值,吸引更多消费者。
3. 拓展销售渠道,实现线上线下结合。
博物馆可以利用电商平台,开展线上销售,扩大产品的覆盖面,同时在博物馆内开设文创产品专柜,丰富销售渠道。
4. 保障产品品质,合理定价。
博物馆应该严格把控产品质量,确保产品的优质和良心;同时根据产品的实际价值合理定价,满足消费者的需求。
通过对当代博物馆文创产品开发现状进行分析,我们可以看到,提升产品的知名度、激发创意、拓展销售渠道和保障产品品质是目前亟需解决的问题。
为了更好地发展当代博物馆文创产品,我们可以从以下几个方面进行对策初探。
博物馆在开发文创产品的过程中应该更加注重产品的独特性和文化内涵,不断激发创意,打造具有时代特色和文化底蕴的文创产品。
志愿者在博物馆的参与情况探析

志愿者在博物馆的参与情况探析作者:钟洪香来源:《文物鉴定与鉴赏》2019年第18期摘要:志愿者参与博物馆活动逐渐成为常态。
文章从博物馆志愿者队伍微博经营的情况及参与博物馆举办的各类活动分析,认为博物馆应当提供学习、交流、培训的机会,满足志愿者实现个人价值的需求。
关键词:志愿者;博物馆;参与志愿者是特殊的群体,以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨,志愿服务社会、服务公众。
博物馆志愿者即“义务为博物馆工作的人员,通常是指不计报酬,根据博物馆的实际需要和他们自身的兴趣与技能,自愿参加博物馆工作,主动为博物馆提供服务、知识和专业技能支持,并使自身某方面的价值得以实现的社会个体或群体[1]。
”1 博物馆志愿者概说志愿者参与博物馆的首要条件是成为志愿者,需要以个体身份通过考核培训,然后加入博物馆志愿者队伍。
他们利用闲暇时间,参与博物馆的讲解、公众引导等工作,为博物馆建设奉献自己的光与热。
随着博物馆对志愿者的管理逐渐完善,博物馆志愿者自治委员会应运而生。
这种采取“志愿者管理志愿者”“以老带新””的方式,使新加入的志愿者能尽快投入到工作中,提高志愿者的工作积极性。
同时优秀的志愿者团队还主动经营自己的微博,积极关注博物馆及业界动态,积极转赞评(表1)。
据初步统计,已有数十家博物馆志愿者团队建立了自己的微博。
其中既有专业区域性志愿者团体,如陕西青年文博志愿者联合会、古都博物馆志愿者联盟;也有省、市级博物馆志愿者队伍,如江西省博物馆筹展志愿者队、西安半坡博物馆志愿者团队、徐州博物馆志愿者团队;还有高校博物馆团队,如中国地质大学博物馆讲解队等。
这些博物馆志愿者们立足于当地实际情况,纷纷主动用心经营微博,与博物馆官方微博积极互动,同时关注热点新闻、其他博物馆及志愿者团队微博,积极转赞评,粉丝量不断增加。
截止2019年8月23日15:00,西安半坡博物馆志愿者团队粉丝数量高达76987人,微博文高达36461篇,远远超过正规省级博物馆的微博数。
社会力量参与文物博物馆经营的可行性

社会力量参与文物博物馆经营的可行性文物博物馆是一个展示和保存历史文化遗产的重要场所,它不仅承载着社会记忆和文化传承的责任,也是文化教育和旅游观光的重要组成部分。
文物博物馆的经营管理也面临着一些挑战,包括资金来源不足、人才匮乏、展览和推广不足等问题。
为了解决这些问题,社会力量的参与成为了一个可行的选择。
本文将探讨社会力量参与文物博物馆经营的可行性,并提出一些具体的建议。
一、资源整合。
社会力量具有更广泛的资源渠道,可以为文物博物馆提供更多的资金和物质支持。
可以通过各种形式的合作,吸引企业、个人及其他非政府组织参与博物馆的建设和运营,共同承担相关费用,从而减轻博物馆的财务压力。
二、管理优势。
社会力量具有更为灵活的管理模式,可以更好地解决博物馆的经营管理问题。
社会组织、企业和个人参与文物博物馆经营,可以带来更多的管理经验和创新思维,对博物馆的发展起到促进作用。
三、宣传推广。
社会力量更擅长于宣传推广工作,可以帮助博物馆吸引更多的观众和游客。
通过社会力量的广告宣传、活动推广等手段,可以提升博物馆的知名度和影响力,吸引更多的参观者。
一、建立合作机制。
可以通过政府购买服务、引入社会资本、建立公私合作等方式,吸引更多的社会力量参与文物博物馆的经营管理。
政府可以为社会力量提供一定的政策支持和经济激励,引导其参与博物馆的经营管理。
二、建立多元化的合作模式。
可以与企业、社会组织、个人等不同类型的社会力量建立合作伙伴关系,共同参与文物博物馆的建设和运营。
可以通过合作开发文创产品、举办文化活动等方式,实现互利共赢。
三、加强市场化运作。
可以引入市场化的运营机制,通过票务收入、文创产品销售等方式,实现文物博物馆的自我运营。
可以通过市场营销手段,吸引更多的观众和游客,实现经济效益和社会效益的双赢。
四、加强国际合作。
可以引进国际社会力量参与文物博物馆的经营管理,借鉴国外先进的管理经验和技术手段,提升博物馆的管理水平和服务质量。
五、强化社会责任意识。
社会力量参与文物博物馆经营的可行性

社会力量参与文物博物馆经营的可行性
近年来,中国文物博物馆的发展呈现出了多元化、专业化和市场化的趋势。
但是,由
于国家财政支持的限制,有些文物博物馆的经营面临着资金不足的困境,因此,社会力量
参与文物博物馆经营的可行性备受关注。
首先,社会力量具有丰富的资源和经验,可以为文物博物馆提供帮助。
社会力量包括
企业、社会团体、个人等各种组织和个体,他们在资源和经验方面都有着独特的优势。
一
些企业拥有国内外的广阔市场渠道和营销网络,可以为文物博物馆带来更多的资金和观众;一些社会团体和个人则有着丰富的文化传承和宣传经验,可以为博物馆的品牌建设和文化
传承提供帮助。
其次,社会力量的参与可以促进文物博物馆的可持续发展。
文物博物馆的经营和发展
需要长期的资金保障和文化传承,而社会力量的参与可以实现博物馆的多元化经营和文化
创新,从而让博物馆的发展更加稳健。
此外,社会力量的参与还可以扩大博物馆的影响范
围和观众群体,从而提升博物馆的社会影响力和文化软实力。
最后,社会力量的参与需要倡导专业化和规范化。
虽然社会力量的参与可以为文物博
物馆带来很多好处,但是,也需要遵循规范化和专业化的原则,确保文物博物馆的文化传
承和经营管理不受损害。
因此,在社会力量参与文物博物馆经营时,需要倡导专业化、规
范化和科学化的管理,制定严格的管理制度和标准,确保博物馆的发展符合国家政策和法
律法规的要求。
社会力量参与文物博物馆经营的可行性

社会力量参与文物博物馆经营的可行性随着人们对历史文化的重视和对博物馆参观的热情日益高涨,文物博物馆的经营变得愈发重要。
为了更好地保护和展示文物,社会力量参与文物博物馆经营已经成为一种可行的方式。
本文将从以下几个方面探讨社会力量参与文物博物馆经营的可行性。
社会力量参与文物博物馆经营能够充分发挥专业化的优势。
有些社会力量组织拥有雄厚的资金实力和专业的管理团队,具备更好的文物保护和展示能力。
这些组织可以引入最先进的展览设备和展览理念,提供更多元化和高品质的展览内容,增加博物馆的吸引力和竞争力。
社会力量参与文物博物馆经营能够增加博物馆的财政收入。
文物博物馆的运营和维护需要大量的资金投入,而政府的财政支持有限。
社会力量参与经营可以通过引入商业活动和文化创意产品的销售等方式,增加博物馆的财政收入,减轻财政压力,推动博物馆的可持续发展。
社会力量参与文物博物馆经营能够提高博物馆的服务品质。
社会力量组织通常具备较强的市场竞争力和服务意识,他们可以通过引入先进的管理理念和技术手段,提升博物馆的服务品质和游客体验,为观众提供更加便捷和优质的文物参观和学习环境。
社会力量参与文物博物馆经营能够促进文化产业的发展。
随着文化产业的兴起,越来越多的社会力量组织投身于文化创意产业,通过开展相关活动和产品销售,提升文化产业的市场竞争力和社会影响力。
文物博物馆作为文化产业的重要组成部分,可以通过社会力量的参与和经营,促进文化产业的发展,推动经济增长。
社会力量参与文物博物馆经营也存在一些问题和挑战。
由于博物馆事关国家文化遗产的保护和传承,需要保证运营过程中不受商业利益的影响,确保文物的安全和保护。
社会力量组织的参与需要充分尊重博物馆的专业性,不能干扰或改变博物馆的基本功能和宗旨。
社会力量的参与需要建立健全的监管机制,确保其经营行为合法合规,不损害公共利益和社会秩序。
社会力量参与文物博物馆经营具有可行性。
通过社会力量的参与,可以发挥其专业化优势,提升博物馆的财政收入和服务品质,促进文化产业的发展。
民办博物馆资金运营模式初探

民办博物馆资金运营模式初探作者:张书颖来源:《丝绸之路》2013年第10期[摘要]随着我国经济水平的提高,人民对精神文化生活提出了更高的要求,许多民办博物馆应运而生,其存在现状各不相同。
本文对民办博物馆资金运营模式进行了初步探索,并提出了几点思考。
[关键词]民办博物馆;资金运营;基金会目前,民办博物馆数量显著增多。
随着国有博物馆免费开放力度的加大,民办博物馆的资金运营模式遇到了前所未有的挑战。
一、我国民办博物馆运营现状目前,民办博物馆资金运营模式主要有:以商养馆、个人主导与藏品衍生物维持、基金会制度三种。
(一)目前,以商养馆资金运营模式典型的主要有三家。
1、中国紫檀博物馆1999年,香港富华国际集团主席陈丽华女士开办的中国紫檀博物馆开馆。
博物馆本身的建造于建成,就是一件壮观珍贵的工艺品。
馆内陈列展出各类紫檀精品近千件,有陈女士积藏了数十年的明清家具,也有近30年来精心制作的传统家具精品。
2004年,中国紫檀博物馆被国家旅游局评为4A级景区,开了民办博物馆进入旅游业的先河。
尽管如此,紫檀博物馆门票收入与工艺品的收入微乎其微,那么中国紫檀博物馆是如何运营的呢?馆主陈丽华同时开办着几家房地产公司,中国紫檀博物馆正是被这些公司供养着。
2、重庆国友博物馆重庆国友博物馆是重庆收藏协会副会长张国友等人经过多年征集与整理创办的西南地区首家民办综合类博物馆,其藏品有古陶瓷、古字画、古家具以及张国友先生祖传和业余收藏的千余件珍品,镇馆之宝为西汉年间诸侯王死去后所穿的“银缕玉衣”。
该馆藏品范围广、价值高,是民办博物馆中少有的综合类博物馆。
但是,因为其运营模式也是依赖房地产开发公司的“输血”,2011年由于资金链断裂,该馆已闭馆。
这种模式的弊端显而易见:一旦企业运行状况出现问题,博物馆的运行堪忧。
且博物馆大多依托房地产行业生存,在当今房地产调控日益严峻的形势下,房企生存尚且困难,而民办博物馆的运营更难以确保。
3、粤唯鲜博物馆粤唯鲜博物馆是天津市文物主管部门批准的第一家私人博物馆是,其运营模式也是以商养馆。
社会力量参与文物博物馆经营的可行性

社会力量参与文物博物馆经营的可行性近年来,随着文化产业的快速发展,文物博物馆在社会化服务、精细化管理等方面面临着新的挑战。
社会力量参与文物博物馆经营成为一种新的经营模式,通过引入社会资源,提高博物馆的经营效益和服务水平,对于推动博物馆事业的发展具有积极意义。
而就可行性而言,社会力量参与文物博物馆经营在一定条件与前提下是可行的,本文将从四个方面来论述。
社会力量参与文物博物馆经营有助于提升经营效益。
传统的文物博物馆在经营管理方面受限于资金、人力等方面的限制,很难实现经营效益的最大化。
而引入社会力量,可以通过引入资金投入,提高博物馆的场馆设施、文物保护等方面的建设水平,吸引更多的游客参观,提高门票收入和文创产品销售收入等,从而增加博物馆的经营收入。
深圳文博集团与文化创意公司合作经营的深圳博物馆,通过优化展览、加强文创产品开发等方式,成功创造了更高的经营效益。
社会力量参与文物博物馆经营有助于提升服务质量。
传统的文物博物馆在服务质量方面存在着“冷清、陈旧”的问题,很难满足现代游客的需求。
而引入社会力量,可以通过引入专业的经营管理团队,提供更贴心、多元化的服务,增加多样的展览、活动等,提高游客的满意度和体验感。
南京博物院通过引入外部管理团队,组织了一系列的主题展览、讲座等活动,成功提升了博物馆的知名度和影响力。
社会力量参与文物博物馆经营有助于推动文化产业发展。
文物博物馆作为文化产业的重要组成部分,对于推动文化产业的发展具有重要意义。
而社会力量的参与,可以通过在文创产品开发、文化旅游开发、品牌推广等方面的经验与资源,为博物馆提供更多的发展机会和途径,推动博物馆事业与文化产业的融合与创新。
故宫博物院通过与合作伙伴进行文创产品开发,推出一系列受欢迎的文创产品,成功实现了文化产业与博物馆的良性互动。
社会力量参与文物博物馆经营有助于拓宽融资渠道。
传统的文物博物馆在融资方面往往面临着困难,很难满足博物馆建设、运营等方面的资金需求。
当代博物馆文创产品开发现状及对策初探

当代博物馆文创产品开发现状及对策初探随着时代的进步和文化产业的发展,博物馆作为传承文化、展示历史的载体,已经不再只是展示文物和历史的场所,而是逐渐成为了文化创意产业的发展平台。
推出文创产品,开展文艺活动成为了博物馆的重要任务之一。
采用何种策略开发博物馆文创产品?如何在市场上获得更好的竞争优势?这些问题需要我们深入探讨。
本文将深入剖析当代博物馆文创产品开发的现状,并提出应对的对策。
1. 文创产品种类单一当代博物馆文创产品种类单一,以纪念品和书籍为主。
纪念品多为文物复制品,书籍多为展览目录和相关历史研究书籍,种类单一,缺乏新意。
2. 缺乏互动性部分博物馆文创产品缺乏互动性,无法吸引年轻人的兴趣,丧失了文创产品的本质特点。
很多文创产品只是停留在展示历史和文化的产品,缺少与消费者的互动。
3. 开发模式单一当前,大部分博物馆文创产品的开发模式单一,缺乏对市场需求和消费者的深刻洞察,产品设计缺乏创新性,导致产品同质化严重。
二、对策初探1. 多样化产品类别博物馆可以从文创产品的角度出发,推出多样化的产品类别,如IP衍生品、手工艺品、生活用品等,扩大产品种类,满足不同消费需求,提高产品附加值。
2. 加强互动体验博物馆文创产品应当加强互动体验,推出更具互动性的产品。
可以利用AR、VR等技术,打造与文物相关的互动体验产品,增加消费者的体验感和参与感。
3. 强化市场调研博物馆应当加强对市场的调研,深入了解消费者的需求和喜好,及时调整产品线,推出更符合市场需求的文创产品。
可以通过市场调研、问卷调查等方式获取消费者反馈,不断改进产品。
4. 开发个性化定制服务个性化定制服务是当前博物馆文创产品开发的新趋势。
博物馆可以根据不同消费者的需求和喜好,提供个性化定制服务,推出符合个性需求的文创产品,增加消费者粘性,提高产品附加值。
5. 加强文创产品营销在文化创意市场竞争激烈的情况下,博物馆应当加强文创产品的营销工作,拓展产品销售渠道,增加产品曝光度,提高产品知名度。
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第三方参与社区博物馆的运营情况初探 作者:任心禾 来源:《文物鉴定与鉴赏》2022年第03期
摘 要:目前国内各地都在兴建社区(生态)博物馆,但运营管理情况欠佳,史家胡同博物馆呈现出良好的运营態势,其背后的原因值得我们学习探究。通过文献梳理、实地调研、观察、访谈后发现,北京城市规划设计研究院作为第三方参与运营是该馆成功的关键,而其运营成功的核心要义又在于组织架构、经费使用、人员设置、营销策略、发展模式五个方面。史家胡同博物馆的发展经验启示社区博物馆的运营可以通过多元灵活的人员设置、全面长远的资金规划、与社区居民和企业友好合作、孵化培育定点项目的模式重焕生机与活力。
关键词:第三方;社区博物馆;运营模式;史家胡同博物馆 DOI:10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.03.021 0 引言 社区博物馆是新博物馆学运动在中国实践的主要产物,近年来随着国家文博事业的不断发展,各类社区博物馆数目激增,但其运营管理情况与应有的社会效益欠佳。造成这一问题的根源在于社区博物馆是一个舶来品,其在西方社会语境之下的含义该如何在中国国情下演绎?2011年国家文物局发布的《关于促进生态(社区)博物馆发展的通知》中也对生态(社区)博物馆提出了整体再现人类文明发展轨迹的要求①。在现有研究基础上结合雨果·戴瓦兰②、金纳德③、单霁翔④、吕建昌⑤等学者的讨论,将下文所要讨论的社区博物馆定义为:“馆舍建于社区内,常设展览反映社区历史文化情况,以建设社区文化、服务社区居民为主要存在目的,通过一系列展览、活动促进社区居民主动参与社区建设,在地保护社区文化,解决社区实际问题,提升居民的物质文化生活环境,增强居民归属感和文化认同感的博物馆。” 明白“是什么”以后方可进行下一步“如何做”的探讨。社区博物馆的运营并无成功范例可供参考,原本兴起于西方的社区(生态)博物馆大多以失败告终。法国的生态博物馆在经历了初期的兴盛后今天多数门庭冷落;安娜考斯提亚作为社区博物馆的始祖,现也被收归史密森尼研究院系统,结束了其社区治理的阶段⑥。我国第一座生态博物馆梭戛苗族生态博物馆在建成后带来诸多争议;三坊七巷虽然以社区博物馆的名义存在,但实际运营中更加偏向于一个旅游景区。在这样一个大环境下,史家胡同博物馆脱颖而出。它如何在忠于服务社区的前提下不断推出高质量的展览与活动,实现长久有效的可持续运营?调查研究显示史家胡同博物馆的运营情况转变是在北京城市规划设计研究院(后文简称“北规院”)团队接管后发生的。在此之前,该馆面临和其他中小型博物馆同样的问题⑦:展厅面积小、藏品数量少、展览形式单一、缺乏优秀人才、管理模式僵化、资金来源单一、缺少市场意识等问题⑧。不少学者都就此提出了学理上的建议⑨,但都缺乏实践的检验,因此史家胡同作为实践产生的成功案例,其运营经验与模式对社区博物馆及同样规模的中小型博物馆都极具参考借鉴意义。
1 史家胡同博物馆运营现状与发展历程 史家胡同博物馆位于北京市东城区史家胡同24号,属朝阳门街道办事处管辖。馆舍在民国才女凌叔华的旧居上进行改造建设,外在建筑形象与整个胡同面貌和谐一致,其内在展陈以表现胡同的历史风貌为主。馆舍占地1100平方米,共有8个展厅,其中第一到第七展厅为常设展览,共9个篇章,从胡同的历史开始回顾:首先细数胡同几百年来孕育出的名人与文化成果;其次展品涵盖声音、实物、视频,从听觉、触觉、视觉三方面全景展示民国年间胡同生活的样貌,给观众提供沉浸式的观展体验;最后则呈现了中华人民共和国成立后胡同崭新的发展面貌。第八展厅则用来举办临时展览,馆内还设有办公区与多功能厅。
1.1 史家胡同博物馆运营现状 史家胡同博物馆保持较高的临时展览更换频率。以2018年为例,全年共举办8场大型展览和4场小型展览,平均每月都有新的展览与观众见面。同时博物馆配合展览推出一系列高质量的文化活动,丰富了社区居民的休闲文化生活。如在七夕“我们俩”主题摄影展期间,开展了“纸短情长”朗读、寄语书写活动,由社区居民通过朗读的形式重温往昔的记忆,为胡同居民带来了美好的情感体验。值得博物馆学界关注的是,史家胡同博物馆起源于“社区营造”,并在后续运营中参与社区建设。通过举办论坛、建设工作坊、开展活动等多种形式帮助社区居民解决生活中的实际问题,改善生活条件,提升生活质量。比如:通过“厕所革命”项目,为社区居民引入了不需接通上下水就可以瞬间将排泄物烧成灰烬的黑科技马桶;举办“微花园”设计工作坊,美化胡同居民的居住环境。
1.2 史家胡同博物馆发展历程 2013年史家胡同博物馆正式对公众开放,这是北京第一座集中展示胡同文化和胡同生活的博物馆。2013年进行了房屋改建以及展厅布展,8月舒乙先生为史家胡同博物馆题字,10月18日史家胡同博物馆正式对外开放。
通过表1的梳理可直观看出2017年北规院团队接手博物馆运营是博物馆发展史上的重要转折,此后每日观众数量、交流访问、展览教育活动等方面都取得了突破式的进展,史家胡同博物馆开始以一种生气勃勃的形象进入大众视野,并且受到政府、学界、媒体等多方关注。
2 第三方参与社区博物馆运营机制阐释 第三方这一概念来自英语中的“the third party”这一说法,是指相互联系的两个主体之外的某个客体,第三方可以与两个主体有联系,也可以独立于两个主体之外。在史家胡同博物馆的运营中,北规院作为第三方独立于建设出资方(英国王储慈善基金会与社区培育基金会)与场地产权所有者(朝阳门街道办事处),又与二者共同参与到博物馆的运营之中。
2.1 组织架构与人员设置 组织架构对于任何机构的运营来说都是最重要的一部分,这一顶层设计影响到实际运营过程中的权责关系划分、事务处理的流畅程度等问题。对于史家胡同博物馆来说,与其发展相关的三个重要机构分别是朝阳门街道办事处、北规院、社区培育基金会,它们各自为博物馆的发展给予不同的助力。而实际参与到博物馆日常工作中的人员主要有全职员工和非全职参与运营的社会人士两部分。
朝阳门街道办事处拥有博物馆场地产权,策划并陈列了第一到第七展厅的常设展览,修建了基础的安保安防设施,并与物业公司以政企共建的方式负责了博物馆日常的安保工作。另外,由朝阳门街道办事处牵头成立胡同风貌保护协会,博物馆文创商店也是由朝阳门街道办事处以外包的方式承包给社会企业,与博物馆的运营相互独立。北规院于2017年正式接管博物馆的运营,主要使用的空间是第八展厅与多功能厅,通过临时展览和教育活动调动社区居民和博物馆观众参与社区建设。社区培育基金会是2018年在北规院与中国社会工作发展基金会的共同推动下成立的,是国内首个从城市更新领域支持社区培育的专项基金,主要聚焦美丽社区建设,重点关注与居民生活息息相关的工作,着力于解决与居民切身利益相关的难点、痛点和兴趣点等问题,今后拟从“技术革命”“范式孵化”“社区故事”“社培学院”等四个方向对专项项目给予资金及相关方面的支持。
现馆内共有5名全职员工负责博物馆的日常运营,这5名员工均属北规院管理。设有馆长、副馆长各1名,负责博物馆日常的项目推动以及与各方机构的接洽,有正式馆员3名,馆员的主要工作内容有财务报账、新媒体运营、活动跟进、志愿者與会员管理、与社区居民接洽等。工作人员往往身兼多职,并且在多个项目上相互合作,工作机制自主灵活。博物馆工作人员的专业背景与工作经历多样,有计算机、社工、市场营销、心理学、企业管理等多重学科背景交叉,进入馆内工作的渠道也多种多样,除了通过社会招聘进入馆内工作外,还有通过志愿者选拔、北规院委派、返聘退休工作人员等。
非全职参与运营的社会人士主要由志愿者、会员与实习生群体三部分组成。目前馆内有200名左右的志愿者团队,已经有一套较为成熟的志愿者管理与奖励机制,有讲解志愿者、活动志愿者、馆务志愿者、网群管理志愿者、摄影志愿者五大类别。博物馆会员制度是2018年9月底开始提出并实施的,主要以在博物馆内扫码填写问卷报名的方式成为会员,尚未采取其他形式的推广宣传,截至2019年4月已经发展3000余名博物馆会员。官方运营的微信号与博物馆会员成为微信好友,通过朋友圈分享的形式向博物馆会员分享馆内每日动态,并且发布活动预告。这种“与博物馆会员成为微信好友”的社交化模式⑩也是史家胡同博物馆独有的创新。博物馆会员以其自身拥有的社会资源反哺博物馆,从而形成双向互动的良性循环。馆内长期面向高校招募实习生,实习生往往有着与博物馆或社区营造相关的专业背景,为博物馆的发展带来不一样的思考和相应的学术关注。
2.2 主要经费来源与使用情况 维系史家胡同博物馆一年正常运营的经费为150万元,主要包括基础物业、开展活动与策划展览、项目培育三个方面,分别得到了来自朝阳门街道办事处、北规院和社区培育基金的经费支持。
朝阳门街道办事处每年给博物馆拨款50万元,负责博物馆运营的全部基础物业费用,主要包括水、电、网费和安保消防等物业支出,并对由街道规定主题的四次展览给予经费支持。北规院每年拨给博物馆运营的经费不少于100万元,除街道确定主题的展览外,其余展览与活动均由北规院给予经费支持。2018年,社区培育基金会成立,该基金主要针对“培育美好社区”的项目开展。
2.3 博物馆对外营销策略 史家胡同博物馆对外营销策略的提出基于两个问题的解决,首先是作为社区博物馆如何得到社区居民的支持,其次是博物馆如何面向社会塑造自身形象,争取社会资源。
2.3.1 博物馆获取社区居民的信任与支持 社区博物馆存在的主要目的就是服务社区。同大多数基层组织一样,博物馆在成立之初,同样面临社区居民参与积极性不高的困局。史家胡同博物馆在运营过程中总结出的经验有三:首先要有耐心,需要清楚认识到这是一个需要长期积累的过程,在史家胡同博物馆开始运营之前,北规院在朝阳门街道已经开展了几年的社区营造工作,拥有了一定的群众基础;其次要“以心换心”,从最初需要带小礼物登门拜访社区居民,到后来社区居民主动参与,并没有一个明确的转变触发点,是在一次次用心经营策划的活动中逐步走进了社区居民的心;最后是要办实