让物业项目“心脏”更强健

一
、
建 立 完 整 设 备档 案 、 到 设备 台帐 清 晰、 示 做 标
标 牌 到 位 、 备 图纸 技 术 资 料 齐 全 。 整 的 工程 资 料 设 完
是 工 程 部 工作 人 员解 决 工 程 质 量 问 题 、 业设 施设 备 物
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线察 ｓ ｒ ｅ 观＞ Ｏｂ ｅ ｖ ｒ
理 能力 、 术 水平和 个人素质 。 技
物业 服 务 企 业 的微 利 现 实 ， 聘用 高技 术 职称 的人
员 略显捉 襟 见肘 ， 个物业 项 目的 设施 设 备至少有六 大 一
念还没有完全形成 ， 市场竞争机制尚不完全， 限制 了物
业 服 务 企 业 在设 施 设 备管 理 意 识 形 态 的发 展 。 不少 物业 服务 企 业 对物 业设 施设 备重视 不够 ， 业 物 设 施 设备 管理 上 维 持在 一 般 管理 水 平、 水平 运作 、 低 简 单 的维修 养护， 管理认识 上还停 留在维 持现 状 ， 设施 设备 管理 极不规范 ， 理理 念也停 留在 “ 管 维持现 阶段完好 率” 的层 面 上 。 业管 理 中 ， 施 设 备运 行成 本 占企 业 成 本 物 设
设备 管理理 念。 平时加 强维修保 养
来 延 缓设 施 设 备 的大 、 中修及 更 新、 改 造 ， 高 其使 用 寿 命 ， 以 加 强培 提 可 训 ， 全公 司形 成这 样 的氛 围 。 在 二 是 要 将 日常工 作 落 实 到位 ， 管 理 落地 。 首先要 把各 类应 急预 案落 到 实 处 ， 时即 进行 各 类应 急事 件 的 演 平
Ｏｂ ｅ ｖ ｒ ＞ 线察 ｓｒ ｅ 一观
质量大 大折 扣， 久而久 之， 施 设备 的 设 耗 损增 大， 使用寿 命缩 短 ， 物业 管理的
成 本反而上 升。
让物业项 目的
为 走 出这 个 困 境 ， 是 要 在 企 一
业 内 部大 力 宣传 “ 以保 养 修”的 设 施
‘ 脏＂பைடு நூலகம்‘ 更强健
的 判 断和 排 除 ， 不 能 预 见 各种 安 全 隐 患 ， 分 设 施 更 部
技术含量， 做实品质和增强效益是任何一家物业服务企
业 不 可 回避 的 话题 。 二十 多年 来 ， 庆 物业 管 理行 业在 重
设 施 设 备 管 理 方 面 积 累 了大 量 的 经 验 ， 分 企 业 还 成 部
的三 成 以上 ， 以部分 企 业 就 尽量 减少 费用 投 入 ， 保 所 维
系 统 ， 可 能每 个系 统请 到 专业 人 才， 就 造 成两种 模 不 这
式 ： 种是 要 求员 工一专多能 ， 一 第二 种就 是 顺带 管 理 ， 完全 依 靠 外委 专业公 司处 理 。 无论 怎 样 ， 物业 管理 单位 加 强管理 才是 关键 。 笔者 认 为 ， 以从 以下两 个方面 进 可 行企 业 内部的持 续 改进 ， 进设 施 设备 管理 工作 ： 推
质 量 缺 陷 、 划 不合 理 、 设 或减 少建 筑物 、 筑 物 等 规 增 构 重 要 的 参考 资料 ， 大 的决 定 和 决 策 就 来 源 这 些 工 程 重 资 料 ， 在 实 际 工 作 中 因为 项 目规 划 、 建 等 原 因， 而 报 存 在 最 终 现 场 的 设 施 设 备 配 置 、 装 、数 量 、 术 参 数 安 技 等 情 况 与 竣 工资 料 并 不一 样 ， 就 需 要 工 程 部工 作 人 这 员 应 该 就 项 目设 施 设 备 的 实 际 情 况 进 行 检 查 ， 与技 术 资料 、 纸相 核 ， 图 争取 达 成 一 致 ； 二 、 格 按 规 定 进 行 设 施 设 备 的 检 修 、 养 计 划 严 保 和 设 备 的大 、 中修 和 强制 保 养 。 个 物 业 服 务 企 业 基 每
立了专业化公司 拓展 这块市 场 ， 创造 了一 的经济 效益 ， 定 但 就 目前 重庆 市 场整 体 而言 ， 物业设 施 设备 管 理 尚未 引 起高 度重 视 ， 也存 在一 些 亟待 改进 的问题 。
设 备 带故 障运 作 ， 而 导 致 维 修 保 养 的 费 用增 加 。 从 提
在 巡 查 制 度 上 ， 须 坚 持 主 动原 则 ， 天 明 确 要 必 每
物 业设 施 设 备 是 物 业 项 目的 “ 脏 ” 设 施 设 备 的 心 ， 完好 关 系 到干 家万户 的正常生 活、 工作 、 学习的秩 序。 物
业 设 施 设备 管理 是 物业 服 务 企 业 为业 主 提 供 的一 项重
高 物 业设 施 设备 维 保 人 员 的素 质 和 技 能 ， 高 员工 的 提 技 术动 手 能 力是 每 个 物 业 服 务 企 业 需 要 长 期 坚 持 的 工 作 ， 强 员工 的 培 训 工作 ， 加 努力 提 高 从 业 人 员 的 管
提升管 理手段 、 认识和 理念
以重 庆 为 例 来 说 ， 业 管 理 在 重 庆 虽已发 展 了２ 物 ０ 多年 ， 但在 管 理 体 制 上 ， 会 化 、 社 专业 化 、 场 化 的 理 市
系着 企 业 服 务 品质、 理 水平 和企 业 形 象 。 强设 施 设 管 加
成此 项 任务。
备 管理 ， 其是 针对 日 进 化 的物业 系统 ， 升管 理 的 尤 益 提
提高物业服务企业人才素质和管理技能
物 业 服 务 企 业 自身 的 维 保技 能 良莠不 齐， 成 对 造
设 施 设 备和 配 套 设 施 使 用不 当 ， 各 类故 障不 能有 效 对
求巡查路线、 内容 、 数 ， 在 重 点 防火 部 位 、 点设 次 并 重
施 设 备 、 点 区域 进 行 巡 查 ， 事 故 发 生 的第 一 时 间 重 在
内进 行处 理 和解 决 。 为了保证 效 果 ， 以确 立 责任 人完 可
要 的基 础 服 务， 聚 着物 业 管理 的核 心技 术 ， 凝 同样 也关
练， 比如 消 防演 练 、 电梯 水 浸 事 故 处 理 、 备 缺 陷 管 理 制度 、 排 水 故 障 设 给 处理制 度 等等 涉及到 物业设 施设 备 的
安 全应 急预 案。 取在 事 故萌 芽 和可 争 控 阶段 减 少对物 业设 施 设备 的损 害，
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文／ 熊东宝
降低 风 险减少 损失 。