关于旅游业现状的一点思考

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关于文物主题游径的一点思考

关于文物主题游径的一点思考

关于文物主题游径的一点思考我理解你需要一篇关于文物主题游径的文章。

下面是我为你写的1800字文章:文物主题游径的一点思考近年来,文物保护逐渐成为社会关注的焦点,人们对于历史文化的追求也日益增加。

在这个背景下,文物主题游径应运而生。

文物主题游径不仅仅是一个旅游线路,更是一种对历史文化的寻找和传承。

本文将从多个角度对文物主题游径进行思考。

首先,文物主题游径是一种文化传承的方式。

文化传承是一个国家或地区历经岁月沉淀下来的宝贵财富。

通过设置文物主题游径,可以让游客在游览中感受到文化的熏陶和传统的延续。

例如,在故宫博物院,文物主题游径引导游客穿越历史,领略宫廷文化的魅力。

这种方式不仅使游客对文物有了更深入的了解,也促进了文化的传承和发展。

其次,文物主题游径有助于提升游客的文化素养。

在如今的社会,因快节奏的生活和商品文化的冲击,很多人对于传统文化了解甚少。

而文物主题游径则提供了一个学习和领略文化的平台。

通过文物主题游径,游客可以亲身参与到文化的体验中,深入了解历史,感受传统文化的魅力。

这样不仅有助于提升游客的文化素养,更激发了人们对传统文化的热爱和保护意识。

再次,文物主题游径对地方经济的发展起到积极的推动作用。

中国拥有悠久的历史文化,各地都有众多宝贵的文物资源。

文物主题游径将这些文物有机地串联在一起,形成了一个旅游线路。

这不仅吸引了大量的游客,也为当地的旅游业带来了巨大的经济效益。

例如,在西安的古城墙上设置文物主题游径,游客们可以在欣赏古建筑之余,了解到更多古城墙的历史及文化内涵,这不仅推动了旅游业的发展,也为当地的经济做出了重要贡献。

此外,文物主题游径还有助于提升文物保护意识。

随着旅游业的迅速发展,文物保护成为一个亟待解决的问题。

通过设置文物主题游径,游客们可以近距离接触到文物,深入了解文物的历史和保护现状。

在游览过程中,游客们会自然地产生对文物的尊重和保护意识。

这种意识的提升对于文物的长期保存和传承具有重要意义。

旅行社经营管理思考与练习参考答案

旅行社经营管理思考与练习参考答案

思考与练习参考答案第一章一、选择题1.B2. C3. D4. A5. ABCD6. C7. B四、分析题1.至少在原始社末期、奴隶社会初期,人类的旅游活动就已开始,这与旅游业开始于近代的说法并不矛盾。

因为旅游与旅游业不是同一个概念。

旅游业是以旅游资源为依托,为旅游者提供旅游服务的产业。

旅游业的开始要比旅游的产生要晚得多,其标志性事件是旅行社的出现。

可以说,没有旅行社就不会有旅游业。

而旅行社产生于近代,所以人们一致认为旅游业开始于近代。

2.这句话不够准确。

旅行社责任保险的保险标的至少应是旅行社应当承担的赔偿责任, 但并不是所有应由旅行社承担的赔偿责任都列入保险范围。

只有下列两种责任才属于保险赔偿范围:(1)旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任;(2)旅行社对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡所承担的赔偿责任。

第二章一、选择题3.B2. CD 3. AB4. BCD5. AB四、分析题1.略。

2. 20 万+120 万+35 万+35 万=210 万。

3•根据《旅行社条例》的规定,我国的旅行社都是能够独立承担民事责任的企业法人, 合伙制的承担无限连带责任的旅行社是不存在的,因此他们的申请不会被批准。

第三章一、选择题1.C2. A3. D4. B5. B6. AD四、分析题1. (1)市场原则;(2)经济原则;(3)综合开发原则;(4)市场原则。

2.略3.略第四章一、选择题1. A2. ABCD3. D4. BCD5. ABCD四、分析题2.略3.保证供应和降低成本是旅行社采购要遵循的两大原则,但有时候这两者无法同时兼顾。

本案例中,三亚正处旅游旺季的时候,宾馆是很难有平时的低折扣的,此时应把保证供应放在第一位,宁愿价格高一点,也要预订到足够的房间。

但是进入旅游淡季以后,宾馆房间供大于求,旅行社处于有利的谈价地位,此时应采取分散采购策略,如一团一购或一团多购,这样可获得更有利的价格。

旅游的社会实践心得体会6篇

旅游的社会实践心得体会6篇

旅游的社会实践心得体会6篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方,像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。

文章的艺术就是语言的艺术,相同的意思用不同的语言来表现,就会有不同的艺术效果。

写文档,能帮助你不断地理清思路,好的文档,也能更高效地沟通。

写好文档不仅仅是个人能力的体现,还可能会得到领导的赞赏,甚至升职加薪都有可能。

但是很多时候,很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作,最终会体现为这样一份书面文档,包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已,因此,它的质量,不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法,往往也会影响着别人对于文档作者的评价,因为透过这些文字,不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造,更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。

在日常工作中,很多人可能不那么擅长于写作或者表达,尽管这样,我们依然可以活到老学到老,我们可以走捷径,那就是参考和借鉴别人写的文档,学以致用,转化成我们知识储备,下面是我为大家精心整理的旅游的社会实践心得体会6篇,希望能够帮到您!旅游的社会实践心得体会篇1在这个火热的暑假,我深知必须离开家庭的舒适,带着我们正拥有的朝气,走入社会,了解社会,深入社会。

一直以来暑假社会实践活动是大学生投身社会,体验生活,服务大众的真实契机。

如今,已经是第二次参加社会实践报告体验。

我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校园,走向社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性的有效途径。

通过参加社会时间活动,有助于我们大学生更新思想观念,吸收新的思想和知识。

眨眼间,一个月过去了,却让我学到非书本上的一些青春感悟,而这些能让我享用终生。

它加深了我与各个阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,同时也开阔了自己的视野。

社会才是学习和受教育的大课堂,人海茫茫间,所谓“三人行,必有我师焉”,希望在现今竞争越来越激烈的社会市场中能更坚实的打下基础,让我在实践中得到锻炼。

旅游实习心得15篇_1

旅游实习心得15篇_1

旅游实习心得15篇旅游实习心得1在我们的旅游管理专业学习中,这次我们学校给我们安排的旅游管理景区实习无疑是给我们的学习打下了一管强心剂。

在这个专业上面学习了有快三年的时间里,我们一直通过书本来描绘和想象我们以后所要从事的工作。

在这次的景区顶岗实习是一个解答我们心中疑问,知道我们以后旅游管理工作的一个绝佳机会。

在这次旅游管理的景区顶岗实习中,我调整了自己在专业中的学习方向。

我这次的景区顶岗实习中,我的工作是站在旅游景区的最前线的位置,站在最前线的缺点就是要面临很多游客的麻烦,自己也会在这次顶岗实习中更加辛苦。

同时在最前线工作的有点是能过更好的认识旅游景区,认识自已在在专业学习中面对的问题。

所以通过这次在景区是实习后,我根据我之前在最前线的工作中遇到过的问题,对自己以后的专业学习的重点进行一点调整,我将我之前侧重学习的理论知识的学习重点放在了对旅游景区各钟事件案例的解刨和分析上面。

我认为在旅游管理的学习中,有关的理论知识最终还是为案例和问题解决而服务的,所以在学习理论知识的同时,我们应该更加侧重于它的运用方法和适用地方,这样才能让我们旅游管理的专业知识为我们的以后的各种需求更好的服务。

在这次旅游管理的景区顶岗实习中,我重新确立了我以后的职业方向。

我在这次景区顶岗实习前,我一直想从事的是旅行社方面的工作,但是通过这次景区顶岗实习后,我想从事的职业从旅行社方向转变为了景区的规划和策划方向。

通过在实习工作中的学习和对有关方面的了解后,我认为相比如前者,后者不仅更加符合我们旅游管理这个专业的就业方向,也同时更加符合我对旅游管理这个专业的定义。

景区的策划和规划不仅更加考验我们在旅游管理专业中是学习成果,同时也是对我们专业学习中带来了更多的挑战。

我们想要从事的规划方向不仅仅是考验我们对旅游管理专业中理论知识的学习,更是考验我们我们对只这些知识的运用,如何通过我们的专业知识打造出一个更好的旅游景区这是我以后一直要思考的一个问题,同时我也会在旅游管理的专业学习上面一直朝着这个问题努力。

我国旅游业进出口贸易问题文献综述

我国旅游业进出口贸易问题文献综述

国际旅游服务贸易的发展问题文献综述08国贸2班刘红【内容提要】随着我国经济水平的提高,国民精神文化需要也逐日递增,旅游业作为第三产业的支柱起到了中流砥柱的作用。

本论文研究的参考文献着重有以下内容:1我国国际旅游业现状2旅游业与经济发展的关系3 我国在旅游业服务贸易中存在的问题4.利用旅游业促进国际经济贸易发展的相关政策对策。

【关键词】国际旅游业、经济发展、国际贸易、关系、对策前言:旅游,一个在几年前普通老百姓想都不敢想的词汇,近年来却成为一个热门话题。

随着我国经济的持续稳定发展和居民消费观的改变,大家都愿意把空余的时间和闲钱花在旅游上面,这不仅可以增长国民见识丰富业余生活,还可以促进我国第三产业经济的腾飞。

我国各地方政府也意识到旅游的重要性,利用自身自然资源和文化背景全力开发各种旅游产品及旅游线路,也吸引了大部分国外游客来我国旅游消费,同时我国居民出境旅游的热潮也从未减退。

国际旅游业的发展如日中天的同时也为我国进出口贸易带来了巨大机遇,如何利用国际旅游业为我国创汇增收是国际经济与贸易发展中不可忽视的问题,二者关系也变得尤为重要。

正文:一.我国国际旅游业现状1.国际旅游业内涵随着交通、通讯等产业的迅速国际网络化和社会闲暇时间的增多,出门旅游成为二十一世纪人们的重要生活方式。

《商品与质量》期刊作者梁民慧给国际旅游作了如下定义:旅游作为一项服务活动,是由许多按顺序消费的产品和服务组成的,包括交通、住宿和自然资源等,通常是在没有经过检验的情况下被购买的,而当这一活动突破国界限制,消费与供给延伸至国际范畴,便是国际旅游业。

根据世界旅游组织的统计表明:旅游业已超过了石油、汽车和机电产品等传统出口产业而成为世界各国最大的“出口产业”。

2.我国国际旅游业的发展我国实行改革开放政策后,政府做出了发展旅游业的决定,并对旅游业的发展给予了大力支持。

资料数据(《中国国际旅游业的发展现状及努力方向》,张建华,广东外语外贸大学)表明,1978年,来华旅游入境人数仅180.9万人次,1995年达到4638.65万人次,增长了24.64倍。

如何做一名好的旅游业务员

如何做一名好的旅游业务员

如何做一名好的旅游业务员:现在旅游行业竞争越来越激烈,旅行社业务人员也越来越多,一笔业务谈了很多天有时候还能跟丢;甚至跟踪服务、拜访了两三年还不成交呢;有时,旅行社广告效果非常好,但跟单效果非常不好,很多煮熟的鸭子都跑了!从老板到组团部都很上火!那么,如何成为金牌旅游业务员呢?1、充电白天工作,晚上充电。

充电方法有:第一,记日记法。

根据白天客人的疑问和旅游公司的情况,把感想记录下来,日积月累就是进步。

第二,读书法。

买一本杂志,如《销售与市场》。

第三,通过网络或电话与公司其他业务员交流。

第四,找一个随时能够请教的“老师”,以备遇到问题时求教。

2、实干如果有人问我:“评价一名旅行社业务员是否优秀的第一条标准是什么?”我会说两个字——“实干!”这个问题对于勤奋敬业的业务员来说很简单,对于小聪明太多的业务员来说就太复杂了!旅行社的业务员必须要用脚步来丈量市场,决对不能闭门造车。

3、坚持有些业务员工作前期是很努力,可是短时间没有收获,于是信念就开始动摇了,思想也消极了,也就有了一些顺口溜——起的比鸡早,睡的比小姐晚,干的活比牛还累,挣的钱比民工还少。

哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢?所以,在旅行社做业务不仅是体力与智力的双重付出,同时很多时候也要为了工作割舍感情,要学会坚强,坚持就是胜利。

4、想对方之所想这点最重要,所以简短一点。

每次联系客户时,都要想好:我今天能给对方带来什么收益?如果没想好,转身就走,干脆别进去。

所以要多站在客人角度想问题、多了解客人侧面的东西。

(比如对方公司团队旅游事宜决定权在总经理助理,但是他很头疼机票、火车票等杂务分神,那你帮他摆平,业务就不要说了——肯定给你;比如对方是第一次上任的工会主席,就担心出事,就不怕花钱,你老给人家说便宜、实惠没用的!关键是让他感到跟你走团,稳重,会办事!你的钱上找补,人家愿意给的!)5、资料收集客户资料很多业务员理解的就是名字、职务、电话、传真、还有手机号等。

旅游学概论课后思考题答案

旅游学概论课后思考题答案旅游学概论第三版课后思考题答案第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴?为什么?答:有关史料显示,原始社会早期,人类却是有从一个地方迁移到另一个地方生活的迁移活动,但我们必须看到,首先,所有这些迁移活动都是迫于自然因素或某些人为因素的威胁而发生,因而具有被迫性的特点;其次,所有这些迁移活动的发生都是出于谋求生存需要,因而具有求生性的特点。

对此我们不难理解,这类迫于生存需要而远走他乡的迁移活动,充其量属于逃荒、避难或移民活动,不属于真正意义上的自愿旅行。

2、人类最初的旅游活动需要是如何产生的?人类最初的旅行外出远远不是消遣或度假活动,而是人们出于现实主义的商贸目的,出于扩大对其他地区的了解与接触的需要,而自发产生的一种经济活动。

正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾经指出的那样,“在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路。

3近代以前的旅行发展有哪些基本特点?⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系。

⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位。

⑶参加者多为统治阶级极其附庸阶层。

4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。

⑴生活环境的变化产业革命的成功加速了城市化进程,从而使很多人的生活地点转移到工业城市。

城市生活和城市环境带来的身心压力,促使人们产生了适时回归自然地追求。

生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素。

⑵工作性质的变化农业劳动开始为枯燥、重复的单一性机器大工业劳动所取代。

工作性质的这一变化势必会促使劳动者强烈要求休假,以获得喘息和休整的机会。

⑶阶级关系的变化使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加。

⑷蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。

5、铁路运输的出现为何会刺激人们的旅游需求?答:(1)费用低(2)速度快(3)运力大(4)通达范围广6、为什么人们普遍将托马斯库克视为旅游业的先驱?答:⑴公众性:这次活动具有广泛的公众性,参加者来自各行各业,这些人为参加这次活动而聚合在一起,活动结束后便四散而去,彼此不再有任何的联系。

个人旅游工作总结(推荐5篇)

个人旅游工作总结(推荐5篇)个人旅游工作总结(篇1)20_年以来,按照局党组分工,我协助“一把手”分管旅游宣传推介、机关支部与队伍建设、旅游部分综合业务和全局文字的综合把关。

主要工作一、抓宣传,提高旅游域外宣传力度一是统编和策划两期《_X旅游》杂志和长_X旅游画册。

二是受王局长委托,与市文联合作整理出版了《解说_X》一书,对提高_X旅游知名度,提升文化品位奠定了基础。

三是创办了《红色旅游信息》得到市委领导的充分肯定,已经为市领导提供了20多篇我市红色旅游发展信息。

二、抓规划,规范旅游景区开发标准20_年年初至年年底,市政府根据_X经济发展现状成立了六个产业组。

其中,旅游产业组由我带领局开发科的同志做具体工作。

在工作期间,大家不辞劳苦,经常工作到深夜。

从踏查线路到撰稿经过半年多时间的艰辛努力,先后出台了《_X市旅游产业发展规划纲要》、《_X市旅游产业十一五发展规划》和《_X市红色旅游发展纲要》,在宏观上制定了旅游产业发展的方向。

三、抓综合,提高全局业务能力按照王局长意见,由我负责全局文字综合的“把关”工作。

从2004年3月起,在全局开展了文字水平提高活动。

指导办公室及开发科起草了20_年工作计划、工作总结、领导讲话以及许多临时所需材料(包括工作汇报)和领导交给的其他任务。

并根据局领导的意见,先后起草了“用科学发展观指导旅游文化的建设与发展”、“_X市旅游产业存在的问题及对策”、“开展三争活动努力争当好班长”、“关于_X市域外旅游宣传的几点思考”、“抓好机关文化建设,促进_X旅游产业全面发展”等文章,在省市有关报刊杂志上发表。

同时,与市委政研室共同撰写了十一五期间_X旅游产业发展的调查与思考等文章。

四、抓企业转制,为下岗职工谋利益我局原有三户企业,_x年因管理和经营不善,先后关停。

其中有2位60岁以上职工因企业没有为其缴纳社会保险而办不了退休,30多名职工进不了社保,企业职工生活困难,经常上访,在社会上造成一定的影响。

旅游的真实性与商品化

旅游的真实性与商品化摘要:通过对商品化与真实性的关系和舞台真实对旅游文化真实性的影响的阐述,探讨和思考了商品化和舞台化对旅游业发展的影响。

关键词:真实性;舞台真实;商品化一、概念的提出真实性(authenticity)是一个西方概念, 可被译作原真性、本真性和可靠性等。

“authenticity”起源于中世纪的欧洲, 来源于希腊语“权威的”( authoritative)和“起源的”(original)两词。

按照Trilling( 1972)的说法, “真实性”一词的出处是在博物馆中, 对某些物品颇有研究的人们检测那些艺术品(扩大一步说, 异族的物品)是否表里如一, 或者如同其宣称的那样能名副其实[1]。

1973年, Mac Cannel在《舞台的真实性》(staged authenticity)一文中首次将真实性这一概念引入旅游动机以及旅游经历等方面的研究中。

接着1976年, Mac Cannel又在其出版的《旅游者: 休闲阶层的新理论》一书中, 系统阐述了“舞台真实”的理论观点, 1979年他又在此基础上完善了以上观点, 提出了“旅游空间和舞台真实”的理论观点。

胡志毅也提到现在也有部分学者将旅游真实性理论建立在海德格尔关于“存在”( being)的哲学基础上。

胡志毅提到根据海德格尔5存在与时间6中讲到“真实性”是一种人的真实的存在, 只有人立足现在的可能性, 做出选择并获得自我时, 才处于真实的状态。

其中最重要的就是建立在海德格尔理论基础上的旅游真实性, 主要是从游客作为出发点的[2]。

20 世70年代,科恩对国际旅游现象的类型学研究麦肯奈尔对旅游设施及其反映出来的“真实”与“舞台真实”的首次理论综合,使得旅游研究成为社会学研究中的一个专门领域而非奇怪的边缘性话题开始出现。

二、现代旅游业中真实性与商品化问题的提出旅游业发展的一个主要趋势,就是旅游业要产业化,而产业化必然会带来商品化问题。

旅游活动这种社会大众性活动有明显的消费文化的特征。

对发展南京市民农园的一点思考

大多 是 带 游 客走 马观 花 , 响 - 游 产 品 的 吸 引力 和游 客 的 影 『 旅
生产经营形式和 乡村旅游形式 。 城市市民在 田地 里面种植 自
己喜 欢 的 蔬 菜 , 些 蔬 菜 平 时 主要 由 农 夫 照 顾 , 市 居 民可 这 城 以 根据 自己 的 时间 安排 去 自己的 田里浇 水 、 肥 、 获 成果 。 施 收
农 园的概 念 、 展 历 史 、 实 意义 , 析 了 目前 南京 市 民衣 园发展 的现 状 及 对发 展 南京 市 民农 园的 思 考 。 发 现 分
关 键 词 : 民农 园 ; 展 现 状 ; 考 市 发 思
中图 分 类号 :5 F9 文 献标 志 码 : A 文章 编 号 : 6 1 7 4 (0 00 —0 0 0 l7— 7 0 2 1 )5 0 9 — 3
民 在农 产 品销 售 的最 终 利 润 中的 份 额 越 来 越 少 , 一 方 面 , 另 为 了提 高 利 润 就 要 增 加 产 量 , 是要 施 用 更 多 的 化 肥 、 药 于 农 和 生 长 激素 …… 于 是 导致 食 品 不安 全 问 题 的恶 性 循 环 。 样 同 的 问题 , 欧 美 发 达 国家 出 现 了 , 们 利 用 一 种 新 的 农产 品 在 他
世纪 7 0年代起源于瑞士 , 简单来说 ,S C A就是让社 区和农 产
业 科 学 知识 , 种农 家 地 、 农家 饭 菜 、 吃 过农 家生 活 等大 大 的 提 高 了 游 客 的重 游 率 , 进 农 业 旅 游 从 观 光 游 览型 向休 闲度 假 促 型转变, 有利 于农 业 旅 游 可持 续 发 展 。 3社 区 支 持农 业 ( S , 立 健 康 、 赢 的城 乡 一 体化 发 . C A)建 互 展 模式 。2 1 0 0年 2月 由卫 生部 、 部 和 国家统 计 局 三 部 门 农业
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98
Tourism Overview

目前,全国旅游业有一些新的发展
趋势,其中,积极和消极并存。下面,简
单地提出一些,并作适当的分析和思
考,以期引起大家对于目前旅游业的关
注和重视。

一、导游跨地区流动
前不久,北京旅游局公布了一个最
新的消息:有导游证,四川导游可以直
接到北京带团,不需要加试其他考试科
目或办理相关手续。以前,若是在四川

取得了导游证,到了其它省份,必须加
试其它科目,且履行相关的手续,才能
允许在该地带团。导游证按类型来分,
只分为中文导游证和英文导游证,没有
全国和地方的区别,但实际的操作过程

关于旅游业现状的一点思考
撰文/苟胜东

COMPANY NOTES
企业随笔

Some thoughts on the current situation of tourism
99
Tourism Overview

中,还是要受地域的限制。一般来说,你在哪个省考的导游证,只能在哪个省带团。现在这个新政策的出台,对于导游来说,是一件喜讯。从此,导游可以跨地区流动,实现了资源整合。这也表明了以后导游证考取的难度会越来越大,对于导游人员的资格认定也会越来越难。当然,这并不是一个绝对利好的消息。在北京带团,需要自己垫付团款,比如:你要带一个十人左右的北京五日游的团,先押3万元左右的团款,这相当于将旅行社的经营风险转嫁到了导游身上。给导游造成了极为强大的精神压力和经济压力,长此以往,必然会给北京的旅游业的发展造成相当严重的危机。二、低价竞争造成恶性循环先举一个全国旅游业走在前面的省份……海南为例。群众导游和大巴司机反映,由于目前海南省的旅游市场非常混乱,零团费和负团费给了他们很大的压力,生存环境越来越令人担忧。据称,近日海南一家旅行社接待来自上海的3名客人,提出7天,每人只交400元的价格,旅行社竟答应了。这样远远低于成本的价格空缺由谁来填补呢?业内人士都知道,只能由导游和司机。导游和司机的境况苦不堪言。业内人士透露,以北京市场为例,目前海南5天4夜游还不如北京飞海南的单程机票高,报价中游客在海南的费用几乎为0.源头的低价揽客,使得导游倒交人头费,通过购物,看表演收取高回扣的现象层出不穷,影响了海南的旅游形象,损害了游客和导游的利益。这种恶性的价格竞争不光是在海南,全国各地都有。政府要加强对旅游市场的整顿。旅游业是一个对外的窗口行业,关系到一个地区或一个国家的形象。要改变目前低价竞争的情况,要从源头抓起,首先要确保导游的利益。导游是形象大使,是直接面对游客的第一线操作人员。如果导游的生存环境日益危机,那么,导游的工作热情、带团的质量就可想而知。因此,建议由导游服务公司解决导游的医保和社保问题,旅行社给予每一个带团的导游报酬,从游客的团费里扣出,或者实行报酬等级制,将每一位游客的导游服务费用分为四个等级:差、中、良、优。游客不交导游费,而是根据导游带团的情况,服务的周到程度分别给予不同档次的导游服务费用,相当于是借鉴外国的小费制度。广东已经实行过小费团,四川也会逐步跟上,这是大事所趋。这样一来,导游的生活水平能够得到保障,游客也能享受到更加优质的服务,旅行社由于免收了游客的导游服务费,总体成本自然下跌,仍然能以价格优势吸引游客。导游服务公司收取旅行社租借导游的中介费,和导游每年交纳的管理费,再加上对导游进行培训,就算是要为导游交纳社保和医保,但算下来依然有利可图。而且随着导游人数的增加,利润还会越来越丰厚。对于旅游局而言,管理旅游市场变得比较容易,旅游市场秩序会因此得到较大的改观,变得相对稳定。对于景区景点而言,因为导游的利益不再和购物挂钩,购物场所会提高自己的商品的质量和档次,而不再以坑蒙拐骗来获得利润和昩心钱。景区的环境会逐渐地好转,游客逐渐变得有序,有利于旅游资源的可持续发展。三、导游服务公司的逐渐增加现在,旅行社养专职导游的人数是比较少的,一个旅行社大约只有2、3个。而大部分的导游都归导游服务公司来管理。简单来说,导游服务公司其实就是导游和旅行社的中介。导游服务公司负责对导游的培训和管理,并收取管理费。当旅行社需要导游时,直接和导游服务公司联系,然后由导游服务公司找相关的导游进行带团业务。现在,成都COMPANY NOTES企业随笔已经有五家以上的导游服务公司,比如
长吉、兴中鑫等。导游服务公司数量的
增加,对于导游来说是一件好事,便于
导游选择信誉好、业务能力强的公司进
行挂靠,保障自己业务水平的提高和带
团数量的增加。导游归导游服务公司管
理,这是一个社会发展的趋势,优胜劣
汰是自然竞争的残酷法则,旅游也不例
外。随着旅游的发展,以后,旅行社的
业务范围会逐渐缩小,只负责对旅游者
的宣传、组织、线路安排、接受预订,而
带团业务会由导游公司具体派人操作。
旅行社的操作风险会渐渐变小,导游市
场的竞争的逐渐白热化,带团能力强的
导游会有越来越多的团带,而带团一般
或业务能务不强的导游会面临生存危
机。加强自身的业务技能,或者只能转
行从事其他工作。

四、导游的生存环境的进一步
恶化
首先表现在导游的福利上。医保
和社保没有,基本工资没有,带团还要
返还旅行社人头费,大约是每人15元左
右不等。并且旺季有团,淡季少团或无
团。导游全靠购物、看表演的回扣生存。
而近来电视台、报刊、杂志等新闻媒体
不断对导游的暗箱操作曝光,再加上游
客的自我保护意识增强,上当受骗的游
客越来越少,导游的生存已成为一个危
急旅游业健康发展的新问题。再加上导
游的门槛的低级化,因为导游考试几乎
和学历脱钩,和年龄脱钩,每一年报考
导游的人数都是成倍增长,造成了僧多
粥少的尴尬局面。解决这个问题,首先
要提高导游的门槛,加大导游考试的难
度,明确限定报考导游人员的学历及年
龄。全国可以对导游进行调控。广东作
为旅游大省,导游人员供不应求,可以
考虑安排部分的导游去支援一下,以前
就曾有百名导游援藏的先例。
(作者单位:四川商务职业学院旅游系)

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