电子商务模式研究综述_孙艳霞
国内外电子商务模式研究综述
国内外电子商务模式研究综述摘要：通过回顾与梳理国内外电子商务发展的主要研究成果，归纳了不同的电子商务模式，为电子商务在我国的健康发展提供了参考。
关键词：电子商务；电子商务发展模式；综述近年来，电子商务发展模式成为研究的一大热点。
国内外学者对其进行了深入浅出的研究，分别就自己的理解对电子商务发展的不同观点。
介绍、研究并借鉴西方电子发展的国际模式，并结合我国相关研究成果，显得尤为急迫和关键。
一、国外研究现状1、电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。
国外有些学者认为，虽然电子商务模式有其自身的特殊性，但是电子商务模式与传统商务模式相比较只是加入了“电子”的元素，其本质上与传统商务模式并无二致。
因此，这些学者大多认为电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。
如Rappa等人认为电子商务模式就是是企业通过互联网赚钱的方式，并将电子商务模式分为九种：经纪人模式、广告模式、信息中介模式、销售商模式、制造商模式、联合营销模式、社区模式、订阅模式和使用量模式。
2、电子商务模式是价值驱动和价值创造的一种机制。
国外有些学者从价值驱动和价值创造的角度对电子商务模式进行了界定。
如Timmers认为，电子商务模式是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制，并提出了11种电子商务模式：电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务。
每种模式Timmers都对三个要素进行了描述，即：商务参与者的状态及其作用；企业在商务运作中获得的利益和收入来源；企业在商务模式中创造和体现的价值。
Amit和Zott基于价值驱动力认为，电子商务模式是电子交易处理的架构，该交易处理的组成包括特定的信息、服务、产品，以及从事交易的各方。
3、电子商务模式是企业通过“电子”手段实现其商务战略的方式。
有些学者从电子商务模式的词源本身来界定电子商务模式的概念。
电子商务盈利模式研究综述
电子商务盈利模式研究综述电子商务是以互联网技术为基础，通过在线交易实现产品和服务的销售和购买。
电子商务的盈利模式是指企业如何从电子商务中获取利润的方式。
本文将综述电子商务盈利模式的研究现状和发展趋势，分析电子商务盈利模式的分类和特点，并评价各种盈利模式的优劣。
一、研究现状和发展趋势随着互联网技术的飞速发展和电子商务市场的扩大，电子商务盈利模式的研究也日趋深入。
学者们从不同角度出发，对电子商务盈利模式进行了广泛的探讨和研究，并逐渐形成一个完整的研究体系。
目前，主要的研究方向包括：企业家运营策略、商业模式的制定、定价策略、营销策略、利润分配方式、风险管理等。
未来，随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，电子商务盈利模式将不断创新和演变。
特别是移动互联网和社交化电子商务的兴起，将给电子商务盈利模式带来新的机遇和挑战。
因此，电子商务企业需要不断调整盈利模式，以适应市场的变化。
二、电子商务盈利模式的分类和特点1、广告收入模式广告收入模式是指企业通过在网站或应用程序上发布广告，从中获得收益。
这种模式适用于访问量较高的网站或应用程序。
其优点是利润高，缺点则是用户体验不佳。
2、交易收益模式交易收益模式是指企业通过向消费者收取商品或服务的交易费用来获得收益。
这种模式适用于在线销售商品和提供服务的电子商务网站。
其优点是直接获得现金流入，缺点则可能造成价格竞争和初始投资高。
4、销售代理模式会员收益模式是指企业通过向消费者提供付费会员服务来获得收益。
这种模式适用于为消费者提供高附加值服务的网站或应用程序。
其优点是可持续收益，缺点则是用户数量较少，需提供高质量的服务。
三、各种盈利模式的优劣评价各种盈利模式都有其独特的优点和不足之处，适用于不同类型的电子商务企业。
广告收入模式适合流量较高的网站或应用程序，但用户体验可能不佳；交易收益模式直接获得现金流，但可能造成价格竞争；订阅收入模式可持续收益，收入波动大；销售代理模式初期投入较少，但收益低需要建立良好的合作关系；会员收益模式可持续收益，但用户数量较少，需提供高质量的服务。
网络零售企业网点式物流配送模式探讨
网络零售企业网点式物流配送模式探讨
孙艳霞
【期刊名称】《现代管理科学》
【年(卷),期】2012(000)004
【摘要】随着网络零售业的快速发展,物流越来越成为制约其发展的瓶颈.由于我国物流业整体水平落后,缺少专业化程度高的第三方代理企业,使得网络零售企业的物流成本居高不下,服务质量遭到质疑.网络零售企业应该选择什么样的物流配送模式,成为摆在企业、政府和学术界面前的一个重要课题.文章在已有理论的基础上,通过借鉴国外的先进经验,探讨了网点式物流配送模式在我国的应用前景.
【总页数】3页(P101-103)
【作者】孙艳霞
【作者单位】上海财经大学国际工商管理学院
【正文语种】中文
【相关文献】
1.我国B2C网络商店物流配送模式探讨 [J], 章丽
2.对零售企业物流配送模式的探讨 [J], 白光利
3.网络平台效应对传统大型零售企业线上商业模式选择的作用机理探讨 [J], 李颖
4.电子商务购物网站网点式物流配送模式研究 [J], 施路;崔异
5.网络平台效应对传统大型零售企业线上商业模式选择的作用机理探讨 [J], 赵黎黎
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电子商务平台的运营模式研究
电子商务平台的运营模式研究随着互联网的快速发展，电子商务平台成为了人们日常购物的重要渠道。
电子商务平台的运营模式对于平台的发展至关重要。
本文将从用户需求、供应链管理、物流配送、支付体系、用户体验等多个角度，对电子商务平台的运营模式进行研究。
一、用户需求电子商务平台的运营模式首先需要对用户需求进行深入研究。
通过分析用户的购物习惯、消费特点和需求变化，平台可以根据不同的用户群体提供个性化的服务。
例如，针对年轻人的消费需求，可以推出时尚潮流的商品；而针对中老年人的需求，可以提供健康养生的产品。
通过了解用户需求并及时调整运营策略，可以有效提升用户体验，增加用户黏性。
二、供应链管理电子商务平台的运营模式需要建立稳定的供应链管理体系。
与传统商业模式相比，电子商务平台更加注重供应链的精细化管理。
平台需要与供应商建立长期合作关系，确保供应的稳定性和货品的品质。
同时，平台还要通过供应链管理，对商品的价格、品牌、品类进行精准定位，提供多样化的选择给用户。
通过供应链管理的优化，电子商务平台可以提供更多高品质商品，增加用户购买的信任度。
三、物流配送物流配送是电子商务平台运营模式中至关重要的一环。
平台需要建立高效的物流配送系统，确保商品能够及时准确地送达用户手中。
现如今，同城达达、快递公司等都为电子商务平台提供了便捷的物流服务。
平台需要对物流公司进行严格筛选，确保物流的速度、准确性和客户的满意度。
此外，平台还可以考虑引入无人配送、智能物流等先进技术，进一步提升配送效率。
四、支付体系支付体系是电子商务平台运营模式不可或缺的一环。
平台需要提供安全可靠的支付方式，以保障用户的交易安全。
目前，支付宝、微信支付等在线支付方式已被广泛应用，方便了用户的购买行为。
同时，平台还需要与银行、第三方支付机构合作，确保支付流程的顺畅和资金的安全。
除了传统的在线支付方式，平台可以进一步推出分期付款、信用支付等多样化的支付方式，以满足不同用户的需求。
电子商务运营模式研究
电子商务运营模式研究随着互联网的普及和电子商务的兴起，电子商务运营模式成为了一种引领未来的商业模式。
然而，随着时间的推移和市场的竞争，电子商务运营模式也在不断改变和更新。
本文将探讨电子商务运营模式的发展历程和现状，并深入分析电子商务运营模式的优劣之处及其未来趋势。
I. 电子商务运营模式的发展历程电子商务运营模式的发展历程可以分为三个阶段：单一电子商务模式、多元化电子商务模式和全渠道电子商务模式。
单一电子商务模式即以单一业务模式为主导，如B2C、C2C等模式。
多元化电子商务模式则是在单一电子商务模式的基础上，逐步发展出多元化业务，如O2O等模式。
而现在的电子商务运营模式已经发展到全渠道电子商务模式，即以线上、线下为一体的多渠道运营模式，将线上线下相结合，实现销售方式的融合。
II. 电子商务运营模式的现状目前，电子商务运营模式呈现多元化趋势。
不同行业、不同公司都在尝试新的电商模式，如社交电商、内容电商、新零售等。
其中，社交电商的模式是在社交平台（微信、微博等）上推广商品，根据社交关系实现商品销售；内容电商的模式是将内容与商品相结合，通过精准的内容定位来实现商品销售；新零售则是以线下门店为基础，利用互联网技术、物联网技术等手段进行线上线下融合，为消费者提供更便捷、更高效的购物体验。
总体来说，电子商务运营模式已经朝着多元化、差异化的方向发展，并逐步实现线上线下的无缝融合。
III. 电子商务运营模式的优点与传统零售相比，电子商务运营模式具有明显的优点。
首先，电子商务运营模式可以实现更为高效的供应链管理，降低企业成本和经营风险。
其次，电子商务运营模式可以实现线上线下无缝融合，实现多渠道的销售方式，为消费者提供更为便捷的购物体验。
第三，电子商务运营模式具有更加精准的营销策略，可以根据消费者的喜好和需求定制个性化推荐，提高销售转化率和用户的满意度。
因此，电子商务运营模式具有更高的市场竞争力和商业价值。
IV. 电子商务运营模式的缺点尽管电子商务运营模式具有很多优点，但也存在一些缺点。
电子商务的盈利模式研究
电子商务的盈利模式研究一、传统的电子商务盈利模式：1.货物销售模式：电子商务平台作为商品的销售渠道，通过向消费者销售实体商品来获取利润。
2.广告和推广收入模式：电子商务平台通过将广告展示在其网站上，吸引广告商投放广告，并从中获取广告费用。
3.佣金模式：电子商务平台提供买卖双方的撮合服务，为双方提供安全的交易环境，并从中获取佣金。
二、新兴的电子商务盈利模式：1.订阅模式：电子商务平台通过让用户订阅其服务，每月或每年收取一定的费用。
这种模式常见于娱乐、教育、电子支付等领域。
2.平台服务费模式：电子商务平台提供一系列增值服务，如物流配送、售后服务等，并收取一定的服务费用。
3.数据销售模式：电子商务平台通过收集和分析用户的行为数据，将数据出售给企业客户，用于市场调研和精准营销。
4.开放平台模式：电子商务平台允许第三方开发者接入其平台，提供各种增值服务，并从中获取开发者付费或分成的收益。
5.跨境电商模式：电子商务平台以跨境贸易为主题，通过提供海外商品的代购、代销服务，从中获取汇率差价、代购费用或代销利润。
6.会员模式：电子商务平台提供会员制度，用户支付一定的会员费用，享受专属折扣、特权和优先服务等。
在选择盈利模式时，电子商务企业需要根据自身的产品属性、市场竞争环境和用户需求来综合考虑。
同时，电子商务企业还需要关注用户体验、品牌建设和创新服务等方面，以提高用户忠诚度和竞争力，进一步增加盈利能力。
总之，电子商务的盈利模式是多种多样的，并且随着技术和市场的发展，新的盈利模式不断涌现。
电子商务企业需要根据自身实际情况和发展规划，选择合适的盈利模式，以实现可持续的盈利和发展。
电子商务盈利模式研究综述
电子商务盈利模式研究综述电子商务是指利用互联网等电子技术进行商业活动的一种形式。
随着互联网的快速发展和普及，电子商务成为了现代商业活动中的重要组成部分。
电子商务的盈利模式对于企业的发展和商业模式的创新都具有重要的影响。
本文对电子商务盈利模式进行综述，探讨其发展现状和趋势。
目前，电子商务的盈利模式可以分为几种主要类型。
首先是在线销售模式，即通过互联网平台销售商品或服务，如淘宝、京东等电商平台。
这种模式的盈利主要依靠交易中的差价，即商品的销售额减去成本和运营费用。
其次是广告收入模式，即通过向其他企业提供广告位来获取收入，如谷歌、腾讯等公司。
这种模式的盈利主要依靠广告主支付的费用。
再次是订阅模式，即通过向用户提供订阅服务来获取收入，如Netflix、音乐平台等。
这种模式的盈利主要来自用户的订阅费用。
最后是平台服务模式，即通过向卖家提供平台服务来获取收入，如阿里巴巴的B2B平台。
这种模式的盈利主要来自卖家提供的服务费用。
在电子商务盈利模式的发展过程中，有几个值得注意的趋势。
首先是消费者的个性化需求增加，企业需要更精准地了解和满足消费者的需求。
个性化定制、差异化定价等策略成为了企业的重要手段。
其次是平台模式的崛起，通过搭建平台开放给其他企业或个人进行交易，实现集中化管理和资源共享。
平台可以提供技术支持、物流配送、售后服务等增值服务，扩大了企业的盈利空间。
再次是移动互联网的普及，随着智能手机的普及，移动互联网成为了电子商务发展的新机遇。
通过移动应用和移动支付等技术手段，企业可以更便捷地与用户进行交流和交易。
最后是社交电商的兴起，社交网络与电子商务的结合成为了一种新的商业模式。
通过社交媒体平台，用户可以分享商品信息和购买体验，增加了企业的曝光度和销售额。
电子商务盈利模式也面临着一些挑战和问题。
首先是流量获取和用户留存的难题，随着电商市场竞争日益激烈，如何吸引和留住用户成为了一项重要的任务。
其次是信息安全和消费者权益保护的需求增加，网络支付、个人信息保护等问题成为了消费者关注的焦点。
电子商务模式研究
电子商务模式研究近年来，随着互联网的快速发展和普及，电子商务的重要性日益凸显。
人们形成了更加广泛的在线购物习惯，消费者不再局限于地域、时间和空间的限制，商家也能够更便捷地接触到潜在客户。
然而，要想在电子商务领域中获得成功并非易事，如何制定一个合适的电子商务模式成为了摆在商家面前的重要课题。
一、电子商务模式的种类一般来说，电子商务模式可归为商品交易平台型、服务交易平台型和内容交易平台型三大类。
具体来看，商品交易平台型电子商务模式指的是电商平台上销售物理商品，如淘宝、京东等；与之不同的是，服务交易平台型电子商务模式则在电商平台上销售的是对服务的需求，如摆脱宠物皮屑的服务等；而内容交易平台型电子商务模式则销售的是数字化的内容、知识产权等，如知乎Live等。
不同的电子商务模式因其独特的特点和优劣势，适用于不同的商业模式、消费者需求和产业特点。
商家需要根据实际情况选择合适的电子商务模式，以更好地开展业务。
二、电子商务模式的研究对于电子商务模式的研究，旨在为商家提供更为精准和有效的商业运营模式。
从纯商业角度出发，电子商务模式的研究需着重考虑电子商务模式的盈利模式、定价策略、市场营销、模型分析等方面。
其中，盈利模式是商家关注度最高的问题之一，电子商务模式会影响到商家的盈利方式。
推崇的盈利模式主要包括：广告收入模式、销售收入模式、佣金收入模式、会员收入模式、授权收入模式等。
每种收入模式都有自身的利弊，越是高效、稳定、便捷的商业模式，就越能够在电子商务领域中获得优越的地位。
除此之外，电子商务模式的定价策略也是商家关注的话题之一。
在定价策略方面，重点在于电子商务定价的前景、吸引力和安全性。
如果商家使用合适的定价策略，不仅能够提高消费者的购买欲望，而且也能够获得更高的盈利。
与此同时，市场营销也是电子商务模式研究的重要方面。
市场营销是电子商务成功的关键，电子商务模式研究应该从市场需求、竞争状况、品牌特性、终端营销等角度出发，从而不断完善企业的市场战略。
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■现代管理科学■2012年第5期■博士论坛一、引言信息和通讯技术，特别是互联网技术的发展，对传统经济模式产生了巨大冲击，这些技术正在改变着企业传统的商务模式。
20世纪90年代中期以后，商务模式的研究开始在管理领域中兴起（Zott，Amit&Massa，2010）。
电子商务的兴起不仅促进了商务模式概念的发展，并使其成为一个独立的分析单位，越来越多的学者从商务模式的视角研究电子商务。
总体来看，电子商务模式研究包括四方面的内容：（1）研究电子商务模式的涵义和构成因素；（2）研究电子商务模式分类体系；（3）研究电子商务模式分析框架；四是研究电子商务模式与企业价值的关系。
二、电子商务模式的涵义与构成因素虽然商务模式在管理领域出现得比较晚，但是20世纪90年代中期以后随着电子商务的迅猛发展，商务模式一词几乎成了媒体、政府、企业界和学术界的常用词汇，在电子商务、信息系统、战略和管理等领域引起了广泛讨论（Pateli&Giaglis，2003）。
商务模式概念的研究大多与电子商务有关。
Shafer等（2005）回顾了1998年~2000年期间出版的文献中关于商务模式的定义，发现12个定义中有8个同电子商务有关。
Zott等（2010）的文献研究也证实了这一趋势，在Zott等（2010）所研究的49个商务模式定义中，四分之一同电子商务有关。
但学术界关于电子商务模式的概念没有形成一个清晰的定义（Osterwalder，Lagha&Pigneur，2004），不同的人有不同的理解。
Morris（2005）将商务模式的定义归为三类：盈利观、运营观和战略观。
盈利观认为商务模式是企业获取利润的逻辑；运营观认为商务模式是一种结构化的配置，强调内部流程和基础管理；战略观认为商务模式应该从总体上体现企业的市场定位，跨组织边界的相互作用和发展机会，强调竞争优势和持续发展。
原磊（2007）在此基础上，将商务模式的定义分为四类：盈利观、运营观、战略观和整合观。
整合观认为商务模式是对企业商业系统如何很好运行的本质描述，企业盈利不仅需要依靠内部资源，而且需要协同外部力量。
Zott，Amit和Massa（2010）将商务模式的定义总结为10种类型：陈述、描述、代表、结构、概念工具或模型、结构模式、方法、框架、模式和集合。
在对电子商务模式进行定义的基础上，一些学者进一步研究了其构成因素。
Morris等人研究了文献中常用的19种商务模式定义，发现共包括24种构成要素，其中，15种被反复提起，提起最多的是价值提供（11次）、经济模式（10次）、顾客界面/关系（8次）伙伴网络/作用（7次）、内部基础管理/连接活动（6次）和目标市场（5次）。
Osterwalder 等（2005）研究了文献中常用的14种商务模式定义，发现有9个构成要素至少被提到两次，这9个因素分别是：价值主张、目标客户、分销渠道、客户关系、价值配置、核心能力、伙伴网络、成本结构和收入模式。
Shafer等（2005）研究了12个商务模式定义，发现共包含42个构成因素，通过将至少被提到两次的构成因素进行归类整理，Shafer等认为商务模式包括战略选择、价值创造、价值网络和价值获取四个部分。
三、电子商务模式分类体系电子商务模式分类研究存在三个主要问题：（1）过于笼统，囊括与电子商务相关的各个方面，但是缺乏实践价值；（2）过于具体，不能涵盖与电子商务相关的方方面面；（3）过于含混，很难准确识别和区分具体的商务模式。
常用的电子商务模式分类体系，例如，Paul Timmers （1998，1999）是较早研究电子商务模式的学者，他以价值链的分解和重构为基础将商务模式分为11种，分别是：电子商店、电子采购、电子购物中心、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方交易场所、价值链集成、价值链服务、信息中介、信用服务；Michael Rappa（2001）基于收入模式将电子商务模式分为经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、合作附属商务模式、社区服务提供商、内容订阅服务提供商、效用服务提供商等九大类；Tapscott、Lowi& Ticoll（2000）提出以网络和价值为中心的分类方法，根据经济控制和价值集成程度的不同，区分了5种类型的价值网络，并称这些类型为B－webs（Business Webs）。
这5种类型分别是：集市（Agora）、集结（Aggregation）、价值链（Value chain）、联盟（Alliance）、分销网络（Distributive Network）。
分发网络是保持经济活力和流动性的B-webs（如FedEx）；Peter Weill（2001）建立了基于原子模式的分类体系，原子模式有八种类型:内容提供商、直销、全面服务提供商、中介电子商务模式研究综述●孙艳霞摘要：随着电子商务的发展，商务模式研究成为管理学领域的一个热点，越来越多的学者从商务模式的视角研究电子商务与企业价值的关系。
文章从四个方面对电子商务模式的研究进行综述，以期从概念和逻辑上阐释电子商务的价值创造功能。
关键词：电子商务；商务模式59--■现代管理科学■2012年第5期■博士论坛网站、共享基础设施、价值网集成商、虚拟社区、企业/政府一体化。
四、电子商务模式分析框架越来越多的学者把商务模式作为一个新的分析单位，用来研究电子商务的实施和价值创造，而商务模式作为一个独立的分析单位，必然要有完整的分析框架和分析逻辑，归纳起来，大致包括以下两种类型：1.基于构成要素的电子商务模式分析框架。
大多数电子商务模式分析都是基于构成要素展开的，但侧重点和目的各不相同，有的侧重于描述企业创造价值的逻辑，有的侧重于描述企业如何获取竞争优势，也有的侧重于描述企业如何盈利。
例如，Dubosson-Torday等（2002）在文献回顾的基础上，提出了基于构成要素的电子商务模式设计框架。
该框架包括产品创新、客户关系、基础设施管理和财务指标四个构成要素。
其中产品创新描述了企业预期为客户所提供的价值，包括价值主张、目标客户和能力三个子要素；客户关系描述了企业与客户共同创造价值的来源，包括获取客户信息、客户服务和品牌三个子要素；基础设施管理是指企业为了向客户提供价值所需具备的基本条件，包括资源/资产、活动与流程、合作伙伴网络三个子要素；财务指标反应了商务模式的收益状况，包括收入模式和成本结构两个子要素。
Gordijn和Akkermans（2001）认为，商业和IT系统的一体化已经是电子商务的一个明显特征，因此，他们从商业科学的角度将IT系统同经济价值结合起来，提出电子商务的概念化设计框架（被称为e3-价值本体），以描述在参与者组成的网络中价值是如何被创造和交换的。
e3-价值本体设计框架建立在基于本体的经济价值的基础上，这个本体包括9个构成要素：角色、价值客体、价值端口、价值界面、价值交换、价值提供、市场细分、价值活动、伙伴角色。
角色是指执行价值活动的独立经济实体；价值客体是指角色所交换的服务、产品、金钱或者客户体验等；价值端口是指角色用于展示服务的门户；价值界面是指角色与价值客体通过价值端口交换服务的界面；价值交换要素连接着两个价值端口，并体现了至少一个潜在的价值客体；价值提供是指价值客体的一系列价值交换；市场细分是指基于共同属性所划分的市场；价值活动是指角色为了获取利润而进行的各种活动；伙伴角色介入价值界面参与角色所提供服务。
Afuah和Tucci（2003）认为电子商务模式反应了企业如何通过互联网获利。
商务模式包括利润点、客户价值、范围、定价、收入来源、关联活动、实施、能力、持久性以及成本结构等十个构成要素，这十个构成要素回答了下列几个问题的答案：向客户提供的是什么样的价值，向哪些客户提供价值，如何为这些提供的价值定价，如何提供价值，以及如何在提供价值的过程中保持优势。
2.基于交易和价值网络视角的电子商务模式分析框架。
电子商务本质上是一种商务活动，而商务活动的核心是交易，因此，一些学者基于交易和交易各方组成的价值网络来分析电子商务模式。
例如，Amit和Zott（2001）认为，商务模式就是指对交易内容、结构和治理的设计，以利用环境中的机遇来创造价值。
以交易为中心，商务模式包括交易内容、结构和治理三个要素。
交易内容，指用来交换的产品、服务或信息，以及使交换能够发生的资源和能力；交易结构，指参与交换的各方，以及他们之间相互联系的方式，交易结构也包括交换的秩序以及交换机制，交易结构的选择影响了实际交易的弹性、适应性和可测量性；交易治理，指信息、资源和产品流被参与各方控制的方式，交易治理也指组织的方式以及交易各方参与交易的动机。
Tapscott、Lowi和Ticoll（2000）将电子商务模式表述成B-web（Business Webs），B-web是一个由供应商、销售商、服务提供者、基础设施提供者和客户所组成的系统。
B-web 的运作模式可以用价值图（Value Map）来描述。
价值图描述了B-web的关键参与者以及他们之间的价值交换。
Tapscott、Lowi和Ticoll（2000）提出了传统商务模式转变为b-web的6个步骤：第一步描述目前的价值定位，即确定终端用户、产品或服务、客户价值和价值定位；第二步识别价值创造系统的各参与方；第三步预测B-web能够创造的价值；第四步根据新的价值定位重新分配各参与者的价值贡献；第五步设计价值图，识别B-web的参与者和他们之间的价值交换；第六步通过混合B-web，以提高客户价值并降低参与者成本。
五、电子商务模式与企业价值创造采取电子商务模式是为了创造企业价值，这一点在学术界已基本达成共识。
一般来说，电子商务模式与企业价值创造之间关系的研究，大致可以归纳为三类：一类认为商务模式是价值创造的分析单位；另一类侧重于研究电子商务模式的价值来源（也称价值驱动因素）；还有一类侧重于研究影响电子商务模式创造价值的因素。
1.商务模式是价值创造的分析单位。
一些学者认为商务模式反映了企业创造价值的逻辑，反映了电子商务价值的来源。
例如，Amit和Zott（2001）通过实证研究表明，商务模式是研究电子商务价值来源的分析单位，能够解释电子商务的四个价值来源（效率、创新、互补、锁定），是企业的“创新集”。
Krishnamurthy（2003）认为电子商务管理依靠三个支柱：因特网及其技术、商务模式和营销。
因特网及其技术是电子商务存在的基础；商务模式是指公司获利的途径，包括商业目标、价值传递系统和收益模式三个组成部分，实现股东价值最大化的途径是顾客价值的最大化，所以把价值传递给顾客至关重要。
收益模式包括一系列对公司收益有贡献的收入来源的组合。