听市场营销学课程心得体会_1

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听《市场营销学》课程心得体会

经济系侯铁珊教授是大连理工大学最著名的营销战略学者之一。可以说,提到市场营销这几个字就不得不提到侯铁珊老师。这学期我有幸旁听了侯老师的《市场营销学》全部课程,领略了侯老师这门课程娴熟的表演,更体会到一位在讲台上站了三十年的教师的师德。

今年四月,我从一名学生变成了一名教师。角色的变化让我更加关注教师对学生的影响。作为学生,都愿意与有道德的人接近和交往,当然也愿意接近有道德的教师。作为教师,也都愿意与有道德的人接近和交往,当然也愿意接近有道德的学生。所以,要做一个让教师和同学都愿意接近的学生,或者要做一个让教师和学生都愿意接近的教师,你本身就应当是一个有道德的人。

教师是“人类灵魂的工程师”,对于孩子们的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为:传道、授业、解惑。这其实只指出了老师“教书育人”的职责中教书的一面,而我们日常挂在口头上的“为人师表”则对老师提出了更高的人格上的要求。学生在学校里学习,既受同学的影响也受教师的影响,而主要是受教师的影响、学生愿意接近的教师,比学生不愿意接近的教师,对学生的影响要大。作为教师,你要把学生培养成大家都愿意接近的人,你就要注意培养学生的道德,而你要使学生成为有道德的人,就要让学

生愿意和你接近,以便对学生产生更大的影响。因此,我们自己就首先要成为有道德的人。这是我加入教学教育工作领域来感触最深的。只有大家相互信任了,才能更好地帮助学生提高成绩,做一名合格的大学生。

我感觉要成为师德高尚的老师,我在这半年的教学工作,有了以下心得体会:

一、教师要经常自省:

我认为教师这项工作,体现师德的意识是很强的。为人师,不仅要对学生负责,也要对社会负责、对科学负责。如果马马虎虎教学,也可以应付过去,这只是敷衍塞责履行教学工作。如果我们养成了自省精神,就可以在一日工作完了之后,自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己,这是积极进取的表现。一个人,贵在自知之明,这需要有自省作为手段。不“省”,自己就不知道自己长在哪里,缺在何处,一个人缺乏自知之明,容易骄傲自满,时间一长,就会脱离群众,就会退步,就会降低自己威信。当然,只有自己努力才是唯一的方法。

二、要正确对待学生的意见:

师生之间保持一种人格上的平等。我认为要建立一种和谐的师生关系,教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾,处理得好,会教学相长,形成一种师徒般的师生关系,但处理不好,会产生对立情绪,造成教师不愿教,学生

不愿学的局面。老师应去研究学生的心理,研究人的个性,因为每个学生都有不同的个性,然后根据不同个性的学生去因材施教,去处理一些问题,才能收到良好的效果,老师要多了解学生的要求,不管是在思想工作还是教与学工作中,只要多了解学生的要求,我们的办法才会更多,处理问题会更慎重,师生间只要形成了一种和谐关系,教学工作、思想工作就会比较顺利。

三、必须树立平等对待观:

我觉得每个学生都有自身的闪光点,只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡平等对待,教师应服务于全体,不厚此薄彼,想到手心手背都是肉,好生差生都是生,努力做到一碗水端平,让所有学生同乘一辆前行的车;教师应服务于全面,对每一个学生的思想品质,学习成绩以及身体素质都要悉心关照,服务周到,促使其全面发展。

四、建立良好的师生关系,促进学生的智力,潜能开发。

作为教师深感责任重大,对学生严格要求固然是必要的,但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系,因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流,观点具有“权威性”,久之则会压抑学生的潜能,不利创新人才的培养。我时常会注意到了学生的一些想法,尽量让其讲完其看法,然后我再讲讲我的看法,不同之处我们探讨,这样可激

201403考试批次《市场营销学》(结课作业)

201403考试批次 《市场营销学》结课作业 学生姓名学习中心 学号考号 专业会计学年级层次高起专

北京语言大学网络教育学院 《市场营销学》期末试卷 注意: 本学期所布置的结课作业,请同学一律按照以下要求执行: 一、学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮; 二、提交路径:个人平台首页--学习中的课程,点击该课程名称--点击“结课作业”--点击“浏览”按钮,选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。 三、结课作业提交起止时间:2014年1月16日—3月16日。(届时平台自动关闭,逾期不予接收。) 四、提交的文档格式必须为word文档,截止日期前可多次提交,平台只保留最后一次提交的文档; 五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业,提交错误的结课作业,按0分处理。 1.针对“目标市场营销”方面的内容,通过报纸、杂志、网络等渠道查找一篇案例,就你 所选择的案例提出“市场细分及消费者市场细分的依据”方面的2-3个问题,并做出分析和判断(分析部分不少于500字)。(60分) 答: 麦当劳作为一家国际餐饮巨头,创始于五十年代中期的美国。由于当时创始人及时抓住高速发展的美国经济下的工薪阶层需要方便快捷的饮食的良机,并且瞄准细分市场需求特征,对产品进行准确定位而一举成功。当今麦当劳已经成长为世界上最大的餐饮集团,在109个国家开设了2.5万家连锁店,年营业额超过34亿美元。 市场细分案例分析 回顾麦当劳公司发展历程后发现,麦当劳一直非常重视市场细分的重要性,而正是这一点让它取得令世人惊羡的巨大成功。 市场细分是1956年由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个新概念。它是指根据消费者的不同需求,把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程。每个消费者群便是一个细分市场,每个细分市场都是由需要与欲望相同的消费者群组成。市场细分主要是按照地理细分、人口细分和心理细分来划分目标市场,以达到企业的营销目标。 而麦当劳的成功正是在这三项划分要素上做足了功夫。它根据地理、人口和心理要素准确地进行了市场细分,并分别实施了相应的战略,从而达到了企业的营销目标。 一、麦当劳根据地理要素细分市场 麦当劳有美国国内和国际市场,而不管是在国内还是国外,都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦当劳进行地理细分,主要是分析各区域的差异。如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动,从而做到因地制宜。 每年,麦当劳都要花费大量的资金进行认真的严格的市场调研,研究各地的人群组合、文化习俗等,再书写详细的细分报告,以使每个国家甚至每个地区都有一种适合当地生活方式的市场策略。 例如,麦当劳刚进入中国市场时大量传播美国文化和生活理念,并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。但中国人爱吃鸡,与其他洋快餐相比,鸡肉产品也更符合中国人的口味,更加容易被中国人所接受。针对这一情况,麦当劳改变了原来的策略,推出了鸡肉产品。在全世界从来只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡了。这一改变正是针对地理要素所做的,也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。

《市场营销学》课程教学大纲

《市场营销学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程名称:市场营销学 课程英文名:Marketing 适用专业:管理类专业 课程性质:专业必修课 二、教学目的及要求 市场营销学是在西方发达国家诞生并发展起来的一门新兴学科,是现代企业经营管理经验的总结。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善,研究和掌握市场营销理论并加以运用,已不仅仅是工商企业和经济部门的事,而且包括文化、教育、卫生、科技在内的各行各业都在探讨如何针对目标市场的需要,组织好本单位的工作。因此,通过《市场营销学》的教学,目的是使学生比较系统地、全面地、客观地了解和掌握市场营销学的基本理论,吸收和借鉴当今国内外市场营销理论的新观点、新方法,对市场营销学的内容有一个比较全面的认识,以适应社会发展和本人发展的需要。 教学要求:重点突出,通俗易懂,注重适用性、实用性。 四、教学环节 1、课堂授课:以教学大纲为依据,以文字教材为基础,结合中外企业的典型案例,主要讲述本课程的重点、难点、疑点,帮助学生了解和掌握本课程的知识点。 2、研究讨论:理论联系实际,提倡研究型学习,积极组织开展形式多样的课堂讨论,培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。 3、案例分析与作业训练:根据课程要求,组织学生设计和分析企业案例,并通过作业训练,深化对教学内容的理解和掌握。 4、自我阅读:自我阅读是学生系统掌握学科知识、扩大理论应用能力的重要方式,在各个教学环节中都应注意培养与提高学生的阅读理解能力。

5、考核:考核是检查教与教学效果的重要形式,是教学环节不可缺少的组成部分,是保证教学质量、培养合格人才的重要手段,必须予以高度重视。 总成绩=平时成绩(20%)+考试成绩(80%)。 五、教学内容 第一章市场营销导论 学习目的和要求: 1.熟悉市场营销及其相关概念,明确市场营销职能,掌握市场营销的任务; 2.了解市场营销学的产生和发展,掌握市场营销学的内容体系和研究方法,理解市场营销 的重要意义; 3.正确认识市场营销观念的变化过程。 第一节市场与市场营销 1.市场的概念与类型 2.市场营销的定义与相关概念 第二节市场营销学的产生和发展 1.市场营销学的产生 2.市场营销学的发展 3.市场营销学在中国的传播和发展 第三节市场营销学与相关学科 1.经济学与市场营销学 2.心理学与市场营销学 3.社会学与市场营销学 4.管理学与市场营销学 5.其它学科的贡献 第四节市场营销的重要性与研究方法 1.市场营销的重要性 2.市场营销的研究方法 本章重点:市场的含义、市场营销的重要性与研究方法 本章难点:市场营销的内涵及核心概念 第二章市场营销哲学的演变与新进展 学习目的和要求: 1.了解市场营销哲学的演变; 2.掌握在不同的社会发展时期,不同的社会经济背景下,企业的营销观念必然随之发生变 革和进步,了解市场营销观念的最新发展动态; 第一节市场营销观念 1.市场营销管理 2.市场营销观念 第二节市场营销组合理论扩充与演变 1.市场营销组合的扩充 2.4C理论

市场营销学案例分析剖析

课程报告 课程名称市场营销学系(院、部) 经管系 专业、班级市场营销1402 小组第组 组长姓名、学 号 成员姓名、学 号

内容提要 这次营销策划主要介绍了vivo手机的品牌以及公司的背景,vivo名字的来源,分析的vivo手机面临的环境状况,以及对环境状况的分析,提出了营销方案以及实施。 关健词 vivo手机营销策划方案 环境状况分析 营销目标 方案及实施

目录 一、资料背景 1、产品的基本情况 2、研究的目的 二、营销环境状况分析 1、宏观环境分析 1.1、人口因素 1.2、经济因素 1.3、社会文化环境 1.4、技术环境 2、微观环境 2.1、顾客 2.2、竞争者 2.3、企业内部环境

三、营销目标 四、营销方案及实施 一、资料背景 1、产品的基本情况 vivo是专为年轻、时尚的城市主流年轻群体,打造拥有卓越外观、专业级音质享受、极致影像的乐趣、惊喜和愉悦体验的智能产品,并将敢于追求极致创造惊喜作为vivo的持续追求,vivo为步步高旗下智能手机品牌。“vivo”源于古拉丁语。公元元年前后六百年里,为表达对凯撒、屋大维等英雄功绩的崇敬,元老院前聚集的罗马公民情不自禁地在抛撒鲜花之时发出了“帷幄尔”的欢呼声,并出现对应的形容词格vivo。近代,伴随意大利歌剧艺术的兴盛,人们感到一般词汇已经无法表达对威尔第、普契尼等人作品的惊叹和赞美,因此vivo被引入使用,这又赋予了vivo艺术出众的现场感和活跃感的含义。 总之,vivo不仅仅只是“活跃的、生命力旺盛的”,其中还包含了对诸如英雄和艺术等的伟大发自内心的崇高敬意。其原始而简洁的发音,正是人们目睹新生命诞生抑或伟大之事发生时由第一反应而发出的奇特音节。vivo智能手机是步步高旗下智能手机品牌。手机定位专为追逐梦想的群体打造,拥有精致、个性、潮流的卓越外观和专业级的音质享受,令人惊喜、充满乐趣、易用的用户体验智能手机。理念“帮助ta 们实现梦想,让生活更美好。”

传媒2019年7月《市场营销学》课程考试作业考核试题1

传媒2019年7月《市场营销学》课程考试作业考核试题-0001 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共30 道试题,共60 分) 1.所有面向个人消费者的销售活动都被成为零售,从事这种销售活动的企业和个人就是( )。 A.批发商 B.零售商 C.供应商 D.中间商 正确答案:B 2.( )指的是消费者凭借信用先取得商品的使用权,然后按期归还贷款以购买商品的形式。 A.消费支出 B.消费者收入 C.购买力水平 D.消费信用 正确答案:D 3.( )是由迈克尔?波特提出的,将一个企业的创造价值与产生成本的活动分解为战略上相互关联的九项活动,其中五项为基础性活动,四项为支持性活动。 A.顾客价值 B.市场营销 C.价值链 D.关系营销 正确答案:C 4.市场竞争是商品经济的基本特征,只要有商品生产和商品交换,就必然有竞争。( )是驱动竞争的原动力。 A.实力 B.市场份额 C.利益 D.经济水平 正确答案:C 5.( )是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合,它反映了一个企业提供给市场的全部产品项目和产品线系列构成,也是企业的生产经营范围和产品结构。 A.产品线 B.产品项目 C.产品组合 D.品牌组合 正确答案:C

6.( )是通过产品差异化进行的竞争。它一般在不改变产品价格的情况下,通过改变产品的某些属性,形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异,以吸引更多的消费者购买。 A.价格竞争 B.形式竞争 C.非价格竞争 D.品牌竞争 正确答案:C 7.通过对业务优势、劣势、机会和威胁的分析,从而能够对企业的实力进行全面分析的工具是( )。 A.STP B.SWOT C.波士顿矩阵 D.4P 正确答案:B 8.在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等各种营销业务,要分别采取不同的对策,对理想业务,企业应( )。 A.不宜冒进,扬长避短,创造条件 B.机会难得,抓住机遇,迅速行动 C.机会与威胁处于较低水平,可作为企业的常规业务 D.要么努力改变环境,走出困境,要么立即转移,摆脱困境 正确答案:B 9.( )指惊醒服务于总体市场中的某些细分市场,避开与占市场主导地位的企业竞争,只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。 A.市场主导者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场利基者 正确答案:D 10.一个家庭收入越少,其总支出中用于购买食物的支出比重越大;随着家庭收入的增加,用于购买食物的支出占家庭总支出的比重就会下降,用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变,而用于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出的比重就会上升。其中,用于食物的支出与家庭总支出的比值被称为( )。 A.GDP B.FDI

市场营销学说课及教学设计营销环境分析说课稿(附教案)

市场营销学说课及教学设计营销环境分析 说课稿(附教案) 营销环境分析说课稿 教材分析 本课程所用教材为教育部推荐之《市场营销学》第四版,内容系统全面。 根据“职业能力导向”的指导思想,将教学过程重新整合为四大模块——营销理念形成、分析营销机会、开发营销战略、规划营销策略。 本堂为模块二的第一课,即要衔接模块一,对学生进行营销理念的进一步强化,又要引领模块二,启发学生发掘营销机会的兴趣与灵感, 因此,选用了一组案例来引课,希望以此强化学生的营销思维方式 学情分析 英语及商务类课程专业的学习,对专业基础课有一定适应能力,且培养了相对较好的学习习惯 但仍未摆脱文化课学习的习惯与思维方式,同时,知识基础的局限、 对市场状况了解的缺乏及实际工作经验的缺乏,阻碍学生对书本知识的理解与掌握。 执教课题营销环境分析 本节课特色与创新之处 本节课特色是运用了一组三个案例(其中包含一个多媒体案例),其

中反面案例两个,正面案例一个。 创新之处为重新整合了本课程的教学内容,引进模块式的教学方法, 使课程的系统性更强,整体思路更为清晰。 由于《市场营销学》是一门时效性很强的课程,尤其是选用的案例及 一些教学素材,需要即时的更新。 本课程还引用了经我校课题研究验证的成果——“任务教学法”布置课后思考题,延续课堂讨论的案例,使其举一反三,以供下堂课进行 课堂交流,并且自然过渡到“学生为中心”的教学模式。 本节课与学生所学专业实际的结合程度《市场营销学》作为一门边缘学科,及其在企业经营中的核心位置决定了其与商务英语专业学生 所学的专业实际结合程度较为密切。 营销环境分析教学设计 教学 目标

医药市场营销学心得体会

医药市场营销学心得体会 篇一:市场营销学习心得 XX—XX年第一学期《市场营销学》科目考查卷 专业:班级:任课老师: 姓名:学号:成绩:市场营销学习心得 这学期对市场营销战略的学习,给我留下了无穷的回味和深刻的体会,通过学习,让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。市场营销是一门灵活性比较强的课程,可以使我们充分的发挥自己的潜力,很多人认为营销就是卖东西,其实不然,营销在我们的生活当中无处不在,包括交友,为人处事等,不仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销,接触后才发现市场营销是一门很有发展前景,很有趣的课程,首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求,根据消费者的需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去,这一过程其实很不容易,如果前一天少了几分钟的准备,销售当天就多了几小时的麻烦,通过此次实训,感触颇多,市场营销要注重实践认知,掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的,我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后,感触才会更深,下一次也才会做得更好,

还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度,而不是只为赚钱。 而个人对市场营销作出这样的概括:市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式,满足消费者的需求和欲望,获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动,贯穿于企业经营活动及全过程。而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢?一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件,是必须适应或服从的。一般是既定的,像市场营销目标也许尚未定好,但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。确定目标时必须考虑与整体战略的联系,使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应。市场营销目标应包括:量的目标,如销售量、利润额、市场占有率等;质的目标:如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标,如市场开拓,新产品的开发、销售,现有产品的促销等。在制定企业的市

《市场营销学》(结课作业)含答案

201209考试批次 《市场营销学》结课作业 学生姓名学习中心 学号考号 专业年级层次

北京语言大学网络教育学院 《市场营销学》期末试卷 注意: 本学期所布置的大作业,请同学一律按照以下要求执行: 一、凡是大作业的课程必须在规定时间到指定网址提交电子版作业: 1、提交网址:http://202.152.187.8:8081/schoolwork/login.aspx 2、提交起止时间:2012年7月22日-9月9日23:00; 二、电子版大作业提交须知: 1、输入的用户名为学院学生平台用户名; 2、课程考试号可以登陆学生平台,在页面右上角的“个人中心”中查询,为7位的数字; 3、提交的文档格式必须为word文档,截止日期前可多次提交,平台只保留最后一次提交的文档; 4、严格按照课程名称提交相应课程大作业,提交错误的大作业,按0分处理; 三、必须严格按照每门课程的答题要求完成作业,不得拖延,逾期不交者,按0分处理; 四、没有按照学院要求来做的大作业,将酌情扣分。 请大家运用市场营销学相关知识,分析下面三个案例题,并回答相关问题 一、肯德基苏丹红事件 2005年3月15日,上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时,发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午,百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始,立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品,同时销毁所有剩余调料。” 3月16日下午,百胜发表公开声明,宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”,并向公众致歉。百胜表示,将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。 肯德基中国公司的部分产晶,含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后,肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2004年3月28日正式公布调查结果:经过各级政府在不同城市对不同原料进行抽检,确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料(昆山)有限公司供应给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。中国百胜餐饮集团向全国消费者保证,肯德基所有产品都不含苏丹红。 肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。苏敬轼称,针对苏丹红事件的教训,中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患:一是将在过去的基础上加强原有的检测能力,投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心,对所有产品及使用原料进行安全抽检,井对中国食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员,添购必要的检测设备,对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准,严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。 (资料来源:2005年3月29日经济日报,陈小力) 请认真阅读上述资料,回答以下问题?

酒店市场营销学-课程标准

《酒店市场营销》课程标准 课程代码01060780 课程性质必修课程类型理论(含实 践) 课程学分 2 总学时32 理论学时24 实践学时8 前导课程现代酒店管理、酒店前厅 与客房管理、酒店餐饮服 务与管理 后续课程专业顶岗实习 适用专业旅游管理、酒店管理 制定人仝泽柳制定日期2013.3.15 审核人仝泽柳修订人仝泽柳修订日期2014.5.20 审核人仝泽柳签发人钱宏签发日期2014.6.20 一、课程定位 《酒店市场营销》是酒店管理专业的一门专业基础课程,具有实际应用性强、知识内容内在关联度高等特点。通过对酒店市场营销知识的系统学习,使学生树立正确的酒店市场营销理念、掌握实用的酒店营销手段与方法,具备酒店市场营销方案制订能力,为酒店产品服务开发与调整、市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。 该课程是依据酒店行业实际工作对市场营销职业能力的需要而设置的。鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑,课程设计走项目化基础酒店市场营销路线,即从培养酒店营销理念入手,打破以知识传授为主要特征的传统学科模式,以酒店营销计划制订的工作顺序为逻辑主轴组织教学过程,将酒店市场营销环境分析、酒店消费者购买行为分析、酒店市场营销调研、酒店目标市场决策、酒店产品策略、酒店价格策略、酒店渠道策略、酒店促销沟通策略串联起来,灵活运用模块化案例教学、案例分析、小组讨论、实地调研、启发引导、汇报交流、多媒体等教学方法与手段,形成项目引导、行业支持、融“教、学、做”为一体的课程特色。 二、课程目标 1、知识目标 (1)理解各种营销理念 (2)熟悉酒店产品所面临的宏观环境、微观环境 (3)理解酒店整体产品理论知识 (4)掌握酒店产品生命周期理论

市场营销学课后案例分析

市场营销学课后案例分析(郭国庆主 编) ?P20 假如你是时代瀚堂的营销经理,你将采取哪些营销策略使公司走出困境? 时代瀚堂在营销方面有哪些优势和劣势 答案一;1.。。产品的价值更大和提供的需求更大,他就具有更加大的市场目的2.。。应用面大,具有更大的使用价值。 劣势1。。市场面积小,需求人数少。 2.。售后费用和售前费用基本平衡,利润少。 3.。无偿使用时间过长,增加成本。 答案二 1.。加大客户面积,不是只想在大专学院和图书馆,而应该也对个人使用(个人按次用费) 2.。。利用宣传手段,加大他的影响力。体现他的价值高度。 P48 西铁城光动能的健康的活动体现了企业的何种营销理念 企业在奉行社会营销观念的过程中会遇到那些难题以及会获得那些利益 答案一 1.社会营销观念,在争取利益的同时也主张保护环境。

2.注重牌品价值观念。绿色产品是非常赢得大家肯定的。 答案二1难题1.注重质量和价值,这样就需要更多的成本投入,企业利益下降。 2产品牌品价值风险更大,一单产品脱离绿色一词,产品出售减少,影响利益。 那些利益 1.客户对产品的满意度高,绿色产品是一种吸引人词。购买欲望就越大。市场面积就大。 2.绿色是一个无形的宣传手段,牌品价值就高了。市场就影响了。 3.产品绿色,客户使用感觉更安全,更实在。 P76徐斌在飞机研发的过程中遇到的外部环境因素有那些、? 徐斌飞机假如要想走上市场会遇到那些机会和威胁 答案一 1.技术环境,徐斌缺少相关的知识,导致实验多次失败。 2.社会文化环境,父亲和妻子的反对,和朋友的不认可。 答案二机会1.市场=人口+购买力+购买欲望,飞机的生产成本少,卖价低。市场更大。 威胁1有关部门的反对,民航监管部门的不认可。

《2019年4月全国自考《市场营销学》习题及答案》

精心整理 全国2013年4月高等教育自学考试 市场营销学答案 课程代码:00058 1 A C 2 A C 3 A.产品的生产工艺趋于稳定 B.大批竞争者加入,市场竞争加剧 C.消费者对产品已熟悉,销售量增长很快

D.由于市场逐步扩大,所以价格随之上涨 4.按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场,属于市场细分中的(D)P142 A.行为细分B.人口细分 C.地理细分D.心理细分 5.某品牌的新产品市场容量小,消费者对其比较熟悉,对价格反应不敏感,即愿意出高价购买,并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是(C)P178 A.快速撇脂B.快速渗透 C.缓慢撇脂D.缓慢渗透 6.家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为,从对消费者影响的角度来看,他们属于哪种参照群体?(A)P92 A.首要群体B.次要群体 C.渴望群体D.比较群体 7.品牌是一个集合概念,除了品牌名称和品牌标志之外,还有(C)P166 A.属性B.利益 C.商标D.用户 的是(B)P273 8.下面关于人员推销的特点,描述不正确 ...

A.注重人际关系B.成本费用低 C.针对性强D.具有较大的灵活性 9.某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。该公司可以考虑采用的产品组合策略是(C)P163 A.双向延伸策略B.向上延伸策略 C.向下延伸策略D.水平延伸策略 10.小张在朋友的推荐下,购买了一台某品牌冰箱,他的信息来源是(A)P98 A.个人来源B.商业来源 C.公共来源D.经验来源 11.新产品开发流程的第一步是(A)P180 A.寻求创意B.营业分析 C.市场试销D.形成产品概念 12.某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。这种促销方式是(A)P278 A.宣传B.人员推销 C.销售促进D.广告 13.下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性?(A)P199

201809考试批次市场营销学结课作业

201809考试批次《市场营销学》(结课作业)

于七言:诸喳大孕 201809考试批次 《市场营销学》结课作业 学生姓名: 学号:学习中心: 专业:年级层次:

北京语言大学网络教育学院 《市场营销学》期末试卷 注意: 本学期所布置的结课作业,请同学一律按照以下 要求执 行: 1) 结课作业提交起止时间:2018年8月1日--9 月10 日。(届时平台自动关闭,逾期不予接收。) 2) 结课作业课程均需通过“离线作 交电子版, 回寄的作业 3) 截止日期前可多次提交, 次提交的文档,阅卷时以最后 一次提交的结课作 业为准,截止日期过后将关闭平台, 逾期不交或 科目提交错误者,按0分处理; 4) 提交文档要求:提交的文档格式为doc 、rar , 大小 10M 以内; 栏目提 学院不收取纸介的结课作业,以纸介 一律 视为无效; 、业” 平台只保留最后

5)必须严格按照每门课程的答题要求完成作 ,没有按照学院要求来做的结课作业,将酌情扣分。 案例分析一: 国产IPhone—小米 前些年,随着中国经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,国内手机市场可谓潜力巨大,是众多手机厂家眼中的香饽饽。手机卖场上销售的基本上都是智能手机,技术的进步和发展、用户对手机功能需求愈发多元化等,这些因素推动着智能手机的迅速发展。国内市场智能手机的品牌众多,其中外国品牌占主导地位,女n iPhone、Samsung Blackberry 等。外国手机软件更新快速,硬件配置高,设计新颖、时尚、品质高等,吸引了大量的手机消费者。为了支持国内移动通信产业的发展,国家出台了《关于加快我国移动通信产业发展的若干意见》,在核心技术研发、产业投资等方面提出了一系列政策措施。 小米公司成立于2010年,由Google、金山等公司的顶尖高手组建。公司推出的小米手机,其操作系统和ID都是自主研发设计的,自小米手机推出至今,已经为公司带来了上百亿的

市场营销学学习心得

市场营销学学习心得 市场营销学学习心得一:学市场营销学心得体会 时光荏苒,转眼间,一学期的辅修市场营销课程就要结束了。通过这学期的市场营销课程的学习,使我对市场营销的理论有了更深一步的了解; 首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素:人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要,考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物,来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要,以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等,而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代,买方占据主体。市场不存在价值创造,先有市场后有企业,企业是完全为了创造价值,其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的,必须通过营销实现。营销=70%的“营”+30%的“销”。当代营销大师菲利普·科特勒说过这样一句话:“营销管理实际上是需求管理”。 麦卡斯提出了营销的四个因素:产品、价格、渠道、促销。产品是市场营销活动的轴心,是市场营销的首要因素。产品生命周期一般可以分为四个阶段,即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下,企业不能只埋头生产和销售现有产品,而必须随着产品生命周期的发展变化,灵活调整营销方案,并重视新产品开发。及时用新产品代替老产品,才能在求生存的基础上获得更大发展。而价格决策作为市场营销策划的重要内容,它关系到企业的利润等问题。首先要明确价格目标:成本、竞争、需求,之后选择定价方向。如25%佣金的给付方式:如能完成销售定额付给5%,如能保持适当的存货水平给付5%,如能向顾客有效服务给付5%,如能正确反馈顾客的需求信息给付5%,如能适当管理应收账款给付5%。但是要想使商品有效进入市场,必须拥有强大的分销渠道。是指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的路线。影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、企业自身因素、市场范围、经济环境、法律因素等。企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。这里可以用一个例子来进一步说明营销的四要素。现对一家由大学生创办的生产天然果汁的公司作一个营销策略组合策划:①产品:调整适合目标市场人群需求的口味;改变包装,采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装,且要醒目。②价格:拉开与竞争者产品的价格定位,应高于一般的果汁饮料,强调纯天然。③渠道:直接渠道,进入校园、娱乐场所销售。间接渠道,进入超市等零售店。④促销:因为无钱做广告,因此可采用促销的方式打开市场。如免费品尝,买一赠一,有奖促销等。⑤广告宣传:采用免费(或低价)的广告形式,如横幅广告,传单广告,海报等。巧妙地运用公共关系进行宣传,如新

市场营销学课程描述

《市场营销学》课程描述 1. 课程发展的主要历史沿革 本课程建设的源头,出自人力资源管理专业培养方案的优化和改进。在新的人才培养方案中,强化了人文素质课程的教学,在实践教学体系中,增加了职业能力实训,其中就包括学生的营销操作能力。于是从2004级开始开设了市场营销学课程。近3年来,随着教改的深入,本门课程已形成案例教学、互动式训练教学等一套做法,已成循序渐进的体系。 2. 教学内容 2.1. 课程内容体系结构 第一章市场营销学概述(导论)。市场营销学的性质和研究对象;市场营销学的形成与发展;市场营销学在中国的传播与发展;市场及其相关概念;市场营销的含义;市场营销的相关概念;市场营销与企业职能;市场营销的传统观念(生产观念,产品观念和推销观念);市场营销的现代观念(市场营销观念和社会市场营销观念;研究市场营销学的意义;研究市场营销学的方法。 第二章企业战略规划和市场营销管理过程。战略和战术的含义;战略规划的含义;企业战略规划的意义;界定企业使命;区分战略经营单位;规划投资组合;设计成长战略;制定职能计划;分析市场机会;选择目标市场;确定市场营销组合;管理市场营销活动。 第三章营销环境分析。营销环境的含义;营销环境的特征;微观营销环境的含义;微观营销环境因素分析;营销活动与营销环境;宏观营销环境;人口环境分析;经济环境分析;自然资源环境分析;科学技术环境分析;政治法律环境分析;社会文化环境分析;环境威胁与市场机会;威胁与机会的分析评价;企业应付环境威胁的对策;企业调节市场需求的对策。 第四章消费者市场及其购买行为。消费者市场的含义;消费者市场的特点;消费者购买行为的类型;消费者购买决策过程的参与者;消费者购买行为模式;文化因素;社会因素;个人因素;心理因素;认识需要;收集信息;评估比较;购买决策;购后行为;消费者对新产品的采用过程;消费者对新产品反应的个体差异;产品特征对消费者采用率的影响。 第五章组织市场及其购买者行为。组织市场的概念;组织市场的特点;生产者市场的特点;生产者购买行为的主要类型;生产者购买决策的参与者;影响生产者购买决策的主要因素;生产者购买决策过程;中间商的购买类型;中间商购买过程的参与者;中间商购买决策过程;影响中间商购买行为的主要因素;政府市场的组成;政府采购的方式。 第六章市场营销信息系统。市场营销信息系统含义与构成,了解市场需求测量的基本概念,掌握估计目前市场需求的基本原理,应用市场预测的主要方法,解决企业市场营销管理决策问题。

市场营销学课程作业及答案1

市场营销学作业1 单项选择题 第1题下列哪项是指帮助企业进行产品保管、储存以及运输的专业企业?() A、物资分销机构 B、中间商 C、营销服务机构 D、金融机构 答案:A 第2题春节在门口张贴吉祥如意的春联是受以下哪个方面的影响?() A、政治 B、法律 C、价值观念 D、社会文化 答案:D 第3题市场营销学产生于()。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 答案:C 第4题市场营销学作为一门独立学科出现在()。 A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、19世纪中叶 答案:B 第5题交换活动的基本单元是()。

A、销售 B、购买 C、交易 D、租赁 答案:C 第6题下列哪项为企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、能源等生产资料?() A、市场 B、投资者 C、供应者 D、公众 答案:C 第7题历史上第一本以“市场营销”命名的论著是由哪一位营销学专家写的?() A、琼斯 B、希巴德 C、科特勒 D、韦尔德 答案:D 第8题市场营销观念的突出特征是()。 A、以产品的质量为中心 B、以产品价格为中心 C、以产品产量为中心 D、以消费者需求为中心 答案:D 第9题下列哪项是以追求和创造企业特色为核心的战略?() A、低成本战略 B、差别化战略 C、聚焦战略

D、渗透战略 答案:B 第10题在企业的市场营销活动中,企业如果掌握了人口的(),就会准确的寻找自己的市场目标,确定企业产品的流向与流量。 A、年龄结构 B、性别结构 C、地理分布 D、教育程度 答案:C 多项选择题 第11题市场营销学的市场的大小取决于下列哪些要素( )。 A、人口 B、购买力 C、成本 D、购买欲望 答案:A|B|D 第12题迈克尔·波特把同一行业竞争对手之间的竞争战略分为( )。 A、低成本战略 B、差别化战略 C、聚焦战略

市场营销学考核作业

市场营销学考核作业

山东财经大学高等教育自学考试强化实践能力考核 市场营销学(课程代码:00058) 综合测试题一 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合 题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.企业奉行“消费需求导向”的原则,是贯彻() A.推销观念B.市场营销观念C.产品观念D.生产观念 2.企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略?() A.保持B.收割C.发展D.放弃 3.如果企业的市场占有率为100%,即企业成为独占者时,企业潜量与市场潜量相比()A.大于B.等于C.小于D.无法比较 4.假设消费者的货币收入不变,如果物价下跌,

则消费者的实际收入() A.增加B.减少C.不变D.可能增加,也可能减少 5.消费者购买决策过程的顺序通常为()A.引起需要一收集信息一评价比较一决定购买一购后行为 B.引起需要一评价比较一收集信息一决定购买一购后行为 c.收集信息一评价比较一引起需要一决定购买一购后行为 D.决定购买一引起需要一评估比较一收集信息一购后行为 6.一些连锁超市强调“天天平价”,吸引了很多精打细算的顾客,这种市场定位的依据是()A.使用者定位B.使用场合定位C.顾客利益定位D.竞争定位 7.人们装修房屋购买地板时,实质上购买的是对美好家庭生活的追求,这是地板的()A.核心产品B.期望产品C.潜在产品D.形式产品 8.我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采取()

A.集中策略B.收缩策略c.快速撇脂策略D.调整营销组合 9.企业选择复用包装策略的目的是()A.节约成本B.方便顾客购买和使用 C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 10.有些企业利用消费者以数字认识的某种心理将价格定在整数水平以下,使消费者产生便宜感和信赖感。这种定价策略属于() A.差别定价B.声望定价C.尾数定价D.招徕定价 11.某商店经营以下四类产品,适宜采用声望定价是() A.小食品B.高档化妆品C.儿童服装D.文具用品 12.以下关于渠道冲突的论述中,正确的一项是() A.垂直渠道冲突是指同一渠道层次中各企业间的冲突 B.渠道冲突是有害的,必须努力消除 C.水平渠道冲突更为普遍

传媒2019年10月《市场营销学》课程考试作业考核试题答案

传媒2019年10月《市场营销学》课程考试作业考核试题-0001 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共30 道试题,共60 分) 1.( )指的是企业的市场营销活动发生影响的各种因素的总和。 A.微观营销环境 B.市场营销环境 C.宏观营销环境 D.内部环境 答案:B 2.在消费者市场,消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要,所购买的产品或服务直接进入消费领域进行消费;产业市场购买是为了赢利;而政府市场购买几亩地既有生产需要也有消费需要,表现出采购的( )。 A.复杂性 B.双重性 C.即时性 D.一般性 答案:B 3.( )指对企业营销活动富有吸引力的领域,在这些领域,企业拥有优势。 A.竞争劣势 B.竞争优势 C.环境威胁 D.市场机会 答案:D 4.通过对业务优势、劣势、机会和威胁的分析,从而能够对企业的实力进行全面分析的工具是( )。 A.波士顿矩阵 B.SWOT C.STP D.4P 答案:B 5.( )是社会分工和商品生产的产物,是以商品供求和商品交换为基本经济内容的各市场主体经济联系的形式。 A.货币 B.市场 C.地区 D.国家 答案:B 6.( )指的是企业在变化的营销环境中,旨在通过变潜在交换为现实交换,满足市场需要,从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。

A.顾客满意 B.顾客价值 C.总顾客成本 D.市场营销 答案:D 7.( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。 A.顾客满意 B.顾客价值 C.总顾客成本 D.产品价值 答案:B 8.( )是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件,由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好,常采用这种策略。 A.选择性销售渠道策略 B.普遍性销售渠道策略 C.多层销售渠道策略 D.复式销售渠道策略 答案:A 9.( )是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。 A.非价格竞争 B.形式竞争 C.品牌竞争 D.价格竞争 答案:D 10.( )是指生产者尽可能通过较多的负责任的适当的中间商销售其产品。通常情况下,生产日用消费品(如香烟、肥皂、牙膏等)和工业品中标准化、通用化程度较高的供应品(如标准件、小件工具等)的企业适合采用这种策略。 A.选择性销售渠道策略 B.普遍性销售渠道策略 C.多层销售渠道策略 D.复式销售渠道策略 答案:B 11.( )亦称产业市场,是由所有个体和组织构成;他们采购货物或劳务的目的,是为了加工生产其他产品,供出售或出租,以从中获利,换言之,这个市场购买者的目的是通过加工来营利,而不是为了个人消费。 A.生产者市场 B.消费者市场 C.政府机构市场

市场营销学结课作业——案例及分析

市场营销学案例分析 ——市场营销学结课作业 专业: 姓名: 学号:

市场营销学作业 目录 1.案例选取介绍 (1) 2.案例介绍 (1) 2.1脑白金 (1) 2.2品牌的诞生 (2) 2.3产品问世 (3) 2.4市场定位和电视广告 (4) 2.5中国保健食品市场 (5) 2.6竞争 (6) 2.7挑战 (7) 2.8定位 (8) 2.9形态 (9) 2.10理论自市场支持 (9) 2.11概念策略透视 (9) 1.从年轻态说起 (9) 2.礼品定位 (9) 2.12产品研发 (10) 3.脑白金的案例的分析 (10) 4.结束语 (15) 1.案例选取介绍 最近一直在看《江湖商人史玉柱》一书,我深深地被史玉柱那种天才的营销策略和胆识所折服。巨人汉卡的热卖、脑白金的狂售、网游“征途”的成功等都可成为一个时代的传奇。他机智的头脑加上对市场前景的敏锐嗅觉使他在所接触的行业里总能成为佼佼者。其中脑白金从1998年进入市场以后以迅雷不及掩耳之势占领了中国保健品主要市场。下面案例是从网上摘抄的他的一种产品脑白金的发展过程。 2.案例介绍 2.1脑白金 中国人自古就注重养生保健,经过几千多年的探索,中国人发现许多食物在保健上对人体有药物的功效。传统中国的健康意识强调人体内部的平衡,而饮食在保持这种平衡中起到很大的作用。20世纪90年代以来,随着人们生活水平的

提高,保健食品产业也开始高速发展。其中,“脑白金”以其令人瞩目的成长速度,成为市场中的一个亮点。这个由一位中国商界传奇人物史玉柱所创建的品牌,将软文作为一种主流宣传方式引入中国营销领域,并成功地将脑白金塑造成一项重大的科学突破。在品牌的后期营销中,通过高频率的电视广告,再次将脑白金定位成赠送父母的礼品。在中国的礼品市场上,脑白金建立起了鲜明的形象和坚实的消费者基础。 但是,对于脑白金的管理者而言,仍然存在一些忧虑。在中国的保健食品市场上,大多数品牌的生命周期都很短。行业中甚至有这样一种说法,一个保健品从上市到退出市场,往往不会超过5年时间。事实上,脑白金的销售额在最近几年业有所下滑。一些经理认为最明智的选择就是降低营销水平,从脑白金里挤出更多的利润,然后让它从市场上退出。这种观点也有其依据,比如许多人对脑白金广告的排斥,以及礼品市场上竞争的加剧。因此,是否要对脑白金品牌进行额外的投资,也就成了一个存在风险的决定。 2.2品牌的诞生 1994年,中国保健品市场销售总收入高达300亿元,面对保健品行业的巨大利润,史玉柱的巨人集团推出保健产品“脑黄金”。脑黄金强调其含有DHA 元素,以及从深海鱼类中提取的物质,可以达到健脑和改善记忆的功效。伴随着各种媒体轰炸,脑黄金很快在全国掀起热销的狂潮。 然而巨人集团的广告轰炸被工商部门认定为违反了广告法,造成了不好的社会影响,责令所有媒体停播。广告停播不久,各地的连锁反应就表现出来,脑黄金销量大幅下滑,回款越来越少,巨人的现金流出现了危机,加上集团为建造巨人大厦而大量抽调走“脑黄金”的资金,使得集团保健品业务陷入低谷,脑黄金最终在1997年从市场上退出。 很快史玉柱又东山再起,在巨人集团倒下两年之后,1999年7月,史玉柱以珠海康奇有限公司的名义开始经营一个新的生物保健品牌-“脑白金”,而这个品牌实际是由在上海注册成立的上海健特生物科技有限公司来管理的。脑白金的主要成分是“褪黑激素”,是由大脑中的“松果体”分泌,其主要作用是改善睡眠。当时在我国获得卫生部审批的含有褪黑素的产品共有64个,“脑白金”只是其中之一,但其他公司的产品都叫“美乐通宁”、“眠纳多宁”、“眠尔康”、

郑大远程教育《市场营销学》试题及答案

郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求 一、名词解释:(每题4分,共20分) 1.产品整体概念 答:产品整体概念指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是"产品的整体概念"。2. 顾客满意 答:是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。3. 市场定位 答:市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。 4. 品牌 答:品牌即产品(品类)铭牌,用于识别产品(品类)或是服务的标识、形象等。 5. 销售促进 答:销售促进又称为营业推广,它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。 二、简答题:(每题5分,共20分) 1.什么是市场营销管理?(5 分) 答:市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 2.简述什么是差异性营销战略?(5 分) 答:差异性营销战略是指企业以获得几个细分市场为目标,为每个目标市场分别设计具有差异性的产品的一种营销战略。差异性营销战略是企业普遍使用的一种战略。当无差异的廉价产品大规模销售期过后,市场增长进入相对的稳定时期,产品差异化和市场细分化成为企业竞争中的关注点,价格竞争让位于产品差异化竞争。差异性营销战略针对细分市场实行产品差异化,其关键在于:(1)对细分市场要正确定位;(2)创造别具一格的品牌形象,提升品牌的价值;(3)对细分市场做好不同的品牌、渠道和促销等多系列管理。差异性营销比无差异性覆盖营销的费用高,管理难度大,因此采用差异性营销战略时做好财务安排非常重要。在网络时代,提供个性化的产品和服务已经成为可能,针对顾客个人的定制式营销战略已经在很多公司开始实施。这是差异性营销战略的更高发展形态。 3.简述品牌扩展的定义及特点?(5 分) 答:1、品牌扩展是指企业在创立了一个成功的品牌后,不断推出新产品,并采用同一个品牌名称的“家族品牌”策略。 2、品牌扩展的特点:成功的品牌扩展有助于提高新产品的市场认知率和减少新产品的市场导入费用。尤其在产品差异小,新产品市场开拓艰难的情况下,借助原有品牌知名度推出新品,能收到定位方便、容易的效果。企业原有的品牌往往能很好地传达新产品定位的信息,而多数消费者也愿意重复选择一个或几个著名品牌,以减少购买风险。恰当的品牌扩展,通过消费者对新产品的良好体验和感受,不仅不会破坏原品牌的市场地位,而且还会增加原品牌的市场覆盖率,提高原品牌的知名度

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