诚信是企业的核心理念

诚信是企业的核心理念
诚信是企业的核心理念

诚信是企业的核心理念

诚信

诚信,就个人而言,诚信是高尚的人格力量,是立身之本;对企业而言,诚信是非常宝贵的无形资产,是立业、兴业之本。早在两千多年前,孔子就说过“民无信不立,人而无信,不知其可也。”

时下,诚信问题再次成为社会关注的热点。现实生活中,一些人或企业受经济利益的驱动,不断发生大量制假售假、合同欺诈、商业欺诈等不良行为,对社会经济生活造成了相当严重的危害,扰乱了市场经济秩序。当今社会是呼唤诚信的社会,亟需在烟草行业开展诚信活动,加强行业自律,构建诚信体系,营造放心消费环境,以诚信赢得信誉、赢得顾客,从而赢得市场。本期选编的这两篇文章,从两个不同的角度,对诚信话题展开讨论,希望能给读者以启示。

所谓“诚信”?就是通过“忠诚度”来获得“信任”,通过“信誉度”去取得“美誉度”,即自己对客户的诚实或信用来得到客户的信任。烟草企业的共同价值观“诚信厚德,勤奋崇智,共创共享”,惟有诚信烟草才能赢得烟草未来,惟有诚信才能决定在大市场中争得商誉与信誉,“诚信厚德”

理应成为企业经营的核心理念,作为特殊行业的烟草企业来说,诚信经营、诚信管理已是企业发展的走向,关键还是要看我们平时在诚信方面所下的功夫了。

为什么要讲诚信?目前,国内不少企业诚信观感不佳,甚至有人称呼商人“无商不奸”,加上现代社会价值观念改变,短视近利,一切向钱看,贪婪早已腐蚀、淹没了各种法令与道德,对于潜移默化,长久才能累积发挥效益的诚实、信用、商誉等无形资产,根本抛诸脑后,而科技新贵们凭借股票造成的一夜致富印象,更让新一代的年轻人或企业经营者,一心向往“暴富传奇”,对传统的商业伦理弃本逐末,并认为是不合时宜的旧包袱,无助于现代快速变化的商业交易,长期使然会导致诚信危机,让投资者投资却步,让客户望洋兴叹,整个经济必然陷入衰退的阴影。

当代企业重视道德的传统价值,小至个人信用,大至公司、地方信用,诚信才是无价宝,不论个人,还是企业,惟有诚信以对,当个讲诚信的人,才能顺应趋势,不会被时代淘汰。更何况,烟草企业主要面对的还是客户大众!

入世后,伴随着国内烟草市场的逐步放开,我们烟草企业面临很重要的一个课题就是如何在竞争中始终保持优势,烟草企业战略家们不得不将“诚信”提上日程。如果不诚实守信,我们跟国外企业和经济组织没法较量,甚至不能与国

内同类企业相比拼。尤其是我们的企业在经营活动中要守信誉,视信誉为企业的生命,“服务至上,客户至尊”的经营理念总不能停留在过去的一个水平上。

总之,一句话:从诚信开始,用诚信打造企业,靠诚信占领市场,靠诚信竞争效益,靠诚信壮大实力。

企业的核心理念4.doc

企业的核心理念4 企业的核心理念: 创新,发展 企业的精神: 求真务实,追求卓越 企业的格言; 没有最好,只有更好 企业铭: 开拓创新,精益求精 企业的作风: 迅速反映,务实高校 企业指导思想: 各项工作要务实企业管理要规范企业发展要健康企业经营要效益 企业文化建设对于企业生存发展至关重要。中国企业能否不断长大成为世界级企业,与企业文化建设有着密切关系。在深化企业改革的发展过程中,要保证企业文化建设有序进行,应注意以下几个问题: 一是企业文化建设与创新相结合。当代经济社会的发展,创新成为关键环节,而创新与风险相伴而行,这就需要营造一种鼓励创新、积极向上的开拓性企业文化,以形成不畏风险、勇猛精进的良好氛围。企业文化有助于增强企业的凝聚力,增强产品的竞争力。企业文化的核心是其思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式,能够激发员工的士气,充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化氛围建立后,它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力,这就相当于在企业核心装上了一台大功率的发动机,可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。企业文化是内在的约束,制度安排是外在的约束,而制度无非是物

化了的理念的存在形式。为此,企业文化建设要与企业的创新有机结合起来,为企业创新提供适宜的环境和充足的营养。 二是企业文化建设与现代企业制度要有机结合。世界500强企业之所以具有全球性的竞争能力,靠的是成熟深厚的企业制度的支撑,而企业文化建设是制度创新的重要内容,也是企业持续、健康发展的重要保证。随着知识经济的到来,企业竞争范围不断扩展,必然推进企业应变能力逐步提高,这对企业制度创新提出了更高要求。企业文化为现代企业管理理论和管理方式提供了丰富的内涵、科学的管理理念、开放的管理 模式、柔性的管理手段,为企业制度创新开辟了广阔的天地。企业在深化改革、完善现代企业制度的过程中,应切实重视企业文化的建设,把创新与企业文化结合起来,以企业文化创新为载体推动制度创新,真正为企业健康发展注入持久的文化推动力。 三是企业文化建设与建立学习组织相结合。企业间竞争是人才的竞争,实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力,那么其中的关键是企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程再造,是当今最前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力,在世界排名前100家企业中,已有40%的企业以“学习型组织”为样本,进行脱胎换骨的改造。知识经济时代,知识资本成为企业成长的关键性资源,企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的企业将是学习型组织,学习越来越成为企业生命力的源泉。企业要生存与发展,提高企业的核心竞争力,就必须强化知识管理,从根本上提高企业综合素质。

企业文化的定义及内涵与外延(精)

企业文化的定义: 1. 企业经营的价值观和方法论。企业文化是为企业经营服务的,保证企业能够持续经营、卓越经营。企业文化通过对经营方向、经营管理、企业与社会关系的原则性指导,来保证企业的员工、资源都能符合公司的要求而达到最优的经营结果。 2. 内涵就是企业文化中的价值观,是公司对内部人事物和外部社会环境的观点,包含企业愿景,如通用公司提出的愿景既有现实性又有挑战性的“数一数二”价值观。 3. 外延就是企业文化中的方法论,为贯彻企业价值观而采用的工作方法和管理工具。 4. 为更好的说明企业文化中的价值观和方法论,我们试分析一下海尔的企业文化予以说明。如海尔的人才观:人人是人才,赛马不相马。这是海尔对人才的价值观,是尊重员工的基础,他承认每个人的价值,并要求在工作中用业绩来体现,具体的方法如“三工转换”,员工可以选择适合自己发展的工作种类,以便发挥自己的特长,实现个人最大价值。又如“迅速反应、马上行动”,这是对反应速度的价值观,到更具体的方法如铃响三声必须接电话等具体的要求上面,“铃响三声”就是具体的方法论。又如海尔的三阶段发展理论,其实是对企业发展的阶段性总结,是对发展历程的回顾,其实是一种方法。通用为实现“数一数二”的价值观的方法就是整改、出售、兼并。价值观与方法论的关系: 1. 价值观是对方法论的指导,方法论是对价值观的补充,二者具有紧密相连的关系。 1 海尔客户在订货会前提出分层式冷柜产品在我们国家消费者提出的需求比较多,但是海尔从来没有设计过。令人赞叹的是海尔通过十几个小时不间断的设计、出样,赶在订货会的时候推出了该产品的样机,获得了经销商的惊叹,获得了该产品的大量订单。这种事情是没有办法进行时间规定的,因为这和公司的人员意识、技术水平、设计能力、生产能力都有很大的关联,最后取得出人意料的结果,证明海尔人对速度的理解已经深入骨髓,而且不单单是一个人而是所有的部门对速度的理解都深入骨髓,这不是个人魅力所致,而是内在企业文化产生强大推动力的外在表现,从而完成了常人不可完成的任务。这种突发的要求在日常的制度中并没有办法进行规定,而是基于“迅速反应马上行动”“紧盯市场创美誉”满足客户需求的企业价值观导致的。 2 但是在很多时候没有“迅速反应马上行动”的具体化要求,就没有了对“迅速”、“马上”的判断,1小时是迅速,1天是迅速,10天也可以说是迅速,没有具体的标准就容易使价值观处于飘渺的空间

企业文化体系-核心理念和工作理念

企业文化体系-核心理念和工作理念 目录 第一篇:企业文化核心理念 第二篇:企业核心文化理念 第三篇:企业文化理念体系 第四篇:企业文化理念体系 第五篇:企业文化理念体系 正文 第一篇:企业文化核心理念 企业文化核心理念 企业使命:创精彩人生造美丽生活 企业愿景:引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基”成功定义:以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功 价值观念:共创共荣共享 经营理念:技术领先服务真诚品质保证物超所值 管理理念:管理从沟通开始 服务理念:细节见真诚 发展策略:用最短的时间开发出最合适的人才 企业灵魂:用爱心做事业用感恩的心做人 企业精神:求真务实锐意进取自强不息永不言败 企业作风:虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精 行为准则:严于律己宽以待人少说空话多敢事实 企业口号:打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲学 古往今来,人类的每一步成功,均由于思想不断的推进,同样,人生的战果也取决于不服输的信念,如果你心中想到失败,你就失败,如果你没有必胜的决心,就无任何成就可言;纵然,你想要得到成功,只要浮现出失败的字眼,胜利便不会对你微笑,因此,从现在这一刻起,我有明确的目标,加上大量的行动力,用积极的心态告诉自己,我一定能,我一定能,我一定能做到,坚定自己必胜的信念,攀登高峰,攀登人生最高峰! 用心十对 对顾客:关心热情诚信 对同事:团结帮助 对上司:服从尊重 对下属:关心激励教育 对长辈:尊重虚心 对工作:认真用心负责 对店铺:相信共创共荣 对技能:精益求精创新开阔 对自己:严格要求超越自我做到更好 对目标:勇往直前永不言败 第二篇:企业核心文化理念 企业核心文化理念 新时代宗旨:发展民族产业造福人类健康 作为一家国有企业,作为共和国的长子,发展民族产业是新时代的根本使命和责任,作为军工企业在健康产业成功转型的典范,新时

企业文化网络

企业文化网络

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我理解的企业文化企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素 提纲 一企业文化的含义及特点 企业文化作为一种文化,他具有以下几个特点: 1独特性、.2难交易性、.3难模仿性 速度文化学习文化 近十年来,人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长,老知识很快过时,知识就像产品一样频繁更新换代,使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计,世界上它企业的平均寿命大约为5年,尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业,如果只顾及眼前的利益,不注意员工的培训学习和知识更新,就会导致整个企业机制和功能老化,成立两三年就“关门大吉”!IBM、HP和联想、TCL等企业成功的经验表明:培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力,不断调整整个企业人才的知识结构,才能对付这样的挑战。 创新文化虚拟文化融合文化 二、是否应该形成大家都认同的企业文化 三我认同现在公司提出的企业文化“认真做事踏实做人”以及其”盯住不落实的事追究不落实的人”如何让这两名话成为我们公司的企业文化而不是成为口号目标希望呢我从以下几个方面说说我的观点 一、注重形式与内容的统一企业文化不是摆设,而是生产力! 既要注重企业文化形式建设,更要完善企业文化的内涵,大多民营企业注重企业文化的表现形式,而忽视对企业文化内涵的认识和理解。企业文化的形式是重要的,其内涵需要通过形式才能体现出来,但是其形式如果没有体现内涵就会显得很空洞,没有实际意义。企业文化“有形”的一面很容易做到,而“无形”的一面则较为困难,且需要企业的管理者对企业文化内涵真正的认识和理解,在这种基础上才能真正地发挥企业文化的作用。企业文化塑造并非只是“口头运动”。它要求从有形中体现无形,用无形强化有形。在规划自身文化的过程中,企业应从物质层(产品、办公环境、厂房绿化)制度层(规章制度、行为准则)和精神层面(价值观、人才理念、工作理念等)全方位塑造时,强化“以人为本”的管理。一方面,可以通过改善企业的面貌,改善企业的工作环境、举行各种娱乐活动加强领导和员工之间的沟通以及设计效果更佳的企业形象等来完善“有形”企业文化的建设。另一方面,则要求企业关注需要,关心员工,尊重员工,并根据员工的职业取向和企业的发展战略帮助他们设计个人的职业生涯规划,为他们构筑施展才华的舞台, 2、创新管理文化

企业核心的理念标语_口号大全

企业核心的理念标语 企业核心的理念标语 1、品质是企业的基石,专业是发展的动力。 2、专业打造卓越,品质铸就价值。 3、群力之举则无不成,群策之力则无不胜。 4、脚踏实地,做实事;真心真意,为客户。 5、专业创新高度,品质谛造辉煌。 6、诚信务实,规范进取,崇尚科技、稳健发展。 7、因为专注,所以专业,实力打造,铸就钻石品质。 8、业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。 9、保持产品稳定性,减低成本,持续创新。 10、保质保量,就是保护企业生存之根。 11、用专业降低成本,用品质回报社会。 12、细节决定成败,心态决定人生。 13、日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。 14、一流的品质,低廉的价格,高效的性能,完美你的生活。 15、每个细节都精益求精,造就钻石品质。 16、专业造就品质,品质成就价值。 17、引领行业新潮,带给顾客实惠。 18、我们的策略:求质量,我们的方针:重信誉。 1 / 4

19、专业高于行业,品质胜于品牌。 20、手拉手,心连心,创一流产品。 21、专业专心又专注,质优品优价更优。 22、追究卓越品质,打造专业价值。 23、专业铸就品质,创新造就辉煌。 24、尊贵的商业品味,品味生活的优雅。 25、细心、精心、用心,品质永保称心。 26、用效率降低成本,用实惠回报社会。 27、想是空头梦,只有做了才是最实际的。 28、品质是生产出来的,不是靠检验出来的。 29、专业创造价值,品质铸就品牌。 30、规规矩矩办事,兢兢业业奉献。 31、用效率降低成本,用品质回报社会。 32、创新突破留稳定品质,落实管理提高效率。 33、今天比昨天好,明天会比今天更好。 34、品质源于专业,价值来自信念。 35、赋完美于科技,欧美品质中国价。 36、每个企业都有成文的规定,否则只是断线的风筝。 37、奋力开拓,努力超越,追求卓越,永不满足。 38、尊享一流品质,造就非凡性能,享受完美生活。 39、要想成为上帝的首领,先要成为上帝的仆人。 2 / 4

企业文化的结构和内涵

“企业文化是企业在解决外部适应和内部整合问题时所习得的一组共享的基本假设,因为它们运作得好,而被视为有效,进而传授给新成员,作为当遇到类似问题时如何去知觉、思考及感觉的正确方法。” ——埃德加·H·沙因(Edgar H.Schein)企业文化的结构和内涵 企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中孕育形成的,凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是人们共同遵守的价值标准、基本信念及行为规范。它是企业物质文化、行为文化、制度文化、理念文化的复合体。 学习并掌握企业文化管理,首先从企业文化的结构和内涵入手。 企业文化的结构划分有多种观点。一种是将其分为两个层次,有多种表达,如有形文化和无形文化、外显文化与内隐文化、物质形式和观念形式、“硬”S 与“软”S 等;另一种是把企业文化划分为三个层次,即精神层、制度层和物质层;还有一种分为四个层次,即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。这些不同的结构划分都有其各自的合理性,使用不同的结构划分对认识企业文化建设并无大碍。这里主要讨论企业文化结构的三层次和四层次。 “企业文化三层次”:精神层、制度层和物质层 一.精神层 这主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂,是形成物质层和制度层的基础和原因。企业文化中有无精神层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标识和标准。 企业文化精神层包括以下7个方面。 (1)企业最高目标(企业愿景) 它是企业全体员工的共同追求,有了明确的最高目标就可以充分发动企业的各级组织和干部员工,增强他们的积极性、主动性和创造性,使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来,把企业的生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。因此,企业最高目标是企业全体员工凝聚力的焦点,是企业共同价值观的集中表现,也是企业对员工进行考核和实施奖惩的主要依据。 企业最高目标又反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负,是企业文化建设的出发点和归宿。在最高目标统领下,企业往往还制定长期、中期、短期等各种阶段性目标。长期目标的设置是防止短期行为,促使企业健康发展的有效保证。 (2)企业核心价值观 企业核心价值观指企业全体员工共同信奉的价值标准和基本信念,也可称作企业的基本信仰。这是企业文化理念层的核心,也是企业文化中最稳定的内容。企业中往往有一些主导作用的价值观念,它们被称为企业的主导价值观。在主导价值观中,还有一些深层次的、起决定作用的价值观念,这就是核心价值观。核心价值观对企业的决策和企业行为有着决定性的影响。随着企业内外环境的改变,企业的竞争策略、经营理念和管理模式可以调整变化,但企业的核心价值观是长期坚持,不会轻易变化的。 (3)企业哲学

企业核心理念

企业核心理念 1、核心价值观: 诚信:经商就是做人,先做人,再经商。兴隆百货集团倡导诚信,不论是与厂商合作、服务顾客、还是对待员工,都应该以诚相待。每个兴隆人也都要诚信地对待自己的工作,在兴隆百货集团,任何弄虚作假、偷盗、欺骗、徇私舞弊都是不容许的。 2、我们的目标: 兴隆百货人有一个理想——那就是成为“中国百货第一家”,把“兴隆百货”做成一个品牌,无论走到哪个城市,都会看到“兴隆百货”,实现兴隆百货人“发展连锁、商业报国”的宏愿。 企业精神:发展连锁商业报国 兴隆企业自创建之初就确立了“发展连锁、商业报国”的企业精神,并在不断完善自身的情况下,快速稳健的发展连锁。5年内,我们要在辽宁省县级以上城市建立100家连锁店,以辽宁省为基地,逐渐向全国发展。我们的目标是要成为中国最大的零售企业集团,成为“中国百货第一家”! 用人原则:使用人才发现人才锻炼人才重用人才 在兴隆企业,重人品,轻关系;重才干,轻资历;重专业,轻平庸。能者上,平者让,庸者下,干部能上能下,员工能进能出。在兴隆企业,注重的是真才实学,注重的是与企业文化的统一,注重的是务实肯干,企业对所有的领导岗位进行竞聘,只要有能力,就有发展的机会。 工作氛围:团结紧张严肃活泼 我们要求企业中的每个人以职业化的标准要求自己,不把生活中的习惯、世俗、狭隘的小圈子带到工作中来,在工作中形成一种简单、积极的人际关系。 工作作风:雷厉风行精益求精 在兴隆,我们要求员工对所有工作快速反应、马上行动。员工的工作如果当天未能完成,即使工作到很晚甚至一夜也不会拖到第二天。同时每个人对自己的工作都要尽最大努力做好,不断提高。 经营理念:以文兴商 兴隆百货集团是做一项事业,绝不是简单的做买卖。企业管理、用人、经营,都应该按照规范的方式来做,体现企业的文化底蕴。 服务理念:顾客就是“上帝” 顾客永远是对 在经营中,我们向顾客承诺购物零风险。凡是在兴隆的企业选购的商品(特殊商品除外),十日内只要商品保持原样,无偿给予退换。我们的宗旨是:让顾客在兴隆购物有保障,真正做到放心、安心、舒心。

企业文化建设方案

企业文化建设方案 1、确定MI(理念识别),包括: (1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。 (2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。 (3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI(行为识别) 主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。 4、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;

中国农业银行企业文化核心理念

中国农业银行企业文化核心理念 一、中国农业银行使命 面向“三农”,服务城乡,回报股东,成就员工 二、中国农业银行愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业 三、中国农业银行核心价值观 诚信立业,稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理念 (一)经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。 (二)管理理念:细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。 (三)服务理念:客户至上,始终如一。 (四)风险理念:违规就是风险,安全就是效益。 (五)人才理念:德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。 中国农业银行企业文化核心理念简要释义 一、中国农业银行使命:面向“三农”,服务城乡,回报股东,成就员工 使命是中国农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。中国农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量,为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务,为股东创造持续一流价值回报,为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台,着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。

二、中国农业银行愿景:建设城乡一体化的全能型国际金融企业 愿景是中国农业银行的发展目标,是全体农行人对未来的美好期待,是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。中国农业银行追求金融一体化的业务格局,卓越持续的经营业绩,国际先进的公司治理结构和风险管控能力;追求业务协调发展,主要业务稳居市场主流地位,核心经营指标位居国际一流水平;追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦,产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇,企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。 三、中国农业银行核心价值观:诚信立业,稳健行远 核心价值观是中国农业银行指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是农业银行的发展之基,全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信;要热爱本职工作,忠于农行事业。“稳健行远”是农业银行的发展之法,全行上下要牢固树立和实践科学发展观,严谨务实、精细管理、开拓创新,正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系,努力实现风险与收益的有效匹配,走持续稳健的发展之路。 四、核心价值观指导下的相关理念 (一)经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。 市场是经营的基石,客户是经营的对象,效益是经营的目标。中国农业银行全面树立市场意识,密切关注市场变化,适时调整经营方针,有效探索创新盈利模式;全面树立客户至上服务理念,坚持面向客户、贴近客户、心系客户,最大限度满足并引领客户需求;全面树立效益至上考核导向,倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观,实现业务经营活动的价值最大化。

企业文化整合的内涵

企业文化整合内涵 企业文化管理是基于“以人为本”理念,以人为管理主体,通过对具有统一理想信念、价值观念、行为规范和心理特性企业群体意识培养,和企业制度文化、物态文化构建,形成最佳经营管理机制一门新兴管理理论。一个企业能否有效实现企业文化管理,取决于该企业文化统一性对企业每个成员影响程度。如果该企业文化对企业每个成员都具有强烈、深刻正向影响和导向作用,使每个成员都能够普遍拥有和广泛接受企业群体意识和制度文化,那么,这种企业文化就是一种强有力文化,它必将对企业发展产生强大驱动力。相反,一个企业文化意识混乱,多元性文化中难以找到实质性一致,主亚文化相矛盾,个群意识相抵触,价值规范不统一,形式与实质相脱离,文化主张与文化实践相违背,则这个企业就会很难以发展。 一、理解企业文化整合 企业文化整合就是指有意识地对企业内不同文化倾向或文化因素通过有效地整理整顿,并将其结合为一个有机整体过程,是文化主张、文化意识和文化实践一体化过程。企业文化要实现从无序到有序,必须经过有意识地整合。虽然完全自由放任文化整合过程是可以实现,但是,这一过程缓慢和持久,

以及其整合方向随意性,很难以适应企业发展,甚至不利于企业发展。也就是说,企业文化整合首先是对企业内部不同文化或文化因素一体化整理和结合,形成统一文化主张和文化体系。 而从另一角度来看,一个成熟企业系统不仅应有完善组织结构,而且应有较为深厚组织文化。文化渗透于我们整个企业系统中,它对企业系统影响是隐性、潜在,但又是至关重要。文化无处不在,既以微观形式存在于较小群体之中,又以宏观形式浓缩于社会文化和民族文化之中,没有文化,我们便一事无成。我们对现代企业组织象征方面研究是极为不够,情感是维系组织最强有力纽带,企业也是由文化维系不可分割组织,企业人直觉、传统和信念是重要选择基础,这些都与文化息息相关。企业文化整合,就是突出文化对企业系统整合重要作用,使文化向企业系统管理机构内渗透,向生产和经营行为中渗透,并向经济领域辐射其影响,形成一种具有强势精神力量,既维系着企业组织,又影响着企业人行为活动(本书不论述该整合作用)。所以,企业文化整合又是通过企业文化来对企业所有活动整合过程。 企业文化整合过程,是企业群体共同意识、共同价值观调整、再造过程。企业文化与组织、技术、管理整合相比,是隐性且根植于员工头脑中,实现其整合较困难。对企业文化整合可理解为对各种企业人群文化观念系统在不同层次、水平、层级整理与结合,企业文化和企业生产经营方面互相作用并形成一致价值认同。摩尔根、泰勒以及其他人所主张文化进化,是一种基于各种文化具体特点之上渐进式分类法。而文化整合概念,只是在研究不同复杂

企业文化的内涵是_共10篇.doc

★企业文化的内涵是_共10篇 范文一:关于企业文化内涵什么是企业文化,企业文化的定义是什么,目前业界众说纷纭,莫衷一是。其实,只要把企业文化的本质搞清楚,明确企业文化的内涵,就明白什么是企业文化了;明白哪些是企业文化的内容,也就明白如何建设企业文化了。企业文化是企业管理的高级阶段。我国企业管理历来都是依靠思想政治工作、精神文明建设来进行,作为人的精神层面的管理主体手段。但是,随着世界经济的发展,外国企业大量进入我国,我国企业也“走出去”,因为管理方式、管理思维的不同,在许多方面出现了分歧。 为了与国际接轨,人们引进了外国企业的管理模式,人们称之为企业文化。随后,形形色色的企业文化理论如雨后春笋般涌出,企业文化专家、企业文化大师不断涌现,企业文化培训也铺天盖地,似乎我国的企业文化达到一个超乎世界的境界。 不可否认,当前的企业文化比之我们传统的精神文明,在务实方面增加了许多内容,比如节能环保,安全生产、以人为本等。在人的物质层面、人的价值层面丰富了很多,更加突出了人的主体地位。 如何认识企业文化、如何建设企业文化?我认为,应从企业文化一商界文化一社会文化一品牌文化的思路去领会,去探索。 本源在企业文化。这里所说的企业文化,是指产业领域的文化。在所有的文化中,产业文化是根,是本源,无论是工业产业、农业产业还是第三产业,都是文化的基础。研究企业文化首先要研究产业文化,其实从企业文化的发源也可以看清楚这一点,国外的企业文化,基本都是那些国际知名企业的文化,都是企业在发展中提炼形成的管理文化。所以,我们要把企业文化的源头放在产业领域,那里才是文化的根基、源泉。同样,作为宣传媒体,重点也要放在产业领域,去发掘、发现、提炼、升华那些基层一线的活生生的文化现象。 升华商界文化。商界、商业或者说流通领域是企业文化体现的一个重要过程或阶段。产业领域的产品势必要进入商业流通领域、消费领域,它主要体现在营销文化、消费文化。这一阶段是对产

集团企业文化建设体系构成及内涵

集团企业文化建设体系构成及内涵 一、集团企业文化建设的体系 集团企业文化建设的体系主要由理念层文化体系、制度层文化体系、行为层文化体系以及物质层文化体系四部分构成。 (一)集团理念层文化体系。 集团理念层文化是集团企业文化建设体系的核心和基础。集团理念层文化体系包含战略层理念、价值层理念和执行层理念三个方面。其中,战略层理念包括企业定位、企业使命和企业愿景三个部分,它描述企业发展的根本方向,昭示企业存在的目的和意义。价值层理念包含企业核心价值观、企业精神和企业口号,它表明企业所倡导的价值追求以及企业和员工所应有的精神面貌。执行层理念是集团指导经营、发展及管理活动的信念、信条和理想。为了体现集团所属单位企业文化的个性特色,为所属单位留下企业文化建设创新空间,集团层面在执行层理念仅明确经营理念、人才理念。 集团理念层文化各要素的表述,应具有权威性、严肃性、引领性和稳定性,其内涵是在继承文化传统、结合发展战略、凝聚各方共识的基础上,做出的高度概括和凝练,应使其在集团深入人心,不因为一时的需要、领导的变更而随意改变。但是可以随着集团发展战略和业务结构的调整,在各个不同的历史时期,赋予新的内涵。 (二)集团制度层文化体系。 集团制度层文化,是保障集团计划、组织、领导和控制等管理活动顺利进行而创造出来的规范体系。集团的制度层文化,包括组织管理制度、人力资源管

理制度、决策议事管理制度、资产管理制度、财务管理制度、安全制度、风险防控制度等所有管理制度。 集团制度层文化体系必须以集团理念层文化体系为依据,符合理念层文化的具体要求,通过制度层文化体系落实集团理念层文化体系。 (三)集团行为层文化体系。 集团行为层文化是企业和员工在生产、经营、管理、改革、发展全过程及内外交往、社会活动中所倡导和遵循的行为准则、规范或指引。集团的行为层文化体系主要包括:企业行为准则、员工行为规范、员工职业道德规范、员工礼仪规范、公共关系规范、企业社会责任等。 集团的行为层文化体系同样要与理念层文化体系、制度层文化体系的要求相一致。要通过集团和员工的规范行为,展示集团的文化理念、价值取向和精神风貌,落实制度层文化体系。 (四)集团物质层文化体系。 集团物质层文化是集团理念层文化体系、制度层文化体系的物理表现,是集团风采的张显,是集团企业文化建设的重要组成部分。集团的物质层文化体系,由集团形象识别系统和企业最终服务产品两部分组成。其中,集团形象识别系统包含视觉识别系统、环境建设系统、传播平台系统三个方面。视觉识别系统指公司名称、标识、商标、品牌、产品等内涵及外延的规范化、标准化。环境建设系统主要是指集团内部生产、工作场所的环境布局和集团为客户和社会服务所触及的文化环境、工作环境和生活环境的统一、规范。 集团的物质层文化体系需要与集团的理念层文化体系高度吻合,以利于通过物质层文化的展示,发挥潜移默化的作用,使员工于无声处接受集团企业文化,

企业文化是一种精神内涵

企业文化是一种精神内涵 周玉安 内容提要:当企业文化建设在中国成为一种时尚、一种潮流时,企业应该保持清醒的认识,对企业文化进行准确的定位。企业人必须认识到企业文化不是一种表面文章,而是一种精神内涵。和个人的道德修养一样,企业的精神内涵应该包括诚信的办事原则、公平和尊重的意识、团队合作的进取精神、宽厚待人的态度等优良品质。 关键词:精神内涵诚信公平尊重团队合作宽容 企业文化是企业发展的核心支柱,文化的高低决定着企业发展的目标长短。可以这样说,怎样定位企业文化直接影响了企业的发展战略。中国的企业在进行企业文化建设时却存在种种误区,多数企业只看到了企业文化的外在形式而忽视了它的内在本质。有的企业在企业文化与企业管理之间简单地划上等号,有的企业认为企业文化就是搞活动、开联欢、贴墙纸、喊口号,甚至有人把企业文化看作是老板的游戏。这些认识不仅错误而且有害于企业的正常发展。真正的企业文化不是一种表面的漂亮外观,而是企业的精神内涵。 把企业文化定位于一种精神内涵,是真正把握了企业发展的实质,即一个优秀企业引以为傲的不是它的产品而是它的理念。企业作为人的企业,企业文化的实质便应该是人的文化。企业文化的精神内涵是附着在每一个企业人身上的。一个优秀的企业人身上所具备的诚信的原则、公平和尊重的意识、团队合作的精神、宽容的态度也是一个优秀的企业所应该具备的。不同的企业有着不同的文化特色,但诚信、公平与尊重、团队合作、宽容的品质应是所有企业共有的精神内涵。 一、诚信原则是企业文化的根本。 人以诚信为本,一个企业的发展同样应以诚信为经营之本。融入于企业文化的诚信原则,不单是指行动上的守时守信,更重要的是这种原则已经内化为企业人的思想意识当中去。不是为活动而勉强地诚信,而是有了诚信意识再来开展种

企业文化内涵

企业文化是什么?从20世纪70年代起,企业文化一直是企业管理研究领域中的一个重要主题。对于“企业文化”这个概念,不同的管理者给出了至少180多种不同的定义,目前为止还未能形成一个统一的概念。定义的不一致,造成了对企业文化内涵、作用和管理方法的不一致。站在企业管理实践者的角度,我们比较认同以下这个定义: 企业文化——是企业在经营实践过程中,由企业管理者倡导的,在大部分员工中逐渐形成的共同的价值观念、行为模式、感觉氛围、企业形象的总和。企业文化的建设需要满足与战略系统相匹配的要求和与组织能力系统相匹配的要求。在这个定义中,企业文化包含了四个层面的内涵: 共同的价值观念——是企业决策者主导和倡导的,支撑企业发展的使命、宗旨、核心价值观、战略愿景等一系列价值观念、价值主张。共同的价值理念决定着企业的发展方向,支撑着企业的发展目标,是全体员工共同努力的目标指引。这些价值理念是在企业发展过程中、在不断适应内外部挑战的过程中逐渐形成、并为企业大部分员工一致认同的努力目标;同时,这些深入人心的理念体系也是企业转型变革过程中引发一系列问题的深层原因所在。 共同的行为模式——共同的行为模式包括由共同的行为意识、行为能力、行为实践构成的行为习惯和相应的行为结果。共同的价值观为企业发展的愿景目标提供了一个共同努力的方向指引,但是,价值观、价值主张的实现是通过员工的具体行为模式来体现的,正是由于全体员工多年形成的行为习惯、支撑组织生存发展的行为结果,才形成全体员工认同并习以为常的心智模式,才使得企业文化得到真正的体行、固化、和延续,成为支撑企业生存的组织凝聚力。同时,员工的行为习惯、心智模式,在保证企业文化代代相传的同时,导致了文化转型的阻力。 需要特别注意的是,对于拥有共同价值理念的企业,如果所处地域不同、行业不同、服务领域不同,甚至职能范围不同,由于组织内部处理问题、解决问题、获得结果的规律是不同的、是有其特殊性的,为了达成目标需要大家采取的有效行为方式也是不同的。因此,即使遵照统一的价值理念,由于环境条件不同,文化表现的行为模式也是不完全相同的。 共同的感觉氛围——组织群体共同的心理契约,形成了大家习惯的感觉氛围,这个氛围也是我们通常讲到的文化氛围。共同的价值观念和行为模式,在带来支撑企业发展目标的有效行为的同时,也使得企业内部的员工之间建立起共同的思维习惯、交流习惯、工作习惯,甚至是生活习惯,形成大家舒适的、喜欢的感觉。 同价值观和行为模式相比,文化氛围是可以感觉得到的;从表面来看,是这个直接感受得到的文化氛围对企业的运行方式产生着影响;因此,在建设企业文化、转变企业文化时,我们比较容易将对企业文化的关注集中在对文化氛围的关注上,转变文化的工作也会集中在对文化氛围的改变上。但是从本质上,我们比较容易忽略一个关键问题——文化的感觉氛围是企业价值理念和行为模式带来的结果,文化氛围的管理和改变需要从价值理念和行为模式来入手。 外在的企业形象——企业形象是外部利益相关者对企业的感受和认识。在共同的价值观、行为模式和文化氛围的作用下,企业的组织特征也会以其特定的企业形象向外部展示,向企业的客户、供应商、其他利益相关者展示。作为企业文化的重要组成部分,企业形象也是市场营销、公共关系部门和专业机构关注的内容。但是,一个不容忽视的实质问题——企业形象同样是企业的价值理念、企业员工行为模式的结果和表现,是员工共同感觉氛围的外在延伸。企业形象需要用专业系统的方法建设和管理,但是不可能通过营造、包装的方法改变其实质,企业形象的基础和支撑还是企业价值理念和员工行为模式。 企业宗旨:诚信经营是白天鹅的宗旨顾客的满意是白天鹅的目标

论企业文化-企业核心理念-企业核心价值观-对企业发展的重要性

论企业文化、企业核心理念及企业核心价值观对企业发展的重要性对于企业来讲,确立本企业文化、企业核心理念及企业核心价值观是企业发展尤为重要的组成部分,是提高企业发展力不可或缺的重要手段之一;而不断地对企业文化及企业核心理念进行实践、宣传与规范管理是促进企业发展行之有效的措施。在文化宣传上,企业可以通过广播、字报、标语等形式进行文化的宣传,让企业文化深入到企业每位员工心中,从而形成一种无形的凝聚力。目前,很多企业通过企业内部杂志、期刊、网页等形式,将企业文化向外界宣传,从而让更多人对企业文化进行了解并对企业产生信任与支持。当外界对企业进行充分了解时,可以使企业的知名度有效的提高。与此同时,企业还要通过不断地进行实践,完善符合企业长期发展的企业文化及企业核心理念,使得企业文化及企业核心理念促进企业的稳步发展。 一、建设坚持以人为本的企业文化及企业核心理念原则。企业在对文化及企业核心理念进行建设时,要坚决坚持以人为本,从企业发展的各个方面考虑到企业中的员工,维护员工的利益,尊重员工的权利,关心员工的生活,让员工深切的感受到企业主人翁的效果,使员工成为企业文化及企业核心理念建设的主体,在企业的发展与经营过程中,充分发挥出员工应有的积极性与能动性,并不断地对企业员工进行培养。 二、在经济与知识发展的今天,对企业的发展要求更高,企业能否在市场经济中占据一席之地,取决于是否具有较强的竞争能力。而企业的竞

争力在于企业是否有可持续发展的战略目标,是否有能力对战略目标进行不间断地创新,也在于企业是否能够充分利用各种资源,尤其是对人力资源的利用情况。企业应该根据现实的人才结构与人力资源状况,科学且合理的进行现有人才的培养与人才的引进,制定出符合企业长期发展的战略计划与目标,使得企业中的员工之间能够充分的交流与合作,加强人才队伍的建设,确保人力资源能够满足企业的长期发展目标。 三、企业还应该建立相应的激励制度,将员工的工作积极性调动与激发出来,不断地组织员工进行新知识培训与学习,充分挖掘企业员工的潜在能力,充分发挥其创新能力,提高企业员工的整体综合素质,让企业中的员工充分服务于企业的发展,为企业的发展奠定人才基础。 四、充分发挥领导者的领袖作用。对于企业的文化建设过程来讲,其实就是企业价值体系以及精神底蕴的自我塑造过程,是促进企业长期发展的战略性问题。企业领导者,是企业中的主要领军人物,这一部分人物必须充分发挥其作用,完成自己的使命,担负起企业文化及企业核心理念的精神领袖的重任。他们不仅要作为企业文化及企业核心理念的组织人物、设计人物、创新人物、领导人物,还要不断地对企业文化及企业核心理念进行倡导,并要忠实于企业文化及企业核心理念,以身作则,将企业文化及企业核心理念的落实。领导人员的带头作用,是促进企业文化建设与落实的有效措施之一,起到有效的标靶作用。 五、企业文化及企业核心理念与管理制度的有机结合。企业进行企业文化及企业核心理念建设的过程,其实就是将此企业文化及企业核心理念逐渐社会化的渐变过程。在此过程中,从客观的角度上来讲,是企业文化

企业文化模式的内涵与特点

企业文化模式的内涵与特点 企业文化模式的内涵与特点 企业文化模式,乃是每一个别企业组织,在长期的生产经营实践中逐步形成的,稳定的,具有特定建构方式的文化体系。它是企业在其长期的生产经营活动中生成若干文化质点,这些文化质点在不断的文化整合过程中成为丛结,进而成为模式、体系。 有人认为,企业文化模式是由企业文化的深层结构,即企业的价值观、思维方式、审美结构决定的;而企业的目标、制度、作风、风尚等则是由企业文化模式决定的企业文化形态。实际的情形是:企业文化模式的实体只能是指价值观、思维模式、企业精神等,而企业制度、企业民主等,企业实体和企业家及职工(大脑),这是它(文化模式实体)的载体,即三种基本形态;企业文化的三种基本形态亦即企业文化模式的三种基本形态。 表:氏族文化与市场文化的特征比较(略) 美国著名组织行为学教授J?斯洛坎和J?凯尔在对美国若干家公司进行了调研之后,提出两类不同文化类型(即不同文化模式)的公司特征。据此,再加上其它一些企业文化模式的情形分析,我们可以把握企业文化模式的基本特征。 第一,载体的经营普适性。凡企业文化、企业文化模式,其组织载体一定是经营性的企业组织,不是独立法人资格的组织、学校、家庭、连队等都不能成为企业文化、企业文化模式的载体,这是一个最起码的前提和条件。不论是氏族型公司还是市场型公司,不管他们在个人与组织间关系上如何不同(一个是亲情关系,一个是合同关系;一个相互有长期承诺,一个只有短期承诺等),或其它方面又有多少区别,也都是一个有独立财产,进行独立生产经营的法人。 反过来说,只要是企业,不论其大、中、小,不论它属于哪个行业,不论它在哪个区域……, 都有其特定的企业文化模式。IBM 有IBM 的企业文化模式,松下有松下的企业文化模式;我国的企业又有我国企业的自己特色的企业文化。 第二,生成的长期积淀性。企业文化模式是企业在长期生产经营过程中形成的一种文化积淀,不是一朝一夕,人为“建立”的。如在个体与组织关系上,不论是氏族型的(对待本公司历史、传统、风格、意识),还是市场型的(对个人利益的依赖,讲究功利主义),都是在企业长期生产实践及其特定文化氛围陶冶下形成并不断复加、累积起来的。氏族型企业,公司和成员之间相互长期承诺,前者对后者提供安全保障;后者对前者忠心耿耿。 这类文化在长期而彻底的社会化过程中促成了公司内部团结。成员遵循传统方式逐步得到晋升,年长的雇员为后来者充当良师益友和榜样,从而使公司文化规范(通过制度、文字、榜样三种载体)得以代代相传,延绵不断,形成日益巩固的文化模式惯性。市场文化型公司的企业文化模式大

对公司企业文化的理解

对公司企业文化的理解 一、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导,并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。价值观是企业发展的最高指导原则;经营理念是支撑企业价值观的各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想;行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的一致性。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面,随着企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”,也是企业的灵魂。 二、企业文化的作用 企业文化是现代企业建设不可缺少的内容,它客观存在于每个企业之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展,使得企业长盛不衰;消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化,这是因为积极的企业文化不但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作,也能够增强企业内部的向心力和凝聚力,促进企业的生存与发展,可以说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。具体分析如下: 1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极性。积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧

诱发出来,使员工的能力得到全面发展,并提高下属机构和员工的自主管理能力和活力,增强企业的整体执行力。共同的企业价值观念可以形成共同的目标和理想,促使职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,从而使整个企业步调一致,在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。此外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,那时他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 2、积极的企业文化能够增强企业核心竞争力。积极的企业 文化强调把企业理念渗透到制度文化、物质文化和行为文化之中,渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中,渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中。在企业实际运作中,企业文化起到文化纽带、精神纽带、道德纽带、物质纽带、利益纽带等一系列作用,对形成和增强企业核心竞争能力起着至关重要的作用。 3、积极的企业文化能够延长企业的生命力。任何一个企业 都有生命周期:投入期、成长期、成熟期和衰退期。但为什么还有一些百年老店经久不衰?这主要源自于企业文化的作用力。提高企业创新能力是企业文化重要的组成部分,一个没有创新的企业意味着要面临危机和被淘汰。因而,企业文化中的创新精神、特别是企业家的创新能力能够有效地延长企业的生命力,使企业

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