人际沟通类面试题
结构化面试009——人际关系类(题干+答题)
【题干9】
小李被作为业务骨干抽调的上级部门工作，但是原单位还会给她安排工作，有的时候小李两方面都兼顾不了，如果你是小李你怎么办？
【考察能力】
人际关系
【示范答题】
各位考官，考生开始答题：被借调到上级部门工作，这对我来讲是一次非常好的成长机会。
所以，我应该去把现在上级部门的工作做好，但是结合实际情况来看，很多时候部门之间的人员借调也好抽调也好，都不是说人走了，责任就清了，人走责任还在。
更为重要的是有些工作不是说短期内一两天就能够交接好，比如说我在乡镇很多工作之前一直要我负责，所以这个时候原单位也只能把这些工作继续安排给我，所以我从思想上要意识到这是一个客观的现状，既然我想要去让自己有一个更好的发展，那就要去承担更多的责任，顶住更大的压力，因此我会这么办：
首先我到了现在的这个部门一定要尽快的融入和适应现在的工作，把我所需要的工作能力提升起来，能够去能保证在新的部门把安排给我的工作完成好。
那另一方面，如果我在此期间需要去处理一些原单位的工作，也应该及时的跟现在部门的直属领导去进行一个沟通，让他知道这个情况，避免产生一些不必要的误会，我觉得这个是非常有必要的。
第二，对于原单位，一方面我们要去告知一下我目前的工作情况，便于我们原单位的领导了解，与此同时，可以对工作进行提前的规划，避免在工作上有时间冲突。
在这样的一个特殊阶段，肯定会有一些事情是无法兼顾，但是我觉得，只要我们能够吃得了苦，就能把事情办好。
一定要相信，事在人为，只要我通过不断的去调整我们的工作安排，提高自己的工作效率，就一定能够平衡好这样的一些矛盾。
考生作答完毕。
山东省公务员面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编15
山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编15(总分：8.00，做题时间：90分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你和小王同时进入单位，一段时间后大家对小王意见很大。
现在召开测评会议，要求你对小王的表现进行发言。
有以下五种选择。
你会怎么说? A：只说优点不说缺点：B：随大流。
大家怎么说我就怎么说；C：只说缺点； D：实话实说，怎么想的就怎么说； E：先说优点。
委婉地说缺点。
（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：一、我会选择E这种表达方式，因为E选项能够真诚地表达客观评价，同时方式和方法很有效，相对来说会取得较好的效果。
二、年底测评，既是对上一年度的工作总结，也是对自己的一次检验过程，所以，会上我既会肯定小王的优点，也会委婉地指出小王存在的一些不足，同时给予改正的意见。
既保证让小王了解到自身的不足，也顾全好小王在同事面前的尊严。
)解析：2.材料大意：小王是办公室工作人员。
李某是一名退休职工。
某日．李某来找领导。
小王向领导汇报后。
领导说：你跟他说我不在。
小王于是对老李说领导不在。
可是老李没走。
一会儿，领导出来了，遇到老李。
老李说：你不是没在吗?领导说：我一直都在啊……于是老李到处说小王欺上瞒下。
品质差。
如果你是小王。
你会怎么办?下面有以下五种不同的处理方式，分别是：A、小王向周围的同事解释；B、小王向老李解释；C、小王向领导反映；D、小王笑而不语；E、小王通过这件事进行反思总结。
(1)你认为小王选择哪种方式处理最合理? (2)现在你是小王。
请将你认为最合理的方式进行详细阐释。
（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：一、我认为小王选择第五种处理方式，即通过这件事反思总结的方式最合理。
事业单位面试人际沟通题整理
人际沟通题整理2、老同事不配合问：你是单位新员工，领导交给你一项工作并让单位老同事老张配合你，来张快退休了，再跟你一起工作时比较懈怠，不太配合，态度也不积极。
面对这种情况你怎么处理？答：作为一名新同事，我应该积极主动向老同志学习，踏实做好每一份工作，具体来所，我会做到以下几点：（1）与老张取得一次沟通，表示对老张多年来兢兢业业为单位奉献感到钦佩，其丰富的工作经验和成熟稳重的做事风格都值得我学习。
并表明领导对这份工作的重视，领导对于我们的信任，我们不能辜负领导的期望，相信他会为我们年轻人树立榜样，让我们看到老干部的精神。
（2）与老张一起做好工作任务的分配，我主动承担一些耗体力、流程较为繁琐的工作，主动查阅资料请教老同事，并向老同志学习工作方法和经验，最后由老同志来把关，确保工作准确无误地完成。
（3）多向领导汇报工作情况，并对老同事在工作上给予我的帮助和做出的贡献，对领导提出的意见加以改正，做到尽善尽美。
（4）作为一名新同事，我应主动熟悉我们单位的规章制度、人员架构、业务范围、岗位需求等，熟悉领导的工作思路和做事风格，与同事们搞好团结协作，通过查阅资料和请教老同事了解我们单位的业务情况，不断保持上进态势，争取早日能够独当一面。
兄弟齐心，其利断金。
沟通是架起理解的桥梁，我们多一份主动、多一份理解、多一份团结协作，才能多一份凝聚力和战斗力14、调动同事积极性问：小李是单位的新人，喜欢发表自己的意见，但往往缺少建设性，很多时候不太切合实际。
时间久了，领导认为小李能力有限，同事也对他有了看法，小李因此情绪比较低落。
领导现在让你带他去做企业宣讲工作，针对小李的情况，你在工作中要怎么调动他的积极性，发挥他的作用。
答：我会这么做：（1）与小李取得一次沟通，表示非常欣赏他勇于表现自己的态度以及乐于为组织做贡献的决心。
并劝导他作为一名公职人员应该谨言慎行，发表意见前应考虑事情的可行性，才能让领导和同事们认可。
建议他多向其他同事学习，在单位中更好地焕发自己的光彩。
中央国家机关公务员考试面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编8(题
中央国家机关公务员考试面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编8(题后含答案及解析)题型有：1.1．你是单位最新的员工，老同志们总是说现在的年轻人娇生惯养。
你很尴尬。
同时，老同志对你不信任。
不让你独立完成工作。
你怎么做?正确答案：如果我是这名新员工，我会虚心接受老同志们的批评、教育，并认真反思自己身上是否真的存在这些问题，如果有的话要及时改正，如果没有也要引以为戒。
同时，我会努力完成现有的工作任务，并虚心向老同志们学习、取经，看他们是怎么安排工作顺序、处理工作难题的，从中积累心得体会，同时在这个过程中，加入自己的思考，进行适当的改良。
针对自己的这些心得体会，可以每隔一段时间与同事和领导沟通一次，请其批评指正。
在很好地完成几项工作任务之后，我相信老同志们最终会认可我的能力，放心让我独自承担工作任务。
以上便是我处理该种情况的基本思路，回答完毕，谢谢。
解析：对于本题题干中假设的情况，考生可以从以下几个方面进行分析：首先，任何一名新入职的员工，或多或少都会存在一些不尽如人意的地方，因此，面对老同志们的质疑时，不要想着怎么反驳，而是要先反省自己是否真的存在这些问题。
建立信任是需要时间和努力的，没有无来由的信任。
其次，要阐述自己与老同志间建立信任的具体方法，既然老同志质疑年轻人娇生惯养，那我就勤奋努力、踏实干活，一不怕苦，二不怕累，做好工作，不断提升。
这样就可以消除他们的疑虑，最终，他们会放心地将完整的工作交给我处理。
2．你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办? 追问：我就是你的处长，你怎么解释?正确答案：针对第一个问题，我会作出以下回答：如果我遇到这种问题，在接下来的时间里，我会首先完成自己的本职工作，并向这位老同事解释清楚我现在的工作进度已经拖后很多了，不能再做他临时安排给我的这些工作了。
同时，我也会反思，是不是自己在平时的工作中太张扬，过于夸大自己的个人能力，让老同事误认为我完成他所交给我的工作是没有任何问题的，或是我的言语是不是有不严谨的地方，总是不经意之间传达给老同事我大包大揽，肯定能完成他的工作的意思，让他会这样放心地把他的工作全部交给我做。
政法干警招录考试(人际沟通类)面试模拟试卷1(题后含答案及解析)
政法干警招录考试（人际沟通类）面试模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 面试题面试题1．领导出差前交给你一个任务，但是你没有做好，你怎么跟领导汇报，请现场模拟。
正确答案：王处长，实在对不起，我没有把您交给的任务完成好，辜负了您对我的信任，我愿意承担所有的责任。
您这次要求我就单位的浪费现象做一个调查，接到这个任务之后，我确实全身心地投入进去了，准备了几套方案，选择了自己当时认为最好的方案，结果情况还是出现了变化。
自己刚接触这些工作，经验能力还很不足，如果当时能得到您的指点，结果肯定不是这样的了。
我已经充分吸取了这次的教训，今后如果还有相关的活动，您交给我办一定没有问题的。
再次感谢王处长对我的信任。
2．社会上出现“空巢老人”和“两代老人共同居住”的情况，而在养老院却一床难求，请你提几点建议。
正确答案：一、建设更多的养老院。
福利院作为社会公共资源，与我国的人口基数相比，还远远不足，只有把蛋糕做大，才能满足更多人的需求。
可以发动社会力量参与进来，建设更多的养老院。
二、制定相应的标准分配养老院名额。
在分配的时候一定要注意公平性，环节一定要透明，执行的过程接受社会各界的监督。
三、采取多样的养老形式。
家庭养老、社区养老都是不错的方式，也可以成立一些老年大学来丰富老年人的生活。
真正让老年人做到老有所乐、老有所为。
3．小赵是单位的业务骨干，经常组织单位同事聚餐、联谊等活动，有些人认为小赵是搞小圈子，假如你是小赵，你怎么办?正确答案：一、“身正不怕影子斜”，作为业务骨干，我认为自己应该把自己的经验与同事分享，同时，为增进与同事的感情，在工作之余组织一些聚餐与联谊活动，也无可厚非。
二、同事认为我在搞小圈子，我觉得也是正常的。
同事之间交流少，导致同事对我缺乏了解，不能全面地看待我。
同事对我的看法，我坚持“有则改之，无则加勉”，绝对不能与同事起冲突。
三、我也要做一定的反思，毕竟“当局者迷，旁观者清”，确实我有可能在组织这些活动的过程中，耽误了一些同事的正常生活和工作，对此我会向这些同事表示歉意，并且在以后组织活动的时候也注意到这个问题。
面试人际关系题答题模板
当面试官提出关于人际关系的问题时，你可以使用以下模板来进行回答：1. 描述一个你与他人合作的成功经历。
2. 介绍一个你与他人发生冲突但最终解决的经历。
3. 讲述一个你在团队合作中充当领导或协调角色的经验。
4. 谈谈你如何处理与难缠同事或客户的关系。
5. 解释一下你对团队沟通和合作的理解。
6. 举例说明你如何在团队中鼓励和支持他人。
7. 谈谈你在处理工作压力和团队冲突时的应对策略。
8. 解释一下你如何在工作场所中建立良好的人际关系。
9. 谈谈你对多元化和包容的团队的看法。
10. 讲述一个你因为与他人合作不顺而从中吸取的教训。
下面是每个问题的详细回答模板：1. 描述一个你与他人合作的成功经历。
在此经历中，我与团队成员紧密合作，共同完成了一个重要的项目。
我们设定了明确的目标，并分配每个人的责任和任务。
我们定期举行会议，分享进展并解决问题。
我们充分发挥了各自的专长，相互协作，确保项目按时高质量完成。
通过团队合作和良好的沟通，我们成功实现了目标，并且获得了公司的认可和奖励。
2. 介绍一个你与他人发生冲突但最终解决的经历。
在之前的团队项目中，我和一个团队成员发生了意见分歧，我们在某个问题上无法取得一致意见。
然而，我意识到解决冲突对项目进展至关重要。
因此，我主动邀请该成员进行一对一的面谈，倾听他的观点并表达自己的意见。
通过深入讨论和相互理解，我们最终找到了一个折衷的解决方案，能够同时满足我们的需求和目标。
这次经历让我意识到沟通和妥协对于解决冲突至关重要，并且能够建立更强大的团队关系。
3. 讲述一个你在团队合作中充当领导或协调角色的经验。
在我之前的工作中，我曾被选为一个跨部门项目的团队领导。
我负责协调各个团队成员的工作，确保他们的目标和任务与整体项目一致。
我组织了定期的会议，让每个人分享进展和遇到的问题。
我提供清晰的指导和支持，并鼓励成员之间的合作和分享。
由于我的领导和协调能力，团队成员更加配合和协作，项目顺利完成，并得到了公司的认可和奖励。
国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类
国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。
在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。
小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。
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一、人际沟通1.你和小李一起负责一个项目，你负责沟通协调工作，工程方要求不影响工程质量的前提下加快进度，你答应了。
你和小李说明之后小李表示不满，认为因为你的原因，增了工作量，从而影响了工作进度。
领导也批评了你，你怎么办？（2015年3月7日上午北京市公务员考试面试真题）2.AB小组做同一项任务并且努力程度和优势相当，在一次评比过程中，A小组取得了仅有的两个奖项，你是B组的小组的组长，你们小组成员责怪你作为组长不争取，甚至质疑公平性，领导为此批评了你，请问你怎么办？（2015年3月7日下午北京市公务员考试面试真题）3.小李是单位新人，领导交由你带领，他向你倾诉自己很郁闷，汇报的工作总得不到领导反馈，并对自己工作能力也产生怀疑，对此你怎么办？（2015年3月8日下午北京市公务员考试面试真题）4.单位为小组制定业绩，你带领的团队上阶段考核中成绩优异，在总结会上受到了表扬，领导给予了下阶段更高的业绩指标，增加了工作量，小组成员认为你只顾表现自己，不考虑其他人工作压力，你作为小组组长，怎么办？（2015年3月9日下午北京市公务员考试面试真题）5.你是项目组组长，下属小王给你提交方案，你忙没及时向小王反馈信息。
小王认为你不重视，闹情绪，并将他的方案直接交给了你的领导，并表达了对你的不满，你怎么处理？（2015年3月10日下午北京市公务员考试面试真题）6.你做了一份项目方案，交给了领导，领导让老刘负责这个项目，让你配合完成。
在这个过程中，老刘认为你工作怠慢，并且方案不合理。
之后向领导反应了这个情况，领导批评了你，你怎么办？（2015年3月11日上午北京市公务员考试面试真题）7.小徐从别的办公室调到你们办公室，经常在工作的期间有很多人来找他，在办公室大声说话，导致其他同事工作受影响，有一次小徐和群众在办公室长时间聊天，小李为此和小徐争吵起来，导致同事之间气氛压抑，关系紧张。
面试人际交往类100题
人际交往类试题集【例1】你新到一个单位做负责人，到了新单位以后发现单位内部分成两派，你如何处理这个事情？【例2】假如你是刚来的新人，你知道一种办公软件比现在单位用的现进，你会怎么办？【例3】你的上级领导之间的关系不是很好，经常为一些事争吵，你在中间怎么办？【例4】同行是冤家，在同一个部门很难找到知心朋友，你认为呢？【例5】你认为以为才能高的下属应该如何与领导相处？【例6】你觉得应该如何做才能获得领导的重视与支持？【例7】怎样正确对待领导的批评？【例8】怎样正确对待领导的信任？【例9】举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间、同事之间的感情？你的这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助？【例10】你去看电影，很好的位置，结果一个人占了你的位子，你怎么办？【例11】联系实际，谈谈怎样正确处理同上级的关系？【例12】在与领导相处的过程中，部属难免有时候要受领导的批评。
在大多情况下，这种批评是对的，但也不能排除领导有时会做出错误的批评。
在这种情况下，部属应该采取什么样的态度？【例13】本来你的工作负担已经很重了，领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。
你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。
面对这两个问题，你如何处理？【例14】你遇到的最令你痛苦的事情是什么？请描述一下当时的情形。
追问：你当时是怎么处理的？结果怎样？【例15】作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意什么？【例16】工作中你难以和同事、上级相处，你该怎么办？【例17】怎样最快和陌生人拉近谈话距离？【例18】现代人际关系非常重要，你对此有何看法？【例19】单位有个心高气傲的人，但很有工作能力，领导提拔他，同事都有意见，如果你是他该怎么做？【例20】假如领导派你和一个与你有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
【例21】你的工作很忙没有时间回家，这让父母含有抱怨。
你该如何去做？【例22】刘少奇的一句话：人总是会用自己的言语去伤害别人，而当别人伤害我们时，也应要承受得起。
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人际沟通类面试题
一、介绍人际沟通的重要性和作用
人际沟通是指人与人之间通过交流和传递信息来建立联系、分享信息和达成共识的过程。
在现代社会中，人际沟通成为非常重要和必要的能力。
首先，人际沟通能够帮助个人建立良好的人际关系，通过与他人有效地交流和沟通，促进相互间的了解和信任。
其次，人际沟通能够提升个人的影响力和领导能力，通过良好的沟通技巧，使自己的观点得到他人的认同和接纳。
此外，人际沟通还有助于促进团队合作和协作，提高工作效率和凝聚力。
二、解答面试题：如何提高人际沟通能力？
1. 倾听能力
倾听是良好人际沟通的基础，通过仔细聆听对方的观点和感受，能够增进相互间的理解和共鸣。
在倾听时，应尽量避免中断对方，保持专注，并通过肢体语言和回馈信息来表达自己的关注和理解。
2. 表达清晰
清晰地表达自己的意思是有效沟通的关键。
使用简单明了的词汇和句子结构，避免使用含糊和模棱两可的语言，以确保对方能够准确理解自己的意图和要求。
3. 观察非语言
除了言语的沟通，人际之间的非语言交流也十分重要。
观察对方的面部表情、肢体语言和姿态，能够帮助我们更好地理解对方的情感和意图，并作出适当的回应。
4. 灵活应对
在人际沟通中，适当地调整自己的沟通方式和风格非常重要。
要根据对方的性格特点、文化背景和情境需求，调整自己的表达方式，以增进交流的顺利进行。
5. 接纳多样性
在人际沟通中，我们必须尊重和接纳不同观点和意见。
应当欣赏多样性，从不同的角度看问题，以促进开放式的讨论和有效的沟通。
三、解答面试题：遇到沟通障碍如何解决？
1.重新梳理思路
在遇到沟通障碍时，我们可以暂时停下来，重新梳理自己的思路和表达方式。
思考如何更好地理解对方的观点，并尝试以更清晰和明确的方式表达自己的观点。
2.寻求帮助
如果自己无法解决沟通障碍，可以主动寻求他人的帮助。
可以向身边的同事、朋友或专业人士请教，并寻求他们的指导和建议。
3.借助非语言方法
当语言沟通存在障碍时，可以尝试使用非语言方法，如肢体语言、绘图或示意图等，以增进对方的理解。
4.注重听取反馈
沟通的双向性非常重要，我们应该重视对方的反馈和意见。
面对沟通障碍，要善于接受他人的反馈，并根据反馈信息调整和改进自己的沟通方式。
5.保持冷静
面对沟通障碍时，保持冷静和耐心是非常重要的。
不要轻易发脾气或急躁，而是要积极面对问题，寻找解决的方法。
总结：
人际沟通是一项重要的社交技能，对于工作和生活都具有不可忽视的作用。
提高人际沟通能力需要不断的学习和实践，通过倾听能力、清晰表达、观察非语言、灵活应对和接纳多样性，我们能够更好地与他人进行有效的交流和理解。
当遇到沟通障碍时，我们应该重新梳理思路、寻求帮助、借助非语言方法、注重听取反馈和保持冷静，以找到解决问题的方法。
通过不断地练习和提升，我们能够成为优秀的沟通者，更好地与他人合作和相处。