服务创一流、巾帼展风采简报

伊宁县卫生局深入开展“服务创一流、巾帼展风采”活

动

伊宁县卫生局根据州卫生局转发中央创先争优活动领导小组关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的部署要求和全国妇联、自治区妇联有关文件精神，结合该局“巾帼文明岗”创建工作实际，采取五项措施在全系统深入开展“服务创一流巾帼展风采”活动。

具体工作如下：

一是要塑造良好形象、展示风采风貌。以公开承诺为主线，实施岗位亮化工程。在服务窗口或工作场所的醒目位置公开服务承诺、监督员姓名及监督电话等，接受群众监督，营造创先争优的良好氛围。

二是要加强教育培训，提升工作能力。广泛开展党性教育和职业道德教育，鼓励女职工积极努力学习，勤奋工作，不断提高自身执法能力及水平，努力成为政治过硬、业务精通、素质高超、务实廉明的卫生队伍。

三是要争创一流业绩，锤炼一流作风。按照全国妇联全国妇女“巾帼建功”活动领导小组“在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动”关于“比技能、比作风、比业绩”的任务要求，结合卫生工作实际，引导女职工深入开展创先争优活动，激励她们争创一流业绩，锤炼一流作风，在争优中改进作风、创新工作，不断提高业务能力，培育女性岗位明星和优秀典型，营造活力迸发、比学赶超、追求卓越、为民服务的良好氛围。

五是要参与公益活动，促进社会和谐。进一步发挥卫生人才优势，引导其积极参与公益活动，与卫生知识进万家宣传活动相结合，不断加大法律法规及卫生常识的宣传工作，让全社会知晓卫生监督、法律法规、卫生知识，以履行好社会监督的义务，促进社会和谐。

社区文化建设与便民服务

第九章社区文化建设与便民服务社区文化建设是物业管理企业管理与时俱进的必然;社区文化建设有助于物业管理锻造企业品牌与核心竞争力;社区文化建设是物业管理企业参与城市社会主义精神文明建设的重要体现,是物业管理企业承担社会责任的重要体现。在物业管理服务当中举办各类社区文化活动，不但能营造良好的人文居住环境，还能直观的提高居民生活品味和满足不同客户的生活体验，我们根据中海环宇城定位于城市大型商住综合体的特点，致力于使中海环宇城除了自身城市商业综合体的定位外，更是社区文化服务的综合体和社区便民服务的综合体，在“打造繁华时尚之区，建设幸福魅力之城”的实践中，利用城市社区得天独厚的资源优势，打造整合集教育功能、展示功能、文化精神传承功能和娱乐功能，融先进文化与传统文化于一体的社区文化，努力满足业主和商户的多无元文化需求，营造一个“身心和谐、自然健康”的社区居住和经营环境。第一节社区文化服务一、社区文化服务整体思路 1、组建一支高素质的社区文化专职运营、策划、管理队伍。从专业角度配备社区文化管理专员，以管理专员自身素质为纽带，将一批热爱社区文化活动、具有相当专业素养的业主整合起来，共同组建社区文化活动小组。 2、以年为单位开展每季、每月不同主题的系列活动和不同类型的社区文化节。将多个单独活动由文化节主线串连到一起，成为文化节的一系列活动，以第一个活动开幕，打造声势，中间的活动都以为文化节系列活动来宣传，用最后晚会等大型活动闭幕。活动形式各种各样，有文化宣传、便民服务、专家讲座、游戏、比赛、文娱活动、商演晚会、商家赞助和政府赞助的公益巡演等等，以增强社区文化活动的主题影响力和丰富性。每年不定期举办各种针对不同群体的文化

文明优质服务活动方案

文明优质服务活动方案增强企业的核心竞争力就需加强优质服务，对电力企业的优质服务与核心竞争力的容进行分析，并归纳总结电力企业树立优质服务理念的方法、实现供电优质服务的措施。下面是有文明优质服务活动方案，欢迎参阅。文明优质服务活动方案文1 为切实提高教育教学，提高宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校围开展“三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务” 提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立扎鲁特五中良好的形象，营造良好的社会环境。二、参与处室和活动时间小学两个办公室，初一两个办公室、初二两个办公室、校长室、副校长室、后勤、财会、音体美组、门卫、食堂、宿舍、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所及其广大

教师。活动时间：20XX年4月至20XX年12月三、活动容本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示车门实验学校的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌(板)规整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。、创优良秩序。以诚实守信、文明规、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，

计划生育优质服务的内容和任务

计划生育优质服务的内容和任务 (一) 内容 1. 提供足够选择的避孕方法； 2. 介绍常用的避孕方法知识； 3. 胜任的技术能力； 4. 良好的人际关系； 5. 周密的随访服务； 6. 多功能的生殖保健服务。 (二) 主要任务 1. 坚持以人为本，以提高群众自我保健意识和自我保健能力为重点，丰富科普宣传内容，把宣传教育与咨询服务结合起来，提高科普宣传的针对性和有效性； 2. 实行避孕节育措施的知情选择(知情选择：就是通过宣传教育和良好的服务，在育妇充分了解情况的基础上，根据自身情况，自愿选择各种节育措施)。扩大计划生育技术服务领域，把技术服务从单纯的落实节育措施拓展到避孕节育全程服务、优生优育服务、生殖保健服务； 3. 建立科学的管理和服务规范，把群众满意程度作为重要标准； 4. 健全考核评估体系和考核评估办法，建立宣传教育、科学管理和综合服务相统一的经常性工作机制计划生育技术服务的概念。计划生育技术服务是指通过手术(计划生育四项手术)、药物(避孕药物)、工具(避孕套) 、仪器(B超)、信息和其他手段，有目的地调节人的生育行为，并围绕生育、节育、不育开展相关的生殖保健服务。生育、节育、不育具体内容及围绕“三育”开展相关的生殖保健服务的内容 1. 生育：是指从怀孕到分娩阶段，这一阶段应搞好孕期保健及产后随访。因为搞好孕期保健是预防孕期并发症、降低难产率、降低孕产妇死亡率、保护胎儿健康发育、提高母婴健康水平的重要措施。孕期保健包括定期产前检查和咨询指导两方面。 ①从确定妊娠之日起开始进行孕期检查。一般于妊娠早期和妊娠20周时检查1次；妊娠 28周以前，每4周检查1次；妊娠28周以后，每2周检查1次；妊娠36周以后，每周检查1次。对妊娠过程中往来不便者，检查次数可酌减。如有异常发现，应随时进行检查。 ②向孕妇提供的咨询与指导包括：孕妇的饮食与营养、谨防病毒感染，孕妇用药知识、保持良好情绪、衣着与卫生活动和休息、睡眠及姿势、性生活卫生、避免接触放射线及有

社区为民服务活动方案2

龙湖春天社区“彩虹连心桥、放飞蒲公英” 为民服务项目实施方案为深入开展实施党的基层组织建设“1365”工程，进一步夯实基础，树立形象，龙湖春天社区全力实施“彩虹连心桥、放飞蒲公英”为民服务项目，全面建设为社区居民提供全方位、全过程的服务型党组织。一、项目主旨随着人口老年化的步伐不断加快，较多青壮年外出务工，留守儿童人数不断增加。老龄问题、留守儿童问题备受社会各界的关注。作为社会发展的基本单位，社区有责任分担社会的压力，了解老人、儿童的需求，把社会力量的助老帮困和政府的为民服务有效的匹配结合起来，构建一条持久的为民服务体系，能够真正服务于我们的社区的每一位群众。二、项目方案（一）项目简介充分利用龙湖春天社区地处大学园区优势，充分利用在职党员及四所大学资源，通过建设七色彩虹志愿服务队，向社区居民提供人性化、温馨化、多样化服务，搭建社区基层党组织和在职党员服务社区群众连心桥，传播弘扬默默奉献、不求索取的蒲公英精神。其主要服务内容是：以助老帮困、便民服务、环境保护、健康卫生、教育文化、综合治理、优生优育等七个方面服务居民，不断促进社区居住环境和谐安康、居民精神面貌健康向上、党的基层组织坚强团结。（二）实施内容 1、红色助老帮困志愿者服务队：社区“两委”成员包保1-2

名社区高龄、孤独、特困人员，定期牵头组织在职党员和大学生志愿者慰问社区老年人、困难户，为困难户送去保健品、日常生活用品； 2、蓝色便民服务志愿者服务队：组织志愿者开展家电维修、计算机知识辅导、空巢老人家政服务等； 3、绿色环境保护志愿者服务队：开展辖区环境整治活动，宣传绿色环保知识，配合开展创建全国文明城市、全国园林城市活动； 4、白色健康卫生志愿者服务队：组织医学院大学生、在职教师等志愿者为小区居民健康义诊，发放健康养身手册；邀请养身专家开展现代人健康生活知识讲座，让居民结合自身体实际情况，树立健康饮食起居； 5、橙色教育文化志愿者服务队：志愿者们利用社区配套建设的电子阅览室、健身活动室、心灵驿站、四点半课堂、老年活动室、儿童活动室开展形式多样的教育文化活动，丰富居民生活。 6、黄色综合治理志愿者服务队：组织社区在职党员和老党员开展社区治安巡逻和纠纷调解活动，为社区居民营造平安祥和的居住环境； 7、粉色优生优育志愿者服务队：组织青年志愿者和社区计划生育工作人员，为社区育龄妇女、流动人口提供优生优育、生殖健康教育和服务。

工作简报范文5篇全新版

《工作简报范文》工作简报范文（一）：建立礼貌城市活动简报第三十九期(总第137期) XXXX市建立礼貌城市活动领导小组办公室编XXX年XX月XX日省双创工作专家组在临我市检查指导为促进我市双创，工作更加深入开展，省礼貌委组织了由省建设厅原纪检组长金银成同志，省文物局原局长杨焕成同志，《大河报》原主编王继兴同志，省礼貌办建立处副处长张建政同志，省旅游局礼貌办主任董柏成同志，省环保局高级工程师徐晓力同志，省农大林学园艺学院副院长、教授苏金乐同志，郑州大学建筑学院建筑学硕士刘韶军同志，郑州大学旅游学院教授孙子文等同志组成的双创工作专家组，于XX月XX日下午来到我市，对我市的双创，工作和三件实事落实状况进行检查指导。当日下午，我市在篙山饭店新闻发布厅召开双创工作状况汇报会，向专家组汇报我市的双创工作和三件实事的落实状况。会议由市委副书记杨惠琴同志主持，市委常委、宣传部长常振义同志向省双创工作专家组作了专题汇报，市委副书记、市长陈义初从四个方面概括了我市开展双创活动以来发生的喜人变化：一是各级党委、政府对双创，工作重要性的认识越来越高，措施越来越得力，变化越来越大，越来越受到人民群众的欢迎;二是各界群众参与双创活动的用心性不断提高，由过去的要我干变成了此刻的我要干。个性是群众评议政府职能部门、群众评议街道等活动的开展，在市民群众中引起了用心影响，促进了我市双创工作的稳步前进;三是在具体实践中，各级、各部门由过去的只注重抓硬件建设，变成了这天软硬件一齐抓，坚持从基层基础抓起，从提高市民素质抓起，使城市的软件、硬件都有了长足的发展;四是在机制上做文章，使我市的卫生保洁工作从过去的临时突击走上了规范化、经常化的管理轨道。汇报会上，还播放了反映我市双创工作的纪实专题录像片《礼貌之花绽绿城》。在听取我市专题汇报、观看我市专题录像片之后，省双创工作专家组就对我市双创工作的检查方法、检查资料、检查时间等进行了安排。市领导葛合元、刘振中、康定军、张世诚，市建立礼貌城市领导小组全体成员和市直有关单位及有关县(市)区的主要负责人参加了汇报会。工作简报范文（二）：工作简报第四期中共县委办公室＾一九年月日

乡镇计划生育工作简报

乡镇计划生育工作简报 7月30日上午，全市乡镇人口计生工作第二次督查考评分析会在当涂县太白镇召开。市委副书记刘志祥、市政府副市长陈苏汉、市委副秘书长徐太保、市政府办调研员杜和题等出席会议。当涂县、各区分管负责人和人口计生委主任，各乡镇主要负责人和计生办主任参加了会议。会议由市委副书记刘志祥主持。会前，与会人员现场参观了太白镇花园村、安民村、太仓村和长江村计生服务室及太白镇计生服务中心。会上，市人口计生委主任李玉珍通报了20xx年全市乡镇人口计生工作第二次督查考评情况，市委副秘书长徐太保代表市人口计生工作领导小组通报表扬了在第二次督查考评中得分居前位的乡镇。太白镇主要负责同志作了经验介绍，排名居后位的乡镇主要负责同志作了表态发言。市政府副市长陈苏汉在会上就进一步抓紧抓实抓好全市人口计生工作，提出了四点意见：一是人口计生工作形势依然严峻，必须进一步统一思想、提高认识。各级、各部门要充分认清形势，切实解决工作中存在的突出问题，全力以赴抓好人口计生工作。二是人口计生工作基础依然薄弱，必须进一步抓好建设、强化基矗各乡镇要迅速行动起来，认真学习太白镇的经验，进一步加快村级计生服务室建设步伐，在全市掀起村级计生服务室规范化建设的***。三是人口计生工作任务依然艰巨，必须进一步突出重点、狠抓落实。当前，要严格控制政策外生育，严防出生错漏报现象发生，下决心做好流动人口信息交流与反馈工作，全力遏制出生人口性别比偏高势头。四是人口计生

工作依然是天下第一难事，必须进一步加强领导、落实责任。各乡镇要认真落实人口计生工作包保责任制，将目标任务具体分解到包保责任人，确保各项目标任务如期完成。市委副书记刘志祥在讲话中强调，这次会议不仅是全市乡镇人口计生工作督查考评分析会，也是推进全市村级计生服务室规范化建设工作的现场会。县区、各乡镇要认真贯彻这次会议精神，通过抓认识统一、抓队伍建设、抓硬件达标、抓规范管理、抓优质服务、抓迎接省考评，全面推进全市人口计生工作再上新水平。金家庄区与南京市江宁区签订流动人口计生双向服务管理协议 7月31日，金家庄区人口计生委与南京市江宁区人口计生局共商流动人口计划生育"一盘棋"工作，并签订了流动人口计生双向服务管理协议，旨在加强流动人口省际间双向协作与交流，推动流动人口计生工作"一盘棋"格局的形成。金家庄区人口计生委与南京市江宁区人口计生局在协议中明确，建立定期联系与沟通制度，共同探讨、协商解决流动人口双向服务管理中出现的新情况、新问题。双方约定，结成流动人口计生服务管理友好协作单位，严格执行流动人口办理婚育证明制度和信息通报反馈制度，共同为流动人口育龄群众提供免费的避孕节育、生殖健康等优质服务，努力实现信息互通、工作互动、资源共享。双方表示,签订协议是一个良好的开端，今后将进一步加强区域协作，共同提高两地流动人口计划生育服务管理水平。

工作简报范文

工作简报范文工作简报范文（一）：建立礼貌城市活动简报第三十九期（总第137 期） XXXX 市建立礼貌城市活动领导小组办公室编XXX年XX月XX日省“ 双创” 工作专家组在临我市检查指导为促进我市“ 双创’ ，工作更加深入开展，省礼貌委组织了由省建设厅原纪检组长金银成同志，省文物局原局长杨焕成同志，《大河报》原主编王继兴同志，省礼貌办建立处副处长张建政同志，省旅游局礼貌办主任董柏成同志，省环保局高级工程师徐晓力同志，省农大林学园艺学院副院长、教授苏金乐同志，郑州大学建筑学院建筑学硕士刘韶军同志，郑州大学旅游学院教授孙子文等同志组成的“ 双创” 工作专家组，于XX月XX日下午来到我市，对我市的“ 双创’ ，工作和 “ 三件实事” 落实状况进行检查指导。当日下午，我市在篙山饭店新闻发布厅召开“ 双创” 工作状况汇报会，向专家组汇报我市的“ 双创” 工作和“ 三件实事” 的落实状况。会议由市委副书记杨惠琴同志主持，市委常委、宣传部长常振义同志向省“ 双创” 工作专家组作了专题汇

报，市委副书记、市长陈义初从四个方面概括了我市开展“ 双创 ” 活动以来发生的喜人变化：一是各级党委、政府对“ 双创’ ，工作重要性的认识越来越高，措施越来越得力，变化越来越大，越来越受到人民群众的欢迎; 二是各界群众参与“ 双创” 活动的用心性不断提高，由过去的“ 要我干” 变成了此刻的 “ 我要干” 。个性是群众评议政府职能部门、群众评议街道等活动的开展，在市民群众中引起了用心影响，促进了我市“ 双创 ” 工作的稳步前进; 三是在具体实践中，各级、各部门由过去的只注重抓硬件建设，变成了这天软硬件一齐抓，坚持从基层基础抓起，从提高市民素质抓起，使城市的软件、硬件都有了长足的发展; 四是在机制上做文章，使我市的卫生保洁工作从过去的“ 临时突击” 走上了规范化、经常化的管理轨道。汇报会上，还播放了反映我市“ 双创” 工作的纪实专题录像片《礼貌之花绽绿城》。在听取我市专题汇报、观看我市专题录像片之后，省“ 双创 ” 工作专家组就对我市“ 双创” 工作的检查方法、检查资料、检查时间等进行了安排。市领导葛合元、刘振中、康定军、张世诚，市建立礼貌城市领导小组全体成员和市直有关单位及有关县（市）区的主要负责人参加了汇报会。工作简报范文（二）：工作简报第四期

文明优质服务主题实践活动方案word版本

关于开展“文明优质服务在身边”主题实践活动实施方案为进一步提升我行文明规范服务水平，根据《银行业从业人员职业操守》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《银行优质文明规范服务考核标准》等有关规定，按照“三提升”活动工作安排，经研究，决定在全行开展“文明优质服务在身边”主题实践活动，具体实施方案如下：一、指导思想以“三提升”活动要求为指导，紧紧围绕做强做大商业银行事业的需要，紧密联系员工思想和工作实际，按照“质量提升年”和“企业文化建设年”的总要求，严格贯彻执行文明规范服务规定，全面提升金融服务水平，进一步塑造商业银行良好形象，推动和促进商业银行快速稳健发展。二、基本原则本次主题实践活动应坚持以下基本原则： 1、客户至上，优质服务的原则。把文明优质服务作为我行的“生命工程”和“饭碗工程”，以客户为中心，急客户所急，想客户所想，最大限度地为客户提供优质、便利的金融服务。 2、坚持标准，规范服务的原则。按照《银行业从业职业操守》、文明规范服务标准及有关规定，进行规范服务、文明服务和标准化服务，提高服务品质，树立商行形象。

3、提高技能，提升效率的原则。认真学习并熟练掌握金融业务知识和服务技能，提高服务质量和效率。 4、全员参与，长期坚持的原则。商业银行所有员工应积极参加文明优质服务主题实践活动，并长期坚持，以此次活动全面提升我行的整体服务水平。三、活动时间从2010年6月1日开始至2010年12月31日结束。四、活动范围各支行、营业部、总行各部室。五、活动内容 1、服务环境。方便客户，洁净舒适，整齐定位，标志醒目，美观庄重，格调一致，形象统一。 2、服务仪表。着装整洁、庄重、得体，言行举止文明大方，体现良好精神风貌和素质水平。 3、服务语言。讲普通话，称谓得体，语义明确，语气谦和，使用文明用语，杜绝服务禁语。 4、服务行为。热情谦恭，主动周到，耐心细致。 5、服务效率。在确保安全准确的前提下力求高效，具体服务效率执行《文明规范服务标准》的规定。 6、服务纪律。遵守纪律，合规经营，严守秘密，保护客户合法权益。 7、服务监督。专人负责，职责明确，记录细致，整改及时。六、活动方法

浅谈开展计生优质服务工作

东方企业文化·百家论坛 2011年7月 162 浅谈开展计生优质服务工作符姝丽（中国海洋石油南海西部公司，湛江，524057）摘要：新时期人口与计划生育面临多层次、多侧面、多因素等复杂问题，需要综合治理；新时期职工的需求多元化，需要我们通过不断创新加以满足，为此本文理论联系实际，对如何开展好计生优质服务工作进行了探讨。关键词：计生服务计生工作优质服务中图分类号：C923 文献标识码：A 文章编号：1672—7355（2011）07—0162—01 以人为本、优质服务是新时期人口与计划生育工作的核心内容。如何进一步开展优质服务活动，提高优质服务水平，推动人口与计划生育事业全面健康发展，为构建和谐社会服务。特别是当年计划生育家庭响应国家的号召实行计划生育，今天需要我们去解决他们的后顾之忧。因此，优质服务不是简单的“服务”问题，它涉及计划生育工作思路的转变。优质服务首先体现的是理念的转变，优质服务是为人民服务题中之意，它应该是通过服务满足职工群众日益增长的物质文化需求，通过服务满足职工围绕生育、节育、不育所产生的政治、经济、社会生活、家庭幸福、身心健康等方面的需求。优质服务活动把政府的决策与职工的切身利益有机结合起来，从过去以政府和决策者的要求为中心开展计划生育工作，逐步转变到以人为本、以职工的需求为导向、以职工满意为标准、以人为本的全面发展为中心的工作模式。开展优质服务是全心全意为职工服务的需要，是与时俱进、实现工作思路和工作方法两个转变的需要，是了解职工需求、满足职工需求，进一步改善党群、干群关系的需要，是推进人口与计划生育事业健康发展的必由之路。浅谈开展计生优质服务工作，我认为必须抓好以下几项工作：一、转变观念，找准优质服务中心工作切入点随着职工法制意识和服务需要的不断增强，人口与计划生育工作的方法和任务，要及时转到通过优质服务来引导职工自愿地实行计划生育上来。人口与计划生育工作，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人的全面发展为中心，稳定低生育水平，不断丰富具有中国特色统筹解决人口问题的理论和制度体系，发展社会主义人口文化，促进人口与经济、社会、资源、环境协调和可持续发展。为此，必须解放思想，转变观念。避孕方法知情选择是计划生育优质服务的核心内容，它不仅涉及计划生育管理人员的思想认识转变，还涉及计生技术人员服务能力和技术水平的提高，促进广大育龄职工转变观念，使职工有能力参与和选择，它是计划生育管理和服务的一系列综合改革和制度创新。首先，把推行避孕方法知情选择作为开展优质服务的切入点，明确实施避孕方法知情选择的条件、步骤、内容和相关措施，然后选择条件成熟的单位先试点后铺开。在推行避孕方法知情选择过程中，必须克服“三怕”心理，即：一怕乱，怕职工群众思想意识存在偏差，知情选择放任自流；二怕难，怕经费投入不足，管理和服务跟不上，难以推行；三怕影响政绩，怕措施不落实，政策外出生增加，影响考核成绩。其次，要充分认识推行避孕方法知情选择是维护职工的切身利益和权利的体现，是育龄职工的迫切愿望，是落实“三个代表”有具体行动，是计划生育综合改革的需要。通过转变观念，不断研究在实际工作出现的新问题，总结新方法，积累新经验，探索一条适合企业实际的新路子。二、以宣传教育为导向，建设新型生育文化由于现行生育政策和群众生育意愿有较大的差距，“多子多福，养儿防老”的传统观念依然影响人们，低生育水平仍然不稳定，人口总体素质不高，男女性别比持续升高的人口结构性矛盾日益突出。因此，要认真做好宣传教育工作，宣传教育是优质服务的重要组成部分。引导职工树立科学文明的婚育观念，增强生殖保健意识，提高生活质量，是坚持以人为本，实践“三个代表”重要思想的具体体现。根据优质服务的要求，对宣传教育工作重新定位，明确新的指导思想，开展“婚育新风进万家”和“关爱女孩行动” 活动，大力宣传人口与计划生育政策法规，通过改革宣传教育形式，突破过去靠标语、传单、喇叭为主的简单宣传形式，改变宣传品内容单调、枯燥无味的表现手法，根据企业的实际，因人而异，因地制宜，充分利用计划生育的宣传咨询、知识竞赛、文艺演出、人口学校、职工医院母婴保健室等，开展面对面、温馨化、个性化为主的宣传，推广“亲情管理”和“亲情服务”，拉近管理者和被管理者的距离，用爱心、诚心、细心、和贴心来感动职工，满足职工多元化的需求，将宣传教育融入大众消遣、娱乐、营区文化、家庭文化之中，使职工在接受优质服务的过程中，接受新型生育文化的宣传教育，逐步提高职工实行计划生育的自觉性。三、增强计生技术服务功能，提高计生技术服务水平人口与计划生育工作是一项艰巨复杂的社会系统工程，各级领导要正视现实，提高计生技术服务水平，始终把人口与计划生育工作摆在突出的位置。计生技术服务作为最直接、最具体的服务，是实现优生优育、生殖健康、母婴平安、减少出生缺陷、提高出生人口素质的关键措施之一，是落实生育计划的关健环节。由于计生技术服务面对的是健康和亚健康人群，责任重大，一旦出现失误，特别是发生事故，轻则损害职工的健康，重则使职工付出鲜血甚至生命的代价；另外，其产生的负面影响之大，持续时间之长，对工作的干扰之重，往往超过同等的医疗事故。因此，我们必须充分认识到开展计划生育优质服务的重大意义，统一思想、统一认识、统一行动，增强计生技术服务功能，深入基层，贴近职工群众，从职工的需求出发，主动上门为职工群众服务，正确引导职工树立科学文明的婚育观念，掌握优生优育、避孕节育、生殖保健等相关知识。同时，充分利用企业的职工医院机构，医疗条件较好的优势，建立计生服务站、婚育学校等阵地，通过阵地辐射到基层，更好地为职工群众服务。另外，通过对计生技（下转145页）

社区便民服务总结,社区便民服务活动方案

社区便民服务总结,社区便民服务活动方案下面是为大家整理的社区便民一条龙服务活动总结，更多社区便民一条龙服务活动总结请关注活动总结栏目! 社区便民一条龙服务活动总结一按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进区政府工作由抓事务、抓管理向抓产业、抓服务转移，通过职能整合，组建便民一条龙服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。一、加强领导，落实责任。建设便民一条龙服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，区党委、政府高度重视此项工作，我区规服工作由党委副书记具体负责，挂职锻炼的党委委员协助抓好规服工作建设。按照市上要求，应进驻便民一条龙服务中心的 48项服务内容已全面进驻，做到了应进必进。但是有的项目在我区涉及到的很少。

便民中心共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、村区国土林业农业类、司法、城管等六大类窗口。现有窗口工作人员7人。村(社区) 便民一条龙服务室实行村四职干部、村大生轮流坐班制。为使便民一条龙服务中心真正起到便民、惠民作用，我区从加强管理，完善制度入手，切实推行七公开，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行五规定，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民一条龙服务中心的正常运转提供了保障。二、创新思路，突出重点我区实行便民一条龙服务中心与区政务公开一体化，在推进我区政务公开和便民一条龙服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民一条龙服务推进过程中，根据区情，我区将突出重点、创新形式、规范程序作为便民一条龙服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全区便民一条龙服务水平。

文明优质服务活动方案

郑州高新技术产业开发区第一中学文明优质服务活动方案为切实提高教育教学质量，提高师生在校工作和学习服务质量，做到优美环境、优良秩序和优质服务，学校决定在全校范围内开展优质服务活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：一、指导思想深入贯彻十九大会议精神，落实以人为本的服务理念，通过开展“创造优美环境、提高优良秩序、提升优质服务”提高学生家长满意率，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立高新一中良好的形象，营造良好的社会环境。二、活动地点及时间活动地点：校长室、教研室、校办公室、政教处、教务处、后勤办公室、团委办公室、安保办公室、各年级办公室、食堂、门卫等与学生学习、生活密切相关，与学生家长密切联系、与学校教师的工作、生活密切结合的场所。活动时间：2018年3月-2018年9月三、领导小组为确保高新一中优质服务活动的开展的有效性，高新一中决定成立优质服务活动领导小组。

组长：马春广副组长：杨文甫、宋娟成员：校办公室成员、各处室主任四、活动内容本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创造优美环境、提高优良秩序、提升优质服务”为载体，健全窗口服务制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生、家长和教师反应的问题，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示高新一中的优质形象。 1、创造优美环境。改善校园服务环境，保证校园保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美，各服务办公室物品摆放有序，校园内展示板摆放规范整齐，教室窗明几净，走廊墙壁干净无尘，共创一个舒适的服务环境和人文环境。 2、提高优良秩序。从诚信高效的教学环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。。 3、提升优质服务。教育教学要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生管理，畅通学生家长意见的反馈渠道，提高服务学生的质量，面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改

优质护理服务简报

昌江县中西医结合医院门诊部《2015年》第一期优质护理服务 2015年全国卫生系统开展“三好一满意”活动 2015年全国卫生系统开展“三好一满意”活动，通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升我院的社会形象，提高我院的护理服务能力和水平，创优无止境，服务无穷期，护士被尊称为“白衣天使”，那么作为白衣天使的我们，在工作中就应该用我们的爱心去温暖每一位患者，本着“用心服务，用爱导航”的理念，来持续改善我们的护理质量，来提高我们的整体服务的水平，以满足患者日益增长的服务的需要，来提高病人对我们的满意度。现在全国范围内的医院都在提优质护理服务，什么是优质护理服务？优质护理服务的实质是什么？怎么做才能做到优质护理服务？优质护理服务的概念、优质护理服务的实质、优质护理服务的具体方法、优质护理服务的概念。优质护理服务是一种能让病人满意的服务，在符合行业标准或部门规定的前提下，所提供的一种能够满足病人的合理需求的一种服务。一切服务的最终目的都是让病人满意为最终目的。 “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，

简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。我们门诊开展优质护理服务后实施的具体方法其实质 1、仪表衣帽整洁，举止端庄，文雅大方，面带微笑，能给人留下一种自然、清新、温和、善良、仁爱的“白衣天使”真实的形象，态度语言表达要柔和，要用正规、和蔼的服务语言来与患者进行交流，不能把情绪带到工作中，即使是面对患者的抱怨，我们也要用平和的语气去处理患者的问题。 2、主动性有时病人的不满意并不是护士的技术和能力的问题，而是护士的责任心和主动性的问题。所以，我们在护理的工作中一定要表现出主动性和积极性，表现出你的态度和感觉的开放性，让患者感觉到你是真心想帮助他的，同样为病人做一件事，被动去做和主动去做，在病人看来感觉是不一样的。护士常说的一句话就是你：“还有什么需要我帮忙的吗”优质护理工程让患者满意的同时，也要让护士满意。 3、细节细节决定着我们的工作方向，决定着我们工作的质量，决定着病人对我们的满意程度，一个淡淡的微笑，而不是绷紧的面容，一个温馨的问候，而不是生硬的话语。

《2021社区便民服务中心工作总结》

《2020社区便民服务中心工作总结》便民信息服务平台，是随着生活水平逐步提高，以及家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快。下面是有xx社区便民服务中心工作总结，欢迎参阅。 xx社区便民服务中心工作总结范文1xx年7月15日成立，在市委、政府的重视和市政务大厅直接领导下，本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费的管理体制，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到11月12日止，进驻大厅办公的窗口单位有14个（工商、公安、司法、民政、土地管理、城镇建设、计划生育、劳动保障、新型农村合作医疗、水务管理、畜牧、林业、财政、等），受理国土审批320件，办理27件，293件正在办理中;接受农业技术咨询1500人次，处理粮食直补、退耕还林、农业政策保险等400件次;落实和办理出生人口286人，办理生育服务证111份;办理农民建房手续34户，调解建房纠纷3起;办理婚姻登记204件，优抚申报2件，低保申报53人，办理残疾手续52件，申报残疾学生困难补助7人，残疾人危房改造4人，申报残疾人困难补助212人;申报和办理农机补贴50户，办理家电下乡350户，发放退耕还林补助2500户，粮食直补3450户;调解民事纠纷98起，办理户籍登记135起，办理居民身份证278人;办理工商注册19件。镇便民服务中心各项工作有序有效地健康发展，已成为树立我镇新形象的重要窗口;成为机关转变工作作风，提高办事效率的重要手段。

一、半年来工作回顾（一）主要工作成绩 1、建章立制，提高服务质量。 ①制订大厅管理制度。今年7月以来，按照市府办【xx】 78好文件要求，镇政府成立了便民中心管理委员会，制定和完善了镇便民服务中心运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。 ②开展文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导评比活动。通过开展评比先进活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。 ③编制《服务指南》、《收费目录》等资料，将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行六公开，增加服务透明度，使客户和群众满意。 2、规范管理，加强服务。 ①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务中心工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理委员会明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。

人口和计划生育工作简报

内部资料，注意保管人口和计划生育工作简报生育秩序整顿专版（1）大丰市人口和计划生育委员会办公室二00八年五月十五日编者按：5月7日全市部署生育秩序整顿工作以来，各镇党委、政府高度重视，将此项工作摆上重要议事日程，成立专门班子，制定活动方案，认真组织实施，扎实有序地推进生育秩序整顿各项工作。现将工作中一些好的经验和做法进行刊登，以便各地借鉴与交流。大中镇：从严从紧抓好生育秩序整顿工作镇党委、政府高度重视生育秩序整顿专项活动，5月10日召开动员大会，出台实施方案，要求以“强化责任，盘实家底，提升水平”为措施，稳扎稳打，保证整顿工作的质量和效果。强化责任。在明确各村书记负总责，主任亲自抓，计生干部具体抓的同时，将4项工作的排查处理的任务、措施、责任，

落实到每个村组干部及组计生信息员，明确奖惩考核措施，实行失职失误责任追究制。为确保整顿工作不走过场，镇计生中心将对排查问题、落实措施、工作效果分三次进行专项督查，对工作进展慢、清理不彻底、力度不到位的村，列为“重点”整治村，抽调力量重点解剖，重点落实，并将每次督查检查的结果进行综合考评，得分情况纳入年终目标管理考核。盘实家底。以村为主，采取拉网式、过筛式方法排查已婚育龄妇女漏登漏管、流动人口漏管失管、节育措施不对号不到位、计外怀孕未处理、违法生育未查处“五大”问题。推行“四看”（看结婚证、看身份证、看婴儿出生证、看婴儿防疫卡），“四问”（问本人、问邻居、问村医、问干部），“四核”（调查结果同育妇台帐、统计报表、生育节育卡、户口登记簿进行核对）的做法，特别是在违法生育问题的查处上，做到实事求是，严格政策，严明纪律，清理一个，查处一个，无论涉及到哪个部门、哪个人，都要一查到底、处理到位。提升水平。一是提升依法治育、依法管理水平。计生办强化凭证生育管理措施和违法生育查处力度，卫生院强化凭证接生、取环、引产措施，严厉打击“两非”行为，遏制性别比攀升势头。二是提升长效节育措施落实水平。将“顺产”3个月内放环、“剖腹产”6个月内放环，列为目标管理“重点”考核，杜绝“无措施”计外怀孕问题的发生。三是提升孕前—围产期保健服务水平。一方面，强化计外怀孕早发现、早处理的措施力度；另一方面，强化计内孕跟踪服务的措施力度，不断完善“孕前型”管理服务机制。四是提升流动人口管理服务水

文明优质服务活动方案简易版

The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日文明优质服务活动方案简易版

文明优质服务活动方案简易版温馨提示：本方案文件应用在日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。一、服务系列活动的目的以服务活动为载体，倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念, 加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务

形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口;不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍;不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户;及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求服务系列活动的主题：构建金花和谐金融环境，塑造金花文明服务形象，让金花金融消费者体验金融改革的成果。服务系列活动的指导思想是: 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业

优质服务月活动简报

转变服务心态创新服务内涵 ---淄博东泰商厦第二届优质服务月表彰会隆重举行二〇一二年，是东泰加入茂业大家庭后各项服务大接轨各项营运工作升级突破的一年。为积极贯彻总部及华东区营运管理中心指导思想，进一步夯实营运管理工作，更好的体现茂业百货“真诚服务每一天”的服务理念，东泰商厦推出诸多举措，旨在转变服务心态，创新服务内涵，提升服务质量，提高消费者满意度为目的，进一步加强员工队伍建设，创建一支团结、高效、训练有素、文明礼貌的优质服务团队，全面塑造茂业东泰服务新形象，营造企业核心竞争力。本次活动历时一个月以“规范服务，展示茂业百货风采”为主题，首次采用网络投票方式，宣导顾客参与到投票活动中。通过活动开展，公司服务工作有了很大的提升，服务升级渗透到经营和管理中，掀起了比、学、敢、帮、超的热潮，服务工作的推进初见成效。“优质服务明星”评选工作推动了公司整体服务升级和服务理念的接轨。 7月20日，伴着《相约茂业》旋律，在场员工齐唱茂业之歌拉开了表彰会的序幕。首先人力资源部总监邵泽铧宣读了对本届优质服务明星的表彰决定，对百货管理部广场店百货员工张娜、王丽英、刘洁、王晓伟、张卉怡、巩春霞、郭玉芝、刘阿莉8名优质服务明星；泰客荣店百货员工王凯、杨峰2名优质服务明星；综超管理部刘美秀、路雪莹、樊秋艳、王丽敏、范霞、刘世英、王欣、张倩倩、路纪玲、张丽10名“优质服务之星”，共计二十位“优质服务之星”予以通报表彰，颁发服务明星徽章一枚，各奖励现金400元，同时人资部备案作为年度综合考评的依据。同时，百货、综超分别优质服务明星代表张娜、范霞表态发言，为员工树立典范，最后东泰商厦总经理丁有江做重要总结讲话，对广大消费者的积极参与表示感谢，对获得优质服务明星的员工表示祝贺，东泰将继续以一流的商品、实惠的价格、优质的服务回馈消费者，并强调指出茂业东泰正处于一个高速发展的时期，需要每个环节、各个部门都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的茂业东泰！公司号召全员以先进为榜样，学习提升，开拓进取，持续做好服务“帮带工程”，真正升级服务内涵，延伸服务外延，全面提升综合素质，营造竞争合力，使服务再上一个新台阶！

计划生育工作汇报精选5篇

计划生育工作汇报精选5篇写一份工作总结不仅能让别人了解你这一段时间的工作，也让自己清楚的认识到自己对工作的负责度。下面就是职场范文网给大家带来的计划生育工作总结范文5篇，希望大家喜欢! 篇一一、在宣传教育方面所做的工作。 1、进一步完善宣传一条路的建设，利用三桃公路的改造新砌的堵土墙，捷足先登，配合冬季计划生育活动，书写美术宣传标语16条。 2、利用原先录制的“一法三规一条例”磁带两本，全年用宣传车宣传二次，其中配合春季活动宣传一次，“5·29”活动期间宣传一次。 3、全年组织松江、水口两支计生文艺宣传队宣传“一法三规一条例”、“婚育新风”文艺演出二次。其中春节期间慰问演出到16个村，“5·29”活动期间在乡礼堂演出一次，投入节目排练经费1000元。 4、全乡本年度印发各种宣传资料9000余份到育龄妇女手中，刊出协会简报六期，全年刊办计生之窗专题墙报11期，主办计划生育有关培训班、研讨会6

场次，参培285人次(重点是各村支书记、常务副会长、秘书长等)。以上一系列的宣传教育活动，为计划生育“一法三规一条例”在我乡的顺利实施营造了一种有法可依、有法必依的气氛，为其贯彻落实起到了推波助澜的作用。二、我们把计划生育的优质服务全年作一项常设任务在抓，要求协会理事、服务所技术人员走到哪里就把优质服务带到哪里。全年查治妇科病830人次，刚查出妇科肿瘤病人25人，建议到上级医疗部门手术治疗。内科治愈妇科疑难杂症12人。并及时提供产后、术后、治疗后的随访，赢得了群众的好评。三、计划生育帮贫扶困是计生干部联系群众的一条很好的纽带，**乡计生协会在今年的“5·29”活动期间，共帮贫扶困独生子女户、二女结扎户32户，投入资金1600元，同时获得计生工作有效信息7条，为全年人口计划的目标的实现起到了不可估量的效果。同时也提高了计生协在群众中的声威。四、优惠政策的落实。**乡计生协会一直以来承担着全乡计生优惠政策的宣传贯彻、落实兑现的任务，前几年因财力有限，一直只重宣传轻落实，总觉得愧对群众。今年，乡计生协会对过去全乡所办的独生子女证全部整理存档，全乡共办理了独生子女证147例，其中农村块25例，没出现一例差错。通过向乡党委、政府书面报告请示一次，口头汇报5次，终于争取了独生子女保健费的兑现，本着先农村、后单位、再机关的原则，逐一发放了独生子女保健费。刚农村块发放