世界顶级GE领导力之道
“六西格玛”——GE成功的之道
“六西格玛”——GE成功的之道GE（通用电气公司）多年以来一直就是为世人所关注的焦点，一直被誉为全美乃至世界最受推崇、最受尊敬的公司。
GE取得如此骄人的业绩自非一日之功，其成功的关键就是不断地进行改革：从重组、精简机构到“群策群力”运动,再从“无边界行为”到“六西格玛”，GE一路领先，不断创造辉煌业绩。
而从1995年实施“六西格玛”管理以来，GE更上一层楼。
巨大的成功吸引了越来越多的追随者。
GE的“六西格玛”项目包括五项基本活动：确定、估量、分析、改进及最终控制生产或服务的工序。
这些项目通常都把重点放在提高客户的生产率和减少他们的资本支出上，这同时也提高了GE自己的业务质量、速度和效率。
GE 公司的医疗设备系统集团、工业钻石超级磨料部、铁路火车租赁部以及塑料集团都非常具体地实施了“六西格玛”质量标准。
在GE，“六西格玛”的实施由经过严格培训的被称为“黑带大师”和“黑带”的员工来带领和指导，他们时刻活跃于各种项目中，努力消除一切误差。
训练“黑带”要花费四个月的时间，但要成为一名精通多样分析工具，如Pareto分析图、Chi2图、时间策划图、简化设计试验等统计工具以及一种叫做“数据统计分析”的计算机软件的“黑带大师”，得花费两年的时间。
要获得正式认可的资格,“黑带大师”还必须主持二十个获得预定可节省效益的项目。
在GE公司里，还有一支“绿带”队伍，他们业余时间参加质量控制项目，余下的时间做各自的本职工作。
GE把“六西格玛”应用于公司所经营的一切，比如：人力资源部用六西格玛管理方法改进人员的配置；财务部用其提高付款的及时性与准确性；工程部改进产品设计的可靠性和降低图纸缺陷；法律部改进合同的评审过程；制造部降低制造缺陷并且缩短生产周期；服务部缩短服务响应时间和维修时间；信息部提高信息系统的效率； 等等。
例如一个改进产品的交付周期的项目，六西格玛项目小组了解到，顾客希望其产品交付期不超过10天，而实际上他们的产品交付期平均为33天，西格玛水平仅为-1.19。
杰克韦尔奇4E领导力模型
韦尔奇时代，GE对领导者的要求是四个“E”、五个要求和六点原则：四个“E”目标：Energy（活力）：指巨大的个人能量，对于行动有强烈的偏爱，干劲十足；Energize（激励）：指激励和激发他人的能力，能够活跃周围的人，善于表达和沟通自己的构想；Edge（胆识和决断）：决断力即竞争精神，有自发的驱动力，要有魄力果断表达自己的观点，勇于做出决断；Execute（执行力）：指提交结果，能够将构想变成切实可行的行动计划，并能够直接参与和领导计划的实施。
五个领导力要求（1）变革组织要求能够创造性地摧毁和重建组织，包括重建组织的愿景和组织架构。
（2）开发全球的产品和服务战略若要更加国际化，必须提供世界级的产品和服务，领导者必须创造新的设计团队形式；发掘资源的新战略用途；推动世界级设计、服务和绩效标准。
（3）发展战略联盟这是为了获得迅速发展的必须选择。
领导者必须拥有发掘和筛选潜在伙伴的能力，谈判技能，合理设定合作条件的能力，良好的协调能力和整合能力。
（4）全球协调和整合地理、政治和文化的多样性，需要良好的沟通和文化整合能力来实现组织的整合。
（5）全球化配置人员和开发人才只有在全球范围内配置人力资源和开发人才才能实现组织整合。
领导力的六点原则（1）掌握自己的命运，否则别人就会控制；（2）了解当下的现状而非过往或你认为的现状；（3）要真诚；（4）领导而非管理；（5）在被迫变革之前主动进行；（6）如果没有竞争优势，不要竞争。
转型领导者的八项核心能力——拉姆·查兰：转型纠结这么破商业世界中类似“被颠覆”的案例并不鲜见。
尤其当移动互联席卷的时候，数字化正在改变全球经济的结构，所有企业的盈利模式都将完全改变，未来的道路将更加曲折。
因此转型将不再是一次性的动作，而是持续的行为。
也因此管理者的态度对于转型至关重要，企业转型时期成功领导者需要八项核心能力。
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GE是怎样选拔领导人的
GE是怎样选拔领导人的GE是一家全球领先的多元化工业集团，每年都需要选拔出一批高素质的领导人来推动公司的发展和创新。
GE选拔领导人的过程是经过深思熟虑，细致慎重的，其目的是找到那些能够以高度执行力和创造力带领团队实现业务目标的人才。
首先，GE注重对员工的激励和发展。
公司鼓励员工主动参与各种培训和学习机会，并为其提供广阔的发展平台。
每个员工都有机会通过内部晋升获得更高的职位和更大的责任。
从最基层的员工到高层管理人员，GE都鼓励并支持其持续学习和进修，不断提升自身的专业技能和领导能力。
其次，GE注重员工的个人素质和能力。
在GE的选拔过程中，不仅会评估员工的专业知识和技能，还会关注员工的品格和人品。
GE要求领导人具备诚实正直、勤奋刻苦、适应能力强、团队合作和积极解决问题等品质。
这些品质是GE认为一个可靠和成功的领导人所必备的。
第三，GE注重团队管理和协作能力。
在GE内部，大大小小的团队无处不在。
一个优秀的领导人必须具备良好的团队管理和协作能力，能够激励团队成员发挥潜力，带领团队达成公司的目标。
GE会评估员工在协作中的表现，并通过项目的管理和推进等方式来考察员工的团队管理能力。
第四，GE注重员工的创新精神和创新能力。
作为一家全球创新型公司，GE鼓励其员工不断提出新的想法和方法，推动企业的创新和发展。
GE对于领导人的选拔，也会重点考察其在工作中是否有对业务进行创新和改进的能力。
员工在工作中表现出的创新精神和创新能力是他们是否能够成为GE领导人的关键。
最后，GE注重领导人的推动力和执行力。
作为一家全球化企业，GE的业务非常复杂，涉及到多个国家和行业。
在这样的环境下，一个优秀的领导人必须具备很强的推动力和执行力，能够带领团队克服各种困难和挑战，实现公司的战略目标。
GE会通过评估领导人在工作中的表现，来判断其是否具备足够的推动力和执行力。
总之，GE选拔领导人的过程是一个非常严格和全面的评估过程。
在此过程中，GE会注重员工的个人素质和能力，团队管理和协作能力，创新精神和能力以及推动力和执行力。
全球最知名公司成功之道解读之GE通用电气管理模式(1)
全球最知名公司成功之道解读之GE通用电气管理模式(1)GE通用电气是一个世界知名的跨国企业，创始人爱迪生是发明家中的经典代表之一，GE通用电气的成功之道值得我们借鉴和学习。
下面是我对其管理模式的一些解读。
一、创新是公司的核心价值观GE通用电气有极高的创新意识，他们致力于为客户提供创新的解决方案。
公司内部的每个管理层都要求员工具有创造力和想象力。
此外，GE通用电气还注重团队合作，各部门之间的沟通交流十分畅通。
这种创新文化使得GE通用电气能够不断进步和取得成功。
二、严格的人力资源管理GE通用电气注重人才培养，他们提供多种培训和学习机会，努力提高员工的绩效和素质。
GE通用电气对员工的要求很高，他们注重绩效评估和打分制度，优秀的员工有机会得到更好的晋升和奖励。
公司内部还秉持着“过人者用，平庸者走”的用人原则，保证公司的水平和目标的完成。
三、客户至上，专注服务GE通用电气始终将客户放在首位，提供高品质、高效率的服务，旨在满足客户的需求和期望。
公司内部高层管理人员分配部门工作时，时刻关注客户期望和市场趋势，作出更贴近客户需求的决策。
四、战略联盟，合作共赢GE通用电气推崇合作共赢，与其他企业建立联盟，实现资源共享，优势互补，共同发展。
公司内部的合作氛围非常好，各部门之间的默契度很高，积极探索新的商业合作机会。
总之，GE通用电气注重创新、人才培养和客户服务，提倡合作共赢，这些管理模式都值得我们借鉴和学习。
无论是对企业發展、人才管理、战略布局以及客户关系方面，GE通用电气的成功之道都让其具有更为灵活和强大的竞争力，为企业走向更加广阔的未来奠定了坚实的基础。
GE的使命愿景价值观2024
引言概述:GE（General Electric）是一家全球领先的综合性跨国企业，其使命、愿景和价值观是其成功的关键要素之一。
本文将重点分析GE的使命、愿景和价值观，并从五个大点进行阐述：全球领导者地位、卓越创新、可持续发展、社会责任和高效绩效管理。
正文内容:1. 全球领导者地位1.1 构建全球化战略GE积极在全球范围内寻求市场机会并建立战略合作伙伴关系，以扩大其市场份额并成为全球领导者。
1.2 开拓新兴市场GE将重点关注新兴市场，如中国和印度，并投入大量资源进行产品定制化和适应当地需求。
1.3 全球供应链优化GE致力于不断优化其全球供应链，以确保高效的物流和递送，并提供高质量产品和服务。
2. 卓越创新2.1 投资研发与创新GE将高比例的收入投资于研发，致力于推动各业务领域的技术创新和产品升级，以保持竞争优势。
2.2 持续领先GE不仅追求技术创新，还注重领先市场趋势，为客户提供最新的解决方案和产品，以满足快速变化的需求。
2.3 培养创新文化GE鼓励员工发扬创新精神和创造力，并提供必要的培训和资源支持，以推动组织的创新能力。
3. 可持续发展3.1 环境保护与节能减排GE积极采取措施减少对环境的不良影响，包括提供节能产品和解决方案，以及优化生产过程和能源使用。
3.2 社会责任与公益事业GE致力于社会责任和公益事业，通过捐赠资金和资源，支持教育、健康和社区发展项目，促进社会的可持续进步。
3.3 经济可持续性GE通过推动经济增长和就业创造，为社会创造价值，同时优化资本配置和风险管理，确保经济可持续发展。
4. 社会责任4.1 遵守道德和合规规范GE秉持道德和合规原则，遵守国际和当地的法律和道德标准，并建立可信赖的商业关系。
4.2 关注员工福利GE关心员工的健康、安全和福祉，提供良好的工作环境和培训机会，鼓励员工全面发展和实现个人目标。
4.3 加强社区合作GE与社区合作伙伴合作，共同解决社会问题，提升当地居民的生活质量和社会发展。
全球最知名公司成功之道解读之GE通用电气管理模式-V1
全球最知名公司成功之道解读之GE通用电气管理模式-V1GE (通用电气)是一家全球最知名、最先进的公司之一。
其管理模式被众多企业所学习，其成功之道值得我们深入探究。
下面我们将对GE的管理模式进行解读，以期帮助我们更好地了解该公司的成功之道。
1. 全球化战略GE在80年代初便开始全球化战略的探索。
GE把全球看成一个市场，将本地业务与全球战略相结合，迅速占领了全球市场的领先地位。
这个战略的成功主要得益于GE对于市场需求的准确把握，以及对于本地化运营的重视。
2. 统一的管理模式GE采用的是“人力资源智能管理”模式。
这种模式下，GE注重价值观、工作精神和领导力等因素的培养，让员工与公司的信仰相一致，共同为GE的目标而奋斗。
GE的成功在很大程度上得益于其高度统一、契合度高的管理模式。
3. 持续的技术创新GE一直在探寻、研究和投资于未来的技术领域。
GE的一些成功经验是其持续的技术创新所带来的。
通过开发全球范围内的新技术，GE仍然保持着全球领先地位。
4. 完善的培训体系GE为员工提供了完善的培训体系。
除了来自各部门和业务领域的内部培训外，GE还鼓励员工在全球各地参加培训和教育，为其未来职业发展提供更多的机会。
这种培训体系的成功是GE成功的重要之一。
5. 聚焦优质的客户服务GE一直注重客户服务的质量。
GE的成功在相当程度上得益于其注重客户服务质量的精神。
在这个过程中，GE培养了业界最好的服务团队，以拓展未来的业务机会。
GE的成功离不开其完善的管理模式、全球化战略的执行力、连续的技术创新和优质的客户服务。
这些成功因素的相互作用形成了GE的独特风格，并使GE成为全球最杰出的企业之一。
电气公司GE的领导力培训体系课件
电气公司GE的领导力培训体系【最新资料，WORD文档，可编辑修改】GE的领导力培训1GE公司简况及其领导力1.1 GE公司简况美国通用电气公司（GE）的前身是由大发明家托马斯·爱迪生于1878年创立的爱迪生电气公司，它是道琼斯工业指数自1896年创立至今仍然在榜的唯一一家企业。
它拥有遍布全球100多个国家的6大业务集团，全球员工约为32.9万。
2007年收入达1720亿美元，而利润达225亿美元。
GE的6大战略业务集团分别为基础设施集团、工业集团、商业金融集团、消费者金融集团、医疗集团及NBC环球。
1.2 GE价值观及领导力GE基本行动准则是想象、解决、营造和领先。
“想象”意指将想象化为实际行动，为客户、大众和社区工作；“解决”意指协助解决世界上一些最棘手的问题；“营造”意指推崇业绩文化，拓展市场，培养人才，为股东创造价值；“领先”意指唯才是用，以学习进取、兼容并蓄、求新求变的精神保持企业领先。
GE价值观是好奇求知、积极热忱、善用资源、勇于负责、团队协作、恪守承诺、开放大度、激励奋发。
GE新任CEO杰夫·伊梅尔特明确提出“增长是GE发展的源动力”。
为实现增长，GE要关注客户、改革、科技、商业、全球化和行业先驱。
为实现这六大要素，GE提出众多管理工具。
如下图：图1：GE的增长环增长型领导特质正是在这一背景下对GE领导人员的要求，GE增长型领导特质包括，关注外部、思维清晰者、想象力、包容性和专精。
关注外部指以市场用语定义成功；思维清晰者指将战略简化为具体行动；想象力指敢于在人员和想法方面冒险；包容性指鼓舞团队培养忠诚和奉献精神；专精指以源于渊博的专业领域技能的信心推动变革。
2GE公司的领导力发展层级培训体系2.1 克劳顿村GE克劳顿村是GE领导力发展的核心。
克劳顿村的使命在于创造、确认和传播企业知识以帮助GE的业务增长和全球竞争力。
克劳顿村的工作内容首先是教育员工和客户，主要重点在于领导力、变革、六西格玛及其他举措，沟通和加强员工对GE及GE 文化的承诺。
第七章领导杰克韦尔奇的领导之道
7
1、诚信 、
我们公司和员工最关注的就是“诚信”。 常常有人问“在GE你最担心什幺？”“什幺事 会使你彻夜不眠？”其实并不是GE的业务使我 担心，而是有什么人做了从法律上看非常愚蠢的 事而给公司的声誉带来污点并把他们自己和他们 的家庭毁于一旦。我们绝对在诚信上不可有任何 的松懈。“诚信”讲得再多也不够。 诚信不仅仅是法律术语，更是广泛的原则，它是 指导我们行为的一套价值观－指导我们去做正确 的事情，而不仅仅是合法的事情。
17
6
韦尔奇语言： 韦尔奇语言： 给GE管理人员的十点赠言 管理人员的十点赠言
2001年1月，杰克·韦尔奇作为GE公司首席执行 官最后一次参加公司的最高经理人参加的全球营 运经理大会。韦尔奇概括总结了他二十年来领导 GE的经验体会，作为临别赠言留给了大会成员。 这也是他一贯坚持的管理理念与思想的总结。
12
6、客户 、
客户是所有业务的起点。大公司常常在公司内部 花费大量的时间。 “跨度”(SPAN)-这是第一次 我看到一种衡量指标真正地把所有业务活动连接 起来-从工厂车间到客户手中，从定单到送货。
13
7、规模 、
我们承认公司规模大有其内在的局限性。但是我 们一定要利用我们的规模。投注于技术，冒风险， 时时出击。这就是我们的强项所在。大公司可以 多试几次，可以屡次不中但挥棒不止－因为我们 有巨大的资源。
2
贡献一： 贡献一：strategy 韦尔奇接管GE后，在公司发展状况 还不错的情况下，对公司的业务范围、 规模、管理体制、机构设置等各方面 进行了大刀阔斧变革，提出了GE企 业"不是全球第一第二，就改革、出 售或关闭"的口号，重新确立了公司 的发展战略。
3
贡献二： 贡献二：Management mechanism 韦尔奇在GE内部痛击官僚主义，提倡 创新求变，高度重视员工培训和人才 开发，重视企业文化，企业价值观的 建设，在企业管理和企业文化方面， 先后推动了"群策群力"、无边界行为 等变革，对企业的发展产生了巨大推 动作用。
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旨在帮助您建 立您所选学科 专业知识， GE的实用技能 课程能够让您 在整个职业生 涯中建立技术 能力。
通过帮助您开 发强大的商业 头脑和行业专 长，GE的商业 知识课程使您 建立深厚的专 业领域知识， 扩大您的事业 和业务。
从GE最佳经验 分享到高影响 力培训经验传 递，GE克劳顿 领导力的客户 教育课程能深 化您的客户关 系，帮助客户 成长。
手的问题。
帮助员工们交换关于客户、供应商和同僚的经验， 由此深化理解、面向未来。
使命：培育今日与未来的领袖人才，介绍文化变革，
并在GE上下传播重要的企业首创精神。在这里，学员
相聚一堂，跨越边界，共同工作、学习与分享；在这 里，客户可以感受到第一手的GE文化和GE对新思维的 永恒热情。
三、统筹整合GE全球学习
经验之二：80%在干中学，20%靠培训。把有潜力的领导 者识别出来，尽可能为他们提供大展身手的机会，用各
种各样艰难的任务磨练他们，领导力项目轮岗计划实施
了100年。
经验之三：只有各级领导的直接介入，才能创建一种人 才成长的环境，才能保证有效地培养和管理领导人才。 GE的领导有责任和义务培养其它领导（One to One 指 导），如何培养领导人才将直接影响他们的晋升和薪酬。 副总裁每年必须住Crontonville两周，所有学员都可以
研讨交流
如何借鉴GE领导力发展理念和经验，
开发和建立中国邮政集团的领导力培训体
系？
GE与其它公司的区别，不是六西格玛 或全球化做得如何好，而是GE的领导力开 发和领导培养堪称举世无双。其理念和实 践值得我们认真研究，结合中国企业的实 践，进行借鉴，探索独具特色的领导力发 展之路。
请指正，谢谢！
● 执行官发展项目（EDP） 高潜力的GE领袖人才会被选派参与此实验课程。此课 程将为学员在全球性的客户导向型跨职能商务环境中，做 好应对领导力方面挑战的准备。学员将会见杰出的商界领 袖、专业学者、经济学家、客户及其他卓越的学科专家， 并向他们学习。学员可以着手解决GE正在面对的战略问题， 并将成果展示给高级管理人员。
GE 领导力发展之道
提
1
纲
GE 领导力发展理念 GE 领导力发展路径 GE 领导力发展经验 GE 领导力发展创新 Crontonville在领导力发展中的作用
2
3 4
5
第一部分
GE 领导力发展理念
GE最为人称道的是培养了一批顶尖的商界领袖，和
开发了一套广为流传的商业技巧。成为全球领导力最强
的公司和全球最受尊重的公司。几十年来，GE形成了一 种学习的文化，这是让GE能够吸引到世界各地精英的保 证。
● 让学生积极参与 ● 艺术导向 ● 环境
80S一代人学习方式不一样，培训方式要做相应变化， 互动方式不一样。
全球新趋势领导力计划（对象80S） 3个月培训，过程不一样，课堂培训只占很少部分， 让学员交流互动。培训者只是观察、交流，了解学员需 要什么，需要公司做什么（如福利调整及工作环境改 变），从需求出发，满足他们，提供资源，帮助员工发
找他聊，可以越级沟通，也可以跨部门组成项目团队。
经验之四：领导力培训与C计划结合
Session C EMS 360º多元化评价员工 ● ● ● ● 业绩 与工作相关的专长 发展的需求 职业兴趣
●
发展规划
9 Block矩阵
非常满意 满 意
需要改进
需要改进 后10%
优秀
较强 需要改进
劳模
优秀 需要改进
基本满意
价 值
不认为考核只看“软性”指标，会执行一套严格的 程序，坚持不懈地对员工的能力进行判断，让主观判断，
最终像财务报表一样有具体的指标可循。
●员工年初设定目标，制定培训发展计划和自我评价计
划，与经理沟通达到一致。
●培训结果反馈到C计划，下一级培训根据C计划进行调 整。
● GE的首席教育官负责领导力计划，也负责C计划的实
CEO 5
Offices 190
EDP 执行官发展项目
GE的黄埔
Senior Executive Band 450
BMP 企业管理项目
Executive Band 4500
MDP 管理发展项目
Senior Professionals 35000
Professionals 115000
GE人才金字塔
精英
1990’s 2000’s
成长
2011： 员工与企业共同成长，帮助员工了解并
达到期望。
2012﹢：全球化新方向
第三部分
GE 领导力发展经验
经验之一：精细设计了领导力课程体系。为不同层级和 不同发展阶段的员工设计了领导力培养项目。每个员工 都有年度培训预算，与自己的业务经理沟通确定申请参 加何种培训（EDP执行官发展项目是点招）。同时也为客 户提供领导力培训。
方法。
● 客户项目 在激励客户获得成功的同时，亦激励GE去继续从事 所长。培训课程包括“群策群力”，“变革加速进程”， “六西格玛管理”、领导技能教育和人力资源实务。
中国CEO项目：2000年开始，与中组部合作，GE中国出培 训费，每年一期，每期12天。一周在Crontonville，一 周在DC，见美国政要、参观。培训后一半以上公司与GE 有合作。
● 5个分中心，每个中心
加罗尔、巴西里约、阿联酋阿布扎比和中国上海；
● 每年培训数千名GE的员工和客户（不超过10%）。
二、 Crontonville角色和使命
角色： GE在全世界都设有培训中心，但致力于将领导人 才的培养工作做到最好的承诺的核心是Crontonville， 作为GE文化保护和发源地，变革的媒介，扮演了极其重 要的角色。在Crontonville，学员们不断挑战极限，通 过运用他们的想象力和勇气来着手解决一些世界上最棘
克劳顿维尔 领导力
有GE的领导力 发展的深厚底 蕴为基石，这 些变革学习经 验与更广泛的 GE社区相连接 ，帮助您开发 GE领导人所需 的领导精神状 态。
基本技能
商业知识
基于需求的 学习
只要你想，你 就是。GE强有 力的需求学习 库能够提供实 用、新鲜和及 时的内容，让 您不断学习和 成长。
客户教育
施，他（她）协调人力资源部和Crontonville。 ●关注考核在前20%的员工，后10%的员工一定off 掉，C 计划帮助GE把合适的人放到合适的位置。
第四部分
GE 领导力发展创新
在新形势下重新思考和架构领导力计划
21ST领导是什么样？怎样进行领导力的开发？
领导力圆桌计划
邀请一些专家研讨，没有固定的日程，一起讨论。 同时在政府和商业人士中进行调研。以晚宴的形式请企 业专家、领导一起讨论。听取外部智囊机构如哈佛企业 管理委员会的意见，也征求中组部意见，相互借鉴和学 习，形成计划。 领导力的发展，是集体决策的过程，文化很开放。
● 领导力培养与发展项目（MDP） GE领袖人才将参与到内容贯穿其职业生涯的学习项目 中，且项目的挑战性会逐步增加。课程目的在于增强高绩 效领袖人才的领导技能与商务实践技能。来自世界各地的 学员将进入一个跨业务/职能的互动环境,聚焦于价值观、 成长价值、变革领导力和执行力。学员面对的挑战是怎样 为他们自己、为GE和为客户找到全新的富有创造力的解决
展。
第五部分
Crontonville 在ＧＥ 领导力发展中的作用
一、 Crontonville基本情况
● 占地面积面积330亩，坐落于风光秀丽的哈德逊河谷内， 纽约市区不超过一小时车程；GE概况照片.pptx ● 四座主楼，分别是教学楼、学习中心、宿舍楼和休闲
中心；
●
名全职教工，负责课程研发（统一）及实施； 人，德国慕尼黑、印度班
领导力发展理念
※ 只有一种能力能够长久不衰，即源源不断培养企业领
导者的能力；
※ 优秀的领导是可以培养出来的，企业需要有培养领导者人都有机会参加领导力
培训。
第二部分
GE 领导力发展路径
领导力发展路径图
1970’s 重组 1980’s • 全球化 • 客户和政府 • 成长价值 职业生涯