关于在窗口单位和服务行业中深入开展“四提高四规范六严禁”活动的实施方案
关于在全市窗口单位和服务行业中深入开展“四推四提”活动的实施方案为切实推进窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，根据丹东市《关于在全市窗口单位和服务行业中深入开展“四提高四规范六严禁”活动的实施意见》精神，结合东港实际，现就深入开展“四推四提”活动制定如下实施方案。
一、指导思想全市窗口单位和服务行业党组织要围绕中心任务，坚持民生为重、服务为先，从各自职能特点出发，增强服务意识，加强教育培训，依法依规办事，解决突出问题，努力提高服务水平和群众满意度，切实将窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动推向深入。
二、活动主体1、各级机关、行政事业单位中的工作窗口。
重点是教育、公安、法院、司法、民政、人社、环保、国土、住房城建、交通运输、水利、农业、文化、卫生、人口计生、税务、工商、质检、信访、食品药品监管等部门的窗口单位。
2、直接服务群众的相关单位和服务行业。
重点是客运公交、出租、商业、物流、物业、旅游、宾馆等单位及金融、电力、通讯、邮政等行业窗口单位。
3、各级行政服务单位。
重点是市公共行政服务中心、乡镇（街道）站所、社区服务中心（站）等单位基层党组织和党员。
4、其他与群众联系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的各级机关工作窗口，与群众生产生活联系密切的企事业单位及其营业网点。
三、目标任务窗口单位和服务行业要围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，以创建“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀共产党员为目标，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。
1、在服务群众上有新突破、新成效。
要树立“民生至上、服务第一”的思想观念，整合服务资源，拓展服务领域，努力满足群众合理需求，积极推动解决就业、社保、医疗、教育、住房、食品安全等方面的热点、难点问题，切实维护群众合法权益，努力提高群众满意度，以实际成效取信于民。
2、在提升素质上有新突破、新成效。
要紧密结合窗口、行业特点，广泛开展党性教育、科技文化、法律法规、业务知识及文明礼仪等教育培训，不断提高业务能力和综合素质，增强服务本领，促进广大党员干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、遵守职业道德、维护职业形象。
3、在规范管理上有新突破、新成效。
要坚持不懈抓好效能建设，建立健全各项制度，不断优化窗口设置，科学简化办事程序，真正做到“一站式”服务，切实提高办事效率，确保各项工作高效有序运转。
要进一步强化行业监督，以切实可行的行业规范和自律制度约束服务行为，确保管理上层次、服务上水平。
4、在改进作风上有新突破、新成效。
要围绕提高服务水平、树立行业新风，大力推行效能公示、行风评议等制度，将作风建设作为创先争优活动的重要考核标准，明确活动目标和工作方向，切实提升工作效能，进一步优化服务环境，让人民群众长期得实惠。
四、活动内容落实窗口单位和服务行业创先争优目标任务，要结合窗口和行业实际，认真开展“四推四提”活动，在窗口单位和服务行业掀起创先进、争优秀的热潮。
1、推行阳光操作“四公开”,提升服务透明度。
“四公开”的基本内容为：基本信息公开、承诺事项公开、办事流程和要求公开、办理进度和结果公开。
各基层单位要通过设立电子显示屏、工作牌、服务卡，开设服务网站，发放服务手册、便民卡片等形式，进一步公开单位和全体职工基本信息，增强政务公开和便民服务的透明度。
党组织和党员要通过设立党务公开栏、佩戴党徽等形式，亮明身份，展示风采，发挥先锋模范作用，确保窗口单位和服务行业为民服务创先争优取得实效。
2、推行承诺服务“四零式”，提升群众满意度。
“四零式”服务的基本内容为：受理“零差错”、服务“零距离”、责任“零推诿”、工作“零投诉”。
在窗口单位中开展服务承诺活动，全市服务窗口要通过东港电视台和东港通讯向社会公开服务承诺，接受社会监督。
窗口和行业主管部门要根据行业实际，围绕改进作风、提高质量、强化效能、改善环境，组织引导基层单位广泛开展业务擂台、技能比武、岗位练兵等竞赛活动，定期考核表彰，形成创争氛围，满足群众多样化需求。
3、推行行业自律“四严禁”，提升行业诚信度。
“四严禁”的基本内容为：严禁对待群众生冷硬、严禁推诿扯皮不作为、严禁精神萎靡庸懒散、严禁吃拿卡要谋私利。
要广泛开展以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德教育，强化服务能力，提高行业自律水平。
各窗口单位和服务行业党组织要结合本单位本部门实际，广泛听取民意，制定和完善本单位本部门行业自律制度，强化自律意识，约束服务行为，提升行业形象。
4、推行业绩考核“四评议”，提升公众参与度。
“四评议”的基本内容为：党员自评、群众测评、领导点评、组织考评。
党员要结合岗位职责、承诺事项、工作实际等，以组织生活会的形式进行自评和互评。
党组织要结合行风评议、民主生活会等形式，组织党员、职工群众和服务对象开展群众评议。
按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行领导点评。
在行业主管部门和窗口单位党组织自查自评的基础上，市委组织部将会同市考评办、市监察局、市纠风办，联合进行组织考评。
五、方法步骤推进窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，要突出重点领域，抓住主要环节，落实具体措施，确保取得实效。
1、制定方案。
各窗口单位和服务行业党组织要专门成立领导机构和工作机构，明确职责分工，抓好活动部署。
要按照总体方案要求，围绕“四推四提”这个总的载体，结合部门实际，确定具有窗口和行业特色的实践载体。
在动员会召开前，各单位要将实施方案报市创先争优活动领导小组办公室（综合组）备案。
2、动员部署。
各单位要在10月20日前召开由全体党员、干部和职工参加的动员大会。
单位主要领导要作动员讲话，分管领导宣读本单位实施方案，对活动做出具体安排部署，明确指导思想、目标要求、方法步骤和责任分工，为活动开展打好基础。
3、建章立制。
各窗口单位和服务行业党组织要采取研讨、座谈、发放征求意见单等形式，面向社会广泛征求意见，分别出台自律制度、窗口单位工作规范和系统（部门）的行业规范。
经领导班子集体研究通过后，上墙公示。
各单位10月15日前将系统（部门）行业规范和窗口工作规范上报市创先争优办。
4、公开承诺。
各窗口单位要结合开展服务承诺活动，围绕制度执行、接待态度、办事效率、环境卫生、遵规守律、责任追究六个方面，通过新闻媒体向社会做出承诺，公示践诺情况。
年底前，窗口单位和服务行业党组织要采取个人自查、支部和党委检查、创先争优活动领导小组抽查的“三查”方式，做好公开承诺检查工作。
5、规范管理。
各单位以窗口标准化建设为重点，做好以下四方面工作：一是规范岗位设置。
要对各单位下设科室及人员的岗位进行合理调整，职责分工进行细化，确保效率优先；二是规范工作流程。
要通过采取联合审批、开辟“绿色通道”等方式，简化办理程序及相关手续，方便群众办事；三是规范服务行为。
要加强业务培训，用窗口工作规范和行业规范约束工作人员行为，提高服务能力；四是规范内部监管。
要加强日常监督，搞好季度考核、年末考核评比。
6、开展评议。
采取“四评”方式开展好评议工作：一是单位自评。
各窗口单位要按照民主评议科、股、所活动的要求，围绕依法行政、制度执行、简化程序、廉政勤政四个方面，组织开展民主评议活动。
要制定方案，搞好落实。
党员要结合组织生活会、党员党性分析评议开展自查自评。
此项活动于年底前完成；二是领导点评。
各单位要根据党组织隶属关系，做好市级党员领导干部调研督查、创先争优分系统指导小组会议集中点评和个别交流谈话点评工作，认真听取意见，抓好整改，确保点出成效、促进工作。
领导点评工作在12月10日前完成；三是群众参评。
各单位要围绕开展创先争优活动，推动中心任务和为群众办实事办好事、发挥党组织和党员作用情况，按照“一通报一评议一公开一整改”的程序,于当年12月30日前完成对基层党组织和党员的评议；四是组织考评。
市委将围绕依法行政、强化服务、简化程序、廉政勤政四个方面，于年底前完成对市直部门和重点单位、基层站所、科股所的民主评议。
7、总结表彰。
各窗口单位和服务行业要结合“五好”窗口竞赛活动和“创六型机关、争十佳单位”活动，选树1-2个本领域具有广泛知名度和影响力的先进典型，年底前上报市创先争优办综合组。
明年“七一”前，市委将分别评选表彰一批创先争优活动先进集体和个人，重点表彰窗口单位和服务行业的先进典型，并择优向上级党委推荐。
各单位可结合自身实际，搞好系统内的评选表彰工作。
要总结成功经验做法，健全完善服务标准和制度措施，形成长效机制。
六、相关要求1、加强组织领导。
窗口单位及服务行业主管部门要紧密结合业务工作，加强领导和指导，明确领导责任、工作机构和工作人员。
窗口单位和服务行业党组织要根据本行业特点，制定实施方案，明确目标任务、活动载体、具体措施，细化要求，推动落实。
2、强化活动成效。
要结合“四推四提”活动，突出行业特色，创新符合本窗口本行业实际的载体活动，抓好贯彻落实。
要优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率，积极推动解决涉及群众切身利益的实际问题，努力提高群众满意度。
3、注重宣传引导。
要采取张贴标语、悬挂条幅、设置活动展板等方式，宣传引导党员和群众参与到活动中来。
注意挖掘和选树活动中涌现出的先进典型，总结推广好经验好做法，使为民服务创先争优成为全市党员群众的自觉行动。
4、构建长效机制。
要注重探索方法、总结经验、把握规律、形成制度。
特别要注重完善“四推四提”工作机制，建立健全窗口单位党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，推动创先争优活动向深度和广度发展。
医院行风建设工作总结
医院行风建设工作总结医院行风建设工作总结一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众看病难、看病贵问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：一、从认识上提高员工思想素质1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。
2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。
通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。
二、从组织上强化行风工作领导1、健全机构，明确各自职责把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受红包、回扣等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。
2、完善制度，规范医疗行为加强导诊服务制度。
及时为患者指明方向，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。
明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权，做到贵药品、大检查事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。
医疗服务不规范行为专项整治工作实施方案
医疗服务不规范行为专项整治工作实施方案为深入开展党的群众路线教育实践活动，坚决纠正医疗卫生行业不正之风，规范医务人员执业行为，加强医疗质量安全监管，整顿和净化医疗市场秩序，根据衡阳市卫生局、市物价局、市食品药品监督管理局、市公安局、市工商行政管理局等部门《关于开展坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治工作的通知》和衡阳市卫生局《衡阳市医疗服务不规范行为专项整治工作实施方案》的精神以及市、县群众路线教育实践活动专项治理的工作安排，结合我县实际，制订本实施方案。
一、整治内容（一）就医不方便。
主要表现挂号难、候诊难问题，门诊挂号信息不透明、实施挂号方式单一，医院诊疗流程不科学、不规范，候诊设施不完善、就诊无序等问题。
（二）不合理用药。
主要表现为临床用药方法不合理、用药剂量不合理、给药时间不合理、精品word文档重复用药、滥用抗菌药物、辅助用药指征不明确等违规用药现象。
（三）检查不合理。
主要表现为大型检查指征不强、临床检查不合理、重复检查、检查项目打包过滥、检查结果不准确、检查阳性率不高、以及检查收入与医务人员个人收入挂钩等问题。
（四）治疗不规范。
主要表现为临床治疗不合理、小病大治、违规使用高值医用耗材、医疗核心制度落实不到位、对患者知情告知不到位等问题。
（五）违规执业。
主要表现为公立医疗机构出租、承包科室、无证执业、超范围执业等行为。
（六）虚假违法医疗广告。
主要表现为通过报纸、电视、网络、户外广告牌发布虚假违法医疗广告和虚假医疗信息（七）咨询冷漠，投诉处理不积极。
主要表现为对患者及其家属的咨询、提问爱理不理、冷漠，对投诉及纠纷的处置不热心、不积极、采取拖与推的办法予以应付。
（八）不尊重病人隐私权。
主要表现为诊室、检查治疗室等暴露病人身体隐私的地方无保护性设施，医生未实行“一对一”诊治，人性化、保护性医疗执行不到位。
二、整治措施（一）治理就医不方便问题。
1．推进预约诊疗。
建立“一站式”服务窗口，整合挂号、就诊、检查、缴费、取药等中间环节，精品word文档实行门诊诊疗服务“一卡通”。
贵港市人民政府办公室关于印发《贵港市2024年营商环境再优化再提升工作方案》的通知
贵港市人民政府办公室关于印发《贵港市2024年营商环境再优化再提升工作方案》的通知文章属性•【制定机关】贵港市人民政府办公室•【公布日期】2024.06.28•【字号】贵政办发〔2024〕10号•【施行日期】2024.06.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文贵港市人民政府办公室关于印发《贵港市2024年营商环境再优化再提升工作方案》的通知各县（市、区）人民政府，市人民政府各工作部门，市产业园区管委会（贵港高新区管委会），市直各企事业单位：经市人民政府同意，现将《贵港市2024年营商环境再优化再提升工作方案》印发给你们，请认真组织实施。
贵港市人民政府办公室2024年6月28日贵港市2024年营商环境再优化再提升工作方案为深入贯彻落实党中央、国务院关于持续优化营商环境的决策部署，围绕服务自治区“一区两地一园一通道”宏伟蓝图，以促经济优服务为导向，紧扣市委产业转型升级三年攻坚行动，将营商环境融入抓项目、兴产业、促招商全过程，持续推动营商环境再优化再提升，实现营商环境更快速度、更低成本、更优服务、更全保障、更亲关系“五个更”的目标，结合实际，制定本工作方案。
一、打造“产业＋营商”服务品牌（一）构建审批提速场景，打造投资活跃的招商环境。
规范出台招商引资政策，不突破自身承载能力、财力条件，不超越本级事权许诺优惠政策，出台招商引资政策前，必须经公平竞争审查，明确奖补兑现审查等细节。
持续开展梳理并兑现招商引资承诺工作。
优化招商引资项目审批流程，通过“情景式”审批流程图，为每个项目“量身定制”用地预审、规划许可、施工许可、竣工验收等全建设周期专属业务审批清单，在项目审批中开设绿色通道，通过提前辅导、承诺审批，缩短审批时间，提高审批效率。
对新落地的招商引资项目，提前预装用水用电用气服务，企业在办理工程项目规划许可阶段，可同步推送水电气信息至供应企业，实现相关前期配套设施提前建设。
服务窗口管理规章制度
服务窗口管理规章制度对于服务窗口，制定好管理的规章制度是很重要，有利用规范服务窗口的工作。
下面店铺为你整理了服务窗口管理规章制度，希望你喜欢。
服务窗口管理规章制度篇一第一条为加强各服务窗口的政风行风建设，进一步提高服务窗口的整体素质，提升管理水平、工作效率、服务质量和执政能力，按照“建一流队伍、创一流业绩、争一流荣誉、做一流贡献”的要求，根据部、省有关服务窗口工作规范要求，结合我局实际，制定本制度。
第二条本制度所指服务窗口包括全市人力资源和社会保障系统直接面向用人单位和群众的就业服务(包括人才市场、职介市场等)、人力人才服务(包括人事考试、职业技能鉴定、工人技术等级考试等)、各类社会保险经办(包括养老保险服务大厅、医疗保险服务大厅、失业保险服务大厅、机关社保服务大厅、农保服务等各类办事窗口)、劳动保障监察、调解仲裁、信访、社保大厦、门户网站、信息咨询等公共服务窗口单位，以及乡、镇(街道)、社区就业、社会保障服务所(站)等。
第三条各服务窗口要严格依法行政。
严格依据法律、法规和规章履行公共服务职能，各项制度要规定规范、合理，符合实际;严格按照职责和相关规定提供公共服务;开展经常性的依法履职培训，及时准确地向服务对象宣传相关政策及工作程序，有制度、措施和记录。
第四条各服务窗口要优质高效服务。
公共场所要环境整洁、标识醒目，服务设施使用方便、办事程序科学、规范、办结时限、服务承诺明确、具体，严禁履职不力、办事拖延、推诿扯皮、敷衍塞责等情况发生。
第五条各服务窗口必须做到办事公开透明。
全面推进政务公开，完善公共服务制度;凡涉及服务对象的各类事项，要按要求公开政策规定、运行程序、办结时限，没有应公开而不公开事项，工作人员办事公开要有制度、有载体、落实到位。
第六条各服务窗口要树立优良的工作作风。
坚持原则、秉公办事、遵章守纪、行为规范，具备良好的职业道德和操守;着装整洁、举止端庄。
展示良好的精神风貌和形象;及时倾听群众呼声，切实维护群众利益。
中国银行业协会关于印发《中国银行业柜面服务规范》的通知
中国银行业协会关于印发《中国银行业柜面服务规范》的通知文章属性•【制定机关】中国银行业协会•【公布日期】2009.07.07•【文号】银协发[2009]50号•【施行日期】•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银行业协会关于印发《中国银行业柜面服务规范》的通知银协发[2009]50号各会员单位：为进一步完善银行业文明规范服务标准，规范营业网点柜面服务行为，中国银行业协会组织制定了《中国银行业柜面服务规范》（以下简称《规范》），经自律工作委员会第二届第二次常务委员会会议审议通过，现印发你们。
请各单位将《规范》转发辖属分支机构，认真执行，并请各单位采取有效措施督促其落实到位。
希望通过《规范》的推广落实，切实提升银行业柜面服务能力和水平，提高服务效率，提高客户满足度，树立银行业文明规范服务整体形象。
特此通知。
附件中国银行业柜面服务规范第一章总则第一条为提升中国银行业柜面服务整体水平，树立行业文明规范服务形象，提高客户满意度，根据《中国银行业服务文明公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》，特制定本规范。
第二条本规范适用于中国银行业协会会员单位、准会员单位，以下简称各单位。
第三条本规范所称柜面服务是指各单位在营业网点内柜面人员为客户所提供的各类金融服务，以下简称服务。
柜面人员是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。
第四条本规范主要包括组织管理、服务环境、服务标准、服务操作、服务培训及投诉处理等内容。
第二章组织管理第五条服务管理实行“统一标准，归口管理，分级负责”的体制。
“统一标准”指各单位统一制定柜面服务的相关管理制度和标准；“归口管理”指各级机构应指定部门牵头负责服务管理工作；“分级负责”指各级机构应对辖内服务管理工作负责。
第六条服务管理部门主要职责：（一）负责制定服务相关制度办法及实施细则；（二）负责辖内服务相关工作的组织与管理；（三）负责服务相关部门之间的协调配合；（四）负责相关岗位服务技能培训工作；（五）负责服务检查与督导；（六）负责服务档案管理。
四风问题整改方案
关于深入开展“四风”突出问题专项整治活动的实施方案(一)根据中央关于开展“四风”突出问题专项整治的部署要求，按照省委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于深入开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设的通知》（川委群组发[2013]30号）和市委、区委开展“四风整治”活动工作要求，为全面深化正风肃纪，扎实推进专项活动开展，确保我镇教育实践活动取得实效，特制定本方案。
一、目标任务与责任分工认真抓好省委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于印发<四川省党的群众路线教育实践活动正风肃纪工作方案>的通知》(川委群组发[2013]12号）和市委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于印发<关于扎实开展“‘四风’整治主题年”活动深化“四风”突出问题专项整治的实施方案>的通知》(雅委群组发[2014]7号）以与区委关于印发《中共雅安市雨城区委党的群众路线教育实践活动领导小组关于深入开展“四风”突出问题专项整治活动的实施方案》的通知精神贯彻落实，扎实推进省委、市委部署的“七个着力”，深入开展“七项专项整治”和“两项专项活动”，进一步明确目标任务，落实责任分工。
(一）深入开展“七项专项整治”1. 着力推进科学重建，整治干部缺乏担当意识问题。
整治时限：2014 年6月（1）严格政治纪律，整治有令不行、有禁不止,搞上有政策、下有对策，合意就执行，不合意就打折扣、搞变通等问题。
（2）严格三个时间节点、三个开工一批，整治执行不力、工作不落实的问题。
（3）严守廉洁底线，整治招投标、工程建设和资金管理中的违规违纪问题。
2．着力改进文风会风，深入整治文山会海、检查评比泛滥问题。
整治时限：20XX6月（4）严格会议经费管理，严禁套取会议资金。
（5）严禁以培训名义召开会议。
（6）严格把好发文关，严格遵守文件、简报、研究报告种类、字数、报送方式等规定，坚决防止以信笺头、“白头”件代替“红头”文件。
（7）从严清理和规范评比达标表彰活动，严厉整治授牌晋级泛滥现象。
中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》
中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》文章属性•【制定机关】中共中央办公厅,国务院办公厅•【公布日期】2018.05.23•【文号】•【施行日期】2018.05.23•【效力等级】党内规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》（2018年5月23日）党的十八大以来，地方各级党委和政府认真贯彻党中央决策部署，切实践行以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，扎实推进简政放权、放管结合、优化服务改革，探索了许多行之有效的措施办法，在方便企业和群众办事创业，有效降低制度性交易成本，加快转变政府职能和工作作风，提升政府治理能力和水平等方面取得了明显成效。
为进一步推广地方典型经验、带动面上改革上新台阶，现就深入推进审批服务便民化提出以下指导意见。
一、总体要求（一）指导思想。
深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加大转变政府职能和简政放权力度，以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，围绕直接面向企业和群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，最大限度减少企业和群众跑政府的次数，不断优化办事创业和营商环境，切实增强政府公信力和执行力，推动政府治理体系和治理能力现代化，建设人民满意的服务型政府。
（二）基本原则——坚持以人民为中心。
把党的群众路线贯彻到审批服务便民化全过程，聚焦影响企业和群众办事创业的堵点痛点，用最短的时间、最快的速度，把服务企业和群众的事项办理好，让群众成为改革的监督者、推动者、受益者。
——坚持改革与法治辩证统一。
在法治下推进改革、在改革中完善法治，着力破除审批服务中的体制机制障碍，加快推进相关政策法规立改废释工作，构建更加系统完善、科学规范、运行有效的审批服务制度体系。
定州市人民政府印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施方案》的通知
定州市人民政府印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施方案》的通知文章属性•【制定机关】定州市人民政府•【公布日期】2022.08.21•【字号】定政发〔2022〕23号•【施行日期】2022.08.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类其他规定正文定州市人民政府印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施方案》的通知定政发〔2022〕23号各乡镇人民政府、城区街道办事处，市政府有关部门：《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请结合实际认真抓好贯彻落实。
定州市人民政府2022年8月21日关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施方案为贯彻落实《河北省人民政府印发关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的若干措施的通知》（冀政发〔2022〕35号）精神，全面提升我市政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好满足企业和群众办事需求，结合我市实际，制定本实施方案。
一、全面推进政务服务标准化（一）明确政务服务事项范围。
政务服务事项包括依申请办理的行政权力事项和公共服务事项。
所涉及的行政权力事项包括行政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政奖励、行政备案及其他行政权力事项。
公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、住房保障、文化体育、残疾人服务等领域依申请办理的公共服务事项全部纳入政务服务事项范围。
（责任单位：行政审批局、各政务服务实施部门）（二）梳理编制本地政务服务事项目录。
全省政务服务事项基本目录印发后，各部门结合实际，明确应承接的事项，梳理编制本部门政务服务事项目录。
各级各部门应及时公布政务服务事项目录，按程序进行动态调整，接受社会监督。
〔责任单位：行政审批局、各乡镇（街道）、各政务服务实施部门〕（三）统一事项实施规范标准。
要严格执行省级行业主管部门规范的本行业领域政务服务事项实施清单，确保同一政务服务事项受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等要素在全省范围内统一。
某县关于完善党员干部直接联系群众制度的实施意见
某县关于完善党员干部直接联系群众制度的实施意见2018年某县关于完善党员干部直接联系群众制度的实施意见为进一步改进党员干部工作作风、密切党群干部关系，根据《中共XX省委办公厅印发<关于完善党员干部直接联系群众制度的实施意见的通知》（X办〔2014〕X号）、《中共XX市委办公室印发<关于完善党员干部直接联系群众制度的实施意见的通知》（X办〔2014〕X号）精神，结合XX实际，现就完善党员干部直接联系群众制度提出如下具体实施意见。
一、指导思想深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、中央八项规定和习近平总书记系列重要讲话特别是兰考讲话精神，忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨和党的群众路线，以改进作风为主线，以直接联系为主要方式，以维护群众利益为核心，以制度建设为保障，以了解群众、学习群众、服务群众、引导群众为主要任务，坚持领导示范带头，坚持加强分类指导，坚持突出工作重点，坚持尊重群众主体地位，推动党员干部更好落实为民务实清廉和“三严三实”要求，用求实的工作举措打通联系服务群众的“最后一公里”，走好联系服务群众的“最后一步路”，始终保持同人民群众的血肉联系，为团结带领全县人民全面深化改革，加快实现“XXXXX，XXXX”奋斗目标做出积极贡献。
二、主要内容1. 调查研究制度。
各级党员领导干部要经常深入基层、深入一线带头开展调查研究。
县党政领导班子成员每年到基层调研不少于60天，要选择问题多、困难大、矛盾集中，与本职工作密切相关的农村、社区、企业等基层单位开展蹲点调研，每季度蹲点调研时间不少于2天。
县主要负责人要亲自主持重大课题的调研，拿出对工作全局有重要指导作用的调研报告；其他县领导干部每年要撰写至少2篇调研报告。
县直单位领导班子成员特别是主要负责同志每年都要到基层调研若干次。
党员领导干部深入基层调查研究严禁走过场、搞形式主义，应坚持轻车间从，不搞迎来送往，不增加基层负担。
2. 基层联系点制度。
怀化市人民政府办公室关于进一步加强中介服务管理全面推进中介服务市场健康有序发展的通知
怀化市人民政府办公室关于进一步加强中介服务管理全面推进中介服务市场健康有序发展的通知文章属性•【制定机关】怀化市人民政府办公室•【公布日期】2023.11.20•【字号】怀政办发〔2023〕27号•【施行日期】2023.11.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】服务贸易正文怀化市人民政府办公室关于进一步加强中介服务管理全面推进中介服务市场健康有序发展的通知怀政办发〔2023〕27号各县市区人民政府，市直机关各单位，中央、省在怀各单位：为全面贯彻党的二十大精神，深入落实国家、省关于深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，进一步加强中介服务规范管理，推进全市中介服务市场健康有序发展，经市人民政府同意，现就有关事项通知如下：一、明确总体要求按照国务院关于简政放权、放管结合、优化服务的总体要求，以提升中介服务质效和加强中介机构监管为抓手，进一步精简行政审批中介服务，规范中介执业行为，压缩服务时间，降低服务收费，提升服务水平；进一步深化中介服务资源市场化配置，打破行业垄断，培育壮大各类优质中介服务机构，推动形成“诚信守信、公开公平、竞争有序、收费合理、服务高效”的中介服务市场秩序。
二、实行清单管理清理规范中介服务事项。
对政府各部门行政审批中介服务事项的必要性、合法性、合理性进行全面梳理，编制并公布保留的行政审批中介服务事项清单，无法律、法规、规章规定的中介服务事项一律取消；应由部门办理的事项，一律不得交由中介机构办理；能够通过征求相关部门意见、事中事后监管解决的，以及申请人可按要求自行完成的事项或没有资质要求的事项，一律不得要求购买中介服务；国务院、省人民政府、市人民政府已取消的行政审批事项，一律不得转为中介服务。
行政审批中介服务事项清单应包含事项名称、设立依据、实施要求等要素，实行动态更新。
对确需删增事项的，由各职能部门依法报审通过后，方可实行。
三、全面开放中介服务市场（一）放宽中介服务市场准入条件。