养生馆员工晋升指南
足道员工晋升系统
足道员工晋升系统一、技术晋升方向二、行政晋升方向技术晋升方向服务员、咨客提升为足疗师要求：1、初中文化以上，年龄十八岁以上2、在**从事服务员半年以上3、热爱中医养生行业，认同**企业文化及经营理念，遵守**规章制度4、思想品德端正、尊师重教，工作中责任心强，积极主动，团结同事，服从管理，获得上级领导的优异评价5、在**服务期间无任何重大过失发生，无口头警告记录，无国家任何法律范围内的犯罪记录6、相貌端正，身体健康（无明显残疾、缺陷及严重疾病）7、在任职服务员期间三个月以上提成业绩排名前两名8、迟到次数不超过5次，无旷工记录，无连续请假超过7天或六个月内累计请病假15天以上的情况足疗师提升为理疗师要求：1.在**连续工作服务满12个月以上，且必须从事足疗师工种满8个月以上；2.文化程度：需初中毕业以上；3.热爱中医养生行业，认同**企业文化，思想品德端正，尊师重教、团结同事、服从管理；在**服务期间无任何重大过失发生，无国家任何法律范围内的犯罪记录；4.申请培训学员需经足疗部主管推荐，理疗部主管意向接纳，店长综合评价（参考个人业绩数据、与同事相处、对公司的忠诚度等方面）同意后方具备培训资格；5.相貌端正，身体健康（无明显残疾、缺陷及严重疾病），在**工作期间未出现连续请病假7天以上或六个月内累计请病假15天以上的情况；6.在任职足疗师期间必须有连续3个月个人业绩在前十名以内或累计6个月个人业绩在前十名以内；7.经公司考核确定符合提升为理疗师后需向公司缴纳3000元的理疗培训费（可在工资中扣除，首次扣费不低于1000元，最多分3个月扣完）；培训理疗师从培训始日至正式上牌后3个月内，介绍一名足疗师入职上牌服务满3个月可抵1000元培训费，如培训费已扣除则在次月发薪日以现金推返，最高限退3000元；做员工晋升民意调查80%选票通过。
8.理疗培训师在参加培训期间，必须严格遵守培训制度，培训期间累计缺勤达到5天以上或连续缺勤3天以上，或违反公司重大违规违纪制度（如泄露公司培训内容等机密），公司有权取消该学员培训资格，且不退返已扣培训费；9.理疗培训师必须统一参加理疗理论和实际操作的全部课程，统一培训时限为30天，每天培训时间不低于2小时，如在30天还未学会或经老师考核达不到公司对理疗师的技术要求的，公司有权取消该学员培训资格，且不退返已扣培训费；如该学员想继续参加学习且符合公司继续培养的情况经公司同意后按50元/天的标准缴纳逾期培训特殊费用（此费用以每天用现金缴纳方式方可继续参加培训）；10.理疗培训师在参加培训始日必须签订《**养生坊理疗技师技术保密合同》，并严格按照合同内容执行，违者将被追究相关法律责任；足疗师转专科足疗师要求条件：1、初中以上文化，年龄二十岁以上；2、在**从事足疗技师一年以上；3、热爱中医养生行业，认同**企业文化，思想品德端正，尊师重教、团结同事，服从管理、在**服务期间无任何重大过失发生，无口头警告，无国家任何法律范围内的犯罪记录。
美业人才晋升方案
美业人才晋升方案背景在美业行业，不同的岗位有着不同的晋升路径和条件。
然而，由于缺乏明确的晋升方案，美业人才往往需要在岗位间漂泊，甚至面临职业瓶颈。
因此，有必要建立一套完善的美业人才晋升方案，为美业人才提供更清晰的职业发展路径。
目标美业人才晋升方案的目标是：1.为美业人才提供发展趋势和晋升路径的清晰指引；2.实现美业人才流动和职业发展的无缝对接；3.促进美业行业的人才稳定和发展。
级别和职称美业人才晋升方案将美业人才分为三个级别：初级、中级和高级。
每个级别包括不同的职称，具体如下：初级初级级别的美业人才主要从事基础操作和服务工作，包括美容师、理疗师、技师等。
初级级别的职称包括：•美容师助理•美容师•理疗师•技师中级中级级别的美业人才已具备一定的技能和管理能力，在更高级的职位上从事工作，包括美容技术总监、店长、营销总监等。
中级级别的职称包括：•高级美容师•助理店长•店长•区域经理•营销总监•美容技术总监高级高级级别的美业人才在技术和管理上拥有丰富的经验和深厚的造诣，担任高管和公司领导职位，包括总经理、副总裁、市场总监等。
高级级别的职称包括：•创意总监•区域总监•市场总监•副总裁•总经理•CEO晋升条件不同级别的美业人才需符合一定的晋升条件，包括：1.学历要求：不同级别的美业人才所需的学历不同，初级员工一般需要中专或高中毕业证书，中级和高级员工则需要本科或以上学历。
2.技能要求：不同级别的美业人才需要具备不同的技能和岗位要求，具体由各自岗位所制定的技能、职责和绩效评价标准决定。
3.工作经验要求：不同级别的美业人才所需的工作经验不同，初级级别一般无工作经验要求，中级和高级员工则需要有一定的工作经验。
4.培训要求：不同级别的美业人才需要接受相应的培训和考核，以符合岗位要求和职称晋升标准。
晋升路径美业人才晋升方案为不同级别的美业人才提供了一系列晋升路径，包括以下几种：1.晋升级别：美业人才可以通过符合晋升条件，升级到基础、中级和高级级别，获得对应的职称和职责。
美容院成长制度模板
美容院成长制度模板一、目的为了提高美容院员工的专业技能和服务水平，激励员工积极进取，促进美容院整体业绩的提升，特制定本成长制度。
二、适用范围本制度适用于美容院所有在职员工。
三、成长体系1. 初级阶段：新入职员工需进行为期一个月的培训，包括公司文化、产品知识、服务流程等内容，考核合格后方可正式上岗。
2. 中级阶段：员工需在岗位上持续积累经验，通过每月业绩考核和技能评估，逐步晋升为中级美容师。
3. 高级阶段：中级美容师需在一年内完成一定量的业绩目标和技能提升，可通过参加内外部培训、专业竞赛等方式，晋升为高级美容师。
4. 专家阶段：高级美容师需在三年内担任培训导师、参与项目研发等工作，累计一定业绩和行业影响力，方可晋升为美容专家。
四、成长路径1. 横向发展：员工可在美容、美体、美甲、美睫等业务领域进行跨界学习，提升个人综合素质。
2. 纵向发展：员工可从美容师晋升为店长、区域经理等管理层岗位，参与美容院整体运营管理。
五、成长激励1. 薪资待遇：员工晋升后，薪资待遇相应提高，享受更高一级的薪资标准。
2. 奖金福利：员工完成业绩目标和技能提升，可获得丰厚的奖金和福利。
3. 培训机会：员工晋升为中级、高级美容师后，可参加国内外专业培训，提升个人技能。
4. 晋升机会：员工可通过业绩和技能评估，晋升为管理层岗位，参与美容院决策。
六、成长考核1. 每月业绩考核：员工需完成每月业绩目标，考核结果与薪资、奖金挂钩。
2. 技能评估：定期进行技能评估，评估结果作为晋升、奖惩的依据。
3. 顾客满意度调查：收集顾客反馈，评价员工服务质量和专业水平。
4. 违规行为处理：员工出现违规行为，将根据情节严重程度进行相应处罚。
七、成长氛围1. 内部培训：定期举办内部培训课程，提升员工专业技能。
2. 师徒制度：实施师徒制度，资深员工指导新入职员工，共同成长。
3. 分享交流：鼓励员工分享工作经验和心得，增进团队凝聚力。
4. 团队建设：组织团队活动，增强员工之间的沟通与合作。
美容顾问晋升考核方案
美容顾问晋升考核方案为了提高美容店业务水平，激发美容顾问的职业激情，提高工作效率，制定一份晋升考核方案。
该方案旨在评估美容顾问的专业知识、技能、服务质量、销售业绩等方面，以便于更好地提升业务水平。
测评内容专业知识1.美容顾问需具备扎实的整体微整形、护肤、美容、瘦身等专业知识。
2.美容顾问需掌握最新的行业动态、流行趋势、产品信息等。
3.美容顾问需参加每月的店内培训课程，以加强自身专业技能。
技能水平1.美容顾问需熟练掌握各种美容仪器及工具的使用方法。
2.美容顾问需具备优良的沟通能力、分析客户需求的能力及解决问题的能力。
3.美容顾问需掌握服务流程，能够提供标准化、个性化、专业化的服务。
1.美容顾问需具备真诚、热情、细致、耐心的服务态度。
2.美容顾问需做到客户需求关注、服务质量跟踪、服务满意度调查、客户维护四个方面的工作。
销售业绩1.美容顾问需实现一定的销售业绩，并与门店管理层进行业绩考核。
2.美容顾问需根据客户需求和门店的市场需要，积极推荐产品，并为客户提供专业化的产品介绍及推销服务。
考核标准专业知识1.通过每月的考试及培训评估，成绩达到90分以上。
2.随机提问能够对全店产品及服务进行全面、深入的阐述。
技能水平1.根据客户需求提供专业化的服务，客户满意度达成率98%以上。
2.根据销售目标提供个性化的推销服务，完成业绩指标95%以上。
1.具备良好的服务态度，在门店内被客户和同事好评。
2.在举办门店活动及推广活动时，能够展现出良好的策划组织推广能力。
销售业绩1.在门店每月销售业绩排名前三名，达成率不低于80%。
2.在客户营销和维护中积极开拓、维护客户资源，保持客户回头率98%以上。
考核周期1.该方案执行周期为一年。
2.每月初进行业绩考核及专业知识测试，年度考评将结合上年度业绩与本年度业绩进行评估。
结语该方案旨在以建立严格的考核机制来提高美容顾问的专业素养和业务水平，从而推动门店的业务发展。
在实际工作中，门店管理层应注重对美容顾问进行日常的激励与帮助，让他们能够全力以赴地投入到美容行业中去。
美容顾问晋升考核方案
美容顾问晋升考核方案随着现代社会的发展，美容行业也日益繁荣，美容顾问这一职业也日渐重要。
在美容店中，美容顾问是与客户沟通最多、提供咨询和建议最多的工作人员。
他们的服务水平和能力直接影响美容店的业绩和声誉。
而在美容顾问中，能力较强的人员很可能得到晋升的机会，这就需要一套科学的晋升考核方案来评估美容顾问的能力和水平，以便为企业找到优质管理人员。
1. 考核标准有效的考核标准，是美容顾问晋升考核方案的基础。
考核标准应该包括以下几项：1.1 个人素质个人素质是美容顾问托管美容店声誉的基石。
考核个人素质时，领导应该关注的是美容顾问的仪表仪容、沟通技巧、工作态度等方面，并能够根据美容顾问不同的特点和职责，为每位美容顾问量身打造个人素质提升方案。
1.2 工作经验美容顾问是与客户日常沟通最多的人员，具备丰富的工作经验可以有效提升其通信、协调、处理问题的能力。
考核工作经验，应该结合美容顾问所在部门的工作情况，包括了解顾客习惯、懂得顾客需求、了解各类美容产品及其使用方法、拥有一定美容知识储备等方面。
1.3 业务水平业务水平是评估美容顾问能力的重要指标。
他们应该具备获取客户信任的能力，了解美容产品的特点以及针对不同的顾客提供不同的建议或方案。
领导可以根据美容师的制造能力、美容技术、相关获奖情况等，来评估美容顾问的业务水平。
2. 晋升流程美容顾问晋升方案需要明确晋升流程，以便美容顾问了解晋升的具体条件和流程。
正规的晋升流程应该包括如下几个环节：2.1 岗位简介需求岗位的岗位要求以及美容顾问的职责和权责，以便美容顾问了解其工作所需的职业条件。
2.2 资格审核满足岗位要求的美容顾问应参加资格审核，初步筛选符合要求的美容顾问，并将他们的信息和工作经验进行归档、分析和总结。
2.3 知识测试对参加资格审核的美容顾问进行细致的知识测试，每个人的测试难度和测试内容都应该有所差别，以根据测试结果调整方案。
2.4 技术测试对测试合格的人员进行技能测试，测试内容应根据不同部门的需要而有所不同。
美容院人员级别考核及晋升表
1.可在规定时间内完成业绩目标
每月业绩达成率达60%以上
晋升级别
晋升考核内容
晋升考核标准
备注
高级美容师
中级美容师
H.专业理论知识考核
a.皮肤生理学：
1.皮肤的结构
2.皮肤的分类
3.四种问题皮肤专业理论
b.产品搭配:
1.各类皮肤的产品搭配
2.产品特性及效果
平均分数达80分以上
I.按摩手法考核：
1.穴位准确度
2.双手服贴度
3.双手柔软度
4.双手灵活度
5.力度掌握度
平均分数达80分以上
J.演讲能力考核
1.仪容仪表
2.思维架构
3.语言表达
4.主题明确
5.生动易懂
平均分数达80分以上
K.业绩达成率：
1.可在规定时间内完成业绩目标
每月业绩达成率达80%以上
晋升级别
晋升考核内容
晋升考核标准
备注
销售顾问
3.语言表达
4。主题明确
5。生动易懂
平均分数达80分以上
D。业绩达成率：
1.可在规定时间内完成业绩目标
团队业绩达成率百分百完成
E.组织能力考核
1.店内工作安排
2。培训工作安排
3.自己工作安排
4.团队工作安排
M.培训能力
1。主题2。过程3.结果
N.店务管理能力：
1。人员工作安排2.业绩达成率
2.思维架构
3.语言表达
4.主题明确
5.生动易懂
平均分数达80分以上
D.业绩达成率：
1.可在规定时间内完成业绩目标
团队小组业绩达成率百分百完成
E.组织能力考核
美容顾问晋升考核方案
美容顾问晋升考核方案背景随着美容市场的不断扩大，越来越多的人涌入美容行业，而美容顾问是美容行业中不可或缺的角色。
在美容行业中，美容顾问是顾客与美容机构之间的桥梁，也是美容机构的销售代表，他们负责向顾客推销美容产品和服务，以及提供与美容相关的建议和指导，因此美容顾问在美容机构中拥有重要的地位。
对于美容机构来说，招募一位合格的美容顾问不易，更有甚者，能够让美容顾问不断提高自己的工作能力，提高顾客的满意度是至关重要的，这也需要美容机构拥有完善的职业成长体系和评价机制。
因此，本文旨在为美容机构的美容顾问晋升制定一套科学的考核方案，为美容顾问的职业成长提供有效的保障。
目的本考核方案旨在通过设定合适的考核标准和流程，以及提供有效的培训和支持，促进美容顾问在职业成长过程中不断提高自己的工作能力，提高顾客的满意度，并为美容机构的业绩贡献做出更大的贡献。
同时，本考核方案还可以帮助美容机构筛选出高绩效的美容顾问，为美容机构的人力资源管理提供有力支持。
考核标准业绩考核美容顾问应根据以下标准进行业绩考核：•客户数量：美容顾问应通过优秀的销售技巧和服务能力，不断开拓新客户，提高自己的客户数量。
•服务质量：美容顾问应树立良好的服务态度和职业形象，为顾客提供优质的服务，并不断改进自己的服务技巧和知识水平，以提高顾客的满意度。
•销售额：美容顾问应通过为顾客提供符合其需求的美容产品和服务，实现销售目标。
技能考核美容顾问应符合以下技能考核要求：•沟通能力：美容顾问应具备良好的语言表达和书写能力，能够与顾客进行高效的沟通和交流。
•产品知识：美容顾问应具备丰富的美容产品知识和销售技巧，能够为顾客提供专业的产品建议和推荐。
•服务技能：美容顾问应具备优秀的服务技能，包括技术技能和服务态度等方面。
美容顾问应参加定期内部培训和考核，以提高自己的服务技能和知识水平。
美容机构应根据美容顾问的培训情况，对其进行评价和给予相应的奖励和考核。
考核流程美容机构应根据美容顾问的业绩表现，制定不同层次的晋升要求和流程：初级美容顾问•考核标准：业绩考核通过率达到80%以上，技能考核达到良好水平，参加过一次以上内部培训并通过培训考核。
美容晋升培训方案
美容晋升培训方案美容行业是一个繁荣的行业，市场需求持续增长，不断创新的技术和服务为行业带来了新的机遇和挑战。
为了提高员工的综合素质和能力，满足市场和客户的需求，许多美容机构不断加强培训和晋升机制的建设。
在这篇文章中，我们将讨论一个优秀的美容晋升培训方案，以帮助美容机构更好地提升员工的能力和水平。
培训目标一流的美容晋升培训方案应该具备明确的培训目标。
美容机构和企业应该根据自身的需求和市场的需求，制定出相应的培训目标。
例如，可以将培训目标划分为以下几个方面：•提高员工的基本知识和技能；•更好地了解客户的需求和服务标准；•帮助员工掌握新的美容技术和产品知识；•培养员工的管理和领导力；•提高员工的营销和销售能力。
培训内容美容晋升培训方案的内容应该结合员工的实际需求和美容机构的发展方向，包括：基础知识和技能培训•皮肤分类和护理；•美容品牌和产品知识；•客户沟通技巧和服务标准；•线条和色彩塑造；•美容手法和技巧；•美容工作环境和卫生标准。
高级技术和专业培训•面部抗衰老和修复技术；•激光和光疗技术；•去除色斑和痤疮技术；•爆汗和微针治疗技术；•纹眉和韩式半永久化妆技术；•新的美容产品和护理技术。
管理和领导力培训•团队管理和协作；•部门预算和资源调配；•员工培训和绩效评估；•领导力和沟通技巧；•结果导向和创新精神。
营销和销售能力培训•市场调研和竞争分析；•客户需求识别和满足；•服务特色和差异化；•客户投诉处理和问题解决；•销售技巧和数据分析。
培训方法美容晋升培训需要选择适当的培训方法，以达到培训目标和效果。
培训方法包括以下几个方面：现场授课和培训现场授课是传统的培训方法，可以提供面对面的交流和互动。
在现场授课中，讲师可以回答员工的问题和疑惑，员工也可以与同行进行交流和讨论。
线上网络课程和培训线上网络课程是近年来发展迅速的培训方式，可以满足员工的时空需求，也可以选择合适的时间学习自己感兴趣的课程。
线上网络培训也可以利用互联网技术进行互动和学习评估。
美容院人员级别考核及晋升表
A.专业理论知识考核
b.皮肤生理学:
1.皮肤的结构
2.皮肤的分类
3.四种问题皮肤专业理论
c.产品搭配:
1.各类皮肤的产品搭配
2.产品特性及效果
平均分数达80分以上
B.按摩手法考核:
1.穴位准确度
2.双手服贴度
3.双手柔软度
4.双手灵活度
5.力度掌握度
平均分数达80分以上
C.演讲能力考核
1.仪容仪表
1.穴位准确度
2.双手服贴度
3.双手柔软度
4.双手灵活度
5.力度掌握度
平均分数达80分以上
J.演讲能力考核
1.仪容仪表
2.思维架构
3.语言表达
4.主题明确
5.生动易懂
平均分数达80分以上
K.业绩达成率:
1.可在规定时间内完成业绩目标
每月业绩达成率达80%以上
晋升级别
晋升考核内容
晋升考核标准
备注
销售顾问
2.思维架构
3.语言表达
4.主题明确
5.生动易懂
平均分数达80分以上
D.业绩达成率:
1.可在规定时间内完成业绩目标
团队小组业绩达成率百分百完成
E.组织能力考核
1.店内工作安排
2.培训工作安排
3.自己工作安排
4.团队工作安排
L.培训能力
1.主题2.过程3.结果
晋升级别
晋升考核内容
晋升考核标准
备注
店长
销售顾问
G.业绩达成率:
1.可在规定时间内完成业绩目标
每月业绩达成率达60%以上
晋升级别
晋升考核内容
晋升考核标准
备注
美容导师晋级制度
倩秀国际养生减肥连锁机构
美容导师晋升制度
一、考核原则：公平、公正、公开
二、考核程序：
1、个人述职
2、同级代表评分
3、上级领导评分
4、行政部汇总
5、反馈考评结果
6、上级领导根据考评结果与被考评人沟通
三、考核期限：公司自收到申请的次月起连续3个月为考核期限
四、考评人：同级代表（30%）、上级领导（70%）
五、被考核人：公司各级美导
六、考核标准：
７５－８５分为合格，维持原级别不变
连续三月８５－９５分为良好，晋升１级
连续三月９５－１００分为优秀，晋升１级
连续三月１００分以上，晋升２级
７５分以下为不合格：
连续两月６０－７５分，降１级
连续两月６０分以下，降２级或由上级领导调动或解聘
七、考核表：
姓名：职务：时间：
考核指标细则得分1
30%得分2
70%
实际得分
工作业绩
60
分基本工作
完成情况
30分
公司规定任务
完成情况15分
领导交办其他
工作完成情况
15分
老店业绩提升率15分
老店死亡率15分
工作技能15分
产品知识3分
销售能力3分
动手操作能力3分
培训能力3分
项目、课件、开发能力3分
日常行为规范25分
出勤情况4分卫生制度3分个人仪表3分服务态度5分工作主动性5分团队协作性5分
奖励加分项目
合理化建议5分超额完成任务10分客户表扬5分
新店开发10分。
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人才成长指南
企业里的晋升机制、职业规划是留住高端人才、有能力的人才、有潜力的人才不可缺少的制度体系。
企业没有人才晋升机制，员工就是打短工。
有了人才职业规划、人才晋升机制，员工就会把心思放在养生馆，踏实地实现自己的人生梦想。
人才成长有以下几个阶段
一、入围阶段：新员工——员工
(1)新员工进到养生馆先认师傅，新员工从此开始就要学习企业文化、团队精神。
(2)新员工每天学习，每天考核，天天有作业，天天有考核。
(3)新员工每日要完成师傅制定的学习科目，店长还要不定时地抽查。
(4)学习服务流程、销售流程。
(5)提高个人素质，纠正不良习惯。
(6)责任心、团队精神、与人合作。
新员工进入企业所接触到的培训和对企业的认识非常重要。
所以一定要培养新员工树立良好的职业道德，培养新员工积极进取的精神，认真工作的精神，要有相互团结的意识，学习销售方法和服务理念。
(7)新员工的学习计划，见表1-1。
表1-1新员工的学习计划
二、学习阶段：星级员工——店主管
(1)培训员工的各项技能、分配与协调的能力。
(2)具备调动员工的积极性，提高个人影响力的能力。
(3)能给员工树立正确的价值观。
(4)不但要有承担责任的勇气，更要有完成目标的决心。
(5)熟练掌握美容院的工作流程。
(6)深刻地认识到任何工作和事情都没有比服务客户重要。
星级员工和店主管是店里的核心人才，要不断培养他们的主人翁精神，培养他们管理新人，带好员工，创造高绩效。
这个层次的人才必须对店里所有规章制度、企业文化非常熟悉。
和谐是团队良性互动的关键，一定要和团队成员建立好关系，把自己的心和员工的心连在一起，除了分配好和安排好员工的工作以外，还要完成自己的任务。
三、成长阶段：星级主管——店经理
(1)有饱满的工作精神，对公司忠诚。
(2)严格贯彻公司文化，履行公司制度。
(3)熟练掌握公司各个工作流程。
(4)调查客户满意度。
(5)重点服务VIP客户。
(6)有强烈的危机意识和处理危机的能力。
(7)每天要尽自己所能完成业绩目标。
(8)定时给客户打电话，做好售后服务。
(9)熟练掌握与加盟商面谈的技巧。
星级主管和店长是养生馆的主要管理人员。
星级主管和店长每天要给自己制定目标，同时也要完成目标任务。
店里的高级管理人员一定要明白，所有的工作和努力都要有绩效考核标准。
绩效就是衡量能力的标准，有了成绩就有了说话的权利。
不但自己要提高业绩，还要培养出一批销售冠军。
只有销售领先才能提高收入，员工信赖帮自己提高收入的领导。
星级主管和店长在销售中还要相互合作、相互竞争。
一个员工能完成个人业绩，创造小奇迹;一个团队能完成巨大业绩，创造惊人的奇迹。
好服务是最好的销售。
要让客户永远忠诚地消费，靠的是高品质的服务。
服务要流程化、人性化，让客户喜欢你，总之，服务是多种多样、不断变化的。
落实服务流程、销售流程和接待流程，需要抓好培训。
只有严格培训才能统一思想、统一行动。
四、奉献阶段：星级经理——部门经理
(1)每天上网查看信息、看报纸，了解新的资讯。
(2)深入了解每个核心人员的背景和工作能力。
(3)制订每月的培训计划，并落到实处。
(4)和店老板做好沟通，建立良好的关系。
每周与店老板联系一次。
(5)每天打开邮箱检查各店长和主管的工作日志。
(6)平均每个月去所管辖会所和美容院一次，检查辅导。
(7)监督检查、做考勤，避免人才流失。
(8)和店老板、店长沟通，并写面谈记录。
(9)与核心人员沟通，听取他们的意见。
(10)为核心人才做好职业规划与发展方向。
(11)给店铺进行培训，包括以下几个方面。
1)服务：不挑客，提升服务客户的质量、增加对客户的附加价值。
2)开发客户：制订开发客户方案、进行开发客户培训。
3)团队合作精神。
4)员工的品牌意识。
5)销售的技巧，加强售后跟踪服务。
6)与客户的有效沟通。
7)危机意识。
8)管理人员的培训(如何帮助员工实现梦想、提高业绩，优质客户如何服务，客户怎样升级)。
9)如何做好客户答谢会。
10)检查环境卫生，记录环境改善前后的情况，作为培训题材。
11)检查表格。
12)培训记录。
13)处理客户意见。
14) VIP客户电话回访记录。
15)周清、月清表的执行。
16) VIP客户售卡记录。
(12)修正工作流程，包括销售流程、服务流程、客户接待流程、电话接听流程。
(13)考核，包括管理人员考核、员工考核。
(14)调研当地的会所和美容院，写调查记录。
(15)每个月的主修功课：销售、服务、营销、管理、个人修养、人际关系、市场开发、策划、培训。
(16)参加展会与行业举办的活动，掌握新的信息。
(17)由于星级经理与部门经理决定了加盟店对总部的信赖，因此这个角色很重要。
星级经理与部门经理要提高自己的修养，提升自己的魅力，加大对养生馆的扶持力度，注意自己的行为细节，因为每一个细节都代表了总部的形象。
(18)星级经理和部门经理既要懂得经营管理方面的知识，又要对连锁加盟店有很深刻的了解和研究。
要经常去店面，对店铺进行工作检查和指导，提高工作流程的效率，培养员工爱岗敬业的精神，监督检查表格的使用，考核员工对企业文化和制度的掌握程度，培训专业知识与操作手法。
(19)协调加盟店与总部之间的关系。
主要工作是发现店内存在的缺陷并解决处理，理顺工作流程，不断提高员工的工作效率。
星级经理和部门经理一定要具备解决店铺的实际问题的能力，才能得到老板的喜欢和员工的敬佩。
五、财富阶段：星级部门经理——区域经理
(1)了解企业的发展，明确自己每个阶段的工作重点。
(2)做好招商工作。
(3)进行人员招聘、员工培训，吸引同行业内人才和高端人才。
(4)负责所管辖区域人才的调度，总部核心人才的培养。
(5)组织召开所管辖区域经理和店长的会议。
(6)表彰冠军店面，让冠军店面与其他店面分享经验。
(7)培训，包括销售、服务、店务管理、如何留住核心人才等。
(8)协调总部和加盟店的关系。
(9)找出店面急需解决的问题，进行个性化的辅导，给出解决方案。
(10)这个阶段的管理者必须会讲课、培训。
每个人要推出5种以上与实际操作有关的品牌课程。
管理者要抓好企业核心人才和工作绩效，协调好团队关系。
(11)研究经营业绩突出的店面，总结经验整理成文字性材料，并进行全方位宣传，以便其他店面学习、改进，提高经营管理水平。
(12)为公司储备人才，培训新员工并考核。
了解掌握有潜力、有能力的人才，为其设计职业生涯规划，让其发挥潜能，为企业做出贡献。
(13)做好调度：熟知每家养生馆的人才组建，驻店店长或管理人员一年进行调换一次。
员工一年或半年调换一次。
调换是为了让员工对工作保持新鲜感，同时又能让每个人学习不同店铺的经验。
六、实现阶段：店老板——总部投资人
(1)让专业的职业经理人经营管理养生馆，店老板和投资人可以享受稳定的收益和分红。
(2)总部投资人享受总部分红。
(3)所有投资人对公司的经营管理方案有知情权，但不参与管理。
(4)介绍专业的人才加入养生馆，让专业人才为养生馆创造更多的效益
(5)为公司招商，开发空白市场，增加加盟店的数量。
(6)投资人跟总部成为合作关系，还可以拿出一部分资金投资其他公司，成为公司的投资人，享受公司每季度利润的分红。